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SEDE LA CHORRERA

FACULTAD DE NEGOCIOS
LICENCIATURA EN MERCADEO Y RELACIONES PÚBLICAS

MERCADEO ESTRATEGICO
(MER-007)

ASIGNACIÓN N°2
MERCADEO ESTRATÉGICO

PRESENTADO POR:
DARLÍN DÍAZ
8-964-901

A CONSIDERACIÓN
DE LA PROFESORA:
RUOSSEL RAQUEL IGLESIAS DUARTE

10 DE JUNIO DEL 2019.


ÍNDICE

Contenido
INTRODUCCIÓN ............................................................................................... II

Estrategias De Negocios Y Sus Implicaciones De Marketing............................. 1


Identificación De Mercados Atractivos. .............................................................. 4
Análisis De La Industria Y Ventaja Competitiva. ................................................ 6
Cómo Medir Las Oportunidades De Mercado. ................................................... 8

CONCLUSIONES .............................................................................................. II
INTRODUCCIÓN

La presente Investigación que lleva como temas las Estrategias De Negocios Y


Sus Implicaciones De Marketing, Identificación De Mercados Atractivos,
Análisis De La Industria Y Ventaja Competitiva, Cómo Medir Las Oportunidades
De Mercado. Para cualquier empresa garantizar su éxito radica en plantearse
múltiples estrategias que se adapten a cada situación, oportunidad, objetivo y
sus recursos específicos.

La estrategia de negocios, de marketing, industriales y competitivas, así como


el análisis de los mercados atractivos garantizan la supervivencia de la
empresa frente a sus competidores de manera estratégica.
La planificación estratégica sienta las bases para la planificación del resto de
los sistemas de la empresa, incluido el de marketing. En un plan estratégico, los
especialistas de marketing colaboran con otros, tanto dentro como fuera la
empresa, para diseñar y aplicar estrategias que fomenten la creación de
relaciones rentables.

II
Estrategias De Negocios Y Sus Implicaciones De Marketing.

La estrategia se entiende como "la determinación de los objetivos básicos a


largo plazo de una empresa, así como la distribución de los recursos
necesarios para alcanzar esos objetivos.
Las Estrategias de negocios consiste en todas aquellas actividades que hacen
posible que la empresa alcance ventajas competitivas las cuales le permitirán
desarrollar diferencias sostenibles para posicionar a la empresa en el mercado.
Las estrategias de negocios se enfocan en la manera en la que una empresa
compite en un sector o los mercados particulares, si esta tiene éxito y es
prospera en la industria adquiere ventajas competitivas sobre sus competidores
por lo que una estrategia de negocios es considerada una estrategia competitiva
La estrategia de negocio se centra en la manera que tiene una empresa de
competir en un sector o mercado particular. Si una compañía tiene éxito y
prospera en una industria, ésta puede establecer una ventaja competitiva.
Los Tipos de estrategias de negocio
La estrategia de bajo coste: Consiste en combinar los precios competitivos con
la calidad del producto o del servicio que sea ofrecido a los clientes, el fin de
esta estrategia de negocios es reducir los costos operativos de la empresa lo
mayormente posible esto se logra optimizando las ofertas de los productos y
servicios ofreciendo menores costos y menores defectos aprobando acuerdos
a largo plazo con los proveedores de la empresa.

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La estrategia de liderazgo de producto: Un ejemplo claro de esta estrategia de
negocios es el de la empresa Apple, que basa sus estrategias en las
características y funcionalidad de sus productos y servicios que los clientes
valoran y por lo que están dispuestos a pagar más. La fortaleza de esta
estrategia se basa en la comunicación con los clientes y el feed-back que les
proporaciona para mejorar su oferta.

Las soluciones completas para los clientes: Esta estrategia de negocios se basa
en que los costes de retención de un cliente son menores que los de adquisición
de uno nuevo. La estrategia se basa en una amplia gama de productos o
servicios ofrecidos a clientes pudiendo incluir trabajos directos de los
proveedores y colaboradores de la organización.

La estrategia lock-in: considerada la estrategia más difícil de alcanzar, se basa


en generar valor sostenible de muy larga duración mediante la creación de unos
elevados costes de cambio a sus clientes. Los productos y servicios prestados
se convierten en referentes en su sector siendo muy difíciles de imitar.

La importancia del Marketing en el desarrollo exitoso de Estrategias De


Negocios:

El marketing trata de medir y anticipar las necesidades y deseos de un grupo


de clientes y responde con un flujo de satisfactores y servicios. La característica
más importante del marketing como función de negocio es que se concentra en
sus clientes y en las necesidades de éstos.

