Universidad Abierta Para Adultos

(UAPA)

JOSE MISAEL PERDOMO P.

Mat. 16-0468

Tema
Tarea 5

Asignatura
Comercio Electrónico

Tarea III
- - - Santiago, R.D. - - -
 Introducción

El Plan de Marketing como tal, es de gran ayuda para directivos y en

general cualquier persona que adelante algún tipo de gestión dentro de una

organización, así como para los profesionales o estudiantes que esperamos

profundizar en los conocimientos de este instrumento clave en el análisis

estratégico de la gestión empresarial.

 La creación de un plan de marketing la vamos a realizar en 3 partes:

1.- Objetivos del negocio

Todo negocio o empresa tiene más o menos claro una serie de objetivos

que le gustaría conseguir con esta estrategia de marketing, pero puedo

ofrecerle a empresa lo siguiente:

– Mejorar la imagen marca (con el nombre que la empresa posee se

puede apreciar que hace referencia a lujos, pero debemos incluirle algún valor

para que haga referencia al tipo de producto que ofrece).

– Mejorar la Reputación Online, tanto en el buscador como en las Redes

Sociales.

– Crear una comunidad amplia de seguidores.

– Promocionar los productos y/o servicios de la empresa.

– Aumentar el número de visitas y conversiones.

– Aumentar las ventas del negocio.

2.- Objetivos

Debemos definir una serie de objetivos que consideramos importantes

en nuestra estrategia, los más comunes son:

– Aumentar la visibilidad orgánica.

– Conseguir x conversiones al mes.

– Mejorar la imagen de marca, así como la imagen de marca personal de

sus profesionales.
 – Incrementar la comunidad de seguidores en Redes Sociales.

– Mejorar su reputación para incrementar las ventas y las

contrataciones.

– Crear y fidelizar a miles personas en torno a la marca.

3.- Resultados

Se trata de analizar los resultados obtenidos y ver si se están

cumpliendo las expectativas y los objetivos marcados en el plan.

5.- Estrategias de Marketing Online

Actualmente la estrategia de marketing preferida por la mayoría de

empresas es la estrategia SEO Social, aunque en este apartado te explicaré

las estrategias que considero más importantes:

Estrategias de visibilidad y atracción: En este apartado podemos

encontrar la mayor parte de las estrategias como son:

1. Estrategia SEO. El objetivo es aumentar la visibilidad en el buscador

Google para conseguir el mayor número posible tráfico cualificado. Aquí

te dejo un post con algunos ejemplos de estrategias SEO.

2. Estrategia Social. El objetivo es dotar a la empresa de una presencia

social, que nos permita crear una comunidad de seguidores fieles a

nuestra marca.

3. Estrategia de Marketing de Contenidos. Esta estrategia permite dar a

conocer y generar confianza a los usuarios a través de la generación de

contenidos de calidad, valor y utilidad para nuestros lectores.

 4. Estrategia SEO Social: Un estrategia muy de moda actualmente y que

aúna las 3 estrategias de marketing online anteriores.

Estrategias de conversión: De nada sirve conseguir tráfico si no

conseguimos convertirlo en clientes o suscriptores, para ello necesitaremos

optimizar:

1. Diseño Web. El diseño es un elemento que nos ayuda a generar

confianza y es muy importante para nuestra imagen de marca o

branding.

2. Usabilidad Web. Hay que entender y comprender todos los caminos que

siguen nuestros usuarios en nuestra web hasta llegar a la conversión, y

ver cómo podemos optimizar el número de clics, y con ello mejorar la

usabilidad web.

3. Landing Page. Optimizar nuestros landing page es una parte importante

para convertir esas visitas en clientes y/o suscriptores de nuestra marca

o negocio.

4. Inbound Marketing. El objetivo del marketing de atracción es utilizar

el SEO, el marketing de contenidos y el social media para buscar

consumidores a los que ofrecerles servicios y/o productos que ellos

necesitan, generando el mayor valor que sea posible, con la finalidad de

que se conviertan en leads y clientes.

5. Whatsapp Marketing: Esta estrategia busca llegar al cliente a través de

una de las aplicaciones más populares en dispositivos Smartphone, y

 que alcanza directamente a su target objetivo a través de promociones y

descuentos que hagan incrementar las ventas.

Estrategias de Fidelización: La Estrategia de fidelización es una parte

importante en nuestro plan de marketing online y estos son algunos ejemplos:

1. Newsletter. Crearemos una newsletter donde iremos comunicando a

nuestros suscriptores aquella información de valor y que puede ser muy

útil.

2. Tarjeta de fidelización. Un sistema de fidelización muy utilizado por

negocios locales, especialmente aquellos que son tiendas o grandes

superfices.

3. Atención al Cliente. La atención al cliente es un factor importante para

que podamos fidelizar clientes.

4. Promociones y Descuentos. Una estrategia de fidelización que ha

funcionado desde siempre, y que si sabemos sacarle el partido puede

cosechar muy buenos resultados.

5. Email-marketing. Esta estrategia la utilizaremos como reclamo y gancho

para comunicar nuestras promociones, así como otros productos y/o

servicios que pretendemos destacar.

Whasapp Marketing. También puede ser una herramienta de

fidelización, por ejemplo, muchos ayudantamientos están ofreciendo a sus

vecinos el recibir las noticias más relevantes de su población a través de

Whasapp, por lo que es un mecanismo de conectar y fidelizar con personas.

 Conclusión

El mercadeo electrónico está ganando terreno por muy buenas razones.

El mercadeo electrónico, también puede agilizar las campañas, ofrecer
mayores porcentajes de respuesta y permitirle probar la efectividad de las
campañas con audiencias más pequeñas. Además, le permite concentrarse en
segmentos específicos de clientes y puede ayudar a su empresa a generar
mayores ganancias a partir de su base existente de clientes, comprender mejor
el comportamiento de los mismos y usar la personalización para generar mayor
fidelidad del cliente