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SECCION :4777
La investigación descrita en este documento ha analizado el uso del cuadro de mando integral
(BSC) como parte de un sistema de control de gestión para implementar estrategias en una gran
empresa de economía mixta. La estructura de accionistas de la compañía combina los intereses
tradicionales de los accionistas con los del gobierno
¿Qué encontramos?
Generalmente los empresarios se preguntarán por que necesitan mas indicadores, si con los
financieros es suficiente, lo que no se dan cuenta es que así dejan muchos otros aspectos fuera,
y con esto viene la frase de “si no puedes medirlo, no puedes gestionarlo” esto implica que en
las empresas se deben tener ciertos indicadores, no solo financieros, indicadores que aseguren
el rumbo que toma la empresa a futuro. Si las empresas han de sobrevivir y prosperar en la
competencia de la era de la información, han de utilizar sistemas de medición y de gestión,
derivados de sus estrategias y capacidades. (Kaplan y Norton, 1998).
Desarrollo:
En 1992, Robert S. Kaplan profesor de Harvard Business School y David Norton
causa – efecto- permitiendo anticipar una visión más clara acerca del futuro del
misión organizacional.
estrategia empresarial.
conseguir en el futuro.
empresa hacia el futuro; todo con el fin de poder convertir en realidad la visión
empresarial, esto se logra a través de la suma de los objetivos de cada una de las
financiero.
Esta es la idea fundamental del artículo que en 1992 Robert Kaplan y David
Perspectiva financiera:
hacer esta para mantenerlo como cliente. Si el cliente no está satisfecho, aún
problemas en el futuro.
internos que la organización debe mejorar para lograr sus objetivos. Debemos
preguntarnos: "Para satisfacer a los accionistas y clientes, en que procesos de
esas metas
actual de la empresa, o peor aún, para determinar que tan saludable estaba la
compañía a la fecha del último ejercicio contable con el cual se calcularon los
la respuesta sería “SI”, pero esto no es real y se hace necesario mucho más
herramientas que nos permitan determinar que tan saludable está la organización.
largo plazo. El enfoque de medición del BSC es utilizado para llevar a cabo los
Bibliografía