LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

MÉTODOS DE IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE RIESGOS

AUTOR: ANGÉLICA MARÍA PÉREZ CANO
ÍNDICE
ÍNDICE  

• Introducción  

• Desarrollo  de  cada  una  de  las  unidades  temáticas  

1. CLASIFICACIÓN  DE  LOS  FACTORES  PSICOSOCIALES  

1.1. Consecuencias  y  efectos  

1.2. Evaluación  de  los  riesgos  psicosociales  

2. GESTIÓN  DEL  BIENESTAR  LABORAL  Y  RIESGO  PSICOSOCIAL  

2.1. Algunas   medidas   eficaces   para   prevenir   el   estrés   laboral   y   otros   riesgos  
Acceso rápido

psicosociales  

2.2. Beneficios  de  la  gestión  y  administración  de  los  riesgos  psicosociales    

3. EL  FUTURO  DEL  TRABAJO  Y  SUS  IMPLICACIONES  PARA  LOS  RIESGOS  PSICOSOCIALES  

• Ejemplificación  de  la  temática  

GENERALIDADES DESARROLLO
A. Estrés  y  accidentes  laborales  cuestan  4%  del  PIB  mundial   1  

B. Afectadas,  30%  de  empresas  

C. Estrés  "agujera"  la  nómina  

• Glosario  de  términos  

• Bibliografía   GLOSARIO REFERENCIAS

• Lista  de  figuras  
Este material pertenece al Politécnico
  Grancolombiano y a la Red Ilumno. Por ende, son
de uso exclusivo de las Instituciones adscritas a
la Red Ilumno. Prohibida su reproducción total
o parcial.
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INTRODUCCIÓN  
 

DESARROLLO  DE  CADA  UNA  DE  LAS  UNIDADES  TEMÁTICAS  

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Continuando   con   el   desarrollo   del   programa   de   Métodos   de   Identificación   y   Evaluación   de   La  IV  Encuesta  Sobre  las  Condiciones  de  Trabajo  en  la  Unión  Europea  manifiesta  que  el  estrés  
Riesgos,  vamos  a  continuar  desarrollar  la  semana  N°  06,  del  Núcleo  Temático  N°  03,  con  el  tema   derivado  del  trabajo  es  el  tercer  problema  de  salud  más  común  después  de  los  dolores  de  espalda  
de  gestión  del  bienestar  laboral  y  riesgo  psicosocial.  Y  El  futuro  del  trabajo  y  sus  implicaciones   y  los  musculares,  y  afecta  a  un  22%  de  los  trabajadores.  Los  trabajadores  expuestos  a  riesgos  
para  los  riesgos  psicosociales.   psicosociales,  en  especial  alta  exigencia  y  acoso  moral,  tienen  más  probabilidad  de  ausentarse  
del  trabajo  por  motivos  de  salud  relacionados  con  el  trabajo  (un  23%  frente  a  una  media  del  7%)  
También   conversaremos   de   la   gestión   y   mantenimiento   del   bienestar   laboral   y   riesgos   y  sus  períodos  de  ausencia  del  trabajo  también  suelen  ser  mayores.  En  España,  la  Encuesta  de  
psicosociales   que   se   debe   aplicar   en   las   empresas   para   administrar   dichos   riesgos   al   interior   de   Calidad   de   Vida   en   el   Trabajo   de   2010   expone   que   el   nivel   medio   de   estrés   referido   por   la  
las  organizaciones.   población  ocupada  española,  ha  sufrido  un  incremento  lento  pero  sostenido  desde  el  año  2007,  
pasando  de  5,4  (escala  de  0:nulo  a  10:muy  alto)  a  5,9  en  2010.  Esta  misma  encuesta  revela  que  
Este  tema  sin  duda  es  muy  importante,  dado  que  como  líderes  o  administradores  de  recursos  
aproximadamente  un  50%  de  los  trabajadores  encuentran  alto  o  muy  alto  el  nivel  de  estrés  al  
humanos  de  personas  y  la  operación  en  sí,  debemos  no  solo  evaluar  y  conocer  dichos  riesgos,  
que  se  encuentran  sometidos  en  su  trabajo.  
sino  debemos  de  manera  pro  activa  tomar  permanentes  medidas  que  mitiguen  los  potenciales  
efectos  en  los  trabajadores.   Tengamos  en  cuenta  que  el  estrés  se  experimenta  a  nivel  mundial,  y  que  es  un  resultado  de  los  
factores   de   riesgo   psicosociales,   los   cuales   se   entienden   como     las   consecuencias   sicológicas,  
 
