Guía de operación de servicios primarios de enfermería Oaxaca

SERVICIOS DE SALUD DE OAXACA.
SUBDIRECIÒN GENERAL DE SERVICIOS DE SALUD

DIRECCIÓN DE ATENCIÓN MÉDICA
UNIDAD DE ENFERMERÍA
DEPARTAMENTO DE SERVICIOS PRIMARIOS DE ENFERMERÍA
GUÍA DE OPERACIÓN
SERVICIOS PRIMARIOS DE ENFERMERÍA
PRIMERA ELABORACIÓN
RESPONSABLE: DEPARTAMENTO DE SERVICIOS PRIMARIOS DE
ENFERMERÍA
OAXACA DE JUÁREZ, NOVIEMBRE 2010
1
INDICE: PÁG.
DIRECTORIO. 4
EQUÍPO DE TRABAJO 5
INTRODUCCIÓN. 7
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL. 9
PLANEACIÓN DE PROCESOS:
Cédula de microdiagnóstico 32
Matriz de priorización 37
Plan de acción 40
Cronograma de actividades anual 44
Cronograma de actividades mensual 45
Programación y cumplimiento de metas 47

Calendario obstétrico 50
Registro del personal de enfermería 52
Diagnóstico de recursos humanos de enfermería 57
Rol de personal de enfermería en los servicios 60
PLANEACIÓN DEL CUIDADO DE ENFERMERÌA:
Metodología de elaboración del plan de cuidados 64
Plan de cuidados. 65
INTEGRACIÓN MANUALES DE PROCEDIMIENTOS:
Formato A “Descripción de Procedimientos” 68
Formato B “Diagrama de Procedimientos” 72
REGISTROS DEL CUIDADO DE ENFERMERÌA:
Hoja diaria de enfermería en clínica 77

Hoja diaria de enfermería comunitaria 81
Hoja diaria de enfermería Itinerante 85
Hoja de registros de enfermería en el expediente clínico “Consulta Externa”. 90
Hoja de registros de enfermería en el expediente clínico en hospitalización. 94
Hoja de control de pacientes en hospitalización. 98
2
GESTIÓN EN EL CUIDADO DE ENFERMERÍA:
Cuadro básico del material de curación para unidades de atención primaría 101
Registro diario del uso de material de curación en los servicios de enfermería 109
Formato de solicitud y surtimiento de material de curación 112
Reporte de productos no conformes 115
Cuadro básico de ropa para unidades de atención primaría 118
DIRECCIÒN EN LA EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS DE ENFERMERÍA:
Plan de supervisión 122
Lista de cotejo 125
Informe de supervisión 127
Matriz de seguimiento de las supervisiones realizadas. 129
CONTROL DE PROCESOS DE ENFERMERÍA:
Informe mensual de la coordinación de enfermería jurisdiccional 133
Informe de la supervisora de enfermería jurisdiccional 139
Informe de la jefatura de enfermería en atención primaría. 146
Informe de enfermería en atención primaria. 153
Anecdotario 162
Evaluación del desempeño y productividad del capital humano 164
Reglamento de “ Evaluar y Estimular al Personal de la Secretaria de Salud

por su Productividad en el Trabajo” 168
Cédula de evaluación del desempeño y productividad 178
Criterios para efectuar la calificación de los factores de evaluación señalados

185
en el Reglamento para evaluar y estimular al personal de la secretaria de
salud por su productividad en el trabajo.
Concentración anual de la evaluación del desempeño 188
Glosario de términos 190
EXHORTO 197
3
DIRECTORIO.
Dra. Sofía Laura León Silva.

Secretaria de Salud y
Directora General de los Servicios de Salud.
Dr. Armando Altamirano Jiménez.

Subdirector General de Servicios de Salud.
Dr. Juan Carlos Wóolf Sepúlveda

Director de Atención Médica.
Lic. Enf. Minerva Hernández Cruz.

Jefa de la Unidad de Enfermería.
M.S.P. A. Noemí García Castellanos.

Jefa del Departamento de Servicios Primarios de Enfermería.
Lic. Enf. Rocío G. Guzmán González.

Jefa del Departamento de Enfermería Asistencial.
4
EQUÍPO DE TRABAJO.
M.S.P. A. Noemí García Castellanos.

Jefa del Depto. de Servicios Primarios de Enfermería y
Coordinadora del Equipo de Trabajo.
Lic. Enf. Liova Altamirano Cortés

Coordinadora Normativa Estatal
Monitoreo de los Procesos de Enfermería en Atención Primaria.
Lic. Enf. Selma Fabiola Guerrero López.

Coordinadora Normativa Estatal.
Prestación del Cuidado de Enfermería en Atención Primaria
Lic. Enf. Oscar García Luria.

Coordinador de Enfermería
Jurisdicción Sanitaria No. 01 “Valles Centrales”
Personal de Enfermería de los Servicios de Salud Itinerantes.

Gerentes de Enfermería de las Unidades Médicas de Atención Primaria.

Lic. Enf. Miguelina Salamanca Colorado.

Coordinadora de Enfermería.
Jurisdicción Sanitaria No. 03 “Tuxtepec”
Lic. Enf. Fabiola Camacho Arciniega.

Coordinadora de Enfermería
Jurisdicción Sanitaria No. 04 “Costa”.
Lic. Enf. Olga Cruz Santiago.

Jurisdicción Sanitaria No. 05 “Mixteca”.
5
Lic. Enf. Matilde Asunción López García.

Jurisdicción Sanitaria No. 06 “Sierra”.
Asesoría Metodológica:
Lic. Aracely Zárate Ortiz.

Jefa de la Unidad de Organización y Modernización Administrativa.
Dirección de Planeación y Desarrollo en Salud.
6
INTRODUCCIÓN
Enfermería es una profesión cuyo principal objetivo es el cuidado de la salud del ser
humano en forma integral; el profesional que la ejerce debe tener una amplia
preparación técnica, científica y humana; aptitudes, cualidades y disposiciones
necesarias para ofrecer servicios de calidad y una atención culturalmente apropiada
a la persona, familia y comunidad en su ciclo vital y procesos de desarrollo, en
particular a los grupos más vulnerables (embarazadas, niños y adultos mayores),
mediante enfoques innovadores que responden de manera adecuada a las
expectativas de los usuarios con el firme propósito de ofrecer servicios de salud
efectivos, seguros y eficientes.
En la actualidad enfermería debe ejercerse con formación gerencial fundamentada

en conocimientos de una administración moderna trasladada a la práctica,
cuidadosamente planificada y racional, que favorezca el desarrollo de procesos para
alcanzar los objetivos con los menores esfuerzos posibles y con las mayores
satisfacciones, utilizando herramientas prácticas que contengan información
necesaria en el desarrollo de las diferentes etapas del proceso administrativo que
ayudan al impulso de una mayor eficiencia y eficacia en la planeación, organización y
ejecución de procesos que coadyuven a cumplir con los objetivos de la Institución.
Para que estas herramientas cumplan con su función es necesario el uso de

formatos preestablecidos que coadyuven a la estandarización de la información; en
este sentido el Departamento de los Servicios Primarios de Enfermería toma la
iniciativa de integrar el presente manual de formatos para proporcionar a las
enfermeras y enfermeros jurisdiccionales de las unidades médicas de atención
primaria los instrumentos necesarios en la planeación, ejecución, dirección y control
de sus procesos y le sirva como sustento en la capacitación y actualización del
personal en servicio y al personal de nuevo ingreso, impulsando la práctica
profesional con eficiencia en el desempeño organizacional, integrando los diferentes
elementos, criterios y métodos que contribuyen a la modernización gerencial de
enfermería.
7
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA EN ATENCIÓN PRIMARIA
OAXACA, OAX., NOVIEMBRE 2010
8
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA EN ATENCIÓN PRIMARIA
1. IDENTIFICACIÓN:
Nombre de la Institución
Nombre de la Jurisdicción Sanitaría
Nombre de la Unidad Médica.
2. ÌNDICE
3. INTRODUCCIÒN
4. JUSTIFICACIÒN.
5. OBJETIVOS.
9
6. ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL.
6.1 DENOMINACIÓN: NOMBRE COMPLETO DE LA UNIDAD CON CLUES:
6.2. LOCALIZACIÓN.
Dirección: (con código postal) ______________________________________________________

Localidad: ______________________________Municipio:________________________________
TELEFONO: ____________
6.3 DEPENDENCIA JERÁRQUICA:
6.4 FILOSOFIA:
6.5 MISIÓN:
6.6 VISIÒN:
10
6.7 POLÌTICAS:
6.8 VALORES:
6.9 PRINCIPIOS:
6.10 COBERTURA:
Población de Responsabilidad_______________________________________________________
Población del área de Influencia______________________________________________________
Familias Beneficiarias del Programa “Oportunidades” __________________________________
Población Afiliada al Seguro Popular: _________________________________________________
6.11 ESTRUCTURA ORGANICA. (ORGANIGRAMA).
11
6.12 DIRECTORIO: DIRECTOR MÉDICO Y/O RESPONSABLE DE LA UNIDAD:
6.13 SERVICIOS CON QUE CUENTA:
6.14 TIPO DE ATENCIÓN:
6.15 No. DE CAMAS PARA OBSERVACIÓN POR SERVICIO:
SERVICIOS CAMAS CENSABLES CAMAS NO CENSABLES TOTAL
TOTAL
OBSERVACIONES:_____________________________________________________________
12
6.16 PROGRAMAS PRIORITARIOS DESARROLLADOS EN LA UNIDAD MÉDICA:
7. ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÌA:
7.1 ESTRUCTURA ÒRGANICA: (INCLUIR ORGANIGRAMA)
7.2 SERVICIOS QUE PRESTA LA UNIDAD MÈDICA Y NÙMERO DE ENFERMERAS POR

SERVICIO Y TURNO
Número de enfermeras
Servicios
Matutino Vespertino Nocturno
TOTAL
13
8. RESULTADOS CON RELACIÓN A LA DEMANDA
8.1 PRODUCTIVIDAD DE ENFERMERÍA:
META REALIZADO
INTERVENCIONES %
ANUAL EN EL AÑO
Intervenciones de enfermería realizadas en clínica.
Consulta de enfermería proporcionadas

Cartillas Nacionales de Salud y/o de Vacunación entregadas
Vacunas aplicadas
Esquemas de vacunación terminados
Detecciones realizadas:
No.de citologías
No. de Baciloscopias
No. de detecciones de H.A.S
No. de Detecciones de Diabetes Mellitus
Estudios de Tamiz Metabólico Neonatal
Exploración de mamas
Ministración de medicamentos:
Intramuscular
Intravenosa
Vía oral
Intradérmica
Venoclisis aplicadas
Curaciones
Suturas
Embarazadas controladas
Partos atendidos
Orientación proporcionada al usuario sobre el cuidado de su
salud
Sesiones educativas sobre el cuidado de la salud otorgadas
Cuidados de enfermería a:
Embarazadas sin riesgos y/o complicación
14
Embarazadas de alto riesgo
Durante el parto
Durante el puerperio
Al recién nacido
Al menor de un mes
Al menor de cinco años
Niños con desnutrición
Niños de 5 a 9 años de edad.
Población de 10 a 19 años de edad.
Mujeres de 20 a 59 años de edad
Hombres de 20 a 59 años de edad.
Mujeres de 60 años a más.
Hombres de 60 años a más

Intervenciones de enfermería realizadas en comunidad:
Cédula de microdiagnóstico levantadas y/o actualizadas

Talleres de educación para la salud realizados
Sesiones educativas otorgadas en escuelas
Visitas domiciliarias realizadas
Club integrados y/o activos
Censos nominales integrados y/o actualizados
Calendario obstétrico elaborado y/o actualizado
Coordinación con líderes de la comunidad
Coordinación con Autoridades Municipales
Periódicos murales elaborados y actualizados
Población referida a la unidad de salud
Eventos especiales en los que participó
Eventos emergentes en los que participó
Madres capacitadas en E.D. e I.R.A.

OTRAS____________________________________________
___________________________________________________
__________________________________________________
15
8.2. DIEZ PRINCIPALES CAUSAS DE MORBILIDAD:
MORBILIDAD NÚMERO TASA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
8.2.1 DIEZ PRINCIPALES CAUSAS DE MORTALIDAD:
MORTALIDAD NÚMERO TASA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
8.3 DIEZ PRINCIPALES CAUSAS DE INGRESO A OBSERVACIÓN Y/O HOSPITALIZACIÓN:
CAUSA NÙMERO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
16
8.4 EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS PRIORITARIOS DONDE LA RESPONSABILIDAD Y

PARTICIPACIÒN DE ENFERMERÍA ES DIRECTO:
INDICADOR META LOGRO %
Accidentes
Adicciones
Atención al Envejecimiento
Cólera
Dengue
Paludismo
Hipertensión Arterial
Diabetes Mellitus
Riesgo Cardiovascular
Vacunación
Vigilancia del Crecimiento y Desarrollo del -5 años
Enfermedad Diarreica
Infección Respiratoria Aguda
Lepra
Salud Materna
Salud Perinatal.
Cáncer de Mama
Cáncer Cérvico Uterino
Salud Reproductiva
Planificación familiar
Tuberculosis pulmonar
VIH/Sida
Educación para la salud
OTROS:
Especifique.
17
8.5 RESULTADO DE LA EVALUACIÓN SOBRE LAS NOTAS DE ENFERMERIA:
% DE
CRITERIOS MUESTRA EVALUADOS
CUMP.
Uso del formato de enfermería de acuerdo a los
Registros clínicos en el expediente:
Pulcritud y legibilidad de los registros clínicos de
Enfermería.
Orden cronológica del formato de los registros
clínicos.
Registros de la valoración de hábitus exterior.
Registros de signos vitales y datos somatométricos.

Registros sobre el plan de intervenciones de
enfermería respecto a su problema de salud.
Registros sobre la administración de medicamentos
y/o vacunas.
Registros de cuidados de enfermería realizados
Nombre y firma de la Enfermera.
8.6 RESULTADO DE LA ÚLTIMA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN:
LISTADO DE UNIDADES ACREDITADAS
NOMBRE DE LA UNIDAD LOCALIDAD Y MUNICIPIO AÑO DE ACREDITACION
18
8.6.1 TRATO DIGNO EN LOS SERVICIOS DE CONSULTA EXTERNA DE UNIDADES DE

ATENCIÒN PRIMARIA:
PORCENTAJE DE USUARIOS SATISFECHOS
No. de encuestados % De Satisfacción de los pacientes que acuden a la

unidad de consulta externa de primer nivel.
8.6.2 TIEMPO DE ESPERA EN LOS SERVICIOS DE CONSULTA EXTERNA DE UNIDADES DE

ATENCIÒN PRIMARIA:
PORCENTAJE DE USUARIOS SEGÚN RANGO DE ESPERA
0 a 30 min. 31 a 40 min 41 a 50 min 51 a 60 min. 60 min. a más
8.6.3 SURTIMIENTO DE MEDICAMENTOS EN LOS SERVICIOS DE CONSULTA EXTERNA DE

UNIDADES DE ATENCIÒN PRIMARIA:
No. de casos No. de medicamentos No. de medicamentos % de medicamentos surtidos

recetados surtidos completos. completos con respecto a los
recetados
8.7 OPINIÓN DE LOS JEFES INMEDIATOS SOBRE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA:
OPINIÒN SOBRE LA ATENCIÒN DE ENFERMERÍA
NOMBRE, CARGO DE LA FECHA DE LA COMENTARIO SOBRE LA SUGERENCIAS DEL

PERSONA. EVALUACIÒN ATENCIÒN EVALUADOR.
19
8.8 RESULTADOS SOBRE EL CUMPLIMIENTO DE RECOMENDACIONES EMITIDAS EN LA

ÚLTIMA SUPERVISIÒN EFECTUADA DEL NIVEL JURISDICCIONAL, ESTATAL O NACIONAL
FECHA DE LA NIVEL QUE REALIZA LA RECOMENDACIÓN

% DE CUMPLIMIENTO
SUPERVISIÒN SUPERVISIÒN. EMITIDA.
9. ASPECTOS RELACIONADOS CON LOS RECURSOS DISPONIBLES
9.1 INFRAESTRUCTURA
NÚMERO DE UNIDADES POR TIPOLOGÍA

E.Z.S. C.S. DE CARAVANAS UNEMES CASAS TOT
NUM. DE
CESSA 1 A 12 ESIS TIPO TIPO MÓDULOS DE
N.B.S.S SORID CAPAS
NBSS 01 02 SALUD
TOTAL
9.2 CAPITAL HUMANO.
9.2.1 PERSONAL DE ENFERMERÍA SEGÚN SU SITUACIÓN LABORAL.
EXISTENTES NECESIDADES
UNIDAD DE CONT. CONT CONT CONT.
BASE C.F. PESS TOT BASE C.F. PESS TOT
SALUD REG EVEN REG. EVEN
TOTAL
20
9.2.2 PERSONAL DE ENFERMERÍA EN RELACIÓN A SUS NECESIDADES.
UNIDAD DE POB. DE PERSONAL DE ENFERMERÍA

TOT %
SALUD RESP COMPLETO % EXEDENTE % INCOMPLETO % SIN ENF. %
TOTAL
9.2.3 PERSONAL DE ENFERMERÍA SEGÚN SU FUNCIÓN.
FUNCIÓN
UNIDAD SUP DE ENF ENF.
JEFA SUP SUP DE ENF. RESP. TOT
DE SALUD ENF. ENF. DE DE ENF
DE ENF ENF DE MED. MOD
UNIDAD CLINICA CAM SERVI E.S.I.
ENF EZS PROG PREV.
MÈDICA PO. CIOS
TOTAL
9.2.4. PERSONAL DE ENFERMERÍA SEGÚN SEXO, EDAD Y ANTIGÜEDAD
TOT. SEXO EDAD ANTIGÜEDAD

UNIDAD
DE
MÈDICA 20- 30- 40- 50- 60-
ENF. M H +70 -1 5 10 20 30 40 +
29 39 49 59 69
TOTAL
21
SERVICIOS DE SALUD DE OAXACA
SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS DE SALUD
SUBDIRECIÒN GENERAL
UNIDAD DE SERVICIOS DE SALUD
DE ENFERMERÍA
9.2.5 PERSONAL DE ENFERMERÍA SEGÚN NIVEL ACADÉMICO EN RELACIÓN A SU CÓDIGO FUNCIONAL
NIVEL
PERFIL CF41024 M02031 M02107 MO2105 M02035 M02036 M02081 M02082 M02083 M02074 M02026
ACADÉMICO
PRIMARIA
AUX DE ENF SECUND.
BACH.
SEC
TECNICA EN SALUD COMUNIT.
BACH
SECUND.
ENF. TECNICA S/T
BACH.
SEC
ENF TECNICA TIT. BACH
POSTECNICO
SEC.
ENF GRAL S/T
BACH.
SEC.
ENF GRAL TIT.
BACH.
ENF. GRAL CON CURSO SEC

POSTÉCNICO BACH
GRAL.
POSTÉCNICO
LICENCIADA EN ENF
ESPECIALIDAD
MAESTRÍA
PRIMARIA
OTROS ESPECIF__________ SECUND.
BACH.
TOTAL
22
9.2.6 PERSONAL DE ENFERMERÍA COMISIONADO.
SITUACIÓN DEL PERSONAL COMISIONADO

UNIDAD TOTAL DE
DE UNIDAD
MÈDICA ENF DENTRO DEL FUERA DE OTRA
% % MÉDICA AL
ÀREA JURISD. LA JURISD. FUNCIÒN
HOSP.
TOTAL
9.2.7 PROMEDIO MENSUAL DE AUSENTISMO Y CAUSAS PRINCIPALES.
UNIDAD SIT
CAUSAS. ENE FEB MZO ABR MAY JUN JUL AGT SEP OCT NOV DIC TOT
MÈDICA LABORAL
8.2.8 PROBLEMÁTICA ESPECÍFICA QUE PRESENTA EL PERSONAL.
PROBLEMA ESTRATEGIA DE OBSERVACIONES.

SOLUCIÒN
23
9.3 RECURSOS FÍSICOS
9.3.1 PLANTA FISICA. DESCRIPCIÓN DE LAS CONDICIONES Y CARACTERÍSTICAS.
CONDICIONES
CONCEPTO BUENA REGULAR MALA OBSERVACIONES
Limpieza
Ventilación
Iluminación
Espacios físicos
Cómodos y seguros
Adecuadas para el
desarrollo de los
procesos
9.3.2 EQUIPAMIENTO EXISTENTE DE ACUERDO AL CUADRO BASICO AUTORIZADO, SEGÚN

SU ESTADO FISICO.
CONDICIONES
CONCEPTO BUENA REGULAR MALA OBSERVACIONES
9.4 RECURSOS MATERIALES
9.4.1 MEDICAMENTOS EXISTENTES DE ACUERDO AL CUADRO BÁSICO AUTORIZADO.
MEDICAMENTOS
CONCEPTO CLAVE EXISTENCIA FALTANTE OBSERVACIONES
24
9.4.2 MATERIAL DE CURACIÓN EXISTENTE DE ACUERDO AL CUADRO BÁSICO

AUTORIZADO.
MATERIAL DE CURACIÓN
9.4.3 ROPA HOSPITALARIA EXISTENTE DE ACUERDO AL CUADRO BÁSICO AUTORIZADO
ROPA HOSPITALARIA.
9.4.4 PAPELERÍA DE ACUERDO AL CUADRO BÁSICO AUTORIZADO.
PAPELERÍA.
25
10. APOYOS TECNICO NORMATIVOS.
CONCEPTO SI NO
Diagnóstico Situacional de los Servicios de Enfermería
Programa de Trabajo de los Servicios de Enfermería
Manual de Organización de la Jurisdicción y/o Unidad Médica
Manual de Organización de los Servicios de Enfermería.
Organigrama de los Servicios de Enfermería.
Manual de Procedimientos Técnicos de Enfermería.
Subprograma de Supervisión de Enfermería
Subprograma de Capacitación de Enfermería.
Reglamento de Evaluación del Desempeño
Manual de Evaluación de la Calidad de la Atención.

Manual de Operación de los Servicios de Enfermería en Atención
Primaria.
Manual de Intervención de la Enfermera en la Salud Materno Infantil
Guía “Proceso Atención de Enfermería” y Herramientas Gerenciales
para los Servicios Primarios.
Lineamientos para portar el Uniforme de Enfermería.
Lineamientos para el Aseguramiento de Material de Curación
Cuadro Básico de Material de Curación
Cuadro Básico de Ropa Hospitalaria
NORMAS OFICIALES MEXICANAS.

NOM-005-SSA2-1993, (Modif 1994) de los servicios de planificación
familiar.
NOM-006-SSA2-1993, (Modif 1994) prevención y control de la
tuberculosis en atención primaria.
NOM-007-SSA2-1993, (Modif 1994) para la atención de la mujer
durante el embarazo, parto y puerperio y del recién nacido.
NOM-009-SSA2-1993, para el Fomento de la Salud del Escolar.
NOM-010-SSA2-1993, (Modif. 1995) para la prevención y control de la
infección por virus de la inmunodeficiencia humana.
NOM-014-SSA2-1994, para la prevención, detección, diagnóstico,
tratamiento, control y vigilancia epidemiológica del cáncer cérvico.
NOM-015-SSA2-1994, para la prevención, tratamiento y control de la
diabetes mellitus.
NOM-016-SSA2-1994, para la vigilancia, prevención, control, manejo y
tratamiento del cólera.
26
NOM-027-SSA2-1999, para la prevención, control y eliminación de la

lepra.
NOM-030-SSA2-1999, para la prevención, tratamiento y control de la
hipertensión arterial.
NOM-031-SSA2-1999, para la atención a la salud del niño.
NOM-034-SSA2-2002, para la prevención y control de los defectos al
nacimiento.
NOM-035-SSA2-2002, prevención y control de enfermedades en la
perimenopausia y postmenopausia de la mujer.
NOM-036-SSA2-2002, prevención y control de enfermedades.
Aplicación de vacunas, toxoides, sueros, antitoxinas e inmunoglobulinas
en el humano.
NOM-041-SSA2-2002, prevención, diagnóstico, tratamiento, control y
vigilancia epidemiológica del cáncer de la mama
NOM-046-SSA2-2005, violencia familiar, sexual y contra las mujeres.
NORMA Oficial Mexicana NOM-190-SSA1-1999, prestación de servicios
de salud. Criterios para la atención médica de la violencia familiar.
NOM-087-SEMARNAT-SSA1-2002, protección ambiental, residuos
peligrosos biológico-infecciosos, clasificación y especificaciones de
manejo.
NOM-168-SSA1-1998, del expediente clínico.
NOM-174-SSA1-1998, para el manejo integral de la obesidad.

NOM-032-SSA2-2002, Para la vigilancia epidemiológica, prevención y
control de enfermedades transmitidas por vector.
11. CONCLUSION:
27
INSTRUCTIVO PARA EL LLENADO DEL DIAGNÓSTICO SITUACIONAL.
OBJETIVO:
Desarrollar actividades de investigación que le permitan a la enfermera o enfermero describir las

condiciones en las que se encuentran los servicios de enfermería en unidades médicas de atención
primaria, facilitando el análisis de los factores que intervienen en su funcionamiento y organización
generando herramientas para la toma de decisiones en el mejoramiento de los servicios.
INSTRUCCIONES GENERALES:
1. Este instrumento se puede aplicar en todas las unidades médicas de atención primaria.
2. Deberá elaborarse por la Coordinadora o el Coordinador de Enfermería Jurisdiccional,
Supervisoras de Enfermería, Jefa o Jefe de Enfermería o Responsable de los Servicios de
Enfermería de la Unidad.
3. Informar a los directivos y personal operativo sobre las actividades que se realizaran con el fin de
recibir su apoyo y/o cooperación durante la investigación.
4. Recopilar los datos e integrar la información mediante la investigación directa (observación e
interrogatorio) y de forma indirecta (revisión documental).
5. Una vez que se cuente con la información, se debe realizar la concentración y análisis de la
misma.
6. Jerarquizar y priorizar los problemas y necesidades identificadas por su magnitud, trascendencia,
factibilidad, viabilidad, vulnerabilidad.
7. Integrar el Diagnóstico Situacional.
8. Narrar la conclusión del estudio de investigación realizada.
9. Actualizar el diagnóstico situacional en el mes de febrero de cada año.
LLENADO DE LOS FORMATOS:
1. Identificación:
Nombre de la Jurisdicción Sanitaría
Nombre de la Unidad Médica.
2. Índice: incluye los capítulos que integran el documento.

3. Introducción: en este capítulo se describe el contenido del documento.
4. Justificación: describir brevemente y en forma clara, la importancia de realizar el estudio y los
beneficios que se obtendrán fundamentándose en los criterios de magnitud, viabilidad, vulnerabilidad,
factibilidad, trascendencia.
5. Objetivos: narrar en forma clara y precisa el fin que queremos lograr con la investigación para llegar
al diagnóstico situacional de los servicios de enfermería.
6. Organización estructural: comprende la información general de la unidad médica
6.1 Denominación: registrar el nombre con que se denomina el área de acuerdo a la nomenclatura
definida en los Servicios de Salud.
28
6.2 Localización: citar el domicilio, colonia, código postal, y teléfono, área geográfica y jurisdicción a
la que pertenece.
6.3 Dependencia jerárquica: describir los niveles jerárquicos de la dependencia directa de la Unidad
Médica, de acuerdo al Manual de Organización de los Servicios de Salud, de la jurisdicción y de la
Unidad Médica.
6.4 Filosofía: anotar la filosofía la cual incluye la razón de ser, valores, compromisos de la Institución.
6.5 Misión: incluye el objetivo general, la razón de ser, el propósito y el sueño de la Institución
(¿Quién soy?, ¿Qué hago?, ¿Para quién lo hago?, ¿para qué lo hago?, ¿a través de que lo hago?)
6.6 Visión: anotar la visión de la Institución la cual comprende la formulación de la situación futura
deseable.
6.7 Políticas: registrar las políticas que guían y orientan las acciones de la Institución
6.8 Valores: son atributos que responden al conocimiento y creencia de una Institución acerca de las
conductas consideradas correctas y valiosas por la misma.
6.9 Principios: son normas de conducta propias de la Institución por las cuales rige sus actos.
6.10 Cobertura: anotar la población potencial y la del área de influencia responsabilidad de la unidad
desglosando la población adscrita al Seguro Popular, Oportunidades y población abierta.
6.11 Estructura Orgánica: describir en forma narrativa de la estructura orgánica formal de la unidad.
6.12 Directorio: anotar el nombre y cargo del personal directivo según el organigrama de la unidad.
6.13 Servicios con que cuenta: describir los servicios que se proporcionan en la Unidad.
6.14 Tipo de atención: anotar el tipo de atención de acuerdo a la autorizada (puede ser de
atenciones primarias, hospitalarias o ambas); es importante referir el número de camas censables si
existieran y el número de camas no censables.
6.15 Programas prioritarios: son todos aquellos que se llevan a cabo en la Unidad según las
políticas de los Servicios de Salud.
7. Organización de los servicios de enfermería: describir brevemente la organización y la estructura

orgánica de los servicios de enfermería.
7.1 Estructura orgánica: incluir el organigrama vigente de los servicios de enfermería.

7.2 Servicios de la unidad médica y número de enfermeras por servicio: anotar los servicios que
proporciona la unidad y registrar el número de enfermera que tenga cada servicio
8. Resultados con relación a la demanda.
8.1 Productividad; registrar la productividad obtenida de los informes mensuales de las enfermeras
reportados de enero a diciembre del año anterior.
8.2 Anotar las 10 principales causas de morbilidad y mortalidad que se presenten en la unidad de
acuerdo al SUIVE y hoja diaria del médico.
8.3 Anotar las 10 Principales causas que requieran ingreso a la unidad para su observación y en caso
de existir hospitalización referir las causas.
8.4 Anotar las evaluaciones de los programas donde la responsabilidad y participación es directa de
de enfermería.
8.5 Registrar los resultados de la evaluación sobre notas de enfermería en el expediente clínico.
8.6 Registrar los resultados de la última evaluación de la calidad de la atención, hacer referencia si es
unidad acreditada.
8.7 Anotar la opinión de los jefes de servicios y/o encargados de la unidad sobre la atención de
enfermería.
29
8.8 Registrar los resultados sobre el cumplimiento de recomendaciones dejadas en la última

supervisión efectuada del nivel Jurisdiccional, Estatal o Nacional.
9. Aspectos relacionados con los recursos disponibles.
9.1 Capital Humano; registrar:

9.1.1 Número de plazas de base, confianza, contrato y pasantes existentes y necesidades basándose
en la plantilla de la Unidad.
9.1.2 Número de enfermeras por nivel académico.
9.1.3 Promedio anual de ausentismo y causas principales.
9.1.4 Problemática específica que presenta el personal de enfermería.
9.2 Recursos físicos: registrar respecto a la planta física; describir las condiciones y características
de las áreas físicas relacionadas con el desempeño del personal de enfermería (limpieza, ventilación,
iluminación, espacios, etc.)
9.2.2 Equipamiento existente, necesario y faltantes, propios en el desempeño del personal de
enfermería.
9.3 Recursos materiales; anotar si se cuenta con los recursos tomando en cuenta los cuadros
básicos autorizados de acuerdo a la complejidad de la atención en relación a la existencia hasta el
momento de la investigación; registrando en cada uno de los cuadros.
9.3.1 Medicamentos.
9.3.2 Material de curación.
9.3.3. Ropería.
9.3.4 Papelería.
10. Apoyos técnico-normativos.
Describir cada uno de los instrumentos técnicos administrativos existentes en los servicios de
enfermería: Programa de Trabajo de la Unidad y por servicios; manuales, instructivos, reglamentos,
cuadro básico de material de curación y ropería, Normas Oficiales Mexicanas aplicables a los
servicios de enfermería etc.
11.- Conclusión diagnóstica.
Una vez concluida la recolección, presentación y análisis de la información se hará la conclusión

respectiva y se integrara el diagnóstico situacional.
30
PLANEACIÓN DE PROCESOS DE ENFERMERÍA EN ATENCIÓN PRIMARIA
31
SERVICIOS DE SALUD
SERVICIOS DE OAXACA
DE SALUD DE OAXACA.
SUBDIRECCIÓN GENERAL
SUBDIRECIÒN DE SERVICIOS
GENERAL DE SALUD
DE SERVICIOS DE SALUD
DIRECCIÓN
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN DE ATENCIÓN MÉDICA
MÉDICA
DEPARTAMENTO DE SERVICIOS PRIAMRIOS DE ENFERMERÍA
MICRODIAGNÒSTICO FAMILIAR DE SALUD
32
INSTRUCTIVO PARA EL REGISTRO DE DATOS EN LA CÉDULA DE “MICRODIAGNÓSTICO

FAMILIAR”
OBJETIVO:
Captar información sobre las características de riesgo en salud de cada uno de los integrantes de
familias seleccionadas, susceptibles de ser atendidas por el sector salud con el fin de contar con
información real que apoye en la elaboración del Diagnostico de Salud de la Comunidad y el
Programa de Trabajo.
1. La cédula de microdiagnóstico familiar será requisitada por el personal del Núcleo Básico de
Servicios de Salud, quien anotará con lápiz y letra de molde, los datos que exprese la población
encuestada.
2. Se aplicará a las familias con radicación en la localidad de 6 meses a más.
3. El levantamiento de la cédula de microdiagnóstico familiar tendrá una duración de dos meses como
máximo, actualizándose en su totalidad en septiembre de cada año.
4. Al mismo tiempo se levantará la cartografía del área de responsabilidad.
5. En caso de residir más de una familia en el mismo predio se levantará una cedula de
microdiagnóstico para cada una de ella.
6. La cédula de microdiagnóstico se requisitará en visita domiciliaria y es susceptible de ratificación o
actualización durante la consulta en el transcurso del año.
7. Para requisitar las cedulas se iniciará el recorrido de la manzana iniciando en la esquina noroeste
siguiendo el sentido de las manecillas del reloj, coincidiendo la numeración con el croquis de las
manzanas.
8. Para el inicio del levantamiento de la cédula deberá anotarse el nombre completo del encuestador.
LLENADO DEL FORMATO:
La cédula contiene cinco capítulos:

I. Localización.
II. Composición Familiar.
III. Seguimiento Programático de Acciones de Atención Primaria.
IV. Estilo de Vida
V. Vivienda
REGISTRO DE DATOS.
LOCALIZACIÓN.
Municipio. Anotar el número y nombre de acuerdo a lo dispuesto por INEGI.

Localidad, Colonia, Barrio o AGEB: Anotar el número y nombre designado oficialmente.
NBSS: Cada una de las unidades de salud otorgará un número progresivo, que parte del uno, al total
de sus núcleos básicos de servicios de salud.
Fecha: anotar día, mes y año en que se actualiza la cedula
33
Domicilio: Registrar el nombre de la calle donde se ubica la vivienda así como los números exterior e
interior en su caso. Si se trata de un domicilio conocido, escribir las referencias que permitan su
localización.
Manzana: Durante el levantamiento del croquis fueron numeradas las manzanas; este número será el
que se registre.
Vivienda: las viviendas de las familias atendidas por el núcleo básico serán numeradas en forma
progresiva del 001 al total de viviendas que existan en la manzana; anotar en este rubro el número
que le corresponda.
Número de cédula: Anotar el número progresivo de cedula según las encuestas levantadas.
Familia: Anotar los apellidos paternos del padre y de la madre, o el paterno de la madre.
Religión: anotar
(1) católica
(2) protestante
(3) no contesto
Lengua: Anotar
(1) si hablan lengua indígena, (2) Español, (3) Ambos
DH Anotar una X en el cuadro correspondiente si la familia es derechohabiente de alguna de las
Instituciones de Seguridad Social (IMSS, ISSSTE. PEMEX, SEDENA, MARINA) y/o inscrito al Seguro
Popular
En caso de no ser derechohabiente de ninguna Institución de Seguridad Social señalar con una X. Si
la familia o algún integrante es beneficiario al Programa de Oportunidades en caso contrario se
considera únicamente como población abierta y se cruzara con una X el paréntesis respectivo
II.- COMPOSICIÓN FAMILIAR.
TIPO DE FAMILIA: Marcar una X en

Nuclear: cuando se trate de Padre, Madre e Hijos.
Extensa: Padre, Madre, Hijos y familiares consanguíneos.
Extensa Compuesta: Padre, Madre, hijos, familiares consanguíneos y no consanguíneos que
dependan del jefe de familia.
Nº Prog: Deberá utilizarse el mismo orden para este y otros formatos
Nombre y Apellidos: Anotar el nombre iniciando por el padre, madre e hijos del mayor al menor
(Solteros). Posteriormente anotar a los hijos casados con su familia respectiva.
En seguida se anotaran los familiares consanguíneos para finalizar con los no consanguíneos.
Ejemplo: Papá, Mamá, Hijo soltero, Hija soltera, Hijo casado, Esposa del hijo casado, Hijo, Sobrino del
Padre de familia, Primo de la madre de familia, Empleada Domestica.
Fecha de Nacimiento y Sexo: anotar día mes y año de la fecha de nacimiento de cada miembro de
la familia en los espacios correspondientes según el sexo.
Grupo de edad: anotar años cumplidos o en su caso meses en menores de un año.
Derechohabiente: Especificar en forma individual el tipo de Seguridad Social que tiene anotando las
siglas: IMSS, ISSSTE, PEMEX, SEDENA, MARINA, SPS Y OTROS, según corresponda.
Estado Civil: marcar una X según el estado civil, a todos los miembros de la familia a partir de los 12
años de edad.
Parentesco: marcar con una X en el cuadro correspondiente para cada integrante de la familia
teniendo como referencia a los padres.
34
Escolaridad: para cada uno de los integrantes de la familia mayores de 6 años anotar con números
arábigos él ultimo año que curso, colocando una X en otros cuando haya realizado estudios fuera de
los especificados.
Registrar una X si la persona es Analfabeta (aquella persona que no sabe leer ni escribir y es de
quince años y más)
Registrar una X si la persona menciona ser Alfabeto o Alfabeta de quince años y más (aquella
persona que refiere que solo sabe leer y escribir y que no fue a la instrucción primaria): Nota no se
utilizaran dos rubros por integrante de la familia.
Ocupación: marcar una X el sector productivo al que corresponde la ocupación de cada integrante de
la familia mayor de quince años.
Si se registra como Partera; especificar: Antigüedad: anotar el número de años que lleva atendiendo
partos. Capacitación: Anotar (SI) si fue capacitada y (NO) si no fue capacitada. Fecha de
capacitación: Especificar el día mes y año de la última capacitación. Unidad de referencia: 1. Hospital,
2. Centro de Salud, 3. Casa de Salud, 4. Otro, 5. Ninguna. Tiene maletín de partera anotar (SI) o
(NO). Núm. de partos atendidos. Anotar el número de partos que atiende en un mes.
Ingresos: Según el salario mínimo diario que perciba cada integrante de la familia anotar en el cuadro
correspondiente una X, comparados con los que corresponden al estado y a la región, según INEGI.
Padecimientos: De un año a la fecha de la aplicación de la cedula, se marcara una X en el
padecimiento que la familia informa, pudiendo ser más de uno. En los padecimientos de Diabetes,
Hipertensión y Tuberculosis se anotara (SI) cuando refiera que el diagnostico fue realizado por el
médico en forma clínica y comprobado por medio de estudios de laboratorio y se encuentre en control
en el centro de salud, IMSS o ISSSTE o clínica particular; de lo contrario anotar (NO).
III.- SEGUIMIENTO PROGRAMÁTICO DE ACCIONES DE ATENCIÓN PRIMARIA.
Nota: Se respetara el número progresivo que se otorgo en el rubro de composición familiar.