En las estrategias de negocios el marketing crea valores al facilitar relaciones


de intercambio. Las estrategias de Marketing en una empresa buscan dirigir al
público a nuevos productos en lugar de preguntarles qué clase de productos
desean.

Aspecto que presenta una práctica efectiva de marketing en los negocios:

La administración de Estrategias de marketing en los negocios es un proceso


de analizar, planear, implementar, coordinar y controlar programas que
comprenden la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de

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productos, servicios e ideas diseñadas para crear y mantener intercambios
benéficos con mercados objetivo con el fin de lograr metas organizacionales.

Evidentemente cada estrategia de negocio lleva asociada un modelo de


liderazgo para poder ofrecer una propuesta de valor diferenciada para el cliente
y de crecimiento de la empresa.

Se deben evaluar las siguientes estrategias de negocios implicadas en


marketing:

Análisis de las 4 CES: el análisis necesario para obtener la base para un buen
plan estratégico de marketing debe concentrarse en cuatro elementos del
ambiente total que pueden influir en la corrección y éxito final de una estrategia
determinada:

 Los recursos internos de la empresa


 Capacidad y estrategias de la compañía
 Ambiente del contexto como son las tendencias sociales económicas y
de tecnología en las que competirá la empresa
 Las necesidades, deseos y características de clientes actuales y
potenciales
 Los puntos fuertes y débiles relativos de competidores y tendencias en
el ambiente de la competencia.

mezcla de marketing: es la combinación de variables controlables de marketing


que un gerente emplea para llevar a cabo una estrategia de marketing en busca
de las metas de la compañía en un mercado objetivo determinado.

Plan de marketing: es un documento escrito que detalla la situación actual


respecto a clientes, competidores y el ambiente externo, y da guías para
alcanzar metas, acciones de marketing y asignación de recursos durante el
periodo de planeación, ya sea para un producto o servicio existente o uno
propuesto.

Las estrategias de marketing definen como se van a conseguir los


objetivos comerciales de nuestra empresa.

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Es importante identificar y priorizar aquellos productos que tengan un mayor
potencial y rentabilidad, seleccionar al público al que nos vamos a dirigir, definir
el posicionamiento de marca que queremos conseguir en la mente de los
clientes y trabajar de forma estratégica las diferentes variables que forman el
marketing mix (producto, precio, distribución y comunicación).

El marketing mix está formado por las siguientes variables:

 Producto: packaging, marca, imagen, garantía, servicios posventa…


 Precio: modificación de precios, escalas de descuentos, condiciones de
pago, etc.
 Distribución: embalaje, almacenamiento, gestión de pedidos, control de
inventarios, localización de puntos de venta y transporte.
 Comunicación: publicidad, relaciones públicas (RRPP) y marketing
directo y promoción de ventas.

Identificación De Mercados Atractivos.


Los mercados atractivos son aquellos
que ofrecen un fuerte potencial actual
o a mediano o largo plazo de
ganancias para cualquier negocio.
Las empresas típicamente consideran
las opciones de segmentos de
mercados a los que pueden dirigirse y
pueden enfocarse a uno o varios mercados dependiendo de cuánto dinero
disponible tienen para invertir en mercadotecnia. Algunos factores comunes son
la tasa de crecimiento del mercado, el tamaño actual del mercado, los márgenes
actuales en el mercado, si los precios aumentan o disminuyen, el número de
competidores que se encuentran en el mercado y otros factores que son
específicos de la compañía.
Para identificar mercados atractivos se deben tomar en cuenta múltiples
elementos de dichos que se encuentren en disposición para la empresa (Los
datos demográficos, estilo de vida, geografía y datos de comportamiento son
algunos de los enfoques comunes usados para segmentar mercados).

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Después de que se identifica aquel mercado que es más atractivo para la
empresa se debe determinar a que segmento se debe dirigir primero sus
esfuerzos de mercadotecnia.

Factores comunes de los mercados atractivos:

Tamaño: Una de las características más atractivas de un mercado es su


tamaño. Aunque los segmentos mayores no siempre ofrecen el mejor potencial,
es mejor tener un mercado potencial grande cuando sea posible. Con los
segmentos más grandes, los anunciantes pueden generar negocios sin tener
que llegar tan alto en un porcentaje del segmento del mercado. El volumen de
ventas a largo plazo y las ganancias son mayores en los mercados grandes.

Potencial de crecimiento Otros rasgos de mercados atractivos es su potencial


no explotado. Con los mercados emergentes o segmentos de mercado que no
han visto una gran oferta de productos o servicios, una compañía tiene más
oportunidad de generar negocio y expandir su participación de mercado.
Adicionalmente, la oportunidad de obtener márgenes de rentabilidad altos
ofreciendo valor en una manera que el mercado no ha experimentado es un
atractivo más. Los altos márgenes de utilidad significan que puedes vender
menos y aun así ganar dinero.

