AVANCE N° 2 DEL PLAN DE MARKETING

DIGITAL

VISUALIZACIÓN DE LA PRESENCIA EN EL COMERCIO

ELECTRÓNICO

CURSO: eBusiness del Comercio Internacional

DOCENTE: Mag. Ximena Gómez Valente

INTEGRANTES: Liliana Condori Vasquez

Frank Ferrebú Mejía

Marcela Maquera Rodríguez

Alex Montenegro Zegarra

Francesca Salluzzi Vargas

FECHA: 24 de abril del 2019

VISUALIZACIÓN DE LA PRESENCIA EN EL
COMERCIO ELECTRÓNICO

I. MODELO DE NEGOCIOS Y MODELO DE INGRESOS

1. MODELO DE NEGOCIOS

Este negocio consiste en vender producto al consumidor final, para esto

el modelo de negocio B2C Empresa a Consumidor. Business to
Consumer. El modelo de negocio consistirá en la tienda en línea
minorista donde los clientes pueden comprar a cualquier hora del día y
de la noche sin salir de su casa u oficina. Por otro lado se ofrecerá los
productos a través de Facebook, que es un sitio los individuos con
intereses, pasatiempos, experiencias comunes pueden “reunirse” en
línea.

2. MODELO DE INGRESOS

El modelo de ingreso para este negocio online es por la venta de bienes

por que el modelo de negocio será B2C Empresa a Consumidor, cada
producto que se exhibe en la página web contará con sus precios las 24
horas del día para que los consumidores realicen sus compras, y por
otro lado como empresa se contará con los sitios web de
entretenimiento para esto el modelo de ingreso será por publicidad,
suscripción, cuotas por referencia a los afiliados, aunque esto consiste
en el largo plazo.
II. PÚBLICO OBJETIVO

Nuestro público objetivo está enfocado a mayormente turistas tanto hombres

como mujeres, que tengan poder adquisitivo, de los 18 años en adelante, con
gusto por las distintas culturas del mundo, con manejo de redes sociales y
plataformas digitales para comprar.

III.MARKETING MIX

Flujo

Se ofrecerá un servicio vía web interactivo, que facilite la navegación de los

internautas en las distintas funciones que se pueden ofrecerse. La web cuenta
con un fondo de página en color blanco que facilite la visibilidad del usuario y
las funciones se encuentran en la parte superior de la página, lo que facilita la
interacción al realizar búsquedas.

Funcionalidad

La página cumple con las características de la funcionalidad la ser interactiva,

muestra una navegación clara y muestra la utilidad necesaria al usuario.

La web se encuentra en una actualización constante, debido a los productos

que se ofrecen y así el consumidor pueda apreciar las artesanías que desea
según sus gustos y preferencia. La navegabilidad tiene que ser intuitiva y fácil
para el consumidor.

Feedback

Es la interacción entre la empresa y el usuario mediante el uso de la web,

feedback. Los usuarios realizan la navegación mediante visitas a la página web
y genera que mantenga la funcionalidad. Lo que motiva al posterior diálogo y
conseguir una venta mediante los conocimientos y experiencia con los que
cuenta la empresa.

Fidelización
Una vez que se ha realizado la interacción con el cliente, será más propenso a
ser fiel de la marca por el hecho de mostrar el interés por sus necesidades.
Siempre que los clientes prefieran los productos y el servicio ofrecido volverán
a consumir mediante la web.

IV. OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING

1. OBJETIVOS PRINCIPALES

Dar a conocer la marca entre el público objetivo

Para una nueva marca es necesario darse a conocer y aumentar su

visibilidad, para ello definiremos las acciones para impactar por primera
vez a usuarios nuevos y lograr que nos recuerden. El éxito puede
medirse en número de impactos, mediante estudios de mercado que
comparen el conocimiento de marca antes y después de las campañas.

Aumentar las ventas

Incrementar el número de transacciones (motivando a los usuarios a

convertirse en clientes).

2. OBJETIVOS SECUNDARIOS

Lanzar un producto nuevo constantemente

El lanzamiento de un producto nuevo constantemente, siempre da muchísimo

trabajo al equipo de marketing, ya que hay que informar al público sobre la
novedad y conseguir que "se conocido" entre los clientes.

Mejorar el retorno de la inversión

El retorno de la inversión ya que mide si la inversión en publicidad está dando

los frutos que buscamos.
Introducir a la empresa en nuevos mercados a nivel internacional o local

El posicionamiento y la estrategia de comunicación son claves, también

deberemos contar con las diferencias culturales y de consumo en diferentes
mercados.

Incrementar los beneficios de la empresa

Mejorar sus resultados económicos durante el periodo de tiempo al que se

refiere el plan. Para ello, nos tenemos que basar en reducir los costes,
incrementar los beneficios o ambas. mediante la optimización de la publicidad
en buscadores, redes sociales y otros medios digitales puede ser clave.

Captar nuevos clientes

Lograr incrementar la base de clientes de la marca, los descuentos y las

ofertas de incorporación son las herramientas clásicas para conseguirlo.

Fidelizar a los clientes

No solo se quiere captar a nuevos clientes, sino también conseguir que se

queden con nosotros durante mucho tiempo, ya que siempre resulta más
económico mantener a un cliente que conseguir a uno nuevo, para ello existen
diferentes programas de fidelización y recompensas, destinados a que el
usuario realice compras repetidas a lo largo del tiempo y recomiende el
producto a sus familiares y amigos.
V. MAPA DE LA PRESENCIA EN EL COMERCIO
ELECTRÓNICO

Presencia Sitio Web Correo Medios Sitio fuera

en electrónico sociales de línea
ecommerce

Plataforma Tradicional y Listas internas Facebook -

móvil

Actividad Búsqueda, Actualizaciones Conversación -

visualización de ventas e y participación
y adquisición información de del
de productos la página. consumidor

Contenido Dinámico ya Cada cierto Será -

que se tendrá tiempo se dinámico ya
cambios de enviará que se
los productos, información actualizará
precios y diferente y con frecuencia
ofertas. actualizada. la página de
facebook.

El contenido podrá ser:

· Estático

· Dinámico:

o Cambia con frecuencia

o Puede ser propio o creado por los “bloggeros” (gratuito, tiene

seguidores, se cataloga rápido en los buscadores)
o Sitios web externos, como Pinterest)