Inmunizaciones: Anotar una X por cada dosis aplicada. De acuerdo al antecedente de vacunación.
(Cartilla, carnets, comprobantes etc.)
Esquema Básico de Prevención Odontológica: Registrar una X en el tipo de atención que reciba en
los 6 meses anteriores a la aplicación de la cédula.
Menor de 2 años: En atención del parto anotar una M si se atendió por médico, una E si fue por
enfermera, P si fue por partera, una N ninguno. Tamiz Neonatal: anotar (SI) si le realizaron la prueba
de tamiz o (NO) si esta no se efectuó. Lactancia materna: anotar (SI) o (NO) se proporcionó la
lactancia materna.
Embarazada: FUR- Especificar el día, mes y año de la ultima regla para el cálculo de la fecha
probable de parto. (Sumar 10 días a la FUR y restar 3 meses). TRIMESTRE: Especificar el número
del trimestre en que se encuentra el embarazo. 1 – 1° al 3er mes, 2 – 4° al 6° mes, 3 – 7° al 9° mes.
GESTA: # de veces que se ha embarazado. PARA: # de veces que ha tenido un parto. ABORTO: #
de abortos, si ha tenido. CESAREAS: # de veces que le han hecho cesáreas. HIJOS NACIDOS
MUERTOS: registrar SI/NO HIJOS < 2 AÑOS MUERTOS registrar SI/NO. En Control. Registrar un SI
o NO esta acudiendo a control prenatal. N° de Consultas. Especificar el número de consultas a las que
ha asistido. Otorgadas por: M si es médico, E si es por enfermera, P si es partera, una N de Ninguna y
O de otro recurso no especificado anteriormente. Ácido Fólico: Colocar SÍ o NO de acuerdo al
consumo de tabletas de ácido fólico. Signos de Alarma: DC- Presencia de dolor de cabeza H- Piernas
o pies hinchados IVU- Presencia de ardor, sangrado o dolor al orinar.
Puérperas: Atención de parto: Anotar una M si fue atendido por él medico, E si es por enfermera, P si
es partera, una N de Ninguna y O de otro recurso no especificado anteriormente. N° de Consulta:
35
Anotar el número de consultas recibidas durante el puerperio, tres consultas, 1 a los 7 días, la
segunda a los 28 días y la tercera a los 42 días. (Siempre y cuando en el momento de la encuesta sé
esta en el puerperio) Signos de Alarma: Anotar una F en caso de fiebre, una DP en caso de dolor
pélvico o abdominal, FV si tiene flujo vaginal.
Planificación Familiar: Marcar con una X la opción correspondiente al método que se está utilizando.
DIU – Dispositivo Intrauterino. Hormonales – Orales o Inyectables, Definitivos – Oclusión tubaria
bilateral, vasectomía, Otros. Ninguno.
Educación para la Salud: Registrar por familia el nombre de la sesión o sesiones educativas que haya
recibido para apoyar los servicios de salud.
IV.- ESTILO DE VIDA:
Higiene Familiar: Marcar con una X el número 1 si estos hábitos los realizan diariamente, 2 si lo
hacen 2 veces por semana, 3 si lo hacen una vez por semana y 4 si lo efectúan ocasional o no
contesto. (Con un solo integrante de la familia que realice la actividad en cualquiera de las
especificaciones se marcara como familiar)
Alimentación. La frecuencia se marcara de la misma manera que higiene familiar. Considerando en
Cereales y tubérculos: maíz en todas sus formas (elote, esquite, tamal, tortilla, pinole, atole etc.), Trigo
(pan, galletas, tortilla, pasta etc.) arroz, avena, amaranto, cebada, papa, camote, azúcar, miel, cajeta,
mermelada aceite, margarina, manteca, vegetal, etc. Leguminosas y productos de origen animal.
Semilla de vaina, (fríjol, chícharo, garbanzo, soya, haba) De origen animal. Carnes, vísceras, huevo,
leche, queso, pollo, pescado, las carnes de origen silvestre (Iguana, víbora, y otros, insectos y
gusanos.) Frutas y verduras. Todas.
Toxicomanías. Marcar con una X de acuerdo a los tóxicos señalados, con la misma especificación de
estilos de vida.
Utilización de servicios de Salud: Marcar una X en el servicio que con más frecuencia utilice la familia
(oficiales, privados o tradicionales) marcando solo uno.
Defunciones: Edad: registrar la edad en años cumplidos del que haya fallecido.
Sexo: Especificar el sexo de la persona que falleció masculino o femenino.
Causa: Anotar la causa de la muerte si se conoce o la que la familia cree que le provocó la muerte.
V.- VIVIENDA.
Materiales de Construcción: Marcar una X en el material que predomina en la construcción de la

vivienda en techo, paredes y piso.
Servicios de la vivienda: Agua: Señalar con una X la fuente de abastecimiento de agua para el
consumo humano. Excretas: Marcar una X en la opción que con mayor frecuencia utilicen para el
desecho de las excretas. Alumbrado: Marcar una X en el tipo de alumbrado que utilizan en la
vivienda. Combustible: Marcar una X en el tipo de combustible que con mayor frecuencia utilizan en
la vivienda. Basura: Marcar una X en el medio de disposición final de la basura. Cuartos: Especificar
el número de cuartos destinados para los usos que se mencionan considerando como cuarto único
donde exista.
Animales Domésticos: Anotar con números arábigos el total de perros y gatos especificando la fecha
de su ultima vacunación día, mes, y año.
36
SERVICIOS
SUBDIRECCIÓN DE SALUD
GENERAL DE OAXACA.
SUBDIRECIÒN GENERAL DE SERVICIOS
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN MÉDICA DE SALUD
DEPARTAMENTO DE UNIDAD
SERVICIOS
DE ENFERMERÍA
PRIMARIOS DE ENFERMERÍA
MATRIZ DE PRIORIZACIÓN
1) PROCESO DE ANALISÍS____________________________________________________________________
2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 4

NECESIDAD O PROBLEMA MAGNITUD TRASCENDENCIA VULNERABILIDAD FACTIBILIDAD VIABILIDAD PUNTUACIÓN
(¿A cuántos (¿Qué tan grave (¿Susceptible de (¿Se puede (es congruente con las
afecta? es?) ser modificado?) solucionar?) políticas de salud
actuales)
ELABORÓ Vo.Bo
____________________________ ________________________________
37
INSTRUCTIVO PARA EL USO DE LA MATRIZ DE PRIORIZACIÓN.
OBJETIVO:
Organizar en orden jerárquico según magnitud, trascendencia, vulnerabilidad y factibilidad, los

problemas y necesidades identificados en el diagnostico de salud y/o Diagnostico situacional, realizando
un análisis y priorizando aquellos que ameriten intervención a través de la elaboración del plan
estratégico para resolverlos, tomando en cuenta los recursos humanos, materiales y financieros
disponibles.
1. Se partirá del Diagnóstico Situacional, Diagnóstico de Salud y del análisis de DOFA de un proceso,
área o servicio en específico.
2. Utilizar la matriz de priorización, como una herramienta para evaluar opciones basándose en una
determinada serie de criterios explícitos que el personal de enfermería ha decidido que es
importante para tomar una decisión adecuada y aceptable.
3. Establecer en un documento la priorización de problemas o necesidades de acuerdo a la importancia
relativa de un evento frente a otros que compiten por los mismos recursos, con base en criterios fijos
que permiten la comparación, la selección de los problemas y/o necesidades.
4. Enlistar las necesidades o problemas en dos etapas; primero identificando los más comunes y
después calificándolos para seleccionarlos por orden de importancia; para hacer un listado de los
problemas más comunes se debe partir del Diagnostico Situacional y/o del Diagnostico de Salud y
del análisis FODA.
5. Debe participar el personal de enfermería a través de la lluvia de ideas, creando un ambiente de
confianza, para que resulte más efectiva la sesión.
6. Una vez enlistados los problemas o necesidades deberá procederse a la ponderación, totalice y
compare; si hay problemas con el mismo puntaje se hace doblemente necesario este análisis, en
caso de seguir empatados elija el que tiene mayor puntaje en trascendencia.
7. Ordene los problemas de acuerdo a puntaje, poniendo al principio de la lista aquellos que sacaron
más puntos.
Priorización de los procesos con dificultades de gestión.
8. El encontrar la solución a los problemas del proceso no es tarea solamente del responsable directo
de la gestión, sino que requiere de la participación de quienes intervienen en el mismo; sabemos
que los problemas en los servicios de salud son complejos y por ello se necesita de varias
opiniones e ideas sobre cómo abordarlos y solucionarlos, una estrategia para lograr una mayor
participación es la conformación de verdaderos equipos de trabajo con las personas involucradas
en el proceso, según la complejidad del establecimiento de la unidad de salud; como no se pueden
implementar soluciones a todos los problemas de gestión en un mismo momento, se recomienda
que la resolución sea progresiva y siguiendo un orden de prioridad tomando en cuenta los recursos
de la unidad y el tiempo.
9. Se aprende mejor a utilizar los conceptos y herramientas cuando un equipo se concentra en un
solo problema, las estrategias de solución implementadas pueden servir para reproducirlas en
otros niveles o servicios de la unidad de salud.
38
10. Existen varios métodos de selección y priorización de los procesos, pero el uso de la matriz de
priorización, permite que se llegue a seleccionar los problemas con criterios significativos y con
decisiones de grupo y no particulares o con sesgos de poder de experto o estatus en el servicio.
1) Anotar el proceso, área o servicio sobre el que se realizo el análisis.

2) Enumerar los problemas y hacer un listado con las opciones a evaluar; elija los criterios para tomar
la decisión; en este caso se deberá realizar a través de la valoración en relación a: Magnitud,
Trascendencia, Vulnerabilidad, Factibilidad y Viabilidad; para seleccionar los problemas de mayor
peso, el equipo de enfermería, calificará cada una de las necesidades o problemas del listado,
poniendo a cada aspecto un mínimo de cero y un máximo de cinco puntos.
2.1.) Magnitud: valora la frecuencia con que se presenta la necesidad o problema, número de veces
que un fenómeno ocurre; si ocurre todo el tiempo la calificación será cinco, si nunca ocurre la
calificación será cero.
2.2) Trascendencia: valorar el problema de acuerdo al impacto que tiene, sin importar si ocurre con
mucha o poca frecuencia; si tiene un gran impacto para la vida o la salud de los pacientes, tendrá una
trascendencia de cinco, si tiene bajo impacto o ningún impacto tendrá una calificación de uno o cero.
2.3) Vulnerabilidad: este criterio permite evaluar la posibilidad de poder controlar o eliminar con los
avances científicos y la tecnología médica existentes, en un plazo determinado un problema de salud.
(Situación posible de ser resuelto y/o susceptible de ser modificado)
2.4) Factibilidad: en este aspecto se calificará el problema de acuerdo a la posibilidad que tiene el
grupo de trabajar en resolver el problema; ya sea por la naturaleza misma del problema, o por sus
recursos.
2.5) Viabilidad: congruencia de acuerdo a las políticas de salud.
2.6) Puntuación: si el grupo de trabajo tiene muchas posibilidades de trabajar por resolverlo se
calificará con 5 ó 4, si tiene muy pocas posibilidades de influir tendrá una calificación de 1 ó 2. Por
ejemplo ¿Qué tan factible es que el grupo trabaje en disminuir el tiempo de espera de los pacientes en
el área de consulta externa?
ELABORÒ: registrar el nombre de la o el responsable del llenado del formato.
Visto Bueno: anotar el nombre del responsable de revisar y/o validar la información.
39
SERVICIOS DE
SERVICIOS SALUD
DE SALUDDE
DEOAXACA
OAXACA.
SUBDIRECCIÓN
SUBDIRECIÒNGENERAL
GENERALDEDESERVICIOS
SERVICIOSDE
DESALUD
SALUD
DEPARTAMENTO DEUNIDAD DE ENFERMERÍA
Modelo 01.
PLAN DE ACCIÓN PARA______________________________________
PERÍODO DE APLICACIÓN DEL____________AL__________________

OBJETIVOS_____________________________________________________________________________________________________________________________
METAS_________________________________________________________________________________________________________________________________
ESTRATEGIAS__________________________________________________________________________________________________________________________
LINEAS DE ACCIÓN_________________________________________________________________________________________________________________
ACTIVIDADES TAREAS FECHA DE CUMPLIMIENTO RESPONSABLE
ELABORÓ Vo.Bo
____________________________ ________________________________
40
SERVICIOS
SERVICIOSDE
DESALUD
SALUDDE
DEOAXACA
OAXACA.
SUBDIRECCIÓN
GENERAL DE
DE SERVICIOS
SERVICIOS DE
DE SALUD
SALUD
DEPARTAMENTO DEUNIDAD DE ENFERMERÍA
Modelo 02
PLAN DE ACCIÓN PARA______________________________________
OBJETIVOS_____________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________
PERIODO DE APLICACIÓN DEL____________AL__________________
ESTRATEGIAS O LINEAS DE
OBJETIVOS METAS ACTIVIDADES FECHA RESPONSABLE
ACCION
ELABORÓ Vo.Bo
____________________________ ________________________________
41
INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO DEL PLAN DE ACCIÓN.
OBJETIVO:
Contar con un instrumento que permita plasmar los objetivos, metas e intervenciones factibles a realizar
en un período determinando, definiendo claramente las responsabilidades de los actores que
intervienen en su ejecución para dar respuesta a los problemas y necesidades identificados en el
Diagnóstico Situacional de la Unidad y el Diagnóstico de Salud de la población.
1. El plan de acción es recomendable para la organización de nuestro trabajo en el cual se pretende

distribuir las actividades y optimizar el tiempo, un plan de acción sirve para definir las acciones y
tareas a realizar, se asignan responsables y fechas de inicio y termino.
2. Primero que nada dicho plan de acción debe tener un objetivo claro, conciso y medible, no
podemos iniciar un plan de acción si no sabemos lo que queremos lograr con él ni en cuanto
tiempo.
3. Para la integración del Plan de Acción es conveniente trabajar en forma coordinada con el equipo
de salud de la Jurisdicción y/o Unidad Médica; con la finalidad de especificar responsabilidades.
4. Para elaborar el Plan de Acción primero se deben responder a las siguientes preguntas: ¿Qué
quiero?, ¿Por qué lo quiero hacer?, ¿Cómo lo voy hacer?, ¿Cuándo lo quiero?, ¿Dónde lo quiero?,
¿Hasta dónde quiero llegar?, ¿Con qué lo voy hacer?
5. Obtener la información del Diagnóstico Situacional y el Diagnóstico de salud.
6. Definir el Plan de acuerdo a los procesos técnicos responsabilidad del área de Enfermería.
1. IDENTIFICACIÓN:
1.1. Nombre de la Institución

1.2. Nombre de la Jurisdicción Sanitaria.
1.3. Nombre de la Unidad de Médica.
2. ENCABEZADO
2.1. Nombre del Plan; se refiere al problema, necesidad o situación identificada que será resuelta con
la aplicación del Plan de Acción.
2.2. Período de la aplicación del Plan; tiempo que comprende la implementación ejecución y
evaluación del Plan.
42
2.3. Objetivos. Esta parte comprende la definición de la situación que se pretende alcanzar a corto
plazo, partiendo de la situación actual, a través de ciertas acciones; debiendo expresarse en términos
claros, precisos, cuantificables y factibles y responder a las preguntas ¿Qué?, naturaleza de la
situación o condición que se pretende alcanzar; ¿Cuánto? que tanto, cantidad en que la situación o
condición debe ser alcanzada, esto permite la evaluación de los logros del objetivos.
2.4. Meta: Debe reflejar en forma numérica lo que se quiere lograr en un tiempo determinado,
explicando ¿que, cuanto y cuando se quiere?, debiendo ser realistas, precisas, periódicas, medibles y
coherentes.
2.5 Líneas de acción; Incluye el conjunto de actividades que conllevan al cumplimiento de las metas.
3. CUERPO.
3.1 Actividades; Conjunto de tareas o eventos destinados al cumplimiento de las líneas de acción.
3.2 Tarea; se refiere a los trabajos que se realizaran durante la ejecución del plan y que tiene un
tiempo limitado.
3.3 Fecha de cumplimiento; se refiere al tiempo límite para el cumplimiento de las tareas.
3.4 Responsable del cumplimiento; se identificará el nombre de la persona responsable de la

actividad.
4. PIE DEL PLAN.
Responsable de la elaboración del Plan: Considera el nombre y firma de la persona que integro el plan
de trabajo.
Responsable de la aplicación del Plan; se destina al nombre y firma del jefe inmediato superior que
revisó el Plan y autorizó su difusión y aplicación, siendo el responsable del seguimiento de su
aplicación y evaluación.
43
SERVICIOS DE SALUD
SERVICIOS DE OAXACA
DE SALUD DE OAXACA.
SUBDIRECIÒN DE DE
GENERAL SERVICIOS DE DE
SERVICIOS SALUD
SALUD
UNIDAD DEPRIMARIOS
DEPARTAMENTO DE SERVICIOS ENFERMERÍA
DE ENFERMERÍA
CRONOGRAMA ANUAL DE ACTIVIDADES.

AÑO_______________
UNIDAD ADMINISTRATIVA______________________________________________________
ACTIVIDADES MESES
ENE FEB MZO ABRIL MAYO JUN JUL AGTO SEP OCT NOV DIC
ELABORÓ Vo.Bo
____________________________ ________________________________
44
SERVICIOS DE SALUD
SERVICIOS DE OAXACA
DE SALUD DE OAXACA.
UNIDAD DE
CORONOGRAMA MENSUAL DE ACTIVIDADES
MES__________
UNIDAD ADMINISTRATIVA___________________________________________________________________________________
DÍAS
ACTIVIDADES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
ELABORÓ Vo.Bo
____________________________ ________________________________
45
INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO “CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES”
OBJETIVO:
El cronograma de actividades permite planear las fases de inicio y finalización de las diversas
actividades y controlar la ejecución simultánea de varias actividades que se realizan de manera
coordinada con otras áreas
1. El cronograma de actividades representa las actividades o tareas que conforman la totalidad de un

proyecto, compuesto por una serie de actividades o tareas, ordenadas e interrelacionadas que
deben realizarse durante un tiempo determinado para alcanzar el objetivo previsto.
2. Las actividades o tareas consumen tiempos, recursos y tienen por tanto un costo asociado.
3. Si dibujamos en un gráfico cada actividad con su duración, según una escala de tiempo,
obtenemos el denominado Diagrama de Gantt.
4. El diagrama o gráfico Gantt sirve para representar el avance de un proyecto, observando los
retrasos y adelantos del proyecto, así como para calcular los recursos consumidos y el costo total
del proyecto.
5. Es una herramienta perfecta para la planificación de cualquier tipo de proyecto, comparando la
planificación teórica del inicio del proyecto con el avance real del proyecto.
6. Se podrá elaborar para representar las actividades a realizar durante el año y/o mes; esta técnica
permite presentar de manera gráfica las actividades específicas del proceso, la duración de las
mismas y que el responsable pueda darse cuenta de manera rápida, si es que se está cumpliendo
con lo programado; también puede ser utilizado en el proceso de supervisión detallando en forma
programada las unidades de salud a visitar.
7. La longitud de cada barra representa la duración en días, semanas, meses o años de una actividad
y la amplitud representa las actividades a realizar.
AÑO/MES: Se indicará de acuerdo al año ò mes que se realiza la programación.
UNIDAD ADMINSITRATIVA: Se registrará el nombre completo de la unidad a la que hace referencia

la programación.
ACTIVIDADES: Se realizara la descripción de las actividades programadas ya sea en forma anual o

mensual.
MES/DIA: Registrar el mes ò día en el que de acuerdo al cronograma se pretende realizar la actividad
programada.
ELABORÓ: Registrar el nombre de la o el responsable de la elaboración del cronograma.
Vo.Bo. Anotar el nombre del responsable de revisar y/o validar el cronograma efectuado.
46
SERVICIOS DE SALUD
SERVICIOS DE OAXACA
DE SALUD DE OAXACA.
GENERAL DE SALUD
DIRECCIÓN
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN DE ATENCIÓN MÉDICA
MÉDICA
CUADRO DE PROGRAMACIÓN Y CUMPLIMIENTO DE METAS.
META AVANCE ENE FEB MAR ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGTO SEP OCT NOV DIC
PROG
REALIZ
PROG
REALIZ
PROG
REALIZ
%
PROG
REALIZ
%
PROG
REALIZ
%
PROG
REALIZ
%
ELABORÓ Vo. Bo
____________________________ ________________________________
47
INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO “CUADRO DE PROGRAMACIÓN Y

CUMPLIMIENTO DE METAS”
OBJETIVO:
Contar con un formato que permita describir la programación y el cumplimiento mensual y anual de
las metas a considerar en la programación anual de trabajo, que sirva a los niveles local,
Jurisdiccional y Estatal como instrumento de evaluación para toma de decisiones.
1. El formato será requisitado por la enfermera o el enfermero encargado(a) de elaborar el programa

anual de trabajo de los servicios de de enfermería.
2. Deberá formar parte del programa anual de trabajo.
3. Realizar la evaluación de las metas programadas en forma mensual y anual.
4. Para el registro de sus datos podrá utilizarse la computadora, máquina de escribir mecánica o a
mano de acuerdo a los recursos existentes en la unidad.
5. Los registros se anotarán con números arábigos, sin tachaduras.
META
Son fines a los que se quiere para alcanzar los objetivos, y se expresa de manera cuantitativa y
cualitativas; se fijan basados en el desempeño pasado o de acuerdo indicadores claramente
preestablecidos para tal fin.
En el eje vertical del formato se describirá en forma cualitativa cada una de las metas propuestas para
lograr el objetivo del plan o del Programa de Trabajo Anual.
En el eje horizontal y en el mes que corresponda se anotará en forma cuantitativa la meta propuesta
para el logro del objetivo.
AVANCE
La columna de avance menciona las variables que deben tomar en cuenta para medir el avance entre
lo programado y lo realizado según las metas programadas para el logro de los objetivos.
Programado: Anotar con número, la meta propuesta y en el mes que se plantea alcanzar el logro de
la actividad.
Realizado: Registrar el número de actividades realizadas, en el mes que corresponde a la ejecución

de la misma.
48
Porcentaje: Registrar el porcentaje obtenido, en relación a la evaluación basada en la meta

programada y realizada, el porcentaje se obtiene realizando la operación de la regla de 3 simple.
ELABORÒ
Se registrará nombre completo y firma de la enfermera responsable de su elaboración.
VISTO BUENO
Registrar el nombre y firma del jefe inmediato superior o persona responsable de su revisión.
49
SERVICIOS DE SALUD
SERVICIOS DE OAXACA
DE SALUD DE OAXACA.
SUBDIRECIÒN DE DE
SERVICIOS SALUD
SALUD
DIRECCIÓN
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN MÉDICA DE ATENCIÓN MÉDICA
CALENDARIO OBSTÉTRICO
201_
UNIDAD MÉDICA______________________________________________LOCALIDAD_______________________NBSS______________________
EMB EMB PARTOS PARTOS

MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 CONTROL REFER ATEND REF
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Total
EMBARAZO NORMAL
EMBARAZO DE ALTO RIESGO
MUJERES EN PUERPERIO FISIOLOGICO
50
INSTRUCTIVO PARA EL MANEJO DEL CALENDARIO OBSTÉTRICO
OBJETIVO:
Contar, con un instrumento que permita al personal de enfermería llevar el control de las mujeres
embarazadas, partos y puerperio del área de su responsabilidad.
1. La enfermera comunitaria será la responsable de la elaboración del calendario obstétrico y la

enfermera de clínica será responsable de su manejo y actualización.
2. Cada Núcleo Básico de Servicios de Salud debe contar con su calendario obstétrico y mantenerlo
en un lugar visible.
3. Hacer banderas azules para embarazadas que no presentan riesgo, banderas rojas para las
embarazadas con factores de riesgo que impliquen alguna complicación y banderas verdes para
las mujeres en periodo de puerperio fisiológico.
4. Registrar en las banderas la fecha probable del parto, el número de expediente y las iniciales del
nombre de la embarazada o puérpera.
5. Registrar al 100 % de embarazadas de la localidad o Núcleo Básico de Servicios de Salud.
6. El calendario obstétrico permite evaluar el número de embarazadas, partos y puerperios
programados con los atendidos en el año.
7. Anticipa el número de embarazos que no han sido captados por la unidad médica.
8. El tamaño del calendario será de 45 centímetros de largo por 30 centímetros de ancho.
IDENTIFICACIÓN:
Nombre de la Jurisdicción Sanitaria.
Nombre de la Unidad de Médica.
Anotar el año correspondiente.
Registrar el nombre de la Unidad Médica y/o localidad.
Anotar el Núcleo Básico de Servicios de Salud responsable del control prenatal.
CUERPO DEL FORMATO
Insertar en el calendario obstétrico las banderas azul o roja en los cuadrantes correspondientes a la
fecha probable de parto .
Al finalizar el mes registrar el total de embarazos en control, el número de embarazos referidos, partos
atendidos y el total de partos referidos.
En la fila de total deberá sumarse las columnas que corresponden a embarazos en control número de
embarazos referidos, partos atendidos y el total de partos referidos al año.
PIE DEL FORMATO
Colocar la simbología de las banderas utilizadas en el cuerpo del formato.

51
SERVICIOS DE SALUD
SERVICIOS DE OAXACA
DE SALUD DE OAXACA.
GENERAL DE SALUD
UNIDAD PRIMARIOS
DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE ENFERMERÍA
DE ENFERMERÍA
REGISTRO DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA.
Unidad Administrativa__________________________________________________Fecha_________________________
ANTECEDEN NO
PERFIL EXPERIENCIA
TE PROFESION
PROFESIONAL .
EDUCATIVO AL
ESTADO CIVIL
EDAD
TIPO DE MUNIC CÓDIGO FECHA DE ANTIGUE TIPO DE
ENF. GRAL
ENF GRAL
TAPS/TSC
TEC. ESP.
PTE. ENF.
JEFE Y/O
EZS UBICACIÓN RFC NOMBRE FUNCIÓN OBSERV.
AUX. DE
NO. PROG.
COORD.
ESPEC.
UNIDAD IPIO FUNCIONAL INGRESO DAD CONTRATO
BACH.
HOSP.
NBSS
PRIM
SEC.
SUP.
ENF.
TEC
ESI
RM
ELABORÓ Vo.Bo
____________________________ ________________________________
52
INSTRUCTIVO PARA EL LLENADO DEL FORMATO DE “REGISTRO DE PERSONAL DE

ENFERMERÍA”.
OBJETIVO:
A traves del registro en forma detallada del número, nombre y caracterìsticas del personal de
enfermeria que labora en las diferentes unidades administrativas de los Servicos de Atención Primaria
integrar el Diagnóstico Situacional de Recursos Humanos y coadyuvar a la elaboración de un plan de
mejora respecto a la situación encontrada
1. El “Registro de Personal de Enfermeria” conforma lo que se denomina la plantilla fisica de este

personal.
2. Deberá enlistar en un solo documento al total del personal de enfermeria (base, contrato, contratos
regularizados, confianza, plazas reservadas, Pasantes de Enfermeria en Servicio Social, etc.) y
anexar por separado,la plantilla que refiera a los “Tecnicos en Atención Primaria”(TAPS).
3. En las unidades médicas que no cuenten con personal de enfermeria se anotará el nombre de la
unidad médica y de la localidad y en observaciones anotar el motivo.
4. En los primeros registros debera aparecer el personal de enfermeria Jurisdiccional, seguidos por el
personal de las unidades médicas según el número de nucleos básicos de servicios de salud y
área de responsabilidad por cada Equipo Zonal de Supervision, iniciando con las unidades de
mayor a menor complejidad.
5. Enviar, en la segunda quincena del mes de enero y de julio,.de manera formal la plantilla
debidamente actualizada a la Unidad de Enfermeria con copia al Departamento de Servicios
Primarios de Enfermeria por medio electronico e impreso.
6. Mantener actualizados los registros; señalando con rojo bajas y con azul ingresos.
VARIABLE DESCRIPCIÓN
Registrar el número y nombre de la Jurisdicción Sanitaria, Unidad de
Unidad administrativa. Salud y/o Equipo Zonal de Supervisión del que se trate la
información Ejemplo: Jurisdicción Sanitaria No. 04 “Costa”
Fecha. Anotar la fecha en la cual se elabora y/o actualiza la información.
Anotar el número progresivo correspondiente al personal de
No. Prog.
enfermería enlistado.
Equipo Zonal de Anotar el número de Equipo Zonal de Supervisión de acuerdo a la
Supervisión (ESZ) ruta a que corresponda la Unidad médica.
Registrar la tipologia y los nucleos básicos que corresponda la
Unidad en referencia, tomando en cuanta el E.R.O, ejemplo:
Tipo de unidad.
C.S.R-.3 N.B.S.S, C.S.U., MODULO.,E.S.I., Etc.;Si corresponde al
personal de enfermeria de la cabecera jurisd. se anotará (C-J)
53
Se anotará el nombre completo de la localidad donde se ubica la

Ubicación.
Uniudad Médica ejemp: an Juan Bautista Cacahuatepec.
Anotar número y nombre del Municipio al que corresponde la
Municipio.
localidad sede de la unidad médica.
Anotar el Registro Federal de Contribuyentes con Homonimia, que
R. F. C. corresponda al personal de Enfermería enlistado, tomando como
fuente el talón de cheque.
Registrar el nombre de la enfermera, iniciando por el apellido
Nombre.
paterno, materno y nombre (s)
Anotar la edad cronológica en años cumplidos que manifieste el
Edad. personal o tomar como referencia el R. F. C.; para el año vigente en
que se elabora y/o actualiza la información.
Registrar el estado civil que refiera el personal en el momento de
elaborar y/o actualizar la información utilizando la siguiente
Estado civil.
nomenclatura: S= Soltera (o), C= Casada (o),D= Divorciada (o),
V=Viuda (o), U. L.=Unión Libre
Registrar el Código funcional, que ostenta el personal de enfermería
de acuerdo a la normatividad vigente, (la fuente será el último talón
Código funcional.
de cheque, conformándose de 6 dígitos, iniciando el registro a partir
del doceavo digito de la Clave Presupuestal).
En esta columna se debe anotar la función que ocupe el mayor
porcentaje del tiempo laboral del personal de Enfermería en el
momento de elaborar y/o actualizar la información; utilizando la
siguiente abreviatura:
ASIST.=La función asistencial comprende acciones relacionadas con
la atención directa a los usuarios de los servicios de enfermería.
ADMTIVA.= La función administrativa corresponde a: Coordinadora
Función.
de Enfermería Jefa (e), de Enfermera, Jefa (e) de Servicio,
Supervisora de Enfermería.
DOCEN.=La función docente, se refiere principalmente a las
actividades de educación para la salud y las relacionadas con la
educación continua o formación de los nuevos recursos.
INVEST.=La función de investigador describe las habilidades para
aplicar la metodología científica de la investigación.
Anotar el último grado de educación básica que haya cursado el
personal, acreditado con el certificado de estudios correspondiente,
Antecedentes educativos
aplica solo para el personal del Nivel Técnico y el personal no
profesional.
Para el personal que acredite con el certificado de primaria se
Primaría.
anotará una C= completa.
Para el personal que acredite con el certificado de secundaria se
anotará: una C= completa; en el caso de ser incompleta se anotará
Secundaria.
el último grado que se haya acreditado ejemplo: 1º o 2º según el
caso y será acreditada con la boleta de calificaciones.
54
Para el personal que acredite con el certificado de bachillerato se

anotará una C= completa en el caso de ser incompleta se anotará el
Bachillerato.
último grado que se haya acreditado ejemplo: 1º o 2º según el caso
y será acreditada con la boleta de calificaciones.
Se define como la conjunción del nivel de dominio disciplinar,

resultado de una formación académica y del grado de competencia
Perfil profesional. para el ejercicio laboral, traducido en una categorización de
funciones, intervenciones y acciones que puede y debe realizar el
personal de enfermería.
Registrar ( ET ) al personal de enfermería que curso tres años de
Técnica. estudios en enfermería a nivel técnico, acreditándose a través del
título y cedula profesional.
Registrar con una ( X ) al personal de enfermería que curso tres
años de estudios en enfermería de nivel técnico y un año de estudios
Técnica especialista. pos técnicos de enfermería en un área de especialidad médica,
quirúrgica, administrativa o docente acreditando con el título, cédula
profesional y diploma de la especialidad.
Registrar con una ( X ) al profesional de enfermería formado con
estudios de nivel superior cursando cuatro años de estudios de nivel
Enf. Gral.
superior en enfermería (Licenciatura en enfermería) acreditándose a
través del título y cedula profesional.
Registrar con una ( X ) al personal de enfermería con estudios de
especialidad de nivel superior en un área específica de la práctica
Enf. Especialista. profesional cursando la licenciatura en enfermería y de 1 a 2 años de
estudios de una especialidad en enfermería acreditándose a través
del título y cedula profesional.
Es el personal de enfermería con una formación incompleta en
No profesional.
enfermería o por acreditar estudios mínimos no profesionales.
Considera al personal que tiene una formación completa de
Enfermería pero que aun no ostenta el título y cedula profesional
Pasante de enfermería.
debiendo registrar: Tec = Cuando se trate de una carrera Técnica y
L.E.= Cuando se trate de la Licenciatura en Enfermería.
Registrar los años terminados cuando se tenga una formación
incompleta en enfermería, acreditándose con la boleta de
calificaciones. Ejemplo: 1º, 2º o 3º.
Cuando se trate de personal que acredite estudios mínimos no
Auxiliar de enfermería.
profesionales a través de cursos realizados en una dependencia
reconocida oficialmente se deberá registrar los años realizados y
debe acreditarse con el diploma o certificado correspondiente.
ejemplo: 1a o 2ª
Registrar: (T) cuando se refiera al Profesional Técnico en Atención

Primaria y que por su desempeño se considere entre las
TAPS/TSC
competencias de enfermería y una (C); cuando se trate del Técnico
en Salud Comunitaria.
55
Registrar la experiencia en años y/o meses del personal, derivados

Experiencia del desempeño que haya tenido a lo largo de su vida profesional.
Ejemplo: 1 6/m supervisora, 9m como enf. NBSS.
Registrar los años que se haya desempeñado como Jefe de
Jefe y/o coordinadora de
enfermeras y/o Coordinadora de Enfermería hasta el momento de
enfermería.
elaborar y/o actualizar la información.
Registrar los años que se haya desempeñado como Supervisora en
Supervisora. los Servicios de Enfermería hasta el momento de elaborar y/o
actualizar la información.
Registrar los años que se haya desempeñado como Enfermera en
Hospital. un Hospital hasta el momento de elaborar y/o actualizar la
información.
Registrar los años que se haya desempeñado como Enfermera en
los Núcleos Básicos de Servicios de Salud, como Enfermera
N. B. S. S.
Comunitaria o en Clínica hasta el momento de elaborar y/o
Registrar los años que se haya desempeñado como Enfermera de
E. S. I. algún Equipo de Salud Itinerante, hasta el momento de elaborar y/o
Registrar los años que se haya desempeñado como Enfermera
Responsable de módulo. Responsable de Modulo hasta el momento de elaborar y/o
Registrar la fecha de ingreso a los Servicios de Salud tomando en
Fecha de ingreso.
cuenta el nombramiento de base oficial.
Registrar los años de antigüedad dentro de los Servicios de Salud de
Antigüedad. Oaxaca Tomando en cuenta su fecha de ingreso según su
nombramiento de base.
Se anotara la siguiente nomenclatura cuando se trate de:
B= Personal de base
C= Contrato eventual.
Tipo de contratación. CR=Contrato Regularizado.
P= Pasante de Enfermería en Servicio Social.
P.R=Plaza Reservada.
CF=Personal de Confianza
Anotar cualquier eventualidad de importancia no considerada en el
cuerpo del formato.
Ejem: si es personal comisionado en este rubro se anotara su lugar
Observaciones.
de adscripción, enfermeras que cuenten con alguna beca de
capacitación, o si son enfermeras de base realizando un Servicios
Social por haber estudiado la carrera de enfermería.
56
SERVICIOS DE SALUD
SERVICIOS DE OAXACA
DE SALUD DE OAXACA.
SUBDIRECIÒN DE DE
SERVICIOS SALUD
SALUD
UNIDAD DEPRIMARIOS
DEPARTAMENTO DE SERVICIOS ENFERMERÍADE ENFERMERÍA
DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE LOS RECURSOS HUMANOS DE ENFERMERÍA.
UNIDAD ADMINISTRATIVA_______________________________________________FECHA_____________________________________
(11)
POBLACIÓN
AFILIADAS S.P.
OPORTUNIDAD
NECESIDADES
NO. DE NBSS
PERSONAL EXISTENTE
POBLACIÓN
NO. PROG.
NOMBRE DE LA
TOTAL.
E.Z.S
FAM.
FAM.
OBSERVACIONES
CONTRA
REGULA
UNIDAD
CONFIA
RIZADO
T.A.P.S
P.E.S.S
EVENT
TOTAL
SEDE A.I
BASE
NZA
TO
ELABORÓ Vo.Bo
____________________________ ________________________________
57
INSTRUCTIVO PARA EL LLENADO DEL FORMATO “DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE LOS

RECURSOS HUMANOS DE ENFERMERÍA”
OBJETIVO:
Contar con información detallada sobre las necesidades del personal de enfermería en las diferentes
unidades administrativas que otorgan servicios de atención primaria que permitan la toma de
decisiones encaminadas a la gestión administrativa de los recursos faltantes ante el área
correspondiente.
1. Los datos deberán tomarse del “Registro de Personal de Enfermeria” .

2. En las Unidades Médicas que no cuenten con personal, se anotará el nombre de la Unidad Médica
y en observaciones anotar el motivo.
3. En los primeros registros debera aparecer la cabecera jurisdiccional, seguidos por el personal de
las unidades de salud según el número y área de responsabilidad por cada Equipo Zonal de
Supervision, iniciando con las unidades de mayor a menor complejidad.
4. Durante la primera quincena del mes de diciembre deberá enviar a la Unidad de Enfermeria con
copia al Departamento de Servicios Primarios de Enfermería por medio electronico, la información
actualizada hasta el mes de noviembre del año en vigencia.
IDENTIFICACIÓN DESCRIPCIÓN DE LAS VARIABLES.

Registrar el número y nombre de la Jurisdicción Sanitaria, Unidad
de Salud y/o Equipo Zonal de Supervisión ejemplo: Jurisdicción
Unidad Administrativa.
Sanitaria No. 04 “Costa” Equipo Zonal de Supervisión No. 01 “
Ruta Juquilla”
Fecha. Anotar la fecha en la cual se elabora y/o actualiza la información.
No. Prog. Anotar el número progresivo correspondiente a la Unidad de Salud.

Anotar el número del equipo Zonal de Supervisión al que
Ruta E.Z.S.
corresponda la Unidad Médica Ejem: o.05 Ruta Pochutla
Registrar la nomenclatura de la unidad médica y el nombre de la
Nombre De la Unidad Médica
localidad Ejem: C.S.R. Magdalena Teitipac)
Registrar el número de Núcleos Básicos registrado por la Dirección
No. de NBSS
de Planeación Ejem: 3 N.B.S.S.
Población de responsabilidad.
Anotar el número total de la población de la localidad donde se
Población Sede
ubica la unidad médica. Ejem: 9000 habs.
Sumar el número de habitantes de las localidades del área de
Población A.I
Influencia, responsabilidad de la Unidad Médica Ejem: 2000 habs.
58
Se deberá sumar la población de la localidad sede y de la columna

Población Total de área de influencia y será la cifra que se registra en esta
columna. Ejem: 11,000 habs.
Registrar el total de familias beneficiadas con el programa
Familias Oportunidades
oportunidades.
Registrar el total de familias y/o población total afiliadas al Seguro
Familias afiliadas al S.P.
Popular.
Personal existente:
Anotar el número del personal de confianza existente en la Unidad

Médica de acuerdo al código y función, en caso de contar con el
Confianza
código y no hacer la función deberá registrarse el motivo en el
rubro de observaciones.
Anotar el número del personal de base existente en la Unidad
Base
Médica.
Anotar el número de contrato regularizado existente en la Unidad
Regularizadas
Médica.
Anotar el número de contrato eventual existente en la Unidad
Contrato
Médica.
Anotar el número de Pasantes en Servicio Social Existente en la
P.E.S.S. Unidad Médica y en el rubro de observaciones deberá anotar la
promoción.
Anotar el número de Técnicos en Atención Primaria Existente en la
T.A.P.S.
Unidad Médica
Registrar la suma de los números anotados en las columnas del
Total.
11.1 al 11.6
De acuerdo al Modelo de Atención a la Salud para Población
Abierta, el Modelo Integrador de Servicios de Salud y los Núcleos
Básicos de Servicios de Salud, la infraestructura y productividad de
Necesidades
la Unidad Médica, se deberá identificar las necesidades reales de
recursos humanos de enfermería y en caso de existir alguna
necesidad deberá registrarse en esta columna.
Se anotaran la información importante no considerada en el cuerpo
Observaciones
del formato.
Registrar el nombre completo y firma de la persona que elabora el
ELABORÓ.
diagnóstico.
La información deberá ser revisada por el jefe inmediato superior y
Vo. Bo.
poner nombre y firma de aprobación.
59
SERVICIOS DE SALUD
SERVICIOS DE OAXACA
DE SALUD DE OAXACA.
GENERAL DE SALUD
UNIDADPRIMARIOS
DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE ENFERMERÍA
DE ENFERMERÍA
ROL DE ENFERMERÍA
UNIDAD ADMINISTRATIVA_______________________________________________________________________
DIAS DEL MES ASISTENCIA
HORARIO SERVICIO NOMBRES

L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M
A.P A.R
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
ASISTENCIA PLANEADA
ASISTENCIA REAL
60
INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DEL ROL DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA.
OBJETIVO:
Identificar oportunamente la ubicación por servicio y turno del personal de enfermería, así como
conocer la frecuencia de su asistencia o ausencia, permitiendo la toma de decisiones inmediatas en
caso de presentarse situaciones que conlleven a proporcionar una deficiente atención médica.
1. El roll debe elaborarse a máquina con oportunidad y dado a conocer al personal con cinco días
de anticipación al mes en que estará en función.
2. Se elabora en original y dos copias; la original para el manejo de la jefa de enfermeras, una copia
para el tablero de avisos y la otra copia para la oficina de recursos humanos de la unidad en caso
de existir esta.
3. Deberá anotarse el horario en el que el personal trabaja tomando en cuenta hora de lactancia
materna y guardería.
4. Cada servicio será separado por un rayado horizontal.
5. La ubicación (orden) del personal de cada servicio estará determinada por el nivel jerárquico.
6. Las personas que se encuentre con licencia por gravidez, sin goce de sueldo o comisiones, se
relacionaran al final del roll.
7. Una vez entregado el roll a la oficina de recursos humanos, solo se efectuaran cambios por
necesidades urgentes del servicio, lo cual deberá comunicarse por memorándum.
8. Cuando las necesidades del servicio lo permitan se planearan los descansos semanales o
vacaciones como máximo dos en turnos diurnos y dos en turno nocturno.
9. Cuando se tenga información previa, planear reposición de tiempo y pagos de guardia
especificando al reverso del roll a que fechas corresponden para el control de la oficina de
recursos humanos.
10. Al mismo tiempo que el roll se utiliza como instrumento de planeación, también sirve para
controlar la asistencia o ausencia del personal; para lo cual se registrara la asistencia diariamente
con un punto en el color correspondiente al turno.
11. En caso de inasistencia, marcar una “X” con lápiz y esperar 48 horas para saber si existe causa
justificada, en caso de ser incapacidad medica anotar la letra “I”, en licencias económicas “L”,
comisiones “C”, cuidados maternales “C/M”, si no existe justificación remarcar la falta con tinta.
12. Diariamente sumar el total de asistencias y anotar el dato en el espacio correspondiente.
13. Al término del mes se efectúa la concentración de causas de ausentismo.
14. Este documento se archivara por el término de cinco años.
15. Todo el cambio de la planeación deberá comunicarse por memorándum al interesado y a la
oficina de recursos humanos (guardia extra, cambio de descanso, reposición de tiempo, etc.)
16. Cuando el personal solicite permiso por horas durante la jornada de trabajo efectuar la anotación
en el roll de la siguiente forma: permiso por 1 hora P1h, permiso por 2 horas P2h.
17. La planeación estará sujeta a cambios por necesidades del servicio, lo cual se dará a conocer al
personal.
18. Si durante el mes no se planean pagos de guardia o festivos, anotarlos al reverso del roll como
pendientes.
61
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE DE LA UNIDAD: Anotar el nombre de la que se trate Ejem: Centro de Salud de Santa Cruz
Xoxocotlán, Servicio de Enfermería, mes y turno a que corresponda.
B) CUERPO DEL FORMATO.
En el espacio de lado derecho se especificara el horario en el que labora el personal de enfermería

tomando en cuenta la hora de lactancia materna y guardería.
En el espacio contiguo se especificará el servicio, ya sea con número o letra.
En el recuadro siguiente se anotaran los nombres del personal de enfermería iniciando por el nombre
(incluyendo pasantes en servicio social).
En los 30 o 31 días del mes marcados en las columnas siguientes se anotaran los días laborables,
descansos, onomásticos, festivos, vacaciones, permisos, etc., que se tengan programadas.
Para marcar día laborable en los turnos diurno, el cuadro quedara en blanco, y para el turno nocturno
se marcara de rojo el contorno de un triángulo rectángulo.
Descansos: Se marcaran con un triángulo rectángulo iluminado para el turno matutino de color azul,
turno vespertino verde y para el nocturno azul claro.
Festivos: Se marcaran también con triángulos rectángulos iluminados en colores de tonos diferentes
a los descansos, utilizando azul para el matutino, puede ser azul claro para descanso y azul índigo
para festivos, verde para el turno vespertino (Ejem: verde pasto para descansos y verde permanente
para festivos) y para el turno nocturno iluminar en rojo el triángulo.
Onomástico: utilizar en forma general el color morado.
Vacaciones: Para los tres turnos iluminar los triángulos de color amarillo claro.
Descanso anual extraordinario: para los tres turnos iluminar los triángulos de amarillo mostaza.
Para planear reposición de tiempo, guardias extras y pagos en guardia utilizar las letras: R/T, G/E, P/G
respectivamente; en caso que el personal se encuentre con licencia por gravidez, marcar el número
progresivo a que corresponda la fecha (del 1 al 90).
Asistencia planeada: Es el número de personas que se planea laboren por día.
Asistencia real: Es el número de personas que asistieron a laborar por día.
Clave: Especificar a que corresponde cada uno de los colores, números y claves utilizadas.
Elaboró: Anotar función, nombre y firma de la persona que elaboro el roll.
Vo.Bo.: El Jefe Inmediato de la persona que elabora el roll dará su visto bueno mediante una firma
(Ejem: si elabora el roll el Jefe de Enfermeras el Vo.Bo. lo dará el Director del la Unidad Médica.
62
PLANEACIÓN DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA EN ATENCIÓN PRIMARIA
63
DIRECCIÓN GENERAL DE CALIDAD Y EDUCACIÓN EN SALUD
DIRECCIÓN ADJUNTA DE CALIDAD EN SALUD
DIRECCIÓN DE ENFERMERÍA
COMISIÓN PERMANENTE DE ENFERMERÍA
REUNIÓN NACIONAL PARA ELABORAR “PLANES DE CUIDADOS DE ENFERMERÍA”
Metodología para la elaboración de “Plan de cuidados de Enfermería” utilizando la Taxonomía NANDA, NOC y NIC
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7
Identificar: Identificar la Seleccionar Estructurar los Establecer el resultado Seleccione el o los Indicadores con Determinar las intervenciones
El perfil respuesta las etiquetas diagnósticos de (objetivo) que se espera su respectiva escala de medición de prioritarias para el logro del
epidemiológico humana, el diagnósticas enfermería, los cuales lograr con la intervención acuerdo con la Clasificación de los objetivo o criterio de resultado,
(morbimortalidad) dominio y la prioritarias podrán ser reales, de de enfermería, con apoyo resultados de enfermería NOC. basándose en las
prevalente clase alterada, considerando riesgo, de salud o de la clasificación de los Sumar indicadores Intervenciones establecidas en
Las principales con base a la la respuesta bienestar, considerando el resultados de enfermería La Puntuación Diana la clasificación NIC.
demandas de taxonomía humana al formato NANDA. (NOC) Se hará un primer puntaje basado en Seleccionar las actividades
atención NANDA problema de la valoración clínica previa a la prioritarias.
(ingresos, egresos, salud. intervención de enfermería (mantener Si es necesario añadir nuevas
consultas) de los a:) y un segundo puntaje hipotético actividades congruentes con la
usuarios de los basado en lo esperado posterior a la intervención
servicios de salud intervención de enfermería
Principales causas (aumentar a)
de Ambos puntajes solo pueden ser
eventos adversos e determinados en la atención
infecciones individualizada a la persona, familia o
nosocomillos comunidad expresada en los registros
Principales eventos clínicos de enfermería
incluidos en el
CAUSES
Ejemplo: Ejemplo: Ejemplo: Ejemplo: Ejemplo: Ejemplo: Ejemplo:
Cáncer Dominio 11: Dominio 11: Real: Dolor crónico Resultado: Nivel del Dolor Dolor Crónico
Confort Confort Etiqueta diagnostica R/C Efectos nocivos Indicador: Intervenciones
Factor relacionado M/P Dolor: respuesta Dolor Referido Acupresion
Clase 1: Clase 1: Características definitorias psicológica adversa Escala: Aplicación de calor o frío
confort físico confort físico Dolor crónico r/c Nauseas y vómitos: 1. gravemente comprometido Aromaterapia
Dolor agudo Dolor agudo incapacidad física Efectos nocivos 2. sustancialmente comprometido Contacto terapéutico
Dolor crónico Dolor crónico crónica m/p conducta de Nivel del dolor 3. moderadamente comprometido Estimulación cutánea
Nauseas Nauseas defensa, irritabilidad y Severidad de las nauseas Estimulación nerviosa
agitación
4. ligeramente comprometido
Disposición Disposición y vómitos Manejo de las nauseas
para mejorar para mejorar De riesgo: Severidad de los síntomas 5. no comprometido Manejo del Dolor
el bienestar el bienestar Etiqueta diagnostica R/C Severidad de los Puntuación Diana: Manejo del prurito
Clase 2 Clase 2 Factores de riesgo síntomas: peri Mantener a: Actividades
confort confort De salud o bienestar menopausia Aumentar a: Realizar valoración exhaustiva
ambiental Etiqueta diagnostica M/P Severidad de los del dolor
Características definitorias síntomas: Observar claves no verbales de
molestias
Considerar influencias culturales
etc.
64
65
66
ELABORACIÓN DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRTATIVOS DE ENFERMERÍA.
67
FORMATO A
AREA RESPONSABLE
Nombre del procedimiento: ________________________________________________________________

Fecha de Emisión: ______________________________________________________________________
No. del Procedimiento: _______________

Tiempo Total del Procedimiento: _______
AREA REPONSABLE DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD TIEMPO
68
INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO “A”
OBJETIVO:
Contar con un instrumento que permita documentar a través de la representación de un diagrama de

flujo y de una descripción narrativa un procedimiento, determinando responsabilidades y la relación
con las demás áreas de la unidad; unificando los métodos en la práctica de los cuidados que otorga el
personal de enfermería en los diferentes servicios permitiendo eliminar complejidad, incertidumbre y
duplicidad en el desarrollo de las actividades y disminuyendo cargas innecesarias de trabajo.
1. Determinar los procedimientos que son de responsabilidad del área de enfermería.

