Matriz de operacionalización de variables

Título:

Variable Dimensiones Indicadores

Producto Variedad
Calidad
Diseño
Características
Marca
Empaque
Servicios
Precio de lista
Descuentos
Precio Bonificaciones
Periodo de pago
Mix de marketing Condiciones de crédito
Promoción Publicidad
Ventas personales
Promoción de ventas
Relaciones publicas
Plaza Canales
Cobertura
Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logística
Posicionamiento I1.
I2.
Claro I3.
I4.
 I1.
I2.
Distintivo I3.
I4.
Deseable I1.
I2.
I3.
I4.
Matriz de operacionalización de variables
Título:

Variable Definición conceptual Definición operacional Dimensiones Indicadores Ítems

Mix de marketing Conjunto de herramientas Producto Variedad
tácticas de marketing, Calidad
producto, precio, plaza y Diseño
promoción que la
empresa combina para Características Pregunta
producir la respuesta Marca
deseada en el mercado. Empaque
Según kotler[CITATION Servicios
kot17 \n \t \l 3082 ] Precio Precio de lista
Descuentos
Marketing es el uso de un
conjunto de herramientas Bonificaciones Pregunta
a la satisfacción del Periodo de pago
cliente (potencial o Condiciones de crédito
actual) mediante las Promoción Publicidad Pregunta
cuales pretende diseñar el Ventas personales
producto, establecer
precios, elegir los canales Promoción de ventas
de distribución y definir Relaciones publicas
las técnicas de
 comunicación más Plaza Canales
adecuadas para presentar Cobertura
un producto que
realmente satisfaga las Ubicaciones
necesidades de los Inventario
clientes. El precio, Transporte
producto,
distribución(plaza) y la Logística
comunicación (también
conocida como
promoción) son las
variables del mix de
marketing. Según Sixto
Arotoma

Posicionamiento Determinación, Claro I1.

resolución, acuerdo que I2.
se realiza para lograr que I3. Pregunta
un producto ocupe un
lugar claro, distintivo y I4.
deseable, en relación con Distintivo I1.
los productos de la I2.
competencia, en la mente Pregunta
de los consumidores I3.
meta. Según kotkler I4.
[CITATION kot171 \n \t Deseable I1. Pregunta
\l 3082 ]
I2.
I3.
El posicionamiento I4.
implica acceder y ocupa
un lugar en la mente del
consumidor y en la mente
del segmento de mercado
meta. Posicionamiento en
el mercado constituye en
hacer que en producto
ocupa un lugar claro,
distintivo y diferenciable
o deseable, en relación
con los productos de la
competencia, en las
mentes de los
consumidores meta.
Según Sixto Arotoma