PLAN DE PREVENCION, PREPARACION Y RESPUESTA ANTE

EMERGENCIAS

ESTUDIANTES:
JULIANA SALDAÑA RESTREPO
ID:678217

JHENY ANDREA ÁLZATE ALDANA

ID: 66327

TUTOR:
DANIEL EDUARDO GRANADA TAMAYO
NRC 32724
ASIGNATURA:
ELECTIVA CPC

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

PEREIRA (RISARALDA)
2019
 COMPAÑÍA COLOMBIANA DE CERTIFICACIÓN
CERTIFICAMOS S.A.
PLAN DE PREVENCION, PREPARACION Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS

PLAN DE PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y RESPUESTA A EMERGENCIAS

ELABORADO POR:

Juliana Saldaña Restrepo

Jheny Andrea Alzate Aldana

Pereira – Risaralda – Colombia

Mayo 2019
 COMPAÑÍA COLOMBIANA DE CERTIFICACIÓN
CERTIFICAMOS S.A.
PLAN DE PREVENCION, PREPARACION Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS

INTRODUCCION

En las actividades que se realizan a diario en Certificamos S.A., se pueden

generar situaciones de emergencia de tipo tecnológico como incendio y
explosión, colapso de estructuras, fenómenos naturales como movimientos
sísmicos, descargas eléctricas y de orden social como atentados terroristas o
agresiones a servidores públicos. Al presentarse estos eventos, además de
tener un impacto de orden económico, y afectar el servicio que la institución
presta al país, afectan de forma súbita y significativa la integridad de las
personas expuestas y los procesos desarrollados. Si a lo anterior le agregamos
la falta de recursos organizativos y técnicos por parte de la entidad para
enfrentar adecuadamente estas situaciones, se observa entonces la necesidad
de elaborar y poner en práctica un plan de prevención y control de
emergencias.
La prevención de emergencias es una de las más importantes acciones de un
Programa de seguridad y salud en el trabajo, ello requiere la cooperación, el
compromiso y el apoyo decidido de todos los niveles organizacionales de la
entidad. La resolución 1016 de 1.989 emanada por los ministerios de salud,
trabajo y seguridad social, por la que se reglamenta la organización,
funcionamiento y forma de los programas de seguridad y salud en el trabajo
que deben desarrollar los patronos en el país, estipuló en el numeral 18 del
artículo 11, que toda institución debe organizar y desarrollar un plan de
emergencias, teniendo en cuenta las ramas Preventiva, Estructural y Control de
las emergencias.
El presente plan se fundamenta en la estructuración de acciones preventivas y
de preparación administrativas, funcionales y operativas, antes, durante y
después de una emergencia, que le permita a Certificamos S.A. adaptarse a las
condiciones reales de sus amenazas, creando condiciones que le permitan a las
personas que laboran, adquirir los conocimientos y actitudes organizativas
necesarias para actuar correctamente en la prevención y el control de
emergencias que se pueden presentar. Dentro de dicho plan se incluyen los
análisis realizados a todas las instalaciones de la empresa, presentados esta
información en la matriz de vulnerabilidad y se valora la significancia
obteniendo la información necesaria para priorizar los riesgos dentro de la
empresa.
El presente plan se fundamenta en la estructuración de acciones preventivas y
de preparación administrativas, funcionales y operativas, antes, durante y
después de una emergencia, que le permita a Certificamos S.A. adaptarse a las
condiciones reales de sus amenazas, creando condiciones que le permitan a las
personas que laboran, adquirir los conocimientos y actitudes organizativas
necesarias para actuar correctamente en la prevención y el control de
emergencias que se pueden presentar.
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JUSTIFICACIÓN

Las situaciones potenciales, generadoras de peligro de origen natural,

antropogénico o social, que se pueden presentar en el municipio y
específicamente en CERTIFICAMOS S.A. trastornan las relaciones normales
entre la gente y su medio, pudiendo ocasionar pérdidas de vidas y efectos sobre
los bienes materiales y el medio ambiente, lo cual puede evitarse o reducirse al
implementarse un ciclo del manejo de emergencias, contingencias y crisis,
tanto en el ámbito local como en el empresarial.
Además de ocasionar efectos adversos inmediatos en la salud, como lesiones y
muertes, los desastres trastornan las garantías de seguridad en el campo de la
salud ambiental que son fundamentales para la supervivencia de la población:
agua potable, manejo apropiado de las excretas humanas y alojamiento;
cuando estas garantías se interrumpen, las poblaciones pueden experimentar
un incremento en las tasas de enfermedades transmisibles y otros efectos
dañinos relacionados con la exposición a bajas temperaturas, calor o lluvia.
La ley 1523 de 2012 codifica todas las normas vigentes relativas a la Gestión
del Riesgo de Desastres. Se definen los integrantes, funciones y
responsabilidades en el ámbito Nacional, regional y local; y se establecen los
regímenes de las situaciones de desastre; Situaciones de calamidad pública;
aspectos institucionales y disposiciones varias. La coordinación del Sistema
sería a cargo del Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres que
depende del Departamento Administrativo de la Presidencia de la República.
En la historia reciente de Colombia y específicamente los departamentos de
Risaralda y Quindío, fueron protagonista en el ámbito mundial, al registrarse el
sismo del 25 de enero de 1999, con una magnitud de 6.0 en la escala de
Richter el cual afecto las ciudades y poblaciones del Eje Cafetero.
Por su recorrido y vivencia histórica, CERTIFICAMOS S.A. dimensiona la realidad
de su capacidad de prevención, preparación y respuesta ante amenazas
internas y externas, al implementar su Plan de Emergencias y contingencias, da
cumplimiento a la normativa vigente, asumiendo su responsabilidad,
monitoreando, identificando y evaluando los riesgos, asignando recursos,
realizando simulacros y capacitando a sus trabajadores, con el fin de reducir
riesgos, prevenir los desastres o minimizar su efecto sobre las personas, la
infraestructura y el medio ambiente; dando una respuesta oportuna y
pertinente y trascender su acción hacia la recuperación rápida de las áreas
administrativas, de apoyo del talento humano y operativas que pudiesen verse
afectadas.
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ALCANCE

