11 Estrategias Únicas de Comercio Electrónico de Wordpress para Impulsar Las Ventas

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11 Estrategias Únicas de Comercio

Electrónico de WordPress para
Impulsar las Ventas
By Brian Jackson • Actualizado October 29, 2018
Competencia en el mercado virtual puede ser feroz. Debe optimizar su sitio de

WooCommerce o Easy Digital Downloads para captar más clientes. Para algunos,
incluso un aumento de 1% en las conversiones podría signi car enormes
ganancias. En lugar de repetir consejos genéricos tales como “pago por anuncios
de Facebook”, que probablemente habrá oído cientos de veces, hoy vamos a tratar
de compartir con usted algunas estrategias de comercio electrónico únicas que
puede implementar inmediatamente en su sitio WordPress. ¡Con suerte, encontrará
algo aquí que no ha visto antes y puede ayudar a llevarle con un récord de ventas en
2018!
El Comercio Minorista Continúa Muriendo, el

Comercio Electrónico Está en Auge
Algunos de los nombres más importantes en la venta tradicional minorista (entrar a
tiendas) han cerrado más de 5,000 tiendas en 2017 solamente debido a la
disminución de las ventas y la mayor competencia de los vendedores en línea como
Amazon. En realidad Amazon representó el 43% de las ventas minoristas en línea en
EEUU en 2016. Cierres de tienda este año incluyen marcas como Sears, Kmart, J.C.
Penny, Macy’s, RadioShack, American Apparel, GameStop, Staples y mucho más.
¡Y mientras que el comercio minorista tradicional continúa muriendo,

afortunadamente, las ventas en línea están en auge! Según un informe de eMarketer
2017, las ventas de comercio electrónico en todo el mundo serán mayores en un
16% en el sector del comercio minorista para el 2021 superando los 4.479.- billones
de USD.
Tiene dificultades para

lograr éxito con su blog de
WordPress?
Google ama la velocidad. Cuanto

más rápido sea su sitio, mayores
serán sus posibilidades de
alcanzar la deseada clasi cación
de la primera página. ¡La solución
de hosting de alto rendimiento de
Kinsta puede ayudar!
— Ventas de comercio electrónico CONOZCA NUESTRAS CARACTERÍSTICAS
¿Y qué hay del espacio de WordPress?

Normalmente cuando las personas están investigando opciones de comercio
electrónico, dos grandes, vienen a la mente: WooCommerce y Easy Digital
Downloads. Este mercado está creciendo a un ritmo rápido. Todd Wilkens, Jefe de
WooCommerce, estima que las tiendas de WooCommerce colectivamente generan
más de $10 mil millones en ventas en 2017 y dice que la cifra podría ser tan alta
como 15 mil millones de dólares. También es interesante echar un vistazo a los
datos BuiltWith de ambos WooCommerce y Easy Digital Downloads:
En enero de 2018, había más de 2.2 millones de sitios utilizando WooCommerce,

frente a 1.7 millones en 2016.
En enero de 2018, existían más de 40,000 sitios utilizando Easy Digital

Downloads, frente a 30.000 en 2016.
Si echamos un vistazo a Google Trends, podemos sin duda alguna ver un enorme
crecimiento en todo el término de búsqueda “WooCommerce” en los últimos cinco
años. Lamentablemente “Easy Digital Downloads” todavía no tiene su ciente cuota
de mercado para in uenciar mucho aquí. Pero créanme, ambos se están
apoderando de más usuarios cada día.
— WooCommerce y EDD Google Trends
Muchos ni siquiera se dan cuenta de que ambos siguen siendo en realidad sólo
plugins para WordPress. Porque realmente se han convertido en verdaderas
soluciones de comercio electrónico. Cada uno de ellos tiene sus propios
ecosistemas enteros de complementos, extensiones, pasarelas de pago, webhooks,
comunidades en línea y mucho más. Sin embargo, la popularidad no siempre es una
buena cosa. ¡Debido al hecho de que cualquiera puede fácilmente ahora lanzar su
propia tienda en línea, la competencia es más fuerte que nunca!
Estrategias de Comercio Electrónico y Hacks
No importa el tamaño de la empresa o del equipo, todo el mundo está siempre

