Nama : Cevanny Yusnita

Nim : 20170420314

Kelas : B

Resum bab 11

PENGUKURAN KINERJA

1. Sistem Ukuran Kinerja

a. Keterbatasan sistem pengendalian keuangan
Sebuah tujuan yang penting dari suatu perusahaan bisnis adalah untuk mengoptimalkan
tingkat pengembalian pemegang saham. Namun, mengoptimalkan profitabilitas jangka
pendek tidak selalu menjamin tingkat pengembalian yang optimum bagi pemegang saham
karena nilai pemegang saham mencerminkan nilai sekarang bersih dari perkiraan laba masa
depan. Mengandalkan pada ukuran0ukuran keuangan tidaklah cukup dan faktanya dapat
menjadi disfungsional karena beberapa alasan.
Alasan pertama, hal itu dapat mendorong tindakan jangka pendek yang tidak sesuai
dengan kepentingan jangka panjang perusahaan. Semakin besar tekanan yang diberikan
untuk mencapai laba saat ini, semakin besar kemungkinan bahwa manajer unit bisnis akan
mengambil jangka pendek yangmungkin salah dalam jangka panjang.
b. Pertimbangan umum
c. Balanced scorecard
d. Sistem penilaian kinerja: pertimbangan tambahan
e. Factor kunci keberhasilan
f. Implementasi sitem pengukuran kinerja
g. Kesulitan dalam mengimplementasikan sistem pengukuran kinerja
h. Praktik-praktik pengukuran
2. Pengendalian interaktif