INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ECONOMICAS Y CONTABLES

PROGRAMA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ANALISIS DE PUESTOS

CONTRERAS BRUGES, ANGELICA MARIA

GODOY LINA MARIA

GESTION DE TALENTO HUMANO

PROFERSORA: DOLLY RACHA

BOGOTA COLOMBIA, SEPTIEMBRE DE 2015

ANÁLISIS DE PUESTOS

Nombre del Puesto: Gerente general de Goodyear

1. Información General:

A. Área o Departamento: Gerencia general.

B. Subordinados: Secretaria, coordinadores de diferentes departamentos.
C. Jornada laboral: De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

2. Descripción general del Puesto:

Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar,

calcular y deducir el trabajo de la empresa, además de contratar al personal
adecuado, efectuando esto durante la jornada de trabajo.

3. Especificaciones del puesto:

Tiene la responsabilidad de poner en práctica el sistema de aseguramiento de

calidad, su adecuación y cumplimiento, darle seguimiento estableciendo
programas de vigilancia y auditorías internas para asegurar que cada una de las
actividades relacionadas con la calidad, se han llevado acabo.

4. Requerimientos para ocupar el puesto:

·Estudios: Administración de empresas o carreras afines, con master en gerencia

financiera.
·Inglés: Alto (lectura, escritura y conversación)
·Edad: 30 a 45 años.
·Sexo: indistinto.
·Experiencia mínima: 8 años en puesto similar comprobable.

Nombre del puesto: Operador de cajero automático, red ATH.

1. Información General:
A. Área o departamento: Mantenimiento de cajeros.
B. Reporta a: Supervisor de operaciones.
C. Jornada Laboral: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.

2. Descripción general del puesto:

Responsable de mantenimiento de la operatividad del cajero automático a través

del proceso de abastecimiento, recepción y mantenimiento técnico, correctivo y
preventivo.

3. Especificaciones del puesto:

*Mantener la mayor disponibilidad en la red de cajeros automáticos asignados.
*Atender fallas técnicas presentadas en los cajeros automáticos.
*Realizar de forma conjunta con el supervisor, auditoría en los cajeros automáticos
en el momento de ser requerido.

4. Requerimientos para ocupar el puesto:

*Edad: mayores de 25 años.

*Estudios: Técnico en mantenimiento de equipos bancarios.
*Indispensable tener pase de conducción.
*Sexo: Masculino
*Experiencia mínima de un año.

- El análisis del puesto de trabajo ayuda a tomar diversas decisiones relativas

a los RRHH. Tales como selección, promoción, evaluación de rendimiento y
otras actividades y funciones.

La empresa puede enriquecerse con la gran cantidad de datos que se obtiene en

el proceso de análisis de puesto como los siguientes:

 Actividades del trabajo

 Actividades y procesos del trabajo.
 Registros de las actividades
 Procedimientos utilizados.
 Responsabilidad personal.
 Actividades orientadas al trabajador
 Comportamiento humano, como acciones físicas y la comunicación en el
trabajo.
 Movimientos elementales para el análisis de métodos.
 Maquinas, herramientas, equipo y ayudas que se utilizan para el trabajo
 Tangibles e intangibles relacionados con el puesto
 Conocimientos con los que se debe tratar o aplicar.
 Habilidades requeridas
 Desempeño del trabajo
 Análisis de error.
 Normas de trabajo.
 Medición del trabajo, como el tiempo necesario para una tarea.
 Contexto del puesto (Programa de trabajo. Incentivos)
 Condiciones físicas de trabajo.
 Requerimientos personales para el puesto
 Identidad del puesto dentro de la estructura de la organización
Gerente general Goodyear:

Es el ejecutivo, es el que está por encima de toda la empresa, manda y está al

frente de la gestión de la empresa. El gerente, con independencia de las otras
personas que le ayuden en sus tareas o en quien tenga delegadas determinadas
funciones, es el que dirige la empresa.

Perfil
- Edad: entre 30 a 45 años
- Sexo: indistinto
- Estado civil: Casado
- Estudios profesionales: En administración o carreras afines
- Experiencia en las actividades del puesto

Actitudes:

- Acostumbrado a trabajar en equipo

- Ser objetivo
- Actitud de líder
- Tener don de mando
- Iniciativa propia
- Capacidad de toma de decisiones

Funciones:

- Planeamiento estratégico de las actividades

- Representación legal de la empresa
- dirigir las actividades generales de la empresa
- Contratación de personal administrativo
- Inteligencia para resolver problemas que se presenten
- Capacidad de liderazgo
- Espíritu de lucha
- Aprobación de presupuestos e inversiones
- Capacidad de escucha
- Perseverancia y constancia
- Selección de personal

Operador de cajero automático, red ATH.

- Habilidades para mejorar métodos:

Debe aprovechar de la mejor forma posible los recursos humanos, materiales,

técnicos y todos los que la empresa facilite, siendo crítico de su gestión para que
de esta manera se realice de la mejor forma posible, es decir, mejorando
continuamente todos los procesos del trabajo.

- Habilidades para dirigir:

Debe ejercer liderazgo con la suficiente confianza y convicción para lograr la

credibilidad y la colaboración de su personal.

- Conocimiento de sus responsabilidades:

Debe conocer las políticas, reglamentos y costumbres de la empresa, su grado de

autoridad, sus relaciones con otros departamentos, las normas de seguridad,
producción, calidad, etc. Esta es una de las características del supervisor más
importantes.

- Habilidad para instruir:

Necesita adiestrar a su personal para poder obtener resultados óptimos. Las

informaciones, al igual que las instrucciones que imparte a sus colaboradores,
deben ser claras y precisas.