2. Convocar al personal de enfermería involucrado en el desarrollo del procedimiento.
3. Las enfermeras emitirán sus opiniones respecto a cada uno de los pasos del procedimiento.
4. Definir responsabilidades por áreas según su intervención en el procedimiento.
5. Los procedimientos deben dar una proyección general de forma sistemática y dinámica de las
actividades y secuencia en que se desarrollan; lo anterior deberá reflejar de forma lógica las
actividades que integran al proceso.
6. - Deberán describirse los canales de comunicación, los mecanismos y medios utilizados (oficios,
memoranda, formatos e instructivos), para el trámite de los asuntos respectivos, así como los
sistemas para obtener el resultado final correspondiente.
7. La descripción del procedimiento se redacta de acuerdo a las reglas descritas en la guía
metodológica para elaboración de manuales de procedimientos emitidos por el Instituto de
Innovación y Calidad Gubernamental (2006)
1.- En la columna “área responsable”, se anotará el nombre del puesto o de la Unidad

Administrativa que ejecuta la actividad, describiendo arriba el nombre del área a la que pertenece,
ejemplo:
Servicio de Consulta Externa.

Servicio de Medicina Preventiva.
• Si las actividades subsecuentes son realizadas por el mismo responsable no es necesario volver a
nombrarlo.
• Al usar otra hoja se debe anotar en la columna de “área responsable”, el nombre del puesto o de la
Unidad Administrativa correspondiente.
69
2.-En el espacio “descripción de la actividad” se describirán las actividades del procedimiento, en

el renglón donde aparece el nombre del área responsable, la redacción será tipo libreto; es decir, en el
orden en que las Unidades Administrativas van apareciendo en el desarrollo de las actividades y así la
redacción tendrá un orden secuencial y lógico.
• Se utilizarán letras altas y bajas, tipo arial tamaño 12 en la redacción de los procedimientos y en todo
el documento.
• Al inicio de la redacción y de cada paso o actividad, se utilizará un verbo en tiempo presente de
modo indicativo. Ejemplo: “Revisa documento”, “elabora oficio”
• Cada actividad debe dividirse en las acciones que se consideren necesarias. Ejem: “Elabora oficio en
original y tres copias, recaba firma de autorización, sella, pone folio y turna”.
• Se deben usar números arábigos para enumerar las actividades y de manera continua.
• Suprimir las palabras innecesarias. Una buena redacción es concisa. Ejemplo:
INNECESARIO RECOMENDABLE
Adjunto éste documento Adjunto
Con el fin de Para
En el caso de Si
En relación a Sobre
Para cumplir las disposiciones De conformidad con
INCORRECTO CORRECTO
Después del examen
Encargada de Encargada de Entrevista al paciente,
médico entrevista al
admisiones admisiones previo examen médico
paciente
Evitar las palabras ostentosas.
Sustituir las palabras rebuscadas por frases sencillas y claras ya que el manual los interpretará el
usuario.
• Expresarse con claridad. La eliminación de palabras inútiles es una buena manera de contribuir a la
claridad, así como de una uniformidad en el estilo.
3.-En la columna “tiempo” se anotará en el renglón correspondiente a las actividades, la suma del
tiempo que se utiliza en realizarlas.
b) Uso de notas, paréntesis, párrafo con negritas, referencias de página, decisiones.
• Notas
Cuando se requiere aclarar o recalcar alguna instrucción se usarán notas en el procedimiento, éstas
deben ser breves e irán al final de la actividad referida, no incluir demasiadas
70
• Paréntesis Se usa además de los casos citados en páginas anteriores, para hacer referencia a
alguna actividad del procedimiento, indicar el retroceso o avance de una actividad, el orden o color de
la copia de un formato o para proporcionar información adicional que se juzgue conveniente.
• Comillas Se usan cuando se transcribe textualmente un párrafo de algún documento, para alguna
leyenda o para resaltar alguna referencia.
• Párrafos con negritas Solamente se usa cuando sea muy relevante lo que se trata de resaltar.
• Referencia de actividades Cuando el flujo de la actividad retroceda o avance a otra actividad dentro
del mismo procedimiento se señalará con las palabras retorna o continúa y el número de la actividad
donde se dirige. Se indica al final de la actividad donde sea requerida. Ejemplo: No aprueba
documento, (retorna a la actividad No. 3)
• Decisiones en el caso de las disyuntivas o alternativas que se deriven de una actividad, estas
deberán anotarse en la descripción del procedimiento en letras negritas.
71
FORMATO B
ÁREA RESPONSABLE
Nombre del procedimiento: ___________________________________________________________
Fecha de Emisión: __________________________________________________________________
No. del Procedimiento: _____________

Tiempo Total del Procedimiento______
Departamento Coordinación 1 Coordinación 2
4
5
Fin
72
INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO “B”
OBJETIVO:
Con el objeto de facilitar la comprensión del procedimiento de quien lo consulte, los diagramas de flujo
representan en forma gráfica la secuencia en que se realizan las operaciones y/o recorrido de las
personas, formas o los materiales; muestran las áreas administrativas responsables de la atribución y
puestos que intervienen para cada operación descrita y pueden indicar, el equipo que se utiliza en
cada caso; se emplean principalmente en el análisis de los procedimientos; sin embargo, presentados
en forma sencilla y accesible en el manual, proporcionan una descripción sintética de conjunto, que
facilita la comprensión de los mismos.
1. Símbolos básicos para elaborar un diagrama de flujo:
Los símbolos que a continuación se señalan son los que convencionalmente se han tomado para
representar las operaciones de un procedimiento por lo que deberán aplicarse en todas las
Dependencia o Entidades, es importante mencionar que si es necesario podrán incorporarse otros.
SIMBOLO SIGNIFICADO
ACTIVIDAD: describe una actividad por medio de

una frase breve y clara dentro del símbolo.
DOCUMENTO: representa cualquier tipo de

documento que entre, se utilice, se envíe, se reciba,
se genere o salga del procedimiento.
INICIO O TERMINACIÓN DEL

FLUJO: puede ser acción o lugar, se escribe dentro
del símbolo la palabra “inicio o final”.
FLUJO O LÍNEA DE UNIÓN: conecta los símbolos

señalando el orden en que se deben realizar las
distintas operaciones.
DECISIÓN O ALTERNATIVA: indica un punto

dentro del flujo en que son posibles varias
alternativas derivadas de una decisión, es decir, en
una situación en la que existen opciones y debe
elegirse entre alguna de ellas.
SI NO
73
CONECTOR DE OPERACIÓN: representa la

conexión o enlace de una parte del diagrama de flujo
con otra parte lejana del mismo.
CONECTOR DE PÁGINA: representa una conexión

o enlace con otra hoja
diferente, en la que continúa el diagrama de flujo
ARCHIVO: representa un archivo común y corriente

de oficina, donde se guarda un documento en forma
permanente.
ARCHIVO TEMPORAL: representa la guarda o
almacenamiento de documentos de manera
Temporal.
NOTA: describe dentro del símbolo de manera breve
alguna aclaración o instrucción dentro del
procedimiento.
rá el nombre de las áreas responsables que intervienen en el

procedimiento, en este caso se indicarán en el mismo orden en que aparecen en el procedimiento
literal.
Las actividades deberán tener el mismo número señalado en la descripción del procedimiento,
anotando el número en la parte superior derecha del cuadro de la actividad, a excepción del símbolo
de decisiones el cual no se numerará.
Cuando se elabora o genera un documento con copia o copias se anota dentro del símbolo
documento el nombre del documento, la letra “O” de original, una diagonal y el número de copias que
corresponda,
En la distribución o destino del documento, las copias se marcarán con el número que les corresponda
señalando su destino, ya que ningún documento debe quedar suelto. Oficio O/3 o Elabora oficio.
Ejemplo: Unidad Administrativa Dirección de Recursos Humanos Departamento de Recursos
Humanos.
Cuando varios documentos pasen al archivo o su destino sea una misma área, se utilizará una llave
para agruparlos indicando su envío.
Sobre el símbolo de decisión la opción de la situación se escribirá dentro del símbolo de manera
resumida y en forma interrogativa.
La respuesta a la pregunta planteada será generalmente SI o NO y deberán escribirse sobre las líneas
de flujo, que señalan los diferentes caminos; en ocasiones se podrán tener tres respuestas o
alternativas a la pregunta planteada, como pueden ser SI, NO y PARCIALMENTE, y deberá quedar claro
74
el camino a seguir. Esto no deberá prestarse a que se diagramen situaciones ambiguas o imprecisas.
Respecto al símbolo conector de operación debe usarse para evitar cruce entre líneas del flujo o para
llegar a una mejor distribución de los símbolos, conviene indicar dentro de ellos letras en orden
alfabético según se vayan utilizando con el fin de identificarlos fácilmente y no se confundan con los
conectores de página; el conector de página se utiliza cuando por razones de espacio, el
procedimiento no cabe en una página; Cada conector debe identificarse con otro cuyo número sea el
mismo (el mismo para el envío que para la recepción); por cuestiones de presentación los símbolos
que se utilicen deberán ser de un mismo tamaño.
El símbolo “nota” se indica sobre la actividad que se quiere hacer, alguna aclaración o instrucción.
Para la elaboración de los diagramas de flujo se sugiere utilizar el siguiente software: Visio, Word,
Power Point ó Excel, o cualquier otro programa siempre y cuando se cumpla con los criterios
señalados en la presente guía.
Los formatos que deberán ser utilizados por las Dependencias, Entidades, son los que están ya
expresamente diseñados por cada una de las Dependencias, llenando cada parte con la información
correspondiente
Toda oficina o área administrativa, requiere de un control interno que le permita registrar la
información obtenida por la realización de sus actividades, utilizando para ello formatos que permitan
el manejo y control de la misma.
Un formato no es más que un objeto (hoja) que tiene impresa información estática con espacios en
blanco para asentar información variable.
Por lo tanto, los formatos que se utilizan dentro de un procedimiento deben también formar parte del
Manual de Procedimientos y se deberán incluir al final de los procedimientos de cada Unidad
Administrativa.
Los formatos que por su tamaño no sea posible presentarlas en sus medidas originales, es necesario
obtener fotocopia en reducción para agregarlas. En éste caso se deberá anotar una leyenda “La
medida original de esta forma es tamaño”, e indicar la dimensión del tamaño original o anotar en
centímetros sus dimensiones, cuando se trate de formatos de tamaño especial.
Instructivo para el llenado de los formatos; las instrucciones para el llenado de un formato es un
apartado necesario que debe aparecer en todo Manual de Procedimientos.
Para que esas referencias o instrucciones sean eficaces deben contener el siguiente lineamiento:se
deben numerar los campos de llenado del formato con números arábigos pequeños, encerrándolos en
círculos, en el mismo orden aplicado para llenar el formato.
En una hoja por separado se explicará la información necesaria en cada uno de los conceptos a
llenarse de acuerdo al orden de la numeración asignada a los campos del llenado del formato, tal y
como se muestra en el ejemplo anexado a la presente guía.
75
REGISTROS DEL CUIDADO DE ENFERMERÌA.
76
SERVICIOS
SUBDIRECCIÓN DE SALUD
GENERAL DE OAXACA.
SUBDIRECIÒN GENERAL DE SERVICIOS
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN MÉDICA DE SALUD
DEPARTAMENTO DE SERVICIOS
UNIDAD PRIMARIOS DE ENFERMERÍA
DE ENFERMERÍA
HOJA DIARIA DE ENFERMERÍA CLÍNICA
Unidad Médica______________________CLUES_______________________Localidad____________________Municipio___________________________
Nombre de la Enfermera(o) ________________________________________________________________________________________________________
DETECCIONES Y/O CONTTROL
CONSULTA DE ENF. A EMBARAZADAS
MÉTOD. DE PLANIFICACIÓN FAMILIAR
ORIENTACIÓN Y/O CAPACITACIÓN

CUIDADOS AL RECIEN NACIDO
CUIDADOS EN EL PUERPERIO
MINISTRACION DE VACUNAS
CUIDADOS EN ACCIDENTES
HIPERPLASIA PRÓSTATICA
CONSULTA GRAL. DE ENF.
HIPERTENSIÓN ARTERIAL
ENTREGA DE CARTILLAS
CUIDADOS EN EL PARTO
CAPTURA DE HIBRIDOS
ESTADO NUTRICIONAL
ATENCIÓN DE PARTOS
NO.
NOMBRE OBSERVACIONES
HIDRATACIÓN ORAL
GLUCEMIA CAPILAR
EXP
TÁMIZ NEONATAL
SIGNOS VITALES
SOMATOMETRIA
BACILOSCOPIA
GOTA GRUESA
INYECCIONES
CURACIONES
VENOCLISIS
CITOLOGÍA
C.A. MAMA
NO. PROG
SUTURAS
VIH/SIDA
DENGUE
FECHA
EDAD
SEXO
TAES
77
INSTRUCTIVO DE LLENADO DE LA HOJA DIARIA DE ENFERMERÍA CLÍNICA.
OBJETIVO:
Registrar diariamente, las actividades y/o intervenciones que realiza la enfermera de clínica a la
persona en las Unidades Médicas de Atención Primaria.
1. El formato será requisitado por la enfermera asignada al área de clínica en las Unidades Médicas
de Atención Primaria a la Salud iniciando con los días del mes calendario (01 al 30 o 31) del mes
que corresponda.
2. Si la consulta médica es otorgada por el médico de la unidad, la enfermera utilizara el formato Hoja
Diaria de Enfermería Clínica” para registrar los cuidados complementarios a la atención médica.
3. En ausencia del médico, la enfermera registrará las consultas proporcionadas en el formato SIS-
SS-01P-Bis “Hoja diaria de Consulta” marcándose en el apartado no médica y las intervenciones
no incluidas en este formato se captaran en el formato “Hoja Diaria de Enfermería Clínica”
4. La utilización del formato es diaria, registrando a cada una de las personas que asista a la Unidad
Médica a recibir atención médica y que recibió la intervención de enfermería.
5. El registro deberá realizarse con letra de molde.
6. Los registros que requieran números deberán utilizarse los números arábigos, sin tachaduras.
7. Los datos se concentraran en el informe de enfermería en atención primaria.
VARIABLES DESCRIPCION DE VARIABLES

Registrar el nombre completo de la Unidad Médica de acuerdo a su
Unidad Medica
nomenclatura “CSR de 1 NBSS”
Anotar la Clave Única de Establecimientos en Salud proporcionada por
CLUES
la Dirección de Planeación
Localidad Anotar el nombre de la localidad según el catalogo de INEGI
Anotar el nombre del municipio a donde corresponda la localidad de
Municipio
acuerdo a INEGI
Nombre de la Registrar el nombre completo de la Enfermera o Enfermero que
Enfermera(o) proporciona la atención
Número progresivo Anotar el número progresivo correspondiente al usuario
Anotar con números arábigos el día mes y año en el que se está
Fecha
proporcionando la atención separados con una diagonal
Registrar el nombre completo del usuario iniciando con apellido paterno,
Nombre
materno y nombre
Núm. Expediente Anotar el número que tenga asignado el expediente clínico del usuario
Edad usuario si es pediátrico se anotarán los años cumplidos mas los meses
sobre la constante. Ejem: 2/6 m
Anotar con iníciales al sexo que corresponda el paciente (M) para
Sexo
masculino (F) para femenino
Consulta General de Se registraran las consultas proporcionadas por el personal de
Enfermería enfermería registrando en la columna de observaciones el motivo
78
Consulta de Enfermería a Registrar con una (X) las consultas proporcionadas a mujeres
Embarazadas embarazadas y (ER) si se trata de un embarazo de alto riesgo
Se registrará la atención inmediata que se le proporcione al usuario en
situación de accidente, como primer contacto (Q) Quemadura, (F)
Cuidados en accidentes
fractura, (MP) mordedura de perro (P) picadura de animal, (AU)
accidente automovilístico, (LV) lesiones por violencia
Registrar (T) si fue proporcionado el tratamiento de tuberculosis
TAES
estrictamente supervisado o (TP) si fue tratamiento profiláctico
Registrar una (X) si se realizo la valoración de signos vitales al usuario
Signos vitales
(Temperatura, Pulso, Respiración, Presión Arterial)
Somatometría Registrar una (X) si se realizo la toma de peso, talla
Registrar una (X) las curaciones realizadas en la Unidad Médica y con

Curación
(RP) cuando se trata de retiro de puntos
Anotarla vía de aplicación: (IM) intramuscular; (ID) intradérmica, (IV)

Inyección
intravenosa (S) subcutánea
Venoclisis Registrar una (X) la instalación de venoclisis en la unidad
Suturas Registrar una (X) cuando se realice una sutura al usuario atendido
Ministración de vacunas Anotar con una (X) si se administraron vacunas
Atención de parto Anotar una (X) si el personal de enfermería atendió el parto
Registrar una (X) si el personal de enfermería proporciono cuidados

Cuidados en el parto
durante la atención del parto en colaboración con el médico.
Registrar una (X) si se proporcionaron cuidados de enfermería en el

Cuidados del puerperio.
puerperio
Cuidados al recién nacido Registrar una (X) si se proporcionaron cuidados al recién nacido
Registrar: (I) Inyectables (P) Preservativos, (HO) Hormonal Oral (IM)
Métodos de planificación Implante (D) si el método de la usuaria(o) es vasectomía o
familiar salpingoclasia (O) si es otro, de acuerdo a la NOM-005-SSA2-1993.
(Modif 1994)
Registrar: (A) si el tratamiento de hidratación oral administrado
Hidratación oral
corresponde al plan A y (B) si corresponde al Plan B
Detecciones y/o control:
Según el parámetro de peso para la edad anotar el estado nutricional
del niño en caso de ser detección:(N) si es normal, (L) para leve, (M)
Estado Nutricional
moderada y (S) severa; para el control deberá registrar: :(CN) si es
normal, (CL) para leve (CM) moderada y (CS) severa
Registrar con (D) si se requisita el cuestionario respectivo y/o se toma la
Hipertensión arterial presión arterial de acuerdo a la NOM-030-SSA2-1999; en caso de ser
paciente en control deberá registrar (C)
Registrar con (D) si se requisita el cuestionario respectivo y/o se tomo
Glucemia capilar glucemia capilar de acuerdo a la NOM-015-SSA2-1994; en caso de ser
paciente en control deberá registrar (C)
79
Registrar una (D) si se tomo muestra de baciloscopia al usuario en

Baciloscopia tratamiento o tosedores crónico de acuerdo a la NOM-006-SSA2-1993
en caso de ser paciente en control deberá registrar (C)
Registrar una (D) si se realizó la toma de tamiz neonatal de acuerdo al
Tamiz neonatal
lineamiento respectivo
Registrar una (D) si fue realizado este procedimiento y registrar (O) si
solo se oriento sobre el procedimiento y la usuaria tomo la muestra de
Captura de híbridos
acuerdo al lineamiento respectivo; en caso de ser paciente en control
deberá registrar (C)
Registrar una (D) si se realizo toma de citología a la usuaria de acuerdo
Citología
a la NOM-014-SSA2-1994
Registrar una (D) si la intervención de enfermería fue la exploración de
CA.MAMA
mamas de acuerdo a NOM-041-SSA2-2002
Registrar con (D) si se requisito el cuestionario de acuerdo a la guía
Hiperplasia prostática
respectiva
Registrar con (DR) si se requisito el cuestionario y se tomo la muestra
(prueba rápida) a la población de riesgo y (DE) si fue a mujeres
VIH/SIDA embarazadas; de acuerdo NOM-010-SSA2-1993 (Modif. 1995) Para la
prevención y control de la infección por Virus de la Inmunodeficiencia
Humana
Registrar una (D) la toma de gota gruesa a usuarios que asisten a la
Gota gruesa
unidad de acuerdo a la NOM-032-SSA2-2002
Registrar una (D) si el procedimiento realizado fue la toma de muestra a
Dengue
pacientes sospechosos de dengue de acuerdo a NOM-032-SSA2-2002
Entrega de cartillas Anotar una (D) si fue entregada la Cartilla Nacional de Salud.
Orientación y/o Registrar una (O) si se proporciono orientación y (C) si se capacito al
Capacitación usuario sobre algún tema de salud.
Se registra el motivo de la consulta y/o alguna situación que por su
Observaciones trascendencia considere importante mencionar y/o alguna intervención
realizada que no capte en el formato.
80
SERVICIOS
SERVICIOSDE
DESALUD
SALUDDE
DEOAXACA
OAXACA.
SUBDIRECCIÓN
GENERAL DE
DE SERVICIOS
SERVICIOS DE
DE SALUD
SALUD
DIRECCIÓN
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN MÉDICA DE ATENCIÓN MÉDICA
HOJA DIARIA DE ENFERMERÍA COMUNITARIA
Unidad Médica______________________CLUES_______________________Localidad____________________Municipio_________________________
Nombre de la Enfermera (o) __________________________________________________________________________________________________________
DETECCIONES EN
INTERVENCIONES EN EL DOMICILIO INTERVENCIONES EN LA COMUNIDAD
EL DOMICILIO
SESION CON GRUPOS DE AUTOAYUDA
CAPACITACIÓN A CÓMITES DE SALUD
INTERVENCIONES PARA CONTROL DE

PROMOCIÓN P/DESCACHARRIZACIÓN
PROMOCION SOBRE SANEAMIENTO
ORIENTACIÓN Y/ O CAPACITACIÓN
REFERENCIA A LA UNIDAD MÉDICA

LEVANTAMIENTO DE CÉDULA DE
TALLERES EN LA COMUNIDAD
CONSULTA A EMBARAZADAS
MINISTRACIÓN DE VACUNAS
NO. PROG.
CUIDADOS DEL PUERPERIO

NOMBRE DEL USUARIO O
CONSULTA GRAL DE ENF.

FECHA
ESTUDIOS DE CONTACTO
TALLERES EN ESCUELAS
NO. OBSERVA
CLUB DE EMBARAZADAS
APELLIDOS DE LA FAMILIA O
ATENCIÓN DE PARTOS
EXP CIONES
ACTIVIDAD MICRODIAGNOSTICO
GLUCEMIA CAPILAR
SIGNOS VITALES
SOMATOMETRIA
BACILOSCOPIA
GOTA GRUESA
VENOCLISIS
INYECCIÓN
CURACIÓN
DENGUE
BROTES
BASICO
EDAD
SEXO
TAES
81
INSTRUCTIVO DE LLENADO DE LA “HOJA DIARIA DE ENFERMERÌA COMUNITARIA”
OBJETIVO:
Contar con un instrumento primario que permita registrar, las actividades y/ o intervenciones que
realiza la enfermera a nivel familiar y de comunidad.
1. El formato será requisitado por la enfermera asignada a realizar intervenciones de enfermería a la

persona, familia o comunidad fuera de la Unidad Médica iniciando con el mes calendario del 01
al 30 (31) del mes que corresponda.
2. La utilización del formato es diaria registrando cada una de las intervenciones realizadas por la
enfermera según la especificación respectiva.
6. La consulta integral proporcionadas por enfermería en el domicilio se registraran en la “Hoja diaria de
Consulta No Medica” SIS-SS-01P-Bis.
Registrar el nombre completo de la Unidad Médica de acuerdo a

Unidad Médica
su nomenclatura “CSR de 1 NBSS”
Anotar la Clave Única de Establecimientos en Salud
CLUES
proporcionada por la Dirección de Planeación.
Localidad Anotar el nombre de la localidad según el catalogo de INEGI
Anotar el nombre del municipio a donde corresponda la localidad
Municipio
de acuerdo a INEGI.
Registrar el nombre completo de la Enfermera o enfermero que
Nombre de la Enfermera(O)
proporciona la atención.
Número progresivo Anotar el número progresivo correspondiente al usuario.
Anotar con números arábigos el día mes y año en el que se
Fecha
está proporcionando la atención separados con una diagonal.
En caso de atención a la persona: registrar el nombre completo
del usuario; en caso de dar atención a la familia; anotar los
apellidos de la familia objeto de la intervenciones de enfermería;
Nombre del usuario o apellidos
de la familia o actividad.
en caso de tratarse de actividades en la comunidad registrar la
actividad y en la columna correspondiente anotar el número de
veces Ejem: (cedulas de microdiagnóstico (20), si se trata de
capacitaciones el número de asistentes Ejem: (20) etc.
Anotar el número del expediente clínico del usuario y/o familia
Núm. Expediente
que tenga asignado por la unidad.
Edad usuario si es pediátrico se anotarán los años cumplidos mas los
meses sobre la constante Ejem: (4 /6 m)
82

Sexo
masculino (F) para femenino.
Intervenciones en el domicilio:
Registrar una (X) si solo se levanto la cédula a una familia si
Levantamiento de cédula de fueron más de una, anotar la actividad y en la columna
microdiagnóstico. correspondiente anotar el número de cedulas levantadas Ejem:
(20)
Se registraran las consultas proporcionadas por el personal de

Consulta general de Enfermería
enfermería registrando en la columna de observaciones el motivo.
Registrar una (X) para las consultas proporcionadas a mujeres

Consulta a embarazadas
embarazadas y (ER) si se trata de un embarazo de alto riesgo.
TAES
estrictamente supervisado o (TP) si fue tratamiento profiláctico.
Registrar una (X) si se realizo la valoración de signos vitales al
Signos Vitales
usuario (Temperatura, Pulso, Respiración, Presión Arterial).
Registrar una (X) las curaciones realizadas en el domicilio y con

Curación
(RP) cuando se trata de retiro de puntos.
Anotarla vía de aplicación: (IM) intramuscular; (ID) intradérmica,

Inyección
(IV) intravenosa, (S) subcutánea.
Venoclisis Registrar una (X) la instalación de venoclisis en el domicilio.
Ministración de vacunas Anotar una (X) si se administraron vacunas en el domicilio.
Anotar una (X) si el personal de enfermería atendió el parto en el

Atención de parto
domicilio.
Registrar una (X) cuando el parto lo atendió personal médico o
Cuidados en el parto partera y que la enfermera solo proporciono cuidados durante la
atención del parto en el domicilio de la paciente.
Registrar una (X) si se proporcionaron cuidados de enfermería en
el puerperio.
Registrar con una (X) si se proporcionaron cuidados al recién

Cuidados al recién nacido
nacido
Registrar: (I) Inyectables (P) Preservativos, (HO) Hormonal Oral
Métodos de planificación (IM) Implante (D) si el método de la usuaria(o) es vasectomía o
familiar salpingoclasia (O) si es otro, de acuerdo a la NOM-005-SSA2-
1993. (Modif 1994)
Entrega de cartillas Anotar una (X) si fue entregada la Cartilla Nacional de Salud.
Registrar: (T) si se trata de un contacto de tuberculosis (D) si se

trata de Dengue (P) si se trata de Paludismo , (C) cólera, (EPV) si
Estudio de contacto
se trata de enfermedad prevenible por vacunación, (O) Otros
anotando en el rubro de observación el padecimiento que se trate.
83
Registrar una (O) si se proporciono orientación y (C) si se

Orientación y/o capacitación capacito al usuario sobre algún tema de salud, cuando la actividad
se realice en grupo anotar el número de asistentes Ejem: (20)
Detecciones y/o control en el domicilio:
Registrar con (D) si se requisita el cuestionario respectivo y/o se
Hipertensión arterial toma la presión arterial de acuerdo a la NOM-030-SSA2-1999; en
caso de ser paciente en control deberá registrar (C)
Registrar con (D) si se requisita el cuestionario respectivo y/o se
Glucemia capilar tomo glucemia capilar de acuerdo a la NOM-015-SSA2-1994; en
caso de ser paciente en control deberá registrar (C)
tratamiento, tosedores crónico o a contactos de enfermos de
Baciloscopia
Tuberculosis de acuerdo a la NOM-006-SSA2-1993; en caso de
ser paciente en control deberá registrar (C)
Registrar una (D) la toma de muestra “gota gruesa” en el domicilio
Gota gruesa
de acuerdo a la NOM-032-SSA2-2002,
Registrar una (D) si el procedimiento realizado fue la toma de
Dengue muestra a pacientes sospechosos de dengue de acuerdo a NOM-
032-SSA2-2002,
Intervenciones en la comunidad:
Marcar una (X), si realizó intervenciones de saneamiento básico a
Promoción sobre
la persona o a nivel familiar si fue a la comunidad poner el número
Saneamiento Básico
de veces Ejem: (10)
Registrar el número de personas que participan Ejem: (8) en la
Sesión con grupos de sesión dirigida a algún grupo de autoayuda en la comunidad. En el
Autoayuda. rubro de observaciones especificar tipo de grupo y sesión
realizada.
Clubs de Embarazadas Indicar el número de integrantes ejemplo: (6) si realizó actividades
con el grupo y/o integró el club de embarazadas
Indicar el número de participantes Ejem: (20) si en la fecha y mes
Talleres en escuelas. que informa llevó a cabo algún taller con grupos en escuelas de la
comunidad, especificando en el rubro de observaciones nombre
del taller.
Indicar el número de participantes Ejem: (20) si en la fecha y mes
Talleres a la Comunidad. que informa llevó a cabo algún taller con grupos en la comunidad
especificando en el rubro de observaciones nombre del taller.
Indicar el número de participantes Ejem: (20), si durante el día y
Capacitación a Comités de
mes que informa llevó a cabo capacitación al comité de salud.
Salud
Especificar en observaciones tema de la capacitación.
Indicar el número de participantes Ejem: (20), si llevo a cabo la
Promoción para
promoción para la descacharrización a nivel familiar y de
descacharrización.
comunidad.
Registrar: (BI) Búsqueda Intencionada de casos de algún
Intervenciones para el
padecimiento, (AV) autopsias verbales, (O) Otros Especificando
control de brotes.
en observaciones el motivo.
Marcar con una (X), si al realizar intervenciones a nivel familiar,
Referencia a la Unidad de
refiere a algún miembro de la familia a la unidad médica para su
Salud.
atención y/o control.
Se registraran alguna situación que por su trascendencia
Observaciones. considere importante mencionar y/o alguna intervención realizada
que no capte el formato.
84
NO. PROG
FECHA
ACTIVIDAD
NOMBRE DEL USUARIO O
APELLIDOS DE LA FAMILIA O
NO.
EXP
EDAD
SEXO
LEVANTAMIENTO DE CÉDULA DE
MICRODIAGNOSTICO
CONSULTA GRAL. DE ENF.
CONSULTA DE ENF. A EMBARAZADAS
CUIDADOS EN ACCIDENTES
TAES
SIGNOS VITALES
SOMATOMETRIA
CURACIONES
INYECCIONES
VENOCLISIS
SUTURAS
DEPARTAMENTO DE
MINISTRACION DE VACUNAS
ATENCIÓN DE PARTOS
SERVICIOS
UNIDAD
SERVICIOS DE
CUIDADOS EN EL PUERPERIO
SERVICIOS

DE SALUD
HIDRATACIÓN ORAL
SALUD DE
ESTUDIOS DE CONTACTO
ORIENTACIÓN Y/O CAPACITACIÓN
DE ENFERMERÍA
ESTADO NUTRICIONAL
OAXACA
DE OAXACA.
GLUCEMIA CAPILAR
HOJA DIARIA DE ENFERMERÍA ITINERANTE
BACILOSCOPIA
TÁMIZ NEONATAL
CAPTURA DE HIBRIDOS
CITOLOGÍA
C.A. MAMA
HIPERPLASIA PRÓSTATICA
DETECCIONES Y/O CONTROL
VIH/SIDA
GOTA GRUESA
DENGUE
PROMOCIÓN DE SANEAMIENTO BÁSICO
SESION CON GRUPOS DE AUTOAYUDA
CLUB DE EMBARAZADAS
TALLERES EN ESCUELAS
TALLERES EN LA COMUNIDAD
CAPACITACIÓN A CÓMITES DE SALUD
PROMOCIÓN P/DESCACHARRIZACIÓN
Unidad Médica______________________CLUES_______________________Localidad____________________Municipio________________________
INTERV. P/CONTROL DE BROTES
Nombre de la Enfermera(o) ___________________________________________________________________________________________________________
REFERENCIA A LA UNIDAD MÉDICA

85
OBSERV.
INSTRUCTIVO DE LLENADO DE LA “HOJA DIARIA DE ENFERMERÍA ITINERANTE”
OBJETIVO:
Registrar diariamente, las actividades y/o intervenciones que realiza la enfermera a la persona,
familia y/o comunidad.
1. El formato será utilizado por la Enfermera de Equipo de Salud Itinerante y/o Enfermera
Responsable de Módulo iniciando con los días del mes calendario (01 al 30 o 31) del mes que
corresponda.
2. Si la consulta es otorgada por el médico del E.S.I, la enfermera utilizara el formato Hoja Diaria de
Enfermería Itinerante” para registrar los cuidados complementarios a la atención médica.
3. Para el personal de enfermería del Equipo de Salud Itinerante, en ausencia del médico, la
enfermera registrará las consultas proporcionadas en el formato SIS-SS-01P-Bis “Hoja diaria de
Consulta” registrando en el apartado no Medica” y las intervenciones no incluidas en este
formato se captaran en el formato “Hoja Diaria de Enfermería Itinerante”
4. La utilización del formato es diaria, registrando a cada una de las personas que asista a la Casa
de Salud a recibir atención médica y que recibió la intervención de enfermería.

Registrar el nombre completo del Módulo y o Equipo de Salud
Modulo y/o ESI Itinerante al que correspondan las intervenciones Ejem: Modulo “Santa
María Comaltepec” ESI “Cerro Moneda”
Anotar la Clave Única de Establecimientos en Salud proporcionada por
CLUES
la Dirección de Planeación.
Anotar el nombre de la localidad de ubicación de la casa de Salud
Localidad
según el catalogo de INEGI
Anotar el nombre del municipio a donde corresponda la Localidad de
Municipio
acuerdo a INEGI.
Nombre de la Registrar el nombre completo de la Enfermera o Enfermero que
Enfermera(o) proporciona la atención.
Número progresivo Anotar el número progresivo correspondiente al usuario.
Anotar con números arábigos el día mes y año en el que se está
Fecha
proporcionando la atención separados por una diagonal
Registrar el nombre completo del usuario; en caso de dar atención a la
familia; anotar los apellidos de la familia objeto de la intervenciones de
Nombre del usuario o
enfermería; en caso de tratarse de actividades en la comunidad
apellidos de la familia o
actividad. registrar la actividad y en la columna correspondiente anotar el número
de veces Ejem: (cedulas de microdiagnóstico (20), si se trata de
capacitaciones el número de asistentes Ejem: (20) etc.
86
Anotar el número del expediente clínico del usuario o familia que

Núm. Expediente tenga asignado por el Equipo de Salud Itinerante o Responsable del
Módulo.
Edad usuario si es pediátrico se anotarán los años cumplidos mas los
meses sobre la constante Ejem: (4 /6 m)
Sexo
masculino (F) para femenino.
Registrar una (X) si solo se levanto la cédula a una familia si fueron
Levantamiento de Cedula
más de una, anotar la actividad y en la columna anotar el numero de
de Microdiagnóstico
cedulas levantadas Ejem: (20)
Consulta General de Registrar las consultas proporcionadas por el personal de enfermería
Enfermería registrando en la columna de observaciones el motivo.
Registrar con una (X) las consultas proporcionadas a mujeres
Consulta a Embarazadas
embarazadas y (ER) si se trata de un embarazo de alto riesgo.
Se registrará la atención inmediata que se le proporcione al usuario en
situación de accidente, como primer contacto (Q) Quemadura, (F)
Cuidados en accidentes
fractura, (MP) mordedura de perro (P) picadura de animal, (AU)
accidente automovilístico, (LV) lesiones por violencia.
TAES
estrictamente supervisado o (TP) si fue tratamiento profiláctico.
Registrar una (X) si se realizo la valoración de signos vitales al usuario
Signos Vitales
(Temperatura, Pulso, Respiración, Presión Arterial).
Registrar una (X) la realización de curaciones y con (RP) cuando se

Curación
trata de retiro de puntos.
Anotarla vía de aplicación: (IM) intramuscular; (ID) intradérmica, (IV)

Inyección
intravenosa, (S) subcutánea.
Venoclisis Registrar una (X) la instalación de venoclisis.

