Buenas Tardes,

Estimado participante de curso de Gestionar procesos de Recursos Humanos, recuerda que ya

tienes disponible el módulo 3 Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos, desde 01 AL 08 DE
MAYO 2019.

Debes trabajar en:

• Revisión de material de estudio

• Actividad práctica módulo 3

• Actividad conceptual módulo 3

• Evaluación procedimental módulo 3

Mucho éxito

Saludos,

Javier Obreque

18:14

Estimados participantes del curso de Gestionar procesos de Recursos Humanos, se envía

retroalimentación de las actividades que usted realizó.

ACTIVIDAD PRÁCTICA MÓDULO 2

Fases del Proceso de Diseño de Puestos

El proceso de diseño de puestos comprende, generalmente, tres fases, ellas son:

Especificación de las tareas: Indica qué tareas han de realizarse

Especificación del método de Realización de cada tarea: Indica cómo se realizará cada tarea

Combinación de tareas en puestos específicos: Indica cómo se agruparán las tareas para formar
puestos.
En definitiva, el diseño de puestos implica tomar decisiones relativas sobre: quién desempeñará el
puesto, qué tareas se desempeñarán, dónde estará ubicado el puesto, cómo serán desarrolladas
las labores y cuál es el objetivo que persigue dicho puesto.

ACTIVIDAD CONCEPTUAL MÓDULO 2

En base a los materiales de estudio, contesta la siguiente evaluación

1. El denominado Propósito del Puesto proporciona:

Propósito del Puesto, entrega una visión amplia de las funciones y responsabilidades del puesto.

2. Para el reclutamiento de personal, el departamento de RRHH debe tener, a mano,

información relevante sobre:

El reclutamiento de personal, se inicia cuando alguno de los encargados de los diferentes niveles,
solicita a través de un formulario de solicitud de personal, según las necesidades se analiza la
información del puesto de trabajo.

3. Un puesto de trabajo está constituido por tres elementos importantes, que son:

Un puesto de trabajo debe tener claro las tareas a realizar y las responsabilidades atribuidas a sus
funciones, para lograr los objetivos la organización le entregará los recursos necesarios e
instrucciones para lograrlos.

4. La fuente de reclutamiento que generalmente es más efectiva y de menor costo es:

Las fuentes internas de reclutamiento favorecen la motivación y la moral de los trabajadores, al

otorgarles la oportunidad de promoción, prevenir los despidos, una de las mejores fuentes a las
cuales puede recurrir, para ocupar un puesto vacante, es a sí misma, es decir, atraer a los
trabajadores con los que ya cuenta la organización.
5. Las fases del proceso de diseño de puestos cumple con la:

El diseño de un puesto se puede definir como: “el proceso de estructuración del trabajo y de la
asignación de las actividades de trabajo concretas de un individuo o grupo de individuos para
alcanzar determinados objetivos de la organización”. Por lo tanto, el diseño de puestos muestra
los requerimientos organizativos, ambientales y conductuales que se han especificado en cada
caso (es decir, en cada puesto de trabajo).

Evaluación Procedimental 1 Módulo 2

La organización necesita saber si a finales de año va a necesitar contratar, promover o desvincular

personal, según lo aprendido en este módulo, ¿Cuál (es) es (son) el (los) proceso (s) que debe
ejecutar el departamento de recursos humanos antes de cualquier acción?

• El proceso contempla dos pasos el primero corresponde a la planeación de recursos

humanos que permite prever las necesidades de personal, el segundo paso corresponde a
determinar las alternativas de reclutamiento utilizando métodos para los puestos vacantes, sin
recurrir al reclutamiento de personas existentes.

Evaluación Procedimental 2 Módulo 2

Usted como encargado de reclutamiento y selección deberá presentar al gerente de recursos

humanos un plan de reclutamiento interno y externo con las ventajas y desventajas del proceso:

Reclutamiento Interno

Ventajas

• Las organizaciones conocen mejor los puntos fuertes y débiles de los potenciales
aspirantes.

