POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

PROYECTO
PRACTICA APLICADA – LÍNEA DE EMPRENDIMIENTO

PRIMERA ENTREGA

TUTOR
JOSE MANUEL ESPITIA CIFUENTES

PRESENTADO POR:

DIANA MILENA CARREÑO GARCÍA

COD:

MIYER IGNACIO BARRETO VARGAS

Tecnología en Mercadeo – Administración de Empresas
COD: 1511022204

CARLOS ALBERTO GONZÁLEZ

Tecnología en Mercadeo – Administración de Empresas
COD: 1611021476

23 DE ABRIL DE 2018
 Tabla de contenido

Introducción .................................................................................................................................... 2
Objetivo General ............................................................................................................................. 3
Objetivos Específicos...................................................................................................................... 3
Lista de Chequeo............................................................................................................................. 4
demanda ………………………………………………………………………………………...5
Introducción

El comercio, como parte fundamental de todas las economías suele ser el epicentro de grandes

hallazgos, muchos positivos y algunos negativos. Lo que bien es cierto, es que evoluciona

constantemente y así mismo hay oportunidad para nuevas demandas de los consumidores, y para

eso alguien debe satisfacerlas.

Este documento presenta el desarrollo de nuestro proyecto de practica aplicada, con una búsqueda

en nuestro entorno de lo que puede estar insatisfecho de cara a las necesidades de la población

colombiana. En el desarrollo de este proyecto llevaremos a cabo un proceso sistemático y

documentado de todas las áreas que involucran la creación de un negocio, y que por cierto hemos

decidido sea en la rama de Servicios, apoyándonos de la tecnología que ofrece un amplio abanico

de opciones. A través de este trabajo, queremos fundamentar nuestro proyecto en las aplicaciones

móviles teniendo en cuenta que no es un secreto que hoy por hoy, es mucho más seguro que un

colombiano sea propietario de un teléfono inteligente, que cualquier otro equipo electrónico. De

esta manera, nos permitimos presentar nuestro proyecto de negocio llamado PROMARKAS S.A.,

cuyo objeto social se resume a la comercialización de productos especializados para profesionales

de la belleza, cocina, artes plásticas y hobbies, por medio de una aplicación móvil, que conecta a

los consumidores con múltiples proveedores existentes del mercado, que bajo su oferta

independiente de productos los ofrecerán con entrega a domicilio.

Objetivo General

Establecer el plan de negocio completo para nuestra empresa PROMARKAS S.A., detallando el

modelo comercial, administrativo, logístico y tecnológico, dentro de un marco rentable y muy

atractivo para su público objetivo.

Objetivos Específicos

 Investigar y seleccionar aquellos principios esenciales que conformarán y darán forma

al modelo de negocio de la empresa, sus productos y propuesta de valor innovadora

 Determinar los conceptos de innovación, público objetivo, competencia, producto,

plaza, promoción y precios del negocio mediante la implementación del paso a paso de

la “Guía de iniciativa empresarial y creación de empresas”.

 Establecer dentro del modelo canvas de negocios cada uno de los frentes esenciales de

la empresa, con claridad en el buen funcionamiento y rentabilidad de la misma.

 Conformar el plan de negocios, organizacional, jurídico y administrativo para el objeto

social

 Proyectar el plan financiero del proyecto, contemplando costos iniciales, costos

operacionales, plan de mercadeo, plan de comercialización, y las necesidades de

financiamiento

 Concluir y ejecutar el proyecto dada su viabilidad y rentabilidad exigida por los

propietarios
Lista de Chequeo

Describa su idea de negocio brevemente:

Empresa con objeto social de comercialización de artículos especializados bajo el formato de

tiendas virtuales inicialmente de artículos de belleza, mediante APP móvil.

¿En qué consiste su innovación o creatividad?

Tiendas virtuales en APP móvil para venta de artículos especializados. APP móvil, sin manejo

interno de inventarios que se convierte en canal de comercialización para los proveedores o tiendas

físicas existentes.

¿Cuál es la propuesta de valor de su idea de negocio?

Mediante una comercialización de las tiendas virtuales, cuyos clientes objetivos serán los actuales

negocios en los diferentes barrios, llevar a consumidores profesionales sus insumos especializados

a domicilio, de forma fácil y a precios competitivos.

