Tabla de contenido

Introducción, 4
Objetivos, 5
Justificación, 6
Cultura Organizacional, 7-11
Tipos de cultura organizacional, 11-12
Expresiones de la cultura organizacional, 12-13
Conclusiones, 14
Referencias, 15
 Introducción

El presente escrito dará una breve explicación acerca de lo que hoy en día se conoce como cultura
organizacional que es conocida con diversos nombres: cultura institucional, cultura administrativa, cultura
corporativa, o cultura empresarial, las anteriores expresiones son utilizadas para describir una cultura que
es llevada a cabo dentro de una organización. Entendida como un conjunto de valores, creencias, hábitos,
costumbres, etc., desarrollas dentro de la empresa.

También se explicaran los tipos de cultura que existen dentro de la organización y las
expresiones que pueda tener esta dentro de la misma, unas que ayudan al crecimiento de la compañía y
otras que no aportan tanto al desarrollo de la compañía.
 Objetivos

General
Saber que es cultura organizacional y como ésta se ve reflejada dentro de la organización.

Específicos

 Tener la capacidad de identificar los tipos de cultura organizacional. Y cómo se pueden relacionar
en nuestro entorno laboral.
 Entender la importancia que tiene una buena cultura organizacional dentro de una organización.
 Comprender que una buena cultura organizacional dentro de la empresa, se podría llegar a
convertir en una ventaja competitiva; pero si sucede todo lo contrario, generará grandes
desventajas.
 Justificación

Este trabajo se hace con el fin de conocer y entender que es la cultura organizacional, sus tipos,
elementos y diferentes que podrían llegar a ser positivos o negativos según sea el caso que se dé dentro
de una organización.
Para entender con mayor facilidad los aspectos relacionados anteriormente se acudirá a la
lectura de varios autores dedicados plenamente al estudio de la cultura organizacional.
 Cultura Organizacional

A lo largo de la historia han sido varias las definiciones que se han dado acerca de cultura
organizacional siempre teniendo en cuentas algunas de estas características “el contenido de la cultura,
la formación social que lo delimita, los mecanismos psicosociales que lo configuran, la mantiene y, en
su caso, permiten transformarla, los objetivos o resultados que dicha cultura contribuye a conseguir y,
finalmente, su dimensión histórica, especialmente reflejada en su transmisión intergeneracional o
tradición” (Peiró, 1990).

Para empezar hablando de la cultura organizacional debemos tener claro la definición de

cultura, según Edward Burnett Tylor la cultura: “Cultura es un todo complejo que incluye
conocimiento, creencias, arte, moral, leyes costumbres y otras capacidades y hábitos adquiridos por el
hombre como miembro de la sociedad” esta definición nos hace caer en cuenta que en la cultura se
suman las creencias, valores, costumbres como forma de interactuar con el entorno y que han servido
para realizar objetivos, para este caso los objetivos de una organización.

(Luna- Pezo, 2005, cultura de la innovación):” La cultura organizacional es un tema que está
estrechamente relacionado con el comportamiento que tienen los empleados de cada una de las
empresas. Se comprende cómo cada unas de las conductas aprendidas de una persona a lo largo de su
vida y la ejecución de lo aprendido para así transmitirlo y compartirlo en una sociedad. La cultura
cumple varias funciones dentro de una organización: Define limites, transmite sentido de pertenencia
entre los integrantes de la empresa, permite la invención de un compromiso con la compañía no sólo
se basa en los intereses personales, aumenta la estabilidad en la organización, ayuda a proporcionar
normas claras acerca de lo que deben hacer o no los empleados”.

A pesar de no ser el primer autor que abordó el tema, se podría decir que Edgar Schein, es uno
de los que más se interesó en profundizar en el tema de cultura organizacional y realizo aportes muy
valiosos como por ejemplo, los usos habituales de la cultura: Valores importantes dentro de la
organización, reglas de juego dentro de un grupo de trabajo, comportamientos de los empleados,
relaciones de carácter laboral entre los empleados, políticas de la empresa, entre otras.

Barney (1986) afirma: “que la cultura conduce a un mayor rendimiento económico cuándo
esta representa una ventaja competitiva”, además plantea tres situaciones en las que la empresa debe
tener claridad para que realmente la cultura se convierta en una ventaja competitiva dentro de la
compañía:
  La cultura debe permitir realizar grandes ventas, disminución de costos, y aumentar
utilidades. Es decir debe ser útil.
 En una empresa en dónde la cultura es óptima ésta claramente tiene que ser casi que
imposible de copiar por otras, que es una de las ventajas competitivas de la compañía.
 Dentro de la organización la cultura no debe permitir malos comportamientos por
parte de los integrantes de la misma y si esto llegase a ser así, la cultura organizacional
no se tendría en cuenta como una ventaja competitiva.