físicas  y  sociales  negativas  que  se  derivan  en  el  diseño,  organización  y  gestión  del  trabajo.  Y  que  
  no   existe   un   listado   exacto   de   los   diferentes   riesgos   psicosociales   con   los   que   nos   podemos  
enfrentar  siempre  en  el  trabajo,  pero  tengamos  en  cuenta  que  algunos  de  los  más  frecuentes  son  
  los  siguientes:  estrés  laboral  ya  nombrado,  la  violencia  laboral,  el  acoso  laboral,  acoso  sexual,  
inseguridad  contractual,  síndrome  burnout,  trabajo  emocional  y  conflicto  familia  -­‐  trabajo.    
 
Existe   normalmente   algo   de   dificultad   cuando   a   riesgos   psicosociales   y   factores   de   riesgo  
 
psicosocial  nos  referimos;  es  importante  resaltar  que  los  factores  de  riesgo  psicosociales  incluyen  
  todos   aquellos   aspectos   de   las   condiciones   de   trabajo,   aspectos   organizacionales   que   afectan   a  
la   salud   de   las   personas,   desencadenando   riesgos   a   desarrollar   fatiga   mental,   física   y   todas   que  
  las  reacciones  del  cuerpo  que  se  desencadenan  como  respuesta  al  factor  determinado,  durante  
la  situación  o  condición  laboral  presente.  
 
 
 
 
 
 
 
 

   

3 POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO MÉTODOS DE IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE RIESGOS
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1. CLASIFICACIÓN  DE  LOS  FACTORES  PSICOSOCIALES   h)   La   jornada   de   trabajo:   no   solo   conocer   las   jornadas,   sino   también   los   descansos,   la  
duración,  la  frecuencia  de  rotación,  la  flexibilidad  de  horarios  y  los  trabajos  a  turnos.  
Según   la   resolución   2646   de   2008   que   en   Colombia   establece   las   disposiciones   y   define   las  
responsabilidades  para  la  identificación,  evolución,  prevención,  intervención  y  monitoreo  de  la   i)  número  de  trabajadores  por  tipo  de  contrato  
exposición  a  factores  de  riesgo  psicosociales;  por  tal  razón  aclararemos  la  forma  en  que  estos    
están   clasificados   según   la   norma,   de   tal   modo   que   se   tenga   un   panorama   claro   sobre   cómo   se   j)   los   beneficios   que   por   medio   de   bienestar   se   ofrecen   a   los   trabajadores:   como  
abarcan  y  se  intervienen  posteriormente  al  cumplir  con  la  normativa  existente.  Esta  resolución   programas  de  vivienda,  recreación,  educación  etc.  
aclara  cuales  son  dichos  factores  desencadenantes  de  riesgo  psicosocial:  
k)  los  programas  de  capacitación  y  formación  a  los  trabajadores.  
 
 
Factores  psicosociales  intralaborales    
Factores  psicosociales  extra  laborales.  El  empleador  deberá  tener  la  información  relacionada  
a)   Gestión   organizacional:   que   hace   referencia   a   los   aspectos   de   la   administración   del   con:  
recurso  humano,  aquí  se  incluyen  el  estilo  de  mando,  la  forma  de  remuneración  o  pago,  
a)   Utilización   del   tiempo   libre:   con   las   diferentes   actividades   realizadas   fuera   del   trabajo  
tipo   de   contratación,   capacitaciones   al   trabajador,   servicios   de   bienestar   social,   y  
(domesticas,  deportivas,  recreación  etc.)  
estrategias  para  el  control  de  los  cambios  dentro  de  la  empresa,  etc.  
b)  Desplazamiento  del  lugar  de  trabajo  a  la  casa.  
b)  Características  de  la  organización  del  trabajo:  estas  ya  estudiadas  en  la  cartilla  anterior  
como  factores  de  la  organización  del  trabajo  y  también  comprende  la  comunicación,  la   c)  las  Redes  de  apoyo  social  a  las  que  el  trabajador  pertenezca  (grupos)  
tecnología,  y  demandas  cualitativas  y  cuantitativas  de  la  labor.  
d)  Características  de  la  vivienda:  estrato,  ubicación,  vías  y  servicios.  
c)   Características   del   grupo   de   trabajo:   las   cuales   las   analizamos   ya   como   el   clima   o  
ambiente  de  la  organización,  por  tanto  la  interacción  social.   e)  Servicios  de  salud  

