UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO

VILLARREAL

Trabajo de investigación acerca de DOCUMENTOS DE REDACCIÓN

EMPRESARIAL

CURSO: Lenguaje y comunicación empresarial

DOCENTE: PACHAS VÉLEZ Fernando

ALUMNO: CHUQUICONDOR SERRANO, José Alberto

AULA: 12-B

2019
 1. Contenido
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 4
2. DOCUMENTOS EMPRESARIALES ................................................................................................. 5
1.1. ¿Qué son?............................................................................................................................ 5
3. TIPOS DE DOCUMENTOS EMPRESARIALES ................................................................................. 5
2. ...................................................................................................................................................... 5
2.1. Cartas................................................................................................................................... 5
1. .................................................................................................................................................. 5
2. .................................................................................................................................................. 5
2.1.1. ¿Qué es? ...................................................................................................................... 5
2.1.2. Tipos. ........................................................................................................................... 5
2.1.3. Forma de redacción y estructura textual .................................................................... 5
2.1.4. Ejemplos ...................................................................................................................... 6
2.2. Las circulares ....................................................................................................................... 7
2.2.1. ¿Qué son? .................................................................................................................... 7
2.2.2. Tipos ............................................................................................................................ 7
2.2.3. Forma de redacción y estructura textual .................................................................... 7
2.2.4. Ejemplos ...................................................................................................................... 7
2.3. Certificado y constancia ...................................................................................................... 8
2.3.1. ¿Qué son? .................................................................................................................... 8
2.3.2. Tipos ............................................................................................................................ 8
2.3.3. Forma de redacción..................................................................................................... 8
2.3.4. Ejemplos ...................................................................................................................... 9
2.4. Memorando ........................................................................................................................ 9
2.4.1. ¿Qué es? ...................................................................................................................... 9
2.4.2. Forma de redacción y estructura del documento ....................................................... 9
2.4.3. Ejemplos .................................................................................................................... 10
2.5. Acta.................................................................................................................................... 10
2.5.1. ¿Qué es? .................................................................................................................... 10
2.5.2. Tipos .......................................................................................................................... 10
2.5.3. Forma de redacción................................................................................................... 11
2.5.4. Ejemplos .................................................................................................................... 11

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 2.6. Informe .............................................................................................................................. 12
2.6.1. ¿Qué es? .................................................................................................................... 12
2.6.2. Tipos .......................................................................................................................... 12
2.6.3. Forma de redacción................................................................................................... 12
2.6.4. Ejemplos .................................................................................................................... 12
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................................... 13

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 INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo de investigación es para presentar el tema de documentos de

redacción empresarial, en el cual se explicara sobre cada documento que se usa

en el ámbito de empresa. Además del tipo en cada uno, ya sea: cartas, actas,

circulares, informe, memorando, certificado y constancias. En cada caso se

describirá el concepto de cada uno: sus tipos, la redacción y algunos ejemplos. Se

espera que se entienda y que este entendible cada parte que se ha investigado.

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2. DOCUMENTOS EMPRESARIALES

1.1. ¿Qué son?

Son todos aquellos comprobantes extendidos por escrito en los que se deja
constancia de las operaciones que se realizan en la actividad mercantil de
acuerdo con los usos y costumbres generalizadas.

3. TIPOS DE DOCUMENTOS EMPRESARIALES

2.1. Cartas

¿Qué es?
Es un documento que sirve como medio de comunicación entre
un emisor y el remitente. Este documento ayuda o contribuye al
fortalecimiento de las relaciones entre empleados y también
clientes. También regula o aclara una situación, reiterar una
solicitud, un requerimiento. Sirve para informar sobre un hecho,
expresar necesidades o hacer una solicitud.

Tipos.
Entre los diferentes tipos, se puede resaltar:
 Carta comercial: Se ocupa principalmente de asuntos
comerciales. Este puede tratarse varios temas como:
acuses, alianzas, créditos, entregas, invitaciones, lista de
materiales, pedidos, promociones, entre otros.
Además existen otros tipos:
 De oferta
 De solicitud
 De revisión
 De cobranza
 De reclamación

Forma de redacción y estructura textual

Para redactar se debe tomar los siguientes puntos:

 Tratar de un solo tema.
 Redactar en forma clara y precisa.
 Emplear estilo gramatical natural sencillo y continuo.

Estructura:

 Lugar de origen o fecha de elaboración

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  Destinatario
 Asunto
 Saludo
 Texto
 Despedida
 Remitente y firmas responsables
 Líneas especiales: anexos, copias, identificación del
transcriptor.

Ejemplos

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 2.2. Las circulares

¿Qué son?
Son comunicaciones escritas de interés común. Se utiliza para
comunicar cualquier noticia, información o evento actual, que
pueda resultar de interés para la empresa, departamentos,
empleados, etc.