Registrar una (X) cuando se haya realizado una sutura al usuario
Suturas
atendido.
Se anotara con una (X) si la atención proporcionada fue la
Ministración de vacunas
administración de vacunas
Atención de parto Anotar una (X) si el personal de enfermería atendió el parto
Registrar una (X) si el personal de enfermería proporciono cuidados

Cuidados en el parto
durante la atención al parto en colaboración con el médico o partera.
Registrar una (X) si se proporcionaron cuidados de enfermería en el

puerperio.
Cuidados al recién nacido Registrar una (X) si se proporcionaron cuidados al recién nacido
Registrar: (I) Inyectables (P) Preservativos, (HO) Hormonal Oral (IM)
Métodos de planificación Implante (D) si el método de la usuaria(o) es vasectomía o
familiar salpingoclasia (O) si es otro, de acuerdo a la NOM-005-SSA2-1993.
(Modif 1994)
87
Registrar: (A) si el tratamiento de hidratación oral administrado

Hidratación oral
corresponde al plan A y (B) si corresponde al Plan B.
Registrar: (T) si se trata de un contacto de tuberculosis (D) si se trata
de Dengue (P) si se trata de Paludismo , (C) cólera, (EPV) si se trata
Estudios de contacto
de enfermedad prevenible por vacunación, (O) Otros anotando en el
rubro de observación el padecimiento que se trate.
Registrar una (O) si se proporciono orientación y (C) si se capacito al
Orientación y/o
usuario sobre algún tema de salud, cuando la actividad se realice en
capacitación
grupo anotar el número de asistentes Ejem: (20)
Detecciones y/o control:
Según el parámetro de peso para la edad anotar el estado nutricional
del niño en caso de ser detección:(N) si es normal, (L) para leve, (M)
Estado nutricional
moderada y (S) severa; para el control deberá registrar: :(CN) si es
normal, (CL) para leve (CM) moderada y (CS) severa.
Registrar con (D) si se requisita el cuestionario respectivo y/o se toma
Hipertensión arterial la presión arterial de acuerdo a la NOM-030-SSA2-1999; en caso de
Registrar con (D) si se requisita el cuestionario respectivo y/o se tomo
Glucemia capilar glucemia capilar de acuerdo a la NOM-015-SSA2-1994; en caso de
Baciloscopia tratamiento o tosedores crónico de acuerdo a la NOM-006-SSA2-
1993; en caso de ser paciente en control deberá registrar (C)
Registrar una (D) si se realizó la toma de tamiz neonatal de acuerdo
Tamiz neonatal
al lineamiento respectivo.
Registrar una (D) si fue realizado este procedimiento y registrar (O) si
Captura de híbridos solo se oriento sobre el procedimiento y la usuaria tomo la muestra de
acuerdo al lineamiento respectivo.
Registrar una (D) si se realizo toma de citología a la usuaria de
Citología
acuerdo a la NOM-014-SSA2-1994.
Registrar una (D) si la intervención de enfermería fue la exploración de
CA.MAMA
mamas de acuerdo a NOM-041-SSA2-2002,
Registrar con (D) si se requisito el cuestionario de acuerdo a la guía
Hiperplasia prostática
respectiva
Registrar con (DR) si se requisito el cuestionario y se tomo la muestra
(prueba rápida) a la población de riesgo y (DE) si fue a mujeres
VIH/SIDA embarazadas; de acuerdo NOM-010-SSA2-1993 (Modif. 1995) Para la
prevención y control de la infección por Virus de la Inmunodeficiencia
Humana
Registrar una (D) la toma de gota gruesa a usuarios que asisten a la
Gota gruesa
unidad de acuerdo a la NOM-032-SSA2-2002,
Registrar una (D) si el procedimiento realizado fue la toma de muestra
Dengue a pacientes sospechosos de dengue de acuerdo a NOM-032-SSA2-
2002,
Marcar una (X), si realizó intervenciones de saneamiento básico a la
Promoción sobre
persona o a nivel familiar si fue a la comunidad poner el número de
Saneamiento Básico
veces Ejem: (10)
Registrar el número de personas que participan Ejem: (8) en la sesión
Sesión con grupos de
dirigida a algún grupo de autoayuda en la comunidad. En el rubro de
Autoayuda.
observaciones especificar tipo de grupo y sesión realizada.
88
Club de Embarazadas Indicar el número de integrantes ejemplo: (6) si realizó actividades con
el grupo y/o integró el club de embarazadas
Indicar el número de participantes Ejem: (20) si en la fecha y mes que
Talleres en escuelas. informa llevó a cabo algún taller con grupos en escuelas de la
comunidad, especificando en el rubro de observaciones nombre del
taller.
Indicar el número de participantes Ejem: (20) si en la fecha y mes que
Talleres a la Comunidad. informa llevó a cabo algún taller con grupos en la comunidad
especificando en el rubro de observaciones nombre del taller.
Indicar el número de participantes Ejem: (20), si durante el día y mes
Capacitación a Comités
que informa llevó a cabo capacitación al comité de salud. Especificar
de Salud
en observaciones tema de la capacitación.
Promoción para Indicar el número de participantes Ejem: (20), si llevo a cabo la
descacharrización. promoción para la descacharrización a nivel familiar y de comunidad.
Registrar: (BI) Búsqueda Intencionada de casos de algún
Intervenciones para el
padecimiento, (AV) autopsias verbales, (O) Otros Especificando en
control de brotes.
observaciones el motivo.
Entrega de cartillas Realizar una (X) si fue entregada la Cartilla Nacional de Salud
Marcar con una (X) si al realizar intervenciones a nivel familiar, refiere
Referencia a la Unidad
a algún miembro de la familia a la unidad médica de referencia, para
Médica.
su atención y/o control.
Se registrara el motivo de la consulta y/o alguna situación que por su
Observaciones trascendencia considere importante mencionar y/o alguna intervención
realizada que no capte en el formato.
89
HOJA DE ENFERMERÍA PARA EL REGISTRO DE INTERVENCIONES EN LA CONSULTA EXTERNA
Unidad Médica _______________________________Nombre____________________________________

Edad: aparente________ cronológica__________ sexo: __________________ No. De Exp_______________
FECHA
HORA
Coloración de
tegumentos
HABITUS EXTERIOR
Actitud
Posición
Facies
Conformación
Constitución
Movimientos
Temperatura
Pulso/frecuencia
VITALES
SIGNOS
cardiaca
Respiración
Presión arterial
Peso en kg
Talla
SOMATOMETRIA
Perímetro
abdominal pre /
post pandrial
Perímetro
torácico
Perímetro
cefálico
Nutricional
VALORA
CIONES
I.M.C.
Glicemia cap.
DIAGNOSTICOS DE
ENFERMERIA
FECHA
MEDICAMENTOS
Y/ O VACUNAS
APLICADAS
90
PROCEDIMIENTOS Y/O INTERVENCIONES DE ENFERMERÍA:
FECHA
NOMBRE Y FIRMA

FECHA
NOMBRE Y FIRMA
PROCEDIMIENTOS Y/O INTERVENCIONES DE ENFERMERIA:
FECHA
NOMBRE Y FIRMA
FECHA
NOMBRE Y FIRMA
91
INSTRUCTIVO DE LLENADO DE LA HOJA DE ENFERMERÍA PARA EL REGISTRO DE INTERVENCIONES

EN LA CONSULTA EXTERNA
OBJETIVO:
La enfermera registrará información veraz y oportuna sobre el estado de salud, sus procedimientos y/o
intervención en el cuidado que le brinda en la unidad médica al usuario(a), evidenciando el actuar
profesional de la enfermera o enfermero.
Dar cumplimiento a la Norma Oficial Mexicana NOM-168-SSA1-1998, del expediente clínico.
INSTRUCCIONES:
1. El formato “HOJA DE ENFERMERIA PARA EL REGISTRO DE INTERVENCIONES EN LA CONSULTA EXTERNA”

es elaborado con letra de molde y con tinta del color que corresponda al turno, sin usar corrector,
no debiendo llevar tachaduras o enmendaduras.
2. El personal de enfermería es responsable de su uso.
3. El ámbito de aplicación es en todas la Unidades Médicas de Atención Primaria donde el personal
de enfermería proporcione cuidados de enfermería y/o la consulta integral, independientemente de
la edad o situación de salud del usuario.
VARIABLES DESCRIPCIÓN
Anota el nombre completo de la unidad médica en donde se brinda el cuidado
UNIDAD MéDICA
al usuario.
Registrar el nombre del usuario con tinta del color del turno, iniciando con
NOMBRE
apellido paterno, materno y nombre.
Anotar con número arábigo la edad del usuario, aparente y cronológica.
EDAD: En caso de ser un niño, anotar los años cumplidos más los meses sobre la
constante.
Anotar con iniciales al sexo que corresponda elpaciente M (masculino) F
SEXO
(femenino)
NO. DEL
EXPEDIENTE.
Anotar el número que tenga asignado el expediente clínico del usuario.
Anotará con número arábigo el día mes y año usando dos dígitos para cada
FECHA
uno.
Anotará con número arábigo la hora en la que dio la atención usando dos
HORA.
dígitos para la hora y dos dígitos para los minutos
Anotar las características físicas que presenta el paciente, en:
Coloración de tegumentos pueden ser: normal, Ictericia, Cianótica,
Rubicundez,
Actitud: normal, forzada
HABITÚS EXTERIOR: Posición decúbito: prono, supino, lateral, sedente, erecto,
Facies: no características, características, dolorosas.
Conformación: bien formado, macrocefalia, ausencia de extremidades.
Constitución: endo, meso, ecto mórfica.
Movimientos; Involuntarios. Incordinados, convulsivos, tic.
92
Temperatura: Anotar la temperatura obtenida con números arábigos en

grados centígrados
Pulso o frecuencia cardiaca: Anotar con números arábigos las pulsaciones
obtenidos en un minuto siguiendo el procedimiento correcto de acuerdo a la
edad del usuario.
SIGNOS VITALES
Frecuencia respiratoria: Anotar con números arábigos el número de
respiraciones en un minuto, siguiendo el procedimiento correcto.
Presión Arterial: Anotar con números arábigos las cifras obtenidas, de
presión sistólica y diastólica respectivamente separadas por una diagonal
(ejemplo: 120/80).
Peso Se anotará la cantidad en número arábigo en kilos y gramos.
Talla Anotar en número arábigo la altura del usuario en metros y centímetros.
Perímetro abdominal; Anotar en centímetros el perímetro abdominal o el de
cintura de acuerdo a la medición realizada al usuario.
SOMATOMETRIA
Perímetro cefálico Anotar en centímetros el perímetro cefálico de acuerdo a
la medición realizada al niño o niña
Perímetro de tórax: Registrar en centímetros el perímetro cefálico de acuerdo
a la medición realizada al niño o niña
Estado nutricional. Valorar y determinar el estado nutricional el usuario
tomando en cuenta las tablas internacionales (peso para la edad y talla para la
edad.
Índice de Masa Corporal (I.M.C) El índice de masa corporal es una medida
de asociación entre el peso y la talla de un individuo; el valor obtenido no es
constante, sino que varía con la edad y el sexo, En el caso de los adultos se
ha utilizado como uno de los recursos para evaluar su estado nutricional, de
VALORACIONES
acuerdo con los valores propuestos por la Organización Mundial de la Salud.
Glicemia capilar: Realizar la glucemia capilar proporciona información sobre
el nivel de azúcar en la sangre (glucemia). Al introducir una muestra de sangre
en el medidor, éste le dará el nivel de glucemia y de esta manera sabrá si la
glucemia es correcta, alta o baja.
Realizar tamizaje á a toda persona mayor de 25 años que acuda a consulta a
la unidad de salud es utilizado para conocer el nivel de azúcar en sangre.
DX DE ENFERMERÍA
Anotar él o los diagnósticos de enfermería siguiendo la metodología de la
NANDA.
Registrar claramente el nombre genérico del medicamento y/o vacuna; la dosis
MINISTRACIÓN DE
ministrada al usuario de acuerdo a la indicación médica, vía de administración
MEDICAMENTOS Y/O
VACUNAS (vía oral, intramuscular, intravenosa, subcutánea, rectal, intradérmica, etc.) el
horario en que se aplico o ministro el medicamento y/o vacuna.
Anotar la fecha en la cual se proporcionan los cuidados y describir cada una
PROCEDIMIENTOS de los procedimientos y/o intervenciones realizados, según las necesidades
Y/O
INTERVENCIONES
del usuario o usuaria.
DE ENFERMERÍA En este espacio podría anotarse alguna observación que la enfermera crea
importante o trascendental en la salud del usuario o usuaria.
NOMBRE Y FIRMA Al final se anotará en la línea correspondiente el nombre completo y firma de la
DE LA ENFERMERÍA enfermera responsable del cuidado del paciente.
93
NOTAS Y REGISTROS DE ENFERMERÍA EN HOSPITALIZACIÓN.
NOMBRE DE PACIENTE_________________________________EDAD_______________SEXO _________

No. EXP. ________________SERVICIO___________________________CAMA_____________________
DX______________________________________________________________
FECHA Y HORA
TEMPERATURA
PULSO
RESPIRACIÒN
TENSIÒN ARTERIAL
PESO KGS.
TALLA
VIA ORAL
PARENTERAL
SOLUCION Y
INGRESOS CANT.
ADMINISTRADA
OTROS
TOTAL
MICCIONES
EVACUACIONES
VÓMITO
EGRESOS
SUCCIÓN
OTROS
TOTAL
LABORATORIO
P. CRUZADAS
ESTUDIOS
RAYOS “X”
OTROS
MEDICAMENTOS
94
MATUTINO
FECHA
NOMBRE Y FIRMA
VESPERTINO
NOMBRE Y FIRMA
NOCTURNO
NOMBRE Y FIRMA
95
INSTRUCTIVO PARA EL LLENADO DEL FORMATO “NOTAS Y REGISTROS DE ENFERMERÍA EN

HOSPITALIZACIÒN”
OBJETIVO:
Que el personal de enfermería registre los cuidados proporcionados, tratamientos aplicados, los
signos, síntomas, valoración y observaciones efectuadas a los pacientes hospitalizados.
1. La hoja de notas y registros de enfermería forman parte del expediente clínico y es de

responsabilidad exclusiva del personal de enfermería.
2. El personal de enfermería que realice las anotaciones deberán utilizar tinta de acuerdo al turno.
(matutino azul, vespertino verde y nocturno rojo).
3. Anotar con exactitud la fecha y hora en que se realicen las observaciones, se aplican los
medicamentos y se proporcionan los cuidados.
4. Utilizar letra clara y legible preferentemente tipo script y sin abreviaturas.
5. Al término de las notas se deberá registrar el nombre y la firma de la enfermera que realiza las
anotaciones.
FICHA DE IDENTIFICACIÓN:
Anotar el nombre completo del paciente iniciando por el apellido
Nombre del paciente
paterno, materno y nombre
Empieza con números arábigos la edad cumplida agregando la
Edad letra “d” en menores de un mes, “m” cuando se refiera a meses y
“a” cuando se trata de años
Anotar la letra “f” si es paciente del sexo femenino y “m” si es
Sexo
masculino
Anotar el mismo que asigna en la unidad ó por el área de archivo
Número de expediente
clínico en caso de contar con este
Especificar el nombre del servicio en que se encuentra el
Servicio
paciente, Ejem.: cirugía, pediatría, Gineco-Obstetricia, etc.
Cama Registrar el número de cama que tiene asignada el paciente
Diagnóstico Anotar el diagnóstico registrado en la nota médica
CUERPO DEL FORMATO: En primer término se considera una sección para el registro de signos
vitales, después datos somatométricos en seguida ingresos, egresos, estudios realizados y al final
medicamentos aplicados
El formato tiene espacio para 3 días y en el día para 3 turnos.
En este espacio se anotara con números arábigos el día y el año
Fecha y hora:
y con romanos el mes, ejemplo: 24-IV-96; la hora corresponde a
la que fueron tomados los signos
Anotar con números arábigos la primera cifra obtenida con el
Temperatura y pulso:
color de la tinta de acuerdo a cada turno
Anotar el No. de respiraciones por minuto que se cuantifiquen en
Respiración:
el paciente utilizando la tinta de acuerdo al turno
Registra la cifra máxima en el cuadro izquierdo y la mínima en el
Tensión arterial:
triangulo derecho
Peso Anotar el dato exacto especificando si es en gramos o en kilos
Cuando tenga indicado el paciente este control registrar la cifra
Talla
especificando si son centímetros o metros
96
VIA ORAL: Anotar en el espacio correspondiente al tipo de dieta,

formula u otros líquidos que ingirió el paciente durante el turno
VIA PARENTERAL: Anotar la cantidad suministrada cuantificada
en mililitros, también el tipo de solución
Ingresos
OTROS: Especificar otro tipo de ingresos no especificado en los
rubros anteriores.
TOTAL: Al término del turno sumar los ingresos y anotar en el
recuadro correspondiente.
MICCIONES: Cuando sea posible o lo tenga indicado el paciente,
cuantificar la orina, en caso contrario, registrar únicamente el
número de veces que miccionò el paciente.
EVACUACIONES: Anotar el número de veces y características de
las heces (consistencia, color y olor), usando la siguiente
nomenclatura
CONSISTENCIA: ( P) pastosa (L) liquida (S/ P) semi-pastosa
(S/L) semi-liquida (C/M) con moco
Egresos
COLOR: (A) amarillo, ( V ), verde (M) meconial (C) café,
OLOR: Característico
VOMITO: Registrar el número de veces que se presentaron y sus
características.
SUCCION: Cuantificar el egreso por esta vía en mililitros.
OTROS: Cuando el paciente tenga egresos por diferentes a las
especificadas, tales como: drenaje de vías biliares, sangrados y
otros.
TOTAL: Al término del turno cuantificar los egresos y registrar en
el recuadro correspondiente
LABORATORIO: Anotar el tipo de exámenes que se le ha
tomado muestra.
PRUEBAS CRUZADAS: Anotar la hora en que fue tomada la
Estudios
muestra.
RAYOS “X”: Registrar el tipo de rayos “x” que le sean tomados
al paciente
OTROS: Anotar otro tipo de estudios que se le hayan realizado al
paciente
En la columna matriz anotar el nombre de los medicamentos
indicados en la columna correspondiente al turno se registra la
MEDICAMENTOS: hora de aplicación o en su caso anotar s/m = sin medicamentos
cuando no tenga indicado ningún medicamento y nh si el
medicamento indicado no lo hubiera.
REVERSO: La hoja está dividida en 3 columnas, las cuales corresponden a los mismos días que
comprende el anverso en primer término se anotara la fecha.
En el espacio en blanco, elaborar la nota de enfermería que
contenga la valoración, los resultados obtenidos con la atención
proporcionada los tratamientos específicos aplicados, los signos
Turno:
y síntomas del paciente; así como también cualquier evento
relevante que se presentara durante el turno a que corresponda;
puede ser matutino vespertino o nocturno.
Nombre y firma de la En este espacio se anotara con letra legible el nombre y apellido
enfermera de la enfermera que elaboro los registros, evitando las firmas
ilegibles
97
HOJA DE CONTROL DE PACIENTES EN HOSPITALIZACIÓN
HORA DE HORA DE
CAMA NOMBRE No. EXPEDIENTE OBSERVACIONES
INGRESO EGRESO
ler Turno 2º Turno 3er Turno
RECIBO
INGRESOS
EGRESOS
ENTREGO
NOMBRE Y
FIRMA DE
LA ENF.
98
INSTRUCTIVO PARA EL LLENADO DEL FORMATO “CONTROL DE PACIENTES”
OBJETIVO:
Que el personal de enfermería cuente con un documento para concentrar los ingresos y egresos de
pacientes durante 24 hrs.
La responsable del servicio deberá iniciar el llenado del formato durante el turno matutino, debiéndose
continuar en los turnos vespertino y nocturno, siendo este ultimo el responsable de cerrar el control.
Utilizar letra clara y legible preferentemente script y sin abreviaturas.
Utilizar el color de la tinta de acuerdo al turno.
Fecha.- Registrar la fecha en el momento que se inicia el control.

Servicio.- Especificar el nombre del servicio que corresponda.
Cama.- Registrar el número de cama que se asigne al paciente.
Nombre.- Anotar el nombre completo iniciando por el apellido paterno, materno y nombre.
Número de expediente.- Registrar el número de expediente que se asigne al paciente.
Hora de ingreso.- Registrar la hora de ingreso del paciente en el rubro correspondiente.
Hora de egreso.- Registrar la hora en que egresa el paciente. (Por mejoría ò fallecimiento).
Observaciones.- Especificar algún aspecto de importancia para el paciente ya sea positivo o negativo
y reportarlo si es necesario al siguiente turno.
Recibo.- anotar el número de pacientes recibidos.
Ingresos.- anotar con números arábigos el número de pacientes que ingresaron durante el turno.
Egresos.- registrar el numero de egresos ocurridos durante el turno.
Entrego.- concentrar el número de pacientes que se entregan al siguiente turno.
Nombre y firma.- anotar el nombre completo y la firma de la enfermera que llena el formato.
99
GESTIÓN DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA
100
CUADRO BÁSICO DE MATERIALES, ACCESORIOS Y SUMINISTROS MÉDICOS PARA UNIDADES

MÉDICAS DE ATENCIÓN PRIMARIA/ JUL/2010
STOK ANUAL
UNIDAD DE
No. PROG.
CARAVANA
CARAVANA
MEDIDA
CASAS DE
CESSA
SALUD
CLAVE
TIPO 0
TIPO 1
SORID
CAPA
NBSS
CONCEPTO ESPECIFICACIONES
ESI
CBMC.
060 004 De madera desechable largo

1 Abatelenguas 8 5 3 3 5 5 4 1
0109 142.0 mm. Ancho 18.00 mm. Env.C/500pzas.
Hipodérmica; con pabellón
060 040 luer lock hembra de plástico,
2 Aguja 8 2 1 1 2 1 0 0
3711 desechable, longitud 32 mm Env.C/ 100
calibre 20 g. Pzas.
Hipodérmica; con pabellón
060 040 luer lock hembra de plástico,
3 Aguja 8 2 1 1 2 1 0 0
3745 desechable, longitud 32 mm Env.C/ 100
calibre 21 g. Pzas.
060 058 En láminas enrollado o
4 Algodón 6 2 0 0 1 2 0 0
0153 plisado. Env-C/ 300 g.
060 904
5 Algodón Torundas. 30 12 8 8 12 12 10 4
0100 Env C/ 500 g.
060 066 Antisépticos
6 Alcohol desnaturalizado. 0 0 10 10 15 0 15 4
0039 y germicidas Env. C/ 1 litro.
7 Alcohol desnaturalizado. 2 1 0 0 0 1 0 0
0773 y germicidas Env-C/ 20 l.
Iodopodidona, espuma cada
100 ml. Contiene
8 iodopodidona 8 grs 6 2 1 1 1 2 1 0
0658 y germicidas
equivalente a 0.8 gramos de
yodo Env-C/ 3.5 l.
Solución concentrada
esterilizante en frío para
preparar glutaraldehído al
10.5%, tensioactivo no iónico
Antisépticos
9 S/C_2 ni catiónico y perfume sin 1 0.15 0.15 0.15 0.15 0.25 0 0
y germicidas
formol. Esterilizante en una
hora. Frasco con un litro y
dosificador de 20 ml Env.C/ 6
integrado frascos
060 082 Env.150 a 750
10 Aplicadores Con algodón de madera. 2 1 1 1 1 1.5 0 0
0104 Pzas.
Combinados. De celulosa,
060 088
11 Apósitos con tela no tejida. Medidas. Env C/ 200 1 0 0 0 0 1.5 0 0
0058
20 x 8 cm. Pzas.
Apósitos combinados de
060 088
12 Apósitos celulosa, con tela no tejida. Env C/ 150 1 0 0 0 0 1.5 0 0
0108
Medidas 20 x 13 cm. Pzas.
De papel grado medico para
esterilizar en gas ó vapor,
con o sin tratamiento
060 125
13 Bolsa antibacteriano; con reactivo 2 0.5 0.25 0.25 0.5 0.5 0 0
2653
químico impreso y sistema
de apertura, medidas 7.5 x Env C/ 1000
23.0 x 4.0 cm. pizas.
De papel grado medico para
esterilizar en gas ó vapor,
con o sin tratamiento
060 125
14 Bolsa antibacteriano; con reactivo 2 0 0 0 0 0 0 0
2679
químico impreso y sistema
de apertura, medidas 12.0 x Env C/ 1000
26.0 x 4.0 cm. Pzas.
060 130 Para uso en quirófano. Env C/ 25
15 Botas 20 0 0 0 0 0 0 0
0015 Desechables. pares.
060 132 Para identificación, de Env C/ 100
16 Brazaletes. 2 0.1 0 0 0 0 0 0
0203 plástico, infantil. piezas.
Orofaríngeas. De plástico
060 167 transparente. Modelo:
17 Cánulas. 1 0 0 0 0 0 0 0
0466 guedel/ Berman. Tamaño: 2,
longitud: 70 mm. Pieza.
101
18 060 167 transparente. Modelo: guedel/
Cánulas. Pieza. 1 0 0 0 0 0 0 0
0482 Berman. Tamaño: 4, longitud: 90
mm.
060 167 transparente. Modelo: guedel/
19 Cánulas. Pieza. 1 0 0 0 0 0 0 0
mm.
20 060 167 transparente. Modelo: guedel/
Cánulas. Pieza. 1 0 0 0 0 0 0 0
mm.
Para suministro de oxígeno con
060 167 tubo de conexión y cánula nasal.
21 Catéter Pieza. 24 0 0 0 0 0 0 0
5010 De plástico, de diámetro interno de
2.0 mm, longitud 180 cm.
Catéter para venoclisis de
Env.
22 060 168 politetrafluoretileno o poliuretano,
Catéter con 50 7 0.5 0.25 0.25 0.25 0 0 0
6645 radiopaco, con aguja, longitud 28-
piezas
34 mm calibre 18 g
Catéter para venoclisis de
Env c/
060 168 politetrafluoretileno o poliuretano,
23 Catéter 50 4 0.25 0.25 0.25 0.25 0 0 0
6686 radiopaco, con aguja, longitud 23-
piezas
27 mm calibre 22 g
Para lavado de instrumental, con
24 060 189
Cepillos cerdas de fibra vegetal, Pieza 12 2 2 2 4 2 1 1
0056
(lechuguilla).
Métrica ahulada, graduada en
25 060 203
Cinta centímetros y milímetros, Long: Pieza 12 2 1 2 4 100 5 1
0108
1.50 mts.
Umbilical de algodón, tejido plano Env
060 203
26 Cinta (trenzado de 21 hilos), estériles, 100 10 0.25 0 0 0.25 0 0 0
0165
longitud 41 cm, ancho 4 mm. sobres
27 060 203 Para esterilización en vapor a
Cinta Rollo 12 3 3 3 3 3 0
0207 presión. Tamaño: 18 mm x 50 mts.
Microporosa, de tela no tejida,
unidireccional, de color blanco, Env c/
28 060 203
Cinta con recubrimientos adhesivos en 6 1 0.5 0.5 0.5 0.5 1 1 0
0363
una de sus caras. Longitud 10 m, rollos
ancho 5 cm.
29 060 223 De una vía de plástico desechable
Conector Pieza 3 0 0 0 0 0 0 0
0052 tipo sims, grueso
Env
30 060 621 Para uso en área hospitalaria,
Cubrebocas 150 10 2 1 1 2 5 3 1
0524 desechables
piezas
Detergente o limpiador
monoenzimático, compuesto de
cloruro de dodecil o didecil
Env C/
dimetilamonio, enzimas
31 Detergente 12
S/C_1 proteolíticas, PH que asegure la 12 13 13 13 15 13 0 0
o limpiador. sobres
acción optima de las enzimas,
.
activo en todo tipo de agua, no
corrosivo, no tóxico, en sobre
hidrosoluble de 20 grs.
32 060 532 Para venoclisis sin aguja estéril
Equipo Equipo 100 2 1 1 2 0 0 0
0084 desechable, micro gotero
33 060 532 Para venoclisis sin aguja estéril
Equipo Equipo 800 75 25 25 25 30 10 0
0167 desechable, normo gotero
Espátula de ayre modificada, de
madera inastillable. Instrumento
alargado con 2 diferentes
extremos: dimensiones: largo total
170.0 mm, ancho 7.0 mm. Grosor
1.5 mm, extremo 1: forma
bifurcada en forma de hueso,
Env.
donde la cresta a es de mayor
060 354 Espátula de con
34 tamaño que la cresta b. Largo de META 0 0 0
0014 ayre 500
cresta a: 25 mm, largo de la cresta
piezas
b: 22 mm, apertura máxima: 17
mm, extremo 2 forma cónica
terminado en punta: largo total 35
mm, apertura máxima o ancho
12.0 mm, largo de cono 35 mm,
ancho de cuello 6.0 mm, ancho de
vértice 3.0 mm.
102
Vaginal desechable, mediano,

35 060 360 valva superior de 10.7 cm., valva
Espejo Pieza META 0 0 0
0032 inferior de 12.0 cm. ¡, orificio
central de 3.4 cm.
Env
36 060 436 Seca cortada de algodón largo 7.5
Gasa con 30 10 5 4 8 15 5 2
0057 cm ancho 5 cm.
200
Env.C/
060 436 Seca cortada de algodón largo 10
37 Gasa 200 18 2 1 2 6 8 3 0
0107 cm ancho 10 cm.
Pzas.
Env C/
060 439 Para cirujanos; de tela; no tejida;
38 Gorros 100 10 0.5 0 0 0 0 0 0
0039 desechable.
Pzas.
Para pacientes y enfermeras, de Env C/
39 060 439
Gorros tela no tejida, redondo 100 10 0 0 0 0 0 0 0
0054
desechable. Pzas
40 060 456 Para cirugía de látex natural,
Guante Par 1000 50 25 25 25 100 50 0
0334 estériles y desechables, talla 7.5
Envas
P/exploración ambidiestro,
060 456 e C/
41 Guante estériles de látex desechables, 20 3 2 2 8 5 2 1
0391 100
tamaño mediano.
Pzas.
Envas
Para exploración ambidiestro,
42 060 456 e C/
Guante estériles de látex desechables, 20 2 2 2 6 3 1 0
0409 100
tamaño grande.
Pzas.
43 060 456 Para cirugía de látex natural,
Guantes Par 1000 50 0 0 0 100 50 0
0318 estéril y desechable, talla 7.
060 456 Para cirugía de látex natural,
44 Guantes Par 250 50 25 25 25 50 25 0
0359 estéril y desechable, talla 8.
Envas
De tela no tejida de algodón o
45 060 461 e C/
Guata fibras derivadas de la celulosa y 2 1 0 0 0 0 0 0
0147 24
resina, Long. 5 mts ancho 5 cm
Pzas.
De tela no tejida de algodón ó
Envas
fibras derivadas de la celulosa y
46 060 461 e C/
Guata resinas, longitud 5 m, ancho 10 4 1 0.5 0.5 0.5 0 0 0
0154 24
cm.
Pzas.
Env C/
060 483 Hoja de De acero inoxidable, estériles y
47 100 1 0 0 0 0 0 0 0
0117 bisturí desechables nº 12
Pzas.
Env C/
060 483 Hoja de De acero inoxidable. Estériles y
48 100 1 0.25 0 0 0 1 0 0
0133 bisturí desechables. Número 20
Pzas.
Env C/
060 066 Para uso pre quirúrgico líquido y
49 Jabón 3.850 20 4 2 2 0 4 1 0
0062 neutro (pH 7)
lt.
Liquido desinfectante para lavado
pre y post quirúrgico de manos y
piel, formulado a base de 0.75 %
Env
mínimo de triclsàn, 1.1 % mínimo
060 066 plástic
50 Jabón de ortofenilfenol con 10 % mínimo 46 2 0 0 2 2 1 0
0914 o C/ 4
de jabón anhidro de coco en base
litros.
seca, humectantes y suavizantes
de amplio espectro
antimicrobianos.
51 060 543 Lubricante, aséptica envase con Env C/
Jalea 12 2 1 1 1 0 0 0
0115 135 gramos 135 g.
De plástico con pivote tipo luer
lock, con aguja estériles y
desechables, capacidad 10 ml.
52 060 550
Jeringa Escala graduada en ml, divisiones Pieza. 300 100 50 50 50 300 100 0
0354
de 1.0 y subdivisiones de 0.2 con
aguja de longitud 32mm. Calibre
20g.
Para extraer sangre o inyectar
sustancias, con pivote tipo luer Env C/
060 550
53 Jeringa lock, de polipropileno, volumen de 100 20 3 2 4 4 2 0 1
0685
5 ml y aguja calibre 21 g y 32 mm Pzas.
de longitud. Estéril.
060 550 De vidrio con bulbo de hule,
54 Jeringa Pza. 2 1 0 0 0 3 0 0
0909 reutilizables. Capacidad 60 ml.
De plástico grado médico, con
060 550
55 Jeringa pivote tipo luer lock, capacidad de Pieza. 1800 400 150 50 150 100 50 100
1279
3 ml, escala graduada en mililitros
103
con divisiones de 0.5 ml y

subdivisiones de 0.1 ml, con aguja
calibre 22 g y 32 mm de longitud.
Estéril y desechable.
Para insulina con aguja capacidad
1 ml., graduada de 0 a 100
Env C/
060 550 unidades con aguja longitud 13
56 Jeringa 200 META 1000 0 0
2186 mm. Calibre 27 g. Estéril y
piezas
desechable.
Capacidad 5 ml. Graduada en

décimas de ml. Por cada jeringa
se deben incluir dos agujas: a).
Una de calibre 20 g x 32 mm
para cargar la jeringa con la
Inmunoglobulina y b). Otra de
calibre 22 g x 32 mm para aplicar
la inmunoglobulina. La jeringa y
las dos agujas deben estar
incluidas en un empaque
individual que garantice su
esterilización mientras éste se
encuentre íntegro. El empaque
protector puede tener impresa la
leyenda "Vacunación Universal",
"para aplicar Inmunoglobulina
antitetánica humana"
presentación: caja incinerable con
cubierta interna de aluminio, con
Jeringa
50 jeringas contenidas en dos
desechable Caja
bolsas de polietileno con cierre de
(para inciner
presión. En el interior de la caja
57 aplicar able
S/C_8 se incluye el sistema de ignición META
Inmunoglob C/ 50
que consta de un bote de alcohol
ulina jeringa
sólido y cerillos; adicionalmente
Antitetánica s.
incluye una bolsa con 50
Humana)
almohadillas impregnadas con
alcohol isopropílico al 70 %. El
exterior de la caja puede tener
impresas las leyendas
"Vacunación Universal", "para
aplicar inmunoglobulina
antitetánica humana". Debe contar
con un instructivo esquemático
impreso detallando su uso. La caja
incinerable debe tener una
resistencia a la penetración con
una aguja de 20 X 32 mm, no
menor de 12.5 newton y una
resistencia a la carga de 10 a 20
néwtones. Asimismo la caja (ya
cargada) debe ser capaz de
resistir 48 horas a 43° c al 90% de
humedad relativa, sin derramar
ninguna parte de su carga.
décimas de ml. En el barril debe
tener impresa la leyenda
"Vacunación Universal". Por cada
jeringa se deben incluir una aguja
de calibre 20 g x 32 mm para la
reconstitución de la vacuna.la
jeringa y la aguja debe estar
Jeringa
incluida en un empaque individual Caja
desechable
que garantice su esterilización inciner
(para
mientras éste se encuentre able
58 S/C_5 reconstituci META 0 0 0
íntegro. El empaque protector C/ 50
ón de
debe tener impresa la leyenda jeringa
vacunas SR
"vacunación universal", "para s
y SRP).
reconstitución de vacuna SR y
SRP" presentación: caja
incinerable con cubierta interna de
aluminio, con 50 jeringas
contenidas en dos bolsas de
polietileno con cierre de presión.
En el interior de la caja se incluye
el sistema de ignición que consta
104
de un bote de alcohol sólido y

cerillos; adicionalmente incluye
una bolsa con 50 almohadillas
impregnadas con alcohol
isopropílico al 70 %. El exterior de
la caja debe tener impresas las
leyendas “vacunación universal",
"para reconstitución de la vacuna
sr y SRP" y contar con un
instructivo esquemático impreso
detallando su uso. La caja
una aguja de 20 g x 32 mm, no
newton, asimismo, la caja (ya
Capacidad de o.5 ml. Graduada

en décimas de ml. En el barril
debe tener impresa la leyenda
"vacunación universal". Por cada
jeringa de deben incluir dos
agujas: a). Una de calibre 20 g x
32 mm para cargar la jeringa con
la vacuna, también puede
utilizarse para la reconstitución de
la vacuna BCG, y b). Otra de
calibre 27 g x 13 mm para
aplicar la vacuna. La jeringa debe
tener en el embolo un mecanismo
que permita la inutilización de la
misma después de su uso. - la
jeringa y las dos agujas deben
estar incluidas en un empaque
individual que garantice su
esterilización mientras éste se
protector debe tener impresas las
leyendas "vacunación universal",
"para aplicar vacuna BCG, triple
Jeringa viral y doble viral". Presentación: Caja
desechable caja incinerable con cubierta inciner
59 para aplicar interna de aluminio, con 50 able
S/C_9 META 0 0 0
vacunas jeringas contenidas en dos bolsas C/ 50
BCG, SRP de polietileno con cierre de jeringa
y SR. presión. En el interior de la caja s.
se incluye el sistema de ignición
que consta de un bote de alcohol
sólido y cerillos; adicionalmente
incluye una bolsa con 50
almohadillas impregnadas con
alcohol isopropílico al 70%. El
exterior de la caja debe tener
impresas las leyendas
"vacunación universal" "para
aplicar vacuna BCG, triple viral y
doble viral" y contar con un
néwtones. Asimismo, la caja (ya
resistir 48 horas a 43° c al 90 % de
Jeringa Jeringa desechable para aplicar Caja
60 060 550
desechable vacuna contra Hepatitis”, inciner META 0 0 0
2699
para aplicar capacidad 1.0 ml, graduada en able
105
vacunas décimas de milímetros con dos C/ 50

contra agujas: una de calibre 20 x 32 jeringa
hepatitis b para cargar la jeringa con el s.
biológico y otra de calibre 25 x 16
para aplicar la vacuna con émbolo
que permite la inutilización de la
misma después de su uso. Con la
leyenda “Vacunación Universal”.
décimas de ml. Por cada jeringa
se debe incluir dos agujas de
calibre 20 g x 32 mm: a). Una
para cargar la jeringa con el
diluyente y reconstituir y b). Otra
para aplicar la penicilina
combinada. La jeringa y las dos
agujas deben estar incluidas en un
empaque individual que garantice
su esterilización mientras éste se
protector puede tener impresa la
leyenda "para aplicar penicilina
combinada". Presentación: caja
incinerable con cubierta interna de
aluminio, con 50 jeringas
contenidas en dos bolsas de
Caja
polietileno con cierre de presión.
Jeringa inciner
En el interior de la caja se incluye
para aplicar able
61 S/C_10 el sistema de ignición que consta META 0 0 0
penicilina C/ 50
de un bote de alcohol sólido y
combinada. jeringa
cerillos; adicionalmente incluye
s.
una bolsa con 50 almohadillas
impregnadas con alcohol
isopropílico al 70 %. El exterior de
la caja puede tener impresa la
leyenda "para aplicar penicilina
combinada". Debe contar con un
menor 12,5 néwtones y una
néwtones. Asimismo, la caja (ya
Jeringa desechable para aplicar
0.5 ml de las vacunas: Anti
influenza en adultos; DPT +
Hepatitis B + HIB; DPT y Toxoide
Jeringas Caja
Tetánico; capacidad de 0.5 ml,
desechable inciner
graduada en décimas de ml, con
para aplicar able
060 550 dos agujas: una de calibre 20 x 32
62 vacunas C/ 50 META 0 0 0
2715 mm para cargar la jeringa con el
DPT+ ó 100
biológico y otra de calibre 22 x 32
HB+HIB, piezas
mm para aplicar la vacuna; con
DPT y TD. .
émbolo que permita la inutilización
de la misma después de su uso.
Con la leyenda “Vacunación
Universal”.
311 685 Para envoltura kraft de 70 kg. y 45
63 Papel Rollo 1 0.5 0.5 0.5 0.5 0.25 0 0
5119 cm. de ancho.
64 060 701 Para aspiración de secreciones,
Perilla Pieza. 12 2 1 2 2 0 0 0
0378 de hule Nº. 4
65 060 701 Para aspiración de secreciones
Perilla Pieza. 12 0 0 0 0 0 0 0
0360 de hule No.2
Para alimentación de plástico

transparente, estéril y desechable
060 167 con un orificio en el extremo
66 Sondas Pieza. 30 2 0 0 0 0 0 0
8089 proximal y otro en los primeros 2
cm, tamaño infantil: longitud 38.5
cm calibre 8 Fr.
106
De látex, punta redonda. Tipo

060 168
67 Sondas nelaton. Longitud 40 cm calibre Pieza. 12 1 0 0 0 0 0 0
6637
14 Fr.
68 060 168
Sondas nelaton. Longitud 40 cm calibre Pieza. 8 1 0 0 0 0 0 0
6652
16 Fr.
060 168
69 Sondas nelaton. Longitud 40 cm calibre Pieza. 8 0 0 0 0 0 0 0
6678
18 Fr.
Para alimentación de plástico
transparente, estéril y desechable
060 168 con un orificio en el extremo
70 Sondas Pieza. 24 1 0 0 0 0 0 0
9268 proximal y otro en los primeros 2
cm, tamaño adulto: longitud 125.0
cm. Calibre 16 Fr.
Para drenaje urinario de látex,
estériles y desechable, c/ globo
060 168
71 Sondas de auto retención de 5ml. Pieza. 15 1 0 0 0 0 0 0
9615
C/válvula p/jeringa, tipo Foley (de
2 vías), cal. 12 Fr.
72 060 168
Sondas de auto retención de 5ml. Pieza. 15 1 0 0 0 0 0 0
9623
73 060 168
Sondas de auto retención de 5ml. Pieza. 15 1 0 0 0 0 0 0
9631
Sintética no absorbible,
monofilamento de polipropileno,
Envas
con aguja, longitud de la hebra de
74 060 841 e C/
Sutura 45 cm. Calibre de la sutura 3-0, 2 2 1 1 1 1 0 0
0205 12
características de la aguja 3/8 de
piezas
circulo, reverso cortante (24-26
mm). Dermalón
Sintética no absorbible
monofilamento de nylon con aguja Envas
Long. De la hebra 45 cm. Calibre e C/
75 S/C_11 Sutura 10 2 1 1 1 1 0 0
de la sutura 3-0 características de 12
la aguja 3/8 de circulo, reverso piezas
cortante (12-13 mm)
76 060 841 Long. de la hebra 45 cm. Calibre e C/
Sutura 2 1 0 0 0 1 0 0
0460 de la sutura 4-0 características de 12
la aguja 3/8 de circulo, reverso piezas
cortante (12-13 mm)
060 841 Long. De la hebra 45 cm. Calibre e C/
77 Sutura 4 1.5 0.5 0.5 0.5 1 0 0
0486 de la sutura 2-0 características de 12
la aguja 3/8 de circulo, cortante piezas
(19-26 mm)
Catgut crómico con aguja.
Envas
Longitud de la hebra: 68 a 75 cm.
060 841 e C/
78 Sutura Calibre de la sutura: 2 - 0. 6 2 0 0 2 1 0 0
0551 12
Características de la aguja: 1/2
piezas
círculo ahusada (35-37mm).
Catgut crómico con aguja.
Envas
Longitud de la hebra: 68 a 75 cm.
79 060 841 e C/
Sutura Calibre de la sutura: 1. 6 0 0 0 0 1 0 0
0569 12
Características de la aguja: 1/2
piezas
círculo ahusada (35-37mm).
Seda negra trenzada con aguja
Envas
longitud de la hebra 75 cm. Calibre
060 841 e C/
80 Sutura de la sutura 2 - 0. Características 1 0 0 0 0 1 1 0
0627 12
de la aguja medio círculo ahusada
piezas
(25 - 26 mm)
Catgut simple con aguja. Longitud
de la hebra, 68 a 75 cm, calibre de Envas
81 060 841 la sutura; 2 - 0, características de e C/
Sutura 5 1 0 0 0 1 0 0
1393 la aguja medio circulo ahusada (25 12
- 27 mm). piezas
107
Catgut simple con aguja, Long. De

Envas
la hebra 68 a 75 cm calibre de la
060 841 e C/
82 Sutura sutura 3-0 características de la 5 1 0 0 0 1 0 0
4264 12
aguja 1/2 circulo ahusada (25-27
piezas
mm)
Sutura catgut crómico con aguja
Envas
Long. De la hebra 68 a 75 cm
83 060 841 e C/
Sutura calibre de la sutura 1-0 5 0 0 0 0 1 0 0
4447 12
características de la aguja a medio
piezas
circulo ahusada (25-27 mm)
Catgut crómico c0n aguja.
Envas
Longitud de la hebra: 68 a 75 cm,
060 841 e C/
84 Sutura calibre de la sutura: 3 - 0, 5 0 0 0 0 1 0 0
4462 12
características de la aguja: 1/2
piezas
círculo ahusada (25 - 27 mm).
Prese
De acetato con adhesivo en una
060 869 Tela ntació
85 de sus caras, longitud 10 m, ancho 5 0.5 0.25 0.25 0.5 1 1 0.1
0202 adhesiva n6
5.00 cm.
Pzas.
Clínico de vidrio transparente,
c/mercurio químicamente puro,
86 060 879 escala graduada en grados
Termómetro Pieza. 12 6 1 1 6 10 5 0
0143 centígrados (35.5° a 41°c) con
subdivisiones en décimas de
grado, rectal.
Clínico de vidrio transparente,
c/mercurio químicamente puro.
87 060 879 Escala graduada en grados
Termómetro Pieza. 100 24 12 12 15 20 5 3
0150 centígrados (35.5° a 41°c) con
subdivisiones en décimas de
grado, oral.
P/Gineco-obstetricia,
Envas
rectangulares, constituidas por
88 060 894 e C/
Toallas cuatro capas de material 12 1.* 0 0 1 0 0 0
0052 100
absorbente desechables
piezas
(*C.S.que atienden partos)
Para torniquete de látex, color
89 060 908
Tubos ámbar, con espesor de la pared de Metro 4 1 1 1 1 2 0
0890
1.13 - 1.37 mm.
Envas
Para aspirador de hule látex color
90 060 908 e C/
Tubos ámbar, diámetro interior 6.3 mm, 1 0 0 0 0 0 0 0
0924 10
espesor de pared 3.77 mm. .
metros
Envas
Venda enyesada de gasa de
e C/
060 953 algodón, recubierta de una capa
91 Venda 12 2 0 0 0 0 0 0 0
0456 uniforme de yeso grado medico
piezas
longitud 2.75 m ancho 5 cm.
.
Envas
Enyesada de gasa de algodón,
e C/
92 060 953 recubierta de una capa uniforme
Venda 12 5 1 0.5 0.5 0.5 0 0 0
0555 de yeso grado médico, longitud
piezas
2.75 m ancho: 10 cm.
.
Enyesada de gasa de algodón,
Env C/
recubierta de una capa uniforme
060 953 12
93 Venda de yeso grado médico, longitud 3 1 0.5 0.5 0.5 0 0 0
0571 piezas
2.75 m ancho: 15 cm.
.
Elástica de tejido plano, de
94 060 953
Venda algodón con fibras sintéticas. Pieza 40 1 0 0 0 0 0 0
2825
Longitud 5 m ancho 30 cm.
Env C/
Elásticas de tejido plano: de
95 060 953 12
Venda algodón con fibras sintéticas. 24 3 2 2 3 5 2 1
2858 piezas
Longitud: 5 m, ancho: 5 cm.
.
Env C/
Elástica de tejido plano, de
060 953 12
96 Venda algodón con fibras sintéticas. 10 2 2 2 2 5 1 0
2866 piezas
Longitud 5 m ancho 10 cm.
.
Venda elástica de tejido plano de Env
060 953
97 Venda algodón con fibras sintéticas, C/12 10 1 0 0 0 5 1 0
2874
Long. 5 m ancho 15 cm. Pzas.
108
SERVICIOS DE SALUD
SERVICIOS DE OAXACA
DE SALUD DE OAXACA.
UNIDAD DE
REGISTRO DIARIO DEL USO DE MATERIAL DE CURACIÓN EN LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA.