buscando nuevas formas de optimizar sus sitios de comercio electrónico y
aumentar sus tasas de conversión. Estas estrategias de comercio electrónico a
continuación pueden ser aplicadas para grandes almacenes WooCommerce en
línea o incluso en un pequeño sitio EDD que apenas está comenzando a vender sus
primeros plugins premium de WordPress. ¡Con suerte, algunas de estas
recomendaciones a continuación le pondrán un poco más adelante de su
competencia!
Capture automáticamente las ventas perdidas
Utilice la demostración social en su ventaja
Aumente la visibilidad de su cupones/descuentos
Lance un programa de a liados
Utilice las noti caciones push
Tome ventaja de Product Hunt
Elimine los obstáculos del proceso de compra
Reduzca los tiempos de carga
Haga pruebas A/B y, después vuelva a hacer las pruebas
Utilice el chat en vivo para conectarse instantáneamente
Ir más allá con automatización completa de marketing
1. Capture Automáticamente las Ventas Perdidas
¿Sabía usted que casi el 70% de los compradores abandonan las compras después
de ya haber puesto artículos en su carrito de compras? ¡Esto puede sonar mucho
para algunos, pero los datos no mienten! Afortunadamente, existe un nuevo servicio
increíble en el mercado llamado Jilt. Este es probablemente uno de nuestros
productos favoritos de comercio electrónico para este año. El servicio es
esencialmente sobre la optimización de su tienda de comercio electrónico, de modo
que puede capturar automáticamente las ventas perdidas.
— Jilt
Jilt es creado por el equipo en SkyVerge, que no son recién llegados, cuando se trata
de la optimización de comercio electrónico y saber cómo piensan los clientes. De
hecho, hicimos una entrevista el año pasado con su director de productos, Beka
Rice. Jilt esencialmente se engancha a su sitio de comercio electrónico, admite
tanto WooCommerce como Easy Digital Downloads, y automatiza los emails
cuando alguien abandona su carrito de compras. Puede incluso crear
dinámicamente los códigos de descuento exclusivo para usted. Aquí hay un par de
excelentes ejemplos de empresas que utilizan esta estrategia, junto con la
mensajería inteligente.
— Ejemplo 1 de correo electrónico automatizado de carrito abandonado

He aquí un ejemplo de una campaña que puede con gurar:
Enviar email automáticamente después de 6 horas “[nombre], has olvidado algo?”
Enviar email automáticamente después de 4 días “Aún tenemos tus productos

elegidos”. En este email Jilt automáticamente puede generar un descuento de
15%.
Enviar email automáticamente después de 10 días”Ten prisa, tus productos se

van a perder!” En este email Jilt automáticamente puede generar un descuento
de 30%.
También proporciona todos los informes y análisis de datos que usted necesita
para ver cuánto dinero extra es ganado al llegar a los clientes que, de lo contrario, se
habrían perdido. Y si bien este servicio no es totalmente gratis, su modelo de
jación de precios es probablemente uno de los más exibles en el mercado, ya que
sólo se paga por los clientes que lleguen a través de sus campañas de
recuperación.
Tanto las versiones EDD y WooCommerce de los plugins de Jilt para WordPress
tienen un 5 de 5 estrellas en el repositorio de WordPress. Eche un vistazo a algunos
de estos comentarios que ha estado recibiendo de prestigiosas guras en el
espacio, tales como WP Mayor, OceanWP y Macho Themes.
— Jilt comentarios
Puede enviar mensajes de correo electrónico a entre 0 – 25 clientes por mes de

forma gratuita. Así que para pequeños comercios que están empezando,
esencialmente puede ser completamente gratuito para empezar. Y sus precios
luego suben sobre la base de cuántos correos electrónicos envíe. ¡Gran parte de
este modelo es que el producto se paga por sí mismo! Probablemente habría
perdido estos clientes antes, y ahora usted puede pagar por el servicio mientras
gana más ventas.
Otra solución alternativa para los carritos abandonados que vale la pena de conocer
es Conversio.
2. Utilice la Demostración Social en su Ventaja
Utilizar la táctica psicológica de valoración social se ha vuelto muy popular en los

últimos años. ¿Por qué? Porque se ha demostrado que funciona. Las mentes de los
consumidores hoy día van de la mano con lo que están haciendo otras personas en
línea y a través de los medios sociales. Según Wikipedia, la demostración social es
un fenómeno psicológico donde las personas asumen las acciones de los demás
para intentar re ejar el comportamiento correcto para una situación dada.
Una de las formas más comunes de utilizar la demostración social es mostrar

comentarios de clientes en su sitio de comercio electrónico. Sugerencia: ¡Los
comentarios con imágenes han probado ser mejores! Aquí está un ejemplo a
continuación de uno que utilizamos en nuestro sitio Kinsta. Vea como no nos
limitamos a utilizar una imagen del sitio, sino que en realidad a obtener una foto del
empleado en la empresa. Esto le da un mayor toque personal con el que se puede
conectar.
— Comentarios sociales
Algunos de ustedes también han escuchado la palabra FOMO. Este es

esencialmente el “miedo de perderse algo” – fear of missing out. ¡Aprovechando la
demostración social con una sensación de urgencia, puede aumentar sus
conversiones!
De nido como un temor generalizado de que otros podrían estar

teniendo experiencias grati cantes de las que uno está ausente,
FOMO se caracteriza por el deseo de permanecer conectado
continuamente con lo que otros están haciendo. –Science Direct
Para tomar ventaja de FOMO en su sitio le recomendamos comprobar el nuevo

