Pasos Rápidos

Cobro de Exchange y Penalidad Automática

Exchange:

Paso Descripción Formato

1. Cambio de Itinerario SB 25AUG 2

2. Validar status de boletos TWD
3. Cotización del Exchange FXQ o FXO
4. Forma de Pago FPO/CASH+/CASH
o
FPO/CCVI+/CCVI123456789/1217
5. Validación FV AV
6. Comisión FM0
7. Verificar TST TQT

Penalidad

Paso Descripción Formato

1. Desplegar la máscara del EMD y Validar TQM

que cobre IVA (XB) status de boletos.
Todos los EMD deben llevar IVA
3. Si fuera necesario agregar TMI/M1/F373.92/X44.87XB/CV-373.92
manualmente el IVA
En CV ingresar tarifa NETA
4. Forma de Pago TMI/M1/FP-CASH
o
TMI/M1/FP-CCVI123456789/1217
5. Comisión TMI/M1/FP-0
6. Agregar tecla SAT para facturación

Emisión

Paso Descripción Formato

1. OPCIONAL - Validar que todos los TTP/TTM/P1/TKT

elementos de emisión
mandatorios estén ingresados
2. Desplegar la imagen del boleto original TWD/L15
3. Emitir Exchange y EMD TTP/TTM

1
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Cobro de Penalidad Manual

Paso Descripción Formato

1. Ingresar remark de Penalidad al PNR IU DL NN1 PENF GUA/25SEP

para agregar segmento SVC
IU = Formato
BA = Código de línea aérea
NN1 = Solicitud del servicio
PENF = Código de servicio
GUA = Código de Guatemala
/25SEP = Fecha de viaje

2. Crear la máscara del EMD TMC/VDL/L2

TMC = Formato
/VDL = Validado con DL
(Código de aerolínea)
/L2 = Número de lea en donde se
Encuentra el remark SVC

3. Ingresar IVA y Valor neto en CV TMI/M1/F373.92/X44.87XB/CV-373.92

Todos los EMD deben llevar IVA
4. Forma de pago TMI/M1/FP-CASH
o
TMI/M1/FP-CCVI123456789/1217
5. Comisión TMI/M1/FM-0
6. Línea Aérea TMI/M1/D DELTA AIRLINES
7. Tipo de vuelo TMI/M1/Y I
8. Ciudad en donde se presentara el EMD TMI/M1/A GUA
9. Numero de Boleto en exchange TMI/M1/IC-TKT1251234567890
10. Agregar datos SAT para facturación

Emisión

Paso Descripción Formato

1. OPCIONAL - Validar que todos los TTP/TTM/P1/TKT

elementos de emisión mandatorios
estén ingresados
2. Desplegar la imagen del boleto original TWD/L15
3. Emitir Exchange y EMD TTP/TTM

2
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EMD de RESIDUAL - Código RSVT

Cuando se realiza un exchage en forma automática (FXO/FXQ) y el sistema detecta

que existe un valor a favor del pasajero -“Residual” y agrega una línea en la
reserva indicandolo: y crea el EMD del residual en forma
automática, por lo que solo debe emitirse al mismo tiempo en que se emite el
Exchange.

Emisión

Paso Descripción Formato

1. Realizar el Exchange automático FXQ o FXO

3. Desplegar la máscara del EMD del TQM

RSVT
4. Emitir el EMD de residual haciendo TTP/TTM
referencia al número de TSM al
momento de emitir el exchange

TQM

3
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CREACION DE EMD PARA DEPOSITOS Y CARGOS POR
CANCELACION

Paso Descripción Formato

1. Se ingresa el código de servicio * IU BA HK1 DEPO

*Consultar códigos de servicio con la

entrada: EGSD/V IB
2. Crear la máscara del EMD TMC/V DL

TMC = Formato
/VDL = Validado con DL
(Código de aerolínea)
3. Ingresar IVA y Valor neto en CV TMI/M1/F373.92/X44.87XB/CV-373.92
Todos los EMD deben llevar IVA
4. Forma de pago TMI/M1/FP-CASH
o
TMI/M1/FP-CCVI123456789/1217
5. Comisión TMI/M1/FM-0
6. Línea Aérea TMI/M1/D DELTA AIRLINES
7. Tipo de vuelo TMI/M1/Y I
8. Ciudad en donde se presentara el EMD TMI/M1/A GUA
9. Agregar datos SAT para facturación

Emisión

Paso Descripción Formato

1. Validar que todos los elementos de TTM/P1/TKT

emisión mandatorios estén ingresados
2. Emitir EMD TTM

4
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EMD con IVA EXONERADO

Paso Descripción Formato

1. Cotizar el Exchange exonerado FXO/R,ET-XB

2. Desplegar la máscara del EMD TQM

o
TQM/M1
3. Actualizar el EMD con el texto : TMI/M1/H- exempt XB
“ Excempt XB”
4. Forma de pago TMI/M1/FP-CASH
o
TMI/M1/FP-CCVI123456789/1217
5 Comisión TMI/M1/FM-0
6. Agregar datos SAT para facturación

7. Emitir EMD TTM

EMD con WAIVER DE PENALIDAD

Paso Descripción Formato

1. Realizar el Exchange FXO o FXQ

2. Desplegar PNR RT
3. Eliminar línea de penalidad PENF del XE2
PNR

4. Recibir y cerrar RF
ER

NO SE EMITE EMD

5
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SERVICIOS AUXILIARES –ANCILLARY

