Вы находитесь на странице: 1из 36
EDO-CLIMA Evaluación de Clima Laboral

EDO-CLIMA

Evaluación de Clima Laboral

El Clima Laboral puede ser un vínculo u obstáculo para el buen desempeño del personal

El Clima Laboral puede ser un vínculo u obstáculo para el buen desempeño del personal y de la organización. Puede ser un factor distintivo y de alta influencia en el proceder de quienes la integran, por lo tanto, su conocimiento proporciona información acerca de los procesos y circunstancias que determinan los comportamientos organizacionales, permitiendo además, su administración, manejo e introducción de cambios planificados que incidan de manera positiva en las conductas de los trabajadores en todos sus niveles para mejorar su rendimiento y satisfacción laboral.

63%

19%

de las Organizaciones en el Mundo «Miden su clima laboral»; sin embargo solo…

logran una mejora real de su Clima Laboral

Diagnosticar y evaluar el Clima Laboral es importante. Pero no basta, para obtener una mejora real ES NECESARIO GESTIONARLO.

GESTIÓN DEL CLIMA LABORAL
GESTIÓN DEL CLIMA LABORAL
GESTIÓN DEL CLIMA LABORAL

GESTIÓN DEL CLIMA LABORAL

Medir el clima laboral a través de las percepciones y actitudes de los colaboradores del

Medir el clima laboral a través de las percepciones y actitudes de los colaboradores del Cliente sobre diferentes factores o dimensiones.

Beneficios:

Determina las dimensiones “críticas”, sobre las cuales los colaboradores perciben mayor desacuerdo, para su acción inmediata.

Determina las dimensiones “favorables”, sobre las cuales los colaboradores están más de acuerdo, para su reforzamiento.

Evalúa y compara los microclimas existentes en la Organización, con el fin de plantear mejoras personalizadas, por cada una de las áreas.

Evalúa y compara las dimensiones por tipos de segmentación, con el fin de plantear mejoras personalizadas en poblaciones que respondan a variables pre definidas, (ej. líneas de negocio, niveles ocupacionales, áreas de trabajo, género, tiempo de servicio, etc.).

DISEÑODISEÑO DELDEL SISTEMASISTEMA COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN YY SENSIBILIZACIÓNSENSIBILIZACIÓN EVALUACIÓNEVALUACIÓN
DISEÑODISEÑO DELDEL SISTEMASISTEMA
DISEÑODISEÑO DELDEL SISTEMASISTEMA
COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN YY SENSIBILIZACIÓNSENSIBILIZACIÓN
COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN YY SENSIBILIZACIÓNSENSIBILIZACIÓN
EVALUACIÓNEVALUACIÓN CUANTITATIVACUANTITATIVA
EVALUACIÓNEVALUACIÓN CUANTITATIVACUANTITATIVA
EVALUACIÓNEVALUACIÓN CUALITATIVACUALITATIVA
EVALUACIÓNEVALUACIÓN CUALITATIVACUALITATIVA
PLANPLAN DEDE MEJORASMEJORAS
PLANPLAN DEDE MEJORASMEJORAS
MONITOREOMONITOREO YY SEGUIMIENTOSEGUIMIENTO
MONITOREOMONITOREO YY SEGUIMIENTOSEGUIMIENTO
Levantar información de la organización, que sirva de base para alinear las dimensiones a evaluar
Levantar información de la organización, que sirva de base para alinear las dimensiones a evaluar

Levantar información de la organización, que sirva de base para alinear las dimensiones a evaluar con los objetivos del estudio.

Actividades:

 

1. Revisión y análisis de documentación relacionada con resultados de evaluaciones de clima anteriores.

2. Reunión con responsable(s) del proyecto para conocer principales problemáticas o puntos clave a ser evaluados.

Diseñar un instrumento personalizado, ajustado a las necesidades del cliente y las características de la población.

Actividades:

1. Definición de dimensiones, sub dimensiones y preguntas de la encuesta.

2. Determinación de variables de segmentación a utilizar para el estudio.

3. Determinación de forma (online , física, mixta) de toma de encuesta.

Desarrollar acciones orientadas a informar y sensibilizar al personal sobre el objeto de la Evaluación
Desarrollar acciones orientadas a informar y sensibilizar al personal sobre el objeto de la Evaluación

Desarrollar acciones orientadas a informar y sensibilizar al personal sobre el objeto de la Evaluación de Clima, propiciando su colaboración y compromiso, y reduciendo posibles reacciones negativas.