La cultura organizacional es un tema interesante para quienes en la actualidad quieren estar en

informados acerca todo lo inherente al manejo y dirección de una organización hoy en día, es evidente
que los cambios han sido muchos y es que la administración contemporánea ha realizado varios
aportes especialmente en cuento a talento humano se trata. Teniendo en cuenta todos estos avances
muchas empresas no sólo del país si no a nivel mundial han empezado a tener como punto clave en sus
lugares de trabajo la puesta en marcha del buen ambiente laboral y que este está directamente
relacionado con la cultura organizacional, además siempre se debe tener en cuenta que no todos los
individuos vienen con la misma cultura, en algunos serán similares pero en su gran mayoría son
diferentes y ¿cómo lograr que estás diferencias, no afecten el buen funcionamiento de la compañía?.

Años atrás poco se veía un estudio de la cultura organizacional, importaba más el generar
productividad sin importar como se sentía el empleado (emocional y físicamente), así que en estos
últimos años se le da más importancia a este tema ya que se comienza a tomar en cuenta la vinculación
de la cultura del trabajo y los aspectos del negocio, se empieza a sentir que una buena cultura genera
como consecuencia una mejor productividad y que con esto se lograría una mayor satisfacción la
cliente.

Se comenzó a analizar este tema y se empieza a tener en cuenta la opinión de los empleados
para la toma de decisiones y resolver problemas de la empresa, en esto empieza a tomar un papel muy
importante el líder ya que debe de tener la capacidad de reunir a todas las personas para que tengan un
buen entorno y buenas relaciones laborales, el líder debe tener claridad del equipo de personas que
tiene, que los motiva cuáles son sus metas personales y proyectarlas con las metas organizacionales.

Hoy en día la cultura organizacional la sentimos y la vemos a cada instante en el lugar de

trabajo, ya que en todo momento tenemos unas aptitudes y valores gracias a unas experiencias y
creencias que hemos tenido desde que éramos niños, además a cada instante estamos interactuando
con los demás ya sea expresando nuestras opiniones o dando ideas para que la organización crezca.
 La cultura organizacional en nuestro trabajo es muy importante ya que si nos sentimos
cómodos en alguna empresa vamos a ser todo con la mejor actitud, es muy importante que la
organización trate a sus empleados muy bien, les de importancia y participación en la toma de
decisiones porque algunos tiene ideas innovadoras e interesantes para el desarrollo y buen
funcionamiento de la compañía.

Teniendo esto en cuenta la organización va a tener un desempeño más eficaz y va a tener éxito
en todo lo que hagan, ya que si no tienen una buena cultura organizacional muchos empleados se
disgustan y prefieren dejar la empresa y esto le genera muchos costos. La rotación constante en una
empresa es muy peligrosa, por eso es muy importante saber a quién contratar y saber que
conocimientos y comportamientos tiene, porque sabiendo esto se va a saber si la persona a la que se
contrata se va a adaptar fácilmente a la cultura que tiene la empresa, por eso algunas empresas suelen
conseguir personas que se adapten más a la cultura organizacional, así no tengan las habilidades que se
requieren ya que las habilidades se pueden conseguir por medio de capacitaciones y la cultura no; la
cultura es algo que viene desde nuestras casas.

Se dice que la cultura organizacional es el conjunto de valores, conductas y acciones que están
en la organización, por esta razón los comportamientos que hay dentro de un empresa influyen
demasiado en la toma de decisiones y en alcanzar las metas y objetivos de esta misma, además la
cultura organizacional nos permite tener un mejor manejo de todo el personal y así trabajar de una
mejor manera.

Una buena cultura organizacional es tan importante para la productividad y la competencia por
eso una cultura está conformada por la gente, a un gerente lo que le importa es que todos sus
empleados estén por una misma línea, que caminen por un mismo objetivo y logren metas por eso los
expertos en este tema aconsejan estimular permanentemente al empleado, que se sienta valorado, se
tenga buena comunicación, que se sientan importantes y que puedan opinar. Cuando se empieza a
dañar el clima es cuando hay una mala comunicación así que hay que mirar la falla, más que todo se
estudia esa falla en los descansos que se les da a los empleados, de ahí se puede a empezar a ver qué
problema hay en la organización y así solucionarlo.

