GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO, PARA UN CASO EXITOSO DE LA

EMPRESA CASA TORO

PRESENTADO A

Vargas Hernández Enrique

INTEGRANTES

Bolívar Pacheco Luis Ángel

Carvajal Olivos María Yurley
Cubillos Zartha María José
Diaz Tique Oswaldo
Rodríguez Ariza Eyder

GRUPO DE TRABAJO: 48

UNIVERSIDAD POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

INGENIERIA INDUSTRIAL
AÑO 2018
 NOMBRE DEL CASO

Proceso de calibración Equipos de Medición.

Implementación de proceso de calibración dentro de la compañía Casa toro

para la optimización de recursos (descripción mejorada).

EMPRESA DE APLICACIÓN
 TABLA DE CONTENIDO

NOMBRE DEL CASO ........................................................................................................... 2

EMPRESA DE APLICACIÓN .............................................................................................. 2

INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. 4

OBJETIVOS ........................................................................................................................... 5

RESUMEN ............................................................................................................................. 6

DECISIONES ......................................................................................................................... 7

HILOS CONDUCTORES ...................................................................................................... 8

CONCLUSIONES .................................................................................................................. 9

DEFINICIÓNES ................................................................................................................... 10

CIBERGRAFIA ................................................................................................................... 11
 INTRODUCCIÓN

CASA TORO S.A. Es una empresa que se dedica a la comercialización de vehículos

nuevos y usados de distintas marcas y modelos distinguidos a nivel nacional e internacional
en la ciudad de Bogotá; Ofreciendo servicios de POS venta en cuanto a mecánica, latonería
y Pintura. Además, cuenta con un laboratorio de metrología interno que ofrece el servicio
de CALIBRACION a instrumentos de medición de la compañía

Una de las principales dificultades para la compañía se debía a la poca eficiencia que
llevaba el calibrar todos los equipos de medición con un proveedor externo; generando
pérdidas en tanto los tiempos de transporte e intervención de los equipos y los altos costos
de la calibración.

La compañía decidió generar un proceso de apoyo el que contribuye al mejoramiento

logístico y eficiencia de esta tarea, mitigando los tiempos de transporte, disminuyendo el
tiempo de intervención, generando empleo a nivel social, disminuyendo los costos de las
interacciones y calibraciones y aumentado en cierto porcentaje las ganancias de la empresa
ya que se brinda este servicio al interior de la empresa. Todo esto para mayor satisfacción
nuestra y del cliente.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

 Conocer como un Proceso ayuda a mejorar la calidad de un servicio logístico

generando eficacia y efectividad.

 Identificación de componentes de una solución de gestión de la cadena de

suministro, para un caso exitoso (CASA TORO).

Identificar y analizar bajo la investigación y el trabajo en equipo; como un proceso de

calibración genera una mejora logística en el desarrollo de las actividades de los
procesos operativos y de apoyo de la compañía. (Descripción mejorada).

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Trabajar en equipo reconociendo las aptitudes de cada miembro.

 Aprender a identificar una actividad logística y sus componentes.
 Debatir, Argumentar y concluir temáticas basadas en una cadena de abastecimiento.
 Generar aportes individuales que enriquezcan el conocimiento de nuestros compañeros.
 saber de manera concreta que medida aplicar par que se mejore el proceso que se esté
estudiando.

Trabajar en equipo para reconocer las implementaciones logísticas realizadas en

la compañía. (Descripción mejorada).
 Identificar e indicar las mejoras que la empresa CASA TORO ha tenido después
de implementar el proceso de calibración dentro de la compañía para la
optimización de recursos. (Descripción mejorada).

RESUMEN

Hace 4 años CASA TORO, enviaba sus equipo de medición a diferentes entidades externas
donde prestaban el servicio de calibración; lo que sucedía con estos equipos era que los
proveedores a los que se enviaban tomaban un tiempo estimado de 15 días hábiles para
esta actividad, los cuales retrasaban las operaciones de la compañía, además que generaba
un costo adicional ya que era difícil contratar un proveedor apropiado para el manejo de
las calibración de los equipos en cuanto a que fueran fiables en el tiempo de entrega,
legalmente garantizaran todas las condicionales y certificaciones que pide este proceso y
que el costo fuera asequible.

En conclusión la organización perdía mucho tiempo y dinero tercerizando este proceso, por
esta razón CASA TORO decide involucrar un proceso de calibración dentro de sus
instalaciones. De esta problemática surge este caso éxito en el cual viendo la posibilidad de
mejorar tiempos y generar una mejor rentabilidad; esta actividad ayuda a la optimización
de los recursos tanto en su actividad como en las operaciones organizacionales, ya que
ayuda a la disminución de tiempos de entrega de vehículos y equipos de medición a las
actividades de mantenimiento; además genera una entrada adicional a la empresa ya que se
presta el servicio de calibración a diferentes compañías, esto amortiguando la inversión
realizada y generando nuevas alianzas.
 DECISIONES

La junta administrativa Casa Toro decide diseñar e implementar un Laboratorio de

metrología interno para optimizar la cadena de suministros en cuanto a mejoras de
tiempo de entrega en sus talleres y costos de distribución.

