MINISTERIO DEL POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO

“SANTIAGO MARIÑO”
SEDE BARCELONA
ESCUELA: INGENIERÍA INDUSTRIAL

Mercadotecnia Integral Y Mezcla De

Mercado.

Realizado Por:
Bello Eglee
C.I. V-18.766.135

Barcelona, Junio 2019

 ÍNDICE.

1. PORTADA.
2. ÍNDICE.
3. INTRODUCCIÓN.
4. DESARROLLO.
I. CONCEPTO Y ENFOQUE TEÓRICO.
II. LOS PASOS PARA EL DESARROLLO DE UNA
INVESTIGACIÓN DE MERCADO.
III. METODOLOGÍA UTILIZADAS EN LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS.
IV. BENEFICIOS DE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADO.
V. ENFOQUE DEL SISTEMA DE MERCADOTECNIA.
VI. PROPÓSITOS Y OBJETIVOS DEL SISTEMA DE
MERCADOTECNIA.
VII. PLANIFICACIÓN Y ESTRATEGIA A DE LA
MERCADOTECNIA.
VIII. LA MEZCLA DE MERCADO.
IX. PRODUCTO DE CONSUMO MASIVO.
X. PRODUCTOS INDUSTRIALES.
XI. DIMENSIONES DE LA MEZCLA DE PRODUCTOS.
XII. CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS.
XIII. FIJACIÓN DE PRECIOS DE PRODUCTOS EXISTENTES.
5. CONCLUSIÓN.
6. BIBLIOGRAFÍA.
 INTRODUCCIÓN.

Desde el origen de la civilización ha existido el mercadeo e

intercambio de productos o servicios, con los años y la evolución este tipo de
comercio se fue extendiendo por todo el mundo mayoritariamente con el
auge de la revolución industrial, así, como también se fue mejorando la forma
de hacer este tipo de mercadeo y fue por la gran competencia de mercados
para explotar que se creó lo que hoy en día se conoce como mercadotecnia,
que no es más que el implemento de herramientas que permite conocer las
capacidades, fortalezas, debilidades de nuestro producto a los ojos del
consumidor, dándole también a estos la información necesaria sobre
determinado servicio o producto.

Es de importancia saber cómo aplicar las estrategias y la

planificación de mercadeo en pro de beneficios para una empresa, sin
importar la actividad económica a la que esta se dedique, llegara un
momento en que estos beneficios que otorga el marketing nos será de gran
utilidad, es por ello el contenido de esta monografía; para conocer un poco
como llevar a cabo estas estrategias que no solo es hacer publicidad como
muchos piensan al oír la palabra “mercadeo” sino que es un conjunto
funciones un tanto más complejas pero muy eficientes que involucran desde
el estudio psicológico del cliente, los precios que se deben manejar, hasta la
puesta en el mercado del producto con sus respectiva publicidad.
 I. CONCEPTO Y ENFOQUES TEÓRICO.

Investigación De Mercado; es la herramienta necesaria para el ejercicio del

marketing. Podemos decir que este tipo de investigación parte del análisis de
algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores. Permite
generar un diagnóstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas,
capacidades, debilidades y amenazas de una organización. La investigación
de mercados se compone de instrumentos y técnicas que al aplicarse
generan una información con un alto grado de validez y confiabilidad con
respecto a los comportamientos y características de un mercado.
Otro concepto de investigación de mercado sería el formulado por Kinnear y
Taylor, 1998 “La investigación de mercados es el enfoque sistemático y
objetivo para el desarrollo y el suministro de información en el proceso de
toma de decisiones por la gerencia de Marketing.”

El mercado; un mercado está constituido por personas que tienen

necesidades específicas no cubiertas y que, por tal motivo, están dispuestas
a adquirir bienes y/o servicios que los satisfagan y que cubran aspectos tales
como: calidad, variedad, atención, precio adecuado, entre otros. Se puede
hablar de mercados reales y mercados potenciales. El primero se refiere a
las personas que, normalmente, adquieren el producto; y, el segundo, a
todos los que podrían comprarlo.

Producto; es todo aquello que puede ofrecerse a un mercado para su uso o

consumo y que, además, puede satisfacer un deseo o necesidad. Abarca
objetos físicos, servicios, personas, sitios, organizaciones e ideas.
Clasificaciones de los productos:
1. Bienes durables: Son los productos u objetos tangibles que
normalmente son utilizados por un periodo largo; por ejemplo,
refrigeradores, herramientas para maquinaria y ropa.
2. Bienes no durables: Son aquéllos que, por lo general, se consumen
después de una o varias ocasiones de ser usados; por ejemplo,
productos de tocador, aceite, azúcar y sal.
3. Servicios: Son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen
para la venta; por ejemplo, cortes de pelo y reparaciones.

