ESTILOS DE DIRECCIÓN

Los estilos de dirección son la forma en la que un

manager lidera y gestiona a su equipo, y condicionarán
considerablemente la percepción de liderazgo por parte del grupo de
personas que configuran su equipo.

Tradicionalmente se han identificado básicamente tres estilos de

dirección, que describiré a continuación:

Impositivo

Participativo

Movilizador

Cada uno de los mismos tiene sus ventajas y sus desventajas y será
más conveniente aplicar uno u otro en función de los siguientes
parámetros.

Las características de los colaboradores

La cultura de la organización

Las situaciones conyunturales

1. Estilo Impositivo

La principal característica de este estilo es que las decisiones las toma el

manager, y una vez tomada dicha decisión puede actuar de tres formas
diferentes:

Informar al equipo de la decisión adoptada

Informar y explicar al equipo el por qué de la decisión que ha tomado

Informar, explicar el por qué de la decisión y fomentar el diálogo y las
preguntas por parte de los colaboradores, con el fin de conseguir que la
decisión sea entendida y asumida (incluso compartida) por los
colaboradores.

Conviene utilizar este estilo cuando la cultura de la empresa fomenta

que sean los managers quienes toman las decisiones puesto que
cuentan con más información que el resto del personal, cuando se
afronta una situación de gravedad o urgencia, cuando los objetivos sean
totalmente inflexibles y sean críticos, o cuando, nos encontremos frente
a un colaborador con actitud constantemente antagonista.

Para poner en práctica este estilo, el manager debe contar con unas
grandes dosis de firmeza y determinación, debe ser un buen
comunicador para exponer con claridad las decisiones que ha tomado y
los motivos, en el caso que decida hacerlo, y debe ser capaz de dar
órdenes dirigidas a que los objetivos que tiene asignados el equipo se
cumplan.

Las ventajas de este estilo incluyen disponer de unos objetivos claros a

todos, puesto que el manager los ha decidido y comunicado, la posición
de mando de manager se ve reforzada y el manager transmite seguridad
puesto que es el quien toma todas las decisiones.

Sin embargo, este estilo también comporta unos inconvenientes, como

que es posible llegar a una situación en la que se radicaliza el
mando, acaba completamente con la creatividad del equipo, y no solo
con la creatividad, sino que puede llevar a terminar con el propio equipo,
excepto en situaciones en las que los colaboradores sean personas
totalmente sumisas o muy junior.
2. Estilo Participativo

En este estilo las decisiones las tomará el manager tras haber

escuchado al equipo, siguiendo dos aproximaciones

La decisión la toma el manager, pero es susceptible de ser

modificada con las aportaciones de los colaboradores

El manager escucha primero las aportaciones de los colaboradores y

con toda la información toma una decisión.

Conviene utilizar este estilo cuando los colaboradores conocen

perfectamente su rol, así como la información necesaria para realizar
aportaciones para la toma de decisiones y cuando se producen
situaciones de sinergia entre manager y colaboradores.

Para poner en práctica este estilo el manager debe contar con suficiente
flexibilidad y debe estar abierto a escuchar a los miembros del equipo y
debe tener habilidades para fomentar la participación de todos ellos.

Las ventajas de este estilo incluyen que permite recompensar a aquellos

colaboradores que acostumbran a mostrar sinergias con el
manager, fomenta el diálogo dentro del equipo y genera la implicación
de los colaboradores, por lo que se incrementa la sensación de equipo.

Sin embargo, este estilo como todos, cuenta también con

unos inconvenientes asociados. El manager puede ofrecer apariencia de
indecisión (frente al estilo anterior), excepto si la cultura de empresa
fomenta este estilo. Algunos miembros del equipo se pueden llegar a
sentir incómodos por una falsa sensación de inseguridad, la toma de
decisiones se puede ver ralentizada por la necesidad de incorporar las
opiniones de los miembros del equipo. También hay que superar la
dificultad que puede suponer, sobretodo al principio, fomentar la
participación del equipo y además el manager debe estar preparado
para aceptar opiniones contrarias e incluso críticas.

3. Estilo Movilizador

Este estilo se caracteriza porque se permite al equipo que tome

decisiones, y aquí también se pueden seguir dos aproximaciones

El manager establece unos límites y permite que los colaboradores

decidan dentro de esos límites

El manager ofrece una total libertad a sus colaboradores para que tomen
la decisión

Conviene aplicar este estilo cuando el equipo debe proporcionar

respuesta a un desafío, cuando el manager debe delegar y cuando los
colaboradores ofrecen un elevado nivel de sinergia con el manager y
han adquirido el nivel de competencia adecuado para llevar a cabo esa
toma de decisiones.

Para poner en práctica este estilo debe existir un elevado nivel de

entusiasmo y compromiso entre los miembros del equipo, deben estar
definidos unos valores comunes y compartidos entre todos y debe existir
una confianza plena entre todos los miembros del equipo, incluido el
manager.

Las ventajas de este estilo de dirección son el desarrollo de una

responsabilidad e iniciativa de todos los miembros del equipo, la
existencia de un buen ambiente de trabajo y la aparición de nuevos
motores dentro del equipo, además del manager. Finalmente con este
estilo se desarrolla una implicación máxima en el equipo y en la
consecución de los objetivos a cumplir.

Sin embargo, entre los inconvenientes de este estilo de dirección, se

encuentra la dificultad de la puesta en práctica en los primeros intentos,
así como la incertidumbre sobre los resultados que se alcanzarán puesto
que el manager no los controla.

Como he comentado a lo largo del texto, hay muchos condicionantes

para aplicar uno u otro estilo, pero el manager debe tenerlos en cuenta
y aplicar aquel que sea más adecuado en cada momento, siguiendo la
línea del liderazgo situacional que he comentado en algún post anterior.

El éxito del manager se basará en saber aplicar adecuadamente un

estilo a cada circunstancia, para reforzar su posición de liderazgo.

Un manager debe encargarse, primero de todo identificar a cada uno de

sus colaboradores para saber cómo actuar con cada uno de ellos