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marketing
• Definición de marketing
• Ética en el marketing
2. Mercadeo: NO ES PUBLICIDAD
NECESIDADES
DESEOS
Intercambio - Enfoque
El “producto” que se
intercambia puede ser un bien
tangible, un servicio intangible,
ideas, personas, lugares o
cualquier cosa de valor.
Intercambio
Cada parte debe Las partes
tener algo de valor pueden
para intercambiar comunicarse
Mercadeo – Definición
Enfoque:
en los clientes o consumidores
Duración:
hasta que los deseos se satisfagan completamente
Mercadeo – Etapas - Evolución
Orientación al producto
Algunas industrias y organizaciones permanecen en la etapa de orientación al producto
Otras industrias y organizaciones han progresado sólo a la etapa de orientación a las ventas
Produccion
Produccion Mercadeo Produccion Personal
Mercadeo
Mercadeo
Finanzas
Finanzas Personal
Personal Finanzas
Produccion Mercadeo
cliente cliente
Merecadeo
Finanzas Personal
Finanzas
¿Cómo definir un negocio?
Objetivos desempeño
de la organización Éxito de organización
Naturaleza y razón de ser…
Individualización Masiva
Producir productos con variedad y unicidad.
Mercados individuales.
Objetivos organizacionales
Segmentación de mercados
Mercado meta
Pronóstico de la demanda
Personas Necesidades
u a
organizaciones satisfacer
Mercado
Dinero Voluntad
para de
gastar gastar
Segmentos de mercado
Preferencias
Deseos
de compra
Utilización
producto
Mercado meta
MERCADO
META
Programa de MK - MM
PRODUCTO PRECIO
MERCADO
META
PLAZA PROMOCION
Ética y marketing
Estándares éticos
aceptados por la sociedad;
puede variar de una sociedad a otra
CONFIANZA
Construye
relaciones
de negocios VIOLACION A
LA ÉTICA
Enfrentarse de
inmediato y
decisivo
Importancia del marketing
Mundial
Mercados mundiales:
piense global, actúe local
Importancia del marketing
Nacional
Empleo y costos
Crear utilidad:
forma, lugar, tiempo, información y posesión
Importancia del marketing
Organizacional
Mercadeo:
ingresos directamente
Personal