La segmentación de mercados; es un proceso mediante el cual se identifica

o se toma un grupo de compradores con características similares, es decir,
se divide el mercado en varios segmentos, de acuerdo con los diferentes
deseos de compra y requerimientos de los clientes.
A continuación tres casos en donde se implementan diferentes estrategias
de mercadotecnia, dependiendo de lo que busca la empresa y las
características de los consumidores.
Mercadotecnia de masas. En ella, los empresarios producen, distribuyen y
promueven, en masa, un solo producto entre todos los clientes. Por ejemplo,
hubo una época en que las refresqueras embotellaban un único producto
para todo el mercado, con la esperanza de que captara la preferencia de
todo el público.

1. Mercadotecnia de selección de segmentos de mercado. Aquí, los

empresarios distinguen los segmentos del mercado, escogen uno o
varios, crean productos y realizan promociones destinadas,
exclusivamente, a cada segmento.
2. Mercadotecnia diferenciada por producto. En este caso, los
empresarios fabrican dos o más productos que muestran
características, estilos, cualidades, tamaños y otros aspectos
diferentes para cada uno.
 II. LOS PASOS PARA EL DESARROLLO DE UNA INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS

1. Planificar la investigación.
• Plantear los objetivos. El primer paso que se debe dar en la
investigación de mercados es especificar los objetivos de dicha
actividad.
• Establecer niveles de información. El segundo paso dentro de la
planificación es establecer los niveles de exigencias de la información.
Se puede elaborar un listado de la información que se necesita para
cumplir con los objetivos que se han planteado en el punto anterior.
• Ajustar los costes. Tras esto, se debe plantear cual es el valor de la
información que se está buscando. Es decir, si el coste que tiene la
información que queremos va a ser menor o no del que nos aportará
la solución en el futuro.

2. Diseñar la investigación,
• Definir fuentes. La cuarta fase está destinada a definir cuál es el
enfoque de la investigación y para ello se tiene que definir las fuentes
de información a las que se va a acudir. Pueden ser fuentes primarias
o secundarias. Las fuentes primarias son las personas que tienen una
relación directa con la información que se busca: clientes y
consumidores; minoristas, mayoristas y otros distribuidores; personal
de la propia compañía. Mientras, las fuentes secundarias son aquellos
hechos, cifras e información.
• Enfocar la investigación. En la quinta fase se determinan o se diseñan
los procedimientos que van a permitir la obtención de los datos
 necesarios para llevar a cabo la investigación. Estos procedimientos
son tres:
o Investigación exploratoria: Busca producir ideas, familiarizarse
con los problemas, plantear hipótesis e identificar información
que sea relevante. Se trata de estudios preliminares,
cualitativos y vinculados a la creatividad y la intuición.
o Investigación descriptiva: Se realizar para describir las
características de un problema y cuantificar los
comportamientos o explicar la actitud de un público objetivo. Se
lleva a cabo realizando encuestas o paneles.
o Investigación causal: Quiere establecer relaciones entre la
causa y el efecto. El mejor método para llevar a cabo esto es
con la experimentación comercial.
• Desarrollar un plan de muestreo. Este plan tiene que contemplar
varias decisiones. La primera es a qué grupo de personas y que
características deben tener para realizar la entrevista. La segunda
decisión es la cantidad del muestreo de personas que queremos. Por
último, se debe pensar en cómo se va a seleccionar a estas personas.

3. Ejecución y puesta en práctica.

• Recoger y analizar la información. Una vez que se ha llevado a cabo
la ejecución de la investigación en sí, el siguiente paso es analizar la
información obtenida. Dentro de esta fase corresponde la recolección
de los datos, el trabajo de campo, la codificación y la tabulación de los
datos, el procesamiento de éstos y el análisis de la información.
• Presentar conclusiones. La última fase consiste en interpretar los
resultados y presentar conclusiones del estudio relevantes.
 III. METODOLOGÍAS UTILIZADAS EN LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

Dentro de la investigación de mercados se suelen utilizar diferentes tipos de

metodologías.

