INSTRUCCIONES: A continuación se le presentan una serie de preguntas.

Marque con una "X" la respuesta que usted considere

conveniente según los criterios de selección (1, 2, 3). Tome en cuenta que no hay respuestas malas, por favor conteste con honestidad,
sus respuestas serán confidenciales y serán utilizadas con el objetivo único de enriquecer un estudio de investigación.
5(Siempre), (Muy de acuerdo), (Completamente verdadero), (Definitivamente sí), (Muy favorable)
4(De acuerdo)(Conforme)(Verdadero)(Favorable)
3 (Algunas veces sí, algunas veces no),( Ni de acuerdo ni en desacuerdo), (Ni falso, ni verdadero), (Indeciso)
2(En desacuerdo) (Falso)(Desfavorable)
1 (Nunca), (Muy en desacuerdo), (Completamente falso), (Definitivamente no), (Muy desfavorable)

Muy En En Indecis De Muy De

Desacuer Desacu o acuerdo acuerdo
No Ítems
do erdo
1 2 3 4 5
Gestión de Riesgo Operativo
1 Al momento de contratarle le dieron a
conocer los objetivos de su puesto de
trabajo y los de la empresa en general Commented [RB1]: A quien va dirigida?
2 El conocimiento de los objetivos y
metas de la empresa es clave para el
proceso de gestión de riesgo
3 Su jefe o gerente le involucra en el
planificación de los objetivos de su Commented [RB2]: Corregir, se debe de leer “en la
área de trabajo? planificación”…
4 Cono ce El m an u al de p ol í ti cas y
proce di m i e n tos d e s u á r e a d e trab ajo
5 El m anu al d e p ol í ti cas y p ro ce d i m i e n tos e s
ac tual i zad o p e ri ód i cam e n te
6 El m anu al d e p ol í ti cas y p ro ce d i m i e n tos e s
l o s uf i ci e n te m e n te cl aro y com p re s i b l e
7 La e m p re s a l e f aci l i ta e l re cu rs o h u m an o
ne ce s ari o p a ra d e s a rrol l ar l as l ab ore s d e s u
áre a de un a m an e ra e f e c ti v a
8 La e m pre s a l e f a ci l i ta e l re cu rs o e c on óm i co
ne ce s ari o p ara d e s a rrol l ar l as op e ra ci on e s
pl ani f i cad as
9 La e m pre s a d e s a rrol l a u n p l an op e ra ti v o
anual
10 Al m om e n to d e d e s arrol l ar e l p l an
ope ra ti vo an u al l a e m p re s a i n v ol u cra a
todas l as p a r te s i n te re s ad as
11 El pl an ope ra ti v o an u al s e d a a con oce r y s e
re troal i m e n ta e n tod a s l as áre as d e l a
e m pre s a
12 Ex i s te e n l a e m p re s a u n a m e tod ol ogí a d e
adm i ni s tra ci ón d e ri e s g os
13 La m e tod ol ogí a d e ad m i n i s tra ci ón d e
ri e s gos e s i m p l e m e n tad a e n tod a l a
e m pre s a
14 La m e tod ol ogí a d e ad m i n i s tra ci ón d e
ri e s gos e s i m p l e m e n ta d a s ol o e n áre as
e s pe cí f i cas d e l a e m p re s a
15 La m e to d ol ogí a d e ri e s gos f av o re ce al
de s arrol l o d e u n a ge s ti ó n e f i ci e n te
16 La e s tr u c tu ra or g an i zaci on al e s tá
condi ci onad a d e acu e r d o al ru b ro d e l a
e m pre s a
17 La e s tr u c tu ra or g an i zaci on al e s tá
e s tru c tu rad a d e a cu e rd o al tam añ o d e l a
e m pre s a
18 En l a e s tr u c tu ra or gan i zaci on al u n a g u í a
que ayud a al s i s te m a d e tom a d e d e ci s i on e s
adm i ni s tra ti v as
19 El áre a d e R e cu rs os H u m an os d e s ar rol l a
capa ci taci on e s q u e f om e n ta n e l d e s ar rol l o
de l a cul tu ra or gan i zaci on al
20 La cul tu ra o rga n i zaci on al q u e s e p on e e n
prác ti ca va d e l a m an o c on l os ob je ti v os d e
l a e m pre s a
21 Es l a cul tu ra o rg an i zaci o n al u n f ac tor cl av e
que ayud a a u n a ge s ti ón d e ri e s gos e f e c ti v a
22 Se i nvol ucr a l a al ta ge r e n ci a e n l a ge s ti ón
de ri e s g o op e r a ti v o e n u n 10 0% Commented [RB3]: De la 22, 23 y 24, solo dejaría una
23 Se i nvol ucr a l a al ta ge r e n ci a e n l a ge s ti ón pregunta y quitaría los porcentajes.
de ri e s g o op e r a ti v o e n u n 75%
24 Se i nvol ucr a l a al ta ge r e n ci a e n l a ge s ti ón
de ri e s g o op e r a ti v o e n u n 50%
25 Ex i s te e n l a e m p re s a u n d e p ar tam e n to d e
audi to ri a i n te rn a
26 La au di torí a i n te rn a p on e e n p rác ti ca l a