¿Cuál es la necesidad que piensa satisfacer al ofrecer al mercado esta idea?

APP móvil comercializadora de artículos especializados.

¿En qué mercado se encuentra?

El mercado nacional de Colombia.

¿Cuál es el sector al que pertenece esta idea de propuesta?

Nuestra propuesta pertenece al sector privado de servicios, mediante el comercio electrónico.

¿Cuenta con recursos para montar un negocio?

Parcialmente.

1. Conocimiento adecuado del producto

¿Qué sabe o conoce del producto? ¿Conoce cómo está hecho?

Nuestro producto consta de un servicio de comercio electrónico por medio de una aplicación

móvil. Debemos entrar en detalles de los requerimientos específicos del portafolio de productos a

manejar, así como la plataforma transaccional con clientes y de pago, para así, establecer los

requerimientos técnicos de la tecnología de desarrollo más conveniente que supla las necesidades.

¿Cuál es su funcionalidad?

La funcionalidad de nuestro servicio se divide en dos según el frente de comercialización, así:

B2B: Mediante un práctico el modelo de membresía, los clientes proveedores podrán montar su

oferta de productos nuestra plataforma móvil. PROMARKAS S.A. se encarga de mercadear e

impulsar la aplicación móvil para garantizar el tráfico en la misma.

B2C: Por medio de una aplicación móvil se ofertan productos especializados, de diferentes

proveedores, filtradas por georreferenciación de quien consulta y precio, con entrega a domicilio

para cliente final.

¿Cuáles son las características del mismo?

Las características de nuestro servicio se basan en una aplicación móvil, que dispone de una amplia

oferta de productos especializados, con un motor de búsqueda que identifica por GPS la ubicación
de usuario y le presenta las opciones con cobertura en el servicio a domicilio en su posición actual,

del producto de su interés, clasificado según sus preferencias de búsqueda.

Los elementos, ¿son fáciles de conseguir?

Nuestros insumos de producto son principalmente herramientas intangibles para el desarrollo de

aplicaciones web y marketing digital. Se puede decir que son fáciles de conseguir, con los medios

económicos suficientes.

¿Qué medidas tiene?

Aunque se trata de un intangible, sus medidas físicas evidentemente no son visibles. No obstante,

después de un riguroso levantamiento de requerimientos generales de lo que se desea como

funcionalidad de la aplicación, se llegará al punto de medir la capacidad de servidores de

alojamiento requeridos para la misma, midiéndose en Gigas de almacenamiento.

Si es un servicio, ¿Podría indicar si existe o no una satisfacción plena de las necesidades y

expectativas del cliente?

De momento asumimos que no hay una satisfacción plena en la oferta de productos especializados,

teniendo en cuenta que las aplicaciones móviles de comercio electrónico ya no se pueden ver como

un canal de comercialización del futuro, por el contrario, es de ahora, como medio necesario para

captar y fidelizar las generaciones de los últimos 30 años, quienes en los próximos años serán

fieles clientes de este canal de venta. Las expectativas ya suelen ser muy altas para este tipo de

canales de venta, principalmente porque firmas extranjeras han logrado promover un mundo aun

ilimitado de opciones tecnológicas en los teléfonos móviles, motivo por el cual los usuarios
esperan siempre ser sorprendidos con algún plus que reduzca cada vez más su esfuerzo y pasos

para ejecutar acciones sistemáticas en sus teléfonos inteligentes.

¿Qué está ocurriendo con la atención allí?

Hay muchos ojos puestos en el comercio electrónico para móviles. Todo se debe al gran avance

tecnológico de los teléfonos inteligentes, quienes por cada nuevo lanzamiento logran superar

sustancialmente su antecesor, permitiendo mayores alcances con sus novedades. Hoy por hoy, un

teléfono inteligente suele ser una herramienta que integra múltiples aparatos de hace tan solo 20

años, como la calculadora, la agenda, el despertador, los procesadores de texto, la mensajería, las

llamadas de voz, las video llamadas, los reproductores de música, notas de voz y sobre todo la

conexión inmesurable por medio de internet. Se concluye entonces, que lo que ocurre diariamente,

es un mayor aprovechamiento de las tecnologías dispuestas en los teléfonos inteligentes, donde no

solo se busca mostrar información, también se puede captar información, comportamientos y

preferencias del usuario, que, acompañadas de una correcta interpretación, permite seguir

mejorando las experiencias de usuario en las aplicaciones diseñadas para estos maravillosos

teléfonos inteligentes, dejando abierto un universo de nuevas opciones para los consumidores de

esta tecnología.