En este plan de emergencia se asignan las responsabilidades de los

colaboradores y visitantes de Certificamos S.A. y se establecen las medidas a
tomar y las acciones a seguir antes, durante y después de una emergencia. Las
situaciones de emergencia pueden variar desde un incidente aislado
caracterizado por una solución rápida, hasta un desastre mayor que requiera de
una respuesta coordinada de todos los funcionarios de Certificamos S.A. así
como de los Contratistas y visitantes.
Teniendo en cuenta los requisitos de la Norma NTC ISO 14001:2004, se
vinculan los Planes de Emergencia y Contingencia Ambiental formulados en el
año 2009, como parte del Proyecto de formulación de un Manual de prevención
y atención de desastres, perteneciente al Programa de Desarrollo Tecnológico y
Mejores Prácticas Ambientales, vinculado al Programa de Gestión Ambiental de
la Dirección General y el cual contempla las medidas de preparación y respuesta
ante emergencias de tipo ambiental natural.

VIGENCIA

El Plan de Prevención, Preparación y Respuesta ante Emergencias (Plan de

Emergencias y contingencias) de CERTIFICAMOS S.A., tendrá vigencia de un
(1) año, a partir de la fecha de su aprobación e implementación al cabo de este
tiempo se realizara su respectiva actualización, o antes si se han presentado
cambios significativos dentro de la organización, sus procesos o su
infraestructura.

OBJETIVOS

 GENERAL

Implementar y mantener las disposiciones necesarias en materia de

prevención, preparación y respuesta ante emergencias, con cobertura a
todos los centros y turnos de trabajo y todos los trabajadores,
independiente de su forma de contratación o vinculación, incluidos
contratistas y subcontratistas, así como proveedores y visitantes.

 OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Identificar sistemáticamente todas las amenazas que puedan afectar a la

empresa;
- Identificar los recursos disponibles, incluyendo las medidas de
prevención y control existentes al interior de la empresa para
prevención, preparación y respuesta ante emergencias, así como las
capacidades existentes en las redes institucionales y de ayuda mutua;
- Analizar la vulnerabilidad de la empresa frente a las amenazas
identificadas, considerando las medidas de prevención y control
existentes;
- Valorar y evaluar los riesgos considerando el número de trabajadores
expuestos, los bienes y servicios de la empresa;
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- Diseñar e implementar los procedimientos para prevenir y controlar las

amenazas priorizadas o minimizar el impacto de las no prioritarias;
- Formular el plan de emergencia para responder ante la inminencia u
ocurrencia de eventos potencialmente desastrosos;

INFORMACIÓN GENERAL

Actividad Económica
NIT:
Representante legal
Dirección
Teléfono
Dirección electrónica :
Correo electrónico:
CERTIFICAMOS S.A
Actividades de arquitectura e ingeniería y otras
actividades conexas de consultoría técnicas.
900106202-2
Francisco Fernando Montoya Lopez
Calle 23 No. 14-04 Barrio centenario.
3254646
http://www.certificamossa.com/
info@certificamossa.com

Administrativos L-V 8:00 am A 12:00 pm 2:00 pm A 7:00 pm

Horario de La naturaleza de la labor del inspector es diferente

trabajo al del personal de oficina o administrativo, su
horario está condicionado a la disponibilidad de las
Operativos
obras y de las personas encargadas, por lo cual su
agenda no se puede definir o enmarcar en
determinados días u horarios.

