Casos de Ética laboral: Casuística de comportamiento ético laboral.

Casuística en ética aplicada refiere al razonamiento basado en casos. Se

utiliza en cuestiones éticas y jurídicas, y a menudo representa una crítica
del razonamiento basado en principios o reglas.
La casuística es utilizar la razón para resolver problemas morales aplicando
reglas teóricas a instancias específicas.
Casos:
Engañando a la Compañía
Una política de ética sólida debe describir claramente el procedimiento que
deben seguir los empleados si necesitan ausentarse, irse temprano o llegar
tarde. Si no especifica estos procedimientos, los empleados podrían sentirse
tentados a manejar el tiempo por sí mismos. Podrían decir que se encontrarán
con un cliente al final del día de trabajo cuando, en cambio, se van temprano
para ver un juego de pelota en la televisión. Podrían decir que están en un
taller durante la primera mitad del día, cuando en vez de eso, están
durmiendo un poco más. Asegúrese de que su política de ética contenga una
disposición que le indique a sus empleados cómo pueden solicitar tiempo
libre incluso para asuntos personales. La comunicación abierta es una
alternativa mucho mejor que el escabullirse cuando los empleados intentan
ocultar los motivos de sus ausencias o partidas tardías.

Trabajando con clientes

Su política de ética también debe dejar en claro que los trabajadores deben
tratar a los clientes y usuarios de manera justa y honesta. Esto significa
prohibir que los empleados mientan a clientes potenciales o les brinden
información engañosa. Los empleados no deben ocultar el precio real de un
servicio, póliza o producto en un esfuerzo por engañar a los clientes para que
se registren. Tampoco deben prometer más de lo que su servicio o producto
puede ofrecer. Los empleados nunca deben intimidar u hostigar a los clientes
potenciales. Su política de ética debe indicar con qué frecuencia sus
trabajadores pueden contactar a clientes potenciales, a qué horas del día y
qué es exactamente lo que pueden y no pueden decir durante sus
conversaciones.