1. Metodologías cualitativas. Los métodos cualitativos se emplean para

averiguar las motivaciones, deseos, sentimientos o actitudes de los
consumidores. La información que se obtiene no es cuantificable. Está
basada en principios teóricos como la fenomenología, la hermenéutica y
la interacción social utilizando métodos de recolección de la información.
2. Metodologías cuantitativas. Los métodos cuantitativos se aplican sobre
un grupo amplio de individuos donde la información sea medible y
controlada. Los resultados son exactos, precisos y representativos de un
conjunto. La investigación se basa en encuestas, estadísticas y
muestreos realizados a una muestra que debe representar el conjunto, si
no los resultados no tendrían valor y serían incorrectos.

IV. BENEFICIOS DE UNA BUENA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. Se tiene más y mejor información para poder tomar decisiones

acertadas que fomenten el crecimiento de la empresa y la haga más
eficiente.
2. Proporciona información real y precisa que ayuda a resolver
problemas futuros que se puedan presentar.
3. Conocerás el tamaño del mercado que se ha de cubrir en caso de
vender algún producto o servicio.
4. Determina el sistema de ventas correcto de acuerdo con lo que el
mercado está pidiendo, y así la comercialización se da con mayor
eficacia.
5. Ayuda a saber cómo cambian las preferencias (y los gustos) de los
clientes para que la empresa pueda satisfacer preferencias, hábitos de
compra y nivel de ingreso.
6. Además de generar información que nos ayuda a saber cómo nos
perciben los consumidores.
7. Podrás determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse
con base en las necesidades específicas por los consumidores.
8. Sirve de guía para la comunicación con los clientes actuales y los
potenciales.
9. La investigación de mercados ayuda a conocer las tendencias del
mercado, de ahí de llevarla a cabo con frecuencia para conocer a
fondo a los clientes.
10. Es una gran inversión para cualquier negocio, ya que gracias a ella se
obtiene información invaluable, nos muestra el camino a seguir para
tomar el camino correcto y lograr las ventas que se requieren.
11. Al investigar adecuadamente el mercado, sin duda estaremos dando
un paso adelante, y por ende le estaremos llevando ventaja a nuestros
competidores.

V. ENFOQUES DEL SISTEMA DE MERCADOTECNIA.

1. EL ENFOQUE DE LA INFORMACIÓN.
De acuerdo con los enfoques de la mercadotecnia que hasta hoy se
han dado a conocer, todo producto del mercado organizado a través
de la mercadotecnia obedece a un enfoque en específico, a los cuales
según Kotler y Armstrong (2005 p:115) plantean cinco conceptos
 alternativos bajo los cuales las organizaciones desempeñan sus
actividades de mercadotecnia (producción, producto, venta,
mercadotecnia y mercadotecnia social), los cuales coinciden o
encajan en las fases planteadas por Lambin (2006), sólo que son
asumidas como filosofías o enfoques, que guían las acciones de
mercadotecnia.
Para Kotler y Armstrong (2005 p. 115) el enfoque de producción “es
una forma de organización de mercadotecnia que prevalece en un
entorno económico caracterizado por la existencia de un mercado
potencial importante, pero donde hay escasez de oferta, siendo
insuficiente las capacidades de producción disponibles para las
necesidades de mercado”.

2. ENFOQUE PRODUCTO.
Kotler y Armstrong (2005 p.116) plantean que “el enfoque del producto
es la forma de organización de mercadotecnia que debe dedicar sus
esfuerzos a lograr mejoramiento continuo del producto, por cuanto los
consumidores favorecerán los productos que ofrecen una calidad y un
desempeño superior y características innovadoras”.
Este concepto puede conducir a una “miopía mercadológica”, pues el
consumidor busca una solución a sus problemas, no un mejor
producto.

3. ENFOQUE VENTAS.
Para Lambin (2006 p. 75) el enfoque de ventas “es una orientación
hace énfasis en las ventas, considera que los consumidores no
comprarán los productos suficientes de la empresa, a menos que ésta
emprenda un esfuerzo de venta y promoción en gran escala”.
 Por tanto, este se aplica cuando la empresa tiene un exceso de
capacidad, su meta es vender lo que fabrican, en lugar de lo que
quiere el mercado.

4. ENFOQUE DE MERCADOTECNIA SOCIAL.

Para Stanton, W. y Futrell, C. (2008 p. 236). El enfoque de
mercadotecnia social “hace énfasis en la detección de las
necesidades, los deseos y los intereses de los mercados meta y, en
proporcionar la satisfacción deseada en una forma más efectiva y
eficiente que los competidores, en una forma que mantenga o mejore
el bienestar de los consumidores y de la sociedad”.
Este nuevo concepto responde a los cambios del entorno: problemas
ambientales, escasez de recursos, crecimiento rápido de la población,
estrés económico, servicios sociales deficientes, entre otros.