Empresa de seguros Tipo de seguro Vigencia

ARL Colmena Seguros Riesgos Laborales Vigencia de afiliación

Terreno (m2) 225.35 Construidos (m2) 216.06

Número de pisos: 2

Año de construcción: 1984

Sistema de detección
Salidas de emergencia SI NO
de Humo y/o Calor
Red hidráulica contra
NO
incendio
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Sistema de Alarma SI
Equipos portátiles de
NO
comunicación
Si, con 500
litros de
Pozo de agua NO Tanque de reserva H2O capacidad de
abastecimient
o
Planta de Energía NO Zonas de parqueadero SI

INFRAESTRUCTURA
UBICACIÓN AREAS N° DE TRABAJADORES
Recepción 2
Sala de juntas 0
Primer piso Cocina 1
Parqueadero 0
Baño 0
Archivo 0
Calidad 1
Segundo piso Contabilidad y SG-SST 2
Área técnica 7
Archivo 0
TOTAL 13

GEOREFERENCIACIÓN
DIRECCION Calle 23 No. 14 – 04 Barrio Centenario
Norte Calle 23, papelería
Sur Avenida Belalcazar
PERÍMETRO Parque Olaya Herrera, estación de servicios
Oriente
Olaya
Occidente Avenida Belalcazar
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EQUIPOS PARA ATENCION DE EMERGENCIAS

CONTROL DE INCENDIOS
N° ELEMENTO CAPACIDAD UBICACIÓN
1 Extintor de PQS tipo ABC 10 Lbs. 1er piso Garaje
2 Extintor de PQS tipo ABC 10 Lbs. 2do piso Archivo

ATENCIÓN DE LESIONADOS
ELEMENTO UBICACIÓN
Botiquín Puesto de trabajo de la auxiliar SGSST
Férula Espinal Larga “FEL” (camilla rígida)
Garaje
para traslado de lesionados
Kit de inmovilizadores para atención de
Garaje
fracturas en huesos largos y cortos
Inmovilizador cervical Garaje
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EVACUACIÓN
ELEMENTO UBICACIÓN
Alarma sonora y visual 1er piso recepción, 2do piso SG-SST
Punto de activación Nro. 1 Recepción
Punto de activación Nro. 2 Área contabilidad y SG-SST
Señalización ruta de evacuación Técnica, Escaleras,
Plano con rutas de evacuación Cartelera Primer Piso puesto de SGSST
Señalización punto de encuentro en
evacuación.

SISTEMA DE COMUNICACIÓN INTERNA

N°.Extensión Área Funcionario Cargo
101 Administrativa Jessica Paola Ramírez Aux. Administrativa
102 Comercial Ligia Milena Montes Directora Comercial
107 Técnica Inspectores Inspectores
Contabilidad Luisa Fernanda Trujillo Aux. Contable - SGSST
104 SGSST Juliana Saldaña R.
105 Calidad Diego Cardona Director Calidad
106 Técnica Hernando Arias Director Técnico
108 Auxiliar Técnico Fabio Alberto Flórez Auxiliar Técnico

 Inspeccionar periódicamente todas las áreas del centro de trabajo, para

identificar e informar condiciones que puedan generar conatos de
incendio.
 Mantener un inventario de los recursos con que se cuenta para control
CONTROL Y EXTINCIÓN DE FUEGO

de conatos de incendio y realizar las inspecciones periódicas y

documentadas.
 Asistir a las capacitaciones
ANTES

 Realizar prácticas para mantenerse actualizado.

 Entrenar permanentemente
 Mantener un buen estado físico
 Ubicar el área afectada
 Trasladar los equipos necesarios para el control
DURANTE

 Evaluar el área afectada

 Realizar control del evento
 Revisar el área y controlar otras fuentes de ignición
 Apoyar grupos de Primeros Auxilios y Evacuación
 Inspeccionar el área afectada
 Apoyar en el restablecimiento del área o zona afectada.
DESPUES

 Mantener y reponer equipos y elementos de protección personal

utilizados.
 Evaluar las maniobras
 Ajustar el procedimiento
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 Inspeccionar periódicamente todas las áreas del centro de trabajo para

identificar e informar condiciones que puedan generar accidentes.
 Mantener un inventario de los recursos con que se cuenta para prestar
primeros auxilios y realizar las inspecciones periódicas y
documentadas.
 Asistir a las capacitaciones
ANTES

 Realizar prácticas para mantenerse actualizado.

 Entrenar permanentemente
PRIMEROS AUXILIOS

 Mantener un buen estado físico

 Ubicar el área del evento
 Trasladar los equipos necesarios.
 Utilizar elementos necesarios para bioseguridad
 Evaluar el área y número de pacientes a atender.
 Limitar riesgos para el auxiliador y paciente
 Prestar primeros auxilios en forma inmediata y oportuna de acuerdo
DURANTE

con el plan de emergencias médicas de la empresa.

 Garantizar el transporte al centro asistencia de los lesionados en forma
rápida y segura, acorde a las políticas de la empresa implementados
para ello.
DESPUES

 Evaluar la reacción y respuesta

 Corregir procedimientos
 Reponer equipos y elementos utilizados.

