Fernando Gomes de Oliveira

Estive analisando sua dúvida, talvez algum programa em especifico esteja utilizando o prompt
de comando para iniciar.

Em primeiro momento, sugiro que siga os passos abaixo e conte-nos se deu certo;

Passo 1:

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se
algum dos programas instalado em seu computador possa estar provocando esse
comportamento.

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

1 Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir
o Executar;
2 No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
3 Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique
em Desativar Tudo;
4 Clique em Aplicar e em OK;
5 Reinicie o computador
.

Passo 2:

Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.

Digite no campo em branco a sigla que esta dentro das aspas e sem as aspas.

Digite “TEMP” e clique em “Ok”.

Será aberta a pasta “TEMP”, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da
pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em
uso.

Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.

Digite “%TEMP%” e clique em “Ok”.

Será aberta a pasta “%TEMP%”, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro
da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal, pois os mesmos podem estar
em uso.
Passo 3:

Pode se trata de um perfil corrompido, para esse cenário sugiro que acesse o modo seguro e
tente os procedimentos abaixo depois tente realizar o teste que deseja fazer:

Para ativar a conta de administrador com todas as permissões possíveis do sistema no

Windows.

Clique no menu “Iniciar” e digite “CMD” no campo pesquisa.

No prompt de comando digite o comando que esta dentro das aspas: “net user
Administrador /active:yes” para verificar se o comando foi executado com sucesso, clique no
menu “Iniciar”, digite no campo de pesquisa “Contas de Usuário” e clique no mesmo, logo ao
abrir a opção clique em “Gerenciar Contas”, verifique se a conta“Administrador” é
apresentada.

Faça o “Logoff” no computador e acesse a nova conta e verifique se a falha ocorre, se ocorrer
o sucesso isso significa que o seu perfil que esta corrompido, migre todos os seus arquivos
para a nova conta seus programas instalados funcionaram normalmente.

Obs.: Para desativar a conta de administrador digite no “Prompt” de comando: “net user
Administrador /active:no”.

Obs.: A Microsoft não recomenda o uso de ferramentas de limpeza de registro exemplo:

CCleaner, MV RegClean 6.0, Ashampoo Registry Cleaner, EasyCleaner, etc... Essas ferramentas
tem como finalidade excluir arquivos e chaves do Editor de registro do seu Sistema podendo
causar danos irreparáveis ao Windows podendo levar a formatação do mesmo

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido
solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Fernando Gomes
Moderador da comunidade