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MN/ALM/AVI/05
MANUAL DE OPERACIONES Fecha: OCT/ 2017
TOMO V – MANUAL DE ANIMALES VIVOS Revisión: Página:
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Internacional de Servicios de
Almacenaje
Rif: J-003342530
Almaser C.A. INTRODUCCIÓN

1. GENERAL

INTERNACIONAL DE SERVICIOS DE ALMACENAJE ALMASER C.A., es una empresa


dedicada a la actividad comercial de almacenamiento, despacho de carga y correo,
considerando el hecho de que dentro de esta actividad se puedan generar durante la
Operación de almacenaje el transporte de Animales Vivos y/o Especímenes Vegetales ,
publica el presente MANUAL DE ANIMALES VIVOS , con el fin de cumplir con el
requerimiento establecido por la Autoridad Aeronáutica Venezolana (INAC) y mantener
informado a sus trabajadores, sobre el desarrollo de sus actividades operacionales en
concordancia con la obligatoriedad de cumplimiento de los requisitos establecidos en la
Regulación Aeronáutica Venezolana 111 (RAV-111), en conjunto con la RAV-113 que
regula el transporte de Animales Vivos y el resto de las Normas, Leyes, que apliquen de
manera integral a nivel Nacional e Internacional, con la Ley de Aeronáutica Civil
Venezolana, las cuales son exigidas a los Operadores de Servicios Especializados
Aeroportuarios, en sus operaciones rutinarias establecidas específicamente en el
“Capitulo C de la RAV-111”.

El contenido de esta información, proporciona por lo tanto, el soporte primario y elemental


para el compromiso de cumplimiento, en lo concerniente a todas las normativas
nacionales e internacionales establecidas por el ente regulador del Estado y que sean
aplicables a la empresa y a sus procedimientos, normativas internas contenidas en el
presente Manual que son de estricto y obligatorio cumplimiento por parte de todo el
personal de la Empresa, es decir a quien aplique. El personal de operaciones involucrado
en dichas operaciones, constituyen la base principal de las rutinas de la empresa y a ellos
está dirigido todo el contenido del presente Manual. En tal sentido, queda por parte de la
Gerencia de Operaciones junto con el resto del personal supervisorio, cumplir y hacer
cumplir tales disposiciones.

2. USO DEL MANUAL

El uso de este Manual está reservado al personal de la empresa, a la Autoridad


Aeronáutica Venezolana y cualquier otra entidad o persona que la Gerencia de
Operaciones de la Empresa, así lo consideren. La reproducción o entrega del mismo a
terceros, no podrá hacerse sin la debida autorización de la Gerencia de Operaciones.

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3. VIGENCIA
El presente Manual entrará en vigencia cuando la Autoridad Aeronáutica Venezolana lo
apruebe o acepte y al recibo del mismo. Y el Usuario identificado como responsable de la
vigencia del Programa, deberá proceder a implementar sus controles y disposiciones.
Cualquier circular o boletín procedente de la Gerencia de Operaciones, que de alguna
manera modifique parcial o completamente el contenido de este Manual, tendrá una
validez de 15 días calendarios contados a partir de la fecha de aprobación por la
Autoridad Aeronáutica Venezolana. Al concluir dicho lapso, la(s) circular(es) se insertarán
en el Manual a través de una enmienda o se notificará a través de otra circular, la
extensión, modificación o cancelación de la misma.

4. CONSTITUCION DEL SISTEMA DOCUMENTAL.

INTERNACIONAL DE SERVICIOS DE ALMACENAJE ALMASER C.A., ha diseñado el


presente Sistema Documental, con el fin de proporcionar un control más exhaustivo de las
enmiendas pertinentes del conjunto de manuales y/o Programa que lo componen; y ha
determinado que la constitución del mismo es el que más se ajusta al tipo y clase de sus
operaciones de acuerdo al requerimiento de la Regulación Aeronáutica Venezolana 111
(RAV-111).

El control interno de los documentos que componen el sistema documental de la


empresa, lo ejercerá una unidad centralizada y adscrita funcionalmente a la Gerencia de
Operaciones, que será responsable del mismo, en base a los parámetros aquí expuestos.
El Sistema Documental operacional y administrativo esta en definitiva conformado como a
continuación se describe:

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MANUALES Y/O PROGRAMAS OPERACIONALES

TOMO DENOMINACION CÓDIGO RESPONSABLE

I. MANUAL DEL PLAN DE MN/ALM/MPE/ 01 Gerente


EMERGENCIA Operaciones
II. MANUAL DE SEGURIDAD MN/ALM/MSI/ 02 Gerente
INDUSTRIAL Operaciones
III. MANUAL DE CALIDAD DE MN/ALM/MCS/ 03 Gerente
SERVICIO Operaciones
IV. MANUAL DE MERCANCIAS MN/ALM/MMP/ O4 Gerente
PELIGROSAS Operaciones
V. MANUAL DE ANIMALES VIVOS MN/ALM/AVI/ 05 Gerente
Operaciones
VI. MANUAL DE MANTENIMIENTO DE MN/DHL/MMV/ 06 Gerente
VEHICULOS Operaciones
VII. PROGRAMA DE CAPACITACION PR/ALM/PDC/ 07 Gerente
Operaciones
VIII. MANUAL DE ALMACEN Y CARGA MN/ALM/MAC/ 08 Gerente
Operaciones
IX. PROGRAMA DE FACILITACIÓN PG/ALM/PDF/ 09 Gerente
Operaciones
X. PROGRAMA F.O.D. PG/ALM/FOD/10 Gerente
Operaciones
XI. IMPLANTACIÓN S.M.S. (Fase 1) NM/ALM/SMS/11 Gerente
Operaciones