pol í ti ca de p u e r tas a b i e r tas Commented [RB4]: Me podría ampliar o explicar un poco
27 Las audi to ri as s on p l an e ad as s ol o p o r l a mas en detalle, lo que quiere decir esta pregunta?
al ta ge re n ci a
Commented [RB5]: Debería de leerse…”Son
28 Las au di tori as p l an e ad a s s on re al i zad as e n planificadas”…
un 1 00%
Las au di tori as p l an e ad a s s on re al i zad as e n Commented [RB6]: Debería de leerse “ …el plan de
29
trabajo anual se cumple en un 100%?”
un 7 5%
30 Las au di tori as p l an e ad a s s on re al i zad as e n Commented [RB7]: Esta la eliminaría, va implícita e la 28
un 5 0%
31 El de par tam e n to d e au d i to ri a con trol a l a Commented [RB8]: Esta la eliminaría, va implícita e la 28
ge s ti ón de ri e s go op e ra ti v o
32 El de par tam e n to d e au d i tori a b ri n d a
re com e nd a ci on e s com o re troal i m e n ta ci ón
a l os p ro ce s os
33 Los audi tore s cu m p l e n l a f u n ci ón d e
cons e je ros
34 De s pué s d e cad a au d i to ri a h ay u n i n f orm e
que re s pal d a l os h al l azg os
35 El i nf orm e d e ge s ti ón d e ri e s gos s i rv e com o
f ue nte de i n f orm aci ón p ara e v e n tos f u tu ros
36 La e m pre s a cu e n ta con con trol e s d e
acue rd o a cad a áre a op e ra ti v a
37 Los con trol e s e x i s te n te s s on m on i tore ad os
por e l de p ar tam e n to d e au d i to ri a i n te rn a
38 Los con trol e s e x i s te n te s s on m on i tore ad os
por l a al ta ge re n ci a
39 El re gl am e n to i n te rn o re gu l a l as
ac ti vi dade s d e s a rrol l ad as e n s u p u e s to d e
traba jo
40 El re gl am e n to s i rv e com o u n a h e rr am i e n ta
de con trol
41 En e l re gl am e n to s e v e n p l as m ad as re gl as
que ayudan a l a ge s ti ón d e ri e s go op e ra ti v o
42 Ex i s te un re gi s tro d e e v e n tos re l aci on ad os
a l os ri e s go d e te c ta d os e n o cas i on e s
an te ri ore s
43 El te ne r u n re gi s tro d e e v e n tos d e ri e s gos
ope ra ti vos ayu d a a e v i tar ri e s gos f u tu ros
44 Registro de reducción de nivel de
vulnerabilidad de riesgos operativos
ayuda en la toma de decisiones
45 El c on ta r con p re s u p u e s to p a ra m i ti ga ci ón
de ri e s gos f av o re ce l a re d u c ci ón d e l os
m i s m os
46 La e m pre s a e s ti m a u n p re s u p u e s to p ar a
m i ti gar l os ri e s gos op e r a ti v os
47 Las e s tr a te gi as ad m i n i s tra ti v as
de s arrol l ad as p or l a e m p re s a ayu d an a
di s m i nui r e l ri e s go
48 Las e s tr a te gi as ad m i n i s tra ti v as
de s arrol l ad as p or l a e m p re s a ayu d an a
e l i mi nar e l ri e s go
49 Las e s tra te gi as op e ra ti v as v an d e l a m an o
con e l ob je ti v o d e m i ti gar e l ri e s go
ope ra ti vo
50 Las e s tra te gi as d e l a e m p re s a ayu d an a l a
ge s ti ón de ri e s go
51 La e m pre s a ti e n e p ol í ti cas d e ge s ti ón d e
ri e s go
52 La e m p re s a d e s a rr ol l a u n p l an d e ac ci ón
para di s m i n u i r e l ri e s go op e ra ti v o Commented [RB9]: Esta pregunta no es igual que la 47?
53 El pl an de a c ci ón p ara m i ti gar e l ri e s go
ope ra ti vo e s d e s a rrol l ad o co n ti n u am e n te e
i nvol ucra a l as p a r te s i n te re s a d as
C os t os O per a ti v os d e Pr od uc c i ón
54 La m a te ri a p ri m a e s co m p rad a d e ac u e rd o
a l as n o rm as d e c al i d ad e s tab l e ci d as d e
acue rd o a cad a áre a op e ra ti v a Commented [RB10]: Acuérdese que las MP son
producidas por la propia empresa. Debería de leerse “La
biomasa es producida de acuerdo a las normas de calidad
55 La m a te ri a e s com p rad a e n b as e a establecidas”
co ti za ci on e s re al i zad as c on l os
prove e dore s con a n ti ci p aci ón
Commented [RB11]: Esta no aplica, la MP no se compra,
56 La m a te ri a p ri m a s e co m p ra d e a cu e rd o a
se produce, cuando está a punto, se traslada de los Lagos a
una pl ani f i caci ón d e p r o d u cci ón
la Planta.
57 El i nve n ta ri o d e m a te ri a p ri m a s e a c tu al i za