d)  Condiciones  de  la  tarea:  estas  incluyen  las  demandas  de  la  carga  mental,  el  contenido    
de   la   tarea     que   se   refiere   más   hacia   la   responsabilidad   que   implica   su   desarrollo,  
demandas  delimitadas  por  la  responsabilidad  por  otras  personas,  bienes,  el  manejo  de   Factores  psicosociales  individuales:  
información  confidencial,  e  incluye  también  las  demandas  emocionales  entre  otras.  
a)  La  información  socio  demográfica  según  el  número  de  trabajadores.  
e)   La   carga   física:   como   la   resultante   del   esfuerzo   que   requiere   una   labor,   analiza   los  
factores   biomecánicos   (corporales),   para   su   desarrollo,   dentro   de   las   cuales   están   el   b)  Características  de  la  personalidad  (instrumentos  psicométricos)  
levantamiento  de  cargas,  posturas  forzadas,  movimientos  repetitivos,  y  la  interacción  de  
todos  nuestros  sistemas  (osteo-­‐muscular,  cardiovascular,  etc.)   c)  Condiciones  de  salud  (Exámenes  médicos  ocupacionales)  

f)  El  medio  ambiente  de  trabajo:  a  lo  que  nos  referimos  como  circunstancias  o  condiciones    
de   trabajo   en   la   cartilla   5,   pues   repercuten   sobre   todos   los   demás   factores   de   forma  
A   continuación,   en   la   figura   1,   podemos   ver   en   la   columna   de   la   izquierda   las   causas   que   se  
positiva  o  negativa.  Dentro  de  esto  factores  podemos  encontrar  los  relativos  al  entorno  
de   trabajo,   como   pueden   ser   las   condiciones   ambientales   y   el   diseño   del   puesto   de   derivan  de  la  interacción  del  trabajador  con  la  organización,  en  la  columna  de  la  derecha  son  las  
trabajo.   causas   por   la   interacción   del   trabajador   en   sí.   Y   en   la   parte   de   abajo,   vemos   en   que   pueden  
repercutir  o  influir.  
g)  La  interface  persona  -­‐  tarea:  congruencia  entre  la  persona,  con  todas  sus  capacidades  
y  la  labor  o  tareas  en  si  con  sus  exigencias  propias.  

   

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1.1. Consecuencias  y  efectos    

La   exposición   a   los   riesgos   psicosociales,   pueden   provocar   efectos   negativos   tanto   en   los  
trabajadores,  como  en  las  organizaciones  y  a  largo  plazo,  también  genera  un  impacto  negativo  
sobre  la  sociedad  en  su  conjunto.    

Estos   efectos   sobre   las   personas   pueden  

tener   consecuencias   psicosomáticas,  
psicológicas   y   conductuales.   Sobre   las  
organizaciones   generan   ausentismo,  
descenso   de   la   productividad   y   perdida   de  
capital  humano;  y  sobre  la  sociedad  genera  
unos  costos  médicos,  humanos.  

Los   riesgos   psicosociales   pueden   afectar  

potencialmente   a   todos   los   sectores  
productivos,   sin   excepción   alguna,   y   a   todos  
los  niveles  de  la  empresa.  
 