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MANUALES ADMINISTRATIVOS

MANUAL DE ORGANIZACIÓN, Coord./Admtvo y


FUNCIONES Y POLITICAS RRHH
MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS Coord./Admtvo y
RRHH
MANUAL DE NORMAS Y
Coord./Admtvo y
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
RRHH

Adicionalmente INTERNACIONAL DE SERVICIOS DE ALMACENAJE ALMASER C.A.,


presentará su MANUAL DE ANIMALES VIVOS inicial, como parte integrante del
requerimiento establecido por la Autoridad Aeronáutica a las empresas que obtén por
comenzar el Proceso de Certificación RAV-111, como Operadores de Servicios
Especializados Aeroportuarios.

5. CÓDIGOS PARA LA ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS.


CÓDIGO DECODIFICACIÓN
ALM INTERNACIONAL DE SERVICIOS DE ALMACENAJE ALMASER C.A.
MN MANUAL.
PR PROGRAMA
PG PROGRAMA GENERAL
FO FORMATOS.
CI CIRCULARES.
IT INSTRUCCIONES DE TRABAJO
AVI MANUAL DE ANIMALES VIVOS
MPE MANUAL DEL PLAN DE EMERGENCIA
MSI MANUAL DE SEGURIDAD INDUSTRIAL.
MMP MANUAL DE MERCANCIAS PELIGROSAS
PDF PROGRAMA DE FACILITACION
PDC PROGRAMA DE CAPACITACION
MAC MANUAL DE ALMACEN Y CARGA
F.O.D. PROGRAMA DE F.O.D.
MOF MANUAL DE ORGANIZACIÓN, FUNCIONES Y POLITICAS
MDC MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS
MNP MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

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MCS MANUAL DE CALIDAD DE SERVICIO


DEC DECLARACION DE CUMPLIMIENTO RAV 111
Se estructura según las condiciones siguientes:

Tipo de Documento-ALM-Cód. Documento-Número documento.

Ejemplo: MN-ALM-MMP-X.

Queda bajo la responsabilidad de la persona y/o empleado a la cual se ha asignado


un ejemplar del Programa, el mantenerlo bajo custodia y confidencialidad, así como
las actualizaciones pertinentes que sean enviadas, instruyendo los detalles que
sean necesarios a fin que el Programa se aplique con efectividad.

5.1 CONTROL DE PÁGINAS


Tal y como lo exigen las autoridades aeronáuticas en las regulaciones vigentes, este
Manual y el resto de los tomos que agrupa el SISTEMA DOCUMENTAL, poseen una Lista
de Verificación o control de páginas, donde se especifica el grupo de secciones y el
número de cada página con la fecha y número de publicación o revisión, el cual es
aprobado o aceptado en cada enmienda por la Autoridad Aeronáutica Venezolana,
(INAC). Este control constituye un chequeo cruzado con la información de revisión y fecha
aprobadas y el cual garantiza que todas y cada una de las páginas del Manual poseen
una aprobación por el INAC, con su número de revisión y fecha respectivo.

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5.2 SISTEMA DE ÍNDICE.


El presente Manual ha sido dividido en capítulos y secciones.
En la parte externa de cada página aparece la información en los encabezados de
páginas, referida al capítulo y sección que identifican o indican a la cual pertenece la
misma, esta metodología facilita una búsqueda rápida en el contenido del Manual.

Las páginas se encuentran enumeradas igualmente en sus partes inferiores externas de


acuerdo al inicio de cada sección, esto para garantizar el uso y manejo con mayor fluidez
y capacidad expedita para las enmiendas correspondientes.

6. DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD DEL PROGRAMA


En el presente Programa se presenta una serie de información que es considerada
confidencial para la Empresa, la alteración de su contenido, su divulgación indiscriminada
y no controlada y sobre todo no autorizada, podría acarrear serias dificultades para
INTERNACIONAL DE SERVICIOS DE ALMACENAJE ALMASER C.A., además de las
sanciones o penas de Ley para quien incurra en este delito.

Bajo esta premisa de mantener éste documento controlado y que la información de tanta
importancia para la Empresa no trascienda a particulares, empresa no autorizadas, o a
personas ajenas de la empresa, se establece un procedimiento de Control y Distribución
de la información para que los aspectos que deban ser manejados por el personal de la
Empresa se encuentre a la disposición, reiteramos de manera controlada.

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