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1 La Teoría de Sistemas para Empresas

La empresa es una organización social que realiza un conjunto de actividades y utiliza una gran
variedad de recursos (financieros, materiales, tecnológicos y humanos) para lograr determinados
objetivos, como la satisfacción de una necesidad o deseo de su mercado meta con la finalidad de
lucrar o no.

Mapa conceptual de la Empresa

El modelo cibernético de la empresa

La palabra cibernética proviene del griego Κυβερνήτης (kybernetes) y significa "arte de pilotar un
navío.

La cibernética es la ciencia que se ocupa de los sistemas de control y de comunicación en las


personas y en las máquinas, estudiando y aprovechando todos sus aspectos y mecanismos comunes.

Es un proceso que tiene como núcleo los sistemas ya que este representa un proceso ordenado
esquematizado que estudia las acciones de los sistemas.

Mapa conceptual:

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Teoría de Stafford Beer

BIOGRAFÍA
• Stafford Beer nació en 1926 en Londres. Después de sus estudios iniciales en matemáticas,
filosofía y psicología en el Whitgift School y en la Universidad de Londres (University College),
la II Guerra Mundial truncó sus estudios al ser movilizado para formar parte del ejército inglés en
el que llegó a ser comandante de compañía en los Gurkhas y finalmente psicólogo militar con el
rango de capitán. Es en este destino donde comienza a aplicar su enfoque interdisciplinario a los
procesos de selección de personal y en la investigación sobre la relación entre psicopatología y
analfabetismo. Y se adscribe al área de factores humanos dentro de la Investigación Operativa (IO)
en la Oficina de Guerra.
• Reincorporado a la vida civil trabaja 12 años en United Steel.
• Desarrolla los Modelos Cibernéticos de la empresa, así como la invención de la Maquina
Estocástica Analógica.
• Durante los años 1961 a 1966 desarrolla una intensa actividad como consultor desde la empresa
SIGMA (Science in General Management).
• En el período que va de 1966 a 1970 Beer se convierte en Director de Desarrollo de la empresa
International Publishing Corporation (IPC). También crea la empresa International Data Highways
(Autopista Internacional de Datos). También estableció el stockbroker Computer Answering
Network (SCAN).
• En 1970 se retira de IPC y regresa a la consultoría, a los que se dedicará durante los 20 años
siguientes.
• 1990 hasta nuestros días esta marcado por una actividad dedicada fundamentalmente a la
Investigación y desarrollo que condujo a la invención de la técnica denominada Team Systegrity.
• Staffor Beer murió el 23 de agosto del 2002 a las 2:55 pm en el Toronto General Hospital
(Toronto/Canadá) a los 75 años.
LOS LIBROS ESCRITOS POR STAFFORD BEER:
Cybernetics and Management, Decisión and Control, Management Science the Business Use of
Operational Research, Brain of de Firm, Platform For Change, The Heart of Enterprise ,Diagnosing The
System For Organizations, su último libro Beyond Dispute.

MODELO DE LOS SISTEMAS VARIABLES


DESARROLLADO POR STAFFORD BEER
El Modelo de Sistemas Viables (VSM) es el mejor conocido de los modelos Cibernéticos de
management desarrollado por Stafford Beer. Se originó en el curso de su trabajo aplicado a la
investigación operacional y cibernética en la industria siderurgia británica en los años cincuenta. Su
utilidad fue confirmada durante las aplicaciones de consultoría realizadas en los años sesenta. VSM es un
modelo neurocibernético. Es decir, utiliza las investigaciones en el sistema nervioso humano, sobre todo
en el cerebro. Beer fue influenciado profundamente por Warren Mc. Culloch y sus experimentos con redes
neurales y los descubrimientos de Ross Ashby relacionando modelos cerebrales y diversas variaciones. En
particular, él ha dado énfasis a la ley de Ashby de Variedad de Requisitos.
APLICACIÓN DEL MODELO DE LOS SISTEMAS VIABLES
• La organización de cualquier sistema se puede representar mediante el VSM con el fin de facilitar
un diagnóstico acerca de la viabilidad del mismo. La forma de aplicar el VSM consiste en

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identificar los criterios y niveles de recursión existentes para posteriormente dirigir el estudio hacia
el Sistema en Foco que interese. Una vez realizada esta tarea el siguiente paso es la identificación
en orden de los sistemas 1 al 5 cuya existencia es condición necesaria y suficiente para asegurar la
viabilidad del sistema en foco.
LOS 5 SUB SISTEMAS DE LOS MODELOS DE SISTEMAS VIABLES
• Sistema uno: produce algo o mantiene un servicio para clientes en el ámbito externo estas
actividades pueden, en principio, operar como unidades independientes, como sistemas viables en
su propio derecho.
• Sistema dos: existe para armonizar las actividades de las diferentes operaciones del sistema uno
con respecto al uso de recursos comunes y su administración según los protocolos y normas
consistentes.
• Sistema tres: dirige esas actividades de las unidades del sistema uno que chocan entre si, o que
pueden ser coordinadas para lograr una metodología de investigación de futuras perspectivas
sistemáticas de mayor efectividad.
• Sistema cuatro: es la función de conducción que mira al futuro.
• Sistema cinco: provee conclusiones para el generamiento de este nivel de recursión.

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CONCLUSIÓN

• Los modelos de Stafford Beer, tanto el VSM como el TS (Team syntegrity) permiten la creación
de comunidades organizadas eficientemente de manera que por una parte mantiene su autonomía y
por otra parte pueden relacionarse entre si siguiendo las reglas básicas que ofrece la ciencia de la
organización eficiente: la Cibernética

• VSM confirman que su utilización a cualquier escala es posible, creando marcos de trabajo y
cooperación muy eficientes que solo, no complementen los valores democráticos, sino que los
protegen.

• El propósito de este modelo de sistema viable es permitir a las organizaciones obtener la


flexibilidad que necesitan para sobrevivir en medios ambientes rápidamente cambiantes y
complejos.

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3.1 Necesidad de la Información en la Empresa

La teoría de la información y su flujo en empresas industriales

Los sistemas de la empresa y la toma de decisiones sobre la base de la información.

Organizaciones corporativas complejas y sus sistemas de información