● Los trabajadores potenciales para ascenso conocen mejor la organización.

● Aumenta la moral y motivación de los trabajadores.

Aumenta el rendimiento de la inversión realizada por la organización en su personal actual, ya que

se utilizan óptimamente las capacidades de éstos.
Desventajas

● Es posible que se vaya ascendiendo a las personas hasta que lleguen a su nivel de
incompetencia.

● La lucha entre trabajadores por la búsqueda del ascenso puede afectar negativamente la
moral de los funcionarios no ascendidos.

● Puede haber reticencia al cambio y a las nuevas ideas.

Reclutamiento Externo

Ventajas

● Existe mayor cantidad de postulantes de donde seleccionar.

● Pueden aportarse a la organización nuevas ideas y perspectivas.

● A menudo es más económico y fácil contratar externamente personal técnico, calificado o

de nivel directivo.

Desventajas

● Es más difícil atraer y evaluar a los trabajadores potenciales.

● Se alarga el período de adaptación u orientación del trabajador.

● Pueden plantearse problemas de motivación entre los trabajadores de la organización que

se creían aptos para ocupar el puesto vacante.

Saludos,

Javier Obreque

22:24

jueves, 9 de mayo de 2019

Buenas tardes,
Estimado participante del curso de Gestionar procesos de recursos humanos, recuerda que ya
tienes disponible el modulo 4 Importancia de los recursos humanos en las organizaciones.

Debes trabajar en.

Revisión del material de estudio

Actividad practica modulo 4

Actividad conceptual modulo 4

Evaluación procedimental modulo 4.

Mucho éxito en tus evaluaciones.

Un abrazo

Javier Obreque

14:51

domingo, 12 de mayo de 2019

estimado

necesito revise la evaluación procedimental 1 modulo 4

¿cual es el aspecto comun señalado en as siguientes definiciones? toda organización debe contar
con uno mas sistemas...mi respuesta fue Comunicación y coordinación (no le puse acento y la
tomo mala)

ruego a usted revisar

16:08

lunes, 13 de mayo de 2019

Lo voy a revisar y le escribiré.

Saludos
15:08

Estimada Deisy,

Cuando se termine el modulo sera actualizado su puntaje.

Saludos

Javier Obreque

15:52

Estimados estudiantes,

Adjunto encontrarán la retroalimentación de las evaluaciones de del módulo 3, estas muestran lo

que usted debió responder.

Actividad Practica Modulo 3

La planeación de la carrera de un individuo es aquel proceso que establecen las personas para
proyectar el desarrollo de su carrera.

La planeación de la carrera de un individuo es aquel proceso que establecen las personas para
proyectar el desarrollo de su carrera. A través de esta planeación, los individuos pueden identificar
qué es lo que tienen que hacer para fomentar el desarrollo de la carrera, evalúan sus debilidades,
habilidades e intereses, a fin de tener una orientación hacia dónde quieren dirigir sus futuros
esfuerzos y planean las actividades que deberán ejecutar, todo esto para poder cumplir con el
desarrollo de la carrera que se han propuesto.

Actividad conceptual módulo 3

En base a los materiales de estudio, contesta la siguiente evaluación

• La capacitación se enfoca en el presente, permitiendo que los trabajadores (o nuevos

trabajadores) adquieran los conocimientos y habilidades necesarias para poder llevar a cabo las
tareas y funciones de sus puestos actuales. Ésta se origina por diferentes motivos, los cuales son:

Ésta se origina por diferentes motivos, ellos son: por la necesidad de poder adaptarse a los
cambios que surgen en el entorno (por ejemplo, los cambios tecnológicos), para potenciar
competencias significativas en los empleados, para mejorar la calidad de los productos y para
aumentar la productividad, con el fin de que la organización siga siendo competitiva.

