ADMINISTRACION DE LA DEMANDA Y SUS COMPONENTES – ENSAYO.

Pronosticar consiste en utilizar datos pasados para determinar acontecimientos futuros.

Los pronósticos a menudo son utilizados para poder predecir la demanda del consumidor de
productos o servicios, aunque se pueden predecir una amplia gama de sucesos futuros que
pudieran de manera potencial influir en el éxito.

Pronosticar es el arte y la ciencia de predecir los eventos futuros. Puede involucrar el

manejo de datos históricos para proyectarlos al futuro, mediante algún tipo de modelo
matemático. Puede ser una predicción del futuro subjetiva o intuitiva. O bien una
combinación de ambas, es decir, un modelo matemático ajustado por el buen juicio de un
administrador.

Existen diferentes técnicas de pronósticos pero rara vez hay un único modelo superior .Lo
que mejor funciona en una empresa bajo un conjunto de condiciones, puede ser un desastre
completo en otra organización, o incluso en otro departamento de la misma empresa. En
forma tradicional, podrá advertir que existen límites sobre lo que puede esperarse de los
pronósticos. Rara vez son, si acaso, perfectas; también son caros y consumen tiempo en su
preparación y monitoreo.

Sin embargo, pocos negocios pueden darse el lujo de evitar el proceso del pronóstico sólo
en espera de lo que pueda suceder para tomar entonces las oportunidades. La planeación
efectiva depende del pronóstico de la demanda para los productos de la compañía.

Administración de la demanda

La administración de la demanda implica reconocer fuentes de demanda para los bienes y

servicios de una empresa, predecir la demanda y determinar la manera como la empresa
satisfará esa demanda.

Las predicciones de demanda pronostican la cantidad y la duración de los bienes y servicio

de una empresa.

Las predicciones de recursos se utilizan para pronosticar la duración y la cantidad de la

demanda de instalaciones, equipo, fuerza laboral y compra de partes y materiales para la
empresa.

Un administrador debe tener la habilidad de alterar la demanda. En el caso en que la

demanda exceda la capacidad, la empresa debe ser capaz de reducir la demanda
sencillamente con elevar los precios, programando tiempos de entrega largos (los cuales
pueden ser inevitables), y desanimando los negocios con utilidad marginal. En el caso de
que la capacidad exceda la demanda, la empresa quizá requiera la estimulación de la
demanda a través de las reducciones de precios de mercadeo agresivo, o acomodar el
mercado de una mejor manera a través de los cambios de productos.

Las instalaciones no utilizadas (esto es, exceso de capacidad) significan costos fijos
excesivos; y las instalaciones inadecuadas reducen la utilidad a menos de lo que es posible.
Por lo tanto, existen varias tácticas para igualar la capacidad con la demanda. Los cambios
internos incluyen el ajuste del proceso para un cierto volumen a través de:

Cambios en el personal ajuste de equipos y procesos, que pueden incluir la compra de

maquinaria adicional o la venta o arrendamiento de equipo existente; mejoramiento de los
métodos para aumentar la salida, y/o el rediseño del producto para facilitar más rendimiento

Las tácticas anteriores pueden ser utilizadas para ajustar la demanda a las instalaciones
existentes. El tema es, desde luego, cómo construir unas instalaciones del tamaño correcto.
Por lo tanto, se tratará la forma de determinar la capacidad y decidir sobre el tamaño de las
instalaciones.

Generalidades

Horizonte de tiempo en pronósticos

Clasificación de los pronósticos:

Pronóstico a corto plazo. Este tiene un lapso de hasta un año, pero es generalmente menor a
tres meses. Se utiliza para planear las compras, programación de planta, niveles de fuerza
laboral, asignaciones de trabajo y niveles de producción.

Pronóstico a mediano plazo. Un pronóstico de rango mediano, o intermedio, generalmente

con un lapso de tres meses a tres años. Es valioso en la planeación de producción y
presupuestos, planeación de ventas, presupuestos de efectivo, y el análisis de varios planes
de operación.

Pronóstico a largo plazo. Generalmente con lapsos de tres años o más, los pronósticos a
largo plazo se utilizan para planear nuevos productos desembolsos de capital, localización e
instalaciones o su expansión, y la investigación y el desarrollo.

Tipos de pronóstico

Pronósticos económicos marcan el ciclo del negocio al predecir las tasas de inflación, oferta
de dinero, nuevas construcciones, y otros indicadores de planeación.

Pronósticos tecnológicos tienen que ver con las tasas de progreso tecnológico, que pueden
dar por resultado el nacimiento de productos novedosos, que requieren nuevas plantas y
equipo.
Pronósticos de demanda son proyecciones de la demanda para los productos o servicios de
una compañía. Estos pronósticos, también llamados pronósticos de ventas, conducen la
producción de una compañía, la capacidad, y los sistemas de programación, y sirven como
insumos a la planeación financiera, de mercado y de personal.

Enfoques para pronosticar

Pronósticos cuantitativos manejan una variedad de modelos matemáticos que utilizan datos
históricos y/o variables causales para pronosticar la demanda

Pronósticos cualitativos o subjetivos incorporan factores importantes tales como la

intuición, emociones, experiencias personales del que toma la decisión, y sistema de
valores para alcanzar un pronóstico. Algunas compañías utilizan la otra; pero en la práctica
una combinación o mezcla de los dos estilos es generalmente más efectivo.