Figura  2.  Estrés  laboral   Los   líderes   y   empresarios   tienen   la  

obligación  jurídica  de  proteger  en  el  lugar  de  
Fuente:  (Subdivx.com,  s.f.)   trabajo   la   salud   y   la   seguridad   de   sus  
empleados,   y   de   protegerlos   contra   los  
  efectos   del   estrés   y   otros   efectos  
  psicosociales.  
Figura  1.  Factores  psicosociales    
   
Fuente:  (Olivares  Yañez,  2015)  

 
1.2. Evaluación  de  los  riesgos  psicosociales:  
 
La   empresa   debe   evaluar   los   riesgos   y   adoptar   medidas   preventivas   antes   que   sus   trabajadores  
  se   vean   afectados   y   caigan   enfermos   por   este   tipo   de   riesgos.   También   es   necesario   informar   y  
formar  a  los  trabajadores  sobre  dichos  riesgos.  
 
Una  adecuada  vigilancia  de  la  salud  permite  detectar  a  tiempo  la  aparición  de  síntomas  en  los  
  trabajadores.  

  Dentro   del   sistema   integrado   de   gestión   (SIG)   de   las   organizaciones,   se   debe   mantener  
actualizados  la  evaluación  de  estos  riesgos,  mediante  la  aplicación  de  métodos  válidos,  ya  bien  
sean   los   propios   de   las   organizaciones,   y/o   los   que   facilita   el   ministerio   de   salud   y   las  
administradoras  de  riesgos  laborales.  

   

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2. GESTIÓN  DEL  BIENESTAR  LABORAL  Y  RIESGO  PSICOSOCIAL   La   gestión   o   mantenimiento   del   bienestar   laboral,   es   un   ejercicio   constante   que   requiere   de  
líderes   que   mantengan   un   seguimiento   en   las   relaciones   laborales   entre   iguales   y   la   línea  
Dentro  de  las  actividades  relacionadas  con  la  gestión  y  control  del  estrés  y/o  cualquier  otro  riesgo   jerárquica.  En  hacer  discusiones  sanas  del  tema  y  no  justificaciones  de  lo  que  se  registre  en  el  
psicosocial,   lo   que   normalmente   encontramos,   es   que   los   esfuerzos   se   dirigen   comúnmente,   ejercicio.  Permitir  y  escuchar  las  críticas  que  tengan  los  trabajadores  en  los  diferentes  niveles  
hacia   las   personas   y   no   necesariamente   hacia   las   organizaciones,   siendo   aquí   donde   (conocido  en  algunas  compañías  o  industrias  como  feedback),  dándoles  la  respectiva  importancia  
verdaderamente   encontramos   la   raíz   de   la   gran   mayoría   de   las   causas   desencadenantes   de   de  todos  y  cada  uno  de  los  interlocutores,  incluso  críticas.  Tratar  de  buscar  el  mejor  método  de  
riesgos  psicosociales.   funcionamiento  organizacional  e  individual.  

Debemos  recordar  que  controlar  y  trabajar  sobre  las  consecuencias  del  estrés  laboral  es  mejor   El  mantenimiento  por  el  buen  funcionamiento  permite    redefinir  lo  que  la  organización  espera  
que  actuar  una  vez  que  se  han  producido  alteraciones  en  la  salud,  pues  muchas  de  estas  causan   de   sus   trabajadores,   quienes   conocerán   de   antemano   esto,   lo   contextualizarán       con   tiempo,  
efectos  psicológicos  acompañados  de  mecanismos  de  compensación  negativos  donde  pueden   aplicarán   y   sin   duda   contribuirán   desde   sus   puestos   de   trabajo   al   logro   de   los   objetivos   de   la  
hacer   su   aparición   los   diferentes   tipos   de   adicciones   (alcoholemia,   drogadicción,   alteraciones   organización.   Esto   sin   duda   motivará   al   trabajador   y   lo   hará   sentirse   parte   importante   de   la  
alimenticias  y  del  sueño  entre  otras.)   empresa.    

  También  se  proveerá  con  el  trabajador,  sus  posibilidades  de  carrera  y  promoción  dentro  de  la  
organización.  O  el  plan  de  carrera  que  mantendrá  motivado  al  trabajador.  

