PUBLICIDAD Y PROMOCION

TURISTICA

Docente: Mgt. Yohny Martínez

 Promoción de ventas
• Es una herramienta de la mezcla o mix de promoción
• que se emplea para apoyar a la publicidad y a las ventas personales;
• de tal manera, que la mezcla comunicacional resulte mucho más
efectiva.
• Consiste en el incentivos de corto plazo, a los consumidores, a los
miembros del canal de distribución o a los equipos de ventas. Etc.
Desde el enfoque del Turismo
• De acuerdo a Méndez Jorge, indica que la Promoción de Venta
Consiste en “combinar material audiovisual con actividades
llamativas,
• dirigidas a inducir en el target reconocimiento del valor de nuestro
producto turístico.
• Puede aplicarse a través de intermediarios de comercialización como
las agencias de viajes, con la fuerza de ventas del negocio turístico o
directamente sobre los consumidores”(2007).
 Publicidad

Mezcla de la
Promoción Ventas
de ventas Promoción Personales
Turística

Relaciones
Publicas
Definición de algunos autores.
• Stanton, Etzel y Walker, autores
del libro "Fundamentos de
Marketing", definen la promoción
de ventas como "los medios para
estimular la demanda diseñados
para completar la publicidad y
facilitar las ventas personales"
• Kotler y Armstrong, autores del
libro "Fundamentos de Marketing
en su Sexta Edición", definen
la promoción de ventas como "los
incentivos a corto plazo que
fomentan la compra o venta de un
producto o servicio"
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• Ricardo Romero, autor del libro

"Marketing", define
la promoción de
ventas como "un conjunto de
ideas, planes y acciones
comerciales que refuerzan la
venta activa y la publicidad, y
apoyan el flujo del producto al
consumidor“
Sigue…

• En conclusión, la promoción de ventas es todo aquello que se utiliza

como parte de las actividades de mercadotecnia para estimular o
fomentar la compra o venta de un producto o servicio mediante
incentivos de corto plazo. De esa manera, se complementa las
acciones de publicidad y se facilita la venta personal.
Etapa de introducción del Producto turístico

• Se dice que cuando el producto turístico va alcanzando cierta posición, es

necesario analizar la mezcla de promoción y ajustarla.
• Cuando se introduce un producto turístico o servicio al mercado, las
características que presenta este, el cliente no esta consiente de esos
detalles.
• Tampoco comprender los beneficios que podrían adquirir el producto.
• Aquí entra la tarea del mercadólogo de turismo para informar a los
clientes potenciales que el producto existe y que beneficios pueden tener si
lo compran.
• Por ende, es necesario aplicar el método de las ventas personales, las
ferias de comercialización turística y las exposiciones.
Etapa de crecimiento del producto turístico
• Dice que el publico objetivo y la mayoría de los clientes son
consientes de los beneficios de producto.
• Es decir, el producto se vende bien y los intermediarios quieren
vender el producto.
• En esta etapa es importante hacer una selección y estimular una
demanda que conoce la marca, mientras la competencia va
creciendo.
• En esta fase toma un papel preponderante la publicidad para que los
intermediarios como las agencias de viajes participen mas de cerca en
las actividades de promoción.
Etapa de madurez del Producto Turístico
• Se incrementa la competencia
• Las ventas se mantienen en un nivel de estabilidad
• En esos momento es cuando la publicidad juega un papel de
persuasión y de información.
• la competencia empieza a darle mayor fuerza e invertir en publicidad
para incrementar sus ventas.
Etapa de declive del producto turístico

• En esta etapa las ventas y las ganancias también disminuyen,

• Por la introducción de nuevos productos en el mercado
• En esta fase es importante mantener una comunicación tipo
recordatorio a los clientes que todavía quedan.
Sigue...
• Es por ello que las empresas deben de desarrollar un plan de medios
de comunicación,
• Los cuales se utilizaran en su campaña de lanzamiento o de
relanzamiento de su producto turístico.
• Debe estimar la estrategia de promoción que mejor se adapte a la
situación de la empresa y a la expectativa que se tiene sobre el
publico objetivo.
• Analizar donde quiere que se vea su producto, en una pagina web, en
una revista en la portada, en el interior, etc.
Herramientas de promoción de ventas
• Las principales herramientas de promoción de ventas, hacia la cual
van dirigidas, son las siguientes:
1. Herramientas para consumidores:
• Cupones: Son certificados que otorgan a los compradores, un ahorro
cuando compran los productos especificados.
• Muchos cupones se distribuyen como inserciones independientes en
periódicos, pero también son distribuidos mediante el correo directo,
revistas, etc.
• últimamente, también están siendo distribuidos en internet mediante
sitios web y correos electrónicos.
Sigue…
• Descuentos: Son una reducción al precio regular del producto; por lo cual, los
consumidores logran un ahorro con respecto al precio normal del producto.

