Administración

Harold Koontz

Resumen capitulo cinco

Estrategias, políticas y premisas de la planeación

n términos conceptuales, la planeación estratégica es engañosamente simple: analizar la

situación presente y la que seespera a futuro, determinarla dirección de la empresa u
desarrollar medios para el cumplimiento de la misión. Pero enverdad es un proceso complejo
que demanda de un método sistemático para el análisis de los factores externos a
laorganización.La planeación se realiza en un plano de incertidumbre. No sabemos que es lo
que pasara en lo futuro en losambientes internos y externos.

n consecuencia debemos elaborar supuestos sobre condiciones previsibles.

NATURALEZA Y PROPOSITO DE ESTRATEGIAS Y POLITICAS

Las estrategias y las políticas guardan una estrecha relaciónentre si, ambas son las bases de los
planes operativos y afectan a la administración en su todo.

Estrategia y Política

La estrategia es la determinación del propósito o misión y de los objetivos básicos a largo plazo
deuna empresa.Las políticas son interpretaciones que ayudan a los administradores en la toma
de decisiones

ORIENTACION: CREACION DE LA ESTRUCTURA DE LOS PLANES

Cuanto mas clara sean estas (políticas y estrategias) en sucomprensión, practica, tanto mas
consistente será la estructura de los planes de una empresa

NECESIDAD DE LA PLANEACION OPERATIVA

: Tácticas. Para que las estrategias y políticas sean efectivas, debenponerse en práctica por
medio de planes muy detallados. Las tácticas son los planes de acción para la ejecución de
lasestrategiasProceso de la planeación

stratégica (ver figura pág. 165)Insumos de la organización. Análisis de la industria: Ver la

competencia, disponibilidad de productos o servicios, ypotenciales oferentes, compradores/
clientesPerfil empresarial: Se determina el punto de partida y donde debe dirigirse. Se
establece los propósitos básicos. Ademásevalúan situaciones competitivas

Orientación de ejecutivos, valores y visión

: De la importancia de los valores y la orientación de los ejecutivos quecrearan el ambiente
organizacional, y por medio de su visión determinaran la dirección de la empresa.Propósito,
objetivos principales e intención estratégica: Los dos primeros son los puntos finales a los que
la empresa sedirige. La intención estratégica es la determinación detriunfar en un entorno
competitivo

Ambiente Externo presente y futuro

ste debe evaluarse en términos de amenazas y oportunidades. Ve los factorestales como:

sociales, políticos, legales, demográficos etc. Se examina y determina la situación competitiva
de la

Ambiente interno

s necesario la evaluación del este ambiente respecto de sus recursos y de sus fortalezas
ydebilidades en investigación y desarrollo, en consecuencia todo los departamentos que
participan en el movimiento dela empresa (

Desarrollo de estrategias alternativas

stas se desarrollan en base a un análisis de los ambientes externo e interno

Pueden especializarse o concentrarse, Pueden diversificarse, pueden internacionalizarse. Otro

caso de posibles.

estrategias son las sociedades en participación y alianzas estratégicas. Son muy convenientes
para empresas congrandes proyectos que requieren de la conjunción de recursos, tal como
Toyota con General Motors.

Evaluación y elección de Estrategias

: Se evalúan cuidadosamente ante de hacer una elección y se consideran riesgosimplicados. La
oportunidad es clave en la elección de la estrategia, asi mismo se debe tomar en cuenta la
relación decompetidores.

PLANEACION DE MEDIANO Y CORTO PLAZO, INSTRUMENTACION MEDIANTE LA REINGENIERIA

DE LA ESTRUCTURAORGANIZACIONAL, LIDERAZGO Y CONTROL:

Aunque no forma parte del proceso de planeación estratégica, debentomarse en cuenta en

todas las fases del proceso. La aplicación de la estrategia suele implicar reingeniería de
laorganización. La integración del personal a la estructura organizacional y la dirección.

PRUEBA DE CONGRUENCIA Y PLANEACION DE CONTINGENCIA

Aspecto clave es este, en el que se pruébala congruenciay elaboraciones de planos de

contingencia.

ste se debe a la necesidad de enfrentar un futuro incierto con un grado decertidumbre.

j.: Podríacrearse una estrategia bajo el supuesto de que el producto nacional bruto se
incremente a 3%anual en los próximos 3 años. Pero al mismo tiempo se trazarían planes de
contingencia para enfrentar una posiblerecesión.

LA MATRIZ TOWS

: Moderna herramienta para el análisis de situaciones.

xisten un buen numero de matrices para laelección entre las variables mas importantes.

sta matriz TOWS sirve para analizar la situación competitiva de unaempresa e incluso de una
nación.

l alcance de esta matriz es más amplio que la de portafolio de negocios.La matrizTOWS facilita
el aparecimiento entre las amenazas y las oportunidades externas.

sta nación en repuesta a la necesidadde sistematizar las decisiones: T significa (Threats),

Oportunidades (opportunities), W debilidades (weaknesses) y Sfortalezas ( Strengths).

n español se le conoce como matriz

FODA.

Referir a la página 173.

strategia (SO) maxi maxi:es potencialmente la estrategia másexitosa, que se sirve de las
fortalezas de la organización para aprovechar lasoportunidades.

strategia (ST) maxi mini: Usa las fortalezas para enfrentar o evitar amenazas.

strategia (WO) mini maxi:De desarrollo para superar debilidades a fin de aprovechar
oportunidades.

strategia (WT) mini mini:Atrincheramiento, liquidación o sociedad en participación.

