2019

¿Qué problemas de
liderazgo encuentras
en tu centro de
trabajo?

NOMBRE: YARELIS YAMILETH BARTUREN DIAZ

PROFESOR: JESUS ALBERTO PAIBA SAMAME

ZEGEL IPAE | CHICLAYO

Nombre: Yarélis Yamileth Barturén Díaz
Carrera: Economista
Empresa: Corporación Santa Ana
Cargo: Asistente de Operaciones
En la empresa Santa Ana Fertilizantes S.A.C. dedicada a la venta de fertilizantes en la
zona norte del país, en la jefatura de operaciones está Deisy Arrascue y el área de
logística se encuentra Evy Sánchez.
El conflicto surge a raíz del cambio que realiza el gerente general de la corporación
Santa Ana, promoviendo a Evy Sánchez del puesto de jefa de operaciones a un puesto
inferior. Esto sucede debido a las malas decisiones en las compras del fertilizante al
proveedor y principalmente conflictos con los trabajadores a su cargo pues
manifestaban que cambió de actitudes a ser una persona déspota e injusta. En su lugar
asume la jefatura Deisy Arrascue quien tiene a su cargo dos empresas más de la
corporación. Este cambio genera una rivalidad por parte de Evy Sánchez, quien toma
una actitud individualista en vez de trabajar de manera conjunta con Deysi Arrascue.

CAUSAS CONSECUENCIAS

* Cambio de jefa de operaciones de Evy * Falta de comunicación entre el área comercial y

Sánchez a Deisy Arrascue. el área de logística de la misma empresa.

* Promover a un cargo inferior a Evy

* Dilatación de los cuellos de botella en la cadena
Sánchez, debido a su comportamiento
de suministros de la empresa.
inadecuado.
* Actitud déspota y falta de cultura para
* Desacuerdos para poder recoger los fertilizantes
trabajar en equipo por parte de Evy
de cada puerto según lo indicado.
Sánchez

- ¿De qué formar se podría resolver el problema o conflicto laboral? (de 3 a 5 líneas)
El conflicto laboral podría solucionarse dialogando con ambas partes, Deisy Arrascue y Evy
Sánchez, haciendo hincapié a cada área su manual de funciones que les compete. Ambas áreas
de la empresa son de vital importancia y si comprenden que la comunicación sumada al trabajo
en equipo dará como resultado eficiencia en cada proceso de la cadena de suministros.
Adicionalmente el área de RRHH podría realizar actividades de integración de ambas áreas.