MEMENUHI HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA

No Dokumen :

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman : 1/2

PUSKESMAS
RASIMAH AHMAD
Dr. Vara Dilla Kumala
19820402 200903 2 004
1. Pengertian Memenuhi hak dan kewajiban pengguna adalah : pemenuhan hak dan
kewajiban pengguna layanan, yang dilakukan oleh Puskesmas Rasimah
Ahmad
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memenuhi hak dan
kewajiban pengguna
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 188.45-440- -Pusk.RA-2016 tentang ..................
4. Referensi
5. Prosedur 1. Alat :
a.
b.
2. Bahan :
a.
6. Langkah- a. Petugas memberikan informasi yang jelas tentang tindakan atau kegiatan
Langkah yang akan dilakukan kepada pengguna layanan.
b. Petugas meminta persetujuan atas tindakan yang akan dilakukan kepada
pengguna layanan
c. Petugas melakukan tindakan yang telah dijelaskan sebelumnya kepada
pengguna layanan
d. Petugas menginformasikan hasil tindakan yang telah dilaksanakan kepada
pengguna layanan
e. Petugas menyerahkan hasil pelaksanaan tindakan kepada pengguna
layanan
f. Petugas mendokumentasikan kegiatan yang telah dilakukan
7. Bagan Alir
Menginformasikan tindakan
atau kegiatan yang akan
dilakukan

Meminta persetujuan pengguna

layanan
 Melaksanakan tindakan /
kegiatan

Menyerahkan hasil tindakan

kepada pengguna layanan

Menginformasikan hasil
tindakan

Mendokumentasikan
tindakan dan hasil evaluasi
tindakan yang telah diberikan
ke dalam rekam medis

8. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait 1.
2.
3.

10. Dokumen 1.
Terkait 2.
11. Rekam N0 Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
Historis
Perubahan

12. Petugas
Pembuat
SOP

Catatan : 1. Jenis huruf yang digunakan : Calibri 11pt

2. Spasi :1.25
3. Ukuran kertas : F4 (21,5 cm x 33cm)
4. Margin : Normal (2,54 cm x 2,54cm x 2,54cm x 2,54 cm)