 Conocer los planos de evacuación de la empresa con sus respectivos

EVACUACIÓN

puntos de encuentro.
 Conocer los procedimientos para evacuación establecidos por la
empresa
 Establecer de forma periódica el listado de las personas de cada área
ANTES

de la empresa.
 Hacer parte activa en la discusión de los procedimientos para
evacuación.
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 Al momento de escuchar la alarma o la orden de evacuación, informar

a los ocupantes del área asignada la necesidad de evacuar.
 Recordar a las personas los procedimientos a seguir durante la
evacuación.
 Recordarle a las personas que no debe sacar bolsos o maletas, solo se
debe portar sus documentos de identificación y credencial de
DURANTE

funcionario o visitante.
 Dirigir la evacuación de cada área.
 Controlar brotes de pánico y/o histeria.
 Evitar que los ocupantes se devuelvan.
 Ayudar u ordenar la ayuda para las personas con movilidad reducida,
disminución auditiva y/o visual, gestantes y ancianos.
 Verificar con el listado de las personas de cada área que todos los
funcionarios y visitantes hallan evacuado.
 Comunicar al Jefe de la Brigada cualquier novedad que se presente o si
algún ocupante no evacuo el lugar.
 Permanecer con los evacuados en el punto de reunión final.
DESPUES

 Verificar el área de trabajo cuando se autorice el reingreso.

 Dirigir el reingreso del personal del área asignada.
 Evaluar y ajustar los procedimientos con el director del grupo
operativo de evacuación.
 Ajustar plan de evacuación.
 Inspeccionar y reportar las condiciones de los equipos de seguridad
como detectores de humo, detectores de movimiento, cámaras de
ANTES

vigilancia y el sistema de alerta y alarma.

 Verificar y mantener inventario de recursos físicos con los que se
cuentan en la empresa para enfrentar las emergencias.
 Solicitar mantenimiento preventivo a los equipos y sistemas de
SEGURIDAD FÍSICA

seguridad.
 Acordonar el área o áreas afectadas.
 Controlar el flujo vehicular alrededor del centro de trabajo, si se hace
DURANTE

necesario según direccionamientos del Jefe de la Brigada de

Emergencias.
 Permitir la salida del personal sin hacer requisas.
 Evitar actos de vandalismo o robo.
 Reportar cualquier novedad que se presente
 Permitir, en primera instancia el ingreso del personal funcionario, una
DESPUES

vez que el COMANDANTE DE INCIDENTES, de la orden de regresar.

 Permitir el ingreso de los visitantes, después que los funcionarios están
ubicados en su puesto de trabajo.
 Estar pendiente y disponible por si hay algún requerimiento.
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NUNCA HA SUCEDIDO PERO NO SE DESCARTA

POSIBLE Fenómeno que puede suceder o que es factible su ocurrencia y del que no
existan razones históricas y científicas para decir que no sucederá, este se
identifica con el color VERDE.
YA OCURRIDO EN UN LUGAR O CONDICIÓN SIMILAR

PROBABLE Fenómeno esperado del cual existen razones o argumentos técnicos y

científicos y antecedentes para creer que sucederá, este se identifica con
el color AMARILLO
EVENTO CON INFORMACIÓN QUE LO HACE EVIDENTE Y
DETECTABLE
INMINENTE
Fenómeno esperado que tiene alta probabilidad de ocurrir, este se
identifica con el color ROJO.

ANÁLISIS DE RIESGO Y DESARROLLO DE MEDIDAS DE PREVENCIÓN,

MITIGACIÓN Y RESPUESTA

MEDIDAS DE
CAUSA CONSECUENCIA MITIGACION,
AMENAZA PREVENCION Y/O
RESPUESTA
Movimientos sísmicos, Daños en las Capacitar y dar a
Telúricos, debidos al estructuras, conocer cómo actuar en
choque de las placas deterioro y caso de sismo a todos
tectónicas y a la Colapso en los colaboradores.
liberación de energía. especial en las Realizar simulacros de
Ubicación en zona de partes no evacuación
riesgo sísmico intervenida con periódicamente.
intermedio. En Colombia centros zonales Desarrollar para su
ha habido varios con calidad. implementación un
terremotos en el pasado Lesiones por Programa de
y otros más ocurrirán en rompimiento de Inspecciones Planeadas
SISMO el futuro. Aunque no vidrios, caída de y otro de
sabemos exactamente techos, paredes, Mantenimiento de
cuándo, ya que todavía Drywall y instalaciones locativas
no existen métodos para elementos como estructurales,
predecir la magnitud, el archivos, eléctricas, equipos de
día y el lugar exacto carpetas AZ. detección y extinción y
donde pueden ocurrir. Daños a los sistemas de alarmas,
equipos etc., que permitan
eléctricos, identificar, evaluar y
SU CALIFICACION ES muebles, corregir toda condición
POSIBLE alfombras entre insegura que pueda
otros en caso de contribuir a poner en
fugas de agua. riesgo a las personas o
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Colapso parcial y componentes del

afectación del sistema.
normal desarrollo
de las
actividades.
Fenómenos atmosféricos Colapso parcial Capacitar y dar a
con efectos físicos de la estructura. conocer cómo Actuar en
asociados como lo son Lesiones a los caso de vendavales y
lluvia, vientos, truenos y colaboradores Tormentas eléctricas a
ocasionalmente granizo. por caída de todos los
Los vientos con altas elementos como colaboradores.
velocidades y la estructuras y Desarrollar para su
existencia de estructuras vidrios. implementación un
y elementos que podrían Afectación del Programa de
VIENTOS, colapsar (ventanas, tejas, normal desarrollo Inspecciones.
VENDAVALES Y árboles, etc.), torres y de las Planeadas, y de
TORMENTAS equipos eléctricos que actividades. Daño Mantenimiento de
ELECTRICAS puedan ser impactados. a equipos instalaciones locativas
Se han presentado eléctricos. Daño estructurales; que
vendavales y tormentas de ventanales, y permitan. Identificar,
eléctricas fuertes. techos. Canales y evaluar y corregir toda
bajantes condición insegura que
SU CALIFICACION ES obstruidos. pueda contribuir a
POSIBLE poner en riesgo a las
personas o
componentes del
sistema.

