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Si echamos un vistazo a Google Trends, podemos sin duda alguna ver un enorme
crecimiento en todo el término de búsqueda “WooCommerce” en los últimos cinco
años. Lamentablemente “Easy Digital Downloads” todavía no tiene su ciente cuota
de mercado para in uenciar mucho aquí. Pero créanme, ambos se están
apoderando de más usuarios cada día.
Muchos ni siquiera se dan cuenta de que ambos siguen siendo en realidad sólo
plugins para WordPress. Porque realmente se han convertido en verdaderas
soluciones de comercio electrónico. Cada uno de ellos tiene sus propios
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ecosistemas enteros de complementos, extensiones, pasarelas de pago, webhooks,
comunidades en línea y mucho más. Sin embargo, la popularidad no siempre es una
buena cosa. ¡Debido al hecho de que cualquiera puede fácilmente ahora lanzar su
propia tienda en línea, la competencia es más fuerte que nunca!
¿Sabía usted que casi el 70% de los compradores abandonan las compras después
de ya haber puesto artículos en su carrito de compras? ¡Esto puede sonar mucho
para algunos, pero los datos no mienten! Afortunadamente, existe un nuevo servicio
increíble en el mercado llamado Jilt. Este es probablemente uno de nuestros
productos favoritos de comercio electrónico para este año. El servicio es
esencialmente sobre la optimización de su tienda de comercio electrónico, de modo
que puede capturar automáticamente las ventas perdidas.
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— Jilt
Jilt es creado por el equipo en SkyVerge, que no son recién llegados, cuando se trata
de la optimización de comercio electrónico y saber cómo piensan los clientes. De
hecho, hicimos una entrevista el año pasado con su director de productos, Beka
Rice. Jilt esencialmente se engancha a su sitio de comercio electrónico, admite
tanto WooCommerce como Easy Digital Downloads, y automatiza los emails
cuando alguien abandona su carrito de compras. Puede incluso crear
dinámicamente los códigos de descuento exclusivo para usted. Aquí hay un par de
excelentes ejemplos de empresas que utilizan esta estrategia, junto con la
mensajería inteligente.
— Ejemplo 1 de correo electrónico automatizado de carrito abandonado
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También proporciona todos los informes y análisis de datos que usted necesita
para ver cuánto dinero extra es ganado al llegar a los clientes que, de lo contrario, se
habrían perdido. Y si bien este servicio no es totalmente gratis, su modelo de
jación de precios es probablemente uno de los más exibles en el mercado, ya que
sólo se paga por los clientes que lleguen a través de sus campañas de
recuperación.
Tanto las versiones EDD y WooCommerce de los plugins de Jilt para WordPress
tienen un 5 de 5 estrellas en el repositorio de WordPress. Eche un vistazo a algunos
de estos comentarios que ha estado recibiendo de prestigiosas guras en el
espacio, tales como WP Mayor, OceanWP y Macho Themes.
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— Jilt comentarios
Otra solución alternativa para los carritos abandonados que vale la pena de conocer
es Conversio.
— Comentarios sociales
Y si le gusta FOMO, es posible que también desee veri car WPfomify. Fue
desarrollada por IdeaBox Creations para permitir que los propietarios de sitios
aprovecharan mejor la demostración social. Como HollerWP, también tiene
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integraciones con WooCommerce y Easy Digital Downloads.
— WPfomify
Neuralab
@Neuralab
Martin Caparrotta
@MartinCap
Todo el mundo sabe que una buena manera de generar más ventas en torno a las
vacaciones o en cualquier época del año es crear promociones junto con un cupón
o un descuento. Sin embargo, donde un montón de sitios de comercio electrónico
fracasan es cuando se trata de promocionar el cupón. Al igual que con un buen
contenido, ¡usted tendrá que dedicar tiempo a la promoción! Pequeños trucos
pueden recorrer un largo camino cuando se trata de conseguir más ojos sobre sus
cupones.
