TEMA:

INVESTIGACIÓN CAUSAL

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 DEDICATORIA
Este presente trabajo está dedicado
primeramente a dios y A mis padres por su apoyo
incondicional y a todas las personas que de una u otra
forma me ayudaron durante toda mi carrera
universitaria.

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 AGRADECIMIENTO

Agradecer a Dios por permitir tener y disfrutar de mi familia,

gracias a mi familia por apoyarme en cada decisión y
proyecto. A mi docente por transmitirme sus conocimientos
y dedicación en su enseñanza que me permite lograr
importantes objetivos en mi carrera y gracias a la vida
porque cada día me demuestra lo hermosa que es.

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 INDICE

CARATULA………………………………………………………………………....…1
DEDICATORIA…………………………………………………………………………2
AGRADECIMIENTO…………………………………………………………………3
INDICE……………………………………………………………………………….….4
INTRODUCCION………………………………………………………………….… 5
IINVESTIGACION CAUSAL……………………………………………………...6
OBJETIVO DE LA INVESTIGACION…………………………………………...6
METODO DEL ESTUDIO CAUSAL………………………………………………7
VALIDES DEL experimento……………………………………………………..9
TIPOS DE EXPERIMENTACIÓN………………………………………………10
NOTACION EN EL DISEÑO EXPERIMENTAL……………………………11
LIMITACIONES DE LA EXPERIMENTACION………………………………12
LOS POSTULADOS DEL ANÁLISIS CONJUNTO……………………………12
CONCLUSIONES…………………………………………………………………….13.
BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………14

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 INTRODUCCION

La investigación de mercado es la recopilación, registro y análisis sistemático de

datos relacionados con problemas del mercado de bienes y servicios.
la investigación de mercados es enfoque sistemático y objetivo hacia el
desarrollo y provisión de información aplicable al proceso de toma de decisiones
en la gerencia de mercadeo.
El objetivo primordial de la investigación de mercados es el suministrar
información, no datos, al proceso de toma de decisiones, a nivel gerencial.
Entre los métodos para obtener información se encuentra el estudio causal de
mercado. Que es un tipo de investigación concluyente que tiene como principal
prioridad obtener evidencia de la relación causa y efecto de un fenómeno. Se
utiliza con frecuencia en las pruebas de mercado para nuevos productos o
innovaciones de los actuales.
En este contexto, dentro del sistema de apoyo, debe quedar claro que las
investigaciones que se realicen en el campo del marketing encajan y se justifican
dentro del conjunto de las necesidades globales de información.
En situaciones de grandes oportunidades o riesgos ante decisiones relevantes,
como ocurre cuando se lanza un nuevo producto al mercado, se decide ampliar
el alcance de la oferta comercial a nuevas zonas geográficas o cambiar la
imagen de los productos de la empresa, el conocimiento de la decisión más
adecuada entre varias alternativas y las posibles repercusiones de la misma
justifican el acometer estudios de mercado específicos.
Este conocimiento dinámico del mercado puede ser de gran utilidad si consigue
que la empresa anticipe una respuesta en sintonía con tales cambios.

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 INVESTIGACION CAUSAL

1. DEFINICIÓN:
El proceso de toma de decisiones requiere supuestos sobre las relaciones de causa y
efecto presentes en el sistema de mercadeo y la investigación causal está diseñada para
recolectar evidencia acerca de estas relaciones.
La investigación causal es un tipo de investigación concluyente que tiene como principal
prioridad obtener evidencia de la relación causa y efecto de un fenómeno. Se utiliza con
frecuencia en las pruebas de mercado para nuevos productos o innovaciones de los
actuales.

1.1 OBJETIVO DE LA INVESTIGACION

Establecer la dirección y la intensidad del vínculo causal entre una y varias
variables de acción y una variable de respuesta.
 Medir en términos cuantitativos el índice de influencia de una variable de
acción sobre una variable de respuesta.
 Generar predicciones de una variable de respuesta para diferentes niveles de
las variables de acción.