F1
Jurisdicción Sanitaria _____________________________Unidad Médica ____________________________________Servicio ______________
subtotal
subtotal
subtotal
subtotal
subtotal
subtotal
subtotal
CONCEPTO Y UNIDAD DE
NO CLAVE
ESPECIFICACIÓN MEDIDA
M V N M V N M V N M V N M V N M V N M V N
NUMERO DE PACIENTES O SERVICIOS
NOMBRE DE LA ENFERMERA
109
INSTRUCTIVO PARA EL LLENADO DEL FORMATO “REGISTRO DIARIO DEL USO DE

MATERIAL DE CURACIÓN”
OBJETIVO:
Registrar diariamente el material de curación que se consume en los Servicios de Enfermería con el
fin de contar con un instrumento fidedigno que sirva como base para la programación anual de
necesidades.
1. En las Unidades Hospitalarias el registro de material de curación utilizado se realizará

diariamente y en cada uno de los turnos siendo responsabilidad de la Jefe o Responsable del
Servicio, designar al personal que realizara la actividad.
2. En las Unidades de Atención Primaria el registro de material de curación utilizado se realizará
diariamente por el personal que realice el procedimiento y que haya utilizado los insumos.
3. El registro de los datos se realizará con letra de molde y legible, las cantidades se anotarán con
números arábigos, utilizando tinta de acuerdo al turno.
4. Cuando corresponda a líquidos la Enfermera Jefe de Piso o Responsable del Servicio decidirá la
forma y periodicidad de registro.
5. La impresión del formato será responsabilidad de cada Unidad Hospitalaria o Jurisdicción
Sanitaria tomando en cuenta el cuadro básico y stock establecido en cada uno de sus Servicios
o en cada Unidad Médica, por lo que se deberá requisitar las columnas de Clave, Concepto,
Especificaciones y Unidad de Medida antes de su impresión y distribución.
IDENTIFICACIÓN:
JURISDICCIÓN SANITARIA Nº.- Registrar el número y nombre completo de la Jurisdicción Sanitaria

según el área de responsabilidad a la que corresponda la Unidad Médica.
UNIDAD MÉDICA.- Anotar el nombre completo de la Unidad Médica. Cuando se trate de Unidades de
Atención Primaria y Hospitales de la Comunidad deberá anotar con números arábigos el total de
Núcleos Básicos.
SERVICIO.- Anotar sin abreviaturas el nombre del Servicio de la Unidad Hospitalaria donde se realiza
el registro.
CUERPO DEL FORMATO:
Nº.- Anotar el número progresivo del material de curación (Requisitado por el responsable de editar el
formato)
CLAVE.- Anotar la clave completa del material de curación, tomando en cuenta el catalogo emitido por
la Comisión Interinstitucional del Cuadro Básico de Insumos del Sector Salud, mediante el acuerdo
publicado en el Diario Oficial de la Federación, el 24 de diciembre de 2002 y actualizado en el año
2006. (Requisitado por el responsable de editar el formato)
CONCEPTO Y ESPECIFICACIONES.- Anotar el concepto y la especificación completa del material de

curación, tomando en cuenta el catalogo emitido por la Comisión Interinstitucional del Cuadro Básico
de Insumos del Sector Salud, mediante el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federación, el
110
24 de diciembre de 2002 y actualizado en el año 2006. (Requisitado por el responsable de editar el

formato)
UNIDAD DE MEDIDA.- Anotar la unidad de medida utilizada en el Servicio o Unidad Médica (pieza,
centímetro y/o mililitro)
FECHA.- Anotar con números arábigos la fecha que corresponde al registro.
SUBTOTAL.- Anotar el consumo total del día.
TOTAL.- Anotar el consumo por semana y/o mes de acuerdo a lo establecido en la Unidad Médica
PIE DEL FORMATO:
NÚMERO DE PACIENTES O NUMEROS DE SERVICIOS.- Se registra el total de pacientes a los que

se les prestan los cuidados.
En el caso de la CEYE deberá anotar el número de servicios a los que se les distribuye el material de
curación.
NOMBRE DE LA ENFERMERA QUE REGISTRA.- Anotar las iníciales del nombre de la enfermera
que realiza el registro.
111
SUBDIRECIÒN
DIRECCIÓNGENERAL DE SERVICIOS
DE ATENCIÓN MÉDICA DE SALUD
DIRECCIÓN DE ATENCIÓNUNIDAD
MÉDICADE ENFERMERÍA
UNIDAD DEPRIMARIOS
DE ENFERMERÍA
FORMATO DE SOLICITUD Y SURTIMIENTO DE MATERIAL DE CURACIÓN

F-2)
FOLIO _____________________
JURISDICCIÓN SANITARIA _____________________________UNIDAD MÉDICA _________________________________SERVICIO______________________

CONCEPTO Y UNIDAD DE EXISTENCIA CANTIDAD
No CLAVE STOCK
ESPECIFICACION MEDIDA ACTUAL SOLICITADO SURTIDO
ELABORA. Vo.Bo. AUTORIZA. RECIBE.

_____________________________ _____________________________ __________________________ ___________________________
112
INSTRUCTIVO PARA EL LLENADO DEL FORMATO “FORMATO DE SOLICITUD Y SURTIMIENTO

DE MATERIAL DE CURACIÓN”
OBJETIVO:
Contar con un instrumento que permita realizar la solicitud y surtimiento de material de curación de
acuerdo al stock establecido y las existencias en el Servicio de Enfermería y o Unidad Médica
asegurando el abasto oportuno y eficiente.
1. La impresión del formato será responsabilidad del área administrativa de cada Unidad Hospitalaria
o Jurisdicción Sanitaria tomando en cuenta el cuadro básico y stock establecido en cada uno de
sus servicios o en cada Unidad Médica, por lo que se deberá requisitar las columnas de Clave,
Concepto, Especificaciones y Unidad de Medida, antes de su impresión y distribución a los Servicio
y Unidades Médicas.
2. En las Unidades Hospitalarias el formato será requisitado por la Enfermera Jefe de Piso o
Responsable del Servicio y en la Atención Primaria la requisición será por la enfermera adscrita a
la Unidad Médica; la periodicidad será establecida de acuerdo a las políticas de la Unidad Médica.
3. En Unidades Hospitalarias se deberá solicitar en el mismo formato pero por separado el material
de curación que no requiere proceso de esterilización y el que requiere proceso de esterilización
en la unidad.
4. El formato se debe requisitar con letra de molde y legible, las cantidades se anotarán con tinta y
números arábigos.
5. La columna de surtido se anotará en el momento de recibir el material solicitado, verificando que

cumpla con las especificaciones y cantidades solicitadas.
IDENTIFICACIÓN.
JURISDICCIÓN SANITARIA Nº.- Registrar el número y nombre de la Jurisdicción Sanitaria según el

área de responsabilidad a la que corresponda la Unidad.
UNIDAD MÉDICA.- Anotar el nombre completo de la Unidad Médica. Cuando se trate de Unidades de
Núcleos Básicos.
FOLIO: Este dato será designado por el área administrativa.
SERVICIO.- Anotar sin abreviaturas el nombre del servicio en donde se solicita el material de
curación.
FECHA: Anotar la fecha en la que se elabora el formato.
CUERPO DEL FORMATO
Nº.- Anotar el número progresivo del material de curación (Requisitado por el responsable de editar el
formato)
113
CLAVE.- Anotar la clave completa del material de curación, tomando en cuenta el catalogo emitido por
la Comisión Interinstitucional del Cuadro Básico de Insumos del Sector Salud, mediante el acuerdo
publicado en el Diario Oficial de la Federación, el 24 de diciembre de 2002 y actualizado en el año
2006. (Requisitado por el responsable de editar el formato)
CONCEPTO Y ESPECIFICACIONES.- Anotar el concepto y la especificación completa del material de

curación, tomando en cuenta el catalogo emitido por la Comisión Interinstitucional del Cuadro Básico
de Insumos del Sector Salud, mediante el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federación, el
24 de diciembre de 2002 y actualizado en el año 2006. (Requisitado por el responsable de editar el
formato)
UNIDAD DE MEDIDA.- Anotar la unidad de medida utilizada en el Servicio o Unidad Médica (pieza,
centímetro y/o mililitro) (Requisitado por el responsable de editar el formato)
STOCK.- En esta columna deberá registrar la cantidad de material curación necesario con el que se
debe contar en el Servicio o Unidad Médica en forma permanente tomando como base el Cuadro
Básico.
EXISTENCIA ACTUAL.- Anotar la cantidad de material de curación con la que cuenta el servicio o la
Unidad Médica en el momento de hacer la solicitud.
CANTIDAD SOLICITADA.- Anotar la cantidad de material de curación necesario y que hace falta de
acuerdo al stock y existencias actuales en el Servicio o Unidad Médica.
CANTIDAD SURTIDA.- Anotar la cantidad de material de curación que se surte verificando que las
especificaciones y cantidades coincidan con lo solicitado.
PIE DEL FORMATO.
SOLICITANTE.- Registrar el nombre completo y la firma de la persona responsable de hacer la

solicitud del material de curación.
VISTO BUENO.- Registrar el nombre completo, cargo y firma del jefe inmediato superior.
En Unidades de Atención Primaria será el Visto Bueno de la Supervisora de Enfermería Jurisdiccional.
AUTORIZA.- En las Unidades Hospitalarias se debe registrar el nombre completo, cargo y firma del
Director de la Unidad, Jefe Jurisdiccional o Administrador, según decisión de la superioridad
administrativa.
RECIBE.- Registrar el nombre completo y la firma de la persona que recibe y verifica que el material
cumpla con las especificaciones y cantidades solicitadas.
114
JURISDICCIÓN SANITARIA_____________________________________________
UNIDAD MÈDICA______________________________________________________
REPORTE DE PRODUCTOS NO CONFORMES
(F-3)
C- DIRECTOR___________________________________________________________________
LUGAR Y FECHA________________________________________________________________
SERVICIO______________________________________________________________________
PRODUCTO_____________________________________________________________________
CLAVE_________________________________________________________________________
NOMBRE GENERICO_____________________________________________________________
MARCA________________________________________________________________________
FABRICANTE___________________________________________________________________
FECHA DE CADUCIDAD__________________________________________________________
FECHA DE FABRICACIÒN_________________________________________________________
DESCRIPCIÒN DETALLADA DE LAS ANOMALIAS Y/O DEFECTOS ENCONTRADOS:

__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
EXISTENCIA DEL LOTE EN EL SERVICIO____________________________________________
MUESTRA DEL PRODUCTO NO CONFORME:
DETECTO EL DEFECTO RECIBÍ

________________________ _______________________
NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA
115
INSTRUCTIVO PARA EL LLENADO DEL FORMATO “FORMATO DE REPORTE DE PRODUCTOS

NO CONFORMES”
OBJETIVO.
Contar con un instrumento que permita notificar al jefe inmediato superior, en forma inmediata las
inconformidades sobre la calidad de los insumos utilizados en la atención directa al usuario.
INSTRUCCIONES GENERALES.
1. El formato de inconformidad deberá ser utilizado por el personal que en el proceso de atención
identifique la baja calidad del insumo.
2. El registro de los datos se realizará con letra de molde y legible
3. La impresión y distribución del formato será responsabilidad de cada Unidad Hospitalaria o

Jurisdicción Sanitaria.
LLENADO DEL FORMATO.
IDENTIFICACION.
JURISDICCIÓN SANITARIA Nº.- Registrar el número y nombre completo de la Jurisdicción Sanitaria

según el área de responsabilidad a la que corresponda la Unidad.
UNIDAD MÉDICA.- anotar el nombre completo de la Unidad Médica. Cuando se trate de Unidades de
Núcleos Básicos.
CUERPO DEL FORMATO.
C. DIRECTOR: se anotara el nombre completo del Director o del Responsable de la Unidad Médica a
quien va dirigido el reporte.
LUGAR Y FECHA: registrar el lugar y fecha donde se presenta la inconformidad del producto.
SERVICIO.- anotar sin abreviaturas el nombre del servicio en donde se presenta la inconformidad.
PRODUCTO: anotar claramente el concepto y especificaciones del que se trate el producto.
CLAVE: registrar la clave del insumo especificado en el empaque del producto.
NOMBRE GENÉRICO: anotar el nombre genérico si se trata de medicamentos.
MARCA: registrar la marca del producto especificado en el empaque.
FABRICANTE: anotar el nombre del fabricante de acuerdo al registro en el empaque.
FECHA DE CADUCIDAD: anotar claramente la fecha de caducidad que se identifica en el empaque.
FECHA DE FABRICACIÓN: anotar claramente la fecha de fabricación identificada en el empaque.
DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ANOMALÍAS ENCONTRADAS: en esta parte se deberá

registrar en forma clara y detallada la anomalía encontrada en el producto.
116
EXISTENCIAS DE LOTE EN EL SERVICIO: anotar la cantidad y la presentación del producto que se

encuentre en el servicio.
Cuando el reporte lo hace el Director o responsable de la Unidad se deberá anotar la existencia total
en el almacén de la Unidad Médica.
MUESTRA DEL PRODUCTO NO CONFORME: anexar la muestra del insumo reportado.
PIE DEL FORMATO.
NOMBRE Y FIRMA DE LA PERSONA QUE DETECTO LA ANOMALIA: en esta parte se deberá

anotar el nombre completo, cargo y firma del personal que reporta la inconformidad del producto.
RECIBE.- registrar el nombre completo y la firma de la persona que recibe y verifica que el formato
cumpla con los lineamientos de llenado. y la muestra anexa.
117
INDICADORES DE CÁLCULO DE ROPA HOSPITALARIA PARA UNIDADES DE SERVICIOS PRIMARIOS DE

ENFERMERÍA.
PRES
No. CONCEPTO DESCRIPCION ENT. INDICADOR OBSERVACION
1 Almohada Almohada para adulto de 45 x 65 cm. En tela de Pza. Número de camas -C.S. Rurales
manta color crudo, algodón 100% sanforizado, adulto x 1 dotación al C/camas.
con relleno de delcron greña corta siliconizado año. -CESSA. --
mezclado con hule espuma. Residencias
Médicas
2 Almohada Almohada para cunero de 25 x 35 cm. En tela de Pza. Número de camas y -C.S. Rurales
manta color crudo, algodón 100% sanforizado, cunas pediátricas x 1 C/cunas.
con relleno de delcron greña corta siliconizado dotación al año. -CESSA.
mezclado con hule espuma.
3 Bolsa para Bolsa para esterilizar material de 90 x 60 cm. Pza. Promedio de cargas -C.S. Rurales.
esterilizar Cerrada por tres de sus lados con costura y de esterilización x 3 x -C.S. Urbanos.
material sobrecostura, dejando en un lado una abertura de 2 dotaciones al año -CESSAS
20 cm., en la parte superior de la boca lleva una
jareta con una cinta de 2 mts. Para ajustarla y
cerrar la bolsa, en tela cabeza de indio 100%
algodón sanforizado, color azul plumbago.
4 Bolsa para Bolsa para ropa sucia, de 60 cm de diámetro y 1 Pza. Número de tánicos x -C.S. Rurales.
ropa sucia metro de largo, en forma cilíndrica, la boca de la 1 tantos x 2 -C.S. Urbanos.
bolsa será reforzada con un dobladillo de 20 cm. dotaciones al año -CESSAS
De ancho, con costura y sobrecostura, reforzado,
encima tendrá 6 ojillos metálicos remachados en
la jareta, en tela loneta en crudo tipo tafetán,
algodón 100% sanforizado, color crudo.
5 Bata para Cruzada de enfrente, tallas grande y extra grande, Pza. Número de camas -C.S. Rurales
paciente manga corta, con jareta al lado izquierdo a la adulto x 1 cambio x 3 C/camas
altura de la cintura y cintas para amarrar atrás, sin tantos x 2 dotaciones -C.S. Urbanos.
botones, cuello redondo, largo medio de 140 a al año c/servicio e rayos x
150 cm., dobladillo de un cm. Con costura y -CESSAS
sobrecostura. Tela indio lino peso por m2 170
grs. Calibre de hilos en pie 18/1, calibre de hilos
en trama 14/1, numero de hilos en pie por pulgada
62, numero de hilos en trama por pulgada 44, 5 %
de apresto máximo, colorante tina a reactivo,
solidez al lavado, sudor y cloro 5, encogimiento
máximo 2 %. Algodón 100% sanforizado, color
azul plumbago.
6 Campo Campos hendidos de 60 x 60 cm., con dobladillo Pza. 1 x equipo de -C.S. Rurales
hendido en sus extremos de 1cm., con costuras sencilla, curación x 3 tantos x -C.S. Urbanos. --
lleva hendidura central de 15 x 2 cm., y en su 2 dotaciones al año. CESSAS
contorno un refuerzo de 3 cm. De an9cho, en tela
cabeza de indio 100% algodón sanforizado, color
azul plumbago.
7 Campos Campos simples de 80 x 80 cm., con dobladillo de Pza. 1 x equipo de -C.S. Rurales
simples un cm. En sus extremos con costura sencilla, en Instrumental x 3 -C.S. Urbanos. --
tela cabeza de indio 100% algodón sanforizado, tantos x 2 dotaciones CESSAS
color azul plumbago. al año.
8 Campos Campos simples de 1.00 x 1.00 metro, con Pza. 1 x equipo de -C.S. Rurales
simples dobladillo de un cm. En sus extremos con costura Instrumental x 3 -C.S. Urbanos.
sencilla, en tela cabeza de indio 100% algodón tantos x 2 dotaciones -CESSAS
sanforizado, color azul plumbago. al año.
9 Colcha para Colcha para adulto de 2.50 x 1.80 m., con Pza. Número de camas -C.S. Rurales
cama clínica dobladillo de un cm. En sus extremos con costura clínicas adultos x 3 C/camas
y sobrecostura, en tela corrugada listada, algodón tantos x 2 dotaciones -CESSAS
sanforizado 100%, color rayas beige y azul al año. -Residencias
plumbago. Número de camas de médicas.
residencia médica x 2
tantos x 1 dotación al
año.
118
10 Cobertor Cobertor para adulto de 2.20 x 1.80 m., acabado Pza. Número de camas x -C.S. Rurales
en ribete de tela nylon del mismo color que el 1 cambio x 2 C/camas
cobertor de 5 cm. Por cada cara en sus 4 dotaciones al año. -CESSAS
extremos, confeccionado en tela molletón 100 %, Número de camas de -Residencias
color azul marino.2 residencia médica x 1 Médicas.
tanto x 1 dotación al
año.
11 Equipo de Equipo de ropa para atención parto, consta de: 1 Pza. 1 x promedio de -C.S. Rurales
ropa para campo doble para envoltura de 1.20 x 1.20 m.; 4 partos atendidos en C/atención de
atención de campos simples de 1.0 x 1.0 m.; 2 pierneras 60 x 24 horas x 2 tantos x partos.
partos. 90 cm.; 1 bata quirúrgica (talla 40 y 42) manga 2 dotaciones al año -C.S. Urbanos.
larga, terminada con puño de cardigan de algodón C/atención de
de 8 cm. De ancho con trabas de cintas de lino partos.
para el pulgar de 13 cm. Terminada. Marsupial -CESSAS
doble implantado en forma de pechera desde el
cuello a la cintura, la bata será abierta
completamente por la parte trasera, llevará 5
pares de cintas de lino de 20 cm., cuello hacia
abajo en forma proporcional, cinturón cosido al
extremo inferior del marsupial para atar en la parte
trasera, de largo mide 120 cm. En tela cabeza de
indio 100% algodón sanforizado, color azul
plumbago. 1 toalla para el secado de manos de 31
x 31 o 35 x 35 cm. en tela de felpa para toalla,
color blanco.
12 Funda para Funda para almohada de adulto de 47 x 67 cm., Pza. Número de camas -C.S. Rurales
almohada con dobladillo de 4 cm. De ancho en el extremo adulto x 3 tantos x 2 C/camas.
de adulto abierto, en tela de manta en algodón 100% dotaciones al año. -CESSA.
sanforizado, color crudo.
13 Funda para Funda para almohada pediátrico de 27 x 37 cm., Número de camas y -C.S. Rurales
almohada con dobladillo de 4 cm. De ancho en el extremo cunas pediátricas x 3 C/cunas.
pediátrica abierto, en tela de manta en algodón 100% tantos x 2 dotaciones -CESSA.
sanforizado, color crudo. al año.
14 Funda para Funda para mesa de mayo 1.20 x 0.60 mts., Pza. 1 x equipo de -CESSA.
mesa de confeccionada en tela doble de 1.80 mts. X 60 cm. instrumental
mayo Cerrada en sus orillas entre sí con costura y sobre quirúrgico x 3 tantos
costura. En un extremo de la pieza de 1.80 mts. x 2 dotaciones al año.
Doblar sobre si hasta 60 cm., formando con ello
una funda de 60 cm y quedando una lengüeta de
60 cm. (1.20 mts de largo total), en tela cabeza de
indio 100% algodón sanforizado, color azul
plumbago.
15 Hule clínico Hule clínico de 1.20 x 1.00 m., dobladillo de 1 cm Pza. Número de camas y -C.S. Rurales
en sus extremos, hule flexible de vinil con base de mesa de expulsión x C/camas
tela ahulada con alma de manta, color azul 1 tantos x 2 -CESSAS
plumbago. dotaciones al año.
16 Pijama Pijama quirúrgica talla 40 - 42, (filipina y pantalón) Pza. 2 x parto x promedio -C.S. Rurales
quirúrgica la filipina es de cuello en forma de v, manga corta, diario x 3 tantos x 2 C/atención de
talla dos bolsas de parche a nivel de la cintura en el dotaciones al año. partos.
delantero, el pantalón con cintura de jareta -C.S. Urbanos.
ajustable, con una cinta de lino de 1.40 mts. Con C/atención de
abertura lateral derecha de la pretina, hacia abajo partos.
de 34 cms. Largo externo de la pierna 1.20 mts., -CESSAS
con dobladillo de 3 cm., en tela cabeza de indio
100% algodón sanforizado, color azul plumbago.
17 Sabana Sabana estándar 1.80 x 2.50 mts, con dobladillo Pza. Número de camas -C.S. Rurales
estándar de 4 cm., orientado en uno de sus extremos de la adulto x 2 sábanas x -C.S. Urbanos.
medida de la tela de 2.50 mts. Y en el extremo 3 tantos x 2 -CESSAS.
opuesto dobladillo de 1 cm. De ancho. En tela de dotaciones al año. -SORID.
manta, algodón 100 % sanforizado, color crudo. Número de Camillas, -CAPA.
Mesas de -Caravana Tipo I y II
Exploración, Mesas -Residencias
de operación, Chesse médicas.
longe x 2 sábanas x 3 -Casas de Salud
tantos x 2 dotaciones
al año.
119
Número de camas de
residencia médica x 2
tanto x 1 dotación al
año.
Número de camas de
casas de salud x 2
sábanas x 2 tantos
por 1 dotación al año
18 Sabana Sabana preescolar 1.20 x 1.80 mts, con dobladillo Pza. Número de camas -C.S. Rurales
preescolar de 4 cm. Orientado en uno de sus extremos de la adulto x 1 sábanas x c/camas.
medida de la tela de 1.80 mts. Y en el extremo 3 tantos x 2 -CESSA.
opuesto dobladillo de 1 cm. De ancho., en tela de dotaciones al año.
manta, algodón 100 % sanforizado, color crudo. (Para proteger el hule
clínico)
19 Sabana Sabana pediátrica 1.00 x 1.20 mts, con dobladillo Pza. Número de cunas, -C.S. Rurales
pediátrica de 4 cm. Orientado en uno de sus extremos de la mesas de hidratación C/cunas.
medida de la tela de 1.20 mts., y en el extremo oral, mesas de recién -CESSA.
opuesto dobladillo de 1 cm. De ancho., en tela de nacido, x 2 cambios x
manta, algodón 100 % sanforizado, color crudo 4 tantos x 2 dotación
es al año.
20 Pabellones Pza. 1 por 2 camas -C.S. Rurales
Pabellones para cama individual, de tul, medida
C/camas.
2.02 x 98 cms. Color blanco.
-CESSA.
120
DIRECCIÓN DE LOS PROCESOS DE ENFERMERIA.
121
PLAN DE SUPERVISIÓN.
1.-VISITA DE SUPERVISIÓN A LA JURISDICCIÓN SANITARIA N° ________________
2.-PERÍODO DE EJECUCIÓN DEL _____ AL _____ DE ________________DEL 20__
3.-UNIDADES MÉDICAS A SUPERVISAR:
4.-ÁREA, SERVICIO Y/O PROGRAMAS A SUPERVISAR.
5.-DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN DE SALUD PREVALECIENTE EN EL ÁREA, SERVICIO Y/O

PROGRAMA A SUPERVISAR.
6.-OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN.
7.-ACTIVIDADES A REALIZAR.
8.-METODOLOGÍA DE LA SUPERVISIÓN.
9.-RECURSOS NECESARIOS:
a) HUMANOS:_____________________________________________________
b) MATERIALES:___________________________________________________
c) FINANCIEROS:__________________________________________________
10.-ANEXO: CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.
11.-NOMBRE, CARGO Y FIRMA DE LOS SUPERVISORES.
122
INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL PLAN DE SUPERVISIÓN.
OBJETIVO:
Contar con un instrumento que permita efectuar una supervisión eficiente y eficaz y resolutiva,
bajo una programación con enfoque de riesgo.
1. La elaboración del plan será responsabilidad del coordinador operativo de la supervisión o el

responsable de efectuar la supervisión,
2. Tomar en cuenta la problemática existente en las unidades médicas o áreas consideradas.
3. Tomar en cuenta el Panorama Epidemiológico de la región, unidad médica y/o área a

supervisar.
4. Priorizar las Unidades y Servicios Médicos del área bajo su responsabilidad según los
problemas de salud y/o necesidades del personal y de la Unidad Médica.
5. Elaborar el plan de manera flexible y susceptible de medir.
6. El plan de supervisión debe conocerse por todo el personal de la Unidad Médica a supervisar
7. Tener como propósito el objetivo de calidad.
8. El Plan debe contemplar acciones disciplinarias tomando en cuenta Políticas, Normas y

Reglamentos de la Institución, Condiciones Generales de Trabajo; acciones correctivas
prepositivas y acciones de reconocimiento y motivación.
9. Se debe elegir el método o técnica que se aplicará para lograr los objetivos de la supervisión.
LLENADO DELFORMATO:
Anotar el nombre y el número de la jurisdicción donde se efectuará la supervisión.

En este rubro deberá anotar el período de ejecución de la supervisión.
Anotar el nombre de las unidades médicas a supervisar y el nombre de la localidad de ubicación.
En caso de dirigir la supervisión a un área, servicio y/o programas en específico anotar el nombre
respectivo.
Diagnóstico de la Situación de Salud, se registra en base a la información obtenida del diagnóstico
de salud de la Unidad Médica o con información de los Coordinadores de programas de la
Jurisdicción Sanitaria, previo análisis de la información se debe formular una apreciación
diagnóstica.
Objetivos; deben ser claros y precisos en base a lo que se espera de la supervisión (se puede
considerar la situación de los programas salud existente, problemas de salud etc.).
123
Actividades, registrar el conjunto de acciones que se realizarán para lograr los objetivos
propuestos en el plan de supervisión, debiendo especificarse las características de las mismas.
Metodología; se describen las técnicas e instrumentos seleccionados considerando la naturaleza
de las actividades programadas, de los recursos disponibles y de los objetivos formulados.
Recursos se registran los elementos humanos, materiales y financieros necesarios para la
ejecución de las actividades programadas, es conveniente especificar su número, cantidad y
naturaleza.
Cronograma; incluir la grafica de Gantt, registrando la fecha del inicio y término del período en las
que se supervisaran cada una de las unidades médicas.
Por último se enlistará el nombre y cargo y firma de cada supervisor mencionando el área
correspondiente.
124
LISTA DE COTEJO
JURISDICCIÓN SANITARIA_____________________________UNIDAD____________________________
NOMBRE DEL PERSONAL OBSERVADO ____________________________________________________
NOMBRE Y CARGO DEL SUPERVISOR______________________________________________________
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO___________________________________________________________
OBJETIVO_____________________________________________________________________________
SITUACIÒN Y/O PROBLEMA ______________________________________________________________
FECHA_________________
ACTIVIDADES Y/O TAREAS SI CUMPLE. NO CUMPLE OBSERVACIONES
ELABORÓ Vo.Bo
____________________________ ________________________________
125
INSTRUCTIVO DE LLENADO DE LA LISTA DE COTEJO.
OBJETIVO:
Es el instrumento que se utiliza con el fin de facilitar el registro específico y preciso de la ejecución de
las actividades que se realizan, aborda en forma integral un solo procedimiento para la atención a la
salud.
Las listas de cotejo deben ser elaboradas por el personal directivo de la Unidad Médica o personal
supervisor especifico según el área de responsabilidad.
Debe contener todas las tareas y actividades importantes del procedimiento.
Describir las tareas de tal forma que se permita efectuar una supervisión ordenada y completa.
PRIMERA SECCIÓN:
Identificación de la Institución, se anotará los datos generales de la institución.
Nombre de la persona que efectúa la observación.
Nombre de la persona sujeta a observación
Nombre del procedimiento
Fecha en que se realiza la observación.
Nota: Se puede incluir identificación del problema.
SEGUNDA SECCIÓN:
a) Se describe en lista las tareas o actividades sujetas a la observación.
TERCERA SECCIÓN:
a) Se registran las observaciones o información captada.
126
SERVICIOS DE SALUD
SERVICIOS DE OAXACA
DE SALUD DE OAXACA.
SUBDIRECIÒN DE DE
SERVICIOS SALUD
SALUD
UNIDAD DEPRIMARIOS
DE ENFERMERÍA
INFORME DE SUPERVISIÒN INTEGRAL.
JURISDICCIÒN SANITARIA No.___________________ LOCALIDAD____________________________________MUNICIPIO______________________

CENTRO DE SALUD_________________________________________________________________ACREDITADO SI ( ) NO ( )
PROGRAMA O ÀREA A SUPERVISAR___________________________________________________FECHA_____________
HOJA _____________DE_________
SITUACIÓN RELEVANTE Y/O

COMPROMISOS RESPONSABLE. FECHA DE CUMPLIMIENTO.
PROBLEMA.
SUPERVISORES SUPERVISADOS.
________________ _________________
NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA
127
INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL INFORME DE SUPERVISIÒN.
OBJETIVO:
Contar con un documento que permita visualizar en forma ordenada y coherente los aspectos
supervisados, los problemas identificados y las causas que los originan, los acuerdos tomados, las
recomendaciones formuladas y responsables del cumplimiento, con el fin de dar respuesta inmediata
y/o mediata a los problemas y necesidades identificados o estimular al personal por su dedicación.
1. El informe de supervisión deberá ser elaborado por el supervisor inmediatamente de haber

realizado la supervisión fin de omitir aspectos importantes.
2. Tomar en cuenta las relaciones interpersonales entre los miembros del equipo de salud y la
comunidad, que comprendan la motivación y estímulo del personal y problemas personales del
trabajador lo cual ayudara a entender la situación prevaleciente.
3. Identificar la capacitación impartida al personal de salud, especificar si fueron cursos, talleres,

seminarios, otros e identificación de nuevas necesidades.
PRIMERA SECCIÒN:
-Registrar el nombre y número completo de la Jurisdicción Sanitaría a supervisar, la Unidad Médica, la

Localidad y Municipio de ubicación.
-Anotar el programa y/o servicio a supervisar.
-Registrar la fecha que se realiza la supervisión.
SEGUNDA SECCIÒN:
SITUACIÓN RELEVANTE Y/O PROBLEMA: se registrara la situación y/o problemas encontrados

respecto a los asuntos a supervisar siguiendo el orden descrito en el plan de supervisión.
COMPROMISOS: Registrar los acuerdos, recomendaciones y compromisos relativos a la solución de

los problemas de salud en el nivel local, solución de los problemas de salud en otros niveles,
actividades de seguimiento respecto a la situación encontrada.
RESPONSABLE: Anotar el nombre y cargo de la persona que es responsable del cumplimiento del
acuerdo, recomendación y/o compromiso.
FECHA DE CUMPLIMIENTO: Se anotará con precisión el día, mes y año que se deberá dar
cumplimiento al acuerdo a la recomendación y /o compromiso establecido.
TERCERA SECCIÒN: Deberá registrar

Nombre y cargo del supervisor y /o supervisores.
Nombre y cargo del responsable de la Unidad y/o Director de la Unidad y Nombre y cargo del personal
que fue supervisado.
128
MATRIZ DE SEGUIMIENTO A LAS SUPERVISIONES REALIZADAS
JURISDICCIÓN SANITARIA No.__________________________ LOCALIDAD________________________

CENTRO DE SALUD______________________________________________________________________
PROGRAMA O AREA SUPERVISADA________________________________________________________
PERÍODO DE LA COMISIÒN________________________________________________________________
FECHA________________________________________________________________________________
RELACIÓN DE PROBLEMAS Y/O

COMPROMISOS RESPONSABLE DEL FECHA DE
NECESIDADES DETECTADAS EN
CUMPLIDOS CUMPLIMIENTO CUMPLIMIENTO.
LA SUPERVISIÓN
REVISÓ
NOMBRE Y FIRMA
________________________________
129
INSTRUCTIVO DE LLENADO DE “LA MATRIZ DE SEGUIMIENTO A LAS SUPERVISIONES

REALIZADAS”
OBJETIVO:
Contar con un instrumento que permita realizar seguimiento al cumplimiento de los acuerdos y
compromisos dejados a la autoridad de la Unidad Médica en el informe de supervisión.
1. Este instrumento debe elaborarse en la planeación de la supervisión con el fin de identificar de los
acuerdos y compromisos establecidos en la supervisión anterior, aquellos a los cuales se les ha
dado cumplimiento y aquellos que faltan por cumplir permitiendo evaluar la efectividad de las
diferentes supervisiones realizadas.
2. Identificar claramente de los problemas detectados, los que pueden ser de solución local y
problemas cuya solución depende de la gestión que haga el supervisor en otro nivel, gestión que
puede ser de naturaleza administrativa, de apoyo logístico, etc.: la evaluación puede ser en dos
momentos:
3. El seguimiento a las supervisiones permitirá desarrollar actividades de seguimiento encaminadas a

solucionar los problemas detectados, las cuales pueden comprender; la oficialización de los
acuerdos concertados para la solución de los problemas, el envío de bibliografía relacionada con el
trabajo del supervisado, remisión de directivas, normas, etc.; o bien la gestión de recursos, agilizar
trámites administrativos, establecer mecanismos de coordinación, obtener información y remitirla al
supervisado o tramitar solicitudes de becas y otros; las actividades y resultados obtenidos con el
seguimiento, se utilizarán para la planeación de la próxima supervisión.
PRIMERA SECCIÓN:
-Registrar el nombre y número completo de la Jurisdicción Sanitaría a supervisar, la Unidad Médica, la

Localidad y Municipio de ubicación. -Registrar el periodo que se realizo la supervisión y/o
supervisiones.
-Anotar el programa y/o servicio a supervisar.
130
SEGUNDA SECCIÒN:
RELACIÓN DE PROBLEMAS RELEVANTES DETECTADOS DURANTE LA SUPERVISIÒN: se registrara la

relación de problemas relevantes detectados durante la supervisión; siguiendo el orden descrito en el
plan o planes de supervisión aplicados.
COMPROMISOS ESTABLECIDOS: Enlistar los acuerdos, recomendaciones y compromisos relativos

a la solución de los problemas de salud en el nivel local, solución de los problemas de salud en otros
niveles, actividades de seguimiento respecto a la situación encontrada.
RESPONSABLE: Anotar el nombre y cargo de la persona que es responsable del cumplimiento del
acuerdo, recomendación y/o compromiso.
FECHA DE CUMPLIMIENTO: Se anotará con precisión el día, mes y año que se deberá dar
cumplimiento al acuerdo a la recomendación y /o compromiso establecido.
TERCERA SECCION:
Deberá registrar
Nombre y cargo del supervisor y /o supervisores y/o responsable de hacer el seguimiento de los
acuerdos y compromisos establecidos.
Nombre y cargo del responsable de la Unidad y/o Director de la Unidad y Nombre y cargo del personal
que fue supervisado.
131
CONTROL DE PROCESOS DE ENFERMERÍA
132
JURISDICCIÓN SANITARIA No______________________________
INFORME MENSUAL DE ACTIVIDADES DE LA COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA JURISDICCIONAL
NOMBRE_______________________________________________________________________________
MES: ______________________________________ AÑO: ______________________________________

REALIZADAS
A C T I V I D A D E S.
MES AÑO
Elaboración del Diagnóstico Situacional de los Servicios
de Enfermería Jurisdiccional.
Elaboración del Programa Anual de Trabajo de los
Servicios de Enfermería Jurisdiccional.
Elaboración del Manual de Organización de los Servicios
de Enfermería Jurisdiccional.
Participación en la elaboración del Diagnóstico de Salud
Jurisdiccional.
Elaboración del Diagnóstico de necesidades de los
Recursos Humanos de Enfermería.
Elaboración del Diagnóstico de necesidades de
capacitación para el personal de enfermería.
Numero de Planes de Cuidados elaborados y/o
asesorados nombre___________________________
Participación en la integración del P.O.A Jurisdiccional.
Unidades médicas organizadas y/o reorganizadas en los
Servicios de Enfermería
Concentración del cuadro de distribución de material de
curación a Unidades Médicas de Atención Primaria.
Concentración del cuadro de distribución de ropa
hospitalaria a Unidades Médicas de Atención Primaria.
Elaboración del calendario de distribución de ropa
hospitalaria.
Elaboración del calendario de distribución de material de
curación
Asistencia a reuniones convocadas por el Nivel Estatal
Asistencia a reuniones con el Staff Jurisdiccional.
Asistencia a reuniones con Autoridades Municipales,
Delegaciones Sindicales e Interinstitucionales.
Reuniones de trabajo realizadas con personal de
enfermería:
Sup. de Equipos Zonales_______Jefas(es) de Enf______
Enfermeras de NBSS: base_____ Contrato_______
Regularizadas______PESS_________
No. de capacitaciones a las que asistió durante el mes:
tema_____________________
Capacitación impartida al personal de enfermería.
Supervisoras de Equipos Zonales.______ Jefas de
Enfermeras______
Enfermeras de NBSS: base_______contrato_______
Regularizadas______ PESS_________
133
Inducción al puesto proporcionado a personal de

enfermería de nuevo ingreso.
Expedientes de personal de enfermería integrados y/o
actualizados.
Elaboración y/o actualización de la Plantilla de Enfermería.
No de personal de enfermería al que se evaluó su
desempeño laboral.
Guías y/o cédulas de Supervisión elaboradas ( )
revisadas( )
Supervisiones realizadas a:
especifique_________________________________
Informes de supervisión elaborados durante el mes.
Informes de supervisión revisados.
Otros informes elaborados y/o revisados durante el mes.
especifique_____________________________
COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y PROBLEMAS EXISTENTES CON ESTRATEGIA DE SOLUCIÓN
Comentario y/ ó Sugerencia y/
Causa Estrategia de Solución.
ó Problema Existente.
MOVIMIENTO DE PERSONAL.
Nombre completo Unidad Motivo Fecha Observaciones
FECHA DE ELABORACIÓN_______________________________
ELABORÓ Vo.Bo
____________________________ ________________________________
134
INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL INFORME MENSUAL DE ACTIVIDADES DE LA

COORDINACIÓN DE ENFERMERÍA JURISDICCIONAL.
OBJETIVO:
Contar con un formato que unifique el informe de actividades realizadas por las
Coordinadoras de Enfermería jurisdiccional, que sirva como instrumento en los Niveles
jurisdiccional y Estatal como apoyo en la toma de decisiones.
1. Considerar las actividades realizadas por la Coordinadora de Enfermería Jurisdiccional.

