BASES DE LA “PROMOCIÓN” “MI EXPERIENCIA SANTANDER”

RESPONSABLE DE LA “PROMOCIÓN”: BANCO SANTANDER (MÉXICO), S. A., INSTITUCIÓN

DE BANCA MÚLTIPLE, GRUPO FINANCIERO SANTANDER MÉXICO, en lo sucesivo BANCO
SANTANDER MÉXICO, con domicilio en Avenida Prolongación Paseo de la Reforma, número 500,
Colonia Lomas de Santa Fe, C.P. 01219, Delegación Álvaro Obregón, en México, D. F..

VIGENCIA DE LA “PROMOCIÓN”:

El periodo de participación inicia el 1 de junio del 2016 y termina el día 28 de febrero del 2017, a
las 23:59 hrs.

La participación en la presente “PROMOCIÓN” “MI EXPERIENCIA SANTANDER” implica el

conocimiento y la aceptación de las presentes bases establecidas por BANCO SANTANDER
MÉXICO

CÓMO ENTRAR A LA “PROMOCIÓN”

Para poder entrar a la “PROMOCIÓN”, el cliente deberá responder una encuesta, que deberá
quedar completada y enviada. Solamente entrarán a la “PROMOCIÓN” aquellas encuestas en las
que la persona diera su aprobación a participar en la “PROMOCIÓN”, entendiendo que quieren
participar en la “PROMOCIÓN” aquellas personas que proporcionen sus datos de contacto,
incluyendo su número de teléfono.
Solamente entrarán a la “PROMOCIÓN” las respuestas recibidas a través de la página
www.miexperienciasantander.com en versión web, ipad o celular.
Las encuestas rellenadas por medios fraudulentos, incompletas o reproducidas mecánicamente
serán descalificadas.

FECHAS DE PREMIACIÓN

Se celebrarán 7 premiaciones durante 2016 y 3 premiaciones en el 2017, en las que se dará a

conocer el ganador de cada uno de los 20 monederos electrónicos Sodexo, divididos 10 para
clientes Particulares y 10 para clientes PyME (Monedero Sodexo con valor de $1,500). En cada
premiación entrarán solamente las respuestas consideradas válidas (según lo indicado en estas
Bases) recogidas en el periodo comprendido en cada premiación.
Las fechas de las 10 premiaciones son:

 15 de junio de 2016 (entrarán a la premiación las respuestas entre el 1 al 31 de mayo de 2016)

 15 de julio de 2016 (entrarán a la premiación las respuestas entre el 1 al 30 de junio de 2016)
 15 de agosto de 2016 (entrarán a la premiación las respuestas entre el 1 al 31 de julio de 2016)
 15 de septiembre de 2016 (entrarán a la premiación las respuestas entre el 1 al 31 de agosto de
2016)
 17 de octubre de 2016 (entrarán a la premiación las respuestas entre el 1 al 30 de septiembre
de 2016)
 15 de noviembre de 2016 (entrarán a la premiación las respuestas entre el 1 al 31 de octubre de
2016)
 15 de diciembre de 2016 (entrarán a la premiación las respuestas entre el 1 al 30 de noviembre
de 2016)
 16 de enero de 2017 (entrarán a la premiación las respuestas entre el 1 al 31 de diciembre de
2016)
 15 de febrero de 2017 (entrarán a la premiación las respuestas entre el 1 al 31 de enero de
2017)
 15 de marzo de 2017 (entrarán a la promoción las respuestas entre el 1 al 28 de febrero de
2017)
BANCO SANTANDER MÉXICO se reserva el derecho a cambiar estas fechas si por cualquier
razón fuera necesario, buscando en su caso fechas alternativas.

El ganador de cada periodo será para clientes Particulares el cliente cuya encuesta se encuentre
en el lugar número 300 y para clientes PyME el cliente cuya encuesta se encuentre en el lugar
número 50, considerando las respuestas elegibles de acuerdo a lo estipulado en estas Bases. El
corte de encuestas a participar en cada periodo se hará al día hábil siguiente de la fecha final del
periodo de cada premiación.

ELEGIBILIDAD DE LOS PARTICIPANTES

La “PROMOCIÓN” estará abierta únicamente a:
 Ciudadanos mexicanos o extranjeros que sean residentes legales en México,
 que sean clientes carterizados en sucursales de tipo Tradicional, Universidad, Aduanal,
Salud y PyME de BANCO SANTANDER MÉXICO al momento de las premiaciones (con
código de cliente), pertenecientes a los modelos Clásico, Preferente, Premier, Select y
PyME.
 y que tengan dieciocho años de edad o más al momento de participar.

Las siguientes personas no son elegibles para participar en la “PROMOCIÓN”:

 Los empleados de BANCO SANTANDER MÉXICO y sus subsidiarias y filiales.

Quienes ya ganaron un premio en alguna de las premiaciones relacionadas con esta

“PROMOCIÓN”, no podrán ser elegidos nuevamente como ganadores.

En caso de que una misma persona rellene varias encuestas en un mismo periodo, sus opciones
de ganar quedarán limitadas a una respuesta por semana. BANCO SANTANDER MÉXICO
eliminará de la premiación cualquier respuesta de una misma persona que supere el mencionado
cupo. A efectos de esta “PROMOCIÓN”, todas las personas que proporcionen el mismo número de
teléfono se considerarán como un único participante.

