Cuadro 02: Ticket del Aplicativo E-SINAD

PASE A
N°
DESCRIPCIÓN ACCIÓN REALIZADA ÁREA ESTADO
TICKET
USUARIA

“La oficina de OACIGED, solicita

Verificar Script: Estado de
la revisión de la plantilla
Ticket- Se verificó que el Script modifique la las
conformidades porque el Atendido
0005233 plantilla conformidades: Alineación pruebas:
número del expediente no es el
de Fecha y Número de Expediente. Conforme
correcto”

Se solicita a Plataforma ejecutar el

script para modificar password y
correo electrónico de todos los
Usuarios en el Ambiente de Calidad,
y así poder verificar el Script de lo
solicitado en el Ticket -0004117.

UPDATE USUARIO
SET USR_PASSWORD = 'a12345678',
DEBE_CAMBIAR_PASSWORD = 0,
“Se solicita urgente el JOB de CORREO_ELECTRONICO =
Alertas semanales con Reporte 'calidad_otic@minedu.gob.pe'; Estado de
Ticket- de Expedientes que deben llegar las
Atendido
0004117 a los jefes de los diferentes Verificar Script: pruebas:
órganos y/o unidades orgánicas Se verificó que el Script ejecute el job Conforme
del MINEDU.” cada lunes realizando lo siguiente:
Se realiza iteraciones entre todas las
oficinas con documentos por alertar
y se captura el correo del jefe y
secretarias correspondientes, luego
de lo cual se recorre oficina por
oficina y dentro de estas sus oficinas
hijos, enviando una alerta a los
responsables según el nivel en que se
encuentren.

“Se solicita actualización del

contador en la generación del
Verificar Script: Estado de
número en el documento, en el
Ticket- Se verificó que el Script actualice el las
ESINAD, ya que la oficina de Atendido
0006438 último número generado al número pruebas:
Comunicaciones estuvo llevando
correcto como se indica en el correo Conforme
su control de manera manual.

Oficina: Oficina de Prensa

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 Tipo de Documento:
Memorándum
Número que corresponde: 134”

“Se solicita actualizar el

contador en la Generación del
número de documento, en el E-
Sinad, ya que la oficina de
Verificar Script: Estado de
Comunicaciones estuvo llenando
Ticket- Se verificó que el Script actualice el las
su control de manera manual. Atendido
0006441 último número generado al número pruebas:
Oficina: Oficina de
correcto como se indica en el correo Conforme
Comunicaciones
Tipo de Documento:
Memorándum
Número que corresponde: 35”

Ticket- Estado de Atendido

0004729 “La oficina de atención al Verificar Script: las
ciudadano solicita actualizar el Se verificó que el Script logre pruebas:
archivo adjunto” reemplazar el archivo que Conforme
actualmente se encuentra en el TFS,
por el archivo que se envía en el pase.
Ruta FTP:
SGD/002/2019/0075007/EXTERNO

 El detalle del resultado de la revisión realizada se encuentra en el CD, adjunto al presente

informe, y se ubica en los siguientes directorios:
o Carpeta: OS-0001125_2ºEntregable
o Archivo: SINAD_Atencion_Tickets_2019.pdf

7 CONCLUSIONES Y REFERENCIAS

7.1 CONCLUSIONES

 Se ejecutaron las pruebas tal como fueron solicitados por en la OS N°0001125

 Todas las pruebas fueron ejecutadas en Google Chrome, Mozilla Firefox 64 y Microsoft
Internet Explorer 11.
 La evidencia de la revisión de los aplicativos SIAGIE v3.19- RFC 118 (Atención de Tickets), Y
E-SINAD (Atención de tickets) se encuentran registradas en la carpeta de calidad.

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7.2 REFERENCIA

 Se adjunta CD con las observaciones indicadas en los puntos 5 y 6 en directorio “OS-

0001125_1ºEntregable”
 Archivos:
o Informe002_Actividades (OS0001125).pdf
o SIAGIE_RFC118_Atencion_Tickets_2019.pdf
o SINAD_Atencion_Tickets_2019.pdf

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Ing. Claudia Lisseth Castañeda Díaz
DNI N° 45602704

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