UNIVERSIDAD CATÓLICA SEDES SAPIENTIAE

“Año de la lucha contra la corrupción e impunidad”

FACULTAD DE INGENIERIA

CARRERA PROFESIONAL: ING.CIVIL

CURSO: COACHING ORGANIZACIONAL

TEMA: RESUMEN DE LAS DIAPOSITIVAS N° 04, 05 Y 06

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DOCENTE: CHALCO BRAVO, FANNY ISABEL

PRESENTADO POR:

GARIBAY BENITO, GIANFRANCO

CICLO: X

SECCION: A31 - B

LIMA – 2019
 RESUMEN

DIAPOSITIVA N°04

El cambio es posible.

Gestionar cambios a través del coaching

Hay una cosa que tienen en común todas las empresas y organizaciones actuales:
Independientemente del sector y de la madurez del proyecto, todas las organizaciones se ven
sometidas a cambios de manera casi constante. Ser conscientes de que tomar esta decisión está

en nuestra mano marca la diferencia a la hora de afrontar el cambio. Significa que vamos a ser
protagonistas y no víctimas del mismo.

El proceso de coaching consiste en iniciar ese proceso de viaje acompañando, permitiendo un

espacio seguro, en el que valorar los elementos que intervienen en el cambio:

1. Definición del cambio deseado o asumido

2. Motivación para el cambio.

3. Revisar las ventajas y desventajas del cambio.

4. Valores o hábitos que apoyan o intervienen en el cambio.

5. Revisar las ventajas y desventajas del no cambio.

6. Miedos y creencias limitantes que generan resistencias.

7. Costes materiales y emocionales del cambio.

8. Fases del cambio.

9. Lenguaje del cambio.

10. Foco en soluciones.

11. Plan de acción.

12. Crear hábitos.

13. Aprendizaje contínuo.

14. Celebrar éxitos.

 Las resistencias al cambio nos dan una información valiosa sobre cuáles son las cosas
que valoramos o que nuestro equipo valora de la situación actual para tenerlas en cuenta a la
hora de elaborar nuestro plan para el cambio.

No querer

No poder

No conocer

DIAPOSITIVA N°05

El Líder Extraordinario

El resultado del estudio produjo hallazgos que cambian los fundamentos acerca del
desarrollo del liderazgo, resumimos algunos de ellos:

 Las habilidades de los líderes tienen un impacto directo en los resultados de la

organización.
 De entre los más de 180 comportamientos de liderazgo identificados por los
investigadores solo 16 separaban a los grandes líderes del resto.
 Estas 16 competencias diferenciadoras tienen una correlación con beneficios
netos, satisfacción del cliente y compromiso de los empleados.
 Existen grandes diferencias entre los resultados alcanzados por los líderes
excepcionales en comparación con los líderes meramente buenos.
 Centrándonos en construir las fortalezas de un líder se obtiene un retorno de
la inversión mucho mayor que trabajando las áreas de mejora.

PRINCIPALES CONCLUSIONES DEL ESTUDIO

Los estudios de Zenger y Folkman demuestran que cuando se mejoran las competencias de
liderazgo las organizaciones se benefician con una mejoría en:

• Resultados Financieros

• Compromiso de su gente

• Clima Organizacional

• Mayor Retención y Satisfacción en los Clientes

• Disminuye la rotación de personal

DIAPOSITIVA N°06

Perfil del Coach y del Coachee

PROCESO DE COACHING

En un PROCESO DE COACHING hay dos partes: COACH y COACHEE (puede ser una sola persona
o un grupo si se trabaja con el COACHING de equipos).

COACH Y COACHEE

EL COACH es la persona especializada en COACHING que acompaña a las personas en el proceso

de búsqueda de un objetivo a cumplir, de acciones a realizar hacia ese objetivo y, en definitiva,
de cambio personal y/o profesional.

El COACHEE se caracteriza por varios elementos:

•Es una persona mentalmente sana, que realizará el proceso por su propia voluntad, nunca
forzado.

•Tiene una personalidad y unas circunstancias propias que lo pueden condicionar.

La importancia de que los objetivos del COACHEE sean lo más concretos posibles ayudará a la
consecución de la meta, al igual que su actitud y determinación serán determinantes para el
éxito del proceso de COACHING.

COMPETENCIAS DEL COACH

1. RESPETAR LAS NORMAS ÉTICAS Y DEONTOLÓGICAS

Esta competencia se refiere a la habilidad para comprender la ética y los estándares

profesionales del COACHING.

2. ESTABLECER EL ACUERDO DE COACHING

Es la habilidad de comprender lo que se requiere en cada interacción concreta COACH-COACHEE

y de establecer un acuerdo con el COACHEE sobre el proceso y la relación de COACHING.

3. ESTABLECER CONFIANZA E INTIMIDAD CON EL COACHEE

Es la capacidad de crear un entorno propicio que contribuya al desarrollo del respeto y la

confianza mutua.
4. ESTAR PRESENTE EN EL COACHING

Es la habilidad de ser plenamente consciente y de crear una relación espontánea con el

COACHEE utilizando un estilo abierto, flexible y seguro.

5. ESCUCHA ACTIVA El COACH

Sabe centrarse completamente en lo que dice y lo que no dice el COACHEE, y comprende el

significado de sus palabras en su contexto.

6. CUESTIONAR CON FUERZA

Esta es una de las competencias del COACH más representativas de su trabajo, ya que éste debe
realizar preguntas potentes, es decir, preguntas que revelen la información necesaria para sacar
el mayor beneficio para el COACHEE.

7. COMUNICACIÓN DIRECTA

Es la capacidad de comunicar de manera efectiva durante las sesiones de COACHING y la

habilidad de utilizar un lenguaje que sea positivo y eficiente en la relación con el COACHEE.

8. CREAR CONCIENCIA

Es la habilidad de integrar y evaluar con precisión distintas fuentes de información y de hacer

interpretaciones que ayuden al cliente a ser consciente y de esa manera cumplir las metas
acordadas.

9. DISEÑAR LAS ACCIONES

Capacidad de crear oportunidades de aprendizaje continuo con el cliente durante el COACHING

y en el trabajo y la vida en general. Esta competencia se refiere a la labor del COACH que debe
facilitarle al COACHEE el conocimiento de nuevas acciones que conduzcan de la forma más eficaz
a los resultados pactados del COACHING Es la habilidad de integrar y evaluar con precisión
distintas fuentes de información y de hacer interpretaciones que ayuden al cliente a ser
consciente y de esa manera cumplir las metas acordadas.

10. PLANIFICAR Y ESTABLECER METAS Y OBJETIVOS

Es la capacidad de desarrollar y mantener un plan efectivo de COACHING con el COACHEE. El

coach consolida la información recogida y establece un plan de COACHING para lograr los
objetivos. Los objetivos son alcanzables, medibles, específicos y se consiguen en un tiempo
determinado.

11. GESTIONAR EL PROGRESO Y LA RESPONSABILIDAD

Dentro de las competencias del COACH, es la capacidad de mantener la atención en lo que es

importante para el cliente y de trasladar la responsabilidad de la acción al éste.