Los objetivos de la investigación causal son entender cuáles variables son la

causa de lo que se predice (el efecto); en este caso, el centro de atención está en
la comprensión de las razones por las cuales suceden los hechos ; y también
entender la naturaleza de la relación funcional entre los factores causales y el
efecto que va a predecir.
Este tipo de estudio se realiza por medio de diseños experimentales.
En estos estudios, los investigadores tienen por lo general una expectativa sobre
la relación que se explicará, como pronosticar la influencia del precio, del
empaque, de la publicidad y de las ventas.
Los investigadores deben conocer bien al sujeto. Esta investigación intenta
establecer que cuando se realiza algo, otra cosa le seguirá. En un estudio causal,
la gerencia hace que se cambie una variable (por ejemplo, la publicidad) y se
observe después el efecto sobre otra variable (como las ventas).
El concepto de causalidad, se enuncia como « X causa a Y», el cual tiene un
significado científico:
– X solo es una de varias causas posibles de Y.
– La presencia de X provoca que la presencia de Y sea más probable.

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 – Nunca podemos probar que X sea una causa de Y, solo inferir que X es una
causa de Y (En el mejor de los casos).
• Para hacer deducciones causales es preciso satisfacer tres condiciones:
– Variación concomitante.
– Orden de tiempo en que ocurren las variables.
– Eliminación de otros factores posibles.

1.2 CONDICIONES PARA LA CAUSALIDAD

Antes de hacer inferencias causales, o de suponer causa para establecer la
evidencia de causalidad se debe tener en cuenta tres criterios:
a) Variación concomitante: La variación concomitante se da cuando ocurre
un cambio en la causa y también se observa un cambio en el resultado o
efecto (causa X y un efecto Y). La evidencia de una variación concomitante
se puede obtenerse de manera cualitativa y cuantitativa.

b) Orden temporal de la ocurrencia de las variables. Esta condición afirma que

el evento causante debe ocurrir antes o al mismo tiempo que el efecto; no
puede ocurrir después.
Por ejemplo consideremos el servicio y las ventas en una tienda
departamental. Si el servicio es la causa de las ventas, entonces las mejoras
en el servicio deben hacerse antes, o al menos al mismo tiempo, que el
incremento en las ventas.

c) Ausencia de otros factores causales posibles: Es decir que el factor o la

variable que se investiga debería ser la única explicación causal posible.
Supongamos que el servicio dentro de un establecimiento pueda ser una
causa de las ventas, si podemos asegurar que se mantuvieron constantes o
se controlaron otros factores causales, como los precios, la publicidad, el
nivel de distribución, la calidad del producto, la competencia, etc.

1.3 METODO DEL ESTUDIO CAUSAL

Los estudios causales la principal herramienta usada es el experimento.

1.3.1 EL EXPERIMENTO
Un experimento se forma cuando el investigador manipula una o más
variables independientes y mide sus efectos sobre una o más variables
dependientes, a la vez que controla el efecto de las variables extrañas.

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A partir de esta definición es necesario explicar algunos conceptos:

 Variables independientes: son variables o alternativas que se manipulan

(es decir, el investigador cambia sus niveles) y cuyos efectos se miden y
comparan. Esas variables conocidas también como tratamientos, pueden
incluir niveles de precio, diseños del empaque y temas de publicidad.
 Variables dependientes: es la variable que recibe el influjo de las
modificaciones de las variables independientes. La variable dependiente
recibe el efecto de la independiente y el investigador mide los valores que
va adoptando esta variable en función de las manipulaciones que realiza.
Estas variables pueden incluir ventas, ganancias, participación en el
mercado, identificación de la marca, etc.
 Unidades de prueba: son individuos, organizaciones u otras entidades que
se someten a los tratamientos o variables independientes y sobre las
cuales se miden los efectos (variable dependiente) y se examinan.
Incluyen entre otros, Consumidores, tiendas o zonas geográficas, etc.
 Variables extrañas: son todas las variables no controladas por el
investigador que pueden intervenir en la relación entre las variables
independiente y dependiente que se están estudiando, influyen en la
respuesta de las unidades de prueba y pueden confundir, debilitar o
invalidar los resultados del experimento
 Entre ellas tenemos:

− Historia: se refiere a todos los

acontecimientos que ocurren
mientras se está llevando a cabo el
experimento y que influyen en la
variación de la variable dependiente.
− Maduración: se refiere a los cambios
que se producen en el interior de las
unidades de prueba mientras se está
realizando el experimento y están
originados por el transcurso del
tiempo.
− Efecto de prueba: está causado por el propio proceso de
experimentación y se relaciona tanto con la incidencia que puede
tener una medición anterior sobre las posteriores.
− Instrumentalización: ocurre cuando se producen cambios en el
instrumento de medición o recolección de datos, en el proceso de
medición o en los sujetos a cargo de realizar el experimento

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 − Mortalidad: se da cuando las unidades de prueba abandonan el
experimento durante su transcurso. Esto se puede dar por cansancio,
por mudanza o cualquier otra cosa que les impida seguir participando
del experimento
− Sesgo de selección: ocurre cuando las unidades elegidas para la
prueba difieren en la variable dependiente antes de iniciarse el
experimento.