• Existen varios factores que influyen en la formación de los trabajadores, la manera que se
oriente cada uno de ellos, determinará si la organización podrá lograr los objetivos de capacitación
y desarrollo. Los factores señalados hacen referencia a: (puedes marcar más de una alternativa)

Existen varios factores que influyen en la formación de los trabajadores, la manera que se oriente
cada uno de ellos, determinará si la organización podrá lograr los objetivos de capacitación y
desarrollo Apoyo de la Alta Dirección, Compromiso de Especialistas y Jefes de los Diferentes
Niveles, Avances Tecnológicos, Conocimiento de la Ciencia del Comportamiento, Principios de
Aprendizaje, Desempeño de Otras Funciones de Recursos Humanos

• El análisis de las necesidades a nivel organizacional se debe enfocar en tres factores. Ellos
son:

El análisis de las necesidades a nivel organizacional se debe enfocar en tres factores, ellos son:
Mantenimiento de la organización, busca asegurar un abastecimiento estable de conocimientos y
habilidades.

Eficiencia de la organización, intenta identificar las brechas que pueden existir en las ganancias,
costos, calidad, niveles de producción, etc., los que por medio de la formación pueden corregirse.

Cultura organizacional, refleja los valores, costumbres, principios y filosofías que guían a la
organización.
• Existen varias formas para realizar una evaluación de los programas de capacitación y
desarrollo del personal, las cuales las identificamos como:

Las opiniones de los participantes es importante para saber el nivel de satisfacción del alcance del
aprendizaje, el cambio del comportamiento es notorio por lo mismo es importante que el personal
sea evaluado constantemente para no perder el objetivo de su formación.

• Cada individuo posee diversas aspiraciones, antecedentes y experiencias, por lo que, a

cada uno de ellos, los motivan intereses diferentes para desarrollar su carrera, ellos son:

Los seres humanos con el pasar de los años nos volvemos más competitivos queriendo alcanzar
metas profesionales, por medios de estudios, capacitaciones y autoaprendizaje, Esto permite ser
competitivos, trabajar con mayor seguridad y tomar decisiones técnicas según nuestras funciones.

Actividad procedimental 1 Modulo 3

Explique ¿Qué es lo que puede lograr la organización por medio de la capacitación de los
trabajadores? Ambos fundamentos son correctos:

Efectivamente, la organización puede lograr, por medio de la capacitación, que los trabajadores
adquieran los conocimientos y habilidades necesarias para poder llevar a cabo las tareas y
funciones de sus puestos actuales. Además, sirve para mejorar la calidad de los productos y para
aumentar la productividad, de este modo, la organización se mantiene actualizada y puede seguir
siendo competitiva

La organización logra que el personal obtenga nuevas competencias y habilidades, un personal

calificado entrega mejores resultados en su trabajo, el cliente también se siente la satisfacción en
el servicio y los productos.

Saludos,

Javier Obreque

19:40

jueves, 16 de mayo de 2019

Estimados participantes,
En el curso usted debe realizar 4 actividades evaluativas por módulo.

Actividad práctica

Actividad conceptual

Actividad Procedimental 1

Actividad Procedimental 2, esta última es una actividad en la que usted debe revisar primero las
instrucciones y luego subir la información como documento adjunto.

Paso 1 pulsar donde dice Instrucciones actividad procedimental 2 módulo…

Paso 2 Las instrucciones le entregaran el contexto de la actividad o el caso que usted debe resolver
con una propuesta propia.

Paso 3 Luego para subir la información debe teclear donde dice carga de evaluación procedimental
2 módulo… posteriormente el tutor corrige y asigna puntaje para la nota de la actividad.

A continuación le dejo link de un video del paso a paso (no tiene audio)

Reproducción Vídeo

Espero que les pueda ayudar.

Saludos,

Javier Obreque H.

11:20

martes, 21 de mayo de 2019

Estimados estudiantes,
Adjunto encontraran la retroalimentación de las evaluaciones de del módulo 4, estas muestran lo
que usted debió responder.

