gánale a la

inseguridad
CÓMO PROTEGER TU EMPRESA
El impacto de la inseguridad en los negocios mexicanos se cuenta
en cifras de muchos ceros y las pérdidas van más allá de las
materiales.

Se calcula que las empresas pierden alrededor de 155 mil millones de pesos al
año a causa de este mal que afecta a todo el país, pero que pega en particular a las
unidades empresariales.

De acuerdo con el INEGI, uno de los años más violentos para las empresas locales
fue 2017, cuando 3 de cada 10 negocios fueron víctimas de algún delito.

Los números que arrojó la Encuesta Nacional de Victimización de Empresas (ENVE)

reflejan la urgencia que representa el problema:

• Se calcula que 38.4% de las unidades económicas del sector comercio fue víctima
de algún delito, así como 30.6% del sector industria y 29.3% del sector servicios.
• En proporción, las empresas medianas son las que más sufren este tipo de
ilícitos, con 6 delitos por cada 10 unidades.
• El delito más común fue el robo de mercancía, dinero, insumos o bienes.
• Las unidades económicas grandes perdieron por cada uno de estos delitos 1.9
millones de pesos.
• Para las empresas medianas, ser víctimas de la delincuencia significó una
pérdida promedio de 725 mil pesos por evento.

El impacto económico promedio de un delito contra una

empresa en México es de 66 mil 31 pesos.

Más allá del costo económico, que suele poner en aprietos a las empresas, disminuir
sus márgenes de ganancias y obligarlas a hacer efectivos algunos seguros, lo cual
se traduce en papeleo y tiempo dedicado a ello, las empresas resienten de otra
forma el daño de la delincuencia.

En primer lugar, el personal de las compañías trabaja con menos confianza y

resiente el golpe psicológico de los robos.

Otros efectos medibles incluyen el dejar fuera el uso de dinero en efectivo, reducir
los horarios de producción o comercialización, la cancelación de inversiones
y la ausencia de los dueños en el negocio, como algunas de las principales
consecuencias. Todas estas acciones tienen como denominador común una baja
considerable en la competitividad del negocio.

El emprendedor normalmente
no estima la posibilidad de ser
víctima de un delito, es decir, que
su negocio caiga en manos de la
delincuencia antes de que empiece
a reportar ganancias.
Mientras las grandes empresas son capaces
de sobrellevar este tipo de delitos gracias al
aseguramiento de sus productos o vehículos y
también a una mayor capacidad de inversión,
para las PyMes y emprendedores la
delincuencia puede convertirse en algo peor que
sólo un mal trago.
Aquellos que empiezan un proyecto empresarial
no siempre van a contar con un respaldo
para protegerse de un robo, y muchas veces
la inversión para arrancar un negocio será
calculada de acuerdo con una proyección a corto
o mediano plazo, por lo que pasar a engrosar
la lista de víctimas de la delincuencia puede
terminar con el sueño de emprender.
de ellos. ¿Qué significa esto? En primer lugar,
reconocer los riesgos, informarse y tomar las
medidas pertinentes.
De forma general, se puede saber gracias
a diversas estadísticas que los delitos más
comunes contra las unidades de negocio son los
asaltos o robo de mercancía, el robo hormiga, en
segundo lugar, así como la extorsión, los actos
de corrupción y el fraude, para complementar los
primeros cinco puestos.
Emprendedores y PyMes no tienen muchas más
opciones que definir sus planes de seguridad por
sí solos, por lo que es importante seguir algunos
consejos y no dejar que este tema se trivialice
dentro de la organización.
EL PERSONAL
Al iniciar un proyecto de negocio, no sólo
el emprendedor debe ser consciente de
este problema, sino todos los empleados
y colaboradores. Una cultura de seguridad
comienza desde que se marcan los lineamientos
para todos y cada nivel pueda ser capaz de
empapar al siguiente con la misma intención.

Para rematar con la amenaza que implica la

delincuencia en los negocios del país, las cifras
de la ENVE indican que en 2017 se registraron
3.8 millones de delitos asociados a 1.5 millones
de unidades económicas, es decir, que cada
unidad económica sufrió un promedio de 2.5
delitos durante el año.

Que tu negocio sea víctima de la delincuencia una

vez, no lo exenta, de ninguna forma, de padecer
la inseguridad de nuevo.

UN PASO DELANTE
DE LA DELINCUENCIA
Uno de los factores más importantes para
evitar que tu negocio caiga en las manos de la
delincuencia es estar siempre un paso delante
Los protocolos de acción deben ser entendidos por cada uno de los colaboradores,
quienes serán corresponsables de la seguridad al interior. Asimismo, esto no se
limita a cuidar de los bienes físicos de la compañía, sino también establecer los
lineamientos del cuidado de la información y de los reportes que son únicamente
para el manejo y el conocimiento interno.

LOS VALORES
Los activos de la empresa deben quedar bien registrados en un inventario, el cual
se debe revisar y validar con cierta regularidad. Asimismo, si el negocio cuenta con
computadoras, televisiones u otro tipo de dispositivos tecnológicos, estos deben
estar perfectamente instalados, con la finalidad de que no sea sencillo extraerlos.

Es importante no hacer cortes de caja frente a personas que son ajenas al negocio,
ni permitir que se junten grandes cantidades de dinero en la caja.
De igual forma, se recomienda abrir la posibilidad de recibir dinero plástico
(terminales de cobro), con la finalidad de que no todo el dinero que entre al negocio
sea en efectivo.

Asegurar los activos de la compañía también es una opción

altamente viable, pues esto permitirá que, en caso de robo,
las pérdidas puedan recuperarse, al menos parcialmente.

SISTEMA DE VIGILANCIA
Invertir en personal para cuidar de tu negocio no siempre es la opción más viable,
principalmente cuando se trata de emprendimientos o proyectos pequeños o
medianos, pues representa un impacto en la nómina y todo lo que ello conlleva.
Asimismo, en muchos casos representa entregar esta parte del negocio a empresas
de seguridad que son ajenas al mismo proyecto.

De ahí que la recomendación es dejar la seguridad del proyecto en manos de

especialistas que utilicen la tecnología para prevenir, monitorear y reaccionar de
forma más eficiente. El proveedor también debe ofrecer una consultoría para adoptar
un plan a la medida del negocio y de los riesgos a los que éste se enfrenta.

Un ejemplo es SmartSafe, empresa de seguridad que presenta desde circuitos

cerrados de televisión hasta sistemas completos que se encargan de mantener un
monitoreo constante del negocio.

El Monitoreo Premium, por ejemplo, cuenta con sensores de movimiento, contactos

inalámbricos que detectan cierres de puertas y ventanas en tiempo real, contactos
magnéticos que permiten saber si el intruso se encuentra armado, así como alarmas
con estrobo.
Si el negocio no se encuentra en una sola
sede, SmartSafe también brinda paquetes
4 formas de proteger
de GPS con monitoreo para cualquier tipo
de unidad móvil, desde una motocicleta
tu negocio con SmartSafe
hasta camiones de carga.
1. Puedes instalar cámaras dentro
Cabe mencionar que un sistema de
vigilancia no termina su trabajo al detonar del negocio para monitorear a los
una alarma, es importante contar con una colaboradores y prevenir el robo interno
herramienta capaz de avisarte por los 2. Monitorea en tiempo real la ubicación
medios de uso inmediato (aplicaciones,
correo electrónico) sobre el estado de tu de tus vehículos con un GPS y detecta
negocio. De igual forma debe ofrecer el desvíos de ruta o visitas a lugares no
apoyo en el momento, reportando el ilícito
inmediatamente ante la autoridad a cargo.
autorizados
3. Desde tu smartphone puedes recibir
Una sede que luzca correctamente vigilada alertas de intrusiones por la noche o fines
las 24 horas, con sus respectivo sistema
de alarmas o videovigilancia también
de semana
representa un freno para la delincuencia, 4. Instala un circuito de cámaras y sirenas
quienes en caso de cometer un delito en el exterior del negocio para emitir una
sabrán que se enfrentan a una herramienta
que reaccionará en cuanto se detecte un alerta en caso de un delito.
movimiento sospechoso.
DE QUÉ VA CUIDAR EL NEGOCIO
Cada emprendedor y empresario ve en su negocio un proyecto de muchas horas
de esfuerzo, cansancio, dinero y tiempo invertido, por lo que cuidar de él no es un
plus, sino una consideración que debe aparecer desde la primera planeación del
proyecto.

Las estadísticas señalan que cada robo a negocio representa una pérdida, en
promedio, de 60 mil pesos, pero los mismos números no reflejan el golpe de
confianza en el personal y en los clientes, y sobre todo en el mismo emprendedor,
quien limitará su inversión al saber que su proyecto no tiene la seguridad que
necesita.

Así, la pregunta no es si resulta costoso un sistema de protección para una unidad

de negocio, sino cuál es el costo de ser víctima de la delincuencia en México.