SIGO-P-021 Pro Proceso de Seguridad Conductual v002 PDF

Instructivo
CORPORACION NACIONAL DEL COBRE DE CHILE Nº Doc. : SIGO P-021

GERENCIA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Rev. : 002
Procedimiento Corporativo: Implementación y Mantención de Vigencia : 01-04-2018
Proceso de Seguridad Conductual Pág. : 1 de 38
Procedimiento Corporativo: Implementación

y Mantención de Proceso de Seguridad
Conductual
Instructivo
INDICE
CONTENIDOS
1. OBJETIVO
2. ALCANCE
3. DEFINICIONES
4. RESPONSABILIDADES
5. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
6. VERIFICACIÓN
7. ANEXOS
8. REFERENCIAS
Instructivo
1. OBJETIVO
Establecer los lineamientos básicos para la implementación, desarrollo y mantención

de un Proceso de Seguridad Conductual en CODELCO, de acuerdo a lo establecido
en la Política Corporativa de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo y riesgos
Operacionales y en el Sistema de Gestión para la Seguridad, Salud en el Trabajo y
Riesgos Operacionales (SIGO)
2. ALCANCE
Este estándar es obligatorio en todas las Divisiones, faenas y proyectos de la

Corporación, tanto para personal propio como de Empresas Contratistas
3. DEFINICIONES
Conducta. Todo acto observable y medible. La conducta es lo que se ve al

observar a alguien trabajando. Las conductas pueden ser moldeadas y
modificadas.
Conducta Segura. Acción observable y medible de una o más personas en

relación al cumplimiento de procedimientos y prácticas correctas de trabajo. Esta
conducta se adecua a los estándares o normas de seguridad establecidos en el
lugar y además sigue ajusta al patrón preventivo.
Conducta Peligrosa. Conducta observable y medible de una o más personas que

no cumplen con procedimientos y prácticas correctas. Por ejemplo: conducción a
exceso de velocidad; no usar elementos de protección personal, no cumplir los
procedimientos de trabajo.
Observador de Conductas. Trabajador que ha sido capacitado y entrenado en

técnicas de observación y registro de conductas. Ha desarrollado habilidades y
destrezas para detectar y describir conductas seguras y peligrosas. Realimenta
positivamente y correctivamente a otros trabajadores durante la observación,
contribuyendo a prevenir la ocurrencia de incidentes.
Observación de Conductas: Observación planificada que se realiza a uno o más

trabajadores, en base un formulario de registro de conductas y que tiene como
propósito identificar y reforzar conductas seguras e identificar y corregir conductas
peligrosas. La observación es realizada por un trabajador entrenado y calificado
por la organización.
Instructivo
Retroalimentación: Información que se entrega al observado una concluida la

observación. Puede ser positiva o negativa o bien Felicitar o corregir a los
trabajadores de acuerdo a los comportamientos observados en el momento de la
observación. La retroalimentación deberá ser inmediata y podrá ser grupal de
acuerdo a las tareas que en el momento están siendo desarrolladas, focalizados en
los comportamientos del trabajador observado.
Registro de observación de conductas: Corresponde al formato digital o en

papel que contiene las conductas críticas seleccionadas por el Equipo Guía, que
deben ser observadas en un área de la Organización.
Equipos Guía a cargo del Proceso: Cada área definirá la constitución de los
equipos encargados de administrar el proceso y la información que entrega el
sistema. El Equipo guía estará constituido por un representante de la Supervisión,
uno o más trabajadores del área, representante del Comité Paritario de Higiene y
Seguridad y el experto en seguridad del área.
Este grupo podrá ser reemplazado por la acción del equipo de gestión de riesgos
que posee el área o los equipos guías ya existentes, siendo recomendable asignar
un nivel básico de estructura al equipo. Pese a lo anterior, el liderazgo y
responsabilidad final del proceso recaerá sobre la jefatura de la respectiva área.
Los Equipos guías deberán reunirse en forma mensual como mínimo para analizar
las conductas peligrosas, definir planes de acción para su corrección, definir
acciones para reforzar el proceso y analizar cambios a los registros de
observación en caso necesario.
La GSSO de cada División deberá mantener un registro actualizado de los

Equipos guías de toda la División y realizar seguimiento a su funcionamiento.
Análisis funcional de la Conducta (ACC). Sigla que resume la metodología de

resolución de problemas asociados a la cadena Activador-Conducta-
Consecuencia. Al utilizar este procedimiento, los activadores y las consecuencias,
que operan para influenciar sobre una determinada conducta son identificables y
clasificables. Generalmente, al ejercitar esta metodología encontramos que las
consecuencias positivas, inmediatas y ciertas son las más poderosas para
controlar el comportamiento.
Antecedentes o Activadores. Es una persona, lugar, objeto o evento que

precede a una conducta y que activa el comportamiento de una persona. Los
Instructivo
antecedentes solo crean el escenario para la ocurrencia de conductas, pero no las

controlan, a diferencia de las consecuencias.
Consecuencia. Consecuencia son los eventos que siguen a la conducta y que

influyen en la probabilidad de que esta vuelva a ocurrir en el futuro. Toda conducta
genera una consecuencia. De hecho, la conducta puede verse como una función
de sus consecuencias. Esto es, las consecuencias no solo influyen en lo que
alguien hace, sino que lo controlan.
Barrera. Elementos o situaciones que se encuentran en el ambiente de trabajo y

que obstaculizan la aparición de comportamientos seguros. Generalmente, cuando
asociamos las barreras a las conductas peligrosas, identificamos las causas que
originan este tipo de comportamientos. El formato de registro de Observaciones de
la Corporación considera las siguientes barreras:
Barreras de la Conducta Segura Código

Ahorro de tiempo B1
No es cómodo B2
Procedimiento no actualizado/Sin procedimiento B3
No recibió entrenamiento/ Instrucción/ Capacitación B4
Alta presión de trabajo B5
Diseño de instalaciones (Layout) B6
Falta de recursos (Personal y/o Material) B7
No identifica el peligro B8
Subestima o minimiza el riesgo B9
Planes de acción para conductas peligrosas: Cuando existan brechas en la

frecuencia de conductas respecto a lo esperado se deben desarrollar planes o
actividades orientadas a disminuir tales brechas. La implementación de estas
acciones será responsabilidad de las áreas operativas y deberá respetar los
lineamientos anteriormente establecidos. Los planes de acción podrán ser
revisados o auditados por las respectivas áreas de Gestión de Seguridad y Salud
Ocupacional, a fin de verificar su cumplimiento y efectividad. La GSSO prestará los
apoyos técnicos que sean pertinentes
4. RESPONSABILIDADES
Todos los integrantes de la organización deberán participar en el proceso de

seguridad conductual. Su participación en el proceso estará vinculada a los
roles de observador, observado o participante de la gestión y la
Instructivo
implementación de estos procesos en su área de trabajo. De acuerdo a la

jerarquía organizacional las funciones en el proceso serán las siguientes.
 Gerente de las Divisiones o Proyectos:

a. Asignar los recursos y/o financiamiento para la implementación del
proceso en su División/Proyecto.
a. Revisar periódicamente el cumplimiento de los indicadores de
gestión del proceso, en las reuniones periódicas de SSO y en los
comités de Seguridad y Salud Ocupacional.
b. Reconocer a los supervisores, trabajadores y equipos de trabajo de
las áreas que muestren una gestión destacada en el proceso.
• Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional (GSSO):
a. Designar a un especialista que cumpla el rol de líder del proceso de

seguridad conductual en la División/VP y preste apoyo a las áreas en
esta materia.
b. Revisar y presentar periódicamente los indicadores de gestión del
proceso de la División en los Comités de SSO.
c. Difundir el proceso en la División/VP.
d. Participar en las ceremonias y actividades de reconocimiento.
e. Revisar y aprobar las metas del proceso asociadas a la División/VP.
• Superintendentes, Jefes de Unidad y Jefes de Operaciones:
a. Liderar la implementación del proceso de Seguridad Conductual en

sus áreas.
b. Revisar los indicadores de gestión del proceso en forma periódica.
c. Solicitar acciones que permitan mejorar los indicadores de su área,
en caso de que estos no estén en los niveles requeridos.
d. Difundir los resultados a la organización que lideran.
e. Reconocer a los Supervisores, trabajadores y equipos de trabajo de
su área que muestren un comportamiento acorde con los estándares
definidos.
f. Realizar observaciones de conducta de acuerdo a su programa de
liderazgo preventivo.
• Supervisores:
a. Incentivar y reforzar conductas preventivas en sus trabajadores

b. Realizar observaciones de conducta de acuerdo a programa
c. Revisar a lo menos mensualmente el cumplimiento de los
indicadores de gestión del proceso de seguridad conductual en su
área.
d. Implementar y verificar el cumplimiento de las medidas correctivas y
Instructivo
preventivas orientadas a disminuir la ocurrencia de conductas

peligrosas.
e. Difundir al interior de sus grupos de trabajo, los resultados de los
procesos de observación de Conducta y los planes de mejoramiento
de conductas.
f. Reconocer a los trabajadores y equipos de trabajo de su área que
muestren un desempeño efectivo en relación a los estándares
definidos.
• Trabajadores:
a. Mantener una conducta preventiva en sus labores, acorde con los