2. Tener un conocimiento adecuado del mercado

¿Qué tanto conoce usted ese mercado?

El mercado de comercio electrónico ha empezado a tener métricas muy importantes en los últimos

años, en Colombia los datos aun no son tan fáciles de encontrar, por lo que conocer el mercado

depende un poco más de la indagación en el mismo. Por otra parte, entre los participantes del grupo
hemos tenido la oportunidad de encontrarnos en los últimos años entre el medio tecnológico,

comercial y la categoría de productos especializados, con lo que esperamos aportar el capital

intelectual disponible para en el proceso de este proyecto, aterrizar con mayor claridad los detalles

del mercado objetivo de nuestro emprendimiento.

¿Conoce la demanda de los consumidores de productos similares?

Aun estamos indagando las cifras de lo pertinente a productos de cuidado personal y cosméticos

en Colombia, como referente del tamaño del mercado, pero consideramos aun incalculable la

demanda de la categoría en el canal de comercio electrónico, mediante una aplicación para

móviles.

¿Conoce las características de la competencia?

Nuestra competencia puede estar en los canales tradicionales de comercialización de los productos

especializados tales como supermercados, tiendas de barrio, droguerías, tiendas especializadas y

venta directa. De lo anterior, las características principales son: cobertura en la comercialización,

constante diversificación de productos, mercadeo agresivo, promoción, publicidad continua,

mejoras constantes en la cadena de abastecimiento e implementación tecnológica para el mayor

conocimiento de los hábitos y preferencias de consumos con la categoría.

¿Conoce la zona geográfica dónde actúan?

La zona geográfica donde actúan nuestras competencias se puede generalizar a casi la totalidad de

los municipios colombianos con poblaciones arriba de 10,000 habitantes, de concentración urbana

significativa.

¿Tiene idea de los precios que manejan?

Tenemos una idea general de precios de la categoría de productos especializados, pero para nuestro

modelo de negocio los precios serán influenciados por nuestra misma competencia, quienes

buscaremos captar con nuestra oferta B2B. Con lo anterior, no pretendemos separarnos de los datos

de precios de los productos a comercializar dentro de nuestra aplicación móvil, pero consideramos

que con el ingreso de más clientes B2B, quienes a la vez son los proveedores para nuestro cliente

final, la oferta de precio en los productos será siempre más competitiva, mientras nuestros

esfuerzos de comercialización podrán integrar campañas de mercadeo que buscaran una constante

dinámica en pro de beneficiar al cliente final en precio y a los proveedores en aumentar la

evacuación de su inventario.

¿Conoce la clase socioeconómica que lo consume?

El cuidado personal aparentemente es una categoría de una cobertura socioeconómica bastante

amplia, sin embargo, en nuestro modelo de negocio se verá segmentada a la clase socioeconómica

con alcance a un teléfono inteligente. Durante el desarrollo de este proyecto, buscaremos

determinar con mayor claridad ese target socioeconómico particular de nuestro negocio.

3. Conocer las limitaciones legales

¿Conoce las limitaciones legales de su idea de proyecto?

Las limitaciones legales que hemos investigado someramente se acogen a reglamentación para el

comercio electrónico. Para nosotros será fundamental trabajar de la mano de toda legalidad, ya

que el canal de comercio electrónico, aunque sigue en constante crecimiento, no ha tenido el

despegue significativo por la desconfianza del consumidor colombiano, quien, por prevenir, suele

aferrarse a la costumbre del intercambio inmediato de dinero por producto. De esta manera, más
que limitaciones vemos esfuerzos legales para estimular el comercio electrónico, pues de alguna

manera también le servirá principalmente al fisco para una trazabilidad transparente que cierre

cada día más las puertas a la evasión de impuestos nacionales.

4. Contar con el capital adecuado

¿Cuenta usted con el capital para iniciar el proyecto?

