4.1.

Enfoque estratégico
4.1.1 Misión
 somos una empresa dedicada a la elaboración de gelatina artesanal en
la región, adecuándolas a cualquier ocasión y tipo de evento.
conservando calidad, sabor e innovación, satisfaciendo hasta el paladar
más exigente.
4.1.2 Visión
 Para el año 2019 ser una empresa líder dentro del mercado regional y
obtener un buen posicionamiento, satisfaciendo a todo cliente que
adquiera nuestro producto. Así como superar cada vez más
las expectativas de nuestros clientes. En cuestión de calidad, innovación,
higiene y confiabilidad.
4.1.3. Valores
 Responsabilidad: Nos comprometemos a la contribución voluntaria y
activa de nuestra empresa aportando a la mejora socioeconómica y
ambiental.
 Empatía: Escuchamos, pensamos actuamos y comunicamos,
poniéndonos en el lugar del otro.
 Innovación: Ofreciendo un producto de calidad, mejorando la salud y
contribuyendo a la economía del país.
 Honestidad: Ser veraz y transparente en la información que ofrecemos a
nuestros consumidores.
 Transparencia: Actuamos de manera clara, consistente y oportuna.
 Trabajo en equipo: Valoramos y fomentamos los aportes de las personas
para el logro de los objetivos comunes.
 Confianza: Somos estrictos en el manejo responsable de la información
de nuestros Clientes. Generamos credibilidad y manejamos
profesionalmente su información.
4.1.4 Objetivos estratégicos
 Captar un 20% de clientes del mercado objetivo mediante una campaña
publicitaria para el año 2020.
 Lograr un 20% de posicionamiento en el mercado para el año 2020
 Aumentar las ventas de nuestro producto a un 30%, en los próximos 10
meses, con el fin de aumentar la rentabilidad de la empresa
 Satisfacer oportunamente las necesidades de nuestros clientes, con un
producto artesanal.
 Contar con personal altamente capacitado que muestre eficiencia y
compromiso en el trabajo para la entrega del producto al consumidor final.
4.1.5 Fuentes generadoras de ventaja competitiva
 Atención: Algunas empresas logran diferenciarse en el contacto con sus
clientes, de la atención va depender mucho la fidelización de nuestros
clientes, por ello en relación con nuestro emprendimiento la relación con
los clientes será más cercana a través de nuestra página web, redes
sociales, vía telefónica por lo que marcará la diferencia tanto en la
atención y calidad de nuestro producto.
 Conocimiento: Es una de las fuentes generadora de ventaja competitiva
más importante dentro de nuestro emprendimiento, y esto marcara la
diferencia para nuestra competencia
 Precio: Tener mejores precios que la competencia genera ventajas
competitivas, pero siempre que tenga un sustento en mejores costos y
coincida con la estrategia del negocio.
 Tener una estrategia: La claridad en el rumbo se percibe como solidez y
no solo atrae clientes, sino que genera motivación en el equipo de trabajo.
 Personalización. Crear una base de datos y redes sociales permiten
reforzar la relación con los clientes, para llegar a ofrecerles exactamente
lo que desean o necesitan
 Promociones. Descuentos, cupones, acuerdos con bancos o tarjetas
pueden marcar la diferencia.