plugin que se acaba de publicar este año llamado HollerWP. Está desarrollado por
Scott Bolinger, quien también creó el popular plugin AppPresser. ¡Nos encantan los
plugins de los desarrolladores dedicados a la comunidad de WordPress y Scott es
uno de ellos! De hecho, también tuvimos una entrevista con él el año pasado.
HollerWP tiene un montón de características diferentes, tales como casillas de,

noti cación sutiles, casillas iluminadas emergentes, casillas de captura de correo
electrónico, etc. Pero la característica que se ve muy bien, especialmente para
tiendas de comercio electrónico, es la característica de FOMO donde puede mostrar
noti caciones sobre compras recientes. Puede mostrar el gravatar de un cliente o
imagen del producto ofrecido. Y sí, se integra totalmente con WooCommerce o
Easy Digital Downloads.
— Demostración social de compra
Y si le gusta FOMO, es posible que también desee veri car WPfomify. Fue
desarrollada por IdeaBox Creations para permitir que los propietarios de sitios
aprovecharan mejor la demostración social. Como HollerWP, también tiene
integraciones con WooCommerce y Easy Digital Downloads.
— WPfomify
Otra gran manera de aprovechar gratis la demostración social es siempre re-

compartir comentarios positivos en Twitter y Facebook, especialmente cuando es
de personas in uyentes con un gran número de seguidores en el espacio. Esto
podría sonar demasiado fácil, pero vemos que muchos comercios no lo hacen.
Puede y va a convertir a nuevos clientes y ventas para su negocio. ¿Por qué? Porque
otras personas ven a alguien popular y usando un producto o servicio y de nuevo,
ellos tienen miedo de perdérselo (FOMO). Además simplemente podrían estar
buscando un mejor producto o servicio alternativo. A continuación tenemos sólo
unos pocos ejemplos de la retroalimentación que recibimos sobre Kinsta que fue re-
compartida.
Neuralab
@Neuralab
Quite impressed what @googlecloud and @kinsta can pull of for

#WordPress hosting! #DevOps #Cloud #WPDev
#webdevelopment
27 7:47 - 22 jul. 2017
Ver los otros Tweets de Neuralab

Martin Caparrotta
@MartinCap
@TheSportReview's new @Googlecloud based @kinsta

environment handled the post-match @ManUtd v @ChelseaFC
traffic spike in style
7 13:47 - 16 abr. 2017
Ver los otros Tweets de Martin Caparrotta
Y por último, pero no menos importante, utilizaremos números de demostración

social para las redes que son populares con sus clientes. Sites for Pro t hizo una
prueba A/B en su página para determinar esto. Ellos esencialmente probaron un
botón sin contadores, uno con un contador de cero de compartición, y uno de
compartición de más de 1000 veces. Y ¿adivine qué? El tercero obtuvo una tasa de
clics en un 60% mayor en comparación con el de recuento de cero. Recuerde que
los contadores de compartir socialmente no son sólo para publicaciones de blog,
pueden ser utilizados en sus productos WooCommerce y EDD!
Social Warfare tiene una gran publicación acerca de la compartición de

demostración social y botones de compartir. De hecho, encontraron que mostrar
conteos de no compartir es mejor que mostrar conteos bajos de compartir.
Recientemente analizamos 13 plugins de medios sociales para WordPress que
puede utilizar en su sitio web para aumentar el trá co, el compartir y conversiones.
La mayoría de los plugins listados tienen la capacidad para mostrar conteos de
compartir.
3. Aumente la Visibilidad de Sus Cupones/Descuentos
Todo el mundo sabe que una buena manera de generar más ventas en torno a las
vacaciones o en cualquier época del año es crear promociones junto con un cupón
o un descuento. Sin embargo, donde un montón de sitios de comercio electrónico
fracasan es cuando se trata de promocionar el cupón. Al igual que con un buen
contenido, ¡usted tendrá que dedicar tiempo a la promoción! Pequeños trucos
pueden recorrer un largo camino cuando se trata de conseguir más ojos sobre sus
cupones.
Una de nuestras formas favoritas es utilizar temporalmente una barra de

noti caciones en la parte superior de su sitio de comercio electrónico. Puede
ejecutarla durante el periodo de la promoción o durante las vacaciones. Invente
mensajes inteligentes para crear una sensación de urgencia. Como “un 10% de
descuento por tiempo limitado” o “10% de descuento a partir de ahora hasta el Black
Friday”. Además, hacerlas cliqueables para su venta. Le animamos a ejecutar sus
propias pruebas A/B, pero se sorprenderá de cuánto generan las barras de clic en la
parte superior de los sitios!
— Barra de noti cación de promoción de venta
Hay un par de maneras fáciles de agregar barras de noti cación para sus sitios de
WooCommerce o Easy Digital Download. Le recomendamos los siguientes plugins
que ofrecen maneras sencillas para personalizar el aspecto de la barra de
noti caciones, crear botones CTA/vínculos y crear ltros y reglas para cuando y
donde la barra debe mostrar:
WordPress Noti cation Bar: Desarrollada por SeedPro, quien es conocido