peligros y las normativas vigentes
b. Participar activamente y de acuerdo a la planificación establecida, en
los procesos de observación de conducta.
c. Proponer acciones para mejorar conductas peligrosas recurrentes
• Comités Paritarios de Higiene y Seguridad
a. Conocer, aplicar y mantener una conducta preventiva en sus

labores, acorde con los peligros y las normativas vigentes
b. Participar activamente y de acuerdo a la planificación establecida, en
los procesos de observación de conducta.
c. Difundir y apoyar entre sus pares el proceso de seguridad
conductual
d. Participar de la generación de acciones correctivas
• Líder Corporativo del Proceso de Seguridad Conductual: Tendrá a su cargo la

implementación y mantención del proceso en la Corporación y tendrá entre
sus responsabilidades, las siguientes:
d. Diseñar estrategias para implementar y mantener el proceso de

seguridad conductual funcionado en las Divisiones y Proyectos
e. Auditar el funcionamiento del proceso en las Divisiones y Proyectos
f. Proponer y generar mejoras al proceso
g. Facilitar y apoyar técnicamente el desarrollo del proceso en las
Divisiones y Proyectos
h. Coordinar la implementación de mejoras al sistema con los
encargados Divisionales
i. Informar mensualmente el comportamiento de los indicadores de
seguridad conductual al Gerente Corporativo de SSO
j. Asesorar técnicamente a las Divisiones y Proyectos en la
implementación y mantención del proceso
k. Diseñar herramientas de apoyo y soporte técnico al Proceso
l. Fomentar y facilitar la transferencia de las mejores prácticas entre
Instructivo
los diferentes equipos de seguridad conductual en la Corporación

m. Ejercer el rol de administrador del Sistema informático de
herramientas preventivas
• Líder Divisional del proceso de Seguridad Conductual: Cada División o Proyecto

deberá designar a un profesional del Equipo de la Gerencia de SSO Que
liderará la implementación del Proceso de Seguridad Conductual. Este
profesional deberá contar con experiencia de 4 años a lo menos en la
implementación en este tipo de procesos.
Tendrá a su cargo la implementación y mantención del proceso y tendrá entre

sus responsabilidades las siguientes:
a. Asesorar a las Gerencias, Superintendencias y unidades en la

implementación del proceso.
b. Coordinar y monitorear la capacitación y acreditación de
observadores.
c. Coordinar y controlar la implementación del proceso de
Seguridad Conductual en las áreas.
d. Fomentar y facilitar la transferencia de las mejores prácticas
entre los diferentes equipos de seguridad conductual de su
organización.
e. Supervisar y controlar el proceso de análisis de datos y
retroalimentación grupal
f. Participar en la configuración y revisión de las categorías de
conductas y las conductas definidas a nivel de División/Proyecto
y a nivel de áreas.
g. Evaluar el proceso y definir acciones para su mejoramiento en su
División/VP.
h. Asesorar a los equipos guías en el análisis de causas o factores
que originan las desviaciones de las conductas
i. Participar en determinación de acciones para el mejoramiento de
las conductas sub estándar
j. Informar a Gerente SSO mensualmente de los avances del
proceso de seguridad conductual en la División, proyecto o
centro de trabajo
k. Participar en las instancias que defina el nivel Corporativo, en
relación al proceso
l. Mantener registro de los equipos guías de la División/VP y revisar
su nivel de funcionamiento.
m. Ejercer el rol de administrador del Sistema informático de
herramientas preventivas
El Líder Divisional o de Vicepresidencia de Proyectos podrá contar con una

asesoría especializada que apoye la implementación del proceso de seguridad
Instructivo
conductual prestando soporte y apoyo a las áreas operativas respecto del

entrenamiento y gestión. Cada División o Proyecto evaluará esto en función de
su realidad y necesidades.
5. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
A. Modelo del Proceso de Seguridad Conductual El proceso de Seguridad

Conductual se basa en un modelo que consta de las siguientes etapas:
I. Observación, registro y retroalimentación de conductas: El proceso de

Observación de conductas seguirá la siguiente secuencia:
1. Seleccionar la actividad a observar: El Observador o su jefatura

directa definirán donde realizar la observación de conductas,
privilegiando las actividades críticas de mayor riesgo y en la cual
haya personas realizando la actividad
2. Aviso al Supervisor: El observador solicitará permiso al
Supervisor directo para realizar la observación
3. Recolección de material de Observación: El observador una vez
seleccionada la tarea o actividad y con el permiso del Supervisor
directo recogerá el material para realizar su observación (registro
de observación de conductas de conductas, lápiz o Tablet, fono)
4. Observación de conducta: Una vez que haya llegado el área y
generado las consultas del caso, el observador realizará la
observación de la tarea o actividad las cuales serán registradas
en formato de papel o en sistema de telefonía celular que tenga
cargado el sistema informático.
5. Identificación de conductas peligrosas: El observador completará
el registro de observación de conductas y verificará si la
conductas observadas son seguras o peligrosas
6. Luego de completar la observación y el registro de observación
de conductas, procederá a retroalimentar al o los/las observados
(as)
7. El observador reforzará las conductas seguras y a su vez dará a
conocer las conductas peligrosas identificadas.
8. Una vez realizada la retroalimentación el observador ingresará el
registro de observación de conductas en sistema informático o lo
hará directamente desde su dispositivo móvil. Toda observación
realizada deberá ser ingresada al sistema informático definido
por la Corporación.
Instructivo
Los pasos de la observación y proceso completo se establecen en el siguiente

diagrama:
Selección de actividad o
tarea a observar
Aviso al Supervisor
Recolección material de
Observación
Observación de
Conductas
Identificación de
Conductas Seguras o
riesgosas
si no
Conducta
Registro de información Registro de información
Segura
Retroalimentación Ingreso datos a Retroalimentación

Positiva sistema correctiva
Informe de Cierre de Análisis por Planes de acción

Ciclo Equipo Guía correctivos
Difusión de
información
Aviso de la Observación: En todos aquellos programas de seguridad

conductual que estén siendo implementados, el observador deberá avisar al
observado que iniciará el proceso de registro de conductas, este aviso no
constituye una solicitud de permiso, el objetivo es mantener la transparencia
respecto de la ejecución de la actividad.
Instructivo
Los resultados obtenidos de las observaciones deben servir como dato de

entrada para:
• Actualizar los peligros, barreras, y matriz de riesgos (IPER).

• Análisis de Incidentes y causa raíz que a su vez también
retroalimentarán los peligros, barreras, y evaluación de riesgos (IPER).
• Generar planes de acción para eliminar barreras y causas raíces
II. Procesamiento de las Observaciones:

Las Observaciones realizadas serán procesadas por un sistema
informático que permitirá un ingreso rápido de la observación y el
tratamiento estadístico de los datos. Estos datos quedarán registrados en
el sistema y la información estará disponible para ser analizada por los
equipos guías. La información de las tendencias de conductas peligrosas,
porcentaje de conductas peligrosas por área, barreras para el
comportamiento seguro y comentarios de observaciones servirán como
input para que los equipos guías analicen estos datos y generen acciones
correctivas.
El sistema informático será proporcionado por la Gerencia Corporativa de

SSO y el detalle de su funcionamiento y administración se indican en el
punto VII de este documento
III. Difusión a la organización:

Los datos estadísticos de las observaciones serán obtenidos del sistema
informático y serán difundidos a la organización mediante paneles
informativos, medios audiovisuales y comunicados directamente por las
jefaturas a sus trabajadores. La información básica a difundir
corresponderá a las conductas peligrosas identificadas, las acciones
correctivas desarrolladas para ellas y el estado de los planes de acción.
La periodicidad de la información podrá ser semanal o mínimo mensual.
Deberá estar actualizada en los medios informativos que disponga la
organización.
IV. Análisis causal de conductas:

La información estadística que se obtenga del proceso de observaciones
será analizada por el Equipo guía en forma mensual a lo menos, lo que
permitirá conocer las causas básicas de las conductas peligrosas y
generar los planes de acción para controlar estas conductas y mejorar su
tendencia. La información que deberán disponer para el análisis, son las
frecuencias de conductas peligrosas del período, la tendencia de las
conductas peligrosas más críticas, las barreras que dificultan la ocurrencia
de las conductas seguras y los comentarios de las observaciones. Con
esta información procederán a realizar el análisis causal utilizando el
método de análisis funcional de la conducta, en base a las consecuencias
Instructivo
y antecedentes o bien el método de Ishikawa (causa–efecto o espina de

pescado). El objetivo del análisis es entender la razón por la que se
generan las conductas peligrosas recurrentes.
El análisis será dirigido por un integrante del equipo capacitado para ello
por la GSSO como monitor del proceso de seguridad conductual.
V. Generación de planes de acción para reducir conductas peligrosas

