RESOLVER

ALTERNATIVAS PARA

CONFLICTOS
El conflicto es un proceso social en el cual dos o más
personas o grupos contienden, unos contra otros, en
razón de tener intereses, objetos y modalidades
diferentes, con lo que se procura excluir al
contrincante considerado como adversario.

ALTERNATIVA 1
La negociación
Considerada como la relación que
logra equilibrar intereses opuestos,
conciliar diferencias a través de
acuerdos entre las partes
involucradas.

ALTERNATIVA 2
Mediación
Sistema de negociación facilitada, en
el que se intenta resolver un
conflicto con la ayuda de un tercero
imparcial (mediador) y encontrar
una solución satisfactoria.

ALTERNATIVA 3
Conciliación
Es un proceso de civilidad porque los
acuerdos son el resultado del ejercicio
pacífico y democrático del derecho a la
controversia, en el cual se involucra de
manera directa a los actores interesados
en arreglar las diferencias,

ALTERNATIVA 4
Arbitramento
Laudo arbitral. El árbitro actúa como
auxiliar de la justicia, buscando que esta
se haga más clara para que los actores
interesados puedan determinar las
reglas de procedimiento y se convierta
en un instrumento comunitario
Integrantes
ELIANA VERA SANTANA
ANGY TATIANA SEGURA RÍOS
WALTER PINZÓN CHUQUÍN
LEIDY JULIANA ZAPATA BEDOYA
MARTHA PATRICIA RODRÍGUEZ
ERIKA JOHANNA GARZÓN GUERRA
MAURICIO SÁNCHEZ ASENCIO
 El manejo de conflictos y el
proceso de negociación
presente en la vida cotidiana, en
donde las personas se ven
involucradas en diferentes
situaciones, dirige a las
personas a buscar soluciones
razonables, bien sea situaciones
de carácter familiar, laboral o
de convivencia; en cual, parte en
donde se encuentre el individuo.
La generación de nuevos
conocimientos se debe hacer de
manera profesional y muy
organizada para definir el
enfoque frente a las diversas
situaciones conflictivas que
pudiesen generarse como parte
natural de las dinámicas del
individuo .
lgunas personas poseen una
habilidad innata para conciliar y
buscar salida efectiva a
diversos problemas que se
presentan, sin embargo, el
autocontrol, la asertividad, la
mediación son cualidades que
se pueden desarrollar a través
de la formación en la resolución
de conflictos.