 Grupo experimental: es el conjunto de unidades de prueba a las

cuales se le aplica el tratamiento

 Grupo de control: conjunto de unidades a las que no se les aplica

ningún tratamiento.

Para diseñar un experimento el investigador debe determinar:

- Las variables independientes, experimentales o tratamientos que va

a introducir y manipular;
- La variable dependiente o de criterio sobre el cual se va a medir los
efectos de las variables independientes;
- Las unidades de prueba sobre las cuales medirá los efectos que la
variación de la variable dependiente causa y cómo se controlarán las
variables extrañas.

1.3.2 VALIDEZ DEL EXPERIMENTO

VALIDEZ INTERNA
 La validación interna debe ser
el mínimo básico que debe
estar presente en un
experimento antes de derivar
cualquier conclusión.

• El control de las variables

extrínsecas es una condición
necesaria para establecer la
validación interna.

VALIDEZ EXTERNA

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  Se refiere a si las relaciones causa y efecto se pueden
generalizar más allá de la situación experimental.

• La validación externa se ve amenazada cuando el conjunto

especifico de condiciones experimentales no toma en cuenta
de manera realista las interacciones de otras variables en el
mundo real.

1.3.3. CONTROL DE LAS VARIABLES DE CONFUSION

Las variables extrañas también conocidas como variables de
confusión, representan una grave amenaza a la validez interna y
externa de un experimento. A menos que se controlen, afectan la
variable dependiente y por ende confunden los resultados. Existen
cuatro formas de controlar las variables extrañas: aleatoriedad,
concordancia, control estadístico y diseño de control.

1.3.4 TIPOS DE EXPERIMENTACIÓN

Se pueden distinguir dos tipos de experimentación:
a) Experimento De Laboratorio.- Se define como un estudio en
donde el investigador tiene que crear una situación artificial de
la vida real, en donde controla algunas variables y manipula
otras; donde él pueda observar y medir el efecto de la
manipulación de las variables independientes en la variable
dependiente en una situación en donde los efectos de otras
variables hayan sido controlados.

b) Experimento De Campo.- se refiere a un estudio experimental en

una situación real, en donde una o más variables independientes
estará sujeta a manipulacion bajo estricto control de otras
variables de control. Esto es relativo hasta donde permita la
relacion del estudio.

Diferencia:
El experimento en laboratorio tiene gran validez interna debido
al control del factor que implica este experimento, mientras que
el experimento de campo tiene gran validez externa, ya que,
como se elabora en la vida real, puede detectar las posibles
consecuencias externas del experimento.

 DISEÑO EXPERIMENTAL

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 El diseño experimental es una técnica estadística que permite
identificar y cuantificar las causas de un efecto dentro de un
estudio experimental. El diseño experimental implica la
especificación de:

a) Los tratamientos que se van a manipular.

b) Las unidades de test que se van a utilizar.
c) La variable de respuesta que se va a medir.
d) El procedimiento para tratar las variables extrañas.

1.3.5 NOTACION EN EL DISEÑO EXPERIMENTAL

En nuestra exposición de los experimentos, utilizaremos un sistema de

notación estándar, el cual describimos a continuación:
 X se utiliza para indicar la exposición de un individuo o un grupo a un
tratamiento experimental. El tratamiento experimental es el factor cuyos
efectos queremos medir y comparar. Los tratamientos experimentales
pueden ser factores como diferentes precios, diseños del empaque,
exhibidores en el punto de venta, enfoques en la publicad o formas de
producto.
 O (por observación) se utiliza para referirse al proceso de tomar medidas
de las unidades de prueba. Las unidades de prueba son individuos,
grupos de individuos o entidades cuya respuesta a los tratamientos
experimentales se está probando. las unidades de prueba podrían incluir
consumidores individuales, grupos de consumidores, tiendas de
menudeo, mercados totales u otras entidades que podrían ser el objetivo
del programa de marketing de una empresa.

También se adoptan las convenciones siguientes:

El movimiento de izquierda a derecha indica movimiento a través
del tiempo.

La alineación horizontal de símbolos implica que todos estos se

refieren a un grupo de tratamiento específico.

