TAREA 7 CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS Y SERVICIOS

Control de calidad (Besterfield, 2009).

Lee el Capítulo 11. Confiabilidad (pp. 461-491).
En esta sección se aborda el tema de confiabilidad, los factores asociados a ella, las técnicas para
su predicción y análisis, así como los planes de prueba de duración y confiabilidad.

*Diseño de experimentos, fiabilidad y mantenibilidad (Dirección Operaciones, 2013).

Video que enseña los conceptos de diseño de experimentos, la fiabilidad y la mantenibilidad.

Instrucciones:
• Resuelve los siguientes ejercicios sobre confiabilidad:
a) Un sistema automatizado de producción.
b) Un fabricante de unidades de disco para computadoras portátiles.

• Justifica muy bien tus respuestas.

Hecho con JQuery

Ejercicio 1
Un sistema automatizado de producción se compone de tres operaciones: torneado,
fresado y rectificación. Las piezas individuales pasan de una operación a la
siguiente utilizado un robot, por lo que si una de las máquinas, o el robot falla, el
proceso se detiene. Responda:

• Si las confiabilidades del robot, del centro de torneado, de la máquina fresadora, y

de la rectificadora son 0.98, 0.95, 0.98 y 0.93, respectivamente, ¿cuál es la
confiabilidad de todo el sistema?

• Si se supone que están disponibles dos rectificadoras y el sistema no se detiene

si una de ellas falla, ¿Cuál es la confiabilidad del sistema?

Ejercicio 2
Un fabricante de unidades de disco para computadoras portátiles quiere un TMEF
de al menos 50,000 horas. Los resultados de las pruebas para 10 unidades fueron
de una falla en 10,000 horas, otra falla a las 25,000 horas, y dos fallas más a las
45,000 horas. Las unidades restantes aún estaban funcionando a las 60,000 horas.
Determine lo siguiente:

•El porcentaje de fallas.

•El número de fallas por unidad-hora.

• El TMEF en este punto de las pruebas.

Para terminar:
Integra un documento que incluya una breve introducción, el desarrollo de los puntos
solicitados, un apartado de conclusiones y las referencias bibliográficas.