por su Coming Soon Page y Maintenance Mode plugin for WordPress. Hay
una versión gratuita y premium.
WP Noti cation Bars: Desarrolladas por MyThemeShop. Hay una versión

gratuita y premium.
HollerWP: Hemos mencionado este plugin antes. Aparte de FOMO, también

incluye un modo para crear banners de encabezados de descuentos. Es una
excelente solución premium.
También puede crear fácilmente una barra de noti cación, como la que se muestra
en la captura de pantalla anterior, sin ningún tipo de plugin. Simplemente, agregue el
siguiente código en el archivo header.php, justo debajo de la etiqueta </head>.
<div id="dabar">Your website message.</div>
Y, a continuación, agregue el siguiente CSS a la hoja de estilos del tema. Si el tema

no tiene una forma de añadir CSS, puede agregarlo en el personalizador de
WordPress o con un plugin gratuito como Simple Custom CSS y JS.
#dabar{
background: #2c3644;
color: #fff;
font-size:16px;
top: 0px;
left: 0px;
width: 100% !important;

padding: 10px 0px;
text-align: center;}
#dabar a {color: #ffffff; border-bottom: 1px dotted;}
Otro enfoque que podría tomar es aplicar lo que algunos llaman un “premio social”.
Esta es una estrategia donde se entrega al cliente un descuento adicional en su
compra a cambio de una participación en Facebook o un tweet. Según un estudio
por KissMetrics, el 54% de los consumidores compra productos en carritos de
compra, si los productos se ofrecen a un precio inferior. Así que dé a los clientes
una manera de bajar el precio.
— Recompensa de Compartición Social en WooCommerce
Esto puede ser una gran manera de aumentar drásticamente su participación en

medios sociales sin mover un dedo. Probablemente usted verá que todo el mundo
está contento de compartir algo si están instantáneamente ahorrando dinero en sus
compras. Aquí hay un par de plugins de WordPress que recomendamos que
compruebe que pueden ayudarle a implementar recompensas sociales sobre su
sitio de comercio electrónico:
Woocommerce Social Reward
EDD Social Discounts
¿Necesita más ideas? Eche un vistazo a algunos de estos consejos de promoción

de WooCommerce adicionales para conseguir más ventas.
4. Lanzar
Premium WordPressun Programa
Hosting Gestionadode Afiliados
¡Si usted no ha lanzado un programa de a liados, nunca es demasiado tarde para

empezar! Los programas de a liados pueden ser una excelente manera de hacer
correr la voz acerca de su marca o productos. Todo el mundo sabe que la palabra
de boca en boca es una de las mejores maneras de aumentar las ventas y el
marketing de a liados puede ser visto como una forma de palabra de boca en boca.
Una encuesta de red de a liados de Rakuten en el 2016 mostró que la mayoría de
las asociaciones a liadas de editores habían atraído a más de 20% de ingresos
anuales.
— Programa de a liados de Kinsta
Sin embargo, otro hecho interesante de AM Navigator es que en la mayoría de los

programas de a liados sólo un 10% de los a liados son responsables de 90% de la
actividad. Esto es probablemente debido al hecho de que tendrá un montón de
gente inscribiéndose con ideas o sueños de hacer dinero, pero en realidad, ellos
nunca conseguirán. Normalmente, una gran mayoría de ventas de a liados de sitios
de comercio electrónico viene a través de una pequeña mayoría de a liados de
mayor calidad. Sin duda hay buenos y malos vendedores de a liados. Sin embargo,
eso no debería impedir que se mueva hacia adelante.
¡Una de las mejores razones para lanzar un programa de a liados de inmediato es

que es ¡promoción gratuita! Normalmente hay pocos o ningún costo implicado en
la ejecución de ello, salvo algo de tiempo. Deje que los bloggers le ayuden a difundir
la palabra acerca de su marca o productos. Con el tiempo, usted puede realmente
centrarse en esto mientras desarrolle relaciones con guras de autoridad superior
en su sector que generen mucho trá co.
Tenemos un programa de a liado aquí en Kinsta lanzado hace poco. Tenemos

desarrolladores a tiempo completo, así que nos fuimos a la vía de la creación de
nuestro panel y sistema completo desde el suelo hacia arriba. Sin embargo, para la
mayoría, esto no es posible debido a los costos de la externalización o tiempo. En
ese caso, recomendamos encarecidamente el plugin premium A liateWP.
— Referencias de A liateWP
A liateWP es creado por los mismos desarrolladores que Easy Digital Downloads.
¡Pero no se preocupe, funciona a la perfección con WooCommerce tan bien! Y si
usted está preocupado acerca de la complejidad del mismo no lo esté. Lo hemos
con gurarlo nosotros mismos varias veces y puede estar aceptando a nuevos
a liados literalmente en cuestión de minutos.
5. Utilice Notificaciones Emergentes
Si hay una estrategia de comercio electrónico que ha sido compartida hasta la