Tipos
 Circular interna. Se utiliza para informar disposiciones,
normas, lineamientos y políticas.
 Circular externa. Dar a conocer reglas de negocios, nuevos
productos o servicios entre otros.
 Circular voluntaria. Es aquella que tiene la función principal
de promover productos, empresas o personas.
 Circular obligatoria. Es aquella que la ley establece que
debemos dar los avisos necesarios para evitarnos
problemas en cuanto a la relación comercial con nuestros
clientes.

Forma de redacción y estructura textual

Redacción
 Tratar de un solo tema.
 Por la característica de este documento informativo, tendrá
que redactarse en un lenguaje sencillo sin utilizar términos
que impidan o dificulten su comprensión.
 Debemos trata de redactar un texto breve, sin rodeos y de
forma directa.
 Las ideas deberán expresarse de una manera clara,
concisa y ordenada.

En la estructura es similar a una carta, pero abreviando lo que

vamos a tratar, así como el destinatario lo manejamos
regularmente con destinos generales.

Ejemplos

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 2.3. Certificado y constancia

¿Qué son?
 Certificado. Es un documento de carácter probatorio, público o
privado, que asegura la legalidad de un hecho o acto
solemne.
 Constancia. Es un documento de carácter probatorio, no
requiere solemnidad. Es personal.

Tipos
Para constancia:
 Tiempo de servicio
 Experiencia
 Salarios
 Clases de trabajo
 Jornada laboral
 Entre otros.

Para certificado:

 Calificaciones obtenidas dentro de periodos académicos

 Becas, donaciones, etc.

Forma de redacción
 Redactar de forma clara, precisa y concreta
 Usar un tratamiento impersonal.
 Emplear un estilo gramatical natural, sencillo y continuo.
 Utilizar los formatos establecidos en cada organización.
 Suministrar de forma personalizada.

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  Expedir siempre el original.

Ejemplos

2.4. Memorando

¿Qué es?
Es una comunicación escrita que se utiliza para transmitir
información, orientaciones y pautas internamente. Se define como
un comunicado rápido, formal pero sin la necesidad de una firma,
que trata de algún asunto urgente para tener en cuenta, en forma
breve y resumida.

Forma de redacción y estructura del documento

Redacción:
 Informar de un hecho en forma breve.
 Expresar necesidades.
 Hacer requerimientos.
 Regular o aclarar una situación.
 Felicitar, invitar, etc.

Estructura:

 Clasificación
 Requisitos
 Fecha
 Encabezamiento

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  Alternativas
 Remitente
 Asunto/texto
 Paginas subsiguientes
 Despedida
 Remitente
 Líneas especiales

Ejemplos

2.5. Acta

¿Qué es?
Se utilizan como registro de todo lo acontecido y acordado de una
reunión o situación específica.

Tipos
 Actas de comité
 Actas de concejo municipal
 Actas de junta directiva
 Actas de asambleas
 Actas de reuniones administrativas
 Actas de baja de inventario, etc.

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 Forma de redacción
Toda acta debe llevar el nombre que se reúne, además debe
aclarar si el carácter de la reunión es ordinario o extraordinario.
Se declaran en tiempo pasado, excepto las de descargo que
deben ser redactados en tiempo presente. Ninguno debe iniciar
con un gerundio, no debe presentar errores técnicos, ortográficos,
gramaticales ni de puntuación.
Los párrafos deben ser concisos claros y con énfasis en las
decisiones tomadas, también pueden ser anotadas las
discrepancias o aclaraciones necesarias.
La presentación original y copia debe ser sin borrones y
repisados.

Ejemplos

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 2.6. Informe

¿Qué es?
Documento que describe el estado de cualquier actividad, estudio
o proyecto de carácter administrativo. Está a cargo de
funcionarios o empleados autorizados, mediante acto
administrativo o en cumplimiento de sus funciones. Se utiliza para
regular o aclarar una situación, impugnar o corregir una situación,
entre otros.

Tipos
 Resumen ejecutivo. Tiene una extensión de 1 a 3 páginas.
 Informe corto. Tiene una extensión de 1 a 10 páginas.
 Informe extenso. Una extensión de 11 hacia delante.

Forma de redacción
 Elegir lenguaje técnico adecuado.
 Utilizar formatos autorizados.
 Redactar de forma clara precisa.
 Se esclarecen los puntos a tratar.
 Se proponen soluciones al problema.
 Se puede apoyar con gráficos, tablas, cuadros para
facilitar la compresión.
 Entre otros.

Ejemplos

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 BIBLIOGRAFÍA
 https://www.calameo.com/read/002832537d2cd5f5ba31c
 http://documentosempresaiales.blogspot.com/2015/07/clases-de-
documentos-empresariales.html
 https://prezi.com/jxkfoxivgeah/documentos-empresariales-y-concepto-de-
correspondencia/

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