La lluvia se produce por Secuelas Capacitar y dar a

la condensación del vapor infecciosas que conocer cómo Actuar en
de agua que contienen ocasionan caso de lluvias y
las nubes la cual produce enfermedades granizadas a todos los
LLUVIAS O la precipitación de agua respiratorias y colaboradores.
GRANIZADAS en forma de gotas. epidemias. Gestionar acciones de
Cuando éstas alcanzan Afectación del evacuación de aguas
un diámetro superior a normal desarrollo con la empresa de
los 0,5 mm. Caen a la de las acueducto y
tierra por la gravedad a actividades. alcantarillado de
una velocidad superior a Afectación del Pereira.
los 3 m/seg. Durante la normal desarrollo Desarrollar para su
temporada de lluvias se de las implementación un
han visto incrementados actividades. Programa de
los niveles debido a los Daño a equipos Inspecciones Planeadas
fenómenos climáticos. eléctricos. y otro de
Daño de Mantenimiento de
ventanales, y instalaciones locativas
SU CALIFICACION ES techos. Canales y estructurales,
POSIBLE bajantes eléctricas, etc., que
obstruidos permitan identificar,
Inundaciones evaluar y corregir toda
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Pisos húmedos. condición insegura que

Afectación a pueda contribuir a
colaboradores poner en riesgo a las
por pisos personas o
húmedos. componentes del
sistema.
Se requiere señalización
de pisos húmedos.
Al presentarse Capacitar y dar a
generaría daños conocer cómo Actuar en
Causadas por lluvias a los equipos caso de inundaciones a
torrenciales que por su eléctricos, todos los
intensidad y duración no muebles, colaboradores.
logran ser evacuadas. archivos, Desarrollar para su
Humedades, implementación un
colapso parcial y Programa de
afectación del Inspecciones Planeadas
INUNDACIONES normal desarrollo y otro de
de las Mantenimiento de
actividades. instalaciones locativas
Daño a equipos estructurales,
eléctricos. eléctricas, etc., que
Daño de permitan identificar,
ventanales, y evaluar y corregir toda
techos. Canales y condición insegura que
bajantes pueda contribuir a
obstruidos poner en riesgo a las
Inundaciones personas o
Pisos húmedos. componentes del
Afectación a sistema.
colaboradores
por pisos
húmedos.
Implementar los
diferentes Planes de
Se presenta bastante Acción. Capacitar y dar
carga combustible a conocer cómo actuar
manifestada en madera, Incendio de en caso de incendio a
techos, equipos y material todos los
almacenamiento de combustible colaboradores.
papelería. Además en sólido en Desarrollar para su
algunas instalaciones se diferentes áreas implementación un
encuentra riesgo de como oficinas, Programa de
incendio por corto circuito salones, Inspecciones
debido a que el cableado auditorio, taller, Planeadas, de
INCENDIO no está empotrado y Lesiones y Mantenimiento de
protegido de acuerdo a muerte a los instalaciones locativas
las normas, también se colaboradores. estructurales,
encuentran tomas sobre Colapso parcial y eléctricas, equipos de
cargadas. afectación del detección y extinción y
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normal desarrollo sistemas de alarmas,

SU CALIFICACION ES de las etc., que permitan
POSIBLE actividades. identificar, evaluar y
Perdida de corregir toda condición
información y insegura que pueda
archivo. contribuir a poner en
riesgo a las personas o
componentes de la
sede.

Se presenta por falta de

ventilación en el cuarto
Capacitar y dar a
Técnico, al igual que Daños en las conocer cómo actuar en
manipulación de las redes estructuras en caso de explosión a
eléctricas y/o mal manejo sedes, Lesiones todos los
de los elementos de la por rompimiento colaboradores. Realizar
cocina que puedan llegar de vidrios, caída simulacros de
a causar explosión, de techos, evacuación
también puede paredes, Drywall periódicamente.
producirse por exceso en y elementos Desarrollar para su
la capacidad del tanque como archivos, implementación un
de reserva de agua. carpetas AZ. Programa de
Daños a los Inspecciones Planeadas
equipos y otro de
eléctricos, Mantenimiento a
muebles, calderas, que permitan
alfombras entre identificar, evaluar y
EXPLOSIÓN otros en caso de corregir toda condición
fugas de agua. insegura que pueda
Colapso parcial y contribuir a poner en
afectación del riesgo a las personas o
normal desarrollo componentes del
de las actividades sistema.
Perdida de
información.
Mantener actualizados
Es un evento que se los números telefónicos
puede presentar por Lesiones a los de entidades de apoyo
accidentes en colaboradores y externo. Capacitar y
desplazamientos de los visitantes por dar a conocer, cómo
ACCIDENTES colaboradores a cumplir atropellamiento. actuar en caso de
VEHICULARES las labores delegadas. Afectación del accidente de tránsito.
Falta de señalización normal desarrollo Solicitud de recursos
peatonal, a la entrada de de las para realizar
la sede. actividades. señalización del
SU CALIFICACION ES parqueadero.
POSIBLE
Se puede presentar por Lesiones, Mantener actualizados
pisos resbalosos en fracturas, los números telefónicos
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unidades sanitarias, pisos muerte, de entidades de apoyo