Competencia: Junto con los rasgos de un mercado atractivo, la cantidad y


calidad de tu competencia sirviendo ya al mercado afecta significativamente el
atractivo de un segmento. Generalmente, más competencia significa que un
negocio debe de luchar más e invertir más en publicidad para ganar negocios e
incrementar participación de mercado. Al considerar dos segmentos de
mercado, uno que posea un ambiente de menor competitividad es más atractivo
si los otros factores, tales como tamaño y potencial, son constantes.

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Análisis De La Industria Y Ventaja Competitiva.

Para muchas empresas es importante


invertir para mantener al margen a sus
competidores. Algunas empresas se
confían y creen conocer a su
competencia solo por competir con
ellos, sin evaluar lo necesario que es
implementar un sistema competitivo
para la empresa, mientras que otras no se toman la tarea de investigar a sus
competidores porque nunca podrán conocerlos lo suficiente.
Conocer a la competencia es crucial para un desarrollo y planeación eficaz de
la mercadotecnia. Las empresas deben comparar productos, precios, canales y
promoción con los de los competidores cercanos. Así, es posible identificar
áreas de ventaja o desventaja competitiva. Se pueden lanzar ataques precisos
contra los competidores, así como preparar defensas eficaces contra los de
ellos.

Las empresas deben formular 5 preguntas sobre sus competidores:

 ¿Quiénes son?
 ¿Cuáles son sus estrategias?
 ¿Cuáles son sus objetivos?
 ¿Cuáles son sus fuerzas y debilidades?
 ¿Cuáles son sus patrones de reacción?

Identificación de los competidores de la empresa:

Es posible distinguir cuatro niveles de competidores, con base en el grado de


sustitución del producto:

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Competencia de marca: Una empresa puede considerar a sus competidores a
firmas que ofrecen bienes y servicios similares a los mismos clientes y a precios
similares.

Competencia de industria: Una empresa percibe como sus competidores a


todas las empresas que fabrican el mismo producto o tipo de productos.

Competencia de forma: Una empresa puede considerar como competidores a


todos los fabricantes de productos que proporcionen el mismo servicio.

Competencia genérica: Una empresa puede considerar como competidores a


todas las empresas que compiten por el mismo valor de consumo.

En forma más específica, es posible identificar a los competidores de la


empresa desde el punto de vista de la industria y del mercado.
Concepto industrial de la competencia: Una industria se define como un grupo
de empresas que ofrece un producto o tipo de productos que son sustitutos
próximos entre sí. Los economistas definen como sustitutos próximos a los que
tienen una alta elasticidad cruzada de la demanda. Si al aumentar el precio de
un producto se provoca que se eleve la demanda del otro, ambos productos son
sustitutos próximos.
Las dos consideraciones más importantes en un análisis industrial de la
compañía son:
 Las condiciones de la industria en un ambiente externo.
 Las capacidades competitivas, las fortalezas y debilidades internas.
La secuencia analítica se da desde la evaluación estratégica de la situación
externa e interna de la empresa hasta la identificación de los aspectos que serán
evaluados entre varias opciones para la elección de la estrategia.

Número de vendedores y grado de diferenciación: El punto de partida para


describir a una industria consiste en especificar si hay uno, pocos o muchos
vendedores y si el producto es homogéneo o altamente diferenciado. Estas
características dan lugar a cinco tipos de estructura industrial (ver cuadro
“Conceptos y Herramientas de Mercadotecnia”).

Barreras contra la entrada y el movimiento: En forma ideal, las firmas deben


tener la libertad de entrar en las industrias que demuestren utilidades atractivas.
Su ingreso llevaría a un mayor abastecimiento y, por último, a una reducción de
las utilidades hasta un índice de rendimiento normal.

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Barreras contra la salida y la contracción: De manera ideal, las empresas
deberían tener la libertad de abandonar las industrias cuyas utilidades no les
son atractivas, pero con frecuencia encuentran barreras para salir. Entre las
barreras de salida están las obligaciones legales u orales con los clientes,
acreedores y empleados; las restricciones gubernamentales, el bajo valor de
recuperación de los activos por ser muy especializados u obsoletos; la falta de
oportunidades y alternativas; elevada integración vertical; barreras
emocionales, etc.

Integración vertical: En algunas industrias, las empresas descubrirían la


ventaja de integrarse hacia atrás, hacia adelante o en ambos sentidos. Un buen
ejemplo es la industria petrolera, en la que los principales productores exploran,
perforan, refinan y fabrican productos petroquímicos como parte de sus
operaciones. Muchas veces, el efecto de la integración vertical es una reducción
en los costos y también un mayor control sobre el flujo del valor agregado.
Además, estas compañías son capaces de manipular sus precios y costos en
diferentes segmentos para obtener utilidades en donde los impuestos sean más
bajos. Las empresas que no están en posibilidades de integrarse verticalmente,
operan con desventaja.