Actividad Practica Modulo 4

En base a lo revisado en el material de estudio, ordena el siguiente esquema según la clasificación

por tamaño y número de trabajadores

La clasificación de la empresa según la Ley N° 20.416, según su tamaño:

Micro empresa de 1 a 9 trabajadores

Pequeña empresa de 10 a 49 trabajadores

Mediana empresa de 50 a 199 trabajadores

Gran empresa de 200 o más trabajadores

Actividad conceptual módulo 4

En base a los materiales de estudio, contesta la siguiente evaluación

1. La organización es definida como “un sistema conscientemente coordinado de actividades

o fuerzas de dos o más personas y requieren comunicaciones, disposición a contribuir por parte de
los miembros y un propósito común” de acuerdo a:

Barnard definía a las organizaciones como un sistema conscientemente coordinado, para los
miembros que la componen, comparten formas de comunicación y objetivos.

2. La administración como disciplina, posee ciertas características que la hacen particular, a

saber:
La administración como disciplina, posee ciertas características que la hacen particular, a saber:
Universal, alcanzar un fin, interdisciplinaria, especifica y flexible

3. El objetivo principal de la gestión por competencias es desarrollar e instaurar un nuevo

estilo de dirección en la organización que permita administrar y gestionar a los recursos humanos
de manera integral y efectiva. Se pretende:

Mejorar y simplificar la gestión integrada, generar un proceso de mejora continua, aportar desde
la gestión de recursos humanos con propuestas.

Acercar y vincular, contribuir al desarrollo profesional, tomar decisiones de manera objetiva y con
criterios homogéneos.

4. La Estratificación por tamaño de empresas en Chile según el sector económico son:

Las empresas pueden dividirse en sector económico, sector primario (agrícola minero), secundario
(industrial), terciario (servicios).

5. Las empresas son un tipo de organización que se caracteriza por su finalidad, es decir, por
lograr resultados económicos y utilidades para sus dueños o accionistas. En lo demás, poseen
todas las características de las organizaciones ya revisadas como lo es:

Las empresas son un tipo de organización que se caracteriza por su finalidad, es decir, por lograr
resultados económicos y utilidades para sus dueños o accionistas. En lo demás, poseen todas las
características de las organizaciones ya revisadas

Actividad procedimental 1 Modulo

Revisa el contexto y la actividad para comprender lo solicitado. Luego realiza la lectura del caso
propuesto para aplicar los conocimientos a partir de las alternativas planteadas. Finalmente, revisa
la retroalimentación de la evaluación para consolidar los aprendizajes del módulo

Es importante reconocer los aspectos comunes con los que cuenta una organización.
¿Que son las organizaciones?

Existen innumerables definiciones de este concepto, sin embargo revisaremos sólo algunas de
ellas. Ya en 1938, Barnard definía a las organizaciones como “un sistema conscientemente
coordinado de actividades o fuerzas de dos o más personas y requieren comunicaciones,
disposición a contribuir por parte de los miembros y un propósito común”. Por su parte, Blau y
Scott (1962 en Lawrence 1997) las concebían como “redes de relaciones sociales y de
orientaciones compartidas... a las cuales se hace referencia como a la estructura social y a la
cultura respectivamente”. Otra definición que merece tenerse en cuenta es la de Amitai Etzioni
“Las organizaciones son unidades sociales deliberadamente construidas o reconstruidas para
alcanzar fines específicos” (1964). Finalmente en este recorrido la definición de Lawrence (1997)
es una definición operacional y ecléctica que reúne los principales aportes de otros teóricos de las
organizaciones; Lawrence concibe a las organizaciones como “un sistema social abierto y dinámico
que interactúa con el medio ambiente a través de un permanente intercambio energético del que
resulta un acoplamiento estructural”.

Respuesta:

Elementos dentro de una organización que interactúan entre si SISTEMA

Toda organización debe contar con uno o más sistemas que permiten coordinar de forma efectiva
COMUNICACIÓN Y COORDINACION

Las organizaciones se crean para lograr y alcanzar logros que involucran a todos sus miembros
FINES Y OBJETIVOS

Las organizaciones requieren de interacción con otras organizaciones INTERCAMBIO

Actividad procedimental 2 Modulo 4

TEORIA X

• Organización de los recursos de la empresa teniendo como meta el cumplimiento de los

objetivos económicos.