El  mantenimiento  por  el  buen  funcionamiento  permitirá  también  aumentar  el  sentimiento  de  
2.1. Algunas  medidas  eficaces  para  prevenir  el  estrés  laboral  y  otros  riesgos   control  y  soporte  de  la  situación  del  trabajo.    
psicosociales  son  
La   empresa   también   pone   a   disposición   de   los   trabajadores   herramientas   que   les   permitan  
• Definir  las  funciones  del  puesto  de  trabajo   identificar  sus  puntos  fuertes  y  débiles,  sus  intereses  y  sus  objetivos  profesionales.  
• Realizar  una  planificación  adecuada  del  trabajo   Los   superiores   deben   estar   capacitados   en   la   manera   ideal   de   conducir   conversaciones   de  
mantenimiento  del  buen  funcionamiento  de  las  relaciones,  motivación  y  la  calidad  del  trabajo  
• Realizar  pausas  y  descansos  durante  la  jornada  laboral   del  empleado.  
• Garantizar  condiciones  ambientales  saludables   Cuando   se   hagan   reuniones   de   seguimiento   y   mantenimiento   del   bienestar   laboral,   es  
recomendable  hacer  un  entregable  físico  o  actas  de  lo  tratado  en  las  mismas,  para  hacer  más  
• Recompensar  a  los  trabajadores  por  un  buen  rendimiento  
oficial  estas,  comprometer  a  las  partes  y  hacer  el  respectivo  seguimiento  de  los  compromisos  
adquiridos.  
• Fomentar  la  participación  de  los  trabajadores  
 
• Conceder  a  los  trabajadores  la  posibilidad  de  controlar  su  trabajo  
 
 
 

2.2. Beneficios  de  la  gestión  y  administración  de  los  riesgos  psicosociales    

Una  vez  evaluados  los  riesgos  psicosociales,  y  controlados  de  una  manera  adecuada  los  mismos,    
van   a   repercutir   en   la   productividad   de   las   empresas   y   en   la   motivación   y   realización   de   sus  
trabajadores.  

   

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3. EL  FUTURO  DEL  TRABAJO  Y  SUS  IMPLICACIONES  PARA  LOS  RIESGOS  PSICOSOCIALES   EJEMPLIFICACIÓN  DE  LA  TEMÁTICA  

En  la  sociedad  actual,  el  concepto  del  trabajo  ha  venido  transformándose  a  grandes  velocidades  
debido  a  aspectos    que  influyen  sobre  la  manera  como  este  se  viene  realizando;  una  de  las  causas,  
A. Estrés  y  accidentes  laborales  cuestan  4%  del  PIB  mundial  
tiene   que   ver   con   el   gran   avance   tecnológico,   el   cambio   de   comportamientos   sociales   (redes  
sociales),  la  forma  de  trabajar  (teletrabajo),  la  movilidad,  pues  hoy  en  día  podemos  trabajar  a   (Noticias   Publimetro   2016)   Las   presiones,   las   cargas   de   trabajo   excesivas   y   los   salarios   bajos  
cualquier  hora  y  en  cualquier  lugar,  y  la  globalización  es  decir  sin  límites,  sin  fronteras,  ya  que  se   enferman  a  miles  de  mexicanos  y  reducen  más  de  40%  la  productividad  de  las  empresas.  
pude  tener  un  negocio  en  una  ciudad  y  los  clientes  alrededor  del  mundo.  
El   estrés,   las   enfermedades   que   este   mal   ocasiona   entre   los   empleados   y   los   accidentes   de  
Todas   estas   tendencias   o   cambios   por   así   decirlo,   vienen   generando   un   efecto   en   las   trabajo  se  han  convertido  en  un  "enemigo  silencioso"  para  las  empresas  de  nuestro  país,  que  
organizaciones,   lo   cual   ha   conllevado   a   generar   procesos   de   adaptación   por   parte   de   los   reduce  hasta  42%  la  productividad  y  genera  pérdidas  millonarias.    
trabajadores   quienes   constantemente   deben   aprender   nuevas   habilidades,   las   cuales   no  
necesariamente   están   relacionadas   directamente   con   su   labor,   sino   con   otros   aspectos   La  Organización  Internacional  del  Trabajo  (OIT)  estima  que  los  accidentes  laborales  y  las  también  
diferentes,  como  lo  pueden  ser,  el  manejo  de  la  información  o  el  avance  tecnológico,  teniendo   llamadas  "enfermedades  profesionales"  –depresión,  tristeza,  ansiedad,  colitis,  insomnio,  dolor  
que  reajustar  los  procesos  y  por  lo  tanto  la  forma  de  actuar  o  de  desenvolverse.  Sumado  a  esto,   de   cabeza,   úlceras   intestinales,   males   cardiacos   y   hasta   disfunción   sexual–   generan   pérdidas  
las  organizaciones  se  encuentran  inmersas  en  un  medio  donde  el  grado  de  competencia  cada  vez   anuales  equivalentes  a  4%  del  Producto  Interno  Bruto  (PIB)  global.  
es  mayor,  así  mismo,  los  grandes  cambios  de  la  economía  y  las  condiciones  del  entorno  siempre  
Lo   anterior   por   concepto   del   costo   e   inversión   en   atención   médica   y   clínica,   procesos   de  
cambiantes,  generan  más  problemáticas  e  incertidumbre  de  lo  creemos.  
rehabilitación,  restitución  y  reincorporación  de  los  empleados  afectados  a  la  oficina  o  la  línea  de  
Por  todo  lo  anterior,  en  el  ámbito  laboral  se  requiere  de  un  mayor  conocimiento  sobre  como  las   producción.  
condiciones  de  trabajo  afectan  la  calidad  de  vida  de  los  trabajadores  y  en  especial  una  mayor  
comprensión   de   la   manera   adecuada   para   hacerle   frente   a   todos   los   factores   de   riesgo  
psicosociales  que  ya  sabemos  están  presentes  y  deben  ser  por  normativa  analizados,  evaluados   B. Afectadas,  30%  de  empresas  
y  controlados.  
Margarita  Chico,  directora  general  de  Trabajando.com  México,  indicó  que  entre  20  y  30%  de  las  
  organizaciones  que  operan  en  territorio  nacional  están  afectadas  por  las  pérdidas  económicas  
que  generan  el  estrés  laboral  y  los  trastornos  antes  mencionados.    
 