muerte, es probable que “el dinero está en la lista”. ¡No nos malinterprete! Debe
agarrar el email de sus clientes cuando compran, ya que es una forma de muy bajo
costo para comunicarse con sus clientes. Hay un par de sencillos plugins que puede
utilizar para compartir su lista de comercio electrónico con su favorito email
marketing software (recuerde que usted tiene que preguntar a ellos):
Integraciones de correo electrónico de WooCommerce
Integraciones de correo electrónico de Easy Digital Downloads
Itegración MailerLite de Easy Digital Downloads
Sin embargo, tenemos otra alternativa que puede incluir a la mezcla. ¡Y esas son
noti caciones push!
Las noti caciones push de WordPress le permiten noti car automáticamente a su

audiencia cuando se han publicado nuevos contenidos o incluso productos de
comercio electrónico en su sitio. También puede enviar mensajes prede nidos en
cualquier momento, que es donde realmente se vuelve poderoso. Esto puede ser
una noti cación en el teléfono o a través de un navegador, como Chrome, Firefox o
Safari. Eche un vistazo a nuestra guía en profundidad sobre cómo instalar las
noti caciones push en su sitio WordPress.
¡Si usted no está utilizando las noti caciones push todavía, se lo está perdiendo! De
hecho, vemos conversiones mayores de nuestra lista de noti caciones push aquí en
Kinsta que vienen de nuestra lista de correo electrónico. Recuerde que, incluso si
usted personalmente no se suscribe a noti caciones, no signi ca que así es cómo
piensan sus visitantes. Nunca asuma cuando se trata de la comercialización de su
sitio de comercio electrónico, hacer pruebas es la mejor manera de obtener datos
concretos.
Utilizamos OneSignal aquí en Kinsta, y en un nuevo sitio que hemos añadido,

tuvimos más de 140 suscriptores de noti caciones push en menos de 48 horas
(véase abajo).
— Noti caciones push
Y en menos de 3 meses de uso de OneSignal, ¡ya era nuestra 3ª mayor fuente de

trá co orgánico! Tenemos picos de trá co muy consistentes que coinciden con
nuestra publicación de contenido. Y conforme nuestra base de usuarios OneSignal
crece, también lo hace nuestro trá co. Puede ver más estadísticas en nuestro
estudio de caso OneSignal.
— El trá co procedente de las noti caciones push en Kinsta

Y recuerde, esto no tiene que ser usado sólo con el contenido del blog. ¡Usted puede
fácilmente enviar noti caciones acerca de los nuevos productos de comercio
electrónico o venta masiva que tiene en curso para las vacaciones! El truco aquí es
no enviar demasiado a menudo. Así por ejemplo, solemos enviar noti caciones
push, dos veces a la semana, y nuestro boletín una vez a la semana. No querrá
hacer más que eso, de lo contrario, podría empezar a ver grandes índices de
cancelación de suscripciones.
6. Tome ventaja de Product Hunt
La siguiente estrategia de comercio electrónico es realmente más aplicable a

nuevas empresas, pero también podría funcionar fácilmente si está lanzando un
nuevo producto. Y eso es tomar ventaja de Product Hunt! Lo hemos visto
funcionando una y otra vez. Puede dar lugar a un gran trá co, sobre todo si
consigue destacarse como producto del día. Tome Draftsend por ejemplo. ¡Este es
un nuevo producto lanzado recientemente por Product Hunt y que voló! Se
recibieron más de 900 votos a favor en 24 horas.
— Lanzamiento de producto en Product Hunt
Casi puede garantizar que esto resultó un montón de suscripciones y ojos hacia su
producto. Y lo mejor de todo es que es gratis para que su producto esté en la lista
de Product Hunt. Es de nitivamente algo que usted debe introducir en sus
estrategias de comercio electrónico en línea de ahora en adelante. Puede ser un
poco de riesgo como Reddit, ya que usted no sabe si su producto va a tener éxito
allí o no, pero hay algunas cosas que usted puede hacer para mejorar sus
probabilidades. Eche un vistazo a esta completa guía sobre cómo lanzar un
producto en Product Hunt.
Struggling with downtime and WordPress problems? Kinsta is the

hosting solution designed to save you time! Vea nuestras
características
7. Elimine
Premium WordPress los Obstáculos
Hosting Gestionado del Proceso De Compra
La gente siempre está en un apuro, especialmente durante las vacaciones. Eliminar

cualquier barrera que pueda haber en el proceso de pago podría aumentar
drásticamente sus ventas. Según un estudio de Kissmetrics, el 23% de los usuarios
abandonan sus compras si tienen que crear una nueva cuenta de usuario. ¡Eso es
un montón!
Aquí están tres recomendaciones. La primera es crear un proceso de pago de

invitados para nuevos clientes. De esta manera pueden rápidamente añadir
productos a su cesta de compra, y estar en su camino. En muchos de los
escenarios después puede crear una cuenta para ellos, o simplemente se genera
automáticamente en lugar de preguntarles por toda la información. De esta manera
se puede restablecer la contraseña más adelante desde su correo electrónico
cuando tengan más tiempo.
En WooCommerce puede activar el proceso de compra de invitados bajo la pestaña

“Realizar pedido”. En Easy Digital Downloads, el proceso de compras de invitados
está actualmente habilitado de forma predeterminada.
— Habilitar proceso de compras de invitados en WooCommerce
La segunda recomendación es utilizar logins sociales para el proceso de compras.

