A importância da comunicação para as empresas

Sabemos que o ato de comunicar é inerente a qualquer ser vivo. Desde a Pré-História, entre
500.000 A.C. e 18.000 A.C, quando os homens passaram a viver em sociedade, eles
perceberam o poder e a importância da comunicação, então desenvolveram a linguagem
fazendo isso por meio de infinitas formas – sons, gestos, cores, desenhos, mas o motivo
sempre foi o mesmo: transmitir uma mensagem e ser entendido.

Hoje, não é possível reduzir a comunicação à transmissão de mensagens, ela é mais do que
isso, é a criação de um ambiente comum entre dois lados que participam fornecendo e
extraindo informações entre eles.

Com tantas mudanças na sociedade, saber comunicar tornou-se algo essencial para todos os
indivíduos. E não somente para eles, as empresas também devem se preocupar com a
comunicação, em especial com as informações que são transmitidas por elas mesmas.

Segundo dados publicados na Revista Valor Setorial – Comunicação Corporativa (edição

especial do Valor Econômico), a comunicação empresarial está configurada como uma área
estratégica dentro das organizações, ocupando 68% dos cargos de gerência e diretoria e com
investimentos próximos a 10% no ano de 2015.

As empresas podem conversar com seus públicos de diferentes formas e utilizando diversas
ferramentas, mas é imprescindível contar com o auxílio de um profissional de comunicação ou
de uma agência especializada.

As principais formas para um relacionamento saudável e duradouro entre a empresa e seus

públicos são:

– Assessoria de Imprensa: É a ponte entre a empresa e os veículos de comunicação. Com isso, é

possível conquistar visibilidade positiva e de confiança junto à sociedade, fortalecendo a
imagem da empresa e a tornando referência no mercado.

– Comunicação Interna: A gestão eficaz melhora o clima organizacional, ajuda a motivar os

colaboradores que passam a confiar mais na empresa onde trabalham por aprofundar-se mais
nos seus processos internos, por opinar e participar das decisões, além de reduzir os custos e
aumentar a rentabilidade dos trabalhos.

– Mídias Sociais: Empresas conectadas e engajadas com o mundo online tendem a possuir
melhor relacionamento com clientes e fornecedores, transmitem melhor sua imagem e
demonstram preocupação com a opinião de seu público.

É importante que a empresa encare a comunicação como uma aliada para os negócios, pois o
bom relacionamento com seus públicos, interno e externo, assegura o reconhecimento perante
a sociedade, valoriza os recursos e o potencial de seus colaboradores, e auxilia no
fortalecimento da reputação. Ter uma comunicação empresarial feita de forma profissional
pode ajudar nos negócios!