Actividades:

1. Elaboración de 1 flyer de campaña de intriga que puede ser utilizado vía online y/o impresos como afiches.

2. Elaboración de 1 flyer informativo sobre la encuesta que puede ser utilizado vía online y/o impresos como afiches.

3. Elaboración de 1 flyer de agradecimiento.

encuesta que puede ser utilizado vía online y/o impresos como afiches. 3. Elaboración de 1 flyer
encuesta que puede ser utilizado vía online y/o impresos como afiches. 3. Elaboración de 1 flyer
Aplicación de las encuestas a través de nuestro sistema de Evaluaciones Online (EDO) o de
Aplicación de las encuestas a través de nuestro sistema de Evaluaciones Online (EDO) o de

Aplicación de las encuestas a través de nuestro sistema de Evaluaciones Online (EDO) o de manera física, siendo las encuestas ingresadas por DHO al sistema EDO.

Actividades:

1. Parametrización del sistema.

2. Aplicación de las encuestas.

a) En caso de las aplicaciones online: envío de instructivo y claves de acceso (para usuarios online) y soporte técnico permanente y exclusivo durante el periodo de aplicación online.

b) En caso de las aplicaciones físicas: un afiche

instructivo y aplicación de la encuesta por consultores de DHO.

3. Seguimiento de aplicación de instrumentos.

4. Acceso al cliente para que visualice los resultados a través del sistema.

5. Elaboración de flyer de agradecimiento.

6. Elaboración de informe detallado y ejecutivo.

7. Presentación de resultados (top box).

Se determinan las áreas y las dimensiones críticas, luego del análisis de los resultados cuantitativos,
Se determinan las áreas y las dimensiones críticas, luego del análisis de los resultados cuantitativos,
Se determinan las áreas y las dimensiones críticas, luego del análisis de los resultados cuantitativos,
Se determinan las áreas y las dimensiones críticas, luego del análisis de los resultados cuantitativos,
Se determinan las áreas y las dimensiones críticas, luego del análisis de los resultados cuantitativos,
Se determinan las áreas y las dimensiones críticas, luego del análisis de los resultados cuantitativos,
Se determinan las áreas y las dimensiones críticas, luego del análisis de los resultados cuantitativos,
Se determinan las áreas y las dimensiones críticas, luego del análisis de los resultados cuantitativos,
Se determinan las áreas y las dimensiones críticas, luego del análisis de los resultados cuantitativos,
Se determinan las áreas y las dimensiones críticas, luego del análisis de los resultados cuantitativos,
Se determinan las áreas y las dimensiones críticas, luego del análisis de los resultados cuantitativos,
Se determinan las áreas y las dimensiones críticas, luego del análisis de los resultados cuantitativos,
Se determinan las áreas y las dimensiones críticas, luego del análisis de los resultados cuantitativos,
Se determinan las áreas y las dimensiones críticas, luego del análisis de los resultados cuantitativos,
Se determinan las áreas y las dimensiones críticas, luego del análisis de los resultados cuantitativos,
Se determinan las áreas y las dimensiones críticas, luego del análisis de los resultados cuantitativos,
Se determinan las áreas y las dimensiones críticas, luego del análisis de los resultados cuantitativos,

Se determinan las áreas y las dimensiones críticas, luego del análisis de los resultados cuantitativos, con la finalidad de analizar a profundidad las causas de dichos resultados.

Actividades:

a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración
a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración
a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración
a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración
a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración
a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración
a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración
a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración
a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración
a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración
a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración
a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración
a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración
a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración
a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración
a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración
a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración
a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración
a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración
a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración
a profundidad las causas de dichos resultados. Actividades: 1. Definición de muestra de estudio. 2. Elaboración

1. Definición de muestra de estudio.

2. Elaboración de Guía de Focus Group.

3. Desarrollo de sesiones de Focus Group en grupos de 8 a 10 colaboradores.

4. Sesiones de 1 hora y media.

5. Elaboración de informe por cada focus.

6. Presentación de resultados.

4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
4. Sesiones de 1 hora y media. 5. Elaboración de informe por cada focus. 6. Presentación
Desarrollo de taller vivencial y plástico de 04 horas, donde los colaboradores tomarán conciencia de
Desarrollo de taller vivencial y plástico de 04 horas, donde los colaboradores tomarán conciencia de

Desarrollo de taller vivencial y plástico de 04 horas, donde los colaboradores tomarán conciencia de su rol en la generación de su propio clima laboral y asumirán compromisos de mejora.