2. Elaborar el informe a máquina o computadora, en original y copia según calendario de
entrega de información y enviar el original a nivel estatal y la copia archivarla en el
minutario correspondiente.
3. En la columna realizada en el mes, anotar el número de actividades y datos que se
solicitan de lo efectuado en ese período y en realizadas en el año anotar lo acumulado
anual hasta el mes que se informa.
4. Anexar los documentos que a juicio de la Coordinadora de Enfermería Jurisdiccional
amplíen la información que se rinde. (minutas de reuniones, oficios que considere de
importancia, cartas programáticas etc.)
VARIABLES DESCRIPCIÓN DE VARIABLES
IDENTIFICACION:
Anotar número y nombre completo de la Jurisdicción Sanitaria a
JURISDICCIÓN SANITARIA No-
la que corresponde
Registrar el nombre y apellidos de la enfermera que reporta sus
NOMBRE
actividades.
MES: Anotar con letras el mes en que se realizaron las actividades
AÑO: Registrar con números el año en que se informa.
ACTIVIDADES: Existen dos columnas: la del mes y la del año
En la columna de mes; registrar la conclusión del Diagnostico
Situacional de Enfermería Jurisdiccional.
Elaboración del Diagnóstico
En la columna del año, se suma la columna del mes más del
Situacional de Enfermería del área
año representando una cifra acumulativa, en caso de haberse
bajo su responsabilidad.
elaborado más de un Diagnostico Situacional de los Servicios
de Enfermería al año.
En la columna de mes; registrar la conclusión del Programa de
Elaboración del Programa Anual de Trabajo especifico de los servicio de enfermería.
Trabajo de los Servicios de En la columna del año, se suma la columna del mes más del
Enfermería Jurisdiccional. año representando una cifra acumulativa, en caso de haberse
elaborado más de un Programa de Trabajo al año.
En la columna de mes; registrar con número la conclusión del
Elaboración del Manual de Manual de Organización de los Servicios de Enfermería
Organización de los Servicios de Jurisdiccional
Enfermería Jurisdiccional. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
año representando una cifra acumulativa.
135
En la columna de mes; registrar con numero la conclusión del

Participación en la elaboración del Diagnostico de Salud Jurisdiccional en el que la coordinadora
Diagnostico de Salud tuvo participación
Jurisdiccional. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
Elaboración del Diagnóstico de Diagnostico de Necesidades de Recursos Humanos
necesidades de los recursos Jurisdiccional
humanos de enfermería. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
año representando una cifra acumulativa
Elaboración del Diagnóstico de Diagnostico de necesidades de capacitación para el personal
necesidades de capacitación para de enfermería.
el personal de enfermería. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna variable registrar el nombre del Plan de
Numero de Planes de Cuidados Cuidados; en la columna de mes anotar el numero de Planes
elaborados y/o asesorados de Cuidados elaborados y/o asesorados
Especifique______________ En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
Programa Operativo Anual integración del P.O.A de los
Participación en la integración del
Servicios de Enfermería.
P.O.A Jurisdiccional.
En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna de mes; registrar con número, la participación en
Unidades Médicas organizadas y/o la organización y/o reorganización de los Servicios de
reorganizadas en los servicios de Enfermería.
enfermería En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna de mes; registrar con número la conclusión de la
Concentración del cuadro de concentración del cuadro de distribución de material de
distribución de material de curación curación a Unidades de Unidades Médicas de Atención
a Unidades Médicas de Atención Primaria
Primaria. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
Concentración del cuadro de
concentración del cuadro de distribución de ropa hospitalaria a
distribución de ropa hospitalaria a
Unidades Médicas de Atención Primaria
Unidades Médicas de Atención
Primaria
elaboración del calendario de distribución de ropa hospitalaria
Elaboración del calendario de
de Unidades de Atención Primaria.
distribución de ropa hospitalaria.
En la columna de mes; registrar con número la conclusión de
la elaboración del calendario de distribución de material de
Elaboración del calendario de
curación para unidades de Atención Primaria.
distribución de material de curación
Asistencia a reuniones convocadas En la columna de mes; registrar con número las veces que la
por el nivel estatal enfermera haya asistido a reuniones de trabajo convocadas por
136
el nivel estatal
En la columna de mes; registrar con número las veces que la
enfermera asistió a reuniones de trabajo convocadas por el
Asistencia a reuniones con el Staff
Jefe Jurisdiccional con participación del Staff
Jurisdiccional.
Asistencia a reuniones con
enfermera asistió a reuniones de trabajo con Autoridades
Autoridades Municipales,
Municipales, Delegaciones Sindicales, e interinstitucionales.
Delegaciones Sindicales, e
interinstitucionales.
Reuniones de trabajo realizadas En la columna variable registrar el número de reuniones de
con personal de enfermería: trabajo realizadas con Supervisoras de Equipos Zonales, Jefas
Supervisoras de Equipos de Enfermeras, Enfermería de NBSS, base, contrato,
Zonales.______Jefas(es) de Regularizados, y PESS.
Enf______ En la columna de mes; registrar el total de veces que la
Enfermeras de NBSS. base___ enfermera realizo las reuniones.
Contrato______Regularizadas____ En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
_PESS_________ año representando una cifra acumulativa
En la columna variable registrar el nombre del tema de
No. de capacitaciones a las que capacitación; en la columna de mes; registrar el total de veces
asistió durante el mes: que la enfermera asistió a capacitación.
tema____________________ En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna variable registrar los temas de las
Capacitación impartida al personal
capacitaciones impartidas y el número de personal capacitado
de enfermería.
(Supervisoras de Equipos Zonales, personal de enfermería de
Supervisoras de Equipo Zonal.___
Unidades Médicas, Contrato, Regularizados, base y PESS). En
Jefas(es) de Enf_________
la columna de mes; registrar el total de veces que la enfermera
Enfermeras(os) de NBSS:
realizo las capacitaciones.
Contrato______Regularizadas____
base_______PESS_________
En la columna de mes; registrar el número de capacitaciones
Inducción al puesto proporcionado
de inducción al puesto que proporciono la enfermera
a personal de enfermería de nuevo
ingreso.
En la columna de mes; registrar el número de expedientes de
Expedientes de personal de
personal de enfermería integrado y/o actualizado.
enfermería integrados y/o
actualizados.
En la columna de mes; registrar con número y en el mes
correspondiente a la conclusión de la elaboración y/o
Elaboración y/o actualización de la
actualización de la plantilla de enfermería
Plantilla de Enfermería.
No. de Personal de Enfermería al correspondiente el número de personal de enfermería que fue
que se evaluó su desempeño evaluado en su desempeño laboral.
laboral. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
137
En la columna de variable registrar en el paréntesis el numero

de guías y/o cedulas elaboradas y/o actualizadas.
Guías y/o cédulas de Supervisión En la columna de mes; registrar con número el total de guías
elaboradas ( ) revisadas( ) y/o cédulas de supervisión elaboradas y/o actualizadas.
En la columna de mes; registrar el número de supervisiones
Supervisiones realizadas durante el realizadas en el mes.
mes. especifique______________ En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna de mes; registrar el número de informes de
Informes de Supervisión supervisión elaborados en el mes.
elaborados durante el mes. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
supervisión revisados en el mes.
Informes de supervisión revisados
En la columna variable registrar el nombre de los informes
elaborados y/o revisados durante el mes
Otros informes elaborados y/o
En la columna de mes; registrar el número de informes
revisados durante el mes.
realizados y/o revisados.
especifique_______________
COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y PROBLEMAS EXISTENTES CON ESTRATEGIA DE SOLUCIÓN
En esta columna deberá anotar los problemas, sugerencias o
comentarios que se presentaron en el mes y que son
incluyentes de los servicios de enfermería o bien expresar los
Problema Existente y/ ó Sugerencia
datos ó inquietudes que desee conozca el personal Estatal,
y/o Comentario
así como los problemas que requieren de apoyo ó intervención
con estrategia posible de solución.
Registrar la causa de los problemas, sugerencias o

Causa
comentarios.
Anotar brevemente su propuesta sobre las estrategias que
Estrategia de Solución.
daría solución al problema expuesto.
MOVIMIENTO DE PERSONAL
Anotar el nombre completo de la enfermera y o enfermero que
Nombre completo
del que se realizo el movimiento
Anotar el nombre completo de la Unidad de salud donde se
Unidad
ubica el personal objeto del movimiento.
Motivo Registrar el motivo del movimiento
Fecha Anotar la fecha en la cual se suscito el movimiento
Anotar alguna eventualidad que no esté considerada en las
Observación
columnas anteriores
Fecha de Elaboración Anotar la fecha en la cual se elabora el informa
Anotar el nombre y firma de la enfermera que elaboro el
Elaboró
informe
Visto Bueno Anotar el nombre y firma de quien reviso el informe
138
JURISDICCIÓN SANITARIA No._______________________________________
INFORME MENSUAL DE ACTIVIDADES DE ENFERMERÌA SUPERVISOR DE EQUIPO ZONAL.
NOMBRE________________________________________________________________________________
MES: ______________________________________ AÑO: _______________________________________

REALIZADAS
MES AÑO
Elaboración del Diagnóstico Situacional de Enfermería del área de
su responsabilidad.
Participación en la integración del Diagnóstico de Salud del área de
su responsabilidad.
Elaboración del Programa Anual de Trabajo del área de su
responsabilidad.
Elaboración y/o participación en la elaboración del programa anual
de Supervisión del área de enfermería de su responsabilidad
Actualización de la Plantilla de Enfermería del área de su
responsabilidad.
Evaluación de metas del Programa Anual de Trabajo y/o Semana
Nacional de Salud del área de su responsabilidad.
Elaboración y/o actualización del Diagnóstico de Necesidades de
Recursos Humanos de Enfermería del área de responsabilidad
Participación en la Integración del Programa Operativo Anual de los
servicios de enfermería.
Participación en la actualización de indicadores, para el cálculo de
necesidades de material de curación.
Participación en la actualización de indicadores, para el cálculo de
necesidades de ropa hospitalaria.
Elaboración y/o actualización de guías y/o cédulas de Supervisión.
Número de unidades bajo su responsabilidad: C.S.U ( ) C.S-R ( )
CESSA ( ) CARAVANAS PARA LA SALUD ( ) E.S.I ( )
CASAS DE SALUD ( )
Total de Núcleos Básicos de su área de
Responsabilidad.__________________
Personal de Enfermería adscrito a las unidades a su cargo. Jefas de
Enf.________ Base________ PESS_________
Regularizadas_______ Contrato_______
Reuniones de trabajo a las que asistió convocadas por la
Coordinación de Enfermería Jurisd.__________Otros:
especificar_________________________________
Reuniones de trabajo realizadas con: Jefas de Enf.________
Base________ PESS_________ Regularizadas_______
Contrato_______
Reuniones Externas en las que participó con: Autoridades
Municipales ( ) Instituciones Educativas ( ) Otras:
especificar_________________________________
Asistencia a capacitaciones a nivel: Jurisdiccional ( )
Estatal ( ) otros: especificar___________ tema_______________
Capacitaciones impartidas a personal de Enfermería de las
unidades de Atención Primaria: Jefas de Enf._______ Base_______
PESS_________ Regularizadas _______Contrato_______
Tema: ____________
139
Capacitaciones impartidas a: Comités de Salud ( ) Auxiliares de

Salud. ( )
Tema:______________________________________________
Inducción al puesto proporcionado a personal de enfermería de
nuevo ingreso.
Contingencias en las que participó:
especifique__________________________________________
No. de supervisiones realizadas a: C.S.U ( ) C.S-R ( ) CESSA (
) CARAVANAS PARA LA SALUD ( ) E.S.I ( ) CASAS DE
SALUD ( )
Informes de Supervisión elaborados.
Planes de Cuidados Elaborados y/o asesorados.
Especifique__________________________________________
Unidades Médicas donde se organizo y/o reorganizaron los
Servicios de Enfermería
No. de enfermeras que fueron evaluadas en su desempeño laboral.
Elaboración de cuadros de distribución de material de curación a
unidades de Atención primaria.
Elaboración de Cuadros de distribución de Ropa Hospitalaria
Unidades de Atención Primaria.
Elaboración de cuadro de distribución de Biológico a Unidades de
Atención Primaria.
No. de Unidades a las que se reviso e hizo recepción de
información.
SISPA. ( ) Provac ( )Movimiento de Biológico ( )
Movimiento de Jeringas ( )Semana Nacional de Salud ( )
Diagnóstico de Red de Frío ( ) Informes de enfermería de
NBSS ( )Jefe De Enfermeras ( )
Otro: especifique_____________________________________
Días:________________
COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y PROBLEMAS EXISTENTES CON ESTRATEGIA DE SOLUCIÓN:

Comentario y/ ó Sugerencia y/ ó
Causa Estrategia de Solución.
Problema Existente.
MOVIMIENTO DE PERSONAL.
Nombre Completo Unidad Motivo Fecha Observaciones
FECHA DE ELABORACIÓN__________________________________________________
ELABORÓ Vo.Bo
____________________________ ________________________________
140
INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL INFORME MENSUAL DE ACTIVIDADES DE ENFERMERÌA

SUPERVISOR DE EQUIPO ZONAL.
OBJETIVO:
Contar con un formato que unifique el informe de las actividades realizadas por las Supervisoras de
Enfermería Jurisdiccional, y que sirva como instrumento a nivel jurisdiccional y Estatal para apoyo en
la toma de decisiones.
1. Considerar las actividades realizadas en el mes por la Supervisora del Equipo Zonal de
Supervisión.
2. Elaborar el informe a máquina o computadora, en original y copia según calendario de entrega de
información y entregar a la Coordinadora de Enfermería Jurisdiccional.
3. En la columna realizada en el mes, anotar el número de actividades y datos que se solicitan de lo
efectuado en ese período y en realizadas en el año anotar lo acumulado anual hasta el mes que se
informa.
4. Anexar los documentos que a juicio de la o el Supervisor de Enfermería amplíen la información que
se rinde. (Minutas de reuniones, oficios que considere de importancia, cartas programáticas etc.

IDENTIFICACION:
JURISDICCIÓN SANITARIA No
la que corresponde
Registrar el nombre y apellidos de la enfermera que reporta sus
NOMBRE
actividades.
Existen dos columnas para registrar las actividades realizadas
ACTIVIDADES: en el mes y la columna de suma para conocer las actividades
acumuladas en el año
Elaboración del Diagnostico Situacional del Enfermería del área bajo su responsabilidad.
Situacional de los Servicios de En la columna del año, se suma la columna del mes más del
Enfermería del área bajo su año representando una cifra acumulativa, en caso de haberse
responsabilidad elaborado más de un Diagnostico Situacional de los Servicios de
Enfermería.
Participación en la integración del Diagnostico de Salud del área bajo su responsabilidad en el que
Diagnostico de Salud del área bajo la supervisora tuvo participación.
su responsabilidad. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna de mes; registrar la conclusión del Programa
Anual de Trabajo especifico de los servicio de enfermería y del
Elaboración del Programa Anual de área bajo su responsabilidad.
Trabajo del área bajo su En la columna del año, se suma la columna del mes más del
responsabilidad. año representando una cifra acumulativa, en caso de haberse
141
En la columna de mes; registrar la conclusión de la elaboración

y/o participación en la elaboración del Programa Anual de
Elaboración y/o participación en la
Supervisión del área de enfermería y/o del Equipo Zonal de
elaboración del programa anual de
Supervisión bajo su responsabilidad
supervisión del área de enfermería
bajo su responsabilidad
elaborado más de un Programa de Supervisión al año
Actualización de la Plantilla de elaboración y/o actualización de la plantilla de enfermería del
Enfermería del área bajo su área bajo su responsabilidad
responsabilidad. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna de mes; registrar con número la evaluación
Evaluación de metas del Programa
realizada a las metas del programa de trabajo y/o de las
Anual de Trabajo y/o Semana
Semanas Nacionales de Salud del área bajo su responsabilidad
Nacional de Salud del área a su
responsabilidad.
Elaboración y/o actualización del
Diagnostico de Necesidades de Recursos Humanos de Enf.
Diagnostico de necesidades de
Jurisdiccional
Recursos Humanos de Enfermería
de su área de responsabilidad
En la columna de mes; registrar con número la participación de
Participación en la integración del la Enfermera EZS en la conclusión del Programa Operativo
Programa Operativo Anual de los Anual de los Servicios de Enfermería.
Servicios de Enfermería. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna de mes; registrar con número la actualización de
Participación en la actualización de
indicadores de material de curación para Unidades de Atención
indicadores, para el cálculo de
Primaria
necesidades de material de
curación.
correspondiente a la actualización de indicadores para el
Participación en la actualización de
cálculos de ropa hospitalaria para Unidades Médicas de
indicadores, para el cálculo de
Atención Primaria
necesidades de ropa hospitalaria.
En la columna de mes; registrar con número la elaboración y/o
Elaboración y/o actualización de actualización de guías y/o cédulas de Supervisión
guías y/o cédulas de Supervisión. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna variable registrar el número de unidades bajo su
Número de unidades bajo su
responsabilidad por nomenclatura.
responsabilidad: C.S.U ( )
En la columna de mes; registrar el total de unidades bajo su
C.S-R ( ) CESSA ( )
responsabilidad.
CARAVANAS PARA LA SALUD ( )
En la columna del año, se suma únicamente las unidades de
E.S.I ( ) CASAS DE SALUD ( )
nueva creación dentro del año
En la columna de mes; registrar con número el total de núcleos
Total de Núcleos Básicos de su básicos bajo su responsabilidad.
área de responsabilidad. En la columna del año, se sumara los núcleos básicos
integrados por unidades de nueva creación
142
Personal de Enfermería adscrito a En la columna variable registrar el número de personal de

las unidades a su cargo. Jefas de enfermería existente por nomenclatura
Enf.________ Base________ En la columna de mes; registrar el personal que se integra a las
PESS_________ unidades bajo su responsabilidad.
Regularizadas_______ En la columna del año, se suma únicamente al personal de
Contrato_______ nuevo ingreso
enfermera asistió a reuniones de trabajo convocadas por la
Reuniones de trabajo a las que
Coordinadora de Enfermería Jurisdiccional, en caso de haber
asistió convocadas por la
sido convocada por otra área especificar en la columna de
Coordinación de Enfermería Jurisd.
variable el nombre del área que convoco.
Otros: especificar_____
En la columna variable registrar el número de reuniones de
Reuniones de trabajo realizadas
trabajo realizadas con Jefas de enfermeras, personal de
con: Jefas de Enf.________
enfermería de NBSS, Contrato, Regularizados, base y PESS. En
Personal de Enf. de NBSS:
la columna de mes; registrar el total de veces que la enfermera
Base________ PESS_________
realizo las reuniones
Regularizadas_______
Contrato_______
Reuniones Externas en las que
participó con:
enfermera asistió a reuniones de trabajo con Autoridades
Autoridades Municipales ( )
Municipales, Delegaciones Sindicales, e interinstitucionales
Instituciones Educativas ( )
Otras:
especificar___________
En la columna variable registrar el nivel administrativo que le
Capacitaciones a las que asistió a
impartió la capacitación y el nombre del tema.
nivel: Jurisd. ( )
En la columna de mes; registrar el total de veces que la
Estatal ( ) otros:
enfermera asistió a capacitación.
especificar___
tema____________
En la columna variable registrar los temas de las capacitaciones
Capacitaciones impartidas a
impartidas y el número de personal capacitado (Jefas de
personal de enfermería de las
enfermeras, personal de enfermería de Unidades Médicas de
unidades de Atención Primaria.
base y PESS). Contrato, Regularizados en la columna de mes;
Asistentes Jefas de Enf.________
registrar el total de veces que la enfermera realizo las
Base________ PESS_________
capacitaciones
Regularizadas_______
Contrato____tema_________
impartidas y el número de comités y auxiliares de Salud
Capacitaciones impartidas a:
capacitado
Comités de salud ( ) Auxiliares de
salud. ( )
enfermera realizo las capacitaciones
Tema:__________________
Inducción al Puesto proporcionado enfermera proporciono inducción al puesto al personal de
a Personal de Enfermería de nuevo enfermería de nuevo ingreso
ingreso. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
Contingencias en las que participo: En la columna variable registrar el nombre de la contingencia en
especifique_______ que la enfermera participó
143
En la columna de mes el número de veces en las que participo

en contingencias
En la columna variable registrar por nomenclatura el número de
No. de supervisiones realizadas a:
unidades supervisadas; en la columna de mes; registrar el total
C.S.U ( ) C.S-R ( ) CESSA ( )
de Unidades Supervisadas en el mes.
CARAVANAS PARA LA SALUD ( )
E.S.I ( ) CASAS DE SALUD ( )
Informes de Supervisión supervisión elaborados en el mes.
elaborados. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna variable registrar el nombre del Plan de Cuidados
elaborado y/o asesorado.
Planes de Cuidados Elaborados
En la columna de mes el numero de Planes de Cuidados
y/o asesorados.
elaborados y/o asesorados
Especifique________
En la columna de mes; registrar con número, la participación en
Unidades Médicas donde se la organización y/o reorganización de los Servicios de
organizo y/o reorganizaron los Enfermería.
Servicios de Enfermería En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
correspondiente el número de personal de enfermería que fue
No. de enfermeras que fueron
evaluado en su desempeño laboral.
evaluadas en su desempeño.
En la columna de mes; registrar con la conclusión de la
Elaboración de cuadros de elaboración del cuadro de distribución de material de curación
distribución de material de curación para Unidades de Atención Primaria.
a unidades de Atención Primaria En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
Elaboración de cuadros de elaboración del cuadro de distribución de ropa hospitalaria para
distribución de ropa hospitalaria Unidades de Atención Primaria.
Unidades de Atención Primaria. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
Elaboración de cuadro de elaboración del cuadro de distribución de Biológicos para
distribución de Biológicos para Unidades de Atención Primaria.
Unidades de Atención Primaria. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
No. de Unidades a las que se
reviso y se recepcionó
información: SISPA. ( ) En la columna variable registrar el numero de informes
Provac ( ) elaborados y/o revisados durante el mes
Movimiento de Biológico( ) En la columna de mes; registrar el total de informes realizados
Movimiento de Jeringas ( ) y/o revisados.
Semana Nacional de Salud ( ) En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
Diagnóstico de Red de Frío ( ) año representando una cifra acumulativa
Informes de Enf. de NBSS ( )
Jefe De Enfermeras ( )
144
Otro:
especifique___________
COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y PROBLEMAS EXISTENTES CON ESTRATEGIA DE SOLUCIÒN.
Deberá anotar los problemas, sugerencias o comentarios que se
presentaron en el mes y que son incluyentes de los servicios de
Comentarios, Sugerencias y enfermería o bien expresar los datos ó inquietudes que desee
Problemas Existentes tengan solución Jurisdiccional o Estatal, así como los problemas
que requieren de apoyo ó intervención con estrategia posible de
solución.
Causa. Registrar la causa de los problemas, sugerencias o comentarios.
Anotar brevemente su propuesta sobre las estrategias que daría
solución al problema expuesto.
Anotar el nombre completo de la enfermera y o enfermero que
Nombre completo
Anotar el nombre completo de la Unidad Médica donde se ubica
Unidad.
el personal objeto del movimiento.
Motivo. Registrar el motivo del movimiento
Fecha. Anotar la fecha en la cual se suscito el movimiento
Observaciones
columnas anteriores
Fecha De Elaboración Anotar la fecha en la cual se elabora el informe.
Elaboró Anotar el nombre y firma de la enfermera que elaboro el informe
145
JURISDICCIÓN SANITARIA No._____________________________ __________
INFORME MENSUAL DE ACTIVIDADES DE JEFATURA DE ENFERMERÍA DE UNIDADES DE ATENCIÒN

PRIMARIA
NOMBRE________________________________________________________________________________
UNIDAD________________________________________________________________________________
MES: ______________________________________ AÑO: _______________________________
REALIZADAS
MES AÑO
Elaboración del Diagnostico Situacional de Enfermería.
Elaboración del Programa de Trabajo Anual de Enfermería
Cédulas de microdiagnóstico levantadas y/o actualizadas en clínica (
) en comunidad ( )
Participación en la elaboración del Diagnóstico de de Salud de la
Comunidad
Elaboración de Programas.de trabajo para las Semanas Nacionales
de Salud.
Otros Programas elaborados__________________________
Programación y/o distribución de material de curación a los servicios
de enfermería.
Programación y/o distribución de ropa hospitalaria a los Servicios de
enfermería.
Roles de personal de Enfermería elaborados.
Organización y/o reorganización de los servicios de enfermería.
Elaboración y/o actualización de la plantilla de recursos humanos de
enfermería
Elaboración y análisis del ausentismo del personal de enfermería de
la unidad
Capacitaciones a las que asistió a nivel: Jurisdiccional ( ) Estatal (
) otros: especificar _____________tema__________________
Capacitaciones impartidas a personal de enfermería de la Unidad
asistentes _______tema____
Capacitaciones impartidas a: Comités de Salud ( ) Auxiliares de
Salud. ( ) Tema:____________________________________
Inducción al puesto proporcionado a personal de enfermería de
nuevo ingreso.
Reuniones de trabajo a las que asistió convocadas por la
Coordinación de Enfermería Jurisd. Otros: especificar_____
Reuniones de trabajo en las que participo con:
Director ( )
Staff de la Unidad ( )
De coordinación Interinstitucional ( )
Delegación Sindical ( )
Reuniones de trabajo realizadas con:
personal de Enfermería de la unidad ( )
Grupos de autoayuda mutua ( )
Comités de Salud ( )
Otros: Especifique_________________________
Número. de días que realizo actividades en los servicios de
enfermería por sustitución del personal
146
Listas de cotejo elaboradas y/o actualizadas.

Supervisiones realizadas a los servicios de enfermería en clínica
Supervisiones realizadas a los servicios de enfermería en la
comunidad.
Recorridos de monitoreo a los servicios de enfermería realizados
Expedientes de enfermería integrados y/o actualizados
Número de enfermeras que fueron evaluadas en su desempeño
laboral.
Evaluación de metas del Programa Anual de Trabajo y/o Semana
Nacional de Salud de la Unidad. Otras especifique____________
No. de contingencias y/o eventos de salud en los que participó:
Especifique:_________________________________________
Eventos de salud organizados durante el mes.
Protocolos de investigación revisados y/o asesorados
Planes de Cuidados de Enfermería elaborados y/o asesorados
especifique_______________
Planes de Cuidados de Enfermería implementados
especifique____________
Elaboración y/o implementación de manuales de organización y/o
procedimientos. Especifique__________________________
Informes revisados y/o elaborados en el mes.
Sispa. ( ) Provac ( )Movimiento de Biológico ( )
Movimiento de Jeringas ( )Semana Nacional de Salud ( )
Dx de Red de Frío ( ) Informes de enfermería de NBSS ( )Jefe
De Enfermeras ()Otro: especifique______________________
Días:________________
Numero de problemas a los que le dio solución
especifique____________________
COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y PROBLEMAS EXISTENTES CON ESTRATEGIA DE SOLUCIÓN:
COMENTARIO Y/ Ó SUGERENCIA Y/ Ó
CAUSA ESTRATEGIA DE SOLUCIÓN.
PROBLEMA EXISTENTE.
MOVIMIENTO DE PERSONAL. (Ingresos, Egresos, comisiones, licencias, vacaciones ordinarias y

extraordinarias).
NOMBRE COMPLETO UNIDAD FECHA MOTIVO OBSERVACIONES.
FECHA DE ELABORACIÓN__________________________________________________
ELABORÓ Vo.Bo
____________________________ ________________________________
147
INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL INFORME MENSUAL DE LA JEFATURA DE ENFERMERÍA DE

UNIDAD.
OBJETIVO:
Contar con un formato que unifique el informe de las actividades realizadas por las Jefas de
Enfermeras en unidades de atención primaria, en el cuál se registren además, los problemas
existentes y ausencias temporales ó definitivas del personal de las unidades, para conocimiento de los
niveles Jurisdiccional y Estatal y sirva como instrumento de apoyo en la toma de decisiones.
1. Elaborar el informe a máquina en original y copia, dentro de los términos ya establecidos en la

Jurisdicción para la recepción de la información mensual.
2. Entregar el original a la Supervisora de Enfermería Jurisdiccional y la copia archivarla en el
minutario correspondiente.
3. En la columna realizada en el mes, anotar el número de actividades y datos que se solicitan de lo
efectuado en ese periodo y en realizadas en el año, anotar lo acumulado anual, incluyendo el mes
que se informa.
4. Anexar los documentos que a juicio de la jefe o el Jefe de Enfermería amplíen la información que
se rinde (minutas, relatorías, cartas programáticas, oficios, etc. ;).

IDENTIFICACION:
la que corresponde
Registrar la nomenclatura y el nombre completo de la localidad
UNIDAD
sede de la Unidad Médica a que corresponda.
Registrar el nombre y apellido de la enfermera que reporta sus
NOMBRE
actividades.
Existen dos columnas para registrar las actividades realizadas
ACTIVIDADES: en el mes y la columna de suma para conocer las actividades
acumuladas en el año
Elaboración del Diagnostico Situacional de los Servicios de Enfermería
Situacional de los Servicios de En la columna del año, se suma la columna del mes más del
Enfermería. año representando una cifra acumulativa, en caso de haberse
elaborado más de un Diagnostico Situacional.
En la columna de mes; registrar la conclusión del Programa
Anual de Trabajo especifico de los servicio de Enfermería.
Elaboración del Programa de
En la columna del año, se suma la columna del mes más del
Trabajo Anual de Enfermería
En la columna variable registrar el número de cédulas de micro
Cédulas de microdiagnóstico diagnóstico levantadas en clínica y/o en la comunidad según
levantadas y/o actualizadas en corresponda
clínica ( ) comunidad ( ) En la columna de mes; registrar el total de cédulas de
microdiagnóstico levantadas y/o actualizadas en clínica y en la
148
comunidad.
Participar en la elaboración del Diagnostico de Salud de la comunidad en el que la jefatura de
Diagnóstico de salud de la enfermería tuvo participación.
comunidad. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna variable anotar el nombre del Programa de
Elaboración de Programa de Trabajo diferente al de Semanas Nacionales de Salud.
Trabajo para las Semanas En la columna de mes; registrar el número total de Programa de
Nacionales de Salud u otros Trabajo elaborados.
Programas, especifique_____ En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna de mes; registrar el número de veces en el que

Programación y/o distribución de se realizo la programación y distribución de material de curación
material de curación a los a los Servicios de Enfermería.
servicios de enfermería En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna de mes; registrar el número de veces en el que

Programación y/o distribución de se realizo la programación y distribución de ropa hospitalaria a
ropa hospitalaria a los servicios de los Servicios de Enfermería.
enfermería En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna de mes; registrar el número de Roles de personal
Roles de personal de enfermería de enfermería elaborados durante el mes.
elaborados. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna de mes; registrar con número las veces en las
que se realizo la organización y/o reorganización de los
Organización y/o reorganizaron los
Servicios de Enfermería de la Unidad Médica.
servicios de enfermería.
Elaboración y/o actualización de la elaboración y/o actualización de la plantilla de enfermería de la
Plantilla de Enfermería de la Unidad Médica.
Unidad. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
Elaboración y análisis del elaboración y análisis del ausentismo del personal de
ausentismo del personal de enfermería de la Unidad Médica.
enfermería de la Unidad. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna variable registrar el nivel administrativo que
Asistencia a capacitaciones a nivel:
impartió la capacitación y el nombre del tema.
Jurisdiccional ( )
En la columna de mes; registrar el total de veces que asistió a
Estatal ( ) otros:
capacitación.
especificar________
tema____________
Capacitaciones impartidas a En la columna variable registrar el numero de enfermeras
personal de enfermería de la asistentes a la capacitación el nombre del tema
Unidad. En la columna de mes; registrar el total de veces que la
149
Asistentes_______tema____ enfermera realizo la capacitación.

Capacitaciones impartidas a:
capacitado.
Comités de salud ( ) Auxiliares de
salud. ( )
enfermera realizo las capacitaciones.
Tema:____________________
Inducción al puesto proporcionado enfermera proporciono inducción al puesto al personal de
a Personal de Enfermería de nuevo enfermería de nuevo ingreso.
ingreso. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
enfermera asistió a reuniones de trabajo convocadas por la
Reuniones de trabajo a las que
Coordinadora de Enfermería Jurisdiccional, en caso de haber
asistió convocadas por la
sido convocada por otra área especificar en la columna de
Coordinación de Enfermería Jurisd.
variable el nombre del área que convoco.
Otros: especificar_____
Reuniones de trabajo en las que
participo con:
enfermera asistió a reuniones de trabajo con el Director, Staff de
Director ( )
la Unidad, Coordinación Interinstitucional, delegación Sindica.
Staff de la Unidad ( )
Coordinación Interinstitucional( )
Delegación Sindical ( )
En la columna variable anotar otros grupos con los que se
establezcan reuniones de trabajo y que no se encuentren
Reuniones de trabajo realizadas
programados.
con: Personal de Enfermería de la
En la columna del mes registrar el total de reuniones de trabajo
Unidad________
realizadas con personal de Enf. de la Unidad, grupos de
Grupos de autoayuda________
autoayuda, comités de salud, y otros.
Comités de salud otros
Número de días que realizo En la columna de mes; registrar el número de días en los que la
actividades en los servicios de jefa o jefe de enfermería sustituyo personal en los servicios.
enfermería por sustitución del En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
personal. año representando una cifra acumulativa
En la columna de mes; registrar el número de listas de cotejo
Listas de cotejo elaborada y/o elaboradas y/o actualizadas.
actualizada. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna de mes; registrar el total de supervisiones
Supervisiones realizadas a los realizadas a los servicios de enfermería en clínica en el mes.
servicios de enfermería en clínica En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna de mes; registrar el total de supervisiones
Supervisiones realizadas a los realizadas los servicios de enfermería en comunidad en el mes
servicios de enfermería en En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
comunidad. año representando una cifra acumulativa
150
En la columna de mes; registrar el total de Recorridos de

Recorridos de monitoreo a los monitoreo a los servicios de enfermería en el mes
servicios de enfermería. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna de mes; registrar el total de expedientes del
Expedientes del personal de
personal de enfermería que fueron integrados y/o actualizados
enfermería integrados y/o
actualizados
Número de enfermeras que fueron correspondiente el número de personal de enfermería que fue
evaluadas en su desempeño evaluado en su desempeño laboral.
laboral. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna de variable anotar otras evaluaciones realizadas
Evaluación de metas del Programa respecto a los programas de salud.
Anual de Trabajo y/o Semana En la columna de mes; registrar el número total de evaluaciones
Nacional de Salud de la Unidad. realizadas a las metas de los diferentes programas.
Otras: especifique____________ En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna variable registrar el nombre de la contingencia y/o
eventos de salud en los que participo.
Número de contingencias y/o En la columna de mes el número de veces en las que participo
eventos de salud en los que en contingencias y/o eventos de salud.
participó: especifique_______ En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna de mes registrar el número de eventos de salud

Eventos de Salud organizados organizados en el mes
durante el mes. En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna de mes registrar el número de protocolos de
Protocolos de investigación Investigación revisados y/o asesorados en el mes
revisados y/o asesorados En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
elaborado y/o asesorado.
Planes de Cuidados elaborados y/o
asesorados.
Especifique________
implementado.
Planes de Cuidados
implementados.
Especifique________
En la columna variable registrar el nombre de los manuales de
organización y/o procedimientos implementado.
Elaboración y/o implementación de
En la columna de mes el numero de manuales de organización
manuales de organización y/o
y/o procedimientos implementados.
procedimientos
especifique__________
151
Informes revisados y/o elaborados

en el mes:
SISPA. ( ) En la columna variable registrar el numero de informes
Provac ( )Movimiento de elaborados y/o revisados durante el mes según corresponde
Biológ( ) En la columna de mes; registrar el total de informes realizados
Movimiento de Jeringas ( ) y/o revisados.
Semana Nacional de Salud ( ) En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
Diagnóstico de Red de Frío ( ) año representando una cifra acumulativa
Informes de Enf. de NBSS ( )
Otro: especifique___________
En la columna variable registrar el problema resuelto
Numero de problemas a los que le En la columna de mes; registrar el total de problemas a los que
dio solución. le dio solución.
Especifique_____________ En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y PROBLEMAS EXISTENTES CON ESTRATEGIA DE SOLUCIÓN.
Anotar los problemas, sugerencias o comentarios que se
presentaron en el mes y que son incluyentes de los servicios de
Comentarios, Sugerencias y enfermería o bien expresar los datos ó inquietudes que desee
Problemas Existentes tengan solución Jurisdiccional o Estatal, así como los problemas
que requieren de apoyo ó intervención con estrategia posible de
solución.
Causa. Registrar la causa de los problemas, sugerencias o comentarios.
Anotar brevemente su propuesta sobre las estrategias que daría
solución al problema expuesto
Anotar el nombre completo de la enfermera y/o enfermero que
Nombre completo
Anotar el nombre completo de la Unidad Médica donde se ubica
Unidad.
el personal objeto del movimiento.
Motivo. Registrar el motivo del movimiento
Fecha. Anotar la fecha en la cual se suscito el movimiento
Observaciones
columnas anteriores
Fecha De Elaboración Anotar la fecha en la cual se elabora el informa
Elaboró Anotar el nombre y firma de la enfermera que elaboro el informe
152
JURISDICCIÒN SANITARIA No._______________________________________
INFORME MENSUAL DE ACTIVIDADES DE ENFERMERÌA EN UNIDADES DE ATENCIÒN PRIMARIA
NOMBRE______________________________UNIDAD_______________________LOCALIDAD____________
MUNICIPIO___________________________NBSS___________MES: ___________________ AÑO:

REALIZADAS
ACTIVIDADES
MES AÑO
Cédula de micro diagnostico levantada y/o actualizada en clínica
Censos nominales actualizados Especifique_______________
Programa de trabajo elaborado.
Consulta de enfermería proporcionadas Motivo____________
Planes de cuidados de enfermería elaborados
Planes de cuidados de enfermería implementados
Especifique______________________________
Cartillas Nacionales de Salud y/o de Vacunación entregadas Grupo
de Población___________
Vacunas aplicadas
Esquemas de vacunación terminados
Detecciones realizadas Especifique___________________
Embarazadas en control:
Ingreso_____________ subsecuentes_______________.
Partos atendidos.
Orientación proporcionada al usuario sobre el cuidado de su salud /
Tema______________________
Sesiones educativas sobre el cuidado de la salud otorgadas en la
sala de espera / Tema:__________
INTERVENCIONES DE ENFERMERIA PROPORCIONADOS A:
Embarazadas sin riesgos y/o complicación: ( )
Embarazadas de alto riesgo: ( )
Especifique el riesgo______________________
Durante el parto: ( )
Durante el puerperio: ( )
Al recién nacido: ( )
Sanos____________c/prob. de salud_____________
Al menor de un mes: ( )
Al menor de cinco años:( )
Niños con desnutrición:( )
Leve_______moderada______severa
Niños de 5 a 9 años de edad: ( )
Población de 10 a 19 años de edad: ( )
Mujeres de 20 a 59 años de edad: ( )
Hombres de 20 a 59 años de edad: ( )
153
Mujeres de 60 años a más:( )
Hombres de 60 años a más: ( )
INTERVENCIONES DE ENFERMERIA REALIZADAS EN COMUNIDAD:
Cédula de microdiagnóstico levantadas y/o actualizadas.
Talleres de educación para la salud realizados tema__________
Sesiones educativas otorgadas en escuelas
Grado escolar __________________temas:________________
Visitas domiciliarias realizadas motivo_____________________
Club integrados y/o activos / grupo de población_____________
Censos nominales integrados y/o actualizados
Especifique________________________________________
Calendario obstétrico elaborado y/o actualizado
Coordinación con líderes de la comunidad Motivo:____________
Coordinación con Autoridades Municipales
Motivo:______________________________________
Periódicos murales elaborados Tema______________________
Población referida a la unidad de salud Motivo_______________
Eventos especiales en los que participó.
Eventos emergentes en los que participó.
OTRAS ACTIVIDADES REALIZADAS:
Ministración de medicamentos I.M.________ I.V._________
V.O.________ SUBCUT.________ I.D._________
Venoclisis aplicadas
Curaciones
Suturas
Preparación y esterilización de material de curación tipo_______
Mantenimiento del refrigerador de biológicos.
Organización y/o reorganización de los servicios de Enfermería
Capacitaciones a las que asistió.
Donde__________Tema___________
Capacitación proporcionada a comités de salud y/o auxiliares de
salud.
Reuniones de trabajo a las que asistió
Especifique_____________
OBSERVACIONES___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
FECHA DE ELABORACIÓN_______________________________
ELABORÒ Vo.Bo
____________________________ ________________________________
154
INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL INFORME MENSUAL DE ACTIVIDADES DE ENFERMERÌA EN

UNIDADES DE ATENCIÒN PRIMARIA
OBJETIVO:
Contar con un instrumento que permita registrar en forma concisa, las intervenciones realizadas por
la enfermera al individuo, familia y comunidad en Unidades Médicas de Atención Primaria; con el fin
de contar con datos fidedignos que sirvan de base para definir intervenciones de Enfermería basadas
en evidencia.
1. El formato será requisitado por la enfermera asignada a Unidades de Atención Primaria a la

Salud manejando mes calendario de 01 al 31 de cada mes y será entregado a la supervisora de
equipo zonal y archivar la copia.
2. Para el registro de los datos podrá utilizarse la computadora, máquina de escribir mecánica o a
mano de acuerdo a los recursos existentes en la Unidad Médica.
3. Un cuidado de enfermería se considera al número de intervenciones de la enfermera aplicadas
por la enfermera al individuo sano o enfermo según la descripción realizada en el Manual de
Intervención de Enfermería en el Cuidado de la Salud Materna Infantil
4. Las cantidades se anotarán con números arábigos, sin tachaduras.

IDENTIFICACION:
la que corresponde.
Anotar el nombre completo de la enfermera que está informando
NOMBRE anteponiendo su preparación académica. (Ejemplo: Enf. Gral.
Lucila Cruz Morales)
Anotar el nombre completo de la Unidad Médica incluyendo el
UNIDAD
número de NBSS.
Anotar el nombre completo de la localidad sede de la Unidad de
LOCALIDAD
Salud. (según INEGI)
Anotar el número y nombre completo del municipio al que
MUNICIPIO
corresponde la localidad sede, (según INEGI)
NBSS Registrar el número de Núcleo Básico al que corresponde
MES Anotar el mes al que corresponda el informe de actividades
AÑO Registrar con números el año en que se informa.
En la columna de mes; registrar el total de cédulas de
Cédula de microdiagnóstico
microdiagnóstico levantadas y/o actualizadas en clínica
levantada y/o actualizada en
clínica
En la columna de mes; registrar el total de censos nominales
Censos nominales actualizados actualizados.
Especifique_________ En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
155
En la columna de mes; anotar el número de Programas de

trabajo elaborados.
Programa de trabajo elaborado.
En la columna de variable registrar el motivo de la consulta.
En la columna de mes anotar el total de consultas de enfermería
otorgadas en el mes y comprende desde la valoración hasta el
Consulta de enfermería
plan de cuidados, cuando la consulta sea subsecuente se hará
proporcionadas
seguimiento del plan de cuidados establecido y se evaluará su
Motivo_____________
efectividad.
En la columna de mes, anotar el número de planes de cuidados al
individuo, familia o comunidad individualizados o estandarizados
Planes de cuidados de
elaborados.
enfermería elaborados
En la columna de variable registrar el nombre del plan de
cuidados implementado.
Planes de cuidados de En la columna de mes anotar el número de planes de cuidados al
enfermería implementados individuo, la familia o comunidad individualizados o
Especifique________ estandarizados implementados por la enfermera.
En la columna de variable registrar la población a las que se les
entrego la cartilla.
Cartillas Nacionales de Salud
En la columna de mes registrar el número de Cartillas Nal. de
y/o de Vacunación entregadas.
Salud y/o de vacunación entregadas.
Grupo de Población___
En la columna de mes anotar el total de vacunas aplicadas
durante el mes.
Vacunas aplicadas
En la columna de mes anotar el total de esquemas de vacunación
Esquemas de vacunación terminados durante el mes.
terminados En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna de variable registrar el tipo de detección realizada.
(Ejem: Baciloscopias, Papanicolaou, tamiz neonatal, gota gruesa,
toma de muestra para detección del dengue, hipertensión,
Detecciones realizadas diabetes, etc.)
Especifique_________ En la columna de mes registrar el total de detecciones o toma de
muestra realizadas.
En la columna de variable registrar el número de embarazadas
que ingresaron a control y el número de subsecuentes.
Embarazadas en control:
En la columna de mes anotar el total de embarazadas que se
Ingreso_________
encuentran en control.
subsecuentes____
156
En la columna de mes anotar el total de partos eutócicos

atendidos por la enfermera en el mes.
Partos atendidos.
En la columna de variable registrar el tema abordado con la
persona para orientar los cuidados de su salud.
Orientación proporcionada al
En la columna de mes registrar el total de orientaciones
usuario sobre el cuidado de su
proporcionada.
salud Tema_____________
En la columna de variable registrar el tema de la sesión educativa
Sesiones educativas sobre el
En la columna de mes registrar el total de sesiones educativas
cuidado de la salud otorgadas
proporcionadas en el mes.
en la sala de espera /
Tema:__________
En la columna de variable registrar en el paréntesis el número de
intervenciones realizadas
En la columna de mes registrar el total de embarazadas a las que
Embarazadas sin riesgos y/o
se les brindo cuidados de enfermería de acuerdo al Manual de
complicación ( )
Intervención de la Enfermera en el Cuidado de la Salud Materno
Infantil. En la columna del año, se suma la columna del mes más
la del año representando una cifra acumulativa
En la columna de variable registrar en paréntesis el número de
intervenciones realizadas y el riesgo y/o complicación de la
embarazada
Embarazadas de alto riesgo. (
En la columna de mes registrar el total de embarazadas a las que
)
se les brindo cuidados de enfermería según indicación médica y
Especifique el
el Manual de Intervención de la Enfermera en el Cuidado de la
riesgo_________________
Salud Materno Infantil.
En la columna variable anotar en el paréntesis el número de
En la columna de mes anotar el total de partos atendidos por el
médico a los cuales se les brindo cuidado de enfermería en el
Durante el parto. ( )
mes.

