¿QUIENES SOMOS?

Inmobiliaria Medellín Innova S.A.S nace con el fin de ser un respaldo confiable, ágil y seguro para
satisfacer las necesidades y sueños de nuestros clientes. Contamos con la administración de
excelentes bienes inmuebles y con precios favorables.

¿Buscas casa, apartamento amoblado o convencional?,

¿Buscas finca para unas merecidas vacaciones o para compartir con tus familiares y amigos?,

¿Necesitas unas inmobiliaria de confianza que administre tu propiedad, o ayudar a comprar un

inmueble de tus sueños?.. Aquí estamos, somos la mejor opción porque existimos para
entenderte, existimos para ti.

VISIÓN

Seremos reconocidos como la empresa líder del sector inmobiliario en el territorio nacional por
tener la mejor organización, dirección y soluciones a nuestros clientes. Además de contar con la
responsabilidad de cada uno de nuestros colaboradores al prestar un buen servicio con el
propósito de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

MISIÓN

Somos una empresa que conoce las necesidades de nuestros clientes mediante la prestación de
servicios de alta calidad en el sector Inmobiliario; contamos con un equipo humano altamente
calificado, de esta manera buscamos tener la mejor credibilidad para nuestra empresa, además de
brindarle a nuestros clientes soluciones inmediatas a sus necesidades y sueños.

VALORES CORPORATIVOS

RESPETO

Porque es la base principal de toda relación y debe mantenerse dentro y fuera de la empresa.
Además refleja la pasión y entrega de cada uno de los colaboradores para con los clientes.
RESPONSABILIDAD

Permite que cada persona reflexione y oriente las consecuencias de sus actos a la hora de las
labores diarias en su trabajo. Logrando así un mejor desempeño en sus labores.

ORIENTACION AL CLIENTE

Es la cultura organizacional de la empresa y el valor más importante enfocándonos siempre en sus

necesidades

TRABAJO EN EQUIPO

Es necesario para brindar un mejor servicio para nuestros clientes y así lograr un objetivo en
común de la mano con todos los colaboradores para lograr temer una mejor calidad en el servicio.

¿QUÉ HACE DIFERENTE A SPOTAHOME?

Spotahome simplifica el proceso de búsqueda de alojamiento a nivel global y se dedica,

exclusivamente, a gestionar el alquiler de propiedades para estancias de media y larga duración.
Una plataforma de reservas 100% online que ofrece el catálogo más completo de pisos,
apartamentos, estudios, habitaciones y residencias de estudiantes. Accesible para todo el mundo,
con independencia de su edad o categoría profesional.

El funcionamiento de Spotahome elimina por completo las visitas en persona a las propiedades,
ahorrando tiempo y dinero tanto a inquilinos como a propietarios. Esto es posible a través de los
reportajes fotográficos en alta calidad de cada propiedad, los planos a escala y los videos en alta
definición que muestran todos los detalles de las propiedades en alquiler, así como del barrio en el
que se encuentra y de su área de influencia.

El equipo de Spotahome es multilingüe y juega un papel clave, ya que elimina cualquier barrera de
comunicación o idiomática: Facilita la comunicación entre propietarios e inquilinos que no hablan
el mismo idioma y, su servicio de atención al cliente atiende las dudas de cada uno de ellos, en el
idioma que se sientan más cómodos.

MISIÓN Y VALORES

MISIÓN

Reinventar el sector inmobiliario. Hacerlo más transparente, instantáneo y divertido. El sector

inmobiliario como nunca antes lo habías visto.

Nuestro sueño es conseguir que el alquiler de una casa sea algo tan sencillo como pedir un café.
Trabajamos para conseguir teletransportar mentalmente a la gente hasta una casa en cualquier
parte del mundo, de modo que puedan vivir la experiencia sin necesidad de estar allí físicamente.
Conectamos a la gente con las casas y les acercamos a la realidad.

VALORES

¿Cómo lo hacemos?

