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Andrés Eduardo Ariza Silvera Código:1235538619
Silvia Mary García Ochoa Código: 57434342
Mauricio González Hoyos Código: 94453518
Leonard Navas Gutiérrez Código: 1047441401
Grupo: 207102_18
Tutor:
Javier Augusto Romero
Tabla de contenido
Introducción ....................................................................................................................... 3
Conclusión ....................................................................................................................... 13
Bibliografías .................................................................................................................... 14
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Introducción
servicios y AMFE (Análisis modal de fallos sus efectos y causas) método de prevención
herramienta para el despliegue de las matrices los QUE que incluirán los aspectos que los
usuarios esperarán del producto y su respectivo análisis, los COMO requisitos técnicos y su
relación individual triangulo o tejado, la relación entre los QUE y los COMO que la
ubicaremos en el centro del QFD para relacionar los QUE demandados por el ejercicio con
escoger para los aspectos importantes para contribuir a especificar los detalles,
Nota: se anexo un documento Excel al foro de esta activada, con el fin de que puedan observar la matriz QFD de manera adecuda.
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Parámetros generales
Determinante Unidades Limite Limite
Obligatorio Recomendado
Color Mg/l escala Pt/Co 20 1
Turbiedad NTU 2 0,5
Olor N° de dilución 2-12° 3-25° 1
Sabor N° de dilución 2-12° 3-25° 0
Características
En la provisión de agua se debe tener especial cuidado con los sabores, olores, colores
y la turbidez del agua que se brinda, en parte porque dan mal sabor, pero también a causa de
orgánica en descomposición. Las mediciones de los mismos se hacen con base en la dilución
El color del agua se debe a la presencia de minerales como hierro y manganeso, materia
turbidez se basan en las propiedades ópticas de la suspensión que causan que la luz se disperse
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o se absorba. Los resultados se comparan luego con los que se obtienen de una suspensión
estándar.
Tecnología
tanques de acero a presión de tipo compacto cerrado y de flujo descendente. Los elementos
que componen el sistema son: a) Inyección de coagulante para realizar la floculación por
mezclador estático en línea; c) Pre filtración por medio de filtros presurizados bajos de grava,
Funcionamiento
encuentre contaminada. Sin embargo, para que el agua se destinada a la provisión de agua
potable, debe ser tratada para eliminar los elementos biológicos que contiene.
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cual permite cierto grado de regeneración. El PET es el plástico más reciclado en Europa y
Estados Unidos, así como es menos perjudicial para el medio ambiente que otros tipos de
plástico como el PVC. Es por ello que la empresa trabaja con este material reciclable de
plástico.
calidad. Las normas de calidad son adoptadas por distintos organismos gubernamentales y
también los Límites Obligatorios y Límites Recomendados, para cada uno de ellos. Se
denomina Límite Obligatorio a aquel que no debe superarse en ningún momento y de ser
Clasificación los resultados según su importancia, realizar una lista para priorizar los más
relevantes.
Opciones proveedores A B C
que no se quede sin stock de material de empaque, pero también estos proveedores deben
siempre será el mismo, por ejemplo una bobina, rollo, lamina en material polietileno según
la referencia determinada 200 300 600 5000 mili litros entre 22,0 y 40,0 Kilogramos que
producto final pero cabe anotar que no todos los fabricantes de lámina manejan la misma
materia prima, los mismos procesos, los mismos tiempo, la misma tecnología, el mismo
de agua sabores inusuales, extraños en el líquido, por ejemplo sabor a plástico, agua como
bolsa, esto podría estarse presentando por diversas causas, bien sea por parte del proveedor
La distribución del líquido que se pretendía que el siglo XXI fuera un derecho
fundamental para la vida del ser humano es un derecho que solo está escrito o plasmado en
las actas de las OMS ya que en la actualidad existen 21 lugares en todo el mundo donde hay
empezando a escasearse.
Los procesos industriales para la purificación del agua deben ser llevados y
cumplidos a cabalidad cada proceso debe estar documentado, aprobado y regido por
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orden de producción de purificación del líquido debe cumplir para presentar como
albercas y tanques debidamente lavados y desinfectados, una vez aceptada la materia prima
se registran los controles de calidad y se deja pasar por el sistema de filtración que consta
de unos filtros en fibra de vidrio de 18” conformado por arena carbón y zeolita, sigue por
un tren de microfiltros, pasa al sistema osmosis compuesto por una membranas que
permeabilizan el agua dejándola libre de minerales y metales pesado, sigue por una lámpara
UV para eliminar microorganismo que esta pueda tener, sigue por un dosificador de cloro
que actúa como bactericida y preservativo en el agua, pasa al área de envasado y sellado se
almacena en estibas y estantes para ser distribuidos, se cuenta con personal capacitado y
con sentido de pertenencia, se realizan análisis “in situ en planta y laboratorio con operador
contratado.
A los componentes o materia prima se le realizan los controles de calidad (cloro, Ph,
la empresa.
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Conclusión
La realización de esta actividad colaborativa nos permitió conocer lo que fueron las
matrices QFD (Despliegue de la función de la calidad) Que son aquellos sistemas que busca
Por otra parte, conocimos la matriz AMFE (Análisis modal de fallos sus efectos y
causas) que es aquel método de prevención dirigido hacia la consecución del aseguramiento
de la calidad, esta matriz nos llamó mucho la atención, gracias a que busca prevenir
De estas matrices realizamos unos breves análisis, que ayudaron a comprender aún
más estas matrices, la importancia que tienen para una empresa, son una herramienta
fundamental.
Por último, se clasifican de los resultados según su relevancia, algo que nos da a
escoger para los aspectos importantes para contribuir a especificar los detalles,
Bibliografías
Cuatrecasas, A. L. (2005). Análisis Modal de Fallos y Efectos AMFE en: Gestión integral
de la calidad: implantación, control y certificación (3a. ed.) (pp. 149 - 179). Barcelona
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https://ebookcentral-proquest-
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Gutierrrez P, H., Gutierrrez G, P, Diaz C, L., & Garibay L,C (2014). Análisis multivariado
y QFD como herramienta para escuchar la voz del cliente y mejorar la calidad del servicio.
(Spanish). INGENIARE-Revista Chilena. Recuperado
de:http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=zbh&AN=949472
99&lang=es&site=eds-live
Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013). Cap 9.Arquitectura del producto. En: Diseño y
Desarrollo de Productos. (pp. 183-205). México, D.F.: Mc Graw Hill. Recuperado
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