El análisis causal de las conductas peligrosas dará origen a un plan de
acción para eliminar o reducir su ocurrencia. Este plan será ingresado al
sistema informático disponible por la Corporación y deberá contar con la
siguiente información: Conducta peligrosa que será gestionada, plan de
acción, detalle de actividades del plan, fecha de inicio, fecha de término
presupuestada, fecha real de término del plan, responsables y evidencia
del plan completado. La existencia de planes para conductas peligrosas y
el porcentaje de planes completados serán indicadores de gestión del
proceso y serán auditables.
VI. Actividades de reconocimiento

A fin de incentivar la participación en el proceso y lograr un desempeño
efectivo de los participantes, se aplicarán reconocimientos por algunos
logros, tales como: calidad de observaciones, reducción o eliminación de
conductas peligrosas, participación activa como observador de conductas
o en el equipo guía. Las actividades de reconocimiento seguirán los
criterios definidos en el Instructivo SIGO I-0010 diseñado para tal efecto.
B. Preparación del Proceso: La implementación del proceso de Seguridad

Conductual requiere que se desarrollen las siguientes etapas:
I. Difusión y promoción del proceso: Cada División o Proyecto

deberá establecer acciones o actividades sistemáticas, orientadas
a difundir las características del proceso y promover las
Observaciones de conductas por parte de los trabajadores. En una
etapa posterior la difusión debe estar orientada a dar a conocer las
conductas y tendencias identificadas en las observaciones.
 Actividades de difusión: Se realizarán tanto durante la etapa

de implementación, como para comunicar resultados y
avances del proceso. Esta actividad deberá cubrir al 100% del
personal de las áreas que están siendo foco de la
implementación.
Instructivo
• Campañas comunicacionales: Se deberá difundir y

sensibilizar respecto a las conductas observadas e indicadores
del proceso mediante distintos medios. Estás actividades
deberán ser desarrolladas por la Dirección de comunicaciones
de las respectivas Divisiones y Proyectos, en acuerdo con el
Coordinador Divisional o de Proyecto.
II. Capacitación de Observadores: Los trabajadores serán

capacitados, entrenados y certificados de acuerdo a los roles que
desempeñen dentro de los programas de Seguridad Conductual.
La certificación la entregará el Líder Divisional del programa de
seguridad conductual y en el caso de Empresas contratistas, su
equivalente.
Todo trabajador que sea designado como observador de conducta

deberá ser entrenado para cumplir de manera efectiva este rol. La
capacitación constará de un curso de 4 horas teóricas y 1 a 2
horas prácticas. La capacitación considerará a lo menos los
siguientes contenidos:
1. Fundamentos de la Seguridad basada en el comportamiento

2. Modelo de Gestión de la Conducta Preventiva
3. Observación efectiva de conductas
4. Responsabilidades del Observador
5. Metodología de observación
6. Registro de datos en hoja de registro
7. Proceso de retroalimentación de conductas críticas
8. Análisis funcional de la Conducta
9. Gestión de datos de observaciones y medidas correctivas
para el cambio conductual
III. Dotación de Observadores: Es clave para que el proceso opere

de manera efectiva, contar con una dotación mínima de
observadores capacitados para realizar observaciones de
conductas. Para ello se deberán considerar los siguientes criterios:
1. En áreas con menos de 500 trabajadores: deberá ser
entrenado y certificado como observador de conductas al
menos un 30% de la dotación del área.
2. En áreas con más de 500 trabajadores, deberá ser entrenado y
certificado al menos un 20% de la dotación.
3. En todas las Empresas Contratistas será obligatorio
implementar el proceso completo salvo que se cumpla el
criterio precedente.
4. En Empresas Contratistas con baja dotación (menor a 25
personas) y duración del contrato menor a 6 meses, no será
obligatorio implementará el proceso completo. Solo se
Instructivo
formarán observadores y el área de Codelco que administra el

contrato, deberá realizar observaciones a las actividades del
contrato en forma programada, procesar las observaciones y
retroalimentar sus resultados.
5. Cada GSSO Divisional/VP evaluará las situaciones particulares
en base a estos criterios y definirá las Empresas o contratos a
los cuales exigirá la implementación del Proceso en forma
íntegra.
IV. Construcción y configuración de formatos de registro de

observación de conductas de conductas:
La construcción de los registros que se utilizarán para realizar las
observaciones conductuales seguirá un formato único en la
Corporación y se basará en los siguientes lineamientos y
consideraciones:
1. Asociación con los riesgos críticos de la Corporación: las

conductas que se incluyan en los registros de observación
deberán tener relación con los controles asociados a cada uno
de los 21 riesgos críticos corporativos y los ECF/EST vigentes.
De acuerdo a los análisis técnicos desarrollados por el equipo
Corporativo de SSO se establecieron 188 conductas, cada
una de ellas asociada a un riesgo crítico, ECF o EST (Ver
anexo 1). Este listado deberá ser consultado y considerado
cada vez que se construya un registro de observación de
conductas en un área de la Corporación.
2. Los registros de observaciones serán construidos por unidad

organizacional. Las conductas que se incluyan en este registro
deben dar cuenta de los principales peligros y riesgos de las
tareas que se desarrollan en estas unidades y estar
relacionadas con los controles críticos de estos riesgos.
3. En caso que sea necesario generar nuevas conductas que den

cuenta de aspectos específicos del proceso, no capturadas por
las conductas Corporativas, se deberá consultar a Líder
Corporativo del proceso quien revisará y autorizará la inclusión
de nuevas conductas en sistema, las que pasarán a formar
parte de la base Corporativa de Conductas
4. Los registros de observación deberán ser construidos por los

Equipos Guías en cada Gerencia, Superintendencia o Unidad
asociada al Macro Proceso. En la construcción del registro
serán asesorados por la Gerencia de SSO de cada
División/proyecto.
Instructivo
5. Los registros pueden ser construidos hasta el nivel de

Superintendencia, unidad o disciplina de proyecto, en tanto se
considere que las actividades o tareas de las unidades
organizacionales implican peligros y riesgos distintos y por lo
tanto, conductas distintas.
6. Los registros de observación deberán contener un máximo de

17 conductas a fin de facilitar la observación y centrarse en las
conductas relevantes.
7. Cada área realizará un análisis de las conductas Corporativas

(anexo 1) y definirá las conductas claves que incluirá en el
registro, para cada proceso. La selección de las conductas
considerará como inputs: los controles de riesgos críticos,
ECF, matrices de riesgos, la accidentalidad del área y los
comportamientos de riesgo identificados a través de otros
reportes o instancias.
8. Los registros de observación deben ser revisados anualmente

o cuando se produzcan cambios en tecnología u
organizacionales que afecten las conductas que se deben
registrar.
9. El formato de registro de observación deberá contener al

menos, los siguientes campos: Datos de identificación: Deben
ser incluidos datos del observador; se usará SAP o RUT,
fecha, turno, escribir con detalle la tarea observada y si esta es
rutinaria o no y a qué proceso corresponde. Estos datos
servirán para alimentar estadísticas detalladas que permitan
realizar un mejor análisis de las conductas observadas.
10. Identificación del tipo de comportamiento: El registro debe

permitir la discriminación de las conductas tanto seguras como
peligrosas. También se incluirá en el registro la opción No
aplica, en caso de que el comportamiento no sea observado
durante el proceso de registro.
11. Inclusión de barreras para el comportamiento seguro: Deberá

incluirse en el registro la codificación de las barreras, para que
el observador logre individualizar aquellas que se asocian a la
conducta peligrosa identificada.
12. Todos los registros de observación que se generen en la

Corporación deberán ser creados en base al formato
establecido en el sistema informático de soporte corporativo
Instructivo
vigente, lo que permitirá su seguimiento y control.
13. Los formatos de Observación de las Empresas Contratistas

deberán seguir el mismo formato de Codelco. La construcción de
sus registros de observación será realizada por la propia
Empresa.
14. Los coordinadores Divisionales/Proyecto serán responsables de

mantener actualizados los registros de observaciones y asegurar
que estos se construyan bajo los criterios establecidos en este
Procedimiento.
V. Programación de las Observaciones: Cada División/VP antes

del 30 de Enero de cada año deberá definir un programa de
observaciones para el año, considerando: la cantidad de
observaciones a realizar por observador y un porcentaje de
observadores activos del total de observadores entrenados. El
programa puede variar por mes, lo cual dependerá de cada
Coordinador Divisional/VP y se privilegiará la rotación de
observadores.
VI. Definición de indicadores de gestión: Se utilizarán indicadores

de gestión para medir y evaluar la efectividad del proceso, los
cuales serán monitoreados y sus resultados informados
permanentemente.
Los indicadores de Gestión que se deberán utilizar a nivel

corporativo son los siguientes:
1. Cumplimiento de programa de observaciones: Medido

como el porcentaje de observaciones realizadas versus las
programadas, en un período de tiempo y en un nivel
organizacional definido. El programa de observaciones será
construido considerando 1 observación semanal como
mínimo por observador. En relación a Supervisores, se
considerará lo establecido en el Programa de Liderazgo
vigente.
2. Cierre de planes de acción a conductas peligrosas:

Medido como el porcentaje de los planes de acción para
reducir conductas peligrosas cerrados, versus los planes
generados.
3. Reducción de conductas peligrosas: Medido como la

reducción porcentual de las conductas peligrosas críticas
definidas, sobre una línea base predefinida.
Instructivo
VII. Documentación y registro: La Gerencia de Seguridad y Salud

