LA ENTREVISTA PSICOLOGICA:

Según Bingham y Moore, la entrevista es una conversación seria, que se

propone un fin determinado, distinto del simple placer de la conversación. Tiene

como funciones principales: recoger datos, informar y motivar.

Se aplican las técnicas de observación, del rating (estimación) y aspectos

comunes con la técnica del cuestionario.

EL MÉTODO NO DIRECTIVO EN LA CONDUCTA DE LA ENTREVISTA.

ENTREVISTA NO DIRECTIVA

DEFINICION: Aquella en la que es el paciente el que lleva la mayor parte de la

conversación, de forma que el terapeuta interviene fundamentalmente para

mostrar a su interlocutor que le acepta y que comprende sus sentimientos,

actitudes y conductas explícitas, y para reforzar los comentarios del paciente

acerca de estos temas.

DEFINICION: Esta tecnica permite al entrevistado que se comunique de forma

abierta, el entrevistador debe escucharlo de forma activa. Permitiendole que

explore su propio discurso.

ACTITUD NO DIRECTIVA O PERMISIVA: Se fundamenta en la aceptación plena

de la persona, en la comprensión de su singularidad, en el respeto a su libertad y

en el desarrollo de su capacidad de elección. Con esta actitud el tutor, a través

de la entrevista, no resuelve los problemas del alumno, sino que le ayuda a

desarrollar sus propias potencialidades, eliminando sus lazos de dependencia

con él a medida que avanza su proceso de madurez personal y es capaz de

decidir con responsabilidad.

¿Cuáles son las características generales de las técnicas no directivas?

En estas se identifica que el terapeuta:

 Escuche el discurso del paciente.

 Preste atención e interés en la interacción terapeuta paciente

 El objetivo es buscar que el paciente se sienta cómodo

 La entrevista es más flexible, fluida y dinámica.

Esta técnica se utiliza para hacer explícito el mensaje del paciente, saber y estar

seguros del sentido del mensaje, su uso se utiliza en las primeras entrevistas y

cuando sea necesario identificar un problema (Vela, A)

¿Qué riesgos conlleva el uso exclusivo de técnicas no directivas en una entrevista

inicial?

De acuerdo con Álvarez (s/f)los riesgos que conlleva realizar una entrevista

totalmente no directiva podrían provocar que la comunicaciónse convierta en

una conversación trivial, ya que el paciente es el que habla la mayoría del

tiempo.

Es común encontrar personas que mienten, deforman o exageran las

respuestas encontrando una gran diferencia entre lo que se hace y lo que se

dice, también podríamos encontrar personas que tienen cierta dificultad para

contestar o llevar un diálogo con seguridad y fluidez (Díaz, 2011).

Desviando, perdiendo o diluyendo la información, además de generar

modificaciones en cuanto a lo que se dice o cambiar la dirección de la entrevista.

De igual forma podría existir un sentimiento de incomprensión al solo ser

escuchado o dejar que este lleve el control de lo que se dice.

CLARIFICACIÓN:
Esta técnica consiste en comprobar que se ha comprendido correctamente el

mensaje del entrevistado, por lo tanto el empleo de la clarificación implica

admitir que estamos confusos respecto al mensaje recibido para luego pedir una

aclaración.

FINALIDAD DE ESTA TECNICA:

La clarificación se emplea cuando el entrevistador no está seguro de haber

comprendido bien el mensaje con el objetivo de que tanto éste como el

entrevistado aclaren las características precisas del mensaje e identifiquen el

problema.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE ESTA TECNICA.

VENTAJAS:

El prestar atención a la información confusa

y aclararla en el momento evitará que se pierdan datos relevantes que

contribuyan al objetivo de la entrevista.

DESVENTAJAS:

El empleo de aclaraciones continuas puede alargar la entrevista de forma

innecesaria, por lo que se debe utilizar con precaución

EJEMPLO: Entonces, ¿lo que te molesta es que te llamen por tu apellido o es

alguna otra cosa?

 PARAFRASIS:

CONCEPTO: Enunciado que repite, con palabras del terapeuta, el contenido

cognitivo del mensaje del paciente (deslindándolo de los aspectos emocionales).

Es similar a la clarificación.

FINALIDAD DE ESTA TECNICA:

A) Comunicar al cliente que se ha comprendido su mensaje y permitirle

expresar su posible desacuerdo sobre lo que se le dice.

B) Reforzar ideas expresadas por el cliente.

C) Animarle a profundizar en ciertas ideas o pensamientos o a centrarse en

determinada situación, suceso o conducta.

D)Clarificar la esencia de un problema y ayudar así a tomar decisiones.

E) Enfatizar el contenido cuando se considera prematuro o contraproducente

centrarse en los sentimientos

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE ESTA TECNICA:

VENTAJAS:
El entrevistador ayuda al paciente a pensar con claridad sobre un problema

concreto, favoreciendo la ordenación y sistematización del pensamiento.

DESVENTAJAS:

Su uso excesivo puede dar la impresión al paciente de que el terapeuta no

aporta nada a lo que él está contando (Tomas, 2010).