desnivelados, colaboradores y externo. Capacitar y
Atrapamientos y golpes visitantes por el dar a conocer, cómo
ACCIDENTES DE por entrepaños y archivo accidente de actuar en caso de
TRABAJO almacenado de forma trabajo. accidente de trabajo.
inapropiada por cuanto Solicitud de recursos
no se cuenta con para realizar
sistemas de archivo señalización, ubicación
adecuados, ni de cintas
empotrados, etc. antideslizantes.
Consiste en una acción Lesiones a los Mantener actualizados
delincuencial que puede colaboradores los números telefónicos
perpetrarse a mano por asalto o de entidades de apoyo
armada o extrayendo hurto, amenaza, externo. Capacitar y
bienes de la compañía o muerte. dar a conocer, cómo
del colaboradores sin que actuar en caso de
se percaten del hecho de asalto o hurto.
manera inmediata.
Solo en el primer caso
ASALTO – compromete la vida de
HURTO las personas y esta
amenaza es controlada
por los colaboradores
encargados de la
seguridad del edificio.,
SU CALIFICACION ES
BAJA
Actualmente en Colombia Los artefactos Mantener actualizados
y el mundo, el terrorismo explosivos los números telefónicos
se constituye en un accionados, de entidades de apoyo
flagelo social que afecta a generarían daño externo.
todas las organizaciones, a la estructura y Capacitar y dar a
como un acto violento e un gran conocer cómo actuar en
intimidatorio el cual porcentaje de caso de Atentado,
puede suscitarse con víctimas. Secuestro, Asonada y
TERRORISMO, fines políticos, Daños Toma, etc.
DESORDEN económicos o religiosos. estructurales
CIVIL - El Atentado terrorista Colapso parcial Y
ASONADA consiste en la utilización total de las
de artefactos explosivos, estructuras,
que si detonan, afectación del
presentan una liberación normal desarrollo
rápida y repentina de de las
energía de un espacio, actividades.
acompañada por
temperaturas altas, un
choque violento y un
ruido fuerte. Se puede
presentar mediante
paquetes bomba o carros
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bomba o cualquier tipo

de FICHA TECNICA
Susceptible de ser
cargado con explosivos.
SU CALIFICACION ES
POSIBLE

Instrucciones Para Jefe de Brigadas

 Actuar siempre dentro de un espíritu de grupo,

valore los aportes de sus compañeros de comité y de
otras instancias técnicas, son la base para evitar
decisiones erradas en momentos críticos.
 Asistir y participar activamente en las reuniones de
actualización y seguimiento de los planes organizados
por el comité.
 Asegurarse que el plan se mantenga actualizado y
Antes de la Emergencia correctamente implementado en cuanto a divulgación
entre los ocupantes habituales de las instalaciones y
disponibilidad permanente y en excelentes condiciones
de los recursos materiales con base en los cuales fue
diseñado.
 Garantizar el cumplimiento en todo momento de las
normas preventivas mínimas de seguridad
relacionadas con las principales fuentes de riesgo
presentes en las instalaciones.

Cuando les sea comunicada una situación de

emergencia, el jefe de la brigada debe indagar sobre
las siguientes situaciones:
 Tipo de Emergencia y ubicación.
 Quien notifica y desde donde.
 Hora de la notificación.
Durante la Emergencia  Magnitud de la Emergencia.
 Establece comunicación permanente con todos los
brigadistas suministrándoles el apoyo necesario para el
control de la emergencia.
 Determina las decisiones y acciones extraordinarias
no contempladas para el control efectivo de la
emergencia.
 Mantenerse en contacto con los responsables de
estos organismos cuando se hagan presentes y
asegurarse que haya alguien disponible para recibirlos
y orientarlos, ellos entrarán a tomar el mando de la
situación apoyados en la información y colaboración
que se les brinde.
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 Asegurar que los lugares evacuados han sido

Después de la Emergencia
revisados si es necesario por colaboradores calificados
y no presentan peligros, antes de dar la orden de
regresar a los ocupantes, de autorizar el reingreso y de
declarar el fin de la emergencia.
 Verificar las consecuencias del siniestro sector por
sector y elaborar con el COE los reportes de daños y
pérdidas para consolidar el informe a las directivas.
 Coordinar el informe sobre los resultados de la
emergencia, en cuanto hace a las víctimas registradas,
su atención y estado.
 Coordinar la adopción de medidas correctivas a partir
de lo ocurrido.
 Asegurar el restablecimiento de los sistemas de
protección para mantenimiento, recarga de extintores,
dotación de botiquines, salidas de emergencia
despejadas y siempre en condiciones de uso.