5. EL NUEVO ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR.

De acuerdo con el último reporte de Investigación de mercado
Esteban. (2008) ”involucran una serie de datos e información relativa
a la situación individual del consumidor mexicano, el cual se
encuentra en un proceso de maduración, influido por la tendencia de
envejecimiento en la población, a causa de la disminución en la tasa
de nacimiento en el país”, lo cual representa grandes oportunidades
para una parte del mercado, pero que distintamente genera una nueva
forma de comprenderlo, a través de lo que puede ser un nuevo
enfoque del marketing, y podremos llamarlo enfoque informativo de la
mercadotecnia. Este nuevo enfoque de la mercadotecnia integra a
toda la información que se tiene del mercado el cual va desde
comportamientos, actitudes, frecuencia de consumo, e incluso
amistades y relaciones sociales que sirven de referente para
demandar ciertos productos o servicios, lo cual sirve de fundamento
 para crear nuevas estrategias, con lo que ya se conoce del mercado,
para definir de nuevas formas de posicionamiento, de crecimiento o
maduración para los productos en el mercado.

VI. PROPÓSITO Y OBJETIVOS DEL SISTEMA DE MERCADOTECNIA

El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en

la toma de decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los
diferentes bienes y servicios. La investigación de mercados representa la voz
del cliente al interior y el exterior de las organizaciones empresariales.
La investigación de mercados tiene 3 tipos de objetivos diferentes.

1. Administrativos: Ayudar al desarrollo de la empresa o negocio

mediante una correcta planeación, organización y control del recurso
tanto material como humano, para así poder cubrir las necesidades
específicas dentro del mercado en el tiempo exacto.
2. Sociales: Satisfacer las necesidades específicas del cliente mediante
un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio
cumpla con los requerimientos y deseos del cliente cuando sea
utilizado.
3. Económicos: Determinar el grado económico del éxito o fracaso que
pueda tener una empresa al ser nueva en el mercado, o en su defecto
introducir un nuevo producto o servicio para así poder saber con
seguridad las acciones que se deben implementar.

El objetivo principal de la investigación es conseguir información. Gestionar

una empresa puede ser más o menos complicado. La investigación de
mercados se lleva a cabo para garantizar o al menos intentar la estabilidad
de una empresa, obtener los máximos beneficios posibles y satisfacer las
necesidades de los clientes. Ayuda a las empresas a tomar decisiones sobre
el desarrollo y la línea de marketing que deben de seguir.

VII. PLANIFICACIÓN Y ESTRATEGIA DE LA MERCADOTECNIA.

La planificación estratégica es un proceso de decisión que persigue como

objetivo que la empresa esté permanentemente adaptada a su entorno, de la
manera más adecuada. Según Kotler (1992) la planificación consiste en
“decidir hoy lo que va a hacerse en el futuro”, es decir, comprende la
determinación de un futuro deseado y las etapas necesarias para realizarlo.
Este proceso puede desglosarse en tres actividades claves: el análisis de la
situación, dirigido a captar y definir las oportunidades y problemas
estratégicos del mercado; la programación e implantación de los recursos
necesarios para aprovechar dichas oportunidades y solventar las posibles
amenazas; y el control estratégico de las decisiones adoptadas.

1. El proceso de planificación estratégica de marketing.

El proceso de planificación estratégica de marketing se desarrolla de acuerdo

con:
Interrogantes clave:
¿Quiénes somos? Definición de la misión de la empresa
¿Dónde nos encontramos? Análisis de la situación
¿A dónde queremos llegar? Establecimiento de los objetivos de marketing
¿Cómo lo conseguiremos? Formulación de la estrategia de marketing

La supervivencia de la empresa depende de una adecuada respuesta a

estas cuestiones, para lo que hará uso de la planificación estratégica.
 2. Análisis de la situación.

La primera etapa del proceso de planificación estratégica de marketing la

constituye el análisis de situación. Para ello, se realizará un estudio riguroso
tanto de la situación externa de la empresa como de la situación interna.