DIMENSION TEMPORAL Y MATRIZ TOWS.

Diferentes factores cambian con el pasar del tiempo, por lo que algunosdiseñadores de
estrategias elaboran varias matrices TOWS, para tener un análisis del pasado, presente y
centrar laatención en distintos periodos.

LA MATRIZ DEL PROTAFOLIO INSTRUMENTO PARA LA ASIGNACION DE RECURSOS.

n esta matriz (pág. 175) seindican vínculos entre tasas de crecimiento de la industria y la
posición competitiva relativa de la empresa. Los negocioscon una débil participación de
mercado y alta tasa de crecimiento suelen requerir inversiones de capital para convertirseen

strellas .

stos cuentan con oportunidades de crecimiento y ganancias.Hay negocios llamados

(Cash Cows)

quetienen una solida posición competitiva y baja tasa de crecimiento, generalmente están
firmemente establecidos en elmercado producen a bajo costo.

E
sta matriz de Portafolio se diseño par grandes corporaciones. Se ha dicho que estamatriz es
insuficiente para la evaluación del atractivo de una industria.

n consecuencia tenemos que la matriz Portafolioclasifica los negocios según tasa de

crecimiento y participación de mercado

PRINCIPALES TIPOS DE ESTRATEGIAS Y POLITICAS.-

Las principales estrategias (

S) y políticas (PO) corresponden alárea de crecimiento, finanzas, organización, personal,

relaciones públicas, productos o servicios y comercialización

PRODUCTOS Y SERVICIOS

stos determinaran que es o será una

mpresa (

) y estas son las preguntas en esta área:Que es nuestra

E?;

Quienes son nuestros clientes

Que desean nuestros clientes

Cuanto nos compran los clientes y aqué precio

Que utilidades podemos esperar?

MERCADOTECNIA:

E
sta orienta a los administradores en el suministro de productos y servicios a los clientes y en
lapersuasión para que ellos compren. Las preguntas básicas que se hacen acá son: Donde
están nuestros clientes

Y Porque compran lo que les ofrecemos

Cuál es el patrón de compra de nuestros clientes

JERARQUIA DE ESTRATEGIAS EMPRESARIALES

: Dentro de grandes compañías tenemos que en la cúspide de la pirámideesta la:

Estrategia Corporativa

: donde se decidirá donde van a competir y se seleccionara un portafolio de negocios conel

propósito de obtener sinergia entre las unidades de negocios.

Estrategiade negocio

: Su propósito es la obtención deuna ventaja competitiva en el area de la línea de productos en

particular.

Estrategias funcionales

: Apoyan las estrategiasde negocios y corporativas y se generan por departamentos.

ANALISIS DE LA INDUSTRIA Y ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENERICAS SEGÚN PORTER.

Hay 5 fuerzas en el análisis dela industria: Competencia entre compañías

Posibilidad de acceso al mercado de nuevas compañías

Posibilidad de usosde productos y servicios sustitutos

Poder de negociación de los proveedores

Poder de negociación de compradores

y

STRAT

GIAS G

RAL D

LID

RAZGO D

COSTO: Apunta al énfasis en la vigilancia de costos para mantenerlosbajos en comparación con

sus competidores.

STRAT

GIA D

DIF

RNCIACION: apunta a la diferenciación de entre los competidores, para ofrecer algo únicoen la
industria.
y

STRAT

GIA D

NFOQU

: apunta al mercado específico que la empresa enfocara sus estrategias de costosbajos y/o
diferenciación.

INSTUMENTACION EXITOSA DE ESTRATEGIAS

: Se dan a continuación ocho recomendaciones a los administradoresinteresados en la puesta

en práctica de sus estrategias:

Comunicar las estrategias a todos los administradores responsables de la toma de decisiones

Desarrollar y comunicar premisas de planeación

Comprobar que los planes de acción contribuyan a los objetivos y estrategias principales y
sean reflejo de ellos.

Revisar regularmente las estrategias

y

Desarrollar estrategias y programas de contingencia

Adecuar la estructura organizacional a las necesidades de planeación

Insistir permanentemente en la planeación y la instrumentación de estrategias

Crear un clima empresarial que induzca a la planeación

DESARROLLOS DE PREMISAS Y PRONOSTICOS

: Consiste en el establecimiento de supuestos básicos para los planes enconsideración y el

acuerdo a utilizarlos.

stas son las condiciones previstas en que operaran los planes.

PRONOSTICO DEAMBIENTE VALORES Y AREAS DE PRONOSTICO

conomía, social, Política/Legal, Condiciones tecnológicas.P

RONÓSTICO DE DELPHI

: Representa un intento por obtener pronósticos tecnológicos mas precisos y significativos,

yeste cuenta con un proceso de la técnica Delphi:

Selección de expertos en un área particular

y
Se solicita a los expertos la realización ( en forma anónima) de un pronóstico sobre lo que
creen que ocurrirá.

Se recopila la información y se comparte a los miembros del grupo

Con base se elaboran nuevas estimaciones del futuro

l proceso puede repetirse muchas veces

Una vez obtenida las opiniones, los resultados pueden se usados