En la columna de mes anotar el total de puérperas a las cuales se
Durante el puerperio. ( )
les brindo cuidados de enfermería
intervenciones realizadas y el número de niños sanos y/o con
Al recién nacido: ( ) problemas de salud según casos
Sanos____________ En la columna de mes anotar el total de recién nacidos a los
cuales se les brindo cuidados de enfermería.
c/prob. de salud__________
157

Al menor de un mes: ( )
problemas de salud según casos.
Sanos____________
En la columna de mes anotar el total de niñ@s menores de un
c/prob. de salud__________ mes a l@s cuales se les brindo cuidados de enfermería
Al menor de cinco años:( )
problemas de salud según casos
Sanos____________
En la columna de mes anotar el total de niñ@s menores de 5 a
c/prob. de salud________ l@s cuales se les brindo cuidados de enfermería.
intervenciones realizadas y el tipo de desnutrición
Niños con desnutrición:( )
En la columna de mes anotar el total de niñ@s menores de 5 a
Leve_______
con desnutrición a l@s cuales se les brindo cuidados de
moderada____
enfermería.
severa______
Niños de 5 a 9 años de edad: ( intervenciones realizadas y el número de niños sanos y/o con
) problemas de salud según casos
Sanos____________ En la columna de mes anotar el total de niñ@s de 5 a 9 años a
los cuales se les brindo cuidados de enfermería.
Población de 10 a 19 años de intervenciones realizadas y el total de sanos y/o con problemas
edad:( ) de salud según casos
Sanos____________ En la columna de mes anotar el número de hombres y mujeres de
10 a 19 años a los cuales se les brindo cuidados de enfermería.
Mujeres de 20 a 59 años de intervenciones realizadas y el número de mujeres sanas y/o con
edad: ( ) problemas de salud atendidas.
Sanos____________ c/prob. de En la columna de mes anotar el total de mujeres de 20 a 59 años
a los cuales se les brindo cuidados de enfermería
salud_______
Hombres de 20 a 59 años de intervenciones realizadas y el número de hombres sanos y/o con
edad:( ) problemas de salud atendidos.
Sanos____________ En la columna de mes anotar el total de hombres de 20 a 59 años
a los cuales se les brindo cuidados de enfermería.
c/prob. de salud_________
Mujeres 60 años a más:( )
intervenciones realizadas y las mujeres sanas y/o con problemas
Sanos____________
de salud según casos.
c/prob. de salud__________ En la columna de mes anotar el total de mujeres de 60 años a
más a los cuales se les brindo cuidados de enfermería.
158

intervenciones realizadas y el número de hombres sanos y/o con
Hombres 60 años a más: ( )
problemas de salud según casos
Sanos____________
En la columna de mes anotar el total de hombres de 60 años a
c/prob. de salud__________ más a los cuales se les brindo cuidados de enfermería en el mes
En la columna de mes anotar el número de cédulas de
Cédula de microdiagnóstico
microdiagnóstico levantadas y/o actualizadas en la comunidad en
levantadas y/o actualizadas.
el mes y las acumuladas en el año.
En la columna variable anotar en el nombre del tema
proporcionado
Talleres de educación para la
En la columna de mes registrar el total de talleres de educación
salud realizados
para la salud proporcionados.
tema__________________
En la columna variable anotar el grado escolar y el nombre del
Sesiones educativas otorgadas tema proporcionado
en escuelas En la columna mes anotar el total de sesiones educativas
Grado escolar__________ proporcionadas e los planteles escolares en el mes.
temas:______________ En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna variable anotar el motivo de la visita domiciliaria.
En la columna de mes registrar el total de visitas domiciliarias
Visitas domiciliarias realizadas
realizadas en el mes
motivo______________
En la columna variable anotar el grupo de población del clubs
integrado.
Club integrados y/o activos / En el mes registrar el total de club integrados en el mes y el club
grupo de población_______ activos.
En la columna variable anotar la población censada.
Censos nominales integrados En la columna d mes registrar el número de Censos nominales
y/o actualizados integrados y/o actualizados durante el mes. En la columna del
Especifique_____________ año, se suma la columna del mes más la del año representando
una cifra acumulativa
En la columna de mes anotar el número de Calendario obstétrico
Calendario obstétrico elaborado elaborado y/o actualizado durante el mes. En la columna del año,
y/o actualizado se suma la columna del mes más la del año representando una
cifra acumulativa
En la columna variable anotar el tipo y motivo de coordinación
establecida con líderes de la comunidad
Coordinación con líderes de la En la columna de mes registrar el total de veces que se
comunidad estableció coordinación con líderes de la comunidad durante el
Motivo:______________ mes.
Coordinación con Autoridades En la columna variable anotar en el paréntesis el tipo y motivo de
Municipales coordinación establecida con Autoridades Municipales
159
Motivo:________________ En la columna de mes registrar el total de veces que estableció

coordinación con Autoridades Municipales durante el mes.
En la columna variable anotar en el tema dedicado al periódico
mural
Periódicos murales elaborados En la columna de mes anotar el número de periódicos murales
Tema__________________ elaborados y/o actualizados durante el mes.
En la columna variable anotar el motivo de referencia de la
población a la Unidad aplicativa.
Población referida a la unidad
En la columna de mes anotar el número de usuarios referidos a la
de salud
unidad durante el mes.
Motivo_________________
Anotar el número de eventos especiales en los que participo
durante el mes; Ejem: Semana Nal. de Salud, Vacunación canina
Eventos especiales en los que
etc. Encuestas realizadas etc.) En la columna del año, se suma la
participó.
columna del mes más la del año representando una cifra
acumulativa
Anotar el número de eventos emergentes en los que participo
durante el mes y acumulados en el año especificando el motivo.
Eventos emergentes en los que
(Desastres naturales, bloqueo por brote epidemiológico etc. En la
participó.
columna del año, se suma la columna del mes más la del año
representando una cifra acumulativa
Ministración de medicamentos En la columna de variable anotar el numero de medicamentos
I.M.________ ministrados según vía de aplicación
I.V._________ En la columna de mes anotar el total de medicamentos
V.O.________ administrados durante el mes.
SUBCUT._____.__ En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
I.D._________ año representando una cifra acumulativa
Registrar el número de venoclisis aplicadas durante el mes.
Venoclisis aplicadas En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
Registrar el número de curaciones realizadas durante el mes
Curaciones En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna de mes registrar el número de suturas realizadas
durante el mes.
Suturas
En la columna de variable anotar el tipo de material preparado y
esterilizado
Preparación y esterilización de
En la columna de mes anotar el total material preparado y
material de curación
esterilizado
Tipo___________
En la columna de mes registrar el número de veces que se
proporciono mantenimiento al refrigerador de biológicos.
Mantenimiento del refrigerador
de biológicos.
160
En la columna de mes; registrar el total de veces en las que se

Organización y/o realizo la organización y/o reorganización de los Servicios de
reorganización de los servicios Enfermería de la Unidad Médica.
de enfermería En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
En la columna variable registrar el nivel administrativo que le
Capacitaciones a las que impartió la capacitación y el tema.
asistió. En la columna de mes; registrar el total de veces que la
Donde__________ enfermera asistió a capacitación.
Tema___________ En la columna del año, se suma la columna del mes más la del
Capacitación proporcionada a
capacitado.
comités de salud _____
auxiliares de salud._____
enfermera realizo las capacitaciones.
Tema__________
En la columna variable anotar el tipo de reunión a la que asistió, (
Director, Staff de la Unidad, Coordinación Interinstitucional,
Reuniones de trabajo a las que delegación Sindical)
asistió En la columna de mes; registrar el total de veces que la
Especifique_____________ enfermera asistió a reuniones de trabajo.
Hacer referencia a alguna situación y/o actividad que por su
Observaciones
trascendencia considere importante mencionar en el informe.
Fecha de Elaboración Anotar el día, mes y año en que se elabora el informe
Elaboró Se registra nombre y firma de la enfermera que informa.
Visto Bueno Registrar el nombre y firma del Jefe Inmediato Superior que
reviso el informe.
161
ANÉCDOTARIO
NOMBRE_________________________________________AREA________________________________
UNIDAD APLICATIVA____________________________________________________________________
NOMBRE, FIRMA Y FUNCIÓN DE

FECHA ANECDOTA LA PERSONA QUE ESCRIBE LA
ANÉCDOTA
162
INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL ANÉCDOTARIO.
OBJETIVO:
Contar con un documento que evidencie el desempeño laboral, relaciones interpersonales,

aportaciones y mejoras propuestas por el personal de enfermería en la unidad médica, mismo que
servirá como un criterio para emitir la evaluación de la enfermera o el enfermero y toma de
decisiones.
El anecdotario deberá formar parte del expediente personal.
Deberá ser requisitado por el jefe inmediato y de conocimiento del personal al que se realiza la
anécdota, firmando las dos partes.
-Deberá ser utilizado como instrumento para la evaluación al desempeño del personal de enfermería.
LLENADO DEL FORMATO.
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE: Anotar el nombre completo del enfermero (a), iniciando con apellidos.
ÁREA: Anotar el área o servicios donde se encuentra prestando sus servicios él o la enfermera.
UNIDAD APLICATIVA: Registrar el nombre completo de la unidad donde se encuentra laborando el o

la enfermera de quien se hace referencia en el anecdotario.
CUERPO DEL FORMATO
FECHA: Anotar el día, mes y año que se lleva a cabo la descripción del suceso en el anecdotario.
ANÉCDOTA: Describir en forma narrativa el suceso o acontecimiento relevante que amerita ser
motivo de contener este como parte del anecdotario y del expediente personal.
NOMBRE, FIRMA Y FUNCION DE LA PERSONA QUE ESCRIBE LA ANÉCDOTA. Registrar el

nombre completo, su función y firma del responsable de la elaboración de la anécdota.
163
SERVICIOS DE
SERVICIOS DE SALUD
SALUD DE
DE OAXACA.
OAXACA
SUB.GRAL DE
SUBDIRECIÒN ADMINISTRACIÓN
GENERAL Y FINANZAS
DIRECCIÓN ANDMINISTRATIVA
UNIDAD DE SERVICIOS AL PERSONAL
UNIDAD DE
DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA
RECURSOS HUMANOS
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL
NOMBRE
FUNCIÒN
PROGRAMA
ADSCRIPCIÒN
PERÌODO EVALUADO
PUNTOS A EVALUAR
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIA
DISCIPLINA
INICIATIVA
PUNTUALIDAD
ASISTENCIA
PERMANENCIA
RELACIONES
HUMANAS
OBSERVACIONES O
SUGERENCIAS
CONCLUSIÒN.
164
SERVICIOS
SERVICIOS DEDE SALUD
SALUD DE
DE OAXACA
OAXACA.
SUB.GRALGENERAL
SUBDIRECIÒN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
UNIDAD DE
DEPARTAMENTO DEENFERMERÍA
RECURSOS HUMANOS
RESUMEN
PUNTOS A EVALUAR EXELENTE BIEN REGULAR DEFICIENTE CONDICIONADO OBSERVACIONES
RESPONSABILIDAD
EFICIENCIA
DISCIPLINA
INICIATIVA
PUNTUALIDAD
ASISTENCIA
PERMANENCIA
RELACIONES
HUMANAS
NECESIDAD DE
SUPERVISIÓN
DESEMPEÑO DE
FUNCIONES
ELABORÒ REVISÒ
____________________________________ ________________________________________
JEFE INMEDIATO JEFE DE ÀREA O SERVICIO
Vo.Bo. NOMBRE Y FIRMA DEL TRABAJADOR
____________________________________ ________________________________________
JEFE DE RECURSOS HUMANOS ENTERADO
AUTORIZÓ SELLO
____________________________________
JEFE DE RECURSOS HUMANOS
165
SERVICIOSDE
SERVICIOS DESALUD
SALUDDE
DEOAXACA.
OAXACA
SUB.GRAL GENERAL
UNIDAD DE
RECURSOS HUMANOS
INSTRUCTIVO EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL
OBJETIVO:
Contar con un instrumento que contenga la evaluación del desempeño laboral del personal eventual
con el fin de coadyuvar a la toma de decisiones relacionados con la recontratación del mismo.
1. Una vez que el personal ha sido contratado, estará sujeto a evaluación, la cual determinara la
recontratación subsecuente en el mismo programa, debiendo considerar para ello en forma
objetiva todos los puntos referidos en el formato de evaluación, tomando como referencia esta guía
que para este fin les será proporcionada, estableciendo claramente si el personal debe o no
continuar prestando sus servicios.
2. Es importante, si un prestador de servicios se encuentra mal evaluado antes de la terminación del

periodo contratado, debe ser reportado mediante evaluación para proceder a la baja.
3. En caso de que la falta cometida por el personal sea grave, anexo a la evaluación deberán
entregarse los documentos comprobatorios de la falta.
1. Responsabilidad.- es el cumplimiento de las obligaciones en el desarrollo de sus funciones,

asignadas por su jefe inmediato ó por la normatividad de un programa establecido para el logro de los
objetivos y metas de estos servicios de salud.
2. Eficiencia.- se deberá mencionar si el personal aprovecha adecuadamente los medios con los que
cuenta para el desempeño de sus funciones, evitando desperdicios y errores.
3. Disciplina.- es el cumplimiento de las normas establecidas en su unidad, así como las

disposiciones superiores para el desempeño de sus actividades
4. Iniciativa.- se deberá anotar la disposición que tiene el personal para realizar sus funciones por sí
mismo, para crear, innovar o mejorar los procedimientos utilizados, así como para proponer e impulsar
proyectos de salud.
5. Puntualidad.- es la asistencia a su debido tiempo a la unidad de trabajo, por lo que se deberá

informar si el prestador de servicios llega a la hora establecida o ha incurrido en retardos.
6. Asistencia.- es la presencia continua del personal en su centro de adscripción. Sin embargo si el

personal por causa de fuerza mayor llegara a faltar a sus servicios, deberá de reponer el tiempo, sin
que esto repercuta en su evaluación, si por el contrario su falta hubiera ocasionado problemas en la
prestación del servicio, se describirá a detalle en este punto de su evaluación
7. Permanencia.- en este punto se tiene como objetivo verificar que el personal desempeñe sus
actividades ininterrumpidamente con intensidad y calidad. Si el personal tiene la necesidad de
166
SERVICIOS
SUB.GRAL DE SALUD DE OAXACA.
DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
UNIDAD DE DE
DIRECCIÓN SERVICIOS
ATENCIÓNAL MÉDICA
PERSONAL
DEPARTAMENTO
UNIDAD DEDE ENFERMERÍA
RECURSOS HUMANOS
abandonar el servicio por horas, deberá de ser autorizado por su jefe inmediato y reponer el tiempo al
final de la jornada, sin que se describa en la evaluación, si por el contrario, el permiso no fue
autorizado y el servicio se vio afectado se deberá describir en este punto.
8. Relaciones humanas.- es la disposición del personal para una buena comunicación y participación
activa en grupo de trabajo, compañeros, superiores y público en general.
9. Observaciones ó sugerencias.- deberá anotar las propuestas para incrementar su rendimiento,

así como algún comentario acerca de sus actividades.
10. Conclusión.- este punto será determinante para saber si el personal es apto, no apto ó será
condicionado para ser recontratado. Cabe mencionar que si una evaluación anterior el prestador de
servicios fue condicionado, no se aceptara una segunda.
Nota: cuando las evaluaciones no son congruentes en los puntos a evaluar y en el resumen, a través
de un oficio se devuelven a las jurisdicciones para que se elaboren nuevamente, esto ocasiona que se
retrase el proceso de contratación y que el personal tenga que reportarse a la jurisdicción nuevamente
y esperar hasta que se le reponga su evaluación.
Cuando las evaluaciones están bien elaboradas y son descriptivas e individuales, se registran y el
personal puede pasar inmediatamente a firmar su recontratación.
167
REGLAMENTO PARA
SERVICIOS EVALUAR
DE SALUD Y ESTIMULAR AL
DE OAXACA.
PERSONAL DE
SUBDIRECIÒN LA SECRETARIA
GENERAL DE SALUD
DE SERVICIOS POR
DE SALUD
SU PRODUCTIVIDAD
DIRECCIÓN EN EL
DE ATENCIÓN TRABAJO
MÉDICA
CAPITULO I
DISPOSICIONES GENERALES.
ARTICULO 1o.- Para efecto de lo dispuesto en el Artículo 1o. de las Condiciones Generales de
Trabajo de la Secretaría de Salud, así como en lo establecido en sus Capítulos denominados "De las
Jornadas y Horarios de Trabajo"; "De la Asistencia, Puntualidad y Permanencia en el Trabajo"; "De la
Intensidad, Calidad y Productividad en el Trabajo"; "De la Capacita-ción y Escalafón" y "De los
Premios, Estímulos y Recompensas", tomando en cuenta la opinión del Sindicato Nacional de
Trabajadores de la Secretaría de Salud, el presente Reglamento señala los lineamientos para evaluar
y estimular al personal de esta Dependencia, por su desempeño y productividad en el trabajo; el cual
es de observancia obligatoria para los trabajadores de base y personal técnico - operativo con
funciones de confianza, así como para servidores públicos con funciones de dirección.
ARTICULO 2o.- Este Reglamento tiene por objeto incrementar y retribuir la productividad de los
Trabajadores de la Secretaría de Salud, en el desempeño de las funciones que tienen encomendadas,
a través del otorgamiento de un estímulo económico.
ARTICULO 3o.- En el curso del presente Reglamento. se denominará:
A. La Secretaría, a la Secretaría de Salud;

B. El Sindicato, al Sindicato Nacional de Trabajadores de la Secretaría de Salud;
C. Los Servicios, a los Servicios Estatales de Salud;
D. Las unidades administrativas, a las Unidades Administrativas Centrales y Desconcentradas de la
Secretaría de Salud;
E. Las Condiciones Generales, a las Condiciones Generales de Trabajo de la Secretaría de Salud;
F. Las Comisiones Mixtas, a las Comisiones Mixtas de Evaluación Permanente que existirán por
cada unidad administrativa de la Secretaría de Salud y en los Servicios Estatales de Salud, para
el otorgamiento del estímulo económico por productividad;
G. Los Trabajadores, tanto a los trabajadores de base como a los técnico - operativos de confianza
de la Secretaría de Salud, y
H. El Reglamento. al presente Ordenamiento.
ARTICULO 4o.- En la aplicación de este Reglamento, se entiende por:
A. DESEMPEÑO, a la realización de las actividades y funciones que deben desarrollar los

trabajadores, de conformidad con el puesto que tienen asignado;
B. PRODUCTIVIDAD, a la relación entre los resultados obtenidos (bienes o servicios) y los factores
o recursos utilizados en la PRODUCCION, como son: maquinaria, equipo, tecnología e insumos,
incluyendo tanto los recursos humanos como presupuestales y que mide la eficiencia con que se
emplean los recursos en conjunto;
C. SISTEMA DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD EN EL TRABAJO, al
conjunto de reglas procedimientos conforme a los cuales se califican a los trabajadores en cada
uno de los factores a que se refiere el Artículo 5o. de este Reglamento;
168
REGLAMENTO PARA
SERVICIOS DE EVALUAR Y ESTIMULAR AL
SALUD DE OAXACA.
PERSONAL DE LA
SUBDIRECIÒN SECRETARIA
GENERAL DE SALUD
DE SERVICIOS POR SU
DE SALUD
PRODUCTIVIDAD
DIRECCIÓN EN ELMÉDICA
D. CÉDULAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD, a las hojas individuales en

las que se asientan los datos de identificación y calificaciones que se hayan otorgado por cada
uno de los factores que se señalan en este Reglamento, y
E. ESTÍMULO ECONÓMICO, al incentivo mensual de $ 488.00-en vales de despensa o en especie,
que se otorga a los trabajadores de la Secretaría, como reconocimiento a su desempeño y
productividad en el trabajo.
ARTICULO 5o.- Son factores para estimular a los Trabajadores por su DESEMPEÑO Y
PRODUCTIVIDAD en el trabajo, los siguientes:
A. EFICACIA, es la capacidad y actividad de los Trabajadores, en forma individual o por equipo,

para cumplir en el lugar y tiempo programados, con las metas y objetivos establecidos;
B. EFICIENCIA, es la utilización racional de los medios y recursos de que disponen los Trabajadores
para alcanzar los objetivos programados, en un tiempo razonable y con economía de recursos;
C. INTENSIDAD, es el grado de energía, colaboración y dedicación que debe poner el Trabajador
para lograr, dentro de su jornada de trabajo y según sus aptitudes, un mejor desempeño de las
funciones encomendadas;
D. CALIDAD, es el conjunto de propiedades que debe aportar el Trabajador a sus labores, tomando
en cuenta la pulcritud y presentación, en el ejercicio de sus conocimientos y aptitudes;
E. DILIGENCIA, es el esmero, cuidado, disposición, prontitud e iniciativa con que el Trabajador
desarrolla sus funciones;
F. RESPONSABILIDAD, es el cumplimiento de deberes en el desarrollo de las funciones que tiene
asignadas el Trabajador, en base a lineamientos- de actuación establecidos;
G. DISCIPLINA, es la observancia manifiesta de los Trabajadores a las disposiciones superiores en
el desempeño de sus actividades;
H. ASISTENCIA, es la concurrencia y presentación habitual de los Trabajadores al desempeño de
sus funciones, de conformidad con las jornadas, días y horarios de trabajo que determinan su
nombramiento y las Condiciones Generales;
I. PUNTUALIDAD, es la presentación que a su debido tiempo hagan los Trabajadores en su lugar
de adscripción para el desarrollo de sus funciones, en los horarios que al efecto se les hayan
asignado, y
J. PERMANENCIA, es la perseverancia de los Trabajadores a través del desempeño ininterrumpido
de sus funciones, con la intensidad y calidad requeridas, para el logro de una mayor
productividad dentro de sus jornadas de trabajo.
CAPITULO II
DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD EN EL TRABAJO
ARTICULO 6o.- De conformidad con el Artículo 4º., inciso C) de este Reglamento, en las unidades
administrativas de la Secretaría y en los Servicios existirá un SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO y PRODUCTIVIDAD EN EL TRABAJO, el cual se aplicará mensualmente para calificar el
ejercicio de las funciones de los Trabajadores en sus días laborables.
Dicho SISTEMA estará a cargo del responsable del área administrativa, tanto de las Oficinas
Superiores de la Secretaría, como de unidades administrativas de la misma y de los Servicios, y se
169
REGLAMENTO PARA
SERVICIOS EVALUAR
DE OAXACA.
PERSONAL DE
SUBDIRECIÒN LA SECRETARIA
GENERAL DE SALUD
DE SERVICIOS POR
DE SALUD
SU PRODUCTIVIDAD
DIRECCIÓN EN EL
MÉDICA
desarrollará a través de los servidores públicos desde el nivel de Jefe de Departamento hasta el de
Director General o equivalentes, existiendo corresponsabilidad entre todos en la estricta observancia y
aplicación de las normas establecidas en el presente Reglamento.
ARTICULO 7o.- En las unidades administrativas de la Secretaría y en los Servicios el SISTEMA DE

EVALUACION DEL DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD EN EL TRABAJO, se realizará por medio de
CÉDULAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD.
ARTICULO 8o.- LAS CÉDULAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD, se
Requisitará de conformidad con el anexo de este Reglamento, relativo al formato e instructivo de

llenado.
ARTICULO 9o.- El SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD EN EL

TRABAJO se aplicará en el ámbito de las unidades administrativas y de los Servicios, tanto a
Trabajadores del área administrativa como del área médica.
ARTICULO 10.- En las unidades administrativas y en los Servicios, la evaluación por DESEMPEÑO Y
PRODUCTIVIDAD en el trabajo será efectuada por los mandos medios y superiores, que a continuación
se indican:
A. Director General o equivalente;

B. Director de Área o equivalente;
C. Subdirector de Área o equivalente;
D. Delegado Administrativo o equivalente, y
E. Jefe de Departamento o equivalente.
ARTICULO 11.- Por cada unidad administrativa y en los Servicios, existirá una Comisión Mixta,
integrada por el Director General o equivalente; por el Coordinador o por el Director, o por el
Delegado, o por el Subjefe Administrativo correspondiente, por el responsable del área de recursos
humanos respectivo, y por igual número de representantes de la Sección Sindical que corresponda.
Para el caso de existir más de una Sección Sindical, la Comisión se integrará por un representante de
cada Sección y, por representantes de autoridad hasta la paridad que se requiera.
Tomando en consideración las posibles cargas de trabajo, se podrá designar representantes

debidamente acreditados para concurrir a las sesiones ordinarias de trabajo de la Comisión, quienes
ejercerán las mismas atribuciones que sus titulares.
Tratándose de las unidades administrativas superiores de la Secretaría, relativas a las Oficinas del
Titular del Ramo, a las Subsecretarías y a la Oficialía Mayor y toda vez que en las mismas no se
requiere de la existencia de una Comisión, el Coordinador Administrativo de que se trate, procederá a
suscribir el dictamen de CÉDULA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD.
En cada Comisión Mixta, existirá un Secretariado Técnico a cargo del Delegado Adminis-trativo o
equivalente, de la Unidad Administrativa o Servicios de que se trate, quien tendrá las funciones
inherentes a este respecto.
170
REGLAMENTO PARA
SERVICIOS EVALUAR
DE OAXACA.
PERSONAL DE GENERAL
SUBDIRECIÒN LA SECRETARIA DE SALUD
DE SERVICIOS POR SU
DE SALUD
PRODUCTIVIDAD
ARTÍCULO 12.- Las Comisiones Mixtas tendrán las siguientes funciones:
I. Celebrar sesión ordinaria de trabajo dentro de los primeros cinco días del mes subsecuente a
aquél en que se evaluaron a los Trabajadores;
II. Analizar y suscribir los dictámenes de las CÉDULAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y
PRODUCTIVIDAD de los Trabajadores calificados con un mínimo de 80 puntos;
III. Determinar a los Trabajadores acreedores al ESTÍMULO ECONÓMICO;
IV. Levantar minuta circunstanciada en la que consten los Trabajadores acreedores al ESTÍMULO
ECONÓMICO;
V. Decidir los casos de empate de dos o más Trabajadores con igual calificación de créditos
numéricos; tomando en cuenta la mayor antigüedad de servicios prestados a la Secretaría o a
los Servicios para determinar al triunfador y si el empate persistiera, se preferirá al Trabajador
que de conformidad con los registros y controles de asistencia, puntualidad y permanencia en el
trabajo, tenga el mayor valor numérico a considerar en el último trimestre que corresponda al
mes en que se evalúa, y
VI. Declarar desierto el otorgamiento del ESTÍMULO ECONÓMICO en la unidad administrativa o
Servicios de que se trate, de presentarse el supuesto que señala en el segundo párrafo del Artículo 29
de este Reglamento, anotando de igual forma esta incidencia en la minuta que se levante.
ARTÍCULO 13.- Además, las Comisiones Mixtas, ejercitarán todas las demás funciones inherentes
para el logro del objetivo de este Ordenamiento, tomando en cuenta lo dispuesto los Artículos 39 y 43
de este Reglamento.
CAPITULO III
I. DE LA CALIFICACIÓN DE LOS FACTORES PARA ESTIMULAR A LOS TRABAJADORES
ARTÍCULO 14.- Los factores para estimular a los Trabajadores por su DESEMPEÑO Y
PRODUCTIVIDAD en el trabajo, conceptualizados en el Artículo 5o. de este Reglamento, se
calificarán por puntuación.
ARTÍCULO 15.- Los factores calificables, en su conjunto, no podrán exceder de 100 puntos conforme
a la tabla siguiente:
I. EFICACIA 10 Puntos.
II. EFICIENCIA 10 Puntos.
III. INTENSIDAD 10 Puntos.
IV. CALIDAD 10 Puntos.
V. DILIGENCIA 10 Puntos.
VI. RESPONSABILIDAD 10 Puntos.
VII. DISCIPLINA 10 Puntos.
VIII. ASISTENCIA 10 Puntos.
IX. PUNTUALIDAD 10 Puntos.
X. PERMANENCIA 10 Puntos.
ARTÍCULO 16.- En el factor EFICACIA se calificará la capacidad y actividad de los Trabajadores para
cumplir individualmente o en equipo con las metas y objetivos establecidos, anotando en las
171
REGLAMENTO PARA
SERVICIOS EVALUAR
DE OAXACA.
PERSONAL DE GENERAL
SUBDIRECIÒN LA SECRETARIA DE SALUD
DE SERVICIOS POR SU
DE SALUD
PRODUCTIVIDAD
CÉDULAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD individuales, alguno de los grados de

la escala siguiente:
A. EFICACIA EXCELENTE 10 puntos.

B. EFICACIA BUENA 8 ó 9 puntos.
C. EFICACIA REGULAR 6 ó 7 puntos.
ARTÍCULO 17.- En el factor EFICIENCIA se calificará la utilización racional de los medios de que
disponen los Trabajadores para alcanzar las metas y objetivos programados, en un tiempo razonable
y con economía de recursos, indicando en las CÉDULAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y
PRODUCTIVIDAD individuales, alguno de los grados de la siguiente escala:
A. EFICIENCIA EXCELENTE 10 puntos.

B. EFICIENCIA BUENA 8 ó 9 puntos.
C. EFICIENCIA REGULAR 6 ó 7 puntos.
ARTÍCULO 18.- En el factor INTENSIDAD se calificará la energía y la dedicación del Trabajador para el
desempeño de sus funciones, incorporando en las CÉDULAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y
PRODUCTIVIDAD individuales, alguno de los siguientes grados:
A. INTENSIDAD EXCELENTE 10 puntos.

B. INTENSIDAD BUENA 8 ó 9 puntos.
C. INTENSIDAD REGULAR 6 ó 7 puntos.
ARTÍCULO 19.- En el factor CALIDAD se calificará las propiedades particulares con las que el
Trabajador desarrolla sus labores, anotando en las CÉDULAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y
PRODUCTIVIDAD respectivas, alguno de los grados de la escala siguiente:
A. CALIDAD EXCELENTE 10 puntos.

B. CALIDAD BUENA 8 ó 9 puntos.
C. CALIDAD REGULAR 6 ó 7 puntos.
ARTÍCULO 20.- En el factor DILIGENCIA se calificará el cuidado, disposición y prontitud que el

Trabajador aporte a sus funciones, asentando en las CÉDULAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y
PRODUCTIVIDAD individuales, algunos de los grados de la siguiente escala:
A. DILIGENCIA EXCELENTE 10 puntos.

B. DILIGENCIA BUENA 8 ó 9 puntos.
C. DILIGENCIA REGULAR 6 ó 7 puntos.
ARTÍCULO 21.- El factor RESPONSABILIDAD que consiste en el cumplimiento de deberes en el

desarrollo de las funciones que tiene asignadas el Trabajador, se calificará de acuerdo con los
siguientes grados:
A. RESPONSABILIDAD EXCELENTE 10 puntos.

B. RESPONSABILIDAD BUENA 8 ó 9 puntos.
C. RESPONSABILIDAD REGULAR 6 ó 7 puntos.
172
REGLAMENTO PARA
SALUD DE OAXACA.
PERSONAL DE LA
GENERAL DE SALUD
DE SERVICIOS POR SU
DE SALUD
PRODUCTIVIDAD
DIRECCIÓN EN EL MÉDICA
ARTÍCULO 22.- El factor DISCIPLINA que consiste en la observancia manifiesta de los trabajadores a
las disposiciones superiores, se calificará, de conformidad con los siguientes grados:
A. DISCIPLINA EXCELENTE 10 puntos.

B. DISCIPLINA BUENA 8 ó 9 puntos.
C. DISCIPLINA REGULAR 6 ó 7 puntos.
En este factor deberán tomarse en cuenta las medidas disciplinarias que se aplicaron al Trabajador en
el mes de que se trate, tales como amonestaciones, extrañamientos, notas malas y suspensiones en
sueldo y funciones, en cuyo caso, el Trabajador automáticamente perderá el derecho a continuar
concursando para el estímulo económico por productividad.
ARTÍCULO 23.- En la calificación de los factores a que se refieren los Artículos anteriores, cuando la
evaluación arroje un puntaje inferior a 6, obligará al evaluador a testar, el renglón de dicho concepto,
sin hacer anotación alguna.
ARTICULO 24.- En el factor asistencia se calificará la concurrencia y presentación habitual de los

Trabajadores al desempeño de sus funciones, por lo que en el mes calendario de que se trate, si no
tiene inasistencia alguna en dicho mes, excepto el disfrute de un día económico de los que prevé el
Artículo 158 de las Condiciones Generales, o que hubiese presentado incapacidad médica, hasta por
un día se le tomará en cuenta con una evaluación de ASISTENCIA positiva, que representa 10 puntos.
Para el caso de que en el mes calendario correspondiente el Trabajador computara inasistencia al

trabajo, disfrutará de dos días económicos, así como que hubiese presentado incapacidad médica por
dos días, se le calificará con una ASISTENCIA MEDIA, que representa 8 ó 9 puntos.
Si en el mes calendario de que se trate el trabajador disfrutó de licencia con o sin goce de sueldo a
que se refieren los Artículos 155 y 156 de las Condiciones Generales que no excedan de quince días
naturales, así como en su caso de los días de descanso anual extraordinario por laborar en algún área
nocivo-peligrosa de alto o mediano riesgo, se calificará con una ASISTENCIA BAJA, que representa 6 ó
7 puntos.
Los Trabajadores que estén disfrutando de alguna de las licencias que regula el Artículo 144 de las
Condiciones Generales, relativas a comisión externa con o sin goce de sueldo; licencia por
desempeño de cargo de elección popular, por ocupar puesto de confianza dentro de la Secretaría, por
cursar residencia médica o por el disfrute de una beca, o bien, porque se les haya autorizado
cualesquiera de las licencias consignadas en los Artículos 155 y 156 de las propias Condiciones
Generales, mayores de quince días, no serán sujetos de evaluación alguna en el mes calendario en
que dichas licencias se estén sucediendo, quedando excluidos del ESTÍMULO ECONÓMICO que se
establecen en este Reglamento.
ARTÍCULO 25.- En el factor PUNTUALIDAD se calificará la presentación que a su debido tiempo hagan
los Trabajadores en su lugar de adscripción, para el desarrollo de sus funciones, por lo que cuando en
un mes calendario registren su asistencia al trabajo con estricta puntualidad, esto es, antes o
exactamente a la hora señalada para el inicio de labores, así como después o exactamente a la hora
173
REGLAMENTO PARA
SERVICIOS EVALUAR
DE OAXACA.
PERSONAL DE LA
GENERAL DE SALUD
DE SERVICIOS POR SU
DE SALUD
PRODUCTIVIDAD
de salida señalada como conclusión de sus labores cotidianas se les evaluará con una PUNTUALIDAD
POSITIVA, que representa 10 puntos. Consecuentemente, se considerará como PUNTUALIDAD
POSITIVA, la tolerancia de una hora que se otorga a los Trabajadores por tener hijo o hijos en edad de
guardería.
Si en el mes calendario de que se trate los Trabajadores incurrieron en retardo con tolerancia, retardo
menor, o retardo mayor, se le calificará con una PUNTUALIDAD NEGATIVA, en cuyo caso, el evaluador
testará el renglón respectivo a dicho factor sin hacer anotación alguna.
ARTICULO 26.- En el factor PERMANENCIA se calificará la perseverancia de los Trabajadores a través

del desempeño ininterrumpido de sus funciones, por lo que cuando en un mes calendario y con previa
autorización de su jefe inmediato superior, interrumpan sus labores hasta un máximo de tres horas, se
les evaluará con una PERMANENCIA POSITIVA, que representa 10 puntos. Consecuentemente se
considerará como PERMANENCIA POSITIVA para los Trabajadores el disfrute cotidiano de treinta
minutos para consumir alimentos, así como los dos descansos de lactancia por día, de media hora
cada uno.
Si en el mes calendario correspondiente los Trabajadores obtuvieron autorización de su jefe inmediato

superior para interrumpir sus labores por más de tres horas, se les calificará con una PERMANENCIA
NEGATIVA, en cuyo caso, el evaluador testará el renglón respectivo a dicho factor sin hacer anotación
alguna.
CAPITULO IV
DEL ESTÍMULO ECONÓMICO
ARTÍCULO 27.- El ESTÍMULO ECONÓMICO POR DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD en el trabajo,

consistirá en el pago extraordinario mensual de $ 488.00 en vales despensa o en especie y se
otorgará a los Trabajadores que obtengan la calificación más alta que resulte de la suma de todos los
factores a que se refiere el Capítulo III de este Reglamento, que sean determinados por la Comisión
Mixta respectiva, como los servidores públicos de mayor productividad en el mes de que se trate.
ARTÍCULO 28.- EL ESTÍMULO ECONÓMICO tendrá el carácter de concurso de oposición y no el de un

esquema rotatorio entre los Trabajadores, de tal suerte que un mismo Trabajador, podrá ser sujeto del
SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD EN EL TRABAJO en forma mensual y
obtener dicho ESTÍMULO tantas veces resulte como triunfador por contar con la calificación más alta
de entre sus compañeros Trabajadores. Por tal motivo, el ESTÍMULO ECONÓMICO no se otorgará por
preferencias, amistades, ni a condiciones del azar, ni se dejará de evaluar al Trabajador con derecho
a ello, por situaciones de menosprecio, enemistad o consigna.
ARTÍCULO 29.- Asentados los puntos de calificación de cada factor en las CÉDULAS DE EVALUACIÓN
DEL DESEMPENO Y PRODUCTIVIDAD, los responsables de instrumentar el SISTEMA DE EVALUACIÓN
que en este Reglamento se consigna, verificarán bajo su más estricta responsabilidad que los
Trabajadores que concursan por el ESTÍMULO ECONÓMICO, hayan obtenido con la suma que resulte
de todos los factores, un mínimo total de 80 puntos para que continúen participando como factibles
acreedores al incentivo del mes correspondiente.
174
REGLAMENTO PARA
SERVICIOS EVALUAR
DE OAXACA.
PERSONAL DE LA
GENERAL DE SALUD
DE SERVICIOS POR SU
DE SALUD
PRODUCTIVIDAD
Aquellos Trabajadores que obtengan como calificación más alta la de 79 puntos, no serán
considerados para la obtención del ESTÍMULO ECONÓMICO.
ARTÍCULO 30.- Para los efectos del presente Reglamento, en las unidades administrativas de la
Secretaría y en los Servicios, se asignará un ESTÍMULO ECONÓMICO por cada 20 Trabajadores que
tengan adscritos, mismos que se otorgarán a los Trabajadores de sus centros o áreas de trabajo que
sean calificados como los de mayor productividad en el mes que corresponda; por lo que, si en una
unidad administrativa existen en plantilla 355 Trabajadores en servicio activo, dividido este numeral
entre 20, le corresponderán únicamente 17 estímulos y, si en unos Servicios la plantilla indica la
adscripción de 788 Trabajadores en activo, dividido este numeral entre 20, corresponderán 39
estímulos solamente y así de acuerdo a la casuística que se presente.
EJEMPLOS:
Unidad administrativa con 355 Trabajadores en servicio activo.

355 dividido entre 20 es igual a 17.75*
Consecuentemente, le corresponderán 17 estímulos únicamente.
Servicios con 788 Trabajadores en servicio activo.

788 dividido entre 20 es igual a 39.4*
Por 10 tanto, se le asignarán 39 estímulos solamente. .
Para los casos en que el centro o área de trabajo no cuente con un mínimo de 20 Trabajadores, estos
se sumarán con otros centros que dependan del mismo responsable, con el objeto de que se
garantice la participación de todos los Trabajadores en el SISTEMA DE EVALUACIÓN DESEMPEÑO
y PRODUCTIVIDAD EN EL TRABAJO.
ARTÍCULO 31.- El ESTÍMULO ECONÓMICO POR DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD, se calificará

por mes calendario, mismo que se retribuirá a los Trabajadores acreedores durante el mes
subsecuente a aquél en que hayan resultado triunfadores en el SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD EN EL TRABAJO.
CAPITULO V
DEL PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN
ARTÍCULO 32.- Durante la última semana de cada mes, el Delegado Administrativo o equivalente de
la unidad administrativa o Servicios correspondiente, determinará, conforme a la plantilla del personal
en activo, el número de Estímulos Económicos que corresponda otorgar en la respectiva unidad
administrativa o Servicios, de conformidad con el Artículo 30 de este Ordenamiento.
ARTÍCULO 33.- En el primer día hábil, del mes subsecuente al que se evalúa, se reunirá la Comisión
Mixta, donde el Delegado Administrativo o equivalente, dará a conocer el número de Estímulos
Económicos que corresponda otorgar a la respectiva unidad administrativa o Servicios; para que los
mismos sean distribuidos, tomando en consideración las áreas y centros de trabajo conforme a su
estructura orgánica y el número de Trabajadores adscritos a dicha unidad o Servicios.
175
REGLAMENTO PARA
SALUD DE OAXACA.
PERSONAL DE LA
GENERAL DE SALUD
DE SERVICIOS POR SU
DE SALUD
PRODUCTIVIDAD
ARTÍCULO 34.- Asimismo, en el primer día hábil del mes subsecuente al que se evalúa la Comisión
Mixta reproducirá las CÉDULAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD, haciéndolas
llegar a los servidores públicos responsables de la evaluación; por lo que ejemplificativamente, si se
va a evaluar el DESEMPEÑO Y PRODUCTIDAD de los Trabajadores por el mes de junio, se
repartirán dichas CÉDULAS DE EVALUACIÓN el primer día hábil del mes de julio y así sucesivamente.
ARTÍCULO 35.- Los servidores públicos de mandos medios y superiores, a que se refiere el Artículo
10 del presente Reglamento, observarán durante el transcurso del mes calendario de que se trate, a
los Trabajadores que directamente estén adscritos al área de su responsabilidad, a efecto de que
conforme a los factores para estimular al personal por su DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD en el
trabajo, consignen oportunamente en las CÉDULAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y
PRODUCTIVIDAD, los créditos numéricos que correspondan a cada uno de ellos.
ARTÍCULO 36.- Tratándose de la evaluación que debe realizar un Jefe de Departamento o

equivalente respecto de los Trabajadores que de él dependen, remitirá en el tercer día hábil del mes
siguiente al que se evalúa, las CÉDULAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD al
Subdirector de Área o equivalente de su adscripción, quien a su vez procederá a entregar, en ese
mismo día, dichas CEDULAS junto con las relativas a la evaluación que efectuó de su personal, al
Director de Área o equivalente para su remisión inmediata junto con las relativas a la evaluación que
efectúe de su propio personal al Delegado Administrativo o equivalente.
Por su parte, el Director General o equivalente de la unidad administrativa o Servicios, procederá a

entregar en ese mismo día las CEDULAS relativas a la evaluación que efectúe de su personal, al
Delegado Administrativo o equivalente para el acopio correspondiente.
En todos estos eventos, el responsable de la evaluación, remitirá exclusivamente aquellas CEDULAS

DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD, que contengan como calificación mínima, la de
80 puntos.
ARTÍCULO 37.- Por cuanto a la evaluación que efectúe el Delegado Administrativo o equivalente
respecto de los Trabajadores que le estén adscritos, deberá incorporar en el acopio que reciba,
exclusivamente las CÉDULAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD que le
correspondan, con calificación mínima de 80 puntos, para que integrado que sea el paquete total de la
unidad administrativa o Servicios, convoque a la Comisión Mixta para el día hábil siguiente, a efecto
de celebrar una sesión de trabajo en la que se analice y suscriba el dictamen de las CÉDULAS
respectivas, asentándose en minuta circunstanciada que al objeto levante el Secretariado Técnico de
la Comisión, los nombres y demás datos laborales de los Trabajadores que determinados con el
número mayor de créditos numéricos, se hayan hecho acreedores al ESTÍMULO ECONÓMICO.
ARTÍCULO 38.- El Delegado Administrativo o equivalente, concluida la sesión de la Comisión Mixta a

que se refiere el Artículo anterior, elaborará y suscribirá una relación de los Trabajadores triunfadores
que contenga sus datos laborales, remitiéndola a la Dirección de Operación y Pagos de la Dirección
General de Recursos Humanos, para los trámites de la entrega de los vales de despensa
correspondientes.
176
REGLAMENTO PARA
SALUD DE OAXACA.
PERSONAL DE LA
GENERAL DE SALUD
DE SERVICIOS POR SU
DE SALUD
PRODUCTIVIDAD
ARTÍCULO 39.- Para mayor ilustración y considerando el espíritu de equidad a que se refiere el
Artículo anterior, se procurará tomar en cuenta en la aplicación de este Reglamento, los eventos
ejemplificativos que se adjuntan al presente Ordenamiento como parte integrante del mismo, sin que
ello signifique rigidez alguna al respecto, ya que la Comisión Mixta de que se trate gozará de
flexibilidad para adecuar sus decisiones a las particularidades que por las necesidades del servicio se
presenten.
CAPITULO VI
DISPOSICIONES FINALES
ARTÍCULO 40.- Quedan excluidos del otorgamiento del ESTÍMULO ECONÓMICO que regula el
presente Reglamento, los servidores públicos superiores, mandos medios y homólogos a ambos,
tanto de la Secretaría como de los Servicios.
De igual forma, se excluyen los Trabajadores con nombramiento provisional, interino, por tiempo fijo y
por obra determinada; los que integren listas de raya; los sujetos si los hubiere del régimen civil de
honorarios; así como los médicos residentes, internos de pregrado y los pasantes de servicio social.
No podrán participar para la obtención del ESTÍMULO ECONÓMICO, los Trabajadores con menos de
seis meses de haber ingresado a la Secretaría o Servicios.
ARTÍCULO 41.- Los Trabajadores técnico-operativo que por las funciones que desarrollan tienen el
carácter de confianza, son sujetos del SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD
EN EL TRABAJO, por lo que participarán en el proceso de calificación de factores y podrán recibir, de
resultar triunfadores, el otorgamiento del ESTÍMULO ECONÓMICO.
ARTÍCULO 42.- En virtud de que el objetivo del presente Reglamento es el de reconocer el