Ocupacional de cada División o Proyecto deberá llevar registro y
seguimiento de las actividades de formación de Observadores, lo
cual deberá ser informado al área de Recursos humanos. Estos
registros se cargarán y almacenarán en Sistema informático definido
por la Gerencia Corporativa de SSO.
Los registros de observaciones, tendencias de conductas, conductas

críticas por período y planes de acción se ingresarán a sistema
informático definido por la GSSO Corporativa, quedando
almacenados para su consulta, revisión y gestión. Este sistema será
la fuente oficial de registro y consulta de datos del proceso, para
cualquier efecto. Para ello:
1. La Gerencia Corporativa de Seguridad y Salud Ocupacional

definirá una plataforma informática que permita el ingreso,
registro, procesamiento, análisis y consulta de la información
de Observaciones de Conducta. Esta plataforma tendrá un
carácter Corporativo y será administrada desde la Gerencia
Corporativa de SSO.
2. La implementación del sistema implicará la provisión por

parte de los centros de trabajo y las Divisiones respectivas
de recursos básicos para la correcta implementación del
sistema.
3. La GSSO Corporativa proporcionará las capacitaciones y

apoyos necesarios para la correcta puesta en marcha del
sistema.
4. Este programa será único para la Corporación y la

administración de la plataforma a nivel Divisional/VP estará
centralizada en la GSSO de cada División o Proyecto.
5. El Líder Corporativo del proceso tendrá el perfil de

administrador del sistema, siendo responsable de su
mantenimiento, habilitación y de establecer las
modificaciones necesarias para su correcto funcionamiento.
6. La GSSO definirá los perfiles de usuarios necesarios de

acuerdo a las áreas de responsabilidad que tengan la
supervisión y los equipos a cargo, siendo estos los que
definan los alcances de ingreso y modificación de datos.
Instructivo
7. Cada área que implemente un proceso de seguridad

conductual podrá obtener directamente del sistema la
siguiente información base:
a. El registro de las observaciones realizadas
b. Las principales conductas peligrosas de un período
c. La cantidad de observaciones realizadas
d. El registro de los planes de acción para reducir las
conductas peligrosas
e. La evolución o tendencia de las conductas peligrosas
Esta información será procesa por el sistema y estará

disponible para ser revisada por Gerentes, Superintendentes,
Supervisores, Administradores de contrato, Prevencioncitas a
fin que puedan realizar gestión preventiva con esta
información.
8. Los Líderes Divisionales del proceso serán responsables por

la configuración, administración, difusión y capacitación a
usuarios del sistema en sus Divisiones, en el marco de las
atribuciones que su perfil les otorgue.
VIII. Actividades de reconocimiento: Se establecerán programas de

reconocimiento que premien la realización de observaciones de
conducta bajo criterios de calidad, de acuerdo a los lineamientos
establecidos más adelante en este procedimiento. Estos programas
tendrán como referencia el Instructivo de Reconocimientos vigente I-010.
A modo de orientación se considerarán los siguientes criterios para la
entrega de reconocimientos:
 Calidad de las observaciones y su impacto para la gestión

preventiva
 Cierre de planes de acción
 Efectividad asociada a los planes- aumento de % de conductas
seguras o reducción de conductas peligrosas
Se debe asegurar que el Proceso no sea de carácter punitivo. El

Proceso de Seguridad Conductual no considera sanciones. La
observación de conductas no deberá individualizar a un trabajador en
particular.
La identificación de conductas peligrosas no podrá generar acciones que

Instructivo
impliquen menoscabo al trabajador, como parte de la gestión del

programa.
6. VERIFICACIÓN
La Gerencia Corporativa realizará auditorías periódicas y sistemáticas en las

Divisiones a fin de evaluar que el funcionamiento del Proceso se ajuste a lo
establecido en este procedimiento. Las auditorías darán origen a un informe y las
desviaciones encontradas deberán ser objeto de un pan de mejoramiento.
Las Gerencias de Seguridad Divisionales deberán realizar también auditorías y

revisiones a la marcha del proceso en las distintas áreas a fin de verificar el
correcto funcionamiento del proceso. Ello debe incluir tanto el programa de
observaciones (calidad, frecuencia), así como el funcionamiento de los equipos
guías. Para ello podrán utilizar la pauta establecida en anexo 2.
7. ANEXOS
Anexo 1: Listado Corporativo de Conductas

Anexo 2: Pauta de Evaluación funcionamiento Proceso de Seguridad Conductual
Instructivo
ANEXO N°1:
Listado Corporativo de Conductas
Conducta RC ECF
Aísla el área antes de bloquear bloques 1. RC18: Atrapamiento por caída de 1. EC11-Control de terreno
sueltos o en condición de desprendimiento roca/planchoneo (control de terreno)
Aísla, bloquea o establece energía cero 1. RC4: Contacto con energías peligrosas por 1. EC1-Aislación y bloqueo
antes de intervenir (sistemas hidráulicos, liberación descontrolada (neumática, hidráulica,
mecánicos, neumáticos)
Al bajar de vehículo detiene el motor, 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
aplica freno, retira la llave volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
2. EC4-Vehículos livianos
Al cambiar base de datos, los analistas de 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
terreno chequean las nuevas rutas volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Al conducir u operar respeta señalética y 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
normativa vial (señales, velocidad) volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Al mover la carga personal utiliza vientos, 1. RC3: Aplastamiento por movimiento de carga 1. EC7-Izaje mecánico de cargas
trabaja fuera del área de movimiento de la suspendida/maniobras de izaje
carga
Al realizar carguío de explosivos señala o 1. RC8: Explosión por manejo, transporte, uso 1. EC10-Explosivos y tronaduras
identifica el área (tronadura) o almacenamiento de explosivos
Al realizar trabajos en caliente cuenta con 1. RC2: Contacto o radiación con material 1. EC6-Materiales fundidos
los dispositivos de control de incendio fundido/temperaturas extremas
(Extintores)
Al término de una intervención revisa y/o 1. RC9: Atrapamiento en equipos con piezas o 1. EC8-Guardas y protecciones de
Instructivo
repone guardas y protecciones partes móviles equipos
Almacena equipos, herramientas y 1. RC3: Aplastamiento por movimiento de carga 1. EC7-Izaje mecánico de cargas
elementos de izaje debidamente suspendida/maniobras de izaje
clasificados y ordenados y limpios
Antes de detener el motor aplica freno de 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
parqueo volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Antes de iniciar maniobra personal revisa 1. RC3: Aplastamiento por movimiento de carga 1. EC7-Izaje mecánico de cargas
elementos de izaje suspendida/maniobras de izaje
Antes de mover equipo realiza toques de 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
bocina y se percata de que no haya volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos dentro de su radio equipos
Aplica correctamente dispositivos de 1. RC4: Contacto con energías peligrosas por 1. EC1-Aislación y bloqueo
bloqueo liberación descontrolada (neumática, hidráulica,
Asegura buen estado de conexiones 1. RC1: Contacto con energía eléctrica en 1. EC1-Aislación y bloqueo
eléctricas al intervenir equipos Intervención de Equipo Eléctrico
Asegura buen estado de conexiones y 1. RC4: Contacto con energías peligrosas por 1. EC1-Aislación y bloqueo
protecciones hidráulicas y neumáticas liberación descontrolada (neumática, hidráulica,
antes de iniciar la tarea
Asegura herramientas y materiales contra 1. RC13: Caída de objeto desde distinto nivel 1. EC7-Izaje mecánico de cargas
caídas (herramientas/trabajos simultáneos)
Bloquea sistema o equipo eléctrico antes 1. RC1: Contacto con energía eléctrica en 1. EC1-Aislación y bloqueo
de intervenir Intervención de Equipo Eléctrico
Camión polvorín se estaciona en lugar 1. RC8: Explosión por manejo, transporte, uso 1. EC10-Explosivos y tronaduras
seguro (tronadura) o almacenamiento de explosivos
Conduce vehículo atento a las condiciones 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
de tránsito (no usa equipos prohibidos: volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
celulares, otros) equipos
Instructivo
Conduce vehículos con autorización 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
interna y vigente volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Conductor se baja del camión al realizar 1. RC6: Incendio (mina subterránea) plantas SX 1. EC12-Incendio
carguío de combustible
Confina o aísla el área donde se realiza 1. RC8: Explosión por manejo, transporte, uso 1. EC10-Explosivos y tronaduras
trabajo con materiales explosivos (tronadura) o almacenamiento de explosivos
Conoce el plano específico actualizado del 1. RC1: Contacto con energía eléctrica en 1. EC1-Aislación y bloqueo
circuito que interviene Intervención de Equipo Eléctrico
Conoce las vías de evacuación, salidas de 1. RC6: Incendio (mina subterránea) plantas SX 1. EC12-Incendio
emergencia
Coordinación radial efectiva entre jefe 1. RC8: Explosión por manejo, transporte, uso 1. EC10-Explosivos y tronaduras
turno/capataz y conductor de camioneta (tronadura) o almacenamiento de explosivos
de explosivos
Cuenta con certificación o capacitación 1. RC2: Caída de distinto nivel por trabajos en altura 1. EC2-Trabajo en altura física
para el armado y desarme de andamios física
Cuenta con la licencia exigida para 1. RC1: Contacto con energía eléctrica en 1. EC1-Aislación y bloqueo
intervenir sistemas eléctricos Intervención de Equipo Eléctrico
Delimita y segrega el área de maniobra del 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
equipo volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Desarrolla su labor en sector fortificado y 1. RC18: Atrapamiento por caída de 1. EC11-Control de terreno
acuñado, respetando líneas de fortificación roca/planchoneo (control de terreno)
Despresuriza a 10 Psi Neumáticos antes de 1. RC4: Contacto con energías peligrosas por 1. EC1-Aislación y bloqueo
Intervenirlos liberación descontrolada (neumática, hidráulica,
Detiene el motor en zona de carguío y 1. RC6: Incendio (mina subterránea) plantas SX 1. EC12-Incendio
combustible
Instructivo
El personal conoce las especificaciones 1. RC5: Caída de rocas, derrumbes, colapso de 1. EC11-Control de terreno
geológicas del área, antes de iniciar el talud, falla de pilas mina rajo, botadero, pilas
trabajo
En áreas confinadas verifica condición de 1. RC11: Exposición a atmósferas peligrosas/falta de 1. EC17-Control de Oxígeno y
gases antes de iniciar el trabajo oxígeno/asfixia/intoxicaciones/gases y v gases en Minería Subterránea
En carguío de trenes verifica estado de 1. RC14: Operación ferroviaria 1. EC13-Operaciones Ferroviarias

