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Todas estas industrias, como los hospitales, los negocios, las finanzas y
los servicios públicos, entran en la categoría de organizaciones de
servicios. La industria de servicios, a diferencia de la industria
manufacturera, obtiene sus ganancias mediante la prestación de
servicios intangibles, por decir lo menos.Esta crece orgánicamente
debido a varios factores, uno de los cuales es el elemento humano,
fundamental para su funcionamiento.