Conclusiones:

Podemos decir que la Administración de la demanda implica reconocer las fuentes de

demanda tanto para bienes como para servicios de una empresa y se debe determinar cómo
la empresa puede satisfacer esa demanda.

Al trabajar con predicciones la empresa tendrá una visión de lo que necesitara en el futuro
para satisfacer la demanda además de que tendrá información de la cantidad y duración de
esta, con estas predicciones la empresa es capaz de desarrollar pronósticos de recursos
(tiempo, equipos, fuerza de trabajo, compra de partes y materiales).

Otro factor a destacar es que si la predicción es precisa la empresa utilizara con más
eficacia sus recursos para satisfacer la demanda.

Dependiendo del método que la empresa utilice esta será capaz de tener pronósticos a corto,
mediano y largo plazo.

La demanda

La demanda se define como la respuesta al conjunto de mercancías o servicios, ofrecidos a

un cierto precio en una plaza determinada y que los consumidores están dispuestos a
adquirir, en esas circunstancias.

En este punto interviene la variación que se da por efecto de los volúmenes consumidos.

A mayor volumen de compra se debe obtener un menor precio.

Es bajo estas circunstancias como se satisfacen las necesidades de los consumidores frente
a la oferta de los vendedores.
La demanda tiene, adicionalmente, modalidades que ayudan a ubicar al oferente de bienes y
servicios, en función de las necesidades de los demandantes.

En primer lugar hay bienes y servicios necesarios y bienes y servicios superfluos, de lujo o
no necesarios.

Para el caso de los bienes necesarios se trata de productos o servicios indispensables para el
cliente, con los cuales satisface sus necesidades más importantes.

En algunos casos, en función de los estratos sociales, algunos bienes o servicios se vuelven
indispensables, pero no es igual para todos los niveles de consumo.

Los bienes y servicios de lujo no son necesarios para el cliente, pero su demanda obedece a
la satisfacción de un gusto, lo cual generalmente los coloca en un costo más elevado, en
este caso el beneficio que deja la producción o comercialización de los mismos es
proporcionalmente mucho mayor que en la producción.

Por otra parte, en función del tipo de consumidor, los bienes y servicios que se demandan
pueden ser de tres tipos: los bienes de capital, los bienes intermedios y los bienes de
consumo final.

Por bienes de capital se entiende las maquinarias y equipos utilizados en la fabricación de

otros bienes o servicios: Esta es la demanda de la industria y de otras empresas.

Los bienes intermedios o insumos son aquellos productos que todavía se van a transformar
y que han de servir para la producción de otros bienes o servicios.

Por último, los bienes finales son los consumidos por el cliente quien hará uso de ellos
directamente, tal como la entrega el productor o el comercializador al usuario final.

Los productos o servicios también se pueden analizar, desde el punto de vista de la

demanda, por su temporalidad. Es así que ciertos bienes o servicios se demandan durante
todo el año, como el caso de los alimentos básicos: pan, tortillas, leche etc.

Se dice que éstos tienen una demanda continua.

Bajo este mismo ejemplo, se tienen los productos cuya demanda es estacional y depende de
cuestiones culturales, comerciales o climáticas, como las frutas de estación, los regalos de
épocas navideñas o los impermeables en épocas de lluvia.

Aunque existen otros productos cuya demanda es irregular y no obedecen a ninguno de los
factores antes descritos.

Conocer la demanda es uno de los requisitos de un estudio de mercado, pues se debe saber
cuántos compradores están dispuestos a adquirir los bienes o servicios y a qué precio. La
investigación va aparejada con los ingresos de la población objetivo (ésta es la franja de la
población a quien se desea venderle) y con el consumo de bienes sustitutos o
complementarios, pues éstos influyen ya sea en disminuir la demanda o en aumentarla.

Aparte de ello, se deben conocer los gustos y modas, pues los intereses de los grupos de
consumidores menores de edad, no siempre responden a un nivel de ingresos que les
permita consumir como lo pueden hacer estratos económicos con un mayor poder
adquisitivo, pero con gustos distintos.

Además, en muchos casos, influye la moda, que debe tomarse en cuenta para la oferta de
bienes o servicios, pues de manera general los intereses del consumidor cambian muy
rápidamente y es necesario adaptarse a sus gustos.

Finalmente, la demanda, o la oferta, se deben analizar en la relación prevaleciente respecto

del comercio exterior, pues un cierto número de productos entran al mercado nacional, en
tanto que otros salen al extranjero. Por ello se habla de Consumo Nacional Aparente que se
define como la producción nacional, más las importaciones (M), menos las exportaciones
(X). Esto se expresa:

CNA = PRODUCCIÓN NACIONAL + M - X

Los cambios futuros, no sólo de la demanda, sino también de la oferta y de los precios,
pueden ser conocidos con exactitud si son usadas las técnicas estadísticas adecuadas para
analizar el entorno aquí y ahora. Para ello se usan las llamadas series de tiempo, ya que lo
que se desea observar es el comportamiento de un fenómeno con relación al tiempo.