En realidad, desconocemos la totalidad del capital necesario para el proyecto, pero en grupo hemos

compartido la importancia de promover ágil y ampliamente la aplicación móvil para que sea

descargada por los consumidores, lo que nos permitirá tener bases solidas para cautivar más

proveedores de productos especializados. Para lo anterior el capital puede ser bastante alto, fuera

de nuestro alcance, con lo que nuestros esfuerzos serán mayores en el desarrollo de plan de

negocio, con el fin de fortalecer el modelo y conseguir capital de inversión mediante el modelo

más apropiado de crowdfunding.

5. Posibilidad de proteger el producto

¿Qué tanto sabe usted sobre la protección de sus productos?

Hay ciertos alcances para la protección de productos digitales, no obstante, por la rápida evolución

de las tecnologías informáticas, la mayor protección será mantenernos un paso adelante,

procurando siempre sorprender a nuestros clientes con mayores beneficios. Cabe mencionar, que

dentro del desarrollo de nuestro proyecto buscaremos conocer a profundidad los temas legales de

protección a nuestros productos.

 6. Facilidad de establecer el precio de venta del producto ó la tarifa del servicio

Realmente, ¿sabe usted hacer esto?

Consideramos ser un grupo pequeño pero multidisciplinario, en donde las experiencias laborales

previas nos han llevado por el aprendizaje administrativo de costos y rentabilidad. De esta manera,

durante el desarrollo del proyecto buscaremos identificar todos nuestros costos, gastos

administrativos, gastos de ventas, gastos no operacionales e inversión en investigación y

desarrollo, con el fin de cuantificar nuestros precios y proyectar el volumen de ventas necesario

para cumplir con el adecuado sostenimiento y rentabilidad de la compañía.

7. Nivel de tecnología para el producto

¿Está usted consciente de esto?

Somos conscientes del desafío tecnológico al que acudimos con nuestro modelo de negocio que

depende del comercio electrónico. No obstante Colombia se encuentre entre los primeros países

latinoamericanos con crecimiento en la industria de aplicaciones, por lo que buscaremos dentro de

nuestro modelo, evaluar asociaciones colaborativas, que a su vez permitan ampliar las

oportunidades aquellos desarrolladores nacionales en potencia.

¿Qué tipo de proceso necesita su idea de negocio?

Por lo pronto consideramos que nuestros procesos serán fundamentalmente administrativos,

estratégicos y tecnológicos.
¿Qué tipo de tecnología en informática deberá poseer para integrar a los clientes a sus procesos

empresariales?

De momento nuestras primeras indagaciones apuntan que nuestra tecnología informática deberá

basarse en servidores de una buena capacidad de almacenamiento, rendimiento en tiempo real y

una plataforma móvil dinámica escalable.

8. Ciclo de vida del producto

Etapa de Introducción: Se requiere información de debilidades del producto-servicio; condiciones

del producto frente a un canal; evitar resistencia de los clientes a cambiar sus hábitos establecidos

¿Qué podrá suceder en el tiempo con el producto y/o servicio que desea presentar?

Teniendo en cuenta que nuestro núcleo de negocio consta de tecnología digital, en el tiempo

nuestro servicio debe evolucionar de la mano del mayor conocimiento de las necesidades del

comercio electrónico, abriendo puertas para nuevas categorías, más herramientas para el proveedor

y comprador, así como la expansión de la plataforma y servicio a países latinoamericanos carentes

de nuestro modelo de negocio.

9. Acabado y diseño del producto

Aun estamos en una fase muy precaria del proyecto para hablar de acabado y diseño del producto.

Si bien, la aplicación móvil será la esencia del negocio, consideramos muy importante entender

con más detalles el entorno de usuario necesario para cumplir con una experiencia intuitiva y fácil.

Lo anterior nos requiere indagar ampliamente las plataformas de desarrollo de aplicaciones

móviles, así como, las limitaciones de financiamiento a las que nos debamos adecuar para dar

cabida a un arranque real de nuestro emprendimiento.

Nuestra demanda limita

el determinado grupo o cliente al cual se encuentre en el grupo demográfico con sus productos

especializados demanda la cantidad de clientes las cuales estén, cerca con calidad tiempo y

servicio generando trafico el cual va generar un gran impacto comercial.