DESEMPEÑO y PRODUCTIVIDAD de los Trabajadores de la Secretaría y de los Servicios, mediante el
otorgamiento de un ESTÍMULO ECONÓMICO, de ninguna forma habrá un instrumento para establecer
sanciones que formalmente se encuentren consignadas tanto en las Condiciones Generales como en
la Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos.
ARTÍCULO 43.- Con la finalidad de que los Trabajadores no sufran perjuicio alguno con la
interpretación y aplicación del presente Ordenamiento, se atenderá al sentido que más los beneficie
por su real DESEMPENO Y PRODUCTIVIDAD, tomando en cuenta la equidad y los Principios Generales
de Derecho.'
TRANSITORIOS
PRIMERO.
El presente Reglamento entrará en vigor a partir de la fecha en que entren en vigencia las
Condiciones Generales de Trabajo de esta Dependencia de 1994.
SEGUNDO. Los casos generales no previstos en las materias que regula este Reglamento, serán
resueltos por el Titular de la Secretaría de Salud a través de la persona facultada para ello, con la
intervención del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Secretaría de Salud, para que sea tomada
en cuenta su opinión.
México, Distrito Federal, a 19 de enero de mil novecientos noventa y cuatro.
177
SERVICIOSDE
SERVICIOS DESALUD
SALUDDEDEOAXACA.
OAXACA
SUB.GRAL DE
GENERAL Y FINANZAS
UNIDAD DE
RECURSOS HUMANOS
CÈDULA DE EVALUACIÒN DEL DESEMPEÑO Y PRODUCTIVIDAD
DATOS DE IDENTIFICACIÒN DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
1. UNIDAD ADMINISTRATIVA
2. DIRECCIÒN DE ÀREA
3. SUBDIRECCIÒN DE ÀREA
4. JEFATURA DE DEPARTAMENTO
5. MES QUE SE EVALÙA___________________________6. AÑO____________________________
DATOS DE IDENTIFICACION DEL TRABAJADOR
7. NOMBRE____________________________________________8. RFC______________________
9. CLAVE Y CODIGO FUNCIONAL_____________________________________________________
10. JORNADA DE TRABAJO_________________________11. HORARIO__________________________
12. DÌAS ECONÒMICOS DISFRUTADOS EN EL MES________13.INASISTENCIAS EN EL MES____
14. DIAS DE VACACIONES EN EL MES_____________15. LICENCIAS POR MATRIMONIO SI NO
16. DESCANSO ANUAL EXTRAORDINARIO POR LABORAR EN AREAS NOCIVO PELIGROSAS SI NO
17. DIAS DISFRUTADOSEN EL MES POR LICENCIA CON O SIN GOCE DE SUELDO___________________________
18-COMISIÒN SINDICAL SI ( ) NO ( )
19. CONMISIÒN EXTERNA CON O SIN GOCE DE SUELDO SI NO
20. LICENCIA POR CARGO DE ELECCIÒN POPULAR SI NO
21. LICENCIA POR PUESTO DE CONFIANZA EN LA SSA. SI NO
22. LICENCIA POR CURSAR RECIDENCIA MÈDICA SI NO
23. LICENCIA POR EL DISFRUTE DE UNA BECA SI NO
24. AUTORIZACION DE TOLERANCIA DE UNA HORA DE GUARDERIA SI NO
25. RETARDOS CON TOLERANCIA EN EL MES SI NO
26. RETARDOS MENORES EN EL MES. SI NO
27. RETARDOS MAYORES EN EL MES SI NO
28. HORAS DE SALIDA AUTORIZADA EN EL MES__________29. AMONESTACIONES EN LE MES_________________

30. EXTRAÑAMIENTOS EN EL MES______________________31. NOTAS MALAS EN EL MES______________________
32. EL TRABAJADOR FUE SUSPENDIDO EN SUELDO Y FUNCIONES EN EL MES SI NO
178
SERVICIOS
SERVICIOS DE DE SALUD
SALUD DE DE OAXACA
OAXACA.
SUB.GRAL
SUBDIRECIÒN DE ADMINISTRACIÓN
GENERAL Y DE
DE SERVICIOS FINANZAS
SALUD
UNIDAD DE DE
DEPARTAMENTO ENFERMERÍA
RECURSOS HUMANOS
FACTORES CALIFICACIÓN (PUNTOS)
33.-EFICACIA__________________________________ 34._____________________________________________
35. EFICIENCIA__________________________________ 36._____________________________________________
37. INTENSIDAD_________________________________ 38_____________________________________________
39. CALIDAD____________________________________ 40._____________________________________________
41. DILIGENCIA__________________________________ 42.____________________________________________
43. RESPONSABILIDAD___________________________ 44._____________________________________________
45. DISCIPLINA__________________________________ 46._____________________________________________
47. ASISTENCIA__________________________________ 48._____________________________________________
49. PUNTUALIDAD________________________________ 50._____________________________________________
51. PERMANENCIA_______________________________ 52._____________________________________________
53. TOTAL_____________________________________________
54. CARGO NOMBRE Y FIRMA DEL EVALUADOR________________________________________________________
55. DICATMÉN DE LA COMISIÓN DE EVALUACIÓN PERMANENETE
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
NOMBRES Y FIRMAS DE LOS INTEGRANTES DE LA COMISIÓN DE EVALUACIÓN PERMANENTE
EL SECRETARIO TECNICO EL DIRECTOR GENERAL O EL AUXILIAR DEL SECRETARIO

EQUIVALENTE TECNICO
56 57 58
_______________________________ ________________________________ ______________________________
LOS REPRESENTANTES DE LA(S) SECCION(ES) SINDICAL(ES)
_______________59_______________ _______________60_____________ _____________61_______________
FECHA______62_______
179
SERVICIOS
SERVICIOS DEDE SALUD
SALUD DE
DE OAXACA
OAXACA.
SUB.GRALGENERAL
UNIDAD DE
RECURSOS HUMANOS
INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO DE CEDULA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Y PRODUCTIVIDAD.
ANVERSO.
1. Se anotará la denominación de la unidad administrativa de la Secretaría de Salud o de los Servicios

Estatales de Salud.
2. Se anotará la denominación de la Dirección de Área o equivalente de adscripción del (de la) unidad
administrativa de la Secretaría de Salud o de los Servicios Estatales de Salud.
3. Se anotará la denominación de la Subdirección de Área o equivalente que depende en estructura de

la Dirección de Área, anotada en el rubro anterior siempre que el trabajador o la trabajadora
dependa directamente de la Subdirección de Área.
4. Se anotará la denominación del Departamento o equivalente adscrito a la Subdirección, señalada en

el rubro anterior, siempre que el trabajador o la trabajadora dependa directamente de la Jefatura de
Departamento.
5. Se anotará el mes que se está evaluando del trabajador o la trabajadora
6. Se anotará el año que se está evaluando del trabajador o la trabajadora.
7. Se anotará el nombre completo del trabajador o la trabajadora sujeto (a) a evaluación iniciando por
el apellido paterno, materno y nombre.
8. Se anotará el Registro Federal de Contribuyentes del trabajador o la trabajadora.
9. Se anotará la clave presupuestal, la denominación del código funcional e inmediatamente después,

entre paréntesis, los dígitos que corresponden al código funcional.
10. Se anotará la jornada de trabajo del trabajador o la trabajadora; es decir, el número de horas que el
trabajador o la trabajadora están obligadas a permanecer a disposición de la Secretaría de Salud o
de los Servicios Estatales de Salud, de conformidad de las Condiciones Generales de Trabajo de la
Dependencia.
11. Se anotará el horario de trabajo del trabajador o la trabajadora, es decir, el tiempo comprendido de
una hora a otra determinada durante el cual el trabajador, en forma continua o discontinua,
desarrolla sus funciones en alguna de las jornadas de trabajo, de conformidad, con lo establecido en
las Condiciones Generales de Trabajo de la Dependencia.
12. Se anotará el número de días económicos disfrutados en el mes o en su caso, la palabra “ninguno”,
si el trabajador no hizo uso de los mismos.
13. Se anotará el número de faltas injustificadas que tuvo del trabajador o la trabajadora durante el mes
que se evalúa o, en su caso, la palabra “ninguna”, si no hizo uso de este derecho.
14. Se anotará el número de días que por vacaciones haya disfrutado el trabajador o la trabajadora
durante el mes que se evalúa o, en su caso, la palabra “ninguna”, si no hizo uso de este derecho.
15. Se marca con una X en el espacio que corresponda si trabajador o la trabajadora hizo uso de su
derecho a disfrutar licencia por matrimonio.
180
SERVICIOSDE
SERVICIOS DESALUD
SALUDDEDEOAXACA.
OAXACA
SUB.GRAL GENERAL
SUBDIRECIÒN DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
DIRECCION ANDMINISTRATIVA
UNIDAD DE
RECURSOS HUMANOS
Se marca con una X en el espacio que corresponda si el trabajador o la trabajadora teniendo derecho
si descanso anual extraordinario por laborar en área nocivo peligrosa, disfruto o no del mismo.
16. Se marca con una X en el espacio que corresponda si el trabajador o la trabajadora haya disfrutado
en el mes por licencia con o sin goce de sueldo para asuntos particulares o, en su caso, la palabra
“ninguno”, si no hizo uso de este tipo de licencia.
17. Se marca con una X en el espacio que corresponda si el trabajador o la trabajadora tiene o no
autorizada licencias por comisión sindical, expedido el oficio por la Dirección de Relaciones
Laborales
autorizada licencias por comisión externa, con o sin goce de sueldo, expedido el oficio por la
Dirección de Relaciones Laborales
autorizada licencias sin goce de sueldo por cargo de elección popular, expedida el oficio por la
Dirección de Relaciones Laborales.
autorizada licencias sin goce de sueldo por ocupar puesto de confianza dentro de la Secretaría de
Salud o de los Servicios Estatales de Salud expedido el oficio por la Dirección de Relaciones
Laborales.
autorizada licencias sin goce de sueldo por cursar residencia médica en unidades hospitalarias
dentro de la Secretaría de Salud o en Instituciones del Sector Salud expedida el oficio por la
Dirección de Relaciones Laborales.
autorizada licencias sin goce de sueldo por el disfrute de una beca expedido el oficio por la Dirección
de Relaciones Laborales.
autorización de tolerancia de una hora de guardería.
24. Se marca con una X en el espacio que corresponda si el trabajador o la trabajadora tuvo o no
retardos con tolerancia (registro de inicio de labores dentro de los quince minutos de entrada al
trabajo) durante el mes que se evalúa.
retardos menores (registro de inicio de labores después de los quince y hasta los cuarenta minutos
de entrada al trabajo) durante el mes que se evalúa.
retardos mayores (registro de inicio de labores después de los cuarenta minutos de entrada al
trabajo con autorización del Jefe Superior) durante el mes que se evalúa
27. Se anotará el número de horas de salida que haya disfrutado en un mes el trabajador o la
trabajadora mediante pases de salida o, en su caso, la palabra “ninguno” si no se hizo uso de este
derecho.
28. Se anotará el número de amonestaciones verbales que se le haya hecho al trabajador o la
trabajadora o, en su caso, la palabra “ninguno” si no se le hicieron.
181
SERVICIOSDE
SERVICIOS DESALUD
SALUDDEDEOAXACA.
OAXACA
SUB.GRAL DE
GENERAL Y FINANZAS
UNIDAD DE
RECURSOS HUMANOS
Se anotará el número de extrañamientos escritos que se le hayan formulado durante el mes

evaluado al trabajador o la trabajadora o, en su caso, la palabra “ninguno” si no se le hicieron.
29. Se anotará el número de notas malas que se le hayan formulado el mes evaluado al trabajador o la
trabajadora o, en su caso, la palabra “ninguno” si no se le hicieron.
30. Se marca con una X en el espacio que corresponda si el trabajador o el trabajador fue suspendido o
no en el sueldo y funciones en el mes que se evalúa.
31. Se anotará en este espacio (EFICACIA) cualquiera de las palabras siguientes, según corresponda
calificar el trabajador o la trabajador que se evalúa, “EXCELENTE”, “BUENA” O “REGULAR”.
32. Se anotará el número de puntos que corresponde a la calificación anotada en el rubro anterior (33),
es decir, 10 PUNTOS, 8-9 PUNTOS o 6 ò 7 PUNTOS conforme a lo indicado en el Artículo 16 del
Reglamento.
33. Se anotará en este espacio (EFICIENCIA) cualquiera de las palabras siguientes, según corresponda
Reglamento.
35. Se anotará en este espacio (INTENSIDAD) cualquiera de las palabras siguientes, según corresponda
Reglamento.
37. Se anotará en este espacio (CALIDAD) cualquiera de las palabras siguientes, según corresponda
Reglamento.
39. Se anotará en este espacio (DILIGENCIA) cualquiera de las palabras siguientes, según corresponda
Reglamento.
41. Se anotará en este espacio (RESPONSABILIDAD) cualquiera de las palabras siguientes, según
corresponda calificar el trabajador o la trabajador que se evalúa, “EXCELENTE”, “BUENA” O
“REGULAR”.
Reglamento.
Se anotará en este espacio (DISCIPLINA) cualquiera de las palabras siguientes, según corresponda
182
SERVICIOSDE
SERVICIOS DESALUD
SALUDDE
DEOAXACA.
OAXACA
SUB.GRAL DE
GENERAL Y FINANZAS
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Reglamento.
44. Se anotará en este espacio (ASISTENCIA) cualquiera de las palabras siguientes, según corresponda
calificar el trabajador o la trabajador que se evalúa, ““POSITIVA”, “MEDIA”, “BAJA”.
Reglamento.
46. Se anotará en este espacio (PUNTUALIDAD) cualquiera de las palabras siguientes, según
corresponda calificar el trabajador o el trabajador que se evalúa, “POSITIVA” O “NEGATIVA”.
Reglamento.
48. Se anotará en este espacio (PERMANENCIA) cualquiera de las palabras siguientes, según
corresponda calificar el trabajador o el trabajador que se evalúa, “POSITIVA” O “NEGATIVA”.
Reglamento.
50. En este espacio se anotará la suma de las calificaciones signadas en los punto 34, 36, 38, 40, 42,
44, 46, 48, 50, 52 .
51. En este espacio se registrará el nombre y firma de la persona que emite la evaluación.
52. En este espacio se deberá narrar brevemente el dictamen que emite la comisión de evaluación
permanente.
53. En este espacio registrar el nombre completo y firma del Secretario Técnico de la Comisión de
Evaluación Permanente.
54. En este espacio se registrara el nombre y firma del Director General o Equivalente de la Comisión de
55. Espacio en el que se anotará el nombre y firma del Auxiliar del Secretario Técnico de la Comisión de
56. Espacio en el que se anotará el nombre del Representante Sindical, de acuerdo a la sección de la
que dependa el trabajador o la trabajadora en la unidad administrativa o equivalente, asentándose la
firma del mismo.
57. Espacio en el que se anotara el nombre del segundo Representante Sindical, pudiendo ser el
Secretario General de otra Sección Sindical si fuera el caso de que en la unidad administrativa o
equivalente se incrusten dos o más Secciones, asentándose la firma del mismo.
183
SUB.GRAL DE ADMINISTRACIÓN
SERVICIOS Y FINANZAS
DE SALUD DE OAXACA.
DIRECCIÓN
SUBDIRECIÒN GENERALANDMINISTRATIVA
UNIDAD DE DE
DIRECCIÓN SERVICIOS
ATENCIÓNALMÉDICA
PERSONAL
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
58. Espacio en el que se anotara el nombre del tercer Representante Sindical, pudiendo ser el
Secretario General de otra Sección Sindical si fuera el caso de que en la unidad administrativa o
equivalente se incrusten dos o más Secciones, asentándose la firma de este otro representante.
59. Se anotara el día, mes y año en que se dictamine la Cédula de Evaluación del Desempeño y
Productividad por la Comisión Mixta de Evaluación Permanente, la cual debe coincidir con la fecha
de la misma de la sesión ordinaria de la propia Comisión.
184
CRITERIOS PARA EFECTUAR LA CALIFICACIÓN DE LOS FACTORES DE EVALUACIÓN

SEÑALADOS EN EL REGLAMENTO PARA EVALUAR Y ESTIMULAR AL PERSONAL DE LA
SECRETARIA DE SALUD POR SU PRODUCTIVIDAD EN EL TRABAJO.
1. EFICIACIA.
Es capacidad de los trabajadores en forma individual o por equipo para cumplir en el lugar y tiempo
programado con las metas y objetivos establecidos.
Para emitir la calificación de este factor se tomará en cuenta el cumplimiento de las metas fijadas en el
Programa de Trabajo o bien el volumen de actividades que se deriven de la función que realiza el
trabajador o la trabajadora tomando en cuenta la disposición de recursos.
2. EFICIENCIA.
Es la utilización racional de los medios y recursos de que disponen los Trabajadores para alcanzar los
objetivos programados, en un tiempo razonable y con economía de recursos.
EXCELENTE: 10: realiza sus trabajos sin errores, con oportunidad, optimizando recursos y con buen
uso de mobiliario, material y equipo a su cargo.
BIEN 9: generalmente realiza trabajos sin errores, requiriendo solo supervisión esporádica, su
cumplimiento es oportuno y el uso de recursos sin desperdicios ni deterioros injustificados.
BIEN 8: generalmente realiza trabajos con un mínimo de errores, dentro del tiempo requerido, con
fallas eventuales en el uso y cuidado del material y equipo bajo custodia requiere supervisión de
rutina.
REGULAR 7: Su trabajo contiene un alto índice de errores lo que es superado con asesoría, su
cumplimiento es en el límite de los tiempos establecidos, en el uso del material y equipo presenta
fallas intrascendentales y desperdicios normales.
REGULAR 6: su trabajo contiene un alto índice de errores sin notable mejoría a la supervisión y
dirección estrecha, demuestra negligencia en la conservación del equipo y la utilización del material
ocasionando deterioros y desperdicios injustificados los trabajos encomendados es entregada fuera
del tiempo establecido.
3. INTENSIDAD
Ese el grado de energía, colaboración y dedicación que debe poner el Trabajador para lograr, dentro
de su jornada de trabajo y según sus aptitudes, un mejor desempeño de las funciones encomendadas.
EXELENTE: 10: cumple con la jornada laboral dedicando todo el tiempo y empeño al desarrollo de
actividades reflejo en el cumplimiento de sus funciones, se distingue por su disposición a ayudar en la
realización del trabajo contribuyendo de manera espontánea aún en trabajos fuera de su competencia.
BIEN 9: generalmente cumple con su jornada laboral, dedicando todo su tiempo y empeño al
desarrollo de sus actividades, manifiesta disposición para la realización del trabajo cuando se le
solicita.
BIEN 8: generalmente cumple con su jornada laboral, pero distrae tiempo en actividades diferentes a
las de su función, colabora en las actividades de grupo cuando se le solicita.
185
REGULAR 7: Por ausencias justificadas (permisos económicos incapacidades o licencias) no cumple

con su jornada laboral, distrae parte de su tiempo en actividades diferentes a las de su función, pone
objeciones a colaborar en el trabajo cuando se le solicita.
REGULAR 6: no cumple con su jornada laboral, por ausencias justificadas e injustificadas frecuentes
además distrae su tiempo en actividades diferentes a las de su función y pone objeción a colaborar en
equipo cuando se le indica.
4. CALIDAD
Es el conjunto de propiedades que debe aportar el Trabajador a sus labores, tomando en cuenta la
pulcritud y presentación, en el ejercicio de sus conocimientos y aptitudes.
EXCELENTE: 10: realiza sus trabajos sin errores, aplicando las técnicas o metodología vigente y
ajustándose a los principios éticos y científicos que rigen su profesión con buena presentación y
pulcritud.
BIEN 9: realiza sus trabajos con un mínimo de errores intrascendentales aplicando las técnicas o
metodología vigente y ajustándose a los principios éticos y normas vigentes con buena presentación y
pulcritud.
BIEN 8: se esmera en la presentación de sus trabajos, pero en ocasiones no se ajusta a las técnicas
con buena presentación y pulcritud.
REGULAR 7: rutinariamente los trabajos que realiza contienen errores o no se ajusta a las normas,
presentación o pulcritud requerida por lo cual requiere asesoría para superar deficiencias.
REGULAR 6: requiere de medidas correctivas para mejorar la presentación, pulcritud y desarrollo de

actividades que realiza.
5. DILIGENCIA.
Es el esmero, cuidado, disposición, prontitud e iniciativa con que el Trabajador desarrolla sus
funciones.
Este factor es una combinación de las características consideradas en los 4 puntos anteriores la
calificación será el promedio obtenido d los mismos.
6. RESPONSABILIDAD
EXELENTE: 10: Se distingue por el cumplimiento de las tareas propias de su función, salvando
cualquier obstáculo y tomando decisiones o priorizando acciones aún en ausencia de su jefe.
BIEN 9: da cumplimiento a las tareas propias de su función, salvando cualquier obstáculo y tomando
decisiones o priorizando acciones aún en ausencia de su jefe.
BIEN 8: cumple con las tareas propias de su función, cuando no se presentan obstáculos o improvisos
REGULAR 7: cumple con sus tareas bajo dirección estrecha y en ausencia de ella evade el
cumplimiento.
REGULAR 6: Para el cumplimiento de las tareas propias de su función requiere la aplicación de

medidas disciplinarias.
186
7. DISCIPLINA
Es la observancia manifiesta de los Trabajadores a las disposiciones superiores en el desempeño de

sus actividades.
EXCELENTE: 10: se distingue por el cumplimiento a los reglamentos, manuales y demás

disposiciones institucionales vigentes, respeta las líneas de comunicación y autoridad establecida.
BIEN 9: cumple con lo estipulado en los reglamentos, manuales y disposiciones Institucionales

vigentes, respeta las líneas de comunicación y autoridad establecida y ocasionalmente no cumple con
las indicaciones dadas por sus superiores.
BIEN 8: Ocasionalmente no cumple con lo estipulado en los reglamentos, manuales y disposiciones

Institucionales vigentes, respeta las líneas de comunicación y autoridad establecida y ocasionalmente
no cumple con las indicaciones dadas por sus superiores.
REGULAR 7: con cierta frecuencia no cumple a las disposiciones Institucionales vigentes, muestra
poco respeta las líneas de comunicación y autoridad establecida y ocasionalmente no cumple con las
indicaciones dadas por sus superiores
REGULAR 6: con cierta frecuencia no cumple a las disposiciones Institucionales vigentes, muestra
poco respeta las líneas de comunicación y autoridad establecida y frecuentemente no cumple con las
indicaciones dadas por sus superiores, requiere de medidas disciplinarias.
Los factores 8. ASISTENCIA, 9. PUNTUALIDAD y 10. PERMANENCIA, serán evaluados por el

departamento de recursos humanos y se sujetara los dispuesto en el Reglamento para Evaluar y
Estimular al Personal de la Secretaria de Salud por su Productividad en el Trabajo.
8. ASISTENCIA; es la concurrencia y presentación habitual de los Trabajadores al desempeño de sus

funciones, de conformidad con las jornadas, días y horarios de trabajo que determinan su
nombramiento y las Condiciones Generales.
9. PUNTUALIDAD; es la presentación que a su debido tiempo hagan los Trabajadores en su lugar de

adscripción para el desarrollo de sus funciones, en los horarios que al efecto se les hayan asignado.
10. PERMANENCIA; es la perseverancia de los Trabajadores a través del desempeño ininterrumpido

de sus funciones, con la intensidad y calidad requeridas, para el logro de una mayor productividad
dentro de sus jornadas de trabajo.
187
CONCENTRACIÓN ANUAL DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
AÑO
NOMBRE__________________________SERVICIO_________________________________
UNIDAD___________________________FUNCIÒN__________________________________
PROM. PROM.
FACTORES JUL/AGO SEP/OCT NOV/DIC SEMESTRAL
ENE/FEB MAR/ABR MAY/JUN SEMESTRAL
EFICACIA
EFICIENCIA
INTENSIDAD
CALIDAD
DILIGENCIA
RESPONSABIL
IDAD
DISCIPLINA
ASISTENCIA
PUNTUALIDAD
PERMANENCIA
OBSERVACIONES_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_________________________________________
JEFE INMEDIATO SUPERIOR
___________________________________
NOMBRE Y FIRMA
188
INSTRUCTIVO DEL FORMATO “CONCENTRACIÒN ANUAL DE LA EVALUACIÓN DEL

DESEMPEÑO”
OBJETIVO:
Tener registro del desempeño del personal de enfermería y en base al análisis de sus eficiencias o
deficiencias proponer al estimulo o sanción según proceda.
1. Este formato debe ser llenado por el Jefe inmediato Superior del personal evaluado.
2. Su elaboración se realiza en forma bimestral en original y copia (original para su expediente de la

unidad, y copia para enviarla a la Dirección de Enfermería en el transcurso del mes de Julio).
3. La hoja de concentración incluye la evaluación del 2º Semestre del año próximo pasado y el 1er.
Semestre del año en curso. Ejemplo: Julio-Diciembre-90 Enero-Junio-91.
4. Este formato es el instrumento directo para proponer al personal a los estímulos.
5. Es requisito indispensable que esta evaluación se dé a conocer al interesado.
NOMBRE: registrar el nombre completo de la persona iniciando por el apellido paterno, materno y
nombre (s).
UNIDAD APLICATIVA: anotar el nombre completo del hospital de adscripción.
FUNCIÓN: en este rubro se anotara la función que está desempeñando el personal en el momento de
la evaluación.
SERVICIO: registrar el nombre del servicio en que este ubicada la persona.
AÑO: anotar el año a que corresponda la evaluación.
CUERPO DEL FORMATO: para designar calificación en los rubros de factores se tomaran en cuenta
los criterios de evaluación las cuales especifican claramente la calificación a otorgar pudiendo ser.
Excelente 10
Buena 9
Buena 8
Regular 7
Regular 6
Al finalizar un semestre se promediara la calificación obtenida en los meses para registrar así el
promedio semestral.
En la parte inferior de cada periodo evaluado aparece:
OBSERVACIONES: Registrar algún aspecto que influya en el resultado de la evaluación ya sea

positiva o negativamente al igual que créditos acumulados durante el año.
189
GLOSARIO DE TÉRMINOS
ACTIVIDAD: sinónimo de labor; cuando un procedimiento puede subdividirse en varios grupos de

operaciones afines y sucesivas, ejecutadas por una misma persona o un servicio, cada uno de estos
grupos de operaciones constituyen una actividad o labor.
-Conjunto de actos, así se habla de actividad de enfermería, como el conjunto de actos que realiza la
enfermera para completar un procedimiento.
ACTIVIDADES DE ENFERMERÍA: acciones especificas que se llevan a cabo en una intervención

para ayudar al paciente y lograr un resultado concreto.
ADMINISTRACIÓN DE MEDICAMENTOS: procedimiento por el cual se proporcionan elementos

terapéuticos al organismo humano por diferentes vías.
ANÁLISIS DEL PROCESO: descripción de los distintos tipos de pasos que se asocian a un proceso
en particular, que identifica los pasos que le agregan valor y los que no lo hacen.
ATENCIÓN PRIMARIA: Asistencia Sanitaria Esencial basada en métodos y tecnologías prácticos,

científicamente fundados y socialmente aceptables, puesta al alcance de todos los individuos y
familias de la comunidad, mediante su plena participación y a un costo que la comunidad y el país
puedan soportar, en todas y cada etapa del desarrollo, con un espíritu de autorresponsabilidad y
autodeterminación.
ATENCIÓN DOMICILIARIA: intervenciones específicas que el personal de enfermería proporciona al

usuario y familiares en su hogar, como medida de control de su estado de salud o enfermedad,
convalecencia, cronicidad o rehabilitación.
CENTRO DE SALUD (CS) o centro de atención primaria: edificio donde se atiende a la población en
un primer nivel asistencial sanitario.
CONSULTA: interrogación realizada, en la que se requiere una información o informaciones concretas

en función de unos criterios de búsqueda definidos.
-Obtener información de utilidad para satisfacer una necesidad y/o solucionar un problema
CONSULTA DE ENFERMERÍA: proceso de atención directa, donde la enfermera realiza

intervenciones de promoción de la salud, así como prevención y rehabilitación a personas, de una
forma integral, con una participación activa por parte del usuario y/o familia, y en la que se solicitan
sus servicios para la resolución de uno o varios problemas de salud en el ámbito de sus competencias
y funciones, con el propósito lograr la autonomía y la mejora del autocuidado, en el marco de trabajo
de un equipo multidisciplinar
Acción de atender a la persona o familia en un espacio de tiempo determinado, en el que se solicitan

sus servicios para la resolución de un problema de salud en el ámbito de sus competencias y
funciones
190
CRONOGRAMA: gráfico de programación y control de actividades, utilizando diferentes unidades de

medición de tiempo.
CUIDADO: atención o interés que se le presta a una persona, responsabilidad o cubrir necesidades,
consideración o afecto.
CUIDADO DE ENFERMERIA: campo del conocimiento y servicio humano que tiende a cubrir las
necesidades de la persona en el ejercicio del cuidado de su salud y reforzar sus capacidades de
autocuidado (Orem)
Ciencia y arte humanista aprendidos, centrados en los comportamientos, las funciones y los procesos
de cuidados personalizados dirigidos hacia la promoción y conservación de la salud o su
recuperación, preservando, adaptando y reestructurando los cuidados culturales. (Leininger)
-Proporcionados por el personal especializado en enfermería al individuo, parte integrante de una

familia y una comunidad, con conocimientos y habilidades para mantener la vida y la salud para
prevenir enfermedades, rehabilitar condiciones físicas, psicológicas y sociales y para recuperar la
salud.
CUIDAR: asistir, guardar, conservar.
CURACION DE HERIDAS: serie de maniobras que se realizan para la asepsia de una herida.
DATO: información concreta, que se obtiene del paciente, referido a su estado de salud o las
respuestas del paciente como consecuencia de su estado.
DATOS HISTÓRICOS: hechos que han ocurrido anteriormente y nos ayudan a referenciar los hechos
en el tiempo.
DATOS OBJETIVOS: pueden ser medidos por cualquier escala o instrumento.
DATOS SUBJETIVOS: no se pueden medir, y se basan en lo que la persona dice que siente o
percibe toda vez que solamente el afectado los describe y verifica.
DESCRIPCIÓN DE LABORES Y ACTIVIDADES: relación de lo que hace una persona o un servicio,

sin que contenga necesariamente la secuencia ni el método conforme a los cuales deban ser
ejecutados.
DIAGRAMA: carta que representa gráficamente un hecho, una situación, un movimiento, una relación
o un fenómeno cualquiera, generalmente por medio de símbolos convencionales.
DIAGNÓSTICO: proceso mediante el cual se llega a descubrir las causas de los problemas que tiene
o presenta aquello que se diagnostica, que puede tratarse de cualquier persona, animal, cosa y
fenómeno, o de cualquier sistema.
191
DIAGNÓSTICO DE ENFERMERÍA: juicio clínico sobre la respuesta de una persona, familia o

comunidad a procesos reales/procesos de salud reales o potenciales que proporciona la base para la
terapia definitiva para el logro de objetivos de los que la enfermera es responsable
DIAGNÓSTICO REAL: estado que es validado por la presencia de signos y síntomas o

manifestaciones presentes en la persona, familia o comunidad.
DIAGNÓSTICO DE RIESGO: es un juicio clínico que define la vulnerabilidad de una persona, familia o
comunidad a desarrollar un problema de salud en comparación con otros en situación igual o similar
Estado en el que existen factores de riesgo que pueden ocasionar un problema.
DIAGNÓSTICO DE SALUD: estado en el que existe un buen nivel de salud pero se quiere y se puede
alcanzar un mejor nivel.
ENCUESTA: recolección de datos por medio de un cuestionario para obtener información directa de
las personas sobre determinados hechos o realidades, con objetivos específicos.
ENFERMERÍA: es una profesión (vocación aprendida) disciplinar humanista, que proporciona

cuidados la persona, familia y/o comunidad, mediante el Proceso de Enfermería, ante problemas o
fenómenos en salud; así como la colaboración en el Proceso salud-enfermedad y tratamiento de las
respuestas fisiopatológicas (Loreto)
-La Enfermería es una actividad innata y fundamental del ser humano y en su forma organizada,
constituye una disciplina o ciencia sanitaria en sí misma”.
-Es una disciplina profesional que tiene como objeto desarrollar conocimientos que sirve para definir
y guiar la práctica, con el fin de precisar las características de la disciplina.
-Es una profesión dinámica, dedicada a mantener el bien estar físico, psicosocial y espiritual de las
personas
ENFERMERA O ENFERMERO: profesional que constituye el primer contacto con las (os) usuarios,
establece el enlace entre los servicios de salud y la comunidad, garantiza el cumplimiento de las
políticas, normas y procedimientos otorgando cuidados de enfermería con calidad y calidez a la
persona, familia y comunidad.
ENFERMERÍA COMUNITARIA: La enfermería comunitaria es la disciplina que permite a la enfermera

aunar los conocimientos teóricos y las habilidades prácticas de la enfermería y la salud pública y
aplicarlos, como miembro de un equipo multidisciplinario, en el marco de la atención primaria de salud,
con el fin de promover, proteger, mantener y restaurar la salud de la población, mediante el cuidado
de los individuos, familias y comunidad, promoviendo la participación de ésta para alcanzar mejores
niveles de salud.(M. Lomas. Proyecto docente, 2004
-Disciplina de servicio que tiene como finalidad promover el nivel funcional optimo del cliente,
mediante la enseñanza y la prestación de cuidados, en colaboración con otros profesionales y la
propia comunidad
192
ENFERMERÍA ITINERANTE: disciplina de servicio que tiene como finalidad otorgar cuidados de
enfermería con calidad y calidez a la persona, familia y comunidad en diferentes localidades de su
área de responsabilidad y en lapsos de tiempo cortos;, en colaboración con otros profesionales de la
salud.
FORMATO: pieza de papel impresa que contiene datos fijos y espacios en blanco para ser llenados
con información variable que se usa en los procedimientos de oficina. Una forma puede constar de
varias copias, que pueden tener destinos o usos diversos.
FORMULARIO: documento que se utiliza para la recolección de datos en forma ordenada y cuyo
análisis permite sacar determinadas conclusiones.
FLUJOGRAMA: diagrama que expresa gráficamente las distintas operaciones que componen un
procedimiento o parte de él, estableciendo su secuencia cronológica; según su formato o su propósito,
puede contener información adicional sobre el método de ejecución de las operaciones, el itinerario de
las personas, las formas, la distancia recorrida, el tiempo empleado.
FUNCIÓN: grupo de actividades afines y coordinadas necesarias para alcanzar los objetos de la
institución, de cuyo ejercicio generalmente es responsable un órgano o unidad administrativa.
FUNCION ASISTENCIAL: atención humanizada, sistemática y de alta calidad para promover la

salud, proteger de enfermedades y participar en la terapéutica requerida a través de la aplicación
de modelos teóricos, técnicas y procedimientos generales o específicos de enfermería.
GUIA: instrumento metodológico que sirve para orientar y conducir la ejecución de las actividades con
criterio de eficiencia.
INFORME: comunicación verbal o escrita mediante la cual se pone en conocimiento a otra persona(s)
sobre situaciones o hechos ocurridos.
INTERVENCIONES: conjunto de actividades y procedimientos acordes con un diagnóstico dentro de

un proceso de promoción y fomentos de la salud; prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación
de la salud.
INTERVENCIONES DE ENFERMERÍA: tratamiento basado en el conocimiento y juicio clínico

tendiente a la obtención de un resultado satisfactorio.
INTERVENCIONES INTERDEPENDIENTE: intervenciones de la enfermera en problemas o

situaciones cuya prescripción y tratamiento requieren un plan en colaboración con otros profesionales
de la salud.
INTERVENCIONES INDEPENDIENTES: intervenciones basadas en los diagnósticos de enfermería,

reconocidas legalmente como responsabilidad de enfermería, y que no requiere la supervisión o
dirección de otros profesionales.
ITINERANTE: que va de un lugar a otro sin permanecer demasiado tiempo en un sitio.

193
LISTA DE ACTIVIDADES: detalle sobre las labores principales de un Servicio, Departamento o Área.
LISTA DE COTEJO: documento que se utiliza para la obtención de datos mediante la observación de
acciones o hechos, con énfasis en el desempeño (actitudes y/o habilidades).
-Documento que se utiliza para evaluar el desempeño (actitudes y/o habilidades) mediante la
observación de acciones o hechos ejecutados en la realización de una determinada actividad.
MANUAL: documento de instrucción e información, donde se expone en detalle las líneas de acción a
seguir.
MÉTODO: manera de efectuar una operación o una secuencia de operaciones.
MÉTODO CIENTÍFICO: es todo un procedimiento formado por una secuencia lógica de actividades
que procura descubrir las características de los fenómenos, las relaciones internas entre sus
elementos y sus conexiones con otros fenómenos, mediante el raciocinio y la comprobación a través
de la demostración y la verificación.
MÉTODO CLÍNICO: es la aplicación particular del método científico, y en las condiciones económicas
actuales resulta vital en aplicación por las ventajas que reporta desde ese punto de vista, así como
también por el bienestar del paciente.
MÉTODO DE INTERVENCIÓN: permite a las enfermeras prestar cuidados de una forma racional,
lógica y sistemática.
MODELO: patrón conforme al cual debe ser elaborado un documento; se distingue de la forma
propiamente dicha, en el que el modelo se copia, mientras que la forma requiere que el documento
conste precisamente en el mismo papel impreso que constituye la forma.
NORMAS: reglas o disposición que hace la autoridad, modelo, tipo, patrón, punto de referencia,
criterio.
-Es un enunciado técnico, cualitativo y cuantitativo, basado en la eficiencia y que sirve de guía para la
acción.
OBJETIVO: fin o meta que se pretende alcanzar, ya sea con la realización de una sola operación, de
una actividad concreta, de un procedimiento, de una función completa o de todo el funcionamiento de
la institución.
OBSERVACIÓN: actividad realizada por un ser vivo (como un ser humano), que detecta y asimila la
información de un hecho, o el registro de los datos utilizando los sentidos como instrumentos
principales; también puede referirse a cualquier dato recogido durante esta actividad.
OPERACIÓN: acciones, físicas o mentales, pasos o etapas que es necesario ejecutar para llevar a
cabo una actividad o labor determinada.
194
ÓRGANO: unidad administrativa impersonal que tiene a su cargo el ejercicio de una o varias
funciones o parte de ellas, que puede estar integrada por uno o varios puestos.
PACIENTE: beneficiario directo de la atención medica
PERSONA: individuo dotado de inteligencia, razón, voluntad. Por lo tanto es un ser humano que tiene
conciencia y conocimiento de sí mismo.
POLÍTICA: norma de carácter general que guía la actuación de los integrantes de la institución, sobre
una función determinada, para alcanzar los objetivos.
-Guía básica para la acción; prescribe los límites generales dentro de los cuales han de realizarse las
actividades y sirven para orientar a los trabajadores en las decisiones particulares que deben tomar;
evitar frecuentes consultas sobre asuntos fundamentales; favorecer la coordinación, uniformidad en el
funcionamiento y el trabajo en equipo.
PROCEDIMIENTO: método para ejecutar un acto o series de actos y contiene una serie de
instrucciones aprobadas y recomendadas.
-Instrumento de trabajo que describe la realización secuencial de cada uno de los pasos necesarios
para conseguir un objetivo concreto en un momento determinado.
-Sucesión cronológica o secuencia de operaciones lógicas y su método de ejecución, que realizada

por una o varias personas, constituyen una unidad y son necesarias para realizar una función, un
aspecto de ella; contiene el detalle de actividades a realizar por cada uno de los pasos determinados
en el proceso.
PROCESO: mezcla y transformación de un conjunto específico de insumos en uno de resultados más

valiosos y consiste en observar y registrar pasos importantes para el logro de resultados; colocar cada
paso en la secuencia apropiada; identificar cada tipo de paso y su aportación al resultado; registrar
toda la información que se considere importante.
PUESTO: unidad de trabajo específica e impersonal, constituida por un conjunto de operaciones que
debe realizar, aptitudes que debe poseer y responsabilidades que debe asumir su titular, en
determinadas condiciones de trabajo.
RED DE SERVICIOS: conjunto de establecimientos y servicios médicos de diferente complejidad y

capacidad de resolución, interrelacionados con el propósito de lograr su complementariedad, así
como, la provisión y continuidad de la atención de acuerdo a las necesidades y expectativas de la
población, sin soslayar sus características socioculturales y las de sus entorno.
REGLAS: principio, base, precepto que se debe seguir.
SERVICIOS DE ATENCIÓN PRIMARIA: conjunto de establecimientos y servicios médicos de

diferente complejidad y capacidad de resolución, interrelacionados con el propósito de lograr su
complementariedad, así como, la provisión y continuidad de la atención de acuerdo a las necesidades
y expectativas de la población, sin soslayar sus características socioculturales y las de sus entorno.
195
SIGNO: hecho que uno percibe a través del uso de los sentidos.
SIGNOS VITALES: fenómenos o manifestaciones objetivas que se pueden describir y medir en un

organismo vivo de en una forma constante como la temperatura, respiración, pulso y presión arterial o
presión sanguínea.
SOMATOMETRIA: parte de la antropología física que se ocupa de las mediciones del cuerpo
humano. (Peso y talla).
TRABAJO: Acciones que hacen avanzar un proceso y que le agregan valor en forma directa.
VISITA DOMICILIARIA: servicio de salud que se ofrece al individuo, familia o comunidad para la
atención de necesidades y problemas, con objetivos precisos y recursos existentes y disponibles en
la institución de salud correspondiente, en el hogar y en la comunidad.
VENOCLISIS: suministro directo de líquido gota a gota al torrente circulatorio a través de las venas,
en un tiempo determinado, cuando el paciente no puede ingerirlos.
Primera Elaboración
Noviembre 2010
Derechos Reservados de los Servicios de Salud de Oaxaca
196
197

Guía de operación de servicios primarios de enfermería Oaxaca

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SERVICIOS DE SALUD DE OAXACA.

SUBDIRECIÒN GENERAL DE SERVICIOS DE SALUD

OAXACA DE JUÁREZ, NOVIEMBRE 2010

Cronograma de actividades anual 44

Cronograma de actividades mensual 45

Programación y cumplimiento de metas 47

Registro del personal de enfermería 52

Diagnóstico de recursos humanos de enfermería 57

Rol de personal de enfermería en los servicios 60

PLANEACIÓN DEL CUIDADO DE ENFERMERÌA:

Metodología de elaboración del plan de cuidados 64

INTEGRACIÓN MANUALES DE PROCEDIMIENTOS:

Formato A “Descripción de Procedimientos” 68

Formato B “Diagrama de Procedimientos” 72

REGISTROS DEL CUIDADO DE ENFERMERÌA:

Hoja diaria de enfermería en clínica 77

Hoja diaria de enfermería Itinerante 85

Hoja de registros de enfermería en el expediente clínico “Consulta Externa”. 90

Hoja de registros de enfermería en el expediente clínico en hospitalización. 94

Hoja de control de pacientes en hospitalización. 98

GESTIÓN EN EL CUIDADO DE ENFERMERÍA:

Formato de solicitud y surtimiento de material de curación 112

Reporte de productos no conformes 115

Cuadro básico de ropa para unidades de atención primaría 118

DIRECCIÒN EN LA EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS DE ENFERMERÍA:

Plan de supervisión 122

Lista de cotejo 125

Informe de supervisión 127

Matriz de seguimiento de las supervisiones realizadas. 129

CONTROL DE PROCESOS DE ENFERMERÍA:

Informe mensual de la coordinación de enfermería jurisdiccional 133

Informe de la supervisora de enfermería jurisdiccional 139

Informe de la jefatura de enfermería en atención primaría. 146

Informe de enfermería en atención primaria. 153

Evaluación del desempeño y productividad del capital humano 164

Reglamento de “ Evaluar y Estimular al Personal de la Secretaria de Salud

Cédula de evaluación del desempeño y productividad 178

Criterios para efectuar la calificación de los factores de evaluación señalados

Concentración anual de la evaluación del desempeño 188

Glosario de términos 190

Dra. Sofía Laura León Silva.

Dr. Armando Altamirano Jiménez.

Dr. Juan Carlos Wóolf Sepúlveda

Lic. Enf. Minerva Hernández Cruz.

M.S.P. A. Noemí García Castellanos.

Lic. Enf. Rocío G. Guzmán González.

M.S.P. A. Noemí García Castellanos.

Lic. Enf. Liova Altamirano Cortés

Lic. Enf. Selma Fabiola Guerrero López.

Lic. Enf. Oscar García Luria.

Personal de Enfermería de los Servicios de Salud Itinerantes.

Gerentes de Enfermería de las Unidades Médicas de Atención Primaria.

Lic. Enf. Miguelina Salamanca Colorado.

Lic. Enf. Fabiola Camacho Arciniega.

Lic. Enf. Olga Cruz Santiago.

Lic. Enf. Matilde Asunción López García.

Lic. Aracely Zárate Ortiz.

En la actualidad enfermería debe ejercerse con formación gerencial fundamentada

Para que estas herramientas cumplan con su función es necesario el uso de

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA EN ATENCIÓN PRIMARIA

OAXACA, OAX., NOVIEMBRE 2010

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA EN ATENCIÓN PRIMARIA