de m ane ra p e ri ód i ca Commented [RB12]: Debería de leerse “La biomasa se
cosecha de acuerdo a una planificación de producción”
58 El i nve n ta ri o d e m a te ri a p ri m a ti e n e u n al to
í ndi ce de ro ta ci ón Commented [RB13]: Debería leerse “El inventario de
biomasa se actualiza de manera periódica
59 El i nve n ta ri o d e m a te r i a p ri m a ti e n e u n
í ndi ce de ro ta ci ón m e d i o Commented [RB14]: No aplica , acuérdese que solo son
La m a te ri a p ri m a e n m al e s tad o e s d e v u e l ta peces
60
al pr ove e d or Commented [RB15]: No Aplica
61 La m a te ri a p ri m a q u e n o cu m p l e co n l os Commented [RB16]: Debería de leerse “ La Biomasa que
re qui s i tos d e com p ra e s d e v u e l ta al no cumple con los parámetros de calidad, es desechada”
prove e dor
Commented [RB17]: La eliminaría, con la 60 quedaría
62 Los cos tos p or d e v ol u ci ó n d e m a te ri a p ri m a
cubierta
l os c ubre l a e m p re s a
Commented [RB18]: No Aplica
63 Los cos tos p or d e v ol u ci ó n d e m a te ri a p ri m a
l os c ubre l a e m p re s a p r ov e e d ora
64 Cue n ta l a e m p re s a con co n trol e s d e
R e ce pci ón d e m a te ri a p r i m a
65 Cue n ta l a e m p re s a con con trol e s d e s al i d a
de m a te ri a p ri m a
66 El p re ci o d e l a m a t e ri a p ri m a v a ri a
con ti nuam e n te d e acu e r d o al m e rca d o
67 El pre ci o d e l a m a te ri a e s n e goci ad o c on
s e i s m e s e s d e an ti ci p aci ón
68 El pre ci o d e l a m a te ri a p ri m a e s n e go ci ad o
con un año d e an ti ci p a ci ón
69 La m a te ri a p ri m a e s p l an i f i cad a d e acu e r d o
a l a p rodu cci ón e s p e rad a
70 Se e s ti m a u n p re s u p u e s to p ar a c om p ra r l a
m ate ri a pri m a
71 Se cum pl e e l p re s u p u e s to e s ti m ad o p a ra l a
com pr a de m a te ri a p ri m a e n u n 10 0%
72 Se cum pl e e l p re s u p u e s to e s ti m ad o p a ra l a
com pr a de m a te ri a p ri m a e n u n 75%
73 Se cum pl e e l p re s u p u e s to e s ti m ad o p a ra l a
com pr a de m a te ri a p ri m a e n u n 50%
74 Los g as tos o p e ra ti v o s d e tran s p or te ,
e ne rgí a e l é c tri ca y d e m an te n i m i e n to s on
pre vi s tos e n e l p re s u p u e s to an u al
75 Ex i s te un re gi s tr o d e g a s tos op e ra ti v o s
76 Para e f e c tu ar u n gas to e s te re q u i e re d e u n a
re qui s i ci ón d e gas tos p r e v i am e n te
77 La re qui s i ci ón d e g as tos e s e x te n d i d a p or e l
de par tam e n to d e c om p r as
80 La de pre ci a ci ón d e m a q u i n ari a y e q u i p o e s
e n l i ne a re c ta
81 La de pre ci a ci ón d e m a q u i n ari a y e q u i p o e s
de a cue rd o a l as u n i d ad e s d e p rod u cci ón
82 La de pre ci a ci ón d e m a q u i n ari a y e q u i p o e s
por e l m é tod o d o b l e c u o ta s ob re e l v al or
de cre ci e n te .
83 La e m pre s a s u b co n tr a ta e q u i p o p ara op e ra r
Commented [RB19]: No Aplica
Commented [RB20]: Debería leerse “Cuenta la empresa
con controles de Recepción de Biomasa”
Commented [RB21]: Debería de leerse “Cuenta la
empresa con controles de salida de biomasa
Commented [RB22]: El precio del alimento balanceado
varia continuamente de acuerdo al mercado
Commented [RB23]: En primera instancia debería de
leerse “ El precio del alimento balanceado es negociado con
seis meses de anticipación “
Considere que las negociaciones son mensuales”
Commented [RB24]: Esta no la dejaría.
Commented [RB25]: Debería leerse: “El alimento
Balanceado es planificado de acuerdo a la producción
esperada
Commented [RB26]: Debería de leerse “ Se estima un
presupuesto para producir la biomasa”
Commented [RB27]: Debería de leerse “ Se cumple el
presupuesto estimado para la producción de la Materia
Prima en un 100%
Commented [RB28]: Esta la Eliminaría
Commented [RB29]: Esta la Eliminaría
Commented [RB30]: Debería de leerse “ se requiere una
orden de compra”..
Commented [RB31]: Debería de leerse “La orden de
compra es extendida por el departamento de compras