Programa:

1. “ALCANZADO mis objetivos” (sensibilización sobre ser generadores de clima)

2. Presentación de Modelo de Clima Laboral

3. Presentación de resultados de Clima Laboral

4. “El RETO en mis manos” (sensibilización sobre ser generadores de cambios)

5. “FLOR DE LOTO” (herramienta de elaboración de propuestas)

6. “BAMBUES” (herramienta para plasmar compromisos)

Nota:

para mayor detalle del taller solicitar información

Un equipo consultor podrá monitorear el avance de los planes de mejora y prestar la
Un equipo consultor podrá monitorear el avance de los planes de mejora y prestar la

Un equipo consultor podrá monitorear el avance de los planes de mejora y prestar la asesoría necesaria al responsable del proyecto o a los equipos responsables de los planes de mejora.

Actividades:

1. Elaboración de formato de seguimiento.

2. Reuniones (físicas o virtuales) con los responsables.

3. Desarrollo de recomendaciones.

4. Las sesiones son definidas con el cliente previamente.

con los responsables. 3. Desarrollo de recomendaciones. 4. Las sesiones son definidas con el cliente previamente.
con los responsables. 3. Desarrollo de recomendaciones. 4. Las sesiones son definidas con el cliente previamente.
Elaboración de Encuesta Personalizada Flyer de intriga Flyer informativo Flyer seguimiento Flyer
Elaboración de Encuesta Personalizada Flyer de intriga Flyer informativo Flyer seguimiento Flyer

Elaboración de Encuesta Personalizada Flyer de intriga Flyer informativo Flyer seguimiento Flyer agradecimiento Manual Instructivo Informe final (general) Informe final por áreas Informe final por dimensiones Informe ejecutivo Base de datos con todos los resultados (anónimos) Base de datos de comentarios Informe de los Focus Group Plan de mejora

Diseño personalizado: Se diseña la encuesta de medida de los requerimientos y necesidades del cliente
Diseño personalizado: Se diseña la encuesta de medida de los requerimientos y necesidades del cliente

Diseño personalizado:

Se diseña la encuesta de medida de los requerimientos y necesidades del cliente (dimensiones, sub dimensiones y preguntas).

Aplicación flexible:

Se puede aplicar la encuesta de manera virtual o física, igualmente se conserva la información en el sistema.

Cobertura:

Contar con una aplicación virtual permite que ésta sea aplicada en cualquier lugar y momento, desde cualquier computadora o similar.

Ahorro de tiempo y de costos:

La aplicación de evaluaciones es masiva y simultánea, reduciendo tiempos de aplicación y por ende los costos.

costos: La aplicación de evaluaciones es masiva y simultánea, reduciendo tiempos de aplicación y por ende
Resultados inmediatos y exportables: Se obtienen resultados individuales, por agrupaciones y comparativos en forma
Resultados inmediatos y exportables: Se obtienen resultados individuales, por agrupaciones y comparativos en forma

Resultados inmediatos y exportables:

Se obtienen resultados individuales, por agrupaciones y comparativos en forma instantánea. Para su posterior análisis, los reportes son exportables a herramientas ofimáticas estándar.

Seguridad y confidencialidad de la información:

Cada Organización cuenta con un dominio propio que la dota de un espacio de almacenamiento privado y exclusivo, con diferentes niveles de acceso a la información.

Servicio integral:

Se brinda una serie de servicios complementarios a la evaluación cuantitativa que pueden ser tomados por el cliente de manera integral o parcial, de acuerdo a sus necesidades.

evaluación cuantitativa que pueden ser tomados por el cliente de manera integral o parcial, de acuerdo
E valuación D esarrollo O rganizacional
E valuación D esarrollo O rganizacional
E valuación D esarrollo O rganizacional
E valuación D esarrollo O rganizacional

Evaluación

Desarrollo

Organizacional

EDO (Evaluación de Desarrollo Organizacional) es un sistema integral de evaluaciones del Factor Humano de

EDO (Evaluación de Desarrollo Organizacional) es un sistema integral de evaluaciones del Factor Humano de una Organización, que articula las mediciones tomadas (resultados) para la toma de decisiones estratégicas.