• Análisis externo. Para analizar la situación externa de la empresa es

preciso estudiar tres factores: el entorno, el mercado y la competencia.
• Análisis interno. El análisis interno debe permitir valorar la propia
capacidad de la empresa para aprovechar las oportunidades y afrontar
las amenazas.
El análisis interno comprende la evaluación de los recursos y las
capacidades de la empresa en las áreas de producción, recursos
humanos, finanzas, marketing, investigación y desarrollo y
management.

3. Establecimiento de los objetivos de marketing.

Una vez realizado el diagnóstico de la situación, se fijarán los objetivos de
marketing. Éstos han de ser coherentes con los objetivos generales definidos
en el plan estratégico de la empresa.
Asimismo, es preciso que los objetivos cumplan con una serie de principios
básicos: deben ser realistas y alcanzables, teniendo en cuenta los recursos
con los que cuenta la empresa. Han de cuantificarse en la medida de lo
posible y referirse a un periodo de tiempo determinado. Por último, deben
registrarse y comunicarse por escrito a los responsables afectados en su
consecución.
4. Formulación de la estrategia
La tercera etapa del proceso de planificación se centra en la formulación de
la estrategia. Para comprender esta etapa en las organizaciones modernas
es necesario distinguir tres niveles en el proceso de formulación de la
estrategia:
 • La estrategia a nivel corporativo o estrategia global: toma como
referencia a toda la organización para la que se trata de establecer su
misión y objetivos a largo plazo, así como las estrategias más
adecuadas para alcanzarlos.
• La estrategia a nivel de las unidades de negocio: tomando como
referencia la estrategia corporativa, se trata de formula r la estrategia
para cada una de las actividades o unidades de negocio de la
empresa, teniendo en cuenta que cada una de ellas se mueve en un
entorno competitivo distinto.
• La estrategia a nivel funcional: las actividades principales de la
empresa (producción, finanzas, marketing, etc.) necesitan abordar su
propio planteamiento estratégico, teniendo en cuenta todas las
posibles interacciones entre ellas, en busca de la optimización de los
recursos productivos.
• Estrategia corporativa: para definir la estrategia a nivel corporativo las
organizaciones deben llevar a cabo las cuatro actividades de
planificación siguientes:
o Definir la misión de la corporación.
o Identificar las Unidades Estratégicas de Negocios (UENs), a
partir de la identificación previa de los productos-mercados en
los que opera la compañía.
o Analizar y valorar la cartera de negocios, esto es, las distintas
UENs.
o Identificar nuevas UENs.
• Estrategias de crecimiento
Estas estrategias pretenden contribuir al crecimiento y a la expansión de la
empresa. Ansoff (1976) propuso la siguiente clasificación mediante la matriz
decrecimiento de productos y me mercados
 VIII. LA MEZCLA DE MERCADO.

Para cubrir con éxito el proceso de mercadeo que acabamos de ver, es

necesario tener claridad sobre los instrumentos básicos que permitan servir
el mercado correctamente. Estos instrumentos se ubican en dos clases:

1. Está destinados a estimular al consumidor para que compre.

2. Garantizan que una vez el deseo de comprar exista, se satisfaga
plenamente y con prontitud.

Esto se llama en mercadeo, de una parte, estimular la demanda por el

producto o servicio, y de la otra satisfacer con prontitud y eficacia la
demanda del mismo.
A estos instrumentos tomados en su conjunto los llamamos mezcla de
mercadeo.
La mezcla de mercadeo consiste, en consecuencia, en combinar
correctamente los instrumentos destinados a estimular la demanda del
producto o servicio, de una parte y, de la otra, los instrumentos encaminados
a satisfacer con prontitud la demanda de los mismos.
Los primeros son: El producto, el precio, la marca, el empaque, la publicidad
y la promoción; y los segundos son: los canales, el almacenamiento o
bodegaje, los inventarios de producto terminado y el medio de transporte
utilizado.

IX. PRODUCTOS DE CONSUMO MASIVO

Son los que adquiere una persona, familia o núcleo de convivencia para su
consumo. Los productos de consumo se pueden clasificar por el sitio que
ocupa el producto en los patrones de compra del consumidor. Son los
productos que se compran con el fin fundamental de satisfacer necesidades
personales y familiares, incluyen bienes de uso común, de comparación, de
especialidad, y de bienes no buscados.