Instrucciones Para Brigadas Contra Incendios

 Inspeccionar periódicamente las áreas

 Realizar Inventario e Inspección periódica de
Antes de la Emergencia equipos contra incendio
 Asistir a capacitaciones que se programen
 Realizar prácticas para actualización
 Realizar entrenamiento físico
 Ubicar el área afectada
 Trasladar los equipos necesarios para el control
Durante la Emergencia  Evaluar área afectada
 Realizar control del evento
 Revisar el área y controlar otras fuentes de ignición
 Apoyar grupos de Primeros Auxilios y de Búsqueda
y Rescate
 Apoyar entidades externas que se presenten
 Inspeccionar el área afectada
 Apoyar en el restablecimiento de la zona
 Realizar mantenimiento y reposición de equipos y
Después de la Emergencia E.P.P. utilizados
 Realizar evaluación de las maniobras
 Ajustar las Instrucciones
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PLAN DE PREVENCION, PREPARACION Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS

Instrucciones Para Brigadas de Evacuación

 Conocer y dominar los planos de la sede

Antes de la Emergencia
 Conocer vías de evacuación y punto de reunión final
 Conocer las instrucciones para evacuación
 Establecer listado de colaboradores a cargo en las
evacuaciones
 Discutir y practicar las Instrucciones

 Informar a los ocupantes del área asignada la

Durante la Emergencia
Después de la Emergencia
necesidad de evacuar
 Dirigir la evacuación
 Controlar brotes de pánico y/o histeria
 Evitar que los ocupantes se devuelvan
 Coordinar la ayuda para colaboradores con
limitaciones
 Verificar el listado de colaboradores asignado en el
punto de reunión final
 Comunicar al Coordinador de la Evacuación el
resultado de la maniobra
 Permanecer con los evacuados en el punto de
reunión final
 Verificar el área de trabajo cuando se autorice el
reingreso
 Dirigir el reingreso de colaboradores del área
asignada
 Evaluar y ajustar los procedimientos con el
Coordinador de Evacuaciones
 Ajustar plan de evacuación

Instrucciones Para Brigadas de Primeros Auxilios

 Revisar e inventariar los equipos para tensión de

Antes de la Emergencia
Durante la Emergencia
heridos
 Revisar periódicamente los manuales de primeros
auxilios
 Asistir a capacitaciones y reentrenamientos
 Realizar entrenamiento físico.
 Ubicar el área del evento
 Utilizar elementos necesarios para bioseguridad
 Evaluar el área y el paciente
 Limitar riesgos para el auxiliador y para el paciente
 Prestar primeros auxilios en forma inmediata y
oportuna
 Atender a los pacientes de acuerdo a
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recomendaciones del médico y/o profesional de la

Después de la Emergencia
salud.  Transportar al o a los pacientes en forma
rápida y segura
 Evaluar la respuesta
 Corregir las Instrucciones
 Mantener y reponer el inventario de recursos

Instrucciones Para Brigadas de Búsqueda y rescate

Revisar los equipos propios para búsqueda y rescate

Antes de la Emergencia
Durante la Emergencia
Después de la Emergencia
 Inspeccionar las áreas
 Realizar prácticas periódicas de búsqueda y rescate
 Realizar entrenamiento físico.
 Ubicar el área
 Desplazar equipos y E.P.P.
 Utilizar E.P.P.
 Evaluar el área
 Establecer plan de trabajo por grupos
 Realizar búsqueda y rescate
 Entregar pacientes al médico, al profesional de la
salud o Brigada de Primeros Auxilios
 Revisar y mantener equipos
 Realizar evaluación de las instrucciones utilizadas
 Ajustar las instrucciones

Servicios de Transporte de Lesionados

Medio Entidad Prestadora Dirección Teléfono
Ambulancia Avenida de las américas #81-62 Cr12 Bis 3 A-29 3453041
Ambulancia Ángeles al llamado Cr19 24-23 3217552 - 3452777

Centros Médicos Clínicos y Hospitalarios

EPS / ARL Nombre del centro Dirección Teléfono
ARL Clínica los rosales S.A. Carrera 9 No. 25-25 3357454
ARL Clínica fractura y fracturas. Carrera 12 bis No. 9-22 3252346

SERVICIOS DE APOYO
ENTIDAD DIRECCIÓN TELEFONO
Avenida las américas 46-35 Comando
POLICÍA 123-112
Metropolitana de Pereira
FISCALIA Carrera 7 y 8 con calles 42 y 42 bis 018000912280
EJERCITO Avenida 30 De Agosto #53-19 147
CTI Carrera 7 y 8 con calles 42 y 42 bis 3294042
BOMBEROS Carrera 7 N° 18 - 55 119-111
DEFENSA CIVIL Carrera 20 # 17 - 102 Dosquebradas 144
CRUZ ROJA Calle 15 Cra 15 Esquina 132
SECRETARÍA DE SALUD Calle 19 N° 10-02 3248311
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01 8000 91 60 12
CISPROQUIM Cra. 20 No. 39 – 52- Bogotá
(1) 288 60 12

RUTAS DE EVACUACIÓN

La ruta de evacuación se dirige hacia la salida principal en la Calle 23 No. 14-04 Barrio
Centenario, se cuenta con señalización y se orienta al personal que realice el
desplazamiento al punto de encuentro.