presión de aire y estructuras
En operación nocturna utiliza iluminación 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
adicional (portátiles) en sectores de volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
carguío y botadero. equipos
Equipo de trabajo se coordina de manera 1. RC8: Explosión por manejo, transporte, uso 1. EC10-Explosivos y tronaduras
efectiva al momento de primar el pozo (tronadura) o almacenamiento de explosivos
Espera que el tren se detenga para bajar o 1. RC14: Operación ferroviaria 1. EC13-Operaciones Ferroviarias
subir de el
Estaciona aculatado y coloca cuñas cuando 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
corresponde volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Genera y retira obstáculos virtuales de 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
acuerdo a la necesidad de la operación volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Ingresa a radio operación de CAEX, solo 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
con burbuja de transito activa volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Instala y/o utiliza escalas, escaleras, 1. RC2: Caída de distinto nivel por trabajos en altura 1. EC2-Trabajo en altura física
plataformas y canastillos de acuerdo a lo física
indicado en instructivo de uso
Interviene Equipos sólo si sus protecciones 1. RC1: Contacto con energía eléctrica en 1. EC1-Aislación y bloqueo
están en buen estado Intervención de Equipo Eléctrico
Loro que regula tráfico no realiza 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
actividades en paralelo y cuenta con radio volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
de comunicación equipos
Instructivo
Maneja explosivos con capacitación o 1. RC8: Explosión por manejo, transporte, uso 1. EC10-Explosivos y tronaduras
autorización requerida (tronadura) o almacenamiento de explosivos
Mantiene cerradas las puertas de equipo 1. RC14: Operación ferroviaria 1. EC13-Operaciones Ferroviarias
ferroviario en tránsito
Mantiene comunicación permanente con 1. RC14: Operación ferroviaria 1. EC13-Operaciones Ferroviarias

despacho ferroviario para el acceso o
tránsito por vías
Mantiene distancia de seguridad en zonas 1. RC17: Bombeo Agua Barro 1. EC15-Bombeo agua barro
de bombeo agua-barro
Mantiene distancia mínima de equipos o 1. RC1: Contacto con energía eléctrica en 1. EC1-Aislación y bloqueo
sistemas energizados (de acuerdo a nivel Intervención de Equipo Eléctrico
de tensión)
Mantiene distancia mínima establecida al 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
conducir u operar equipos o vehículos volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Mantiene distancia segura a tiro cuando se 1. RC18: Atrapamiento por caída de 1. EC11-Control de terreno
realiza trabajo de recuperación de barras roca/planchoneo (control de terreno)
Mantiene distancia segura al reiniciar CAEX 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
en modo autónomo volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Mantiene distancia segura hacia puntos de 1. RC9: Atrapamiento en equipos con piezas o 1. EC8-Guardas y protecciones de
atrapamiento, atropello o línea de peligro partes móviles equipos
Mantiene distancia segura hacia puntos 1. RC9: Atrapamiento en equipos con piezas o 1. EC8-Guardas y protecciones de
que puedan atrapar o golpear sus manos partes móviles equipos
Mantiene distancia y coordina con 1. RC14: Operación ferroviaria 1. EC13-Operaciones Ferroviarias

maquinista el acople y desacople de carros
según procedimiento
Mantiene sustancias peligrosas 1. RC7: Contacto con Ácido Sulfúrico concentrado 1. EC9-Manejo de sustancias
correctamente almacenadas peligrosas
Opera con vidrios de cabina limpios, que 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
Instructivo
permite visibilidad al operador volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles

equipos
Opera equipo con puertas cerradas 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Opera o conduce equipos o vehículos con 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
los sistemas de seguridad operativos volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
(extintores, pértigas, balizas, luces, radio) equipos
Operador de equipo verifica que el área 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
esté despejada antes de ponerlo en volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
marcha equipos
Operador de pala realiza la extracción del 1. RC18: Atrapamiento por caída de 1. EC11-Control de terreno
material tronado, con paredes acuñadas roca/planchoneo (control de terreno)
Operador instala equipo de izaje en zona 1. RC3: Aplastamiento por movimiento de carga 1. EC7-Izaje mecánico de cargas
estabilizada, usando gatos de forma suspendida/maniobras de izaje
correcta, cuando corresponde
Operador pala al parquear equipo apoya el 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
balde en el suelo, aplica frenos y desactiva volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
controles equipos
Operador posiciona Pala a distancia segura 1. RC5: Caída de rocas, derrumbes, colapso de 1. EC11-Control de terreno
de la frente con orugas perpendiculares al talud, falla de pilas mina rajo, botadero, pilas
corte
Operador Wheeldozer entrega la zona al 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
operador de la pala, con confirmación de volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
éste y se cierra el ciclo una vez realizada la equipos
limpieza de material rocoso
Operador y Rigger se comunican de 1. RC3: Aplastamiento por movimiento de carga 1. EC7-Izaje mecánico de cargas
manera correcta, de acuerdo a lo suspendida/maniobras de izaje
establecido en procedimiento
Personal transita fuera de la línea de 1. RC5: Caída de rocas, derrumbes, colapso de 1. EC11-Control de terreno
Instructivo
proyección o caída de mineral talud, falla de pilas mina rajo, botadero, pilas
Personal acuña o realiza lechada desde 1. RC18: Atrapamiento por caída de 1. EC11-Control de terreno
interior de jaula de protección, sin roca/planchoneo (control de terreno)
exponerse a caída de rocas
Personal delimita y segrega área de 1. RC3: Aplastamiento por movimiento de carga 1. EC7-Izaje mecánico de cargas
maniobra e izaje suspendida/maniobras de izaje
Personal que manipula y transporta 1. RC7: Contacto con Ácido Sulfúrico concentrado 1. EC9-Manejo de sustancias
sustancias peligrosas se encuentra peligrosas
capacitado y autorizado
Personal realiza maniobra de izaje estando 1. RC3: Aplastamiento por movimiento de carga 1. EC7-Izaje mecánico de cargas
autorizado (rigger u operador) suspendida/maniobras de izaje
Personal se ubica fuera del alcance de 1. RC3: Aplastamiento por movimiento de carga 1. EC7-Izaje mecánico de cargas
carga suspendida suspendida/maniobras de izaje
Posiciona equipo en zona segura en puntos 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
de carga y descarga volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Posiciona equipo o vehículo fuera de la 1. RC5: Caída de rocas, derrumbes, colapso de 1. EC11-Control de terreno
zona de peligro de caída de rocas talud, falla de pilas mina rajo, botadero, pilas
Realiza abastecimiento de combustible en 1. RC6: Incendio (mina subterránea) plantas SX 1. EC12-Incendio

zona autorizada
Realiza abastecimiento de petróleo en área 1. RC6: Incendio (mina subterránea) plantas SX 1. EC12-Incendio
autorizada
Realiza acuñadura desde zona segura y 1. RC18: Atrapamiento por caída de 1. EC11-Control de terreno
siempre en avance roca/planchoneo (control de terreno)
Realiza adelantamiento de acuerdo a 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos

reglamento o procedimiento volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Realiza check list de equipo liviano o 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
pesado volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
Instructivo
equipos 2. EC4-Vehículos livianos
Realiza checklist de EPP contra caídas 1. RC2: Caída de distinto nivel por trabajos en altura 1. EC2-Trabajo en altura física
física
Realiza energización de equipos de 1. RC1: Contacto con energía eléctrica en 1. EC1-Aislación y bloqueo
acuerdo a procedimiento Intervención de Equipo Eléctrico
Realiza escolta de Equipo y confirma con 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
central autónoma volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Realiza lavado de frente para verificar 1. RC18: Atrapamiento por caída de 1. EC11-Control de terreno
sectores de acuñamiento roca/planchoneo (control de terreno)
Realiza plan de izaje antes de ejecutar 1. RC3: Aplastamiento por movimiento de carga 1. EC7-Izaje mecánico de cargas
maniobra suspendida/maniobras de izaje
Realiza registro de bloqueo 1. RC4: Contacto con energías peligrosas por 1. EC1-Aislación y bloqueo
liberación descontrolada (neumática, hidráulica,
Realiza Solicitud de Desconexión e 1. RC1: Contacto con energía eléctrica en 1. EC1-Aislación y bloqueo
Intervención para realizar trabajos Intervención de Equipo Eléctrico
eléctricos (SODI) antes de intervenir
sistemas.
Realiza tapados, para tronar 2°/3° Fase, en 1. RC18: Atrapamiento por caída de 1. EC11-Control de terreno
zanjas desabocadas que estén goteando e roca/planchoneo (control de terreno)
inestables o se esté extrayendo mineral a
menos de 60 metros a la redonda
Respeta barreras y segregaciones en 1. RC14: Operación ferroviaria 1. EC13-Operaciones Ferroviarias

operaciones de equipos ferroviarios
Respeta la segregación de vías: interacción 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
hombre/equipo volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Respeta pretiles, como punto de referencia 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
y no de contención al momento de volcamientos por conducción de vehículos o
Instructivo
descargar equipos Pesados móviles
Revisa existencia restos de explosivos en la 1. RC8: Explosión por manejo, transporte, uso 1. EC10-Explosivos y tronaduras
marina (registro TQ en libro) (tronadura) o almacenamiento de explosivos
Se aproxima a un caex solo cuando está 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
suspendido y ha verificado con central volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Se coordina de manera correcta con los 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
operadores de otros equipos volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Se mantiene a distancia segura de 1. RC4: Contacto con energías peligrosas por 1. EC1-Aislación y bloqueo
herramientas cortantes liberación descontrolada (neumática, hidráulica,
Se mantiene a distancia segura de pata, 1. RC5: Caída de rocas, derrumbes, colapso de 1. EC11-Control de terreno
pilas o bancos talud, falla de pilas mina rajo, botadero, pilas
Se realiza e informa la carta de Loro antes 1. RC8: Explosión por manejo, transporte, uso 1. EC10-Explosivos y tronaduras
de realizar el proceso de tronadura (tronadura) o almacenamiento de explosivos
Se realiza ventilación a lo menos durante 1. RC11: Exposición a atmósferas peligrosas/falta de 1. EC17-Control de Oxígeno y
30 minutos después de tronadura oxígeno/asfixia/intoxicaciones/gases y v gases en Minería Subterránea
Segrega y delimita el área en la que se 1. RC13: Caída de objeto desde distinto nivel 1. EC7-Izaje mecánico de cargas
realizan trabajos en altura (herramientas/trabajos simultáneos)
Solicita autorización cuando ingresa a un 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
área de tránsito de equipos volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Solicita autorización para iniciar quemada y 1. RC8: Explosión por manejo, transporte, uso 1. EC10-Explosivos y tronaduras
aísla zona comprometida (tronadura) o almacenamiento de explosivos
Solicita permiso de trabajo en caliente 1. RC2: Contacto o radiación con material 1. EC6-Materiales fundidos
fundido/temperaturas extremas
Instructivo
Toca bocina y verifica la presencia de 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
equipos dentro de su radio de alcance volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
antes de mover el equipo equipos
Trabajador almacena y transporta los 1. RC8: Explosión por manejo, transporte, uso 1. EC10-Explosivos y tronaduras
iniciadores aparte de los explosivos (tronadura) o almacenamiento de explosivos
Trabajador realiza acuñadura antes de 1. RC18: Atrapamiento por caída de 1. EC11-Control de terreno
retirar zapatera roca/planchoneo (control de terreno)
Trabajadores verifican operatividad de 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos

comunicación radial volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Transita con autorización del Despacho, 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
respetando la ruta señalada por éste volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Transporta y usa correctamente sustancias 1. RC7: Contacto con Ácido Sulfúrico concentrado 1. EC9-Manejo de sustancias
peligrosas peligrosas
Utiliza herramientas definidas para trabajar 1. RC2: Contacto o radiación con material 1. EC6-Materiales fundidos
con materiales fundidos fundido/temperaturas extremas
Usa andamios, escaleras o plataformas 1. RC2: Caída de distinto nivel por trabajos en altura 1. EC2-Trabajo en altura física
certificados o autorizados física
Utiliza 3 puntos de apoyo al subir y/o bajar 1. RC2: Caída de distinto nivel por trabajos en altura 1. EC2-Trabajo en altura física
(escalas, escaleras, equipos, plataformas) física
Utiliza biombos o pantalla protectora para 1. RC2: Contacto o radiación con material 1. EC6-Materiales fundidos
realizar trabajos en caliente fundido/temperaturas extremas
Utiliza cinturón de seguridad al conducir o 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
trasladarse en equipos o vehículos volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Utiliza dispositivos de bloqueo adecuados 1. RC4: Contacto con energías peligrosas por 1. EC1-Aislación y bloqueo
o en buen estado liberación descontrolada (neumática, hidráulica,
Instructivo
Utiliza EEPP para riesgos eléctricos de 1. RC1: Contacto con energía eléctrica en 1. EC1-Aislación y bloqueo
acuerdo a nivel de energía incidente Intervención de Equipo Eléctrico
Utiliza EPP adecuado y en buen estado 1. RC7: Contacto con Ácido Sulfúrico concentrado 1. EC9-Manejo de sustancias
para manipular sustancias peligrosas (ácido peligrosas
sulfúrico)
Utiliza EPP específico para actividades de 1. RC2: Contacto o radiación con material 1. EC6-Materiales fundidos
soldadura, torce, oxicorte, esmerilado fundido/temperaturas extremas
Utiliza EPP para espacios confinados 1. RC11: Exposición a atmósferas peligrosas/falta de 1. EC17-Control de Oxígeno y
oxígeno/asfixia/intoxicaciones/gases y v gases en Minería Subterránea
Utiliza EPP para materiales fundidos, de 1. RC2: Contacto o radiación con material 1. EC6-Materiales fundidos
acuerdo a procedimiento fundido/temperaturas extremas
Utiliza escolta para trasladar equipos 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
equipos
Utiliza herramientas correctas antichispa 1. RC6: Incendio (mina subterránea) plantas SX 1. EC12-Incendio
para trabajos con gas natural
Utiliza instrumentos calibrados para 1. RC11: Exposición a atmósferas peligrosas/falta de 1. EC17-Control de Oxígeno y
control de gases nocivos en Subterránea oxígeno/asfixia/intoxicaciones/gases y v gases en Minería Subterránea
Utiliza medios de comunicación de acuerdo 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
a protocolo (radios, intercomunicadores, volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
otros) equipos
Utiliza ropa u otros elementos no 1. RC9: Atrapamiento en equipos con piezas o 1. EC8-Guardas y protecciones de
susceptibles de ser atrapados por objetos partes móviles equipos
en movimiento
Utiliza sistema de detección para riesgos 1. RC15: Avalanchas/aludes 1. EC18-Avlanchas

de avalanchas (ANDINA-TENIENTE-VP
CAND-VPNNM)
Utiliza sistema de protección contra caídas 1. RC2: Caída de distinto nivel por trabajos en altura 1. EC2-Trabajo en altura física
física
Instructivo
Utiliza sistema de protección personal para 1. RC11: Exposición a atmósferas peligrosas/falta de 1. EC17-Control de Oxígeno y
Operaciones Mina Subterránea (lámpara, oxígeno/asfixia/intoxicaciones/gases y v gases en Minería Subterránea
autorrescatador)
Utiliza sistema de protección contra caídas 1. RC16: Caída a pique 1. EC20-Puntos de vaciado y
en labores subterráneas chimeneas
Utiliza soporte estable para trabajar con 1. RC4: Contacto con energías peligrosas por 1. EC1-Aislación y bloqueo
herramientas cortantes liberación descontrolada (neumática, hidráulica,
Verifica ausencia de energía eléctrica antes 1. RC1: Contacto con energía eléctrica en 1. EC1-Aislación y bloqueo
de intervenir equipo o sistema, realiza Intervención de Equipo Eléctrico
prueba energía 0
Verifica condición de estabilidad del 1. RC5: Caída de rocas, derrumbes, colapso de 1. EC11-Control de terreno
terreno, antes de iniciar el trabajo. talud, falla de pilas mina rajo, botadero, pilas
Verifica condición de gases y temperatura 1. RC2: Contacto o radiación con material 1. EC6-Materiales fundidos
en zonas confinadas y/o en diferentes fundido/temperaturas extremas
sectores del Complejo de Tostación
(definidos), antes de iniciar el trabajo.
Verifica estado de herramientas en 1. RC14: Operación ferroviaria 1. EC13-Operaciones Ferroviarias

reparación de vías
Verifica que el área se encuentra 1. RC18: Atrapamiento por caída de 1. EC11-Control de terreno
iluminada, fortificada, mallas no cargadas y roca/planchoneo (control de terreno)
pisos limpios para realizar trabajos
Verifica que las barreras de protección de 1. RC2: Caída de distinto nivel por trabajos en altura 1. EC2-Trabajo en altura física
caída de altura se encuentren en buen física
estado
Verifica ausencia de agua en sectores de 1. RC2: Contacto o radiación con material 1. EC6-Materiales fundidos
posible derrame de material fundido fundido/temperaturas extremas
Trabaja sin exponerse a caída de rocas, 1. RC18: Atrapamiento por caída de 1. EC11-Control de terreno
verificando condición del cerro roca/planchoneo (control de terreno)
Al ingreso y salida de equipos al taller, 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
utilizan señaleros con BASTONES volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
LUMINOSOS equipos
Instructivo
Utiliza sistema de protección contra caídas 1. RC2: Caída de distinto nivel por trabajos en altura 1. EC2-Trabajo en altura física
cuando corresponde a la tarea o se física
encuentra en mal estado
Transita de manera segura, sin correr y 1. RC2: Caída de distinto nivel por trabajos en altura 1. EC2-Trabajo en altura física
verificando estado de celdas, graittings física
Utiliza PTEE (Permiso de trabajo Equipos 1. RC1: Contacto con energía eléctrica en 1. EC1-Aislación y bloqueo
Energizados) cuando es requerido Intervención de Equipo Eléctrico
Utiliza elementos de izaje certificados y de 1. RC3: Aplastamiento por movimiento de carga 1. EC7-Izaje mecánico de cargas
acuerdo a la carga que se levanta suspendida/maniobras de izaje
Utiliza la red industrial y manguera 1. RC6: Incendio (mina subterránea) plantas SX 1. EC12-Incendio
apropiada, contra incendios
utiliza herramientas, elementos ferrosos y 1. RC8: Explosión por manejo, transporte, uso 1. EC10-Explosivos y tronaduras
porta aparatos electrónicos como celulares (tronadura) o almacenamiento de explosivos
u otros mientras se encuentra al interior de
Polvorín
Utiliza elementos de apoyo para poner y 1. RC9: Atrapamiento en equipos con piezas o 1. EC5-Equipos y herramientas
sacar barras de perforación ( Espada, Mega partes móviles portátiles y manuales
clips).
Realiza acuñadura utilizando las 1. RC18: Atrapamiento por caída de 1. EC11-Control de terreno
herramientas correctas (barretillas, roca/planchoneo (control de terreno)
protección de manos)
Personal ingresa al perímetro de voleo, 1. RC3: Aplastamiento por movimiento de carga 1. EC7-Izaje mecánico de cargas
cuando puente grúa se ha retirado del área suspendida/maniobras de izaje
de operación maquina volteadora
Trabajador al término del tapado de pozo 1. RC8: Explosión por manejo, transporte, uso 1. EC10-Explosivos y tronaduras
deja la tarjeta de identificación del pozo (tronadura) o almacenamiento de explosivos
correspondiente.
Se verificó la sismicidad del área, antes de 1. RC18: Atrapamiento por caída de 1. EC11-Control de terreno
llevar a cabo el proceso de acuñadura roca/planchoneo (control de terreno)
Deposita los explosivos suavemente, sin 1. RC8: Explosión por manejo, transporte, uso 1. EC10-Explosivos y tronaduras
golpearlos (tronadura) o almacenamiento de explosivos
Se ubica fuera de la línea de fuego durante 1. RC2: Contacto o radiación con material 1. EC6-Materiales fundidos
Instructivo
movimientos de materiales fundidos fundido/temperaturas extremas
Mantiene una distancia mayor a cinco 1. RC3: Aplastamiento por movimiento de carga 1. EC7-Izaje mecánico de cargas
cubas, respecto de la operación de puente suspendida/maniobras de izaje
grúa
Se realiza carga de explosivos sin personal 1. RC18: Atrapamiento por caída de 1. EC11-Control de terreno
bajo la vertical roca/planchoneo (control de terreno)
No se usan llamas abiertas y no fuman en 1. RC8: Explosión por manejo, transporte, uso 1. EC10-Explosivos y tronaduras
presencia de explosivos, mientras se (tronadura) o almacenamiento de explosivos
transportan o manipulan
Durante paqueteo y dentro de corrales, 1. RC9: Atrapamiento en equipos con piezas o 1. EC8-Guardas y protecciones de
operador utiliza la herramienta manual y partes móviles equipos
se ubica fuera de la línea de fuego
Opera equipo en condiciones climáticas 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
permitidas por JGT (viento, nieve) volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Respeta prohibición de fumar u no usar 1. RC8: Explosión por manejo, transporte, uso 1. EC10-Explosivos y tronaduras
celular en polvorines (tronadura) o almacenamiento de explosivos
El taqueo del tiro se realiza en forma 1. RC8: Explosión por manejo, transporte, uso 1. EC10-Explosivos y tronaduras
suave, sin golpear excesivamente el (tronadura) o almacenamiento de explosivos
explosivo
Operador DH, no perfora sobre culos o 1. RC8: Explosión por manejo, transporte, uso 1. EC10-Explosivos y tronaduras
tiros de disparo anterior (tronadura) o almacenamiento de explosivos
Operador mixer al subir en plataforma de 1. RC2: Caída de distinto nivel por trabajos en altura 1. EC2-Trabajo en altura física
mixer coloca cadena de seguridad física
Prepara carga de explosivo en la frente (no 1. RC8: Explosión por manejo, transporte, uso 1. EC10-Explosivos y tronaduras
acumula cartuchos con cebos imprimados) (tronadura) o almacenamiento de explosivos
Escolta el LHD con el motor en punta 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
equipos
Instructivo
Posiciona de manera correcta los 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
componentes del equipo mientras se volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
traslada o mueve equipos
Personal controla y/o dirige operaciones 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
de maquinaria a distancia segura volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
(Manteniendo visibilidad con operador) equipos
Se mantiene a distancia segura respecto a 1. RC10: Choques, colisiones, atropellos y 1. EC3-Vehículos -Equipos
equipos o maquinarias en movimiento volcamientos por conducción de vehículos o Pesados móviles
equipos
Personal realiza el proceso de acuñadura 1. RC18: Atrapamiento por caída de 1. EC11-Control de terreno
en sector con buena iluminación roca/planchoneo (control de terreno)
Mantiene distancia segura hacia puntos de 1. RC9: Atrapamiento en equipos con piezas o 1. EC8-Guardas y protecciones de
atrapamiento, atropello o línea de peligro partes móviles equipos
Trabaja con malla metálica (Velo) en visera 1. RC18: Atrapamiento por caída de 1. EC11-Control de terreno
y malla tipo cortina en la frente (fibra) roca/planchoneo (control de terreno)
Utiliza EPP específicos y en buen estado 1. RC2: Contacto o radiación con material 1. EC6-Materiales fundidos
(Materiales fundidos) fundido/temperaturas extremas
Utiliza Sistema de Protección Contra 1. RC2: Caída de distinto nivel por trabajos en altura 1. EC2-Trabajo en altura física
Caídas, en buen estado según física
procedimiento
Aísla, bloquea y establece energía cero en 1. RC4: Contacto con energías peligrosas por 1. EC1-Aislación y bloqueo
equipos o sistemas antes de intervenir liberación descontrolada (neumática, hidráulica,
Para maniobra de izaje, personal delimita 1. RC3: Aplastamiento por movimiento de carga 1. EC7-Izaje mecánico de cargas
el área durante movimiento de equipos, suspendida/maniobras de izaje
cuenta con plan de izaje y elementos de
maniobra en buen estado
Se ubica fuera del alcance de carga 1. RC3: Aplastamiento por movimiento de carga 1. EC7-Izaje mecánico de cargas
suspendida y del movimiento inesperado suspendida/maniobras de izaje
de carga
Delimita las zonas inferiores al trabajar en 1. RC2: Caída de distinto nivel por trabajos en altura 1. EC2-Trabajo en altura física
altura física
Instructivo
Trabaja sin exponerse a caída de rocas, 1. RC18: Atrapamiento por caída de 1. EC16-Estallido de roca
verificando condición del cerro roca/planchoneo (control de terreno)
2. RC19: Estallido de roca
Realiza lavado de frente para detectar 1. RC8: Explosión por manejo, transporte, uso 1. EC10-Explosivos y tronaduras
culos (tronadura) o almacenamiento de explosivos
Utiliza delimitadores de Carrera al alzar 1. RC9: Atrapamiento en equipos con piezas o 1. EC8-Guardas y protecciones de
plataforma de trabajo partes móviles equipos
Utiliza pasamanos interiores al momento 1. RC9: Atrapamiento en equipos con piezas o 1. EC8-Guardas y protecciones de
que jaula se encuentra en movimiento partes móviles equipos
Mantiene su cuerpo dentro de jaula 1. RC9: Atrapamiento en equipos con piezas o 1. EC8-Guardas y protecciones de
cuando se encuentra en movimiento y partes móviles equipos
durante la tarea
2. RC18: Atrapamiento por caída de 2. EC11-Control de terreno
roca/planchoneo (control de terreno)
Realiza lavado de frente para detectar 1. RC8: Explosión por manejo, transporte, uso 1. EC10-Explosivos y tronaduras
restos de perforaciones (culos) (tronadura) o almacenamiento de explosivos
Realiza Plan Rigging antes de iniciar 1. RC9: Atrapamiento en equipos con piezas o 1. EC7-Izaje mecánico de cargas
maniobra partes móviles
Conoce el Plan de Emergencia 1. RC6: Incendio (mina subterránea) plantas SX 1. EC12-Incendio
Pide la autorización para ingresar al área, 1. RC6: Incendio (mina subterránea) plantas SX 1. EC12-Incendio
de acuerdo a lo normado.
Mantiene operativa y en buen estado, 1. RC7: Contacto con Ácido Sulfúrico concentrado 1. EC8-Guardas y protecciones de
protecciones de Uniones y Acoples. equipos
Respeta Prohibición de fumar y tener 1. RC6: Incendio (mina subterránea) plantas SX 1. EC9-Manejo de sustancias
celular apagado en Planta SX peligrosas
Usa EPP específico definido para As (full 1. RC21: Exposición a Arsénico Inorgánico(generado 1. EC9-Manejo de sustancias
Instructivo
face, máscara con filtro) en tostación y fundición) peligrosas
Utiliza EPP específico en planta de limpieza 1. RC21: Exposición a Arsénico Inorgánico(generado 1. EC9-Manejo de sustancias
de gases, planta de cal y efluentes en buen en tostación y fundición) peligrosas
estado y en forma correcta.
Utiliza EPP específico para Tostador ( 1. RC2: Contacto o radiación con material 1. EC6-Materiales fundidos
Manguillas, esclavina, buzo ignífugo y full fundido/temperaturas extremas
face o júpiter)
Se interviene tostador con escotilla y/o 1. RC2: Contacto o radiación con material 1. EC9-Manejo de sustancias
ductos debidamente cerrado y sin fugas. fundido/temperaturas extremas peligrosas
Instructivo
Anexo 2:
Pauta de Evaluación funcionamiento Proceso de Seguridad Conductual
REGISTRO DE AUDITORÍA SEGURIDAD CONDUCTUAL

Factor Estándar
SI NO Observación
1.1 Cuenta con un Coordinador o encargado Divisional del Proceso
Recursos
Cuenta con un programa de apoyo a la implementación del proceso
1.2
en las áreas
Cuentan con Observadores Certificados (Capacitados y validados por

2.1
GSSO y GDHU)
Observadores
2.2 Cuentan con el mínimo de Observadores exigido en el Procedimiento
3.1 Cuenta con un programa Mensual o semanal de Observaciones
Observaciones 3.2 Cuenta con Registros de Observaciones
3.3 Se cumple programa de Observaciones
Cuentan con Equipo Guía o Grupo Natural de Trabajo a cargo del

4.1
Proceso en el área
El Equipo está constituido por trabajadores, Supervisores y

4.2
especialistas de GSSO
Se reúnen al menos mensualmente como Equipo Guía o Equipo

Equipos Guías 4.3
Natural de Trabajo para hacer el Análisis de Conductas
El Especialista o Ejecutivo de Negocios SSO del área participa en las

4.4
reuniones de Ciclo
Mantiene registro de los planes de acción en Sistema informático

4.5
Corporativo
Utilizan indicadores especificados en Guía Técnica para medir gestión

5.1
del Proceso y los monitorean regularmente
Gestión de Cuenta con un informe semanal o mensual de la gestión del Proceso

5.2
datos de Seguridad Conductual
Realizan análisis causal de las Observaciones Conductuales, generan

5.3
acciones correctivas
Instructivo
Las Superintendencias realizan seguimiento periódico a los

5.4
indicadores de gestión del Proceso
6.1 Cuenta con Hojas de registro en regla con el Procedimiento

Corporativo
Registro de
Observación de 6.2 Están actualizadas los registros
Conductas
6.3 Consideran los riesgos críticos del área
La Jefatura difunde mensualmente al menos los resultados a sus

7.1
trabajadores
Difusión
Difunden los resultados mensuales por 2 medios a lo menos (cara a
7.2
cara, paneles informativos)
Reconocimient Cuenta con Programa de Reconocimientos y refuerzo de conductas y

8.1
os calidad de Observaciones
Nº Estándares Cumplidos
% Estándares cumplidos
8. REFERENCIAS:
Geller, E.S. (1996). The psychology of safety: How to improve behaviors and attitudes on
the job. Rednor, PA: Chilton Book Co.
Krause, Thomas (1996), The Behavior-Based Safety Process: Managing Involvement for
an Injury-Free Culture, 2nd Edition, Wiley Co.
SIGO I-019, Instructivo Corporativo (2016) – Uso de Cartilla de Controles de Riesgos

Críticos – Reglas que Salvan la Vida, Codelco.

SIGO-P-021 Pro Proceso de Seguridad Conductual v002 PDF

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Instructivo

CORPORACION NACIONAL DEL COBRE DE CHILE Nº Doc. : SIGO P-021

Procedimiento Corporativo: Implementación

Establecer los lineamientos básicos para la implementación, desarrollo y mantención

Este estándar es obligatorio en todas las Divisiones, faenas y proyectos de la

Conducta. Todo acto observable y medible. La conducta es lo que se ve al

Conducta Segura. Acción observable y medible de una o más personas en

Conducta Peligrosa. Conducta observable y medible de una o más personas que

Observador de Conductas. Trabajador que ha sido capacitado y entrenado en

Observación de Conductas: Observación planificada que se realiza a uno o más

Retroalimentación: Información que se entrega al observado una concluida la

Registro de observación de conductas: Corresponde al formato digital o en

La GSSO de cada División deberá mantener un registro actualizado de los

Análisis funcional de la Conducta (ACC). Sigla que resume la metodología de

Antecedentes o Activadores. Es una persona, lugar, objeto o evento que

antecedentes solo crean el escenario para la ocurrencia de conductas, pero no las

Consecuencia. Consecuencia son los eventos que siguen a la conducta y que

Barrera. Elementos o situaciones que se encuentran en el ambiente de trabajo y

Barreras de la Conducta Segura Código

Planes de acción para conductas peligrosas: Cuando existan brechas en la

Todos los integrantes de la organización deberán participar en el proceso de

implementación de estos procesos en su área de trabajo. De acuerdo a la

 Gerente de las Divisiones o Proyectos:

• Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional (GSSO):

a. Designar a un especialista que cumpla el rol de líder del proceso de

• Superintendentes, Jefes de Unidad y Jefes de Operaciones:

a. Liderar la implementación del proceso de Seguridad Conductual en

a. Incentivar y reforzar conductas preventivas en sus trabajadores

preventivas orientadas a disminuir la ocurrencia de conductas

a. Mantener una conducta preventiva en sus labores, acorde con los

• Comités Paritarios de Higiene y Seguridad

a. Conocer, aplicar y mantener una conducta preventiva en sus

• Líder Corporativo del Proceso de Seguridad Conductual: Tendrá a su cargo la

d. Diseñar estrategias para implementar y mantener el proceso de

los diferentes equipos de seguridad conductual en la Corporación

• Líder Divisional del proceso de Seguridad Conductual: Cada División o Proyecto

Tendrá a su cargo la implementación y mantención del proceso y tendrá entre

a. Asesorar a las Gerencias, Superintendencias y unidades en la

El Líder Divisional o de Vicepresidencia de Proyectos podrá contar con una

conductual prestando soporte y apoyo a las áreas operativas respecto del

A. Modelo del Proceso de Seguridad Conductual El proceso de Seguridad

I. Observación, registro y retroalimentación de conductas: El proceso de

1. Seleccionar la actividad a observar: El Observador o su jefatura

Los pasos de la observación y proceso completo se establecen en el siguiente

Retroalimentación Ingreso datos a Retroalimentación

Informe de Cierre de Análisis por Planes de acción

Aviso de la Observación: En todos aquellos programas de seguridad

Los resultados obtenidos de las observaciones deben servir como dato de

• Actualizar los peligros, barreras, y matriz de riesgos (IPER).

II. Procesamiento de las Observaciones:

El sistema informático será proporcionado por la Gerencia Corporativa de

III. Difusión a la organización:

IV. Análisis causal de conductas:

y antecedentes o bien el método de Ishikawa (causa–efecto o espina de

V. Generación de planes de acción para reducir conductas peligrosas

VI. Actividades de reconocimiento

B. Preparación del Proceso: La implementación del proceso de Seguridad

I. Difusión y promoción del proceso: Cada División o Proyecto

 Actividades de difusión: Se realizarán tanto durante la etapa

• Campañas comunicacionales: Se deberá difundir y

II. Capacitación de Observadores: Los trabajadores serán

Todo trabajador que sea designado como observador de conducta

1. Fundamentos de la Seguridad basada en el comportamiento