PROCESO DE ENTREGA DE LOS PREMIOS

Una vez decidido el candidato a ganar el reloj en cada fecha de las premiaciones, el Departamento
de Calidad de BANCO SANTANDER MÉXICO lo contactará telefónicamente.
El candidato deberá responder correctamente una pregunta relacionada con BANCO SANTANDER
MÉXICO. Si el candidato no contestara correctamente la pregunta, será descalificado y se elegirá
de forma aleatoria a un nuevo candidato.

Si el candidato no fuera elegible según estas Bases, o no pudiera ser contactado telefónicamente
en un periodo de 7 días hábiles desde el día de la premiación, el candidato será descalificado y se
elegirá un nuevo candidato dentro del periodo que se trate.

Si el ganador rechazara el Premio, se realizará una nueva premiación entre las respuestas del
periodo que se trate para decidir un nuevo ganador.

El Premio será enviado al ganador una vez éste firme un documento que lo acredite como elegible,
aceptando el Premio, y lo envíe a BANCO SANTANDER MÉXICO, dejando copia de la
identificación exhibida.

Al aceptar el Premio, el ganador otorga a BANCO SANTANDER MÉXICO el derecho de publicar su

nombre y sucursal en la sección de “ganadores” en la web www.miexperenciasantander.com, sin
reembolso, regalía, contraprestación o indemnización de ningún tipo para el participante y sin
necesidad de pagar ninguna cuota adicional a los premios pactados anteriormente.
Los premios no podrán cambiarse por ningún otro producto de cualquier otra índole, ni podrán ser
canjeados por su equivalente en dinero, ni ningún otro tipo de valor.

OTRAS CONDICIONES
Mediante el envío de la encuesta a través de miexperienciasantander.com, los participantes
aceptan regirse por las reglas de la “PROMOCIÓN”. BANCO SANTANDER MÉXICO se reserva el
derecho a cambiar las reglas de la “PROMOCIÓN” a su discreción, cuando por circunstancias no
imputables a BANCO SANTANDER MÉXICO, o que constituyan caso fortuito o fuerza mayor, así lo
justifiquen. Toda modificación a los Términos establecidos en estas “Bases” será comunicada al
público en general, efectuando las publicaciones correspondientes en la página de Internet
www.miexperienciasantander.com y aclarándose que, cualquier modificación será ajustada a la
legislación vigente en la materia.

BANCO SANTANDER MÉXICO no se hará cargo de ninguna responsabilidad por:

(a) Encuestas incorrectamente completadas o retrasadas como resultado de la insuficiencia de
la página web o problemas técnicos o de congestión del tráfico en Internet.
(b) La pérdida, robo o mal uso del premio.
(c) Cualquier daño a la propiedad, lesiones personales o de ninguna manera atribuibles a esta
“PROMOCIÓN” o el premio, incluyendo lesiones o daños a cualquier red o líneas
telefónicas, sistemas en línea, servidores, proveedores de acceso, equipos de
computadora o software.

No se mantendrá contacto o correspondencia relativa a la “PROMOCIÓN” o al premio con ningún

participante excepto con aquellos que resulten ganadores.

BANCO SANTANDER MÉXICO no asume ninguna responsabilidad por errores de impresión o

tipográficos en cualquier material relacionado con la “PROMOCIÓN”.

BANCO SANTANDER MÉXICO se reserva el derecho, a su sola discreción, de cancelar, modificar

o suspender la parte de formulario de inscripción de esta “PROMOCIÓN” (donde se pregunta
nombre y teléfono del participante) si un virus, error u otra causa más allá del control razonable de
BANCO SANTANDER MÉXICO corrompen la seguridad o la correcta administración de la
“PROMOCIÓN”. En caso de cancelación, terminación o suspensión, a su discreción, BANCO
SANTANDER MÉXICO seleccionará al ganador entre las inscripciones elegibles, no sospechosas,
recibidas antes del evento que generara dicha cancelación, terminación o suspensión.

Cualquier intento de dañar deliberadamente cualquier sitio web o socavar la operación legítima de
esta “PROMOCIÓN” es una violación de las leyes penales y civiles. BANCO SANTANDER
MÉXICO se reserva el derecho de buscar remedios y perjuicios en la medida máxima permitida por
la Ley.

BANCO SANTANDER MÉXICO no se responsabiliza del uso que los ganadores le den al premio y
las garantías de calidad, actualizaciones y funcionamiento de los premios, serán de acuerdo a las
condiciones establecidas por el fabricante o importador de los productos y serán ejercidas en su
caso, directamente con éstos últimos.

BANCO SANTANDER (MÉXICO), S. A., INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE, GRUPO

FINANCIERO SANTANDER MÉXICO, hace de su conocimiento que sus datos personales serán
protegidos de acuerdo a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares, así como por nuestra política de privacidad y que el tratamiento que
se haga de sus datos será con la finalidad, enunciando sin limitar, de cumplir con lo establecido
con las ”Bases” anteriormente descritas de la presente “PROMOCIÓN”. Usted podrá consultar
nuestro aviso de privacidad completo en la página www.santander.com.mx.