-Yan Carlos Molina Barbosa

-David Andrés Sánchez

Técnicas cuantitativas y cualitativas

para la toma de decisiones

Técnicas Cualitativas Técn

•Lluvia de Ideas: consiste en la generación de un número de ideas por •La matriz de resultado
parte de un grupo y presentadas de forma ordenada. que se pueden conseguir
•Sinéctica: Se usa la analogía para comparar diversos factores y •Árboles de Decisión: M
razonando para dar solución al problema. dentro de una serie de al
•Técnica Delphi: Consiste en que personas expertas, analicen tres conveniente.
cuestionarios y así determinar cuál es la mejor solución a través de un •El Sistema de Inventar
consenso. totales de inventario.
•La Pecera: Consiste en elegir a unos representantes con •La Simulación: Consis
conocimientos especializados y hagan un debate para llegar a un solucione una situación d
acuerdo en cuanto a la decisión se refiere. condiciones propias de l
•Pensamiento Lateral: Consiste en la búsqueda de nuevas ideas a posibles resultados.
través de la creatividad y el ingenio. •El Análisis de Markov
•Interacción Didáctica: Se presentan dos grupos que muestren las tiempo cuando la inform
ventajas y desventajas para proceder a conectar los puntos en común sistemas es conocida.
mediante un consenso.
 tativas y cualitativas
e decisiones Principios

Decidir bien antes que acertar

Identificar los objetivos

Técnicas Cuantitativas Planteamientos realistas

•La matriz de resultados: Muestra los posibles resultados
que se pueden conseguir (teoría de juegos). Conocer otras opiniones
•Árboles de Decisión: Método que evalúa las probabilidades
dentro de una serie de alternativas para elegir la más Atender sólo la información relevante
conveniente.
•El Sistema de Inventarios: Ayuda al control de los costos
totales de inventario. Reconocer la incertidumbre y
•La Simulación: Consiste en generar un proceso que gestionarla
solucione una situación determinada, el cual se somete a las Ser creativo y generar alternativas
condiciones propias de l problema para así evaluar los
posibles resultados. Considerar las consecuencias
•El Análisis de Markov: Permite predecir los cambios con el
tiempo cuando la información sobre la conducta de los La decisión, llevarla a la práctica
sistemas es conocida.
No todo es racionalidad
 Toma de decisones

Definición

Proceso mediante el cual se realiza una elección entre

diversas alternativas, analizando y evaluando la que
mejor se ajuste a conseguir un objetido determinado.

es que acertar

bjetivos

ealistas

piniones

nformación relevante

ertidumbre y Pasos del proceso de

la toma de Decisiones estrategicas Decisiones táct
nerar alternativas decisiones : Son decisiones Son decisiones to
adoptadas por altos por directivo
onsecuencias directivos. Son intermedios. Trat
decisiones que definen asignar eficientem
arla a la práctica los fines y objetivos los recursos dispo
generales que afectan a para alcanzar
la totalidad de la objetivos fijados a
nalidad organización. estratégico.
 Tipos de
decisiones

Tipología por niveles: Las Tipología por métodos: una

decisiones se clasifican en función de clasificación basándose en la similitud
la posición jerárquica o nivel de los métodos empleados para la toma
administrativo ocupado por el decisor. de decisiones.

Decisiones tácticas:
Decisiones Decisiones programadas:
Son decisiones tomadas Las decisiones no
operativas: adoptadas aquellas que son repetitivas
por directivos programadas: son aq
por ejecutivos que se y rutinarias, cuando se ha
intermedios. Tratan de que resultan nuevas p
sitúan en el nivel más definido un procedimiento o
asignar eficientemente empresa, no estructura
inferior. Son las se ha establecido un criterio
los recursos disponibles importantes en sí mis
relacionadas con las que facilita hacerles frente.
para alcanzar los
actividades corrientes
objetivos fijados a nivel
de la empresa.
estratégico.

dos: una
en la similitud
os para la toma
Las decisiones no
programadas: son aquellas
que resultan nuevas para la
empresa, no estructuradas e
importantes en sí mismas.
Criterios para la toma de
decisiones
1) Claridad acerca de lo que se
pretende alcanzar.
2) Planificar a largo plazo.
3) Hacer un equipo con colaboradores.
4) Crear un ambiente cordial para
decidir.
5) Clasificar por prioridad e
importancia.
6) Anticiparse a las consecuencias.
7) Ser consciente del tiempo límite.
8) Generar buenas alternativas.
9) Implantar la decisión y dar
segumiento a los efectos.
10) Delegar.
Proceso mediante el cual se realiza una elección entre diversas alternativas, analizando y e
determi
versas alternativas, analizando y evaluando la que mejor se ajuste a conseguir un objetido