Habilidades Directivas Estratégicas Intratégicas Personales Potencial Clima Laboral Competencias: Organizacionales
Habilidades Directivas
Habilidades
Directivas

Estratégicas

Intratégicas

Personales

Potencial Clima Laboral
Potencial
Clima
Laboral

Competencias:

Organizacionales

Funcionales

Técnicas

Desempeño
Desempeño

Resultados:

Metas

Indicadores

Perfiles:

Personales

Psicolaborales

Dimensiones

Subdimensiones

Factores

Desarrollado bajo un modelo holístico: Los componentes se interactúan dando como resultado un diagnóstico integral

Desarrollado bajo un modelo holístico:

Los componentes se interactúan dando como resultado un diagnóstico integral de la Organización.

Elementos personalizables de acuerdo al Cliente:

Los elementos de cada componente son definidos de acuerdo a las características del Cliente.

Definiciones operacionales de los elementos de cada componente:

Cada elemento está definido a nivel operacional por cada grado y/o nivel, permitiendo el análisis detallado de los resultados.

Aplicación modular:

El diseño del sistema EDO permite la aplicación independiente de sus componentes.

CAJA LUREN EDITORA PERÚ ESSPERU GRUPO LA REPÚBLICA INVERSIONES CENTENARIO SEGUROS LA POSITIVA LIMABUS LIMAGAS

CAJA LUREN EDITORA PERÚ ESSPERU GRUPO LA REPÚBLICA INVERSIONES CENTENARIO SEGUROS LA POSITIVA LIMABUS LIMAGAS MACCAFERRI MINERA VOLCAN NUEVO MUNDO OBRAINSA PARDOS CHICKEN PAZ CENTENARIO

PERFUMERÍAS UNIDAS GRUPO PGN-GAZEL PONT. UNIV. CATÓLICA DEL PERÚ (PUCP) SIMA TAY LOY VSI INDUSTRIAL

CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA FONAFE FONDO MIVIVENDA (FMV) MINISTERIO PUBLICO-AREQUIPA NUEVO MUNDO OSIPTEL SERVIR

Los componentes del EDO sustentan su aplicación mediante la plataforma online Q-DHO , diseñada y

Los componentes del EDO sustentan su aplicación mediante la plataforma online Q-DHO, diseñada y creada para la ejecución de todo tipo de tests, mediciones y encuestas, así como evaluaciones y controles internos en cualquier tipo de Empresa, Institución u Organización, sea privada o pública.

Encuesta online
Encuesta online

Encuesta online

Una vez que ingrese visualizará la siguiente pantalla: (1) En la sección módulos, seleccionar Clima

Una vez que ingrese visualizará la siguiente pantalla:

(1) En la sección módulos, seleccionar Clima Organizacional. (2) En la sección Campañas, seleccionar Clima Organizacional. (3) Luego en la parte posterior de la sección Campañas, seleccionar Encuesta Clima Organizacional.

2 3 1
2
3
1
Una vez que seleccione Encuesta de Clima Organizacional, en la parte inferior de la página

Una vez que seleccione Encuesta de Clima Organizacional, en la parte inferior de la página visualizará el siguiente panel:

(4) En la columna de Evaluación, dar clic en Evaluar.

4
4
A continuación usted visualizará la instrucción principal (5) y una serie de preguntas para responder

A continuación usted visualizará la instrucción principal (5) y una serie de preguntas para responder dentro una escala del 1 al 5, tal como se indica en el siguiente gráfico (6).

5 6 6
5
6
6
Luego de completar la encuesta de Clima Organizacional, encontrará la parte OBSERVACIONES, donde podrá adicionar

Luego de completar la encuesta de Clima Organizacional, encontrará la parte OBSERVACIONES, donde podrá adicionar de manera libre sus comentarios respecto al clima de la organización. Es importante registrar información en esta sección dado que nos permitirá conocer de manera directa las opiniones y sugerencias de mejora de los colaboradores.

las opiniones y sugerencias de mejora de los colaboradores. 7 Luego de registrar la información, dar
7
7

Luego de registrar la información, dar clic en (7) Registrar. Antes de cerrar la plataforma, el sistema te solicitará una confirmación de guardado, asegúrate que tu información se registre.

