La mejora de la calidad es una continua estrategia de la organización y es uno de
los recursos más rentables de su estrategia, y de la cual, se necesita realizar una gestión de procesos correcta. Se debe hacer una evaluación el sistema de gestión de calidad en forma de auditoria, revisiones y autoevaluaciones para reconocer oportunidades de mejora y excelencia.
Un Sistema de Gestión de Calidad es un instrumento para empresas que quieren
que sus productos y servicios cumplan con eficiencia, eficacia y con los máximos estándares de calidad y así conseguir y conservar la satisfacción del cliente. Así cumplir con la necesidad por parte de los clientes de requerir productos de calidad que cubran sus demandas.