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Clases y Notas: Siveduc

Comunicación: iciuach.slack.com

Investigación de Operaciones
Avanzada
Teoría de Colas M/M/s

Instituto Ingeniería Industrial y Sistemas

Prof. Ignacio Morales: ignacio.morales@uach.cl


Proceso de nacimiento y muerte

Modelo para una cola infinita con más de un servidor (s > 1)


• En el caso de múltiples servidores, tenemos:

𝜆𝑛 = 𝜆 = 𝑐𝑡𝑒

• La condición de estabilidad está dada por:

• La expresión para cn es:


Proceso de nacimiento y muerte

Modelo para una cola infinita con más de un servidor (s > 1)


• Para P0 y Pn, tenemos:

• La probabilidad de que tengamos n clientes en el sistema viene dada por:


Proceso de nacimiento y muerte

Modelo para una cola infinita con más de un servidor (s > 1)


• Cuando tenemos varios servidores, resulta más operativo calcular primero
la longitud esperada de la cola y a continuación la longitud esperada en el
sistema:

• Los tiempos de espera media en la cola y en el sistema son:


Proceso de nacimiento y muerte

Modelo para una cola infinita con más de un servidor (s > 1)


• La longitud media del sistema la calculamos utilizando el tiempo de espera
media en el sistema:

• Puesta la longitud del sistema en función de la tasa de llegada y de


servicio, resulta:

• Donde:
Proceso de nacimiento y muerte

Ejercicio 5
Los trabajadores de una fábrica tienen que llevar su trabajo al departamento
de control de calidad antes de que el producto llegue al final del proceso de
producción. Hay un gran número de empleados y las llegadas son
aproximadamente de 20 por hora. El tiempo para inspeccionar una pieza
sigue una distribución exponencial de media de 4 minutos. Calcular el
número medio de trabajadores en el control de calidad si hay:
a) Dos inspectores.
b) Tres inspectores.