Nivel de Participación FAMILIAS CONVOCADOS PARTICIPARON % PARTICIPACIÓN REPRESENTATIVIDAD EN LA ENCUESTA
Nivel de Participación
Nivel de Participación

FAMILIAS

CONVOCADOS

PARTICIPARON

% PARTICIPACIÓN

REPRESENTATIVIDAD EN LA ENCUESTA

Administrativa

474

388

81,86%

22,32%

Servicios de Apoyo Académico

551

454

82,40%

26,12%

Soporte a la Actividad Artística y Cultural

68

44

64,71%

2,53%

Servicios Estratégicos de Negocio

334

254

76,05%

14,61%

VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO

1427

1140

79,89%

65,59%

FAMILIA

CONVOCADOS

PARTICIPARON

% PARTICIPACIÓN

REPRESENTATIVIDAD EN LA ENCUESTA

Soporte a la Docencia

652

480

73,62%

27,62%

VICERRECTORADO ACADÉMICO

652

480

73,62%

27,62%

FAMILIA

CONVOCADOS

PARTICIPARON

% PARTICIPACIÓN

REPRESENTATIVIDAD EN LA ENCUESTA

Soporte a la Investigación

159

118

74,21%

6,79%

VICERRECTORADO DE INVESTIGACION

159

118

74,21%

6,79%

TOTAL PUCP

CONVOCADOS

PARTICIPARON

% PARTICIPACIÓN

INVESTIGACION 159 118 74,21% 6,79% TOTAL PUCP CONVOCADOS PARTICIPARON % PARTICIPACIÓN 2238 1738 77,66%
INVESTIGACION 159 118 74,21% 6,79% TOTAL PUCP CONVOCADOS PARTICIPARON % PARTICIPACIÓN 2238 1738 77,66%

2238

1738

77,66%

Resultados Generales En la muestra evaluada se observa un 61% de nivel de satisfacción, siendo
Resultados Generales
Resultados Generales
Resultados Generales En la muestra evaluada se observa un 61% de nivel de satisfacción, siendo 71%

En la muestra evaluada se observa un 61% de nivel de satisfacción, siendo 71% lo esperado por la organización.

Resultados por Dimensiones-Subdimensiones • Orgullo alcanza un nivel alto de satisfacción, sobrepasando lo esperado.
Resultados por Dimensiones-Subdimensiones
Resultados por Dimensiones-Subdimensiones
Resultados por Dimensiones-Subdimensiones • Orgullo alcanza un nivel alto de satisfacción, sobrepasando lo esperado.
Resultados por Dimensiones-Subdimensiones • Orgullo alcanza un nivel alto de satisfacción, sobrepasando lo esperado.

Orgullo alcanza un nivel alto de satisfacción, sobrepasando lo esperado.

Imparcialidad alcanza un nivel bajo de satisfacción, debajo del promedio.

Sentido de Equipo y Hospitalidad alcanzan niveles altos de satisfacción.

Resultados por Segmentaciones TIEMPO EN LA INSTITUCION       0 - 1 año 2
Resultados por Segmentaciones
Resultados por Segmentaciones

TIEMPO EN LA INSTITUCION

   
 

0 - 1 año

2 a 3 años

4 a 5 años

6 años a más

   

PARTICIPACION

 

DIMENSIONES

290

309

184

955

17%

18%

11%

55%

Satisfactorio

Satisfactorio

Satisfactorio

Satisfactorio

SATISFACCIÓN GENERAL

59%

59%

58%

62%

 

NIVEL OCUPACIONAL

 

CAMARADERÍA

67%

66%

65%

68%

 

Autoridad

Directivo

Coordinador

Ejecutivo

Profesional

Especialista

Técnico

Auxiliar

Obrero

Fraternidad

58%

59%

55%

61%

Académica

Académico

Hos pital idad

73%

69%

71%

74%

   

PARTICIPACION

   
 

74%

73%

74%

75%

DIMENSIONES

16

33

22

331

155

335

545

282

19

Senti do de equipo

                 

COMUNICACIÓN

51%

52%

51%

53%

0,9%

1,9%

1,3%

19,0%

8,9%

19,3%

31,4%

16,2%

1,1%

                 

Con el jefe di recto

       

Satisfactorio

Satisfactorio

Satisfactorio

Satisfactorio

Satisfactorio

Satisfactorio

Satisfactorio

Satisfactorio

Satisfactorio

63%

61%

60%

60%

SATISFACCIÓN GENERAL

                 
         