La cultura organizacional nos hace referencia que hay que tener calidad de nosotros mismos
como el ser puntual, honestos, disciplinados, trabajadores, organizados, y todo lo que se haga hay que
hacerlo muy bien para llegar a una cultura mejor y estar bien con uno mismo y con los demás, con
todo el entorno (La organización) en este caso.
 Desphande & Webster expresan que la cultura organizacional: “es un modelo de valores y
creencias compartidos, que les dan significados y les proveen reglas de comportamiento a los
miembros de una organización”. Por esta razón la cultura organizacional manifiesta un funcionamiento
y también expresa las estrategias de la empresa, ya que es muy importante que la cultura sea
generalizada al exterior y al interior de la organización. Además la cultura organizacional hace que
haya una mejora continua en la empresa porque hay una mejor adaptación en el lugar de trabajo, y si
existe algún problema con alguna persona se puede resolver grupalmente para beneficio de la empresa,
por eso hay que estar constantemente mejorando la cultura de cualquier organización para así
satisfacer a todos, al cliente con el mejor producto, al empleado con su trato personal y al gerente con
mejor productividad, al hacer este proceso constantemente la empresa va ser de mucho éxito y va a
tener un buen futuro.

La cultura organizacional se debe de manejar de una forma cuidadosa ya que crear una buena
cultura es favorable para la empresa, pero si no, afecta negativamente por eso es que la cultura de la
organización define qué clase de empresa es.

Un ejemplo claro de una buena cultura organizacional es la organización llamada Google ya

que todos participan en las nuevas ideas para mejorar su tecnología, sus reclutadores son muy
detallistas y estudian muy bien a las personas para que se ajusten al tipo de organización que ellos
manejan, al inicio todos los empleados se reúnen para conocer los nuevos empleados y darles la
bienvenida, además los adaptan muy bien porque entre todos se ayudan, hay instalaciones muy
cómodas y lo mejor de todo es que las ideas que se dan se hacen en las salar de compartir con los
demás, en el “intermedio”, la comida allá es gratis y esto se hace para mejorar la productividad porque
el tiempo en el que se gasta comprándola es un desperdicio según google, hay bastante motivación y
por eso esta empresa tiene tanta productividad, ellos tienen un agradable mensaje para los empleados y
lo cito para que todos tengamos en cuenta esta cultura que se maneja en Google.

“Trata a los demás con respeto, intenta esforzarte para integrar a los nuevos miembros,
participa y colabora con los demás, intenta ayudar a todos. Celebrar y compartir, significara éxito y
alegría, la empatía es importante, saluda y habla con todos. Se abierto de mente y accesible, comparte
tu cultura y tus vales con los demás. Muestra iniciativa, esfuérzate se justo, sincero y honesto.
Relaciónate con los demás trabajando en equipo, aporta información y participa activamente, se
responsable, acepta la presión e intenta que la competencia se sana.
 Con este ejemplo nos podemos dar cuenta que las personas entre más motivadas y felices
hacen mejores las tareas asignadas y hay una mejor productividad, por esta razón el sentido de
pertenencia de un grupo es la mayor manifestación de la cultura misma, además la comunicación en la
organización es muy importante para hacer sentir a todos los de la organización como parte de ella.

Una cultura organizacional plenamente desarrollada y que se muestre flexible e innovadora en

sus procesos, productos y servicios, siempre estará vigente en el mercado, ya que esta es una ventaja
competitiva, que otras empresas no pueden imitar. Siempre va a sobresalir sobre otras que no tienen
claridad en sus valores, creencias, etc., y sobre todo en aquellas en las que los trabajadores no son
libres en su ámbito laboral, y nunca tendrán la plena confianza en sus jefes, debido a esto no
expresaran sus ideas que podrían llegar a ser muy buenas, y ayudarían al progreso de la organización
simplemente se quedaran en lo estipulado por sus superiores. Lo ideal para una compañía seria que
entre todos los integrantes de la misma hubiese buen clima laboral, que todos se sientan parte de un
equipo de trabajo, en el cual existe una cooperación mutua, y en el que todos buscan lograr el mismo
objetivo.

Pero como ocurre en casi todos los aspectos de la vida y asemejándolos a la organización, no
todo lo relacionado con cultura organizacional es positivo, siempre existieran aspectos de carácter
negativo que aunque no influyen considerablemente en la empresa, hay que mencionarlos y siempre
tenerlos en cuanta para mantener no caer en ellos y tratar de mantener siempre el buen ambiente
laboral. (Merton, 1949), dice lo siguiente:

 La cultura organizacional varía constantemente.

 Su cambio es imperceptible para quienes están dentro de ella.
 No puede ser cambiada por decreto
 No es visible para quienes están dentro de ella.
 Solo puede ser vista cuándo interviene un agente externo.
 Cuando se hace visible, podría cambiar.
 Cuando los valores compartidos no hacen que la organización crezca.

