CASO DE TOMA DE DECISIONES

ANALISIS DE UNA EMPRESA DEL ESTADO

La política histórica de la empresa siempre fue dar un servicio de saneamiento eficiente con un
importante compromiso social. Esto la llevó por ejemplo a subsidiar de manera muy fuerte
proyectos de desarrollo de infraestructura y servicios en zonas carenciadas.

Siempre estas políticas sociales que tienen raíces históricas muy fuertes en el país e
importantes repercusiones sobre aspectos sanitarios que hacen a la salud pública nacional,
fueron desarrolladas con fondos propios de la empresa.

Sin embargo, en los últimos tiempos la empresa muestra dificultades para hacer frente a su
plan de inversiones en infraestructura, mantener la calidad general de los servicios de
saneamiento y a la vez prestar servicios subsidiados en zonas carenciadas.

Los estudios realizados muestran que, si la política de subsidios en zonas carenciadas se

suprime, esto tendrá un impacto social muy importante y posiblemente pueda generar un
deterioro de la salud en los habitantes de esas zonas.

Incluso algunos informes, todavía no concluyentes en sus resultados, plantean que los
problemas de salud pro falta de saneamiento fácilmente se puede extender a otras zonas
generando incluso posibles epidemias de fuerte impacto nacional.

En el Directorio, que está convencido de que debe mantenerse el servicio. Para poder
mantener el servicio hay tres posturas que se están analizando:

1) Realizar un aumento general de tarifas de todos los servicios nacionales de la empresa para
cubrir el déficit generado por los subsidios, con una opción de diferenciar aportes de empresas
de aportes de hogares.

2) Reclamar que parte de los subsidios sean financiados con fondos de rentas generales como
aporte de toda la sociedad a atender problemas de las poblaciones más carenciadas.

3) Reducir el plan de inversiones general del organismo, suspendiendo varios proyectos de

inversión en infraestructura que se estaban por realizar en balnearios turísticos.

1. ¿Qué opción elegiría si fuera Director de la empresa?

2. ¿Considera que es una decisión que debe ser tomada en equipo? ¿Porqué?

3. ¿Con qué fundamento realizaría su propuesta?

4. ¿A quiénes beneficiaría y afectaría directamente cada uno de las decisiones que está
considerando el Director?