Nuestra empresa tendrá que tomar la decisión en cuanto su demanda y para eso se debe tener en

cuenta que desde el principio como resultado se puede convertir en una demanda potencial

debido a que el volumen del posible consumo a través del tiempo y su fuerza de expansión ara

que nuestra aplicación sea cada vez más consolidada y nuestros clientes los mas

Beneficiados el sector para el cuidado personal es cada vez más grande el ser humano tiende

cada dia a ser más observado y en ese afán de belleza tendrá la obligación de ser más destacado

uno de otro por lo tanto es de nuestro interés prestar el servicio para que en este caso sea más

acertado el camino a escoger a la hora de elegir un producto obligado al cambio pero esto nos da

una razón para que en nuestro nicho de mercado no seamos ni lleguemos aúna demanda

insatisfecha , porque lo mencionamos ? porque no se puede desfallecer en el intento competitivo

al que seremos expuestos

¿Nos enfocaremos a ser una demanda efectiva y por qué? Porque ella dependerá nuestro nicho el

cual estamos a tener una caracterización la cual se destacara por valores agregados aquellos que

por la circunstancia del mercado nos hará ser cada día más asertivos, comunicativos, valorados

de potencial ya que con nuestras herramientas ,proyectos de innovación seremos capaces de

conseguir resultados que nos encaminen Aser más buscados y ser la opción para cualquier

negocio en el cuidado personal

Segmentaremos

1. Ubicación o entorno demográfico

2. Nuestro segmento de mercado estará bien definido (cuidado personal)
3. Nuestro valor precio será para la mejor opción de nuestros clientes
4. Nuestro amplio conocimiento nos dará apertura el nicho cibernético
5. Nuestra economía será bien planificada y estructurada
6. Nuestra tendencia innovadora
7. Nuestros segmentos estéticos serán impecables
8. Nuestro mercado no caracterizara sector social ya que es para todo aquel interesado en
entrar en él.

La necesidad que departirá PROMARKAS tendrá un interés particular con valor agregado el

consumidor este consumidor participativo y espera ser comunicativo, nuestros compradores se

segmentaran dependiendo su necesidad primaria

PERFIL DEL CLIENTE

Reconocimiento a su negocio en donde “seremos su mejor opción “convencional para ponerse a

la actualidad y esto será uno de nuestros pilares,

SEGMENTACION DEL MERCADO A ENTENDER

DEMOGRAFICAS

SEGMENTACION
EDAD SEXO NIVEL DE INGRESOS ESTRATO OCUPACION

IMPORTANCIA MAYOR NA MEDIOS TODOS COMERCIAL

CONCEPTOS NA NA TODOS TODOS TODOS
FINALIDAD NA NA GENERACION TODOS COMERCIAL
TECNICA DEL PRODUCTO NA NA APLICATIVO TODOS COMERCIAL
PSICOGRAFICAS NA NA TODOS TODOS TODOS
 SOCIOECONOMICOS

NA NA TODOS TODOS TODOS

CARACTERISTICAS DEL COMPRADOR PROMARKAS

CARACTERISTICAS DEL COMPRADOR

COMPRADOR
CARACTERISTICAS
QUIEN QUE POR QUE COMO CUANCO DONDE

EN CUANDO SE
COMPRA TODOS SERVICIO NECECIDAD EN SU NEGOCIO
EFECTIVO OFRECE

NECECIDAD
UN EN APLICATIVO
USA O UTILIZA TODOS PRIMARIA Y APP DEMANDE
SERVICIO MOVIL
SEGUNDARIA

COMPRAR INMEDIATAMENTE
OPTIMIZAR EN EL EN EL MOMENTO DE
DECIDE EL CLIENTE UN AL INSTALAR EL
EL NEGOCIO APLICATIVO LA NECECIDAD
SERVICIO SERVICIO

CONTACTO CON POR EN EL

PREMARKAS ASESORES DIRECTO SE LE OFRECE
SERVICIO NECECIDAD ESTABLECIMIENTO
El trabajo desde contener:

Portada con nombres completos y apellidos de los integrantes y código.

Tabla de contenido numerada

Introducción

Objetivo general y específicos

Lista o índice de tablas

Lista o índice de gráficas

Lista de palabras claves

Conclusiones

Recomendaciones
Bibliografía

Notas importantes: