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  • Material Control de Lectura #2 - El Futuro de La Administración de Recurso Humanos (Chiavenato)

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    Material Control de Lectura N° 2 - El Futuro de la Administración de Recurso Humanos (Chiavenato)

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    122) PARTE vt Supervee las person worsunopsscom American Management Association, Nuova Yo www technologyevaltion om e198, worteehwhitepapercom “Bralnpowe”, arte, 18 dejo de 198, p. 5) worwsmetraveliypepad com DDougls L. Fetne, “Hexime-A Socal Pheno Pesoue our un de 1975, pp. 31831, Referencias bibliogréficas Lee A. Graf, “An Analy f the fect of Feb ‘king Hours onthe Management Furcons othe 1 Peer Drache Maing he NowPoflOmison: Lge Supercross Mobo Princ and Pri, HarperBusiess, Nueva Yor, Unersge 1992.p.115, aa * + lptad de Samuel C, Cate, Maer Mangement 2 lao Chavent, Or Nees Pris, Aas S80 TO Oty sed se Ct Era ao Sat jn 2. Pour Docker hh He Nav pwn yg BERENS uturo Principles and Prac op. ct pp. WENT. el evita Bane, rim 355,27 de abi de 1 4, Luis. Gémex-Mej, David 8 Balkin y Robert Cardy. tuna . 7 Tondo de “O Que € Monta no Bl . Manet Hanon Bast, Peal Engen Fema de 0 Qe Mad a a Sc racion de cts 1955, p08 nn 2. epee [ 5. Parr Hg No PtOneni "Ta "OQ Mende or Stop corp. Soneenela mami Nore Yt, Cr Kad Ek Sey A Nowe Rus da a recursos humanos 6 A.) Wilkes HRIS Delman, Van Nostrand Reinhold, fe Gerenciond Arline Parmdnios deConeiner. ‘Noor 182) (0, Campus, Rode Jnr, 1997, pp. 22526. 2, aber Chivenata, Rcwros Huron: O Capital Ha. 18: Fuente: Relario Anu de 1995 da Skandia AS, Supe mao os Orgies, Edors As, Sto Paul, 2004p. __mentosobreCepital Intec. os. ‘Ctado en: Kart En Sveiy, A Nos Ruan ds Open Cala Baise, Jomar Niccio Jo Santon, “Rede de 28. pc p. 227233, Ralsconamentselntlgenis ieme Buses afo2, 29: Toma de Blan Sociale Uses © stad de. aie im. 1, noviembre e198 pp. 3-47 'o,6de mayode 1998, Cadero de Economia pp. 4 BS 8. Adapado de P.Pabi,S. Sullivan Zalman, "PRISM Informes: ax (059)25-890 o email uippgm0 Gus Profle: An Employee Orient System, HR Fc, 19, nas.combr Lo que verd a continuacion ‘© capitulo 17 Eveluscign de la funcion de administracion de re- cursos humanos (534) pareva ALOLARGO DELOSCAPITULOS ANTERIORES HE- ‘mos vito que a administraciin de recursos humanos ‘(ARH implica eintogra seis procesosorganizacionales: incorporar,coloar ecompensat, desarollar,retener y ‘supervsaralas personas Laformaenqueestosprocesos se vinculeny st ulizaciinsstémica e incluyente son fundamentales para que aporten valor y reen un efecto ‘inérgco. Lo important no es cada proceso individual, ‘sno uintegracién ysusconexiones. Lo que hace la dife- rencia 2 conjunc, el olismo que representan! En todos los process descrios lo largo del libro hemossubrayado quel futuro dela adminstacion de recurs hurmanos estéestrechamenteligado al papel que esa funcién debe deserpofar en la onganizacién, sea cono impulsor de una asocicién emprendedora entre is persona y la organzacidn sea como parte de Jnaceitnadminstrativayestratégia pararealizarla mi sin y para aleanzar los objetivos organizacionales 0 ya sea como prestador de servicios yasesor desu clientes Jntemas. En todoslos casos mencionados,laadminstr- ‘ln de ecursos humanos slemprebuseaagreparvalora “tomas Ja organizacin, alas personas y los clients. Pa ae iporar que as suceda, es preciso evalua cntinuamenta ¢ desempeto del rea en su papel estategcottico a operatvo, Esta ltima parte reexpone as concusiones en tomo ‘ls administraciin modema de recursos humanos. I= cluyelaevaluacin dels funci6ndesdee! punto de vista lobo y desde el organizacional, asi como ls perspec. tlvas de sus posiblesramifcaconesfuturas. El objetivo principal de esta parte sexplicarcémo se puede abor- dar el rea de recursos humanos a efecto de meorarla para alcanzar la excelenciay sefialr los caminos que Iallevarénal futuro. Enel capitulo 17 hablaremos de a ‘evalacion de la funeion de a administacién de recur. 0s humanos yu papel en la administracin general de Jas erganizaciones, A continuacin, presentaremos una idea delasperspectiva el rea paral futuro ydecémo se podria proyectar y desarollar al largo plszo. Presta remos especial atencién ala administacion de recursos hhumanos como fuente de valor y de resultados para la organizacién, ls personas y los lentes. Proetor Proceroe | Preece Pecan Process incormare ace ‘eter nee pene i J J Sstesian [Gori ” |S tiga, ea Geman. | hay es ‘nce FigraVILA_Lossisprocsonde aminitaciin de recursos humans. CAPITULO 17 EVALUACION DE LA FUNCION DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Objetivos de aprendizaje Al concluir el estudio de este capitulo, usted sera capar de ‘© Dofinir los medios para evaluarlafuncién de ‘capital humana acministracién de 1oursos humanoe ‘© Evaluer sbme une organizacién puede wiser 9 aus talento ‘© Evaluar a calidad de los servicios y la asesoria que ofrece la administracién de ecu. ‘305 humanos '© Defic la actuacién de os gerentes de linge como administradores de cpitat humano ‘© Estimer los costosy los beneficios de los programas de recursos humenos '@ Asogurar que la evaluacién dela funcién de recursos humanos sea realists y cons: ‘rvetiva Lo que verd a continuacién Necesidad de cantar con indicadores del desempeno y de resultados Auditors dele funcién de administracién de recursos humanos Criterios de evaluecién de ls administracién de recursos humanos, ° ° ° © Métocos de ovaluscién de la administracién de recursoshumanos © Investigaciones internas de eveluacién © ‘Investigaciones externas de evaluacion (© Beneficios de a evaluacién dela funcién de recursos humanos © Las personas como ingresos y no como costos ‘© Responsabilidad social de las organizaciones © 1 pepe actual de le administracién de recursos humancs © :Hacie dénde se dlrige la administracion de recursos humanos? © Laz macrotendencias de la adminitracién de recursos humanos 1538) PARTE ite futuro do la adminletrcion de recursos humsnos Cen SERVALES DE ALERTA EN MONTE ALTO Mont Alto, A. IMA) es una empress de componentes electrénicos para computadores que tlane srededor de 1100 empleados. En afos recientes, cares de 16 ecu “vos han abundonado la amnpresa.Algunos de allo pa «a abrir un negocio propio. Adams, nde de rotaciin ‘del personal theca ha sido del ordan de 40% anual \doble de as empresas de su mismo ramo de actividad Les digentes dln compatia ssben qusloralaisbsjor iprovecen la rotacén y que ol departamento de recursos Ihumanos no event con recurso sientes para rem: dir In stuns, Los geentes de ines se quean de que ‘I dopartamento de recursos hamanos se ocupa mde del pelea que de ayudsrles sortear su problemas car ‘pera tiempo en entrener alos nuevos trabslodore que Ingresan, porque los mejores no casen ders en butea de ‘mojores emploos en otro luga-Entonces, cule papel ‘el departamento de recursos humanos? ,Debe oeuparse las custones buroertinsyapagarincandiosoevitr ue éstos oeuran? final de cuentas, gpara quésirve a administration de recursos humanes? ;Para ocuparse de los procesos e ncorporar,colocar,desarollay, elenerysupervisar los talentos?Parece muy poco. 0 para servir de sse- sor, apoyo y retaguardia para que ls gerentes puedan trabajar como administradores de capital human? Sigue siendo poco. Entonces, zpare enfocarse en el negocio de Ia empresa? Bingo! Esta es la pregunia que mis discuten actualmente los ejecutivos del re: {orcie como wn departamanto de recursor humanae Enoque anton prcetor Se adrinsrcon do ‘cine homo paral dns con ténieas oporaclonales, etias o estratégicas? En realidad, la administracién de capital humano amplia sus limites y deja su lado operativo en manos de lot igerentes ode tercers (outsourcing) y empieza a actuae en dos frentes bastante diferentes: el itico, intema- ‘mente junto a los gerentes como consultoria interns y estratégica, y exteramente en los negocios dela or sanizacién como consultora en los negocios La figura 1721 nos brinda una idea de esa fabulosa ampliacin Figure 123_Los dane do actividad de le dmineireion de recursos homanos. CAPITULO 17+ Evaluscion de ‘Admini rapes da rare hirano la funcén de scminstracén de racureos humans (637) t : : : | i ‘lets ||/itaes|| | eeu ||Estnets || oc | [serae ' ' | enero Figura 122_La adminitacin estratégles de recursos humanos se eno Enel fondo se trata de saber como medir cada uno 4e oe procesoe de la administracign de recursos huma- ‘os y conocer a forma en que contribuyen para aumen- tara sinergia entre I organizacin y Tas personas para

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