Ello,   apuntó,   "tumba   hasta   42%   de   la   productividad",   enferma   a   la   plantilla   de   empleados   e  
  incrementa  el  riesgo  de  males  preexistentes  como  diabetes,  gastritis,  colitis,  tristeza,  depresión,  
variaciones  de  la  presión  arterial  y  males  cardiacos  y  hasta  infartos.  
 
"En  muchas  ocasiones,  basta  que  un  empleado  esté  de  malas,  deprimido,  triste  o  enfermo  para  
 
que  dos  o  tres  más  se  vean  envueltos  en  el  ambiente  tóxico  que  genera  el  estrés  laboral  o  alguno  
  otro  problema  de  actitud;  lo  cual  también  termina  afectando  la  productividad  de  las  compañías",  
dijo.  
 

   

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C. Estrés  "agujera"  la  nómina   GLOSARIO  DE  TÉRMINOS    

Un  estudio  publicado  por  la  Asociación  Mexicana  en  Dirección  de  Recursos  Humanos  (Amedirh)   Para  efectos  de  los  núcleos  temáticos  N°  3  y  4,  en  donde  trabajamos  el  Riesgo  Psicosocial,  y  según  
reveló   que   el   estrés   es   un   factor   que   detona   el   ausentismo   laboral,   problema   que   en   México   la  Resolución  N°  2646/2008,  se  definirán  los  siguientes  términos;  así:  
alcanza  costos  superiores  a  5%  de  la  nómina  de  las  empresas.  
Trabajo:  Toda  actividad  humana  remunerada  o  no,  dedicada  a  la  producción,  comercialización,  
El  director  general  de  la  organización,  Pedro  Borda  Hartmann,  dijo  que  las  empresas  tienen  el   transformación,  venta  o  distribución  de  bienes  o  servicios  y/o  conocimientos,  que  una  persona  
ejecuta  en  forma  independiente  o  al  servicio  de  otra  persona  natural  o  jurídica.  
reto   de   identificar   las   señales   de   alarma   que     evidencian   las   afectaciones   del   estrés   y   las  
enfermedades   relacionadas   a   éste:   obesidad,   ansiedad,   alcoholismo,   tabaquismo,   insomnio,   Riesgo:  Probabilidad  de  ocurrencia  de  una  enfermedad,  lesión  o  daño  en  un  grupo  dado.  
ausentismo,   males   intestinales   y   cardiacos,   con   el   fin   de   desarrollar   medidas   de   apoyo   al  
Factor   de   riesgo:   Posible   causa   o   condición   que   puede   ser   responsable   de   la   enfermedad,   lesión  
trabajador.  
o  daño.  

Refirió  que  los  males  derivados  de  la  actividad  laboral  son  parte  de  "un  enemigo  silencioso"  que   Factores   de   riesgo   psicosociales:   Condiciones   psicosociales   cuya   identificación   y   evaluación  
afecta  a  las  empresas,  cuyas  causas  "se  atribuyen  a  la  gran  demanda  de  alto  desempeño,  la  falta   muestra  efectos  negativos  en  la  salud  de  los  trabajadores  o  en  el  trabajo.  
de  descanso  y  a  la  precarización  de  los  salarios”.  
Factor  protector  psicosocial:  Condiciones  de  trabajo  que  promueven  la  salud  y  el  bienestar  del  
trabajador.  
Por  todo  ello,  apuntó,  lo  más  conveniente  es  que  las  organizaciones  y  los  empleados  impulsen  
acuerdos  y  compromisos  de  apoyo  mutuo,  colaboración  y  confidencialidad,  en  términos  éticos  y   Condiciones  de  trabajo:  Todos  los  aspectos  intralaborales,  extralaborales  e  individuales  que  están  
jurídicos  válidos,  que  permitan  la  atención  de  los  afectados  y  la  reducción  de  las  pérdidas  para  la   presentes  al  realizar  una  labor  encaminada  a  la  producción  de  bienes,  servicios  y/o  conocimientos.  
compañía.   Estrés:  Respuesta  de  un  trabajador  tanto  a  nivel  fisiológico,  psicológico  como  conductual,  en  su  
intento  de  adaptarse  a  las  demandas  resultantes  de  la  interacción  de  sus  condiciones  individuales,  
  intralaborales  y  extralaborales.  

  El   estrés   (2):   El   concepto   de   estrés   es   el   estado   percibido   como   negativo   por   un   grupo   de  
trabajadores,  que  se  acompaña  de  molestias  o  disfunciones  a  nivel  físico,  psíquico  y/o  social,  y  
  que  es  la  consecuencia  por  la  cual  los  trabajadores  no  están  en  condiciones  de  responder  a  las  
exigencias  y  tareas  que  les  son  impuestas  en  su  situación  de  trabajo.  
 
Carga  física:  Esfuerzo  fisiológico  que  demanda  la  ocupación,  generalmente  se  da  en  términos  de  
  postura  corporal,  fuerza,  movimiento  y  traslado  de  cargas  e  implica  el  uso  de  los  componentes  
del  sistema  osteomuscular,  cardiovascular  y  metabólico.  
 
Carga  mental:  Demanda  de  actividad  cognoscitiva  que  implica  la  tarea.  Algunas  de  las  variables  
  relacionadas  con  la  carga  mental  son  la  minuciosidad,  la  concentración,  la  variedad  de  las  tareas,  
el  apremio  de  tiempo,  la  complejidad,  volumen  y  velocidad  de  la  tarea.  
 
Carga  psíquica  o  emocional:  Exigencias  psicoafectivas  de  las  tareas  o  de  los  procesos  propios  del  
  rol  que  desempeña  el  trabajador  en  su  labor  y/o  de  las  condiciones  en  que  debe  realizarlo.  

Carga  de  trabajo:  Tensiones  resultado  de  la  convergencia  de  las  cargas  física,  mental  y  emocional.  

Acoso  laboral:  Toda  conducta  persistente  y  demostrable,  ejercida  sobre  un  empleado,  trabajador  
por  parte  de  un  empleador,  un  jefe  o  superior  jerárquico  inmediato  o  mediato,  un  compañero  de  
trabajo  o  un  subalterno,  encaminada  a  infundir  miedo,  intimidación,  terror  y  angustia,  a  causar  

   

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perjuicio  laboral,  generar  desmotivación  en  el  trabajo,  o  inducir  la  renuncia  del  mismo,  conforme   LISTA  DE  FIGURAS  
lo  establece  la  Ley  1010  de  2006.  