X. PRODUCTOS INDUSTRIALES

Los bienes industriales son aquellos que compran individuos u

organizaciones para procesarlos o utilizarlos en el manejo de un negocio.
Así, la diferencia entre los bienes de consumo y los industriales se basa en la
finalidad por la cual se compran. Si un consumidor compra una podadora de
césped para utilizarla en su casa, se trata de un bien de consumo. Pero si
ese mismo comprador adquiere la podadora para utilizarla en un negocio de
diseño de jardines, se convierte en un bien industrial.

XI. DIMENSIONES DE LA MEZCLA DE PRODUCTOS

Tiene cuatro dimensiones importantes: amplitud, extensión, profundidad y

consistencia.
 1. Amplitud: se refiere a la cantidad de líneas diferentes de productos
que tiene la empresa.
2. Extensión: se refiere al total de artículos que tiene la empresa.
3. Profundidad: se refiere al número de versiones que se ofrecen de
cada uno de los productos de la línea.
4. Congruencia: se refiere al grado de relación que guardan las diversas
líneas de producto y su uso final, los requisitos de producción, los
canales de distribución o algún otro aspecto.

XII. CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS

El concepto de ciclo de vida de producto (CPV) se usa para describir las

diversas etapas por las que atraviesa un producto desde su introducción
inicial al mercado.
El ciclo de vida del producto se divide en etapas las cuales corresponden a
una tendencia de las ventas del mismo. Así se pueden identificar cuatro
etapas que se definen a continuación:

1. Etapa de introducción.
2. Etapa de crecimiento.
3. Etapa de madurez.
4. Etapa de declinación.

El precio es para la empresa el valor que tiene el producto; entre tanto el

precio para el cliente es la suma de dinero que tiene que pagar por recibir los
beneficios del producto. Es decir, el precio es el valor de intercambio del
producto.
Uno de los factores de éxito de una empresa radica en la eficacia de la
fijación de los precios.
La empresa debe mostrarse sensible a las variaciones de los hábitos de
compra y a la aceptación por parte de los clientes por sus precios. Debe
esforzarse por no fijar precios exagerados, ya que de esta manera se puede
limitar el número de unidades vendidas. Pero al mismo tiempo se debe tener
en cuenta los costos y el margen de utilidad. Existen varios métodos y
políticas para fijación de precios, examinaremos a continuación los más
comunes.
Debe ser el adecuado y acorde con las estrategias de la empresa. Se fijan
teniendo en cuenta cualquiera de las siguientes estrategias:

1. Comparaciones económicas de oferta y demanda

2. Fijación de precios de oferta y demanda
3. Análisis del punto de equilibrio
4. Criterios mercadológicos

XIII. FIJACIÓN DE PRECIOS DE PRODUCTOS EXISTENTES

Existen tres opciones de asignación:

1. Fijar los precios por encima de los de la competencia para

productos similares
2. Fijar los precios iguales por debajo a los del mercado
3. Fijar los precios igual a los de la competencia.

Existen dos estrategias básicas:

1. Precios altos para productos de alta diferenciación, exclusivos.

2. Precios de penetración, estimular la prueba de productos
masivos.
 CONCLUSIÓN

Como consumidora se el arduo trabajo que da conseguir en el

mercado actual un producto y servicio, y más si este es poco conocido, pero
sin duda alguna lo que lo haría más atrayente para su consumo es una
buena estrategia de marketing, pues es por esta que se potencia el producto,
su puesta y su permanencia en el mercado adquisitivo. Pues aporta por una
estrategia de mercadotecnia profesional hará que cualquier empresa se
posicione rápidamente por encima de su competencia.
En el sector de la ingeniería industrial se nos es muy fácil explotar las
posibilidades en este ámbito profesional, porque estamos capacitados para
aplicar reingenierías en cualquier departamento de una empresa, siendo la
de mercadotecnia una de ellas, porque contamos con la optimización del
ecosistema digital el cual es pieza fundamenta hoy en día para aumentar y
transformar la complejidad de los servicios en contenido de valor, que
reflejen las ventajas y sobre todo que le sea al cliente de fácil comprensión.
 BIBLIOGRAFÍA

Oscar González Muñoz (2010) Los enfoques de la mercadotecnia: el caso

particular de su comprensión en el mercado mexicano.

Guía. Área de Comercialización e Investigación de Mercados. Dirección

Comercial I. 3º L.A.D.E.

Madrid, Carlos E. (1998). Investigación de mercados. México: Prentice Hall

Interamericana. p. 4.

Malhotra, N.K. (2008). Investigación de mercados (5h ed., pp. 2-33).

Pearson.

Kotler P., Armostrong G. (2012). Marketing. (pp. 49). Pearson.