EJEMPLO:

P: ¿Cómo voy a decirle a mi marido que quiero divorciarme? No sé cómo se lo

va a tomar y puede pensar que estoy loca. Tengo miedo de decírselo.

T: Parece que, debido a las posibles reacciones de tu marido, no has encontrado

el modo de decirle que quieres poner fin a vuestra relación. (Quizá, como

alternativa a la paráfrasis o como complemento de la misma, podría preguntarse

al cliente qué es lo que teme que pase exactamente si se lo dice a su marido.)

EL REFLEJO:

CONCEPTO: Expresión por parte del terapeuta que implica captar los

sentimientos expresados explícita o implícitamente por el cliente a través de su

conducta verbal y no verbal.

FINALIDAD DE ESTA TECNICA.

 A) ayudar al cliente a sentirse comprendido y permitirle expresar su posible

desacuerdo sobre lo que se le dice.

B) animarle a centrarse en los sentimientos y, de este modo, percatarse de su

ocurrencia, intensidad o importancia.

C) animarle a expresar más sentimientos sobre personas, sucesos o

situaciones.

D) permitirle discriminar entre diferentes tipos de sentimientos.

E) no entrar en conflicto con un cliente que expresa sentimientos negativos

sobre la terapia o el terapeuta (Bados &Gracia, 2011).

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE ESTA TECNICA:

VENTAJAS:

El terapeuta muestra al cliente que le ha escuchado de manera atenta e

interesada y que le ha comprendido.

El reflejo ayuda al cliente a centrarse en su propia experiencia y a recoger

aspectos nunca percibidos hasta ahora.

La respuesta-reflejo evita que el terapeuta emita juicios sobre el cliente y le hace

sentir a éste aceptado sin reservas.

Hace la función de espejo, que permite a la persona verse a sí misma y controlar

la objetividad de las propias percepciones.

Permite al terapeuta verificar que sus intervenciones reflejan fielmente el estado

de ánimo y el pensamiento del cliente.

Puede tratar de hacer explícito un contenido confuso, ofreciendo al cliente la

posibilidad de clarificación (Sebastián,2016).

DESVENTAJA:

No ofrece muchas sugerencias concretas y directas para lograr el cambio en

conductas específicas de los individuos.

AUTORREVELACION:

CONCEPTO: Es una estrategia compleja y flexible que consiste en la revelación

por parte del entrevistador, de información demográfica o experiencias

personales. Y se emplea en diferentes objetivos.

Como estrategia directiva, sugerir que hay algo en común entre entrevistador y

entrevistado, o emplearla como sugerencias

  Facilitar la colaboración o “conexión” en el proceso de la entrevista para

que al entrevistador no deje de vérsele como un ser humano y los niveles

de poder en la relación se equilibren en cierto modo.

 Aumentar la empatía para que el entrevistado se sienta comprendido.

 Facilitar la apertura y autor revelación del propio entrevistado.

 Compartir información, modelar nuevas conductas.

FINALIDAD DE ESTA TECNICA:

Facilitar la colaboración o conexión en el proceso de la entrevista para que al

entrevistador no deje de vérsele como un ser humano y los niveles de poder en

la relación se equilibren en cierto modo además de aumentar la empatía para

que el entrevistado se sienta comprendido facilitandola apertura y

autorrevelación del propio entrevistado emplearla como un modo de hacer

sugerencias.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE ESTA TECNICA:

VENTAJAS:

El compartir información se facilita elmodelamiento de nuevas conductas

DESVENTAJAS:

El abuso de la autorrevelación destaca que puede hacer que se perciba al

entrevistador como débil o como una persona dominante, o incluso puede

sobrecargar al entrevistado con información que no le resulta relevante, (Perpiña

,2016).

EJEMPLO:

P: Mis conocidos no entienden por lo que estoy pasando este sentimiento de

impotencia, soledad tristeza, pero así mismo siento alivio ya no hay más peleas.

T: yo también he experimentado esos sentimientos contradictorios, sé cómo te

sientes, también pasé por un proceso similar de divorcio.

INMEDIATEZ :

CONCEPTO: Consiste en la descripción por parte del entrevistador de lo que

esta ocurriendo en un determinado momento respecto a la relación entre el

entrevistador y el entrevistado.

FINALIDAD DE ESTA TECNICA:

Sirve para desenmascarar los juegos con los que el paciente suele eludir los

conflictos. Integración de los sentimientos que surgen en la relación terapéutica

(estos sentimientos resultan peligrosos si inhiben, la comunicación y la confianza)

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE ESTA TECNICA:

VENTAJAS:

Se le permite al entrevistado hablar libremente y expresar lo que desee con la

certeza de que se le escucha.

Favorecen el rapport o alianza de una relación de confianza entre ambos.

DESVENTAJAS:

Las verbalizaciones suelen ser más extensas por el entrevistado que por el

entrevistador (Álvarez, s/f).

Se puede sentir exceso de confianza o rebasar el sentimiento de comprensión

por parte del paciente.

Precipitar una respuesta e influir de manera directa a la decisión del paciente.

EJEMPLO:
P: Tomare unas vacaciones, pediré permiso en el trabajo y me ausentare unos

días de mi rutina….

T: “Me parece una postura acertada…”