Para una disminución en los tiempos de distribución de los equipos de medición y

mayor eficiencia en los procesos operativos, la compañía ha decidido invertir en la
contratación de personal calificado para la ejecución de las calibraciones de los
equipos de medición.

Adoptar un nuevo proceso dentro de la compañía para facilitar los métodos de

calibración para las empresas asociadas y también a otras entidades.

Ampliar sus instalaciones para incluir un laboratorio especializado en calibración

de equipos de medición, dotado con los equipos más eficientes para el efectivo
desarrollo de las labores.
 HILOS CONDUCTORES

Son todos los procesos involucrados en el funcionamiento de una empresa empezando

desde proveedores hasta lograr que el cliente directo este satisfecho.

Dependiendo su actividad Económica, datos de importancia como su capacidad Física

como son instalaciones, bodegas agencias, o sucursales adicionales para saber su reacción
frente a la demanda exigida por los clientes. Como sabemos esto es una cadena y aparte
de Instalación física debemos sumarle el nivel de inventario que se maneja, mayor
inventario mayores costos, mejor respuesta; menor inventario menos costos pero menor
capacidad de respuesta. El transporte otro nodo fundamental en los hilos conductores y
en la cadena de suministros con el trasporte abrimos más mercado, si nuestra empresa es
importadora debemos saber que costos de trasporte nos es más rentable, los costos de un
trasporte aéreo, marítimo o terrestre varían bastante, dependiendo de la urgencia con la
que necesitemos la materia prima o insumos, los tiempos de respuesta también influyen
al igual que muchos factores externos como el clima etc. La Información a la mano y la
manera efectiva de cómo se maneje es fundamental y de gran ayuda estratégica para
toma de decisiones de mercadeo. El aprovisionamiento debe ser otra parte estratégica y
las empresas siempre tiene un área de compras y comercio exterior para filtrar y
determinar qué es lo mejor para la empresa y basados en estos costos de
aprovisionamiento a si mismo determinar los precios de venta al consumidor final.

Instalaciones: la empresa implemento un laboratorio para hacer procesos de calibración,

tiene cuatro empleados para abastecer todas las empresas asociadas, con esta
implementación se ha mejorado los tiempo de entrega de vehículos y no se ha retrasado los
procesos.
Transporte: Casa toro ha eliminado el trasporte que se producía al llevar sus equipos de
medición a terceros, ya que se distribuye dentro de su organización; además genera empleo
a la compañía de trasporte velotaz cuando os equipos no pertenecen a Casa Toro.

Información tics: EL manejo de los equipos calibrados se manejan a partir de correo

electrónico y listas de verificación del equipo, además cuentan con una certificación y el
número de calibración que es de acuerdo a su consecutivo.

CONCLUSIONES

Casa Toro y todos los talleres con los que cuenta, usan equipos de medición los cuales
eran enviados a un tercero para su proceso de calibración, al enviar estos equipos se
estaba perdiendo tiempo y dinero. De esta problemática surge este caso éxito en el cual
viendo la posibilidad de mejorar tiempos y generar una mejor rentabilidad; se crea el
Laboratorio de metrología en la cual CASA TORO va a realizar sus propias calibraciones a
los equipos de medición.
La junta administrativa CASA TORO decide invertir e implementar Un Laboratorio Interno
de metrología de equipos de medición Para mejorar tiempos de entrega en sus tallares.
Deciden ampliar el Mercado de Calibración de equipos de medición innovando con
técnicos expertos generando certificaciones de calidad a sus talleres y su interpretación.
En conclusión, Esta actividad ha ayudado a la optimización de los recursos tanto en su
actividad como en las operaciones organizacionales, ya que ayuda a la disminución de
tiempos de entrega de vehículos y equipos de medición a las actividades de
mantenimiento; además genera una entrada adicional a la empresa ya que se presta el
servicio de calibración a diferentes compañías, esto amortiguando la inversión realizada y
generando nuevas alianzas.
 DEFINICIÓNES

LOGISTICA: Es la parte del proceso de la cadena de suministros que planea, lleva

a cabo y controla el flujo y almacenamiento eficientes y efectivos de bienes y
servicios, así como la información relacionada, desde el punto de origen hasta el
punto de consumo, con el fin de satisfacer el requerimiento de los clientes.

CADENA DE SUMINISTROS O ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE

SUMINISTROS: Coordinación sistemática y estratégica de la funciones
tradicionales del negocio y de las tácticas a través de esas funciones empresariales
dentro de una compañía en particular y a través de las empresas que participan en la
cadena de suministros con el fin de mejorar el desempeño a largo plazo de las
empresas individuales y de la cadena de suministros como un todo.

HILOS CONDUCTORES EN LA CADENA DE SUMINISTRO: Los hilos

conductores son directrices internacionales como las instalaciones, el inventario, el
transporte, la información, sirven para controlar el comportamiento y como medidor
de cómo afecta el desempeño a la cadena de abastecimiento para alcanzar el balance
entre la capacidad de respuesta y la eficiencia que responda de forma más acertada a
la estrategia competitiva establecida por la cadena de abastecimiento.
 CIBERGRAFIA

https://www.casatoro.com/#!/historia
https://www.larepublica.co/empresas/casa-toro-y-continautos-los-de-mayores-ingresos-
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