• La administración pasa a ser el proceso de dirigir, incentivar, controlar y modificar el

comportamiento de las personas para cumplir con las necesidades de la empresa

• Si no existe la intervención de la dirección, las personas serán pasivas frente a la necesidad

de la empresa, de ahí que deben ser persuadidas, recompensadas, castigadas, coaccionadas y
controladas y sus acciones deben ser definidas en función de la empresa.
• La remuneración es concebida como un recompensador para quien cumpla su trabajo y un
castigador para quien se aleje de las instrucciones.

TEORIA Y

• La acción de trabajar es natural y se presenta de igual forma que el descansar.

• El trabajo es una fuente de satisfacción para las personas.

• Existen otros medios a parte del castigo y el control externo para que las personas
cumplan con los objetivos de la empresa.

• La realización personal y su compromiso ligado al hacer es la recompensa más importante

para el logro de los objetivos organizacionales.

• Generalmente el ser humano busca y acepta responsabilidades, situaciones diferentes

pueden deberse al resultado de experiencias anteriores.

• Las personas son creativas e ingeniosas y esta capacidad la ponen al servicio de la solución
de problemas.

La teoría X se basa en el principio de la dirección y el control por medio del servicio de la

autoridad, refleja un estilo de administración estricto, rígido y autocrático.

La teoría Y desarrolla un estilo de administración absolutamente diferente al de la teoría X,

abierto, dinámico, democrático

Saludos,

Javier Obreque

17:15

miércoles, 22 de mayo de 2019

Estimado participante del curso de GESTIONAR PROCESOS DE RECURSOS

HUMANOS

Recuerda que estamos trabajando en el módulo 5 17 AL 26 DE MAYO

Revisión de material de estudio

Actividad práctica módulo 5

Actividad conceptual módulo 5

Evaluaciones procedimental módulo 5

Saludos

Javier Obreque

21:24

lunes, 27 de mayo de 2019

Estimados participantes,

Les recuerdo que durante el 27 de Mayo y el 03 de Junio 2019, deben avanzar en las actividades
del módulo 6.

Revisión de material de estudio

Actividad práctica módulo 6

Actividad conceptual módulo 6

Evaluación procedimental 1 módulo 6

Evaluación procedimental 2 módulo 6

Saludos

Mucho éxito

Javier Obreque
18:28

martes, 28 de mayo de 2019

buenos días

estimado necesito contactarme con usted

cual es su correo

09:51

tengo duda con el modulo 5

actividad practico modulo 5

evaluación procedimental 2 modulo 5

19:35

no entiendo por que tengo nota 1, la actividad se realizo en la fecha indicada y salia correcrto

19:49

lo mismo me paso con otros modulos

19:49

evaluación procedimental 1 modulo 1

evaluación procedimental 2 modulo 1

actividad practica modulo 3

19:52

miércoles, 29 de mayo de 2019

Estimada Desy,
Me puedes dar un numero de celular y la llamó , para aclarar las dudas.

Saludos,

Javier Obreque

13:14

90578826

17:29

jueves, 30 de mayo de 2019

Estimados estudiantes,

Adjunto encontrarán la retroalimentación de las evaluaciones de del módulo 5, estas muestran lo

que usted debió responder.

Actividad Practica Modulo 5

A continuación se presentan algunos de los métodos de capacitación desarrollados fuera del lugar
de trabajo. Ordena según el nombre de la técnica con las características del método.

Retroalimentación: Existe una amplia variedad de métodos para capacitar empleados en todos los
niveles, algunos más antiguos que otros. Con el pasar del tiempo, han surgido métodos nuevos
basados en un conocimiento más amplio del comportamiento humano, en particular en áreas del
aprendizaje, motivación, y relaciones interpersonales.