84 La e m pre s a s u b con tra ta f l e te s

85 Se s ub con tra ta m an te n i m i e n to té cn i c o e n
l a e m pre s a
86 Ex i s te n Con trol e s d e co m p ra q u e re gu l e n l a
cal i dad de l m a te ri al d e e m p aq u e

87 El m a te ri al d e e m p aq u e e s d i s e ñ ad o d e
acue rd o a l os re q u e ri m i e n tos d e l os
produ c tos
88 El di s e ño d e l m a te ri al d e e m p aq u e v ari a
con ti nuam e n te
89 Ex i s te n di f e re n te s p rov e e d ore s d e m a te ri al
d e e m paqu e
90 Las e m pre s as p rov e e d o ras d e m a te ri al d e
e m paque s on n a ci on al e s
91 Las e m pre s as p rov e e d o ras d e m a te ri al d e
e m paque s on e x tran je ra s
92 Los pre ci os d e l m a te ri al d e e m p a q u e v arí an
con ti nuam e n te de acu e rd o a l os
m ovi m i e ntos d e l m e r ca d o
93 El i nve n tari o d e l m a te r i al d e e m p a q u e e s
con al to í n d i ce d e ro taci ón Commented [RB32]: Debería leerse “El inventario del
94 Ex i s te un P re s u p u e s to d e m an o d e o b ra material de empaque presenta un alto índice de rotación”
di re c ta

95 Cue n ta l a e m p re s a co n P roce s os op e ra ti v os Commented [RB33]: Lo cambiaría por “procesos

au tom a ti zad os q u e n o r e q u i e re n d e m an o industriales”
de ob ra di re c ta

96 Los e s tánd are s d e m an o d e ob ra e x i s te n te s

s on e f e c ti v os
97 La m ano d e ob ra d i re c ta con l a q u e s e
cue n ta ti e n e ci cl os d e re troal i m e n ta ci ón d e
l os pr oce s os op e ra ti v os
98 El ap re nd i zaje d e s u s l ab o re s ayu d a a
re duci r cos tos
99 La con tra taci ón d e m an o d e ob ra l a re al i za
e l de par tam e n to d e re cu rs os h u m an os d e l a
m ano c on e l ge re n te o e n car gad o d e áre a
100 La con tra taci ón d e m a n o d e ob ra d i re c ta
e s pe ci al i zad a v i tal ayu d a a re d u ci r c os tos
Datos Generales

Género; M ___ F___ Edad ___

Nivel educativo ; Secundaria___ Universidad___ Post Grado___
Puesto que desempeña; Propietario___ Gerencia___ Supervisor(a)___
subordinado (a)___

_______________Gracias por su apoyo________________