Tipos de cultura organizacional

Rutinaria.

Las decisiones siempre la toman las directivas de la empresa, no existen tareas ni objetivos
claros, la mayor parte del tiempo la empresa se dedica a labores operativas, casi nunca planea y toma
decisiones estratégicas. En la parte gerencial siempre están apurados, presionados, y se dedican a
 resolver problemas que en el momento son urgentes y van dejando de una lado otros que no
consideran importantes.

Burocrática.

En estas empresas se cree que el crecimiento debe incrementarse siempre cada vez más. Para
lograr esto las normas son cada vez más rígidas. Existe una presión constante en los empleados.

Soñadora.

Se tiene en cuenta que para la realización de sus proyectos, se debe contar con la plena
voluntad de sus empleados, que estos deben ser personas que se adapten a los cambios y que deben
estar abiertas a cualquier oportunidad que se les pueda presentar, frecuentemente confunden la
creatividad con la ilusión de cambiar. Casi no se apoyan el en uso de nuevas tecnologías.

Flexible e innovadora.

Todos los integrantes de la compañía se sienten dentro de un equipo de trabajo que buscan y
van encaminados hacia un mismo objetivo. Todos tienen la percepción de aprovechar las
oportunidades que se les presente para el logro de las metas propuestas, buscan personas y se apoyan
en nuevas tecnologías para poder cumplir con su objetivo. Las directivas de la compañía buscan crear
un ambiente de confianza, tolerancia y respeto dentro de la organización.

Expresiones de la cultura organizacional

Las expresiones que adquiera la cultura organizacional dependen de la importancia que se

le dé a los elementos mencionados a continuación:

Poder.

En este tipo de expresión se evidencia claramente un centro de poder, y que a su vez este es
ejercido por personas que son importantes dentro de la organización.

Rol.

Se identifica con la burocracia, se observa con claridad las tareas asignadas a cada uno de los
cargos dentro de la organización.
 Tareas.

Se orienta hacia la obtención de objetivos en tiempos previamente estipulados. Su fundamento

es el trabajo.

Personas.

Está basada en los integrantes de la organización.

La cultura organizacional se manifiesta en los siguientes aspectos: Forma en que se lleva a

cabo sus tareas, el trato hacia los empleados y clientes, grado de autonomía que se le da a los
empleados (influye en la toma de decisiones), el compromiso que tienen los empleados para con la
compañía, entre otros aspectos. Es por tal motivo que es importante para el buen funcionamiento de la
compañía un buen ambiente laboral, ya que permite el desarrollo de la empresa y es que la cultura
influye en casi todos los aspectos de la compañía. Una buena cultura ayuda a mejorar la productividad
y mantiene en constante motivación a los empleados quienes se sienten participes en los aspectos
importantes de la empresa, además porque tienen cierto de sentido de pertenencia para con la misma.
Existen ciertas características que hacen que una cultura se diferencie de la otra, por ejemplo:

 Tolerancia del riesgo, cuando los empleados son motivados a arriesgarse y ser
innovadores.
 Iniciativa individual, responsabilidad y libertad que se le otorga a los trabajadores.
 Identidad e integración, identificación de los empleados con la organización, donde se
les incentiva a estar coordinados en sus labores.
 Tolerancia del conflicto, los empleados son incentivados a resolver sus diferencias de
forma abierta.
 Control, existencia de normas claras.
 Incentivos, Basados en el rendimiento de los empleados
 Modelo de comunicación, jerarquización de la comunicación dentro de la compañía.
 CONCLUSIONES

 Tal vez uno de los aspectos más importantes dentro de una compañía es la cultura organizacional
ya que de ella dependen casi que todos los aspectos que son considerables como por ejemplo la
maximización de la producción, incremento en las ventas, y por lo tanto incremento en las
utilidades.
 Mayor participación de los empleados en las toma decisiones de la empresa, generando mayor
sentido de pertenencia y motivación dentro de la compañía.
 Referencias

 Fernández Ríos Manuel- Sánchez José C. (1997), Eficacia organizacional, España, Ediciones
Díaz de Santos S.A.
 Rodríguez Mansilla Darío, (1996), Gestión organizacional, Plaza y Valdés editores.
 Luna Rodríguez Raúl- Pezo Paredes Alfredo, (2005), Cultura de la innovación, Colombia,
Convenio Andrés Bello.
 Nosnik Ostrowiak Abraham, (2005), Culturas organizacionales: origen, consolidación y
desarrollo, España, Editorial Gesbiblo.