La alineación vertical de símbolos implica que todos estos se

refieran a actividades o eventos que ocurren de modo simultáneo. X
O1 O2 R X1 O1 R X2 O2

1.3.6 LIMITACIONES DE LA EXPERIMENTACION

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  Tiempo. Los experimentos consumen tiempo, en particular si el
investigador está interesado en medir los efectos a largo plazo del
tratamiento, como la eficacia de una campaña de publicidad. Los
experimentos deben durar lo suficiente como para que las
mediciones posteriores al tratamiento incluyan la mayoría o la
totalidad de los efectos de las variables independientes.
 Costos. Los experimentos suelen ser costosos. Los requisitos de grupo
de control y múltiples mediciones aumentan significativamente al
costo de la investigación.
 Administración. Los experimentos pueden ser difícil. Quizá resulte
imposible controlar los efectos de las variables extrañas, sobre todo
en un ambiente de campo. Los experimentos de campo a menudo
interfieren con las operaciones en curso de una empresa, por lo que
tal vez sea complicado obtener la cooperación de detallistas,
mayoristas y otros implicados. Por último, los competidores pueden
contaminar deliberadamente los resultados de un experimento de
campo.

1.3.7 LOS POSTULADOS DEL ANÁLISIS CONJUNTO

El método del análisis conjunto basa en un grupo de suposiciones o hipótesis que
resumimos a continuación:

a) El comprador percibe un producto o servicio como un conjunto de atributos

o características, cada una representada a un nivel especifico. El nivel de cada
característica genera los beneficios que busca el comprador.
b) Cuando el comprador potencial evalúa un producto lo asocia mentalmente
con un valor o una utilidad a cada nivel de atributos; estos valores, llamado
utilidades parciales, reflejan sus sistemas de valores personales.
c) Para determinar la utilidad total del producto, el comprador combina
mentalmente las cantidades de utilidad que le proporciona cada atributo en
sus diferentes niveles.
d) La norma que se utiliza en combinación de atributos para producir una
evaluación de la utilidad total de un producto o servicio se llama norma
compensatoria; esto significa que el comprador, a evaluar toda las
características, compensa de forma mental una puntuación baja en una
característica determinada de un producto con una puntuación alta en otra
característica antes de emitir su juicio final.

4.2. Aplicaciones Del Análisis Conjunto

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Cuando de realizar un análisis competitivo se refiere, permitiendo entender los
niveles de preferencia de un producto comparado con otros, así como también los
determinantes de su preferencia. Entre sus aplicaciones se tiene:

 Desarrollo de nuevos productos o servicios: este es el propósito de la gran

mayoría de los estudios de análisis conjunto.
 Análisis de sensibilidad al precio: Aunque esta opción del análisis conjunto ha
sido bastante atacada últimamente, se puede decir que dentro de lo menos
malos, es una alternativa que puede dar buena cuenta de la relación del precio
con los demás atributos, atacando el sofisma de lo bueno, bonito y barato.
Indudablemente es en este punto, donde los desarrollos futuros del análisis
conjunto darán su mejor aporte.
 Segmentación y cuotas de mercado: Los estudios de análisis conjunto posibilitan
identificar segmentos del mercado en términos, entre otros, de las utilidades
parciales y de la importancia de los atributos.

CONCLUSIONES

 La investigación causal es un tipo de investigación concluyente que tiene como

principal prioridad obtener evidencia de la relación causa y efecto de un
fenómeno.
 Se utiliza con frecuencia en las pruebas de mercado para nuevos productos o
innovaciones de los actuales.
 Las condiciones de una investigación causal son: variación concomitante, orden
temporal de la ocurrencia de las variables y eliminación de otros factores
causales posible.
 Objetivo es medir en términos cuantitativos el índice de influencia de una
variable de acción sobre una variable de respuesta.
 Generar predicciones de una variable de respuesta para diferentes niveles de las
variables de acción.
 Un experimento se lleva a cabo cuando una o más de las variables
independientes se manipulan o controlan concienzudamente y se mide su efecto
sobre las variables dependientes.

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 BIBLIOGRAFÍA

https://es.slideshare.net/StevenTaba/investigacion-causal
rafaeltrucios.blogspot.com/2015/11/investigacion-causal-casos-de-estudio.html
https://www.monografias.com/docs/La-investigacion-causal-P3ZVVCUPJ8GNZ
https://unblogdemarketing.files.wordpress.com/2017/08/investigacion-causal.pdf
christiancruzcastro.com/wp-content/.../7.-Paso-3_Investigación-Causal_Conceptos.pdf
https://es.wikipedia.org/wiki/Causalidad_(estadística)

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