84%

75%

63%

61%

56%

55%

61%

65%

75%

Dentro de la organización

35%

36%

37%

39%

CAMARADERÍA

                 
         

78%

87%

69%

68%

64%

64%

67%

69%

80%

Dentro de la Unidad

55%

58%

56%

59%

Fraternidad

                 
         

73%

80%

60%

59%

56%

55%

59%

63%

75%

DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

59%

59%

57%

61%

 

91%

92%

80%

73%

69%

68%

74%

72%

82%

         

Hos pitalidad

                 

Bienestar Laboral

59%

61%

59%

70%

Sentido de equipo

77%

91%

74%

77%

72%

72%

73%

75%

84%

Cul tura de Servicio

68%

69%

68%

69%

COMUNICACIÓN

81%

67%

53%

51%

47%

47%

52%

57%

69%

Des empeño y Línea de carrera

43%

42%

37%

42%

Con el jefe directo

100%

82%

61%

67%

55%

59%

59%

57%

74%

Sel ección, Inducción y Capaci tación

59%

57%

55%

53%

Dentro de la organización

61%

42%

38%

29%

30%

29%

40%

52%

63%

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

60%

63%

64%

68%

Dentro de la Uni dad

83%

77%

59%

58%

55%

54%

57%

61%

71%

Autori dades de l a Ins titución

62%

63%

66%

69%

DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

78%

67%

60%

59%

57%

54%

60%

65%

63%

Organización interna

57%

58%

58%

64%

Bienes tar Laboral

94%

83%

71%

66%

61%

57%

66%

70%

89%

Valores y Cul tura Institucional

62%

69%

69%

74%

Cultura de Servicio

76%

67%

67%

68%

68%

65%

71%

71%

62%

 

Des empeño y Línea de carrera

71%

53%

35%

38%

38%

36%

42%

52%

49%

Selección, Inducción y Capacitación

69%

67%

61%

55%

55%

51%

54%

58%

47%

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

89%

74%

71%

63%

58%

57%

68%

74%

83%

Autoridades de la Ins titución

94%

75%

70%

63%

56%

58%

70%

76%

89%

Organización interna

88%

77%

68%

61%

57%

55%

62%

65%

72%

Valores y Cultura Institucional

85%

69%

74%

65%

62%

59%

75%

83%

88%

Ahorro de tiempo y de costos: La aplicación de evaluaciones es masiva y simultánea, dado

Ahorro de tiempo y de costos:

La aplicación de evaluaciones es masiva y simultánea, dado que es online, y no requiere la intervención de personal de apoyo.

Resultados inmediatos y exportables:

Se obtienen resultados individuales, por agrupaciones y comparativos en forma instantánea. Para su posterior análisis, los reportes son exportables a herramientas ofimáticas estándar.

Aplicación flexible:

Se conserva la parametrización de las evaluaciones, lo que permite volver a aplicarlas tantas veces como sean necesarias.

Seguridad y confidencialidad de la información:

Cada Organización cuenta con un dominio propio para el uso de Q-DHO, que la dota de un espacio de almacenamiento privado y exclusivo, con diferentes niveles de acceso a la información.

Para poder llevar a cabo con éxito un proyecto de este tipo se deben cumplir
Para poder llevar a cabo con éxito un proyecto de este tipo se deben cumplir

Para poder llevar a cabo con éxito un proyecto de este tipo se deben cumplir algunos requisitos básicos:

1. Para el correcto desarrollo del proyecto, el cliente deberá designar un Coordinador Interno de Proyecto, que centrará las coordinaciones y será el canal de comunicación con el consultor.

2. Antes de iniciar el proyecto es indispensable contar con la intención de cambio y el compromiso de respaldo por parte del cliente.

3. El cliente debe dar amplias facilidades al consultor para la obtención de información y no entorpecer el desarrollo del proyecto.

4. El consultor manejará la información que se obtenga del proyecto en forma absolutamente confidencial entregando todos los resultados al cliente.

5. El consultor debe proporcionar retroalimentación acerca de los resultados del proyecto a las fuentes de las que se obtuvo la información.

6. El éxito o fracaso del proyecto depende en gran medida del compromiso entre el consultor y el cliente, y del cumplimiento de los acuerdos que se tomen.