La creación y emisión del EMD para servicios auxiliares se realiza en forma gráfica, para lo
cual es necesario activar la ventana del catálogo de servicios (ancillary services cataloge) y
desactivar la ventana de TSM:

Paso Descripción Formato

1. Despliego el catálogo de servicios FXK

disponibles
2. Desplegar PNR RT
3. Selecciono el servicio y oprimo el botón
de agregar (ADD)

6
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Paso Descripción Formato

4 Cotizo el servicio FXG

5. Despliego mascara TSM

6. Ingresar IVA y Valor neto en CV TMI/M1/F373.92/X44.87XB/CV-373.92
Todos los EMD deben llevar IVA
7. Forma de pago TMI/M1/FP-CASH
o
TMI/M1/FP-CCVI123456789/1217
8. Comisión TMI/M1/FM-0
9. Agregar datos SAT para facturación

10. Emitir EMD TTM

7
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ASIGNACIÓN DE ASIENTO CON COBRO

• PASO 1.
Reserve y cotice el itinerario, debe tener creado su TST de lo aéreo.

RP/GUA1S2XXX/GUA1S2XXX PC/SU 18DEC14/0149Z 3I95RU

1.CAMACHO/ANGELA MRS
2 IB6342 Q 02FEB 1 GUAMAD HK1 1750 1330 03FEB E IB/KMPQJ
3 IB6341 Q 03MAR 2 MADGUA HK1 1145 1635 03MAR E IB/KMPQJ
4 AP GUA 502 234567890
5 TK OK27NOV/GUA1S2XXX
6 FE PAX 21 NOEND/CHGS REST-NON REF/S2-3
7 FM *M*0
8 FP CASH
9 FV PAX IB/S2-3

• PASO 2.
Seleccione su asiento desde el mapa de asientos:

NOTA: Si utiliza el mapa de asientos críptico, estas sillas están señaladas con la letra
“Y”. Para reservar ingrese por ejemplo: ST/10L/S2
SM2

8
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>ST/10L/S2
--- TST RLR ---
RP/GUA1S2XXX/GUA1S2XXX PC/SU 18DEC14/0149Z 3I95RU
1.CAMACHO/ANGELA MRS
2 IB6342 Q 02FEB 1 GUAMAD HK1 1750 1330 03FEB E IB/KMPQJ
3 IB6341 Q 03MAR 2 MADGUA HK1 1145 1635 03MAR E IB/KMPQJ
4 AP GUA 502 234567890
5 TK OK27NOV/GUA1S2XXX
6 /SSR RQST IB HK1 GUAMAD/10LN,P1/S2 SEE RTSTR
7 FE PAX 21 NOEND/CHGS REST-NON REF/S2-3
8 FM *M*0
9 FP CASH
10 FV PAX IB/S2-3

La barra “/” antes del elemento SSR indica que el servicio tiene un cargo y debe ser
cotizado.

• PASO 3.

Cotice el asiento con la entrada FXG.

FXG

PASSENGER PTC ----------------------------------------

OC SRV NP PR FLGT DATE (GTQ)FARE TAX TOTAL

01 CAMACHO/ANGELA ADT
0B5 RQST 1 IB6342 02FEB GTQ309.20 GTQ309.20

• PASO 4.
Complete el TQM con la comisión y forma de pago.
Valide que este cobrando el IVA.

TMI/M1/FP-CASH

TMI/M1/FM-0

>tmi/fp-cash
TSM 6 TYPE P GUA1S2XXX PC/18DEC 00 INT I EMD-A CARR IB
1.CAMACHO/ANGELA MRS
RFIC-A/M AIR TRANSPORTATION
1. RFISC-0B5 SEAT ASSIGNMENT L 6
OPERATING CC-IB FEE OWNER-IB ORIGIN-GUA DEST-MAD
SERVICE REMARKS-CHARACTERISTICS: CH
NON INTERLINEABLE

ADD INF/RKS:

FARE F GTQ 276.07

EXCH VAL GTQ 309.20

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TAX001 X GTQ 33.13XB

TOTAL GTQ 309.20 BSR 7.730000000

FC GUA IB MAD276.07GTQ276.07END
FP CASH

• PASO 5
Seleccione la tecla rápida SAT para ingresar la información de la factura.

NOTA IMPORTANTE:
Cuando la tecla SAT solicita: Ingrese asociación de segmento EMD, el
número que se debe ingresar es la línea en donde se encuentra el vuelo.

Ejemplo:

El vuelo está en la línea 3

• PASO 6.
Emita el tiquete el EMD (TTM), puede emitir el boleto y EMD al mismo tiempo si lo
requiere (TTP/TTM).

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FORMATOS UTILES

DESCRIPCION FORMATO
Listado de servicios ofrecidos en un país EGVD/C GT
Listado de servicios ofrecidos por la EGSD/V IB
aerolínea
Despliegue de la descripción del servicio EGSD/L 3 (# de línea)

Despliegue de EMD emitido. EWD/L8

Re-Imprimir un EMD EMR

Enviar la factura del EMD por email EMR/EPR-EML-email/NOPTR/ L4

(# de línea)
Emitir especificando impresora TTPFAxxxx

FAxxx es el número de impresora

¿Dudas? Direct.Amadeus.com o 1-800-423-0007

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