Investigación global: En las industrias globales, las empresas necesitan


competir sobre una base global si han de establecer economías de escala y
mantenerse actualizadas en los últimos avances tecnológicos.

Concepto mercadológico de la competencia: En lugar de poner atención a


empresas que fabrican el mismo producto (enfoque industrial) es posible
considerar a aquellas que satisfagan la misma necesidad del cliente o que
sirven a un mismo grupo de clientes.

Cómo Medir Las Oportunidades De Mercado.

Los mercados actuales tienden a ser


más exigentes que en el pasado. Esto
obedece a varias causas, entre las
que se encuentra la abundancia de
oferta y una demanda que no siempre
responde en la forma esperada.

La globalización y el desarrollo de las


comunicaciones, entre los factores
principales, hacen que se esté expuesto a la competencia de otras empresas.

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Hoy en día se toma imprescindible conocer a nuestros clientes y brindarles los
productos y servicios tal como lo esperan. También interesa detectar qué
necesidades latentes tienen para ofrecer nuevos productos o servicios de
utilidad.

Buscar la fidelidad y la lealtad de los clientes constituye un objetivo


imprescindible en cualquier empresa.

Técnicas en las cuales podemos medir las oportunidades de mercado:


 Planeación estratégica orientada hacia el mercado: Consiste en analizar
el mercado y cómo lograr que la empresa se oriente a ocupar una posición
atractiva hacia el mismo, tomando en cuenta el análisis de la cartera de
productos, el ciclo de vida del producto y conociendo las estrategias
básicas de crecimiento y competitividad.

 Análisis de las oportunidades de mercado: Conocer el mercado es de


suma importancia. Se estudian los sistemas de información de marketing
que nos permitirán realizar un correcto análisis de las tendencias en el
ambiente y en la conducta del consumidor. También describiremos el
proceso de decisión de compra y la forma en que el marketing influye
sobre él. Cuando se estudia un mercado, es relevante realizar un análisis
del desenvolvimiento del sector y de la competencia, cuáles son sus
movimientos actuales y cuáles serán los próximos.

 Segmentación y selección del mercado objetivo: Conocer las distintas


formas de segmentar el mercado ayudará a la compañía a establecer las
oportunidades que existen para que los productos o servicios tengan la
demanda y participación que sea atractiva y viable para la empresa.

 Medición de inversiones en publicidad y promoción: Las inversiones en


publicidad y promoción constituyen un imperativo de los negocios que se
ve incrementado en los tiempos actuales por la caída de la actividad
económica. Sin embargo, no siempre se conoce satisfactoriamente cómo
medir la eficiencia de esa inversión y relacionar su monto con el
incremento en ventas y resultados.

 Selección y administración de canales de distribución: Se analizan los


distintos tipos de canales de distribución y cómo se realiza la selección de
los canales para lograr que ellos compatibilicen con la estrategia de la
compañía. También se estudiará cómo se efectúa la comunicación dentro
del canal y las ventajas y desventajas que presentan los diferentes
canales para operar con ellos en la actualidad y tener en cuenta sus
perspectivas.

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 Relación con el cliente: La organización orientada al mercado requiere
que el empresario conozca de la mejor forma posible a quién va dirigido
su producto. Conocer al cliente es solo una parte. Actualmente debe
realizarse un esfuerzo adicional para mantener la relación con el cliente.
Lograr la satisfacción de los clientes y por encima de ello su fidelidad,
constituye un imperativo del momento para que las empresas puedan
progresar.

 Presentación ante entidades financieras: Los requerimientos de


información por parte de las entidades financieras se han vuelto más
frecuentes y sofisticados. Su elaboración adecuada y oportuna requiere
del conocimiento de técnicas y normas específicas.

10
CONCLUSIONES

En conclusión, las estrategias de negocios de marketing y competitivas en un


negocio permiten a las empresas descubrir oportunidades y evaluar todos
aquellos aspectos que pueden aportar los mercados a la empresa, como
ventajas competitivas a largo plazo las cual hacen que la empresa adquiera una
base mas solida para garantizar su éxito ante la competencia.
Las estrategias empresariales y de marketing permiten evaluar los errores que
se puedan presentar durante sus labores y corregirlos, dar frente a las crisis que
se puedan presentar tener un mayor control de los riesgos y facilita la toma de
decisiones sobre nuevas iniciativas de la empresa a través de los cambios que
se puedan dar en el mercado.

II