Vivimos por el cliente

Somos un equipo

Confiamos en la confianza

Innovamos para ganar

Somos determinantes

Representamos la simplicidad

Vivimos para completar nuestra misión

Hacemos más con menos

CONSTRUIR CONFIANZA

Spotahome, la plataforma online para alquiler residencial de media y larga duración, fue la ‘Gran
ganadora’ de la quinta edición de South Summit, el mayor evento anual del sur de Europa que reúne
a emprendedores e inversores. Spotahome fue elegida entre más de 3.000 empresas
internacionales y de diversos sectores gracias a su innovación la viabilidad de su modelo, la
posibilidad de hacerlo escalable a nivel global y la tecnología desarrollada para su funcionamiento.

Este reconocimiento le ha servido a Spotahome para acceder a inversores que aporten una mayor
financiación, visibilidad y acceso a acuerdo estratégicos que favorecen su expansión internacional.

Busca y elige

Busca tu casa perfecta. Nuestras visitas guiadas, y las descripciones detalladas tanto de la propiedad
como del barrio te ayudarán a tomar la mejor decisión. No olvides leer las condiciones de reserva
del propietario antes de reservar.

Visitamos las propiedades

Realizamos nuestras propias fotografías y vídeos de la propiedad, en lugar de usar materiales de

terceros. Abrimos cajones y armarios para mostrarte hasta el último rincón de la casa.

Descripción detallada

Tu propiedad está totalmente online, para que puedas re-visitarla todas las veces que quieras. Es
como si estuvieses ahí.

Reserva la propiedad

Cuando haces una reserva, la propiedad queda bloqueada hasta que el propietario responda a tu
solicitud (con un máximo de 24 horas). Una vez el propietario haya aceptado, cargaremos el importe
correspondiente en tu método de pago seleccionado. Por esta razón, te pedimos los datos de pago
en este paso.

¿Qué estoy pagando?

Pago inicial: Como paso extra de seguridad, el pago inicial se realiza a través de Spotahome. El
importe se transferirá al propietario 48 horas después de tu fecha de entrada, a no ser que contactes
con nosotros con algún problema.
Comisión de reserva: Una pequeña comisión de Spotahome para cubrir los gastos de nuestras
imágenes en alta definición, vídeo tours y servicio de atención al cliente.

Confirmación

Tan pronto como el propietario acepte la reserva, cargaremos el importe correspondiente en tu

método de pago. A continuación, te pondremos en contacto por email con el propietario para
organizar la fecha de entrada, la recogida de las llaves, así como enviar la documentación requerida
en las condiciones de reserva.

Estamos aquí para ayudarte

Muchos de nuestros inquilinos se mudan a un país nuevo por primera vez. En Spotahome hablamos
8 idiomas y tratamos con propietarios cada día.

Fecha de entrada

¡Esto es todo, la casa es tuya! El propietario será tu punto de contacto a partir de ahora. Si tienes
algún problema con la comunicación, Spotahome estará aquí para ayudarte.

El siguiente paso es recoger las llaves y firmar el contrato. El pago inicial, realizado al comienzo del
proceso de reserva, será transferido al propietario 48 horas después de tu fecha de entrada.

Una última cosa

No olvides que, en el momento de la firma del contrato, tendrás que abonar un depósito al
propietario, junto con el resto de comisiones especificadas en las condiciones de reserva del
propietario.
Sabemos que reservar por internet es un compromiso. Por eso ofrecemos a
todos nuestros inquilinos y de forma gratuita la garantía de Spotahome con una
gran cobertura
Protección contra fraude

Si todo va bien, realizaremos la transferencia al propietario 48 horas después de la fecha de

entrada
Cancelación de última hora

Si el propietario cancela a última hora, haremos lo posible para realojarte y pagarte un hotel si
fuese necesario
Verificada por Spotahome

Realizamos nuestras propias fotografías y vídeos de la propiedad, en lugar de usar materiales de

terceros. Abrimos cajones y armarios para mostrarte hasta el último rincón de la casa.

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