Efectos  en  la  salud:  Alteraciones  que  pueden  manifestarse  mediante  síntomas  subjetivos  o  signos,   Olivares  Yañez,  L.  E.  (13  de  Agosto  de  2015).  Factores  psicosociales  (O.I.T.)  (Gráfico).  Recuperado  
ya  sea  en  forma  aislada  o  formando  parte  de  un  cuadro  o  diagnóstico  clínico.   el  9  de  Julio  de  2016,  de:    

Efectos  en  el  trabajo:  Consecuencias  en  el  medio  laboral  y  en  los  resultados  del  trabajo.  Estas    https://www.google.com/imgres?imgurl=http://image.slidesharecdn.com/rfsstcast-­‐
incluyen   el   ausentismo,   la   accidentalidad,   la   rotación   de   mano   de   obra,   la   desmotivación,   el   150813022809-­‐lva1-­‐app6892/95/reglamento-­‐federal-­‐de-­‐seguridad-­‐y-­‐salud-­‐en-­‐el-­‐
deterioro  del  rendimiento,  el  clima  laboral  negativo,  entre  otros.  
trabajo-­‐8-­‐
Evaluación  objetiva:  Valoración  de  las  condiciones  de  trabajo  y  salud  realizada  por  un  experto,   638.jpg%3Fcb%3D1440887656&imgrefurl=http://es.slideshare.net/LuisOlivares23/rfsst-­‐
utilizando  criterios  técnicos  y  metodologías  validadas  en  el  país.   cast&h=479  
Evaluación  subjetiva:  Valoración  de  las  condiciones  de  trabajo  y  salud,  a  partir  de  la  percepción  y  
 
vivencia  del  trabajador.  

Experto:   Psicólogo   con   posgrado   en   salud   ocupacional,   con   licencia   vigente   de   prestación   de   Subdivx.com.  (s.f.).  Estres  laboral  (Imagen).  Recuperado  el  9  de  Julio  de  2016,  de:  
servicios  en  psicología  ocupacional.  
https://www.google.com/search?sa=G&hl=es-­‐
  419&q=estresado+en+el+trabajo&tbm=isch&imgil=iE69jC6O6EDyDM%253A%253B6aT8I
  CI7SFV-­‐
6M%253Bhttp%25253A%25252F%25252Fwww.subdivx.com%25252FX12X7X81078X0X0
X1X-­‐las-­‐fallas-­‐de-­‐la-­‐pc-­‐que-­‐mas-­‐estresan.html&source=iu&pf=m&tbs  
BIBLIOGRAFÍA  
 

Resolución  002646  del  17  de  Julio  de  2008,  del  MINISTERIO  DE  LA  PROTECCIÓN  SOCIAL  DE  COLOMBIA.  

Batería   de   instrumentos   para   la   evaluación   de   factores   de   riesgo   psicosocial.   Ministerio   de   la   Protección  

Social.  Bogotá  D.C.,  Julio  de  2010  

Universidad  de  Higiene  y  Fisiología  del  Trabajo.  (Mayo  de  2009).  La  estrategia  SOBANE  |  La  guía  de  dialogo  
Deparis,  relativas  a  los  aspectos  Psicosociales.  

ISO   10075-­‐2     Principios   Ergonómicos   relativos   a   la   carga   mental   en   el   trabajo,   1996.   Recuperado   de:  
http://deconceptos.com/ciencias-­‐sociales/liderazgo-­‐empresarial  

NTP   659.   Carga   mental   en   el   trabajo:   Diseño   de   tareas.   INSHT.     Recuperado   de:  
http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/Ficheros/601a
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Ministerio  de  Trabajo  e  Inmigración.  Encuesta  de  Calidad  de  Vida  en   el  Trabajo.  2010.  Recuperado  de:  
http://www.mtin.es/estadisticas/ecvt/welcome.htm  [citado  el  4  de  abril  de  2016]  

Publimetro.   Estrés   y   accidentes   laborales   (2016).   Recuperado   de:  

http://www.publimetro.com.mx/economia/estres-­‐y-­‐accidentes-­‐laborales-­‐cuestan-­‐4-­‐del-­‐pib-­‐
mundial/mpcw!uDZNQeAc7eedY/  

   

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