- Punto de encuentro primario Calle 23 No. 14-19

- Punto de Encuentro secundario Calle 23 sin salida
El Punto de Encuentro designado es la Calle 23 sin salida
Con el fin de realizar el conteo de los empleados y visitantes evacuados y
comprobar si todos lograron salir, los ocupantes de las distintas áreas deben
reunirse en el sitio establecido en este plan, hasta que su correspondiente
coordinador efectúe el conteo y se comunique cualquier otra decisión.
Los puntos de reunión final establecidos para CERTIFICAMOS S.A. son:

PUNTO LUGAR
Emergencia parcial Calle 23 sin salida
Emergencia general Canchas Múltiples del parque Olaya

Alarma de Evacuación

- Para emergencias se cuenta con silbatos, la señal de alarma será de sonido

continuo y se dará una vez conocida y evaluada la situación por el coordinador
del comité de emergencias, Jefe de la Brigada o Brigadista, quien deberá
notificar a cada uno de los coordinadores de evacuación para dar la señal. Para
emergencias que impliquen evacuación de tipo localizado, las señales se darán
por medio de silbatos.
- Prioridades: En cualquier clase de emergencia tendrán prioridad los niños,
mujeres en estado de embarazo, discapacitados y ancianos.
- Preparación de simulacros, estará a cargo del Jefe de Brigadistas y se realizaran
una vez al año.
-

CALCULO DE SALIDA
Para el tiempo de salida de los empleados, por área, se debe aplicar la siguiente fórmula.

N D
TS = +
AxK V

TS Tiempo de Salida
N Número de Personas
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A Ancho de salida en metros (la más angosta encontrada en el recorrido)

D Distancia total de recorrido en metros
V Velocidad de desplazamiento 0.6 m/seg.
K Constante de desplazamiento 1.3 personas. /m x seg.

ÁREA TIEMPO DE SALIDA PUNTO DE REUNION FINAL

Dirección General Canchas múltiples Parque Olaya
Dirección Técnico Canchas múltiples Parque Olaya
Dirección Calidad Canchas múltiples Parque Olaya
dirección Comercial Canchas múltiples Parque Olaya

RECOMENDACIONES

Es importante que se dé a conocer y se implemente el Plan de Emergencias de

Certificamos S.A., para así proteger con prioridad la vida y la salud de sus
colaboradores, e indirectamente disminuir costos causados por los siniestros.
Estructurar las Brigadas de emergencia, teniendo en cuenta la Ley 9 de 1979, la
Resolución 2400 de 1979 y la Resolución 1016 de 1989. Donde se establece como
responsabilidad de los empresarios de disponerse de colaboradores adiestrados,
métodos, equipos, materiales adecuados y suficientes para la prevención y extinción
de incendios.

Igualmente incentivar a todos los colaboradores de Certificamos S.A. en la

participación de capacitaciones y programas relacionados con atención y prevención de
emergencias y seguridad y salud en el trabajo.
Los colaboradores deberán tener en cada puesto de trabajo, en forma visible y
permanente, un listado de las entidades de apoyo, teléfonos de Bomberos, Comando
de policía, centros asistenciales para remisiones, central de emergencias de Risaralda y
línea efectiva de la ARP a nivel Nacional. Ubicar en varios puntos los planos de
evacuación donde se puedan identificar las rutas de evacuación, punto de encuentro,
botiquín, camillas, extintores localizados en las instalaciones de Certificamos S.A. y
recomendaciones mínimas en caso de emergencia, para darlos a conocer a los
colaboradores fijos y flotantes.
Se debe instalar un sistema de alarma de incendios y/o evacuación ya que en la
actualidad no existe sistema para informar una evacuación. Realizar por lo menos un
simulacro de evacuación al año para todos los colaboradores de Certificamos S.A.
Realizar pruebas periódicas, a los colaboradores de las diferentes áreas, sobre
conocimientos básicos del Plan de Emergencias, en cuanto a rutas de evacuación,
puntos de encuentro y normas a tener en cuenta en caso de sismo, incendio, atentado
y/o evacuación, reforzando posteriormente con capacitaciones las debilidades
encontradas.
Desarrollar para su implementación un Programa de Inspecciones Planeadas y otro de
Mantenimiento de instalaciones locativas estructurales, eléctricas, equipos de detección
y extinción y sistemas de alarmas, etc., que permitan identificar, evaluar y corregir
toda condición insegura que pueda contribuir a poner en riesgo a las personas o
componentes del sistema en Certificamos S.A.