A algunos clientes no les gusta esto debido a preocupaciones de seguridad,
mientras que otros están probablemente bien con este. La parte genial es que usted
puede ofrecer a ambos para acelerar el proceso de pago para todos. La extensión
o cial WooCommerce Social Login es en realidad desarrollada por SkyVerge, quien
también desarrolla Jilt, el producto que hemos mencionado anteriormente. También
existe la extensión Social Login para Easy Digital Downloads.
— Extensión de login social para WooCommerce
¡Y la tercera recomendación es para aquellos con productos físicos, y es sobre

deshacerse de esos cargos de envío! Según ese mismo estudio de Kissmetrics,
28% de los compradores abandonan sus compras si se les presentan gastos de
envío inesperados. Lo mejor sería mostrarles desde el principio lo que costará el
envío o determinar una forma de ponerle precio a sus productos con gastos de
envío incluidos. ¿Alguna vez ha intentado envío gratis para ver cómo afecta sus
conversiones?
8. Reducir los tiempos de carga
Mientras que reducir los tiempos de carga no es nada nuevo para nadie, estamos
incluyendo esto porque es probablemente la optimización más importante que
usted puede hacer por su tienda de comercio electrónico! Tenemos un montón de
clientes de WooCommerce e Easy Digital Download que vienen a Kinsta porque su
anterior host de WordPress administrado era demasiado lento o no pudo aguantar
la carga. No cabe duda de que la velocidad de su sitio de comercio electrónico tiene
una correlación directa con las conversiones y la interacción con el usuario. He aquí
algunas estadísticas rápidas para usted:
AliExpress reveló en una presentación que después de reducir el
tiempo de carga de sus páginas en un 36 por ciento registraron un
aumento de 10.5% en los pedidos y un aumento de 27% en las tasas de
conversión para nuevos clientes.
Ancestory.com registró un aumento de 7% en las conversiones

después de mejorar el tiempo de procesamiento en un 68%, un 46% el
peso de la página y el tiempo de carga en un 64%.
El 53% de las visitas a los sitios móviles son abandonadas después de

3 segundos, según una investigación de Google de DoubleClick.
Los sitios WooCommerce especialmente son muy exigentes ya que generan una
gran cantidad de datos, así como solicitudes no cacheables, lo que signi ca que
necesitan PHP y recursos sólidos establecidos. Es importante a la hora de elegir
WooCommerce hosting que utilice un alojamiento basado en contenedor que esté
construido para ser escalable, así como tener sus recursos aislados.
Cuando se trata de sitios de alto trá co de WooCommerce, esa es nuestra

especialidad aquí en Kinsta. Nuestros experimentados ingenieros de soporte miran
a cada caso de forma individual y están acostumbrados a trabajar con todo tipo de
instalaciones, desde grandes soluciones WooCommerce hasta pequeñas tiendas
de EDD.
Previamente, hemos ayudado a empresas como DartDrones a preparar su sitio de

WooCommerce para la avalancha de trá co que se va a obtener de su aparición en
el popular programa de televisión Shark Tank. Como era de esperar, su trá co se
disparó justo alrededor de las 8 PM hora del este (mostrado a continuación) en la
UE. En el pesado periodo de 6 horas tras su emisión, hubo un total de 1,263,233
solicitudes usando 2 TB de ancho de banda cacheado y sólo 3 GB de ancho de
banda sin cache. Hemos sido capaces de proporcionar 100% de tiempo de
actividad, ofreciendo tiempos de carga de páginas más rápido que su host anterior.
— Pesado trá co de WooCommerce
Aquí son sólo unas pocas maneras adicionales en que Kinsta va más lejos para
encontrar el equilibrio perfecto entre el rendimiento y la funcionalidad de los sitios
de comercio electrónico:
Cache rápida establecida a nivel de servidor con reglas para garantizar
la funcionalidad correcta de WooCommerce y EDD.
Ser capaz de ofrecer a PHP workers adicionales en planes más

avanzados si es necesario. Los PHP workers adicionales permiten que
múltiples solicitudes se ejecuten simultáneamente.
De forma predeterminada, ciertas páginas de WooCommerce y EDD

como el carrito, mi cuenta y realizar el pago, están excluidos de la
cache.
Los usuarios automáticamente se saltan la cache cuando la cookie

“woocommerce_Items_in_cart ” o “edd_Items_in_cart” es detectada
para asegurar un proceso de compra suave y en sincronización.
También utilizamos New Relic para ayudar a los clientes a diagnosticar con
facilidad lo que podría estar causando el tiempo de carga anormal en sus sitios.
Normalmente, esto puede ser plugins de terceros, consultas lentas, o código mal
escrito.
— Transacciones de WordPress de New Relic
Además de pasar a un hosting gestionado rápido de WordPress, hay un montón de

otras optimizaciones que puede hacer para reducir los tiempos de carga. Aquí hay
algunos pasos adicionales que puede tomar:
Según HTTP Archive, las imágenes constituyen en promedio el 66% del

peso total de la página web. Y debido a los catálogos de productos,
¡esto generalmente es peor aún en sitios de comercio electrónico! Así
que optimizar sus imágenes es esencial.
Descarga y cachee archivos adicionales, como MP3, PDF, etc.
Utilice una red de entrega de contenido (CDN) para instantáneamente

acelerar la entrega de sus activos en todo el mundo. En nuestras
pruebas, los sitios a través de los continentes vieron más de un 50% de
reducción en los tiempos de carga de la página.
Implemente la cache de su sitio WordPress. Nos encargamos de la

cache para los clientes a nivel del servidor, pero si su host no lo hace,
puede instalar un plugin de cache como Cache Enabler WP Rocket.
Deshabilite y limite los scripts que no son necesarios para garantizar la

rapidez de los tiempos de carga de la página. WooCommerce es
conocido por obtener muchísimas peticiones de AJAX (wc-
ajax=get_refreshed_fragment). Puede asegurarse de que esto se
cargue sólo en las páginas WooCommerce y no atasque el resto de su
sitio. Puede utilizar un plugin premium como perfmatters para hacerlo
con un solo clic o sumérjase en nuestro tutorial en profundidad sobre
cómo deshabilitar scripts y plugins dependiendo en qué
página/publicación desea cargarlos.
Optimice su base de datos de WordPress. Si la base de datos se hace

demasiado grande con miles de tablas, puede empezar a ralentizar las
consultas en su sitio. Siempre recomendamos limitar sus posteriores
revisiones, eliminar las antiguas, borrar las transitorias, convertir tablas
de MyISAM a InnoDB, y limpiar su tabla wp_options.
Trabaje para bajar el tiempo de su sitio de comercio electrónico desde

el primer byte (TTFB).
Diagnostique correctamente y solucione cualquier uso alto de admin-

ajax.
¡Y no se olvide del teléfono móvil! Más y más trá co cada año está llegando desde
dispositivos móviles. De hecho, según statista, en agosto de 2017, los dispositivos
móviles representaron el 52,64 por ciento de vistas de página web en todo el
mundo. Y recuerde, no todo el mundo está usando 4G todavía. Por lo tanto, es
importante que los tiempos de carga sean ágiles para no perder clientes.
Todas las recomendaciones anteriores, también le ayudará a aumentar la velocidad

en el móvil, o también puede mirar a probar Google AMP en su sitio. AMP ofrece
una manera de servir una versión despojada de su página web actual a gran
velocidad. ¡Algunos grandes sitios de comercio electrónico como eBay ya están
usando y han visto grandes resultados! Aquí está un ejemplo de página de AMP de
eBay.
Probamos Google AMP en nuestro sitio, pero no quedamos impresionados con los
resultados. Y actualmente no existe ninguna ventaja de SEO. Puede leer más sobre
ello en nuestro estudio de caso. Sin embargo, cada sitio es diferente. Así que
siempre recomendamos probar en su propio sitio. Especialmente si su sitio está
estancado con anuncios o scripts de terceros. AMP realmente podría bene ciarlo a
usted y en algunos sentidos, ¡acelerar el proceso de optimización! Hay nuevos
plugins constantemente surgiendo en este nuevo espacio. Aquí hay un par a checar:
AMP WooCommerce
WP AMP
weeblrAMP (Incluyendo soporte de WooCommerce y EDD)
9. Prueba A/B y todavía más Prueba A/B
Cuando se trata de estrategias de comercio electrónico, las pruebas A/B deben ser
siempre hacia la parte superior de la lista. Esto es algo que muchos publicistas
discuten, pero generalmente hay poco seguimiento. Si usted vende productos en
línea, la línea inferior es que usted debería estar ejecutando constantemente
pruebas A/B. Convierta esto en un hábito semanal o mensual y usted debería ser
capaz de ver mejoras en sus ventas, CTR, tiempo en el sitio, ¡e incluso SEO de
inemdiato!
— Pruebas A/B (fuente: Nelio A/B Testing)
Pruebas A/B, también llamado pruebas divididas, esencialmente compara a dos

elementos de página el uno contra el otro en un escenario cara a cara que le indica
a qué elemento responden más lectores. Por ejemplo, si desea probar un nuevo
título del producto, puede diseñar dos páginas web idénticas que ofrecen títulos
separados y dirigir el trá co a cada página web para ver qué título se traduce en un
mayor número de vistas de páginas, tiempo en la página, mayores conversiones,
etc. después, simplemente tome el ganador, y enjuague y repita el proceso.
También hay otros tipos de pruebas, como pruebas multivariantes en las que
también puede sumergirse. Aquí hay un par de plugins que recomendamos revisar.
La mayoría, si no todos ellos disponen de integraciones para WordPress y pueden
ser utilizados para ejecutar experimentos A/B con su tienda WooCommerce o Easy
Digital Downloads.
Simple Page Tester
Nelio A/B Testing
Optimizely
AB Press Optimizer
VWO
Unbounce
¡Y recuerde que ninguna prueba A/B es demasiado pequeña! Brian Massey realizó
recientemente un estudio en el cual ejecutó pruebas A/B en la navegación de sitios
de comercio electrónico. Él descubrió que las palabras que utiliza en el menú de
navegación principal pueden in uenciar a sus visitantes más de la forma en que
funciona la navegación principal. Por ejemplo, sustituyó el elemento de navegación
“Categorías de productos” con “Productos de la Tienda” y experimentó una
disminución del 13% en la tasa de conversión del sitio.
¿No sería estupendo si pudiera simplemente cambiar una palabra y ver más ventas?
Bien, sería demasiado fácil. No hay manera de saber a menos que usted haga
pruebas A/B y después, haga pruebas A/B todavía más.
10. Utilice un Chat en Vivo para Conectar Instantáneamente
¿Ha probado el chat en vivo en su sitio de comercio electrónico? Según un estudio

de Forrester, 63% de los clientes dijeron que era más probable que regresasen a un
sitio web que ofreciera chat en vivo en contraposición a uno que no lo hiciera. ¿Por
qué? Porque a los clientes les gusta saber que pueden conseguir sus respuestas de
inmediato. ¿Esto ayuda con las ventas? Por supuesto que sí. Drift pudo aumentar
sus clientes potenciales en un 200% simplemente poniendo chat en vivo en su sitio
web.
Hemos usado Intercom desde el primer día aquí en Kinsta y nos funcionó muy bien.
Intercom ha proporcionado una manera fácil para nosotros para integrar el chat y
tickets de soporte (ver más abajo) en el tablero de forma que los clientes sepan que
siempre estamos a un clic de distancia, las 24×7. Aún así, hasta este día recibimos
elogios de los clientes que están impresionados con nuestra solución de chat.
Usted puede decidir según su propia situación sí o no desea que sólo los clientes
registrados tengan acceso al chat, o todo el mundo. ¡Sugerimos probar ambos
métodos!
Afortunadamente, debido a la manera en que las soluciones de chat y plugins

funcionan, prácticamente todos soportan a WooCommerce o Easy Digital
Downloads en una forma u otra. Aquí están unos pocos que recomendamos revisar:
Intercom (como se ha visto más arriba)
Drift
WP Live Chat Support
Y si está buscando aún más para comparar, no se pierda nuestra publicación en

profundidad con 11 soluciones de chat para WordPress.
11. Ir Más Allá con Automatización Completa de Marketing
Puede llevar su sitio ecommerce al siguiente nivel empleando automatización de

marketing e IA para convertir más clientes en ingresos. Si tiene una tienda
WooCommerce recomendamos consultar Beeketing. Esto básicamente le permite
usar steroids para su sitio y emplear tácticas de marketing aprobadas con un solo
clic tal como recomendar productos focalizados al agregar algo al carrito.
— Recomendar productos focalizados
El Beeketing WordPress plugin tiene más de 300 reseñas y una cali cación

impresionante de 5 estrellas. He aquí algunas de las características geniales que
incluyen para perfeccionar su tienda:
Agregue un reloj que marca la cuenta atrás en páginas de productos para

crear urgencia y escasez.
En la versión móvil: agregue un botón jo “Comprar Ahora” en la parte

superior o inferior.
Aumente las ventas y cree ventas cruzadas (soporte para ambos: selección
de productos manual y recomendación automática).
Junte productos frecuentemente comprados a la vez y venda la

combinación a un precio descontado.
Motive sus clientes para gastar más ne cada carrito para recibir descuentos
adicionales.
Ofrezca descuentas, envíos a domicilio gratis o regalo gratuito si el cliente
completa un pedido.
Aumente sus ventas después del pago para repetir las compras (ofrezca
cupones como incentivo).
Envíe emails de abandono de carrito.
Muestre cuántas personas han revisado y comprado su producto para crear

demostración social.
Resumen
Como puede ver, hay una multitud de diferentes estrategias de comercio electrónico
y de optimizaciones que puede implementar para llevar a su sitio WooCommerce y
tiendas Easy Digital Downloads hasta el siguiente nivel. Conforme las vacaciones se
acerquen, incluso los pequeños cambios pueden hacer la diferencia. ¡Así que no se
relaje demasiado, ya que puede estar seguro de que su competencia no lo hará!
¿Nos perdimos algunos consejos importantes, o tiene otro único para compartir?
Nos encantaría saber de algunos compañeros propietarios de un sitio de comercio
electrónico. Siéntase libre de dejar sus comentarios a continuación.
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z I v
Q y
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