Actividad conceptual módulo 5

En base a los materiales de estudio, contesta la siguiente evaluación

1. Es el modelo de planificación de personal operativo que utilizan empresas de gran tamaño

(Chiavenato, 2008, Robbins y Judge, 2013). En general, consiste en:

Escoger, establecer y determinar factores estratégicos, niveles históricos, futuros estratégicos y

fuerza de trabajo.

• Escoger un factor estratégico, a saber, el nivel de ventas, el volumen de producción, entre

otros, cuyas variaciones afectan proporcionalmente al personal que se necesitará.

• Establecer los niveles históricos (pasado) y futuros para cada factor estratégico.

• Determinar los niveles históricos de la fuerza de trabajo para cada unidad.

• Proyectar los niveles futuros de la fuerza de trabajo para cada unidad, por medio de la
correlación con la proyección de los niveles del factor estratégico correspondiente. Sus
limitaciones son similares al modelo anterior.

2. El modelo de sustitución de los puestos claves cada empleado se clasifica con tres
opciones para promoción:

Promoción inmediata, mayor experiencia en el puesto actual, reemplazo preparado.

• Empleado listo para la promoción inmediata

• Empleado que requiere mayor experiencia en el puesto actual

• Empleado con un reemplazo ya preparado

3. En un modelo de planificación integral, se toman en cuenta cuatro factores o variables:

Volumen de producción, cambios tecnológicos en la organización, oferta y demanda, planificación

de carrera laboral.
• El volumen de producción planificado por la organización.

• Los cambios tecnológicos dentro de la organización que alteran la productividad del

personal.

• Las condiciones de la oferta y la demanda en el mercado y el comportamiento de la

clientela.

• La planificación de carreras dentro de la organización.

4. Las dimensiones externas en las que se debe gestionar el talento humano son:

Clima laboral, desarrollo laboral, condiciones de trabajo, reconocimiento y estimulación

Dimensiones externas en las que se debe gestionar el talento humano, clima laboral, perspectiva
de desarrollo laboral, condiciones de trabajo, reconocimiento y estimulación son fundamentales
claves para esta importante área dentro de los Recursos Humanos.

5. ¿Cuáles son los procesos de la gestión del talento humano?

Desarrollo, mantenimiento y evaluación de personas

Desarrollo de Personas: Procesos empleados para capacitar e incrementar el desarrollo

profesional y personal.

Mantenimiento de Personas: Creación de condiciones ambientales y psicológicas satisfactorias

para las actividades de las personas.

Evaluación de personas: Procesos empleados para acompañar y controlar las actividades de las
personas.

Actividad procedimental 1 Módulo 5

El desarrollo de las personas es importante para la organización. En esta línea de acción, los
métodos de capacitación fuera del lugar de trabajo son muy importantes.
La mejor estrategia de capacitación para la instancia descrita sería:

SEMINARIO TALLER

Es una variante de la técnica de seminario. En este caso, los participantes adquieren los
conocimientos básicos de un tema por las explicaciones del relator o la búsqueda guiada de
información en otras fuentes, y el aprendizaje se complementa con la realización de ejercicios
prácticos bajo la conducción de un coordinador. Al final del seminario taller, los participantes
deben haber realizado una o varias tareas referidas al tema del aprendizaje.

Actividad procedimental 2 Modulo 5

Contexto:

Como evaluación final, revisemos los conceptos de Coaching y Mentoring.

Coaching Entrenamiento gerencial individual o grupal caracterizado por un entrenamiento en la

tarea, acompañado por una evaluación continua y apoyo y consejos personales.

Mentoring Relación formal o informal que existe entre los empleados novatos y los más
experimentados con el fin de apoyar el aprendizaje y el desarrollo, proporciona ayuda, asesoría y
orientación profesional continua a una persona por un determinado tiempo.

Además debe considerar la aplicación, ejemplos y reflexión para obtener evaluación total.

Saludos,

Javier Obreque
11:40

lunes, 3 de junio de 2019

Estimado Participante recuerda que estamos finalizando el curso y debes trabajar en:

04 AL 13 DE JUNIO

• Módulo 7

• Examen Final

• Encuesta final del curso

Saludos

Javier Obreque

11:15