Hay un par de maneras fáciles de agregar barras de noti cación para sus sitios de
WooCommerce o Easy Digital Download. Le recomendamos los siguientes plugins
que ofrecen maneras sencillas para personalizar el aspecto de la barra de
noti caciones, crear botones CTA/vínculos y crear ltros y reglas para cuando y
donde la barra debe mostrar:
También puede crear fácilmente una barra de noti cación, como la que se muestra
en la captura de pantalla anterior, sin ningún tipo de plugin. Simplemente, agregue el
siguiente código en el archivo header.php, justo debajo de la etiqueta </head>.
background: #2c3644;
color: #fff;
font-size:16px;
top: 0px;
left: 0px;
text-align: center;}
#dabar a {color: #ffffff; border-bottom: 1px dotted;}
Otro enfoque que podría tomar es aplicar lo que algunos llaman un “premio social”.
Esta es una estrategia donde se entrega al cliente un descuento adicional en su
compra a cambio de una participación en Facebook o un tweet. Según un estudio
por KissMetrics, el 54% de los consumidores compra productos en carritos de
compra, si los productos se ofrecen a un precio inferior. Así que dé a los clientes
una manera de bajar el precio.
— Referencias de A liateWP
A liateWP es creado por los mismos desarrolladores que Easy Digital Downloads.
¡Pero no se preocupe, funciona a la perfección con WooCommerce tan bien! Y si
usted está preocupado acerca de la complejidad del mismo no lo esté. Lo hemos
con gurarlo nosotros mismos varias veces y puede estar aceptando a nuevos
a liados literalmente en cuestión de minutos.
Sin embargo, tenemos otra alternativa que puede incluir a la mezcla. ¡Y esas son
noti caciones push!
¡Si usted no está utilizando las noti caciones push todavía, se lo está perdiendo! De
hecho, vemos conversiones mayores de nuestra lista de noti caciones push aquí en
Kinsta que vienen de nuestra lista de correo electrónico. Recuerde que, incluso si
usted personalmente no se suscribe a noti caciones, no signi ca que así es cómo
piensan sus visitantes. Nunca asuma cuando se trata de la comercialización de su
sitio de comercio electrónico, hacer pruebas es la mejor manera de obtener datos
concretos.
Casi puede garantizar que esto resultó un montón de suscripciones y ojos hacia su
producto. Y lo mejor de todo es que es gratis para que su producto esté en la lista
de Product Hunt. Es de nitivamente algo que usted debe introducir en sus
estrategias de comercio electrónico en línea de ahora en adelante. Puede ser un
poco de riesgo como Reddit, ya que usted no sabe si su producto va a tener éxito
allí o no, pero hay algunas cosas que usted puede hacer para mejorar sus
probabilidades. Eche un vistazo a esta completa guía sobre cómo lanzar un
producto en Product Hunt.
Mientras que reducir los tiempos de carga no es nada nuevo para nadie, estamos
incluyendo esto porque es probablemente la optimización más importante que
usted puede hacer por su tienda de comercio electrónico! Tenemos un montón de
clientes de WooCommerce e Easy Digital Download que vienen a Kinsta porque su
anterior host de WordPress administrado era demasiado lento o no pudo aguantar
la carga. No cabe duda de que la velocidad de su sitio de comercio electrónico tiene
una correlación directa con las conversiones y la interacción con el usuario. He aquí
algunas estadísticas rápidas para usted:
AliExpress reveló en una presentación que después de reducir el
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tiempo de carga de sus páginas en un 36 por ciento registraron un
aumento de 10.5% en los pedidos y un aumento de 27% en las tasas de
conversión para nuevos clientes.
Los sitios WooCommerce especialmente son muy exigentes ya que generan una
gran cantidad de datos, así como solicitudes no cacheables, lo que signi ca que
necesitan PHP y recursos sólidos establecidos. Es importante a la hora de elegir
WooCommerce hosting que utilice un alojamiento basado en contenedor que esté
construido para ser escalable, así como tener sus recursos aislados.
Aquí son sólo unas pocas maneras adicionales en que Kinsta va más lejos para
encontrar el equilibrio perfecto entre el rendimiento y la funcionalidad de los sitios
de comercio electrónico:
Cache rápida establecida a nivel de servidor con reglas para garantizar
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la funcionalidad correcta de WooCommerce y EDD.
También utilizamos New Relic para ayudar a los clientes a diagnosticar con
facilidad lo que podría estar causando el tiempo de carga anormal en sus sitios.
Normalmente, esto puede ser plugins de terceros, consultas lentas, o código mal
escrito.
¡Y no se olvide del teléfono móvil! Más y más trá co cada año está llegando desde
dispositivos móviles. De hecho, según statista, en agosto de 2017, los dispositivos
móviles representaron el 52,64 por ciento de vistas de página web en todo el
mundo. Y recuerde, no todo el mundo está usando 4G todavía. Por lo tanto, es
importante que los tiempos de carga sean ágiles para no perder clientes.
Probamos Google AMP en nuestro sitio, pero no quedamos impresionados con los
resultados. Y actualmente no existe ninguna ventaja de SEO. Puede leer más sobre
ello en nuestro estudio de caso. Sin embargo, cada sitio es diferente. Así que
siempre recomendamos probar en su propio sitio. Especialmente si su sitio está
estancado con anuncios o scripts de terceros. AMP realmente podría bene ciarlo a
usted y en algunos sentidos, ¡acelerar el proceso de optimización! Hay nuevos
plugins constantemente surgiendo en este nuevo espacio. Aquí hay un par a checar:
AMP WooCommerce
WP AMP
Cuando se trata de estrategias de comercio electrónico, las pruebas A/B deben ser
siempre hacia la parte superior de la lista. Esto es algo que muchos publicistas
discuten, pero generalmente hay poco seguimiento. Si usted vende productos en
línea, la línea inferior es que usted debería estar ejecutando constantemente
pruebas A/B. Convierta esto en un hábito semanal o mensual y usted debería ser
capaz de ver mejoras en sus ventas, CTR, tiempo en el sitio, ¡e incluso SEO de
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inemdiato!
También hay otros tipos de pruebas, como pruebas multivariantes en las que
también puede sumergirse. Aquí hay un par de plugins que recomendamos revisar.
La mayoría, si no todos ellos disponen de integraciones para WordPress y pueden
ser utilizados para ejecutar experimentos A/B con su tienda WooCommerce o Easy
Digital Downloads.
Optimizely
AB Press Optimizer
VWO
Unbounce
¡Y recuerde que ninguna prueba A/B es demasiado pequeña! Brian Massey realizó
recientemente un estudio en el cual ejecutó pruebas A/B en la navegación de sitios
de comercio electrónico. Él descubrió que las palabras que utiliza en el menú de
navegación principal pueden in uenciar a sus visitantes más de la forma en que
funciona la navegación principal. Por ejemplo, sustituyó el elemento de navegación
“Categorías de productos” con “Productos de la Tienda” y experimentó una
disminución del 13% en la tasa de conversión del sitio.
¿No sería estupendo si pudiera simplemente cambiar una palabra y ver más ventas?
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Bien, sería demasiado fácil. No hay manera de saber a menos que usted haga
pruebas A/B y después, haga pruebas A/B todavía más.
Hemos usado Intercom desde el primer día aquí en Kinsta y nos funcionó muy bien.
Intercom ha proporcionado una manera fácil para nosotros para integrar el chat y
tickets de soporte (ver más abajo) en el tablero de forma que los clientes sepan que
siempre estamos a un clic de distancia, las 24×7. Aún así, hasta este día recibimos
elogios de los clientes que están impresionados con nuestra solución de chat.
Usted puede decidir según su propia situación sí o no desea que sólo los clientes
registrados tengan acceso al chat, o todo el mundo. ¡Sugerimos probar ambos
métodos!
Drift
WP Live Chat Support
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Aumente las ventas y cree ventas cruzadas (soporte para ambos: selección
de productos manual y recomendación automática).
Motive sus clientes para gastar más ne cada carrito para recibir descuentos
adicionales.
Ofrezca descuentas, envíos a domicilio gratis o regalo gratuito si el cliente
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completa un pedido.
Aumente sus ventas después del pago para repetir las compras (ofrezca
cupones como incentivo).
Resumen
Como puede ver, hay una multitud de diferentes estrategias de comercio electrónico
y de optimizaciones que puede implementar para llevar a su sitio WooCommerce y
tiendas Easy Digital Downloads hasta el siguiente nivel. Conforme las vacaciones se
acerquen, incluso los pequeños cambios pueden hacer la diferencia. ¡Así que no se
relaje demasiado, ya que puede estar seguro de que su competencia no lo hará!
¿Nos perdimos algunos consejos importantes, o tiene otro único para compartir?
Nos encantaría saber de algunos compañeros propietarios de un sitio de comercio
electrónico. Siéntase libre de dejar sus comentarios a continuación.
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