• Bonificaciones: Son artículos que se ofrecen gratuitamente o a costo muy bajo como
incentivo para comprar un producto .

• Muestras gratuitas: Son ofrecimientos de una cantidad pequeña de un producto para

probarlo. Es una manera de lograr que un cliente potencial pruebe el producto, ya sea
gratis o mediante el pago de una suma mínima.
• Las muestras pueden entregarse de puerta en puerta, enviarse por correo, repartirse
en una tienda, unirse a otro producto o incluirse en un anuncio.
Sigue…
• Concursos o sorteos: Son aquellas actividades que proporcionan a los consumidores
la oportunidad de ganar algo, como dinero en efectivo, viajes o mercancía, sea por
medio de la suerte o de un esfuerzo adicional.

• Promociones en puntos de compra: Incluyen exhibiciones y demostraciones que se

efectúan en el punto de compra o de venta .
Sigue…
• Recompensas por ser cliente habitual: Son dinero en efectivo u otros
incentivos que se ofrecen por el uso habitual de ciertos productos o servicios
de una empresa.

• Especialidades publicitarias: Son artículos útiles grabados con el nombre del

anunciante y que se obsequian a los consumidores. Los artículos más
comunes de este tipo son: Lapiceros, calendarios, llaveros, bolsas para
compras, camisetas, gorras, tazas para café, etc.
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2. Herramientas para comerciantes y distribuidores:
• Exhibidores en puntos de venta: Son esfuerzos que se realizan en el punto de
venta, como exhibición de productos y hojas de información que sirven
directamente a los detallistas a la vez que apoyan la marca.

• Concursos para vendedores: Son aquellas actividades que le dan a los

vendedores del intermediario, la oportunidad de ganar algo (dinero, viajes u
otros) por recomendar el producto que se está promocionando.

• Demostraciones del producto: Son un medio, considerado por los

comerciantes, como importante para atraer la atención hacia un producto,
mediante la demostración del cómo se usa.
 Características de la promoción de ventas
1. Selectiva, suele tener limites claros así como los objetivos
• Aumentar la presencia de marca en determinados tipos de
establecimientos.
• Incrementar la demanda de un producto en particular
• Obtener resultados en periodos de tiempos específicos (semana,
mes, año)
• Apoyar la venta personal y la publicidad en una determinada región
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2. intensidad y duración. Son fuertemente anunciadas en medios
masivos. Tiene un tiempo limite (días festivos, fiestas patrias, feriados
largos, navidad, año nuevo, semana santa, etc)
3. Resultados a corto plazo. Se usa para revertir la disminución en las
ventas, se tiene resultados rápidos través de algunas recompensas
como: descuentos especiales, cupones, etc.
Tiene que ver con alguna medida que haya lanzado la competencia, así
se utiliza para introducir un nuevo servicio Y/o producto.
Cronograma de ferias i internacionales de Turismo 2019
 Videos 2019
Todo lo que imaginas en lugares donde no te lo imaginas. (Estremadura)

• https://www.youtube.com/watch?v=HYDBX5DTE_w
• México 2019
• https://www.youtube.com/watch?v=MB1uHfYefLU
• https://www.youtube.com/watch?v=cefN5LvMFbs
• Caso de éxito de la empresa operadora TUI
• https://www.amara-marketing.com/casos-de-exito/tui-videomarketing
• Cusco y tu que planes
• Cusco Lovers
• https://www.youtube.com/watch?v=7caGN8BVwes
• https://www.youtube.com/watch?v=f7lKhixtVxw
• https://www.youtube.com/watch?v=kD7CYALB1UU

• https://www.ytuqueplanes.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=YTQP_AON2017_Search&utm_content=bra
nd
• Easypromosblog
• https://www.easypromosapp.com/blog/2015/03/turismo-y-redes-sociales-5-ejemplos-de-promociones-online/
TALLER 1 APORTE 3
Analiza como es la promoción de una empresa de turismo de un
determinado sub sector y escoja a 3 empresas de su competencia.
• Puede ser una empresa de turismo (Agencias de Viajes, Hoteles,
Restaurantes, Transporte) con la que usted se identifique.
• Escoja a 3 empresas